IR Quattro COM2 - Liikumisandur STEINEL - Tasuta kasutusjuhend
Leidke seadme juhend tasuta IR Quattro COM2 STEINEL PDF-formaadis.
| Toote tüüp | Infrapuna kohalolekuandur |
| Bränd | Steinel |
| Mudel | IR Quattro COM2 |
| Mõõtmed (K x L x S) | 120 x 120 x 76 mm |
| Toitepinge | 230 – 240 V, 50/60 Hz |
| Lülitusväljundi võimsus 1 | max 2000 W (oomiline), max 1000 VA (induktiivne) |
| Lülitusväljundi võimsus 2 (kohalolek) | max 230 W / 230 V, 1 A |
| Tuvastustsoon – Kohalolek | max 4 x 4 m (16 m²) |
| Tuvastustsoon – Radiaalne | max 5 x 5 m (25 m²) |
| Tuvastustsoon – Tangentsiaalne | max 7 x 7 m (49 m²) |
| Heleduse reguleerimine | 10 – 1000 luksi, päeva/öö režiim |
| Viivitus väljund 1 | 30 s – 30 min, impulssrežiim, IQ-režiim |
| Viivitus väljund 2 | 1 min – 2 h |
| Paigalduskõrgus | 2,5 m – 8 m (IR Quattro) |
| Kaitsetase | IP 2D (IP54 koos AP Boxiga) |
| Kaitseklass | II |
| Töötemperatuur | 0 °C kuni +40 °C |
| Tuvastustsoonide arv | 1760 tsooni (IR Quattro) |
| Garantii | 5 aastat |
| Paigalduskoht | Siseruumid, laepi |
| Juhtimistüüp | Potentsiomeetrid, DIP-lülitid, valikuline kaugjuhtimispult |
| DIM juhtväljund | 1 – 10 V / max 50 ballasti |
| Testrežiim | Jah (DIP 1 kaudu) |
| Poolautomaatne / täisautomaatne töö | Jah (DIP 2 kaudu) |
| Kaasasolevad tarvikud | Puuduvad (valikulised tarvikud saadaval) |
Korduma kippuvad küsimused - IR Quattro COM2 STEINEL
Kasutajate küsimused teemal IR Quattro COM2 STEINEL
0 küsimus selle seadme kohta. Vastake nendele, mida teate, või esitage oma.
Esita uus küsimus selle seadme kohta
Laadige alla juhend oma Liikumisandur PDF-formaadis tasuta! Leidke oma juhend IR Quattro COM2 - STEINEL ja võtke oma elektrooniline seade uuesti kätte. Sellel lehel on avaldatud kõik teie seadme kasutamiseks vajalikud dokumendid. IR Quattro COM2 kaubamärgi STEINEL.
KASUTUSJUHEND IR Quattro COM2 STEINEL
Väga austatud klient!
täname Teld usalduse eest, milda Te meile uue STEINELI sensori ostmisega osutasite. Te otsusta-site väärtusliku kvaliteettoote kasuks, mis on valmistatud, testitud ja pakendatud suurima hoolega.
Palun tutvuge enne installeerlmist käesoleva montaažijuhendiga. Ainult asjakohase installatsiooni ja kasutuselevõtuga tagatakse seadme pikaajaline, usaldusväärne ning häireteta talitlus.
Soovlme Telle uue STEINELI sensori meeldivat kasutamist.

Ohutusjuhised
Katkestage enne igasuguste tööde teostamist sensoril pingetoidel
Monteerimisel peab olema külgeühendatav elektrijuhe pingevaba. Selleks lülitage esmalt elektrivool välja ja kontrollige pingetestri abil pingevabadust.
Sensori installeerimisel on tegemist tööga vörgupingel. Seda tuleb seetöttu teostada asjakohaselt ning vastavalt rligis kehtivatele Installatsionieeskirjadele ja ühen-dustingimustele (VDE 0100).
Ühenduse B 1, B 2 puhul on tegemist lülituskontaktiga madalenergiasündmustele, mitte rohkem kul 1 A. Vllmane peab olema vastavalt kaitstud.
