IR Quattro COM2 - Rilevatore di movimento STEINEL - Manuale utente e istruzioni gratuiti
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| Tipo di prodotto | Rilevatore di presenza a infrarossi |
| Marca | Steinel |
| Modello | IR Quattro COM2 |
| Dimensioni (A x L x P) | 120 x 120 x 76 mm |
| Tensione di alimentazione | 230 – 240 V, 50/60 Hz |
| Potenza uscita di commutazione 1 | max. 2000 W (ohmica), max. 1000 VA (induttiva) |
| Potenza uscita di commutazione 2 (presenza) | max. 230 W / 230 V, 1 A |
| Zona di rilevamento – Presenza | max. 4 x 4 m (16 m²) |
| Zona di rilevamento – Radiale | max. 5 x 5 m (25 m²) |
| Zona di rilevamento – Tangenziale | max. 7 x 7 m (49 m²) |
| Regolazione della luminosità | 10 – 1000 lux, modalità giorno/notte |
| Temporizzazione uscita 1 | 30 s – 30 min, modalità impulso, modalità IQ |
| Temporizzazione uscita 2 | 1 min – 2 h |
| Altezza di montaggio | 2,5 m – 8 m (IR Quattro) |
| Grado di protezione | IP 2D (IP54 con AP Box) |
| Classe di protezione | II |
| Temperatura di funzionamento | 0 °C a +40 °C |
| Numero di zone di rilevamento | 1760 zone (IR Quattro) |
| Garanzia | 5 anni |
| Posizione di installazione | Interno, montaggio a soffitto |
| Tipo di comando | Potenziometri, interruttori DIP, telecomando opzionale |
| Uscita di comando DIM | 1 – 10 V / 50 reattori max. |
| Modalità test | Sì (tramite DIP 1) |
| Funzionamento semiautomatico / completamente automatico | Sì (tramite DIP 2) |
| Accessori forniti | Nessuno (accessori opzionali disponibili) |
Domande frequenti - IR Quattro COM2 STEINEL
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MANUALE UTENTE IR Quattro COM2 STEINEL
IT Istruzioni per l'uso
Gentili Clienti,
molte grazie per la fiducia che ci avete dimostrato acquistando il Vostro nuovo sensore STEINEL. Avete scelto un prodotto pregiato di alta qualità costruito, provato e confezionato con la mas-
sima cura.
Vi preghiamo di procedere all'installazione solo dopo aver letto attentamente le presenti istruzioni di montaggio. Solo un'installazione ed una messa in funzione effettuate a regola
d'arte possono infatti garantire un funzionamento affidabile, privo di disturbi e di lunga durata. Vi auguriamo di essere pienamente soddisfatti del Vostro nuovo sensore STEINEL.
Avvertenze sulla sicurezza
Prima di effettuare qualsiasi lavoro sull'apparecchio, togliete sempre la corrente!
Durante il montaggio non deve esserci presenza di tensione nel cavo di allacciamento alla rete. Prima del lavoro occorre pertanto togliere la tensione ed accertare l'assenza di tensione mediante uno strumento di misura della tensione.
L'installazionedell'apparecchio richiede lavori all'allacciamento alla rete. Essa deve pertanto venire effettuata a regola d'arte in conformità alle prescrizioni per l'installazione ed alle condizioni di allacciamento vigenti nei singoli paesi (VDE 0100).
L'allacciamento B 1, B 2 è un contatto di commutazione per circuiti di commutazione a bassa energia, non maggiore di 1 A. Esso deve pertanto venire adeguatamente protetto. Sull'uscita di comando DIM 1-10 V è consentito utilizzare esclusivamente ballast elettronici con segnale di comando a potenziale separato.
Montaggio/Installazione ⑬ (vedi fig. a pagina 2)
Il sensore è predisposto esclusivamente per il montaggio sotto intonaco e a soffitto in locali interni (tranne variante COM 1 AP). Il relativo adattatore a pinza per soffitto e l'adattatore per montaggio sopra intonaco non sono compresi nel volume di fornitura.