Juhtväljundi DIM 1-10 V külge tohib ühendada eranditult potentsiaalieraldusega juhtsignaaliga eellülitusseadmeid.
Montaaž/installatsioon ⑬ (vt joon. Ik 2)
Sensor on ette nähtud üksnes siseruumidesse süvispaigaldusega laemontaažiks (välja arvatud COM 1 AP variant). Vastav klamber-laeadapter ja pindpaigaldusadapter ei sisaldu tamekomplektis.
Sensori- ja koormusmoodul tarnitakse valmiskujul monteeri-tult ning need tuleb pärast koormusmooduli paigaldamist ja potentsiomeetrite/Dip-lülitite kaudu seadistuste tegemist kokku pista. Seejärel tuleb sensorimoodul lukustusmehhanismiga ⑰ lukustada, vajadusel kruvikeeraja abi kasutades.
Tarvikud:
Kaiseri öönesseinapesa,
EAN nr: 4007841 000370
Klamber-laeadapter
EAN nr: 4007841 002855
Pindpaigaldusadapter,
EAN nr: 4007841 000363
Kaitsekory,
EAN nr: 4007841 003036
Teenindus-kaugjuhtimispult,
EAN nr: 4007841 000387
Kasutaja-kaugjuhtimispult,
EAN nr: 4007841 003012
Seadme kirjeldus
① Koormusmoodul
② Sensorimoodul
③ Sensorl alakülg
④ Dip-lüliti
(1) normaal-/testrežiim
(2) pool-/tälsautomaatika
(3) klahv/lüliti
(4) klahv ON / ON-OFF
(5) DIM variant
püsivalguse reguleerimine ON/OFF
⑤ Hämarduse seadmine
⑥ Aja seadmine
lülitusväljund 1
⑦ Aja seadmine KVK
lülitusväljund 2
⑧ Sisselüllitusvilivitus KVK lüllitusväljund 2
⑨ Tööraadiuse seadmine
(31) Kaiseri öönesseinapesa, valikvarustus
⑪ Klamber-laeadapter, valikvarustus
⑪ Pindpalgaldusadapter IP 54, valikvarustus
⑫ Lukustusmehhanism
⑬ Montaaž/Installatsioon
⑭ Paralleellülitused
⑮ Järeljooksuaeg orienteerimlsvalgus DIM variant
Talitlusviis / põhifunktsioon
Control PRO seeria infrapunaandurid reguleerivad nt büroodes, koolides, avalikes või mitteavalikes hoonetes ümbrusheledusest ja kohalviibimisest sõltuvalt valgustust ning KVK-juhtsüsteeme (ainult COM 2).
Pürosensor võimaldab väga kõrge arengutasemega läätse tõttu kasutada ruumitüüpilist ruudu- kujulist tuvastusplirkonda, milles tuvatakse ka kõige väikse-maid liikumisi. Lülitusväljundite ning kohaloluandurl tööraadliuse seadmine toimub potentsio-
meetrite ja Dip-lülitite või vastavalt valikvarustusse kuuluva kaugjuhtimispuldi abil.
Kohalolukontrollerit iseloomustab täiendavalt vähene omavoolutarve.
Presence Control PRO
IR Quattro COM 1 / COM 1 AP IR Quattro HD COM 1 / COM 1 AP
1 lülitusväljund heleduse nimiväärtusest ja kohalolust söltuvalt.
Seadistamisvõimalused:
- heleduse nimiväärtus
- järeljooksuaeg, impulss,
IQ-moodus
Presence Control PRO
IR Quattro COM 2 IR Quattro HD
1 lülitusväljund nagu COM 1. Täiendavalt 2. lülitusväljund KVK (küte/ventilatsioon/kliima) kohalolust söltuvalt.
Seadistamisvõimalused:
- järeljooksuaeg
1 lülitusväljund heleduse nimiväärtusest ja kohalolust söltuvalt.