Il modulo sensore e il modulo di carico vengono forniti già montat e dopo l'installazione del modulo di carico e l'esecuzione delle ope-
razioni di regolazione dei potenziometri/DIP devono venire uniti. Dopo di ciò occorre interbloccare il modulo sensore con il meccanismo di chiusura 12), all'occorrenza con l'ausilio di un cacciavite. Accessori: Scatola per parete cava Kaiser, N. EAN: 4007841 000370 Adattatore a fermaglio per soffitto, N. EAN: 4007841 002855
adattatore per montaggio sopra intonaco, N. EAN: 4007841 000363 gabbia di protezione, N. EAN: 4007841 003036 telecomando di servizio, N. EAN: 4007841 000387 telecomando utente, N. EAN: 4007841 003012
Descrizione apparecchio
① Modulo di carico
② Modulo sensore
③ Lato inferiore del sensore
④ Interruttore DIP
(1) Modalità normale/test (2) Funzionamento semiautomatico/automatico
(3) Pulsanti/interruttori
(4) Tasto ON / ON-OFF
(5) Variante DIM
Regolazione della luce
costante
ON/OFF
⑤ Regolazione di luce crepuscolare
⑥ Regolazione del periodo di accensione
Uscita di comando 1
⑦ Tempo di attesa HLK
Uscita di comando 2
⑧ Ritardo di accensione HLK
Uscita di comando 2
⑨ Regolazione del raggio
⑩ Scatola per parete cava
Kaiser come, optional
① Adattatore a pinza per soffitto, optional
⑪ Adattatore per montaggio sopra intonaco IP 54, optional
⑫ Meccanismo di chiusura
⑬ Montaggio/Installazione
⑭ Collegamenti in parallelo
⑮ Tempo di attesa
Luce di orientamento
Variante DIM
Funzionamento / Funzione principale
I rilevatori di presenza della serie Control PRO Serie regolano l'illuminazione e il comando HVAC (solo COM 2) per es. In uffici, scuole, edifici pubblici o privati in funzione della luminosità dell'ambiente e della presenza o meno di persone.
Il pirosensore permette, grazie alla lente di avanzatissima tecnologia, un campo di rilevamento a forma squadrata, tipica dei vani interni, nel quale vengono rilevati anche i minimi movimenti. Le impostazioni delle uscite di comando e la regolazione del raggio d'azione
del rilevatore di presenza avven- gono tramite potenziometri e interruttori DIP o tramite il teleco- mando optional.
Il controllo della presenza si distingue inoltre per il ridotto consumo di corrente propria.
Presence Control PRO
IR Quattro COM 1 / COM 1 AP IR Quattro HD COM 1 / COM 1 AP
1 uscita di comando in funzione del valore di luminosità nominale e della presenza o meno di persone.
Possibilità di regolazione: - Valore di luminosità nominale - Tempo di attesa, impulso, modalità IQ
Presence Control PRO
IR Quattro COM 2 IR Quattro HD
1 uscita di comando come COM 1. In aggiunta 2º uscita di comando HVAC (riscaldamento/ventilazione/climatizzazione) in funzione della presenza o meno di persone.
Possibilità di regolazione: - Tempo di attesa - Ritardo di accensione - Controllo dell'ambiente
Presence Control PRO
IR Quattro DIM IR Quattro HD DIM
1 uscita di comando in funzione del valore di luminosità nominale e della presenza o meno di persone.
Possibilità di regolazione: - Valore di luminosità nominale - Tempo di attesa, modalità IQ - Luce di orientamento - Regolazione della luce costante
Campo di controllo
Un riconoscimento sicuro della presenza dipende fondamentalmente dal numero, dalla costituzione e dalla disposizione delle lenti. L'IR Quattro e il quadrato di rilevamento di 49 miche si rappresenta in 13 piani con 1760 zone d'intervento, rileva persino
i minimi movimenti. L'IR Quattro HD e il quadrato di rilevamento di 64 m², dispone di 4800 zone d'intervento e precisa il campo di prestazione.. Agendo sul potenziometro avete la possibilità di adeguare questi raggi d'azione alle esigenze individuali. Grazie
alla forma squadrata del campo di rilevamento e alla possibilità del collegamento in rete delle varianti Master/Slave, è possibile una progettazione semplice, rapida e ottimale dello spazio.
Installazione elettrica/Funzionamento automatico
Nella scelta delle linee di cablaggio si devono assolutamente rispettare le prescrizioni d'installazione della norma VDE 0100 (vedi Avvertenze relative alla sicurezza, pagina 50). Per il cablaggio del rilevatore di presenza vale quanto segue: Ai sensi della
norma VDE 0100 520 capitolo 6 per il cablaggio tra sensore e ballast elettronico è consentito utilizzare solo un conduttore multiplo che contenga sia i cavi della tensione di rete sia quelli di comando (per es. NYM 5 × 1,52). Il cavo di allacciamento alla rete
può avere al massimo un diametro di 10 mm. L'area di fissaggio del morsetto di allacciamento alla rete è predisposta per al massimo 2 x 2,5 mm ^2 . Nell'installazione della variante AP occorre installare a monte un interruttore di potenza automatico (16 A).
| Dimensioni (largh. × alt. × prof.): 120 × 120 × 76 mm | |
| Tensione di rete: 230 – 240 V, 50 Hz/60 Hz | |
| Carico minimo: 3 W | |
| Potenza, uscita di comando 1:rele 230 V(COM 1/COM 2) max. 2000 W carico ohmico (cos φ = 1)max. 1000 VA (cos φ = 0,5) | |
| Ballast elettronico: Corrente di picco all'accensione max. 800 A/200 μs(COM 1/COM 1 AP/COM 2/DIM) 30 × (1 × 18 W), 25 × (2 × 18 W)25 × (1 × 36 W), 15 × (2 × 36 W)20 × (1 × 58 W), 10 × (2 × 58 W)Rispettare le correnti d'accensione individuali dei ballast elettronici!In presenza di alta potenza allacclata inserire un relè o un contattore a monte | |
| Potenza, uscita di comando 2: presenza(solo COM 2) max. 230 W/230 Vmax. 1A, (cos φ = 1) per HVAC(riscaldamento/ventilazione/climatizzazione) | |
| Quadrati di rilevamento: IR Quattro IR Quattro HPresenza: max. 4 × 4 m (16 qm) max. 8 × 8 m (64 qm)Radiale: max. 5 × 5 m (25 qm) max. 8 × 8 m (64 qm)Tangenziale: max. 7 × 7 m (49 qm) max. 20 × 20 m (400 qm) | |
| Impostazione valori luminosi:10 – 1000 Lux,∞ / luce diurna /DIM 100 – 1000 Lux soglia di regolazione | |
| Uscita di comando 1:Regolazione del periodo di accensione30 sec. – 30 min., modalità a impulsi (ca. 2 sec.),modalità IQ (adattamento automatico al profilo di utilizzo) | |
| Uscitadi comando 2:Regolazione del periodo di accensione1 min. – 2 ore tempo di attesaControllo automatico dell'ambiente | solo COM2 per HVAC0 sec. – 10 min. ritardo di accensione |
| DIM:Regolazione del periodo di accensione1 min. – 2 ore tempo di attesaControllo automatico dell'ambiente | 30 sec. – 30 min.modalità IQ (adattamento automatico al profilo di utilizzo)1 – 10 V / max. 50 ballast elettronici, max. 100 mA |
| Uscita comando:Altezza di montaggio:(montaggio a soffitto)2,5 m – 8 m (IR Quattro)2,5 m – 10 m (IR Quattro HD)Luogo d'impiego:all'interno di edifici | |
| Sensori:13 piani di rilevamento, 1760 zone d'intervento (IR Quattro)13 piani di rilevamento, 4800 zone d'intervento (IR Quattro HD) | |
| Grado di protezione:IP 20 | |
| Classe di protezione:II | |
| Intervallo di temperatura: tra 0 °C e +40 °C | |
Funzioni – regolazione tramite interruttori DIP
COM 1 + COM 2
DIP 1
Modalità normale / modalità test (NORM / TEST)
La modalità di test ha la precedenza rispetto a tutte le altre regolazioni che si effettuano sul rilevatore di presenza e serve alla verifica della funzionalità nonché del campo di rilevamento. In caso di movimenti nell'ambiente in cui è instal-
lato, il rilevatore di presenza attiva l'accensione dell'illuminazione per un tempo di attesa di ca. 8 sec. indipendentemente dalla luminosità. (Il LED blu lampeggia in caso di rilevamento). Nella modalità di funzionamento normale valgono
tutti i valori di potenziomentro impostati individualmente. Anche senza carico allacciato il rilevatore di presenza può venire impostato con l'ausilio del LED blu.
DIP 2
Funzionamento semiautomatico (MAN) / funzionamento completamente automatico (AUTO)
Funzionamento semiautomatico: (MAN)
L'illuminazione si spegne solo più automaticamente. L'accensione avviene manualmente, la luce deve venire richiesta con il
pulsante e rimane accesa per il tempo di attesa impostato sul potenziometro. (si preme 2 volte / accensione per 4 ore).
Funzionamento completamente automatico: (AUTO)
L'illuminazione si accende e si spe- gne automaticamente in funzione della luminosità e della presenza o meno di persone. L'illuminazio- ne può tuttavia sempre venire comandata anche manualmente.