Seadistamisvõimalused: - heleduse nimiväärtus - järeljooksuaeg, IQ-moodus - orienteerumisvalgus - püsivalguse reguleerimine
Järelevalvepiirkond

Kohalviibimise kindel tuvastamine söltub olulisel määral läätselementide arvust, omadustest ja paigutusest. IR Quattro ja tuvastusruut 49 m², mis on jaotud 13-ks 1760 lülitustsooniga tasandiks, tuvastavad ka köige väikse
maid liikumisi. IR Quattro HD ja tuvastusruut 64 m² on varustatud 4800 lülitustsooniga ning nad täpsustavad võimsusspektrumit. Potentsiomeetri seadmisega on võimalik mainitud tööraadiusi individua

alsete nõudmistega kohandada. Ruudukujulise tuvastuspiirkonna ja master/slave variantidega võrkuühendamise võimaluse tõttu on võimalik ruume lihtsalt, kiiresti ning optimaalselt planeerida.
Elektriinstallatsioon/automaatrežiim
Juhtmestusvõimaluste valikul tu- leb pidada põhimõtteliselt kinni VDE 0100 installatsioonieeskirja- dest (vt ohutusjuhlseld Ik 100). Kohaoluanduri juhtmestamisel kehtib: VDE 0100 520 lõigu 6
kohaselt tohib kasutada sensori ja eellülitusseadme vahel mitmesoonelist juhet, mis sisaldab nil vörguplngejuhtmeid kul ka Juhtimisjuhtmeid (nt NYM 5 × 1,52). Vörguühendusjuhtme läbimõõt
tohib olla max 10 mm. Vörguühendusklemmi kinnitusplirkond on ette nähtud maksimaalselt 2 x 2,5 mm² jaoks. AP varlandl installeerimisel tuleb juhtmekaitselüliti (16 A) ette lülitada.

| Mõõtmed (K × L × S): 120 × 120 × 76 mm | |
| Võrgupinge: 230 – 240 V, 50 Hz / 60 Hz | |
| Minimaalne koormus: 3 W | |
| Võimsus, lülitusväljund 1: Relee 230 V(COM 1/COM 2) max 2000 W oomiline koormus (cos φ = 1)max 1000 VA (cos φ = 0,5) | |
| Eellülitusseade: Sisselülituse tippvool max 800 A/200 μs(COM 1/COM 1 AP/COM 2/DIM) 30 × (1 × 18 W), 25 × (2 × 18 W)25 × (1 × 36 W), 15 × (2 × 36 W)20 × (1 × 58 W), 10 × (2 × 58 W)Järgige eellülitusseadmete individuaalseid sisselülitusvoole!Suuremate lülitusvõimsuste korral tuleb relee või kontaktorette lültada. | |
| Võimsus, lülitusväljund 2: Kohalolu(ainult COM 2) max 230 W/230 Vmax 1A, (cos φ = 1) KVK (küte/ventilatsloon/kllima) jaoks | |
| Tuvastusruudud: IR Quattro IR Quattro HD | |
| Kohalolu: max 4 × 4 m (16 rm) max 8 × 8 m (64 rm)Radiaalne: max 5 × 5 m (25 rm) max 8 × 8 m (64 rm)Tangentsiaalne: max 7 × 7 m (49 rm) max 20 × 20 m (400 m) | |
| Valgusheleduse seadmine: | 10 – 1000 lux,∞ / päevavalgus /DIM 100 – 1000 lux reguleerimislävi |
| Lülitusväljund 1:aja seadmine | 30 sek – 30 min, impulssmoodus (u 2 sek),IQ-moodus (automaatne kohandamine kasutusprofiilile) |
| Lülitusväljund 2:aja seadmine1 min – 2 h järeljooksuaegAutomaatne ruumivalve | ainult COM2 KVK jaoks0 sek – 10 min sisselülitusviivitus |
| DIM:aja seadmine | 30 sek – 30 minIQ-moodus (automaatne kohandamine kasutusprofiilile) |
| Juhtväljund: | 1 – 10 V / max 50 eellülitusseadet, max 100 mA |
| Montaazikörgus:(laemontaaž) | 2,5 m – 8 m (IR Quattro)2,5 m – 10 m (IR Quattro HD) |
| Kasutuskoht: | |
| Hoonete seesSSensoorika:13 tuvastustasandit, 4800 lülitustsooni (IR Quattro HD) | 13 tuvastustasandit, 1760 lülitustsooni (IR Quattro) |
| Kaitselik: | IP 20 |
| Kaiteklass: | II |
| Temperatuurivahemik: | 0 °C kuni +40 °C |
Funktsioonid – seaded DIP-lülitite kaudu
COM 1 + COM 2
DIP 1
Testrežiim on köigist teistest kohaloluanduri seadistustest prlo-riteetsem ja on ette nähtud talit-luse ning tuvastuspiirkonna kontrollimiseks. Kohaloluandur lülitab valgustuse ruumis toimu-
va liikumise korral heledusest sõltumatult u 8 sek Järeljooks- suajaga sisse. (tuvastamisel vil- gub sinine LED). Normaalrežiimil kehtivad kõik individuaalselt seadistatud potentiomeetri-
väärtused. Kohaoluandurit on völmalik sinise LEDI abil seadlstada ka külgeühendamata koormusega.