In tal caso l'automatismo di commutazione viene provvisoriamente interrotto. Indipendentemente dai valori impostati, in caso di azionamento manuale del pulsante la luce rimane accesa (premere
2 volte) o spenta (premere 1 volta) per 4 ore. Se si aziona il pulsante prima della scadenza delle 4 ore, il Presence Control IR Quattro passa al normale funzionamento a sensore.
DIP 3
Pulsanti/interruttori
Indica al sensore come deve venire valutato il segnale in arrivo. Con l'assegnazione di pulsanti/interruttori esterni si può utilizzare il rilevatore come dispositivo semiautomatico e lo si può tuttavia anche comandare manualmente in ogni momento.
A scelta: funzionamento con pulsante o interruttore Su uno stesso ingresso di comando sono possibili più pulsanti
■ Utilizzare i pulsanti luminosi solo se è allacciato il filo di neutro
■ Lunghezza del conduttore tra sensore e interruttore < 50 m
DIP 4
Tasto ON/ON-OFF
In posizione ON-OFF si può accendere e spegnere l'illuminazione manualmente in ogni momento (ad eccezione della modalità a
impulsi, dove non è possibile uno spegnimento manuale). In posizione ON non è più possibile uno spegnimento manuale.
Ad ogni pressione del tasto il tempo di attesa viene riavviato da zero.
DIM
DIP 5
Luce costante ON/OFF
Garantisce un grado di luminosità costante. Il rilevatore misura la luce diurna presente e aggiunge luce artificiale in proporzione in modo da ottenere il grado di luminosità
desiderato. Se la percentuale di lu ce diurna cambia, la luce artificiale aggiunta viene adeguata di conse- guenza. Tale aggiunta della luce artificiale avviene, oltre che in fun-
zione della percentuale di luce diurna, anche in funzione della presenza o meno di persone.
Funzioni – impostazioni tramite potenziometri
COM 1 + COM 2
Potenziometri ⑤
Regolazione crepuscolare
La soglia d'intervento desiderata può venire regolata in continuo tra ca. 10 e 1000 Lux.
Regolatore completamente a destra: modalità a luce dlurna MAX Regolatore completamente a sinistra: funzionamento di notte MIN
A seconda del luogo di montaggio potrebbe essere necessarla una correzione dell'impostazione di 1-2 indici della scala.
| Esempi di applicazione Valori nominali di luminosità | |
| Funzionamento di notte min | |
| Corridoi, atrili d'ingresso 1 | |
| Scale, scale mobili, nastri trasportatori 2 | |
| Lavatoi, servizi igienici, cabine elettriche, cantine 3 | |
| Zone di vendita, asili, padiglioni sportivi 4 | |
| Zone di lavoro: uffici, sale per conferenze, sale per riunioni, locali in cui si svolgono lavori di montaggio di precisione, cucine | 5 |
| Zone di lavoro che richiedono un'ottima illuminazione: laboratori, uffici di progettazione, locali in cui si svolgono lavori di precisione | >=6 |
| Modalità a luce diurna max | |
Avvertenze: a seconda del luogo di montaggio potrebbe essere necessaria una correzione dell'impostazione di 1 – 2 indici della scala. La luminosità viene misurata sul sensore.
Potenziometro ⑥
Regolazione del periodo di accensione
Tempo di attesa uscita di comando 1 Valore impostabile 30 sec. – 30 min.
Il tempo di attesa desiderato può venire regolato in continuo tra min. ca. 30 sec. e max 30 min.
Dopo 3 min viene misurata la luce propria. In caso di superamento della soglia il sensore alla scadenza del tempo di attesa provoca lo spegnimento.
Modalità a impulsi (tranne DIM) ∥
Impostate il regolatore su ∠ (regolatore completamente a sinistra); ora l'apparecchio si trova nella modalità a impulsi, ossia
l'uscita viene accesa per ca. 2 sec. (per es. per Interruttore automatico per scale). Poi per 8 secondi circa il sensore non reagisce al movi-
mento. Per via dell'autoabbagliamento attraverso luce estranea, qui è possibile solo un funzionamento con luce diurna.
Modalità IQ
Regolatore completamente a de- stra: Il tempo di attesa si adegua dinamicamente e con autoappren- dimento al comportamento dell'utente.
Tramite un algoritmo di apprendimento viene calcolato il ciclo temporale ottimale.
Il periodo più breve è di 5 min., quello più lungo è di 20 min.