DIP 2
Valgustus lülitub ainult veel automaatselt välja. Sisselülitamine toimub manuaalselt, valgus
tuleb klahviga tellida ja jääb potentsiomeetril seadistatud järeljooksuaja vältel sisselülitatuks.
(2 × vajutus/lülitus 4 tunniks SISSE).
Valgustus lülitub heledusest ja kohalolust olenevalt automaatselt välja sisse ning välja. Valgustust saab suvalisel ajal manuaalselt lülitada. Seejuures katkesta-
takse ajutiselt lülitusautomaatika töö. Seadistatud väärtustest söltumatult jääb valgus klahvi manuaalsel vajutamisel 4 tundi SISSE (2 × vajutus) või VÄLJA
(1 × vajutus). Klahvi vajutamisel enne
4 tunni möödumist lülitub kohalolukontroller IR Quattro normaalsele sensorirežiimile.
DIP 3
Klahvid/lülitid
Omistab sensorile, kuidas sissetulevat signaali hinnata tuleks. Väliste klahvide/lülitite omistamisega saab andurit käitada poolautomaadina ja suvallsel ajal juhtimise manuaalselt üle võtta.
- Käitamine valikuliselt klahvide või lülititega - Mitu klahvi ühel juhtsisendil võimalik
■ Kasutage ainult nulljuhiühenduseqa valgusklahve
■ Juhtme pikkus sensori ja lüliti vahel < 50 m
DIP 4
Klahv ON/ON-OFF
Asendis ON-OFF saab valgustust suvalisel ajal manuaalselt sisse ja välja lülitada (erandiks impulss-moodus: manuaalselt VÄLJA puudub).
Asendis ON pole manuaalne väljalülitamine enam võimalik. Igakordse klahvivajutusega käivitatakse järeljooksuaeg uuesti.
DIM
DIP 5
Püsivalgus ON/OFF
Hoolitseb ühtlaselt säilliva hele- dusnlvoo eest. Andur möödab olemasolevat päevavalgust ja lü-
litab soovitud heledusnivoo saavutamiseks vastavas osakaalus tehisvalgust juurde. Päevavalguse osakaalu muutumusel kohandatakse juurdelülitatud tehisval-
gust. Juurdelülitamine toimub peale päevavalguse osakaalu kohalolust sõltuvalt.
Funktsioonid – seaded potentsiomeetrite kaudu
COM 1 + COM 2
Potentiomeeter ⑤
Hämarduse seadmine
Soovitud rakendumisläve saab sujuvalt u 10 – 1000 lux peale seada.
Seaderegulaator paremas löppasendis: MAX päevavalgusrežiim Seaderegulaator vasakus löppasendis: MIN öörežiim
Montaažikohast olenevalt võib osutuda vajalikuks seadistust 1-2 skaalakriipsu võrra korrigeerida.
| Kasutusnäited Heleduse nimiväärtused | |
| Öörežilm min | |
| Koridorid, sisenemishallid 1 | |
| Trepid, rulltrepid, söidulindid 2 | |
| Pesuruumid, tualetid, lülitusruumid, kantiinid 3 | |
| Müügipind, lasteaiad, eelkooliruumid, spordihallid 4 | |
| Töötamispiirkonnad: büroo-, konverentsi- ja läbirää-kimisruumid, peened montaažitööd, köögid | 5 |
| Nägemisintensilvsed töötamispiirkonnad:labor, tehniline joonestamine, täppistööd | >=6 |
| Päevavalgusrežilm max |
Juhis: Montaažikohast olenevalt võib osutuda vajalikuks seadistust 1 – 2 skaalakriipsu võrra korrigeerida. Heleduse mõõtmine toimub sensoril.