COM 2
Potenziometro ⑦
Tempo di attesa uscita di comando 2 HVAC
- Valore impostabile 1 min. – 2 ore - Regolatore completamente a destra: max
• Regolatore completamente a sinistra: min
Potenziometro ⑧
Ritardo di accensione uscita di comando 2 HVAC
- Valore impostabile 0 sec. – 10 min.
- Regolatore completamente a destra: Controllo dell'ambiente
• Regolatore completamente a sinistra: 0 sec. (OFF)
Nell'impostazione "Controllo" si riduce la sensibilità dell'uscita di comando "Presenza". Il contatto chiude solo in caso di movimento evidente e segnala con elevata sicurezza la presenza di persone.
Il tempo di attesa rimane attivo. Il ritardo di accensione è inattivo.
Potenziometro ⑮
Luminosità di base (variante DIM)
Quando la luce nell'ambiente scende sotto il valore di luminosità di base impostato, questa funzione garantisce un'illuminazione di base per la durata del tempo di attesa impostato. Tale illuminazione di base è pari al 10% circa dell'intensità luminosa massima. Non appena il rilevatore segnala una presenza, l'intensità
luminosa passa automaticamente al 100% (regolazione luce costante OFF) oppure al livello di luminosità preimpostato (regolazione luce costante ON). Se non viene rilevato alcun movimento, trascorso il tempo di attesa il rilevatore torna alla luminosità di base. Quest'ultima viene a sua volta disinserita una volta tra
scorso il tempo di attesa (1 minuto - 30 minuti) o quando il grado di luminosità viene superato per via di una sufficiente componente di luce diurna. Con l'impostazione ON il rilevatore accende e spegne direttamente la luminosità di base non appena si scende sotto la soglia di luminosità.
Regolazione del raggio d'azione
Adattamento del raggio d'azione alle esigenze individuali.
Cfr. tabella Dati Tecnici Impostazione di richieste individuali, pagina 4 – 5.
Collegamenti in parallelo
In caso di impiego di più rilevatori, questi ultimi devono venire allacciati alla stessa fase!
14.1 Master/Master
In un collegamento in parallelo si possono utilizzare anche più master. Ogni master attiva il suo gruppo luminoso in base alla propria misurazione della luminosità. Tem
pi di ritardo e valori di commutazione della luminosità vengono impostati individualmente per ogni master. Il carico resistivo viene ripartito sui singoli master.
La presenza continua a venire rilevata in comune da tutti i master. L'uscita presenza può venire derivata su un qualsiasi master.
⑭ Master/Slave
Il funzionamento master/slave permette di controllare locali di grandi dimensioni (carico allacciato = master, nessun carico = slave). La valu-
tazione della luminosità nel locale avviene esclusivamente sul master. Gli slave segnalano il rilevamento di movimenti al master. L'attivazio-
ne dell'illuminazione e dell'impianto riscaldamento/ventilazione/climatizzazione avviene esclusivamente tramite il master.
⑭Que rilevatori su interruttori automatici per scale esterni
⑭evatore come interruttore automatico per scale
Edifici vecchi / trasformazioni Luce estranea attivata tramite
tasto. Nessuna modalità di luce crepuscolare, è possibile solo il funzionamento con luce diurna.
Integrazione del funziona- mento tramite RC 5
Funzione di rodaggio
Con la pressione del tasto, > 5 s, si attiva la funzione di rodaggio per 100 h.
IRelevatore DIM
Modalità di presentazione
Con la pressione del tasto, > 5 s, la luce è spenta fintanto che viene rilevato movimento. Se non viene più rilevato movimento, la lampada alla scadenza del tempo di accensione ritorna al funzionamento in modalità senso-re (LED acceso).
Integrazione del funzionamento tramite variante RC 8 (DIM)
Luminosità di base
Tramite relativa pressione del tasto, > 5 s, la luminosità di base passa a 60 min.
Valore della luminosità di base
Tramite la pressione dei relativi tasti, > 5 s, il valore di luminosità cambia in passi del 10% passando a: 1 = 10%, 2 = 20%, ... 6 = 60%
Dimmerazione tramite pressione del tasto
Quando il tasto è collegato al morsetto S, è possibile dimmerare la luce premendo il tasto stesso. Il tasto si porta dapprima al valore massimo per poi tornare al valore minimo. Se si rilascia il tasto, il relativo valore viene mantenuto fino allo spegnimento senza ulteriore regolazione. Dopo di ciò il rilevatore ritorna alla modalità sensore precedentemente impostata. È possibile modificare la direzione della dimmerazione (max./min.) rilasciando brevemente e poi ripremendo il tasto.
Telecomando
Tramite il telecomando (optional) è possibile attivare comodamente le funzioni da pavimento.
Avvertenze: la modalità a impulsi non può venire sovrascritta dal telecomando. Occorre prima disattivare manualmente la modalità a impulsi.
Telecomando Presence Control: N. EAN: 4007841 000387
Disturbi di funzionamento
Guasto Causa Rimedio
| La luce non si accende | ■ mancanza di tensione di allacciamento■ valore Lux impostato troppo basso■ non viene rilevato nessun movimento | ■ controllare la tensione di allacciamento■ aumentare lentamente il valore Lux finché la luce non si accende■ fare in modo da liberare la visuale sul sensore■ verificare il campo di rilevamento |
| La luce non si spegne | ■ valore Lux troppo elevato■ il tempo di attesa sta scadendo■ interferenza da parte difonti di calore, per es.: termoventilatore, porte o finestre aper-te, animali domestici, lampa-dina/spot alogeno, oggetti in movimento■ dispositivo WiFi posizionato molto vicino al sensore | ■ abbassare il valore Lux■ aspettare la scadenza del tempo di attesa o all'occorrenza ridurlo■ escludere fonti d'interferenza stazionarie mediante adesivi■ aumentare la distanza tra dispositivo WiFi e sensore |
| Il sensore provoca lo spegni-mento delle luci nonostante la presenza di persone | ■ il tempo di attesa è troppo breve■ la soglia luminosa è troppo bassa | ■ aumentare il tempo di attesa■ modificare la regolazione crepuscolare |
| Il sensore spegne le luci troppo tardi | ■ il tempo di attesa è eccessivamente lungo | ■ ridurre il tempo di attesa |
| In caso di senso di marcia frontale il sensore accende le luci troppo tardi | ■ il raggio d'azione per il senso di marcia frontale è ridotto | ■ montare ulteriori sensori■ ridurre la distanza tra due sensori |
| Il sensore non accende le luci in presenza di persone nonostante sia bulo | ■ valore Lux scelto troppo basso | ■ è stato disattivato il sensore con l'interruttore/il tasto?■ funzionamento semiauto-matico?■ aumentare la soglia di luminosità |
Smaltimento
Apparecchi elettrici, accessori e materiali d'imballaggio devono essere consegnati agli appositi centri di raccolta e smaltimento.
Non gettare gli apparecchi elettrici nei rifiuti domestici!
Solo per paesi UE:
Conformemente alla Direttiva Europea vigente in materia di rifiuti di apparecchi elettrici ed elettronici e alla sua attuazione nel diritto nazionale, gli apparecchi elettrici ed elettronici non più idonel all'uso devono essere separati dagli altri rifiuti e consegnati a un centro di riciclaggio riconosciuto.
Garanzia del produttore
Quale acquirente Lei può rivendicare nei confronti del venditore i diritti previsti dalla legge. Nella misura in cui tali diritti esistono nel Suo paese, la nostra dichiarazione di garanzia né li riduce né li limita. Noi Le concediamo 5 anni di garanzia dell'impeccabile costituzione e del regolare funzionamento del Suo prodotto a sensori STEINEL Professional. Noi garantiamo che questo prodotto è privo di difetti di produzione e costruzione. Garantiamo la funzionalità di tutti i componenti elettronici e di tutti i cavi nonché l'assenza di vizi di tutti i materiali impiegati e delle loro superfici.
Rivendicazione
Se ha intenzione di esporre reclamo in merito al prodotto da Lei acquistato, La si prega di trasmettere tale reclamo completo e affrancato asseme allo scontrino d'acquisto o alla fattura indicante la data dell'acquisto e la denominazione del prodotto al Suo rivenditore o direttamente a nol: STEINEL Italia S.r.l., Largo Donegani 2, I-20121 Milano. Le consigliamo pertanto di conservare scrupolosamente lo scontrino d'acquisto o la fattura fino alla scadenza del periodo di garanzia. La STEINEL declina ogni responsabilità per costi e rischi legati al trasporto nell'ambito della restituzione del prodotto.
(Per informazioni in merito alla rivendicazione di un diritto di garanzia si prega di consultare il nostro sito web www.steinel.it)
Se dovesse esporre un caso di garanzia o una domanda sul Suo prodotto, ci può contattare al numero +39/02/96457231 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.