Potentsiomeeter ⑥
Aja seadmine
Järeljooksuaeg lülitusväljund 1 seadeväartus 30 sek – 30 min.
Soovitud järeljooksuaega saab sujuvalt min u 30 sek – max 30 min vahemikus seadistada. 3 min möödudes möödetakse omavalgust.
Läve ületamisel lülitub sensor pärast järeljooksuaja möödumist välja.
Impulssmoodus (v. a. DIM) ∩
Kui seate regulaatori Þeale (vasak löppasend), siis on seade impulssmooduses, st väljund lülita-
takse u 2 sekundiks slsse (nt treplkojaautomaat). Pärast seda ei reageeri sensor u 8 sek jooksul liiku-
mlsele. Võõrvalgusest tlngltud enesepimestuse tõttu on siinkohal võimalik üksnes päevarežiim.
IQ-moodus
Parem löppasend: Järeljooksuaeg sobitub dünaamiliselt, iseöppivalt kasutaja käitumisele.
Öppimisalgorütmiga määratakse kindlaks optimaalne ajatsükkel.
Lühim ajaks on 5 min, pikimaks 20 min.
COM 2
Potentsiomeeter ⑦
Järeljooksuaeg lülitusväljund 2 KVK
Sisselülitusviivitus lülitusväljund 2 KVK
- Seadeväärtus 0 sek – 10 min
- Parem lôppasend:
ruumivalve
• Vasak löppasend: 0 sek (VÄLJA)
Seadistuse „järelevalve“ korral väheneb lüllitusväljundi „kohalolu“ tundlikkus. Kontakt sulgub alles üheselt selge liikumise korral ja signaliseerib körge usaldusväärsusega inimeste kohalolekut.
Järeljooksuaeg jääb edaspidi aktilvseks. Sisselülitusvilvitus on inaktiivne.
Potentiomeeter ⑮
Põhiheledus (DIM variant)
Võimaldab seadistatud heleduseväärtusest allpool kasutada etteseadlistatud järeljooksuajaga põhlvalgustust. See on hämardatud u 10 % peale maksimaalsest valgustugevusest. Kohalolu korral lülitub andur kas 100 % valgustugevusele (püsivalguse reguleerimine OFF)
või reguleerib eelseadistatud hele dusevärtusele (püsivalguse reguleerimine ON). Kul likkumist el tuvastata, siis hämardub andur pårast järeljooksuaja möödumist põhieledusele tagasi. See lülitatakse välja, kui järeljooksuaag (1 min – 30 min) on möödunud või piisava
päevavalguse osakaalu töttu ületatakse heledusevärtust. Seadistuses ON lülltab andur pöhiheleduse vahetult heledusevärtusest allapoole langemisel SISSE ja VÄLJA.
Tööraadiuse seadmine

Tööraadiuse kohandamine individuaalsete nõudmistega.
Vrdl tabelit Tehnilised andmed Individuaalsete nõudmiste seadistamine Ik 4 – 5.
Paralleellülitused
Mitme anduri kasutamisel tuleb need ühendada sama faasi külge!
14.1 Master/master
Ühes paralleellülituses on võimalik kasutada ka mitut masterit. Iga master lülitab seejuures oma valgusrühma vastavalt enda poolt mõõdetud heledusele. Viivitusajad
ja heleduse lülitusväärtused sea- takse igal masteril individuaalselt ette. Lülituskoormus jaotatakse ük- sikute masterite vahel ära. Kohal- olu tuvastavad köik andurid ka
edaspidi ühiselt. Kohaloluväljundi teavet on võimalik saada suvaliselt masterilt.
142 Master/slave
Master/slave režiim võimaldab tuvastada suuremaid ruume (koormus külge ühendatud = master, koormus puudub = slave). Ruumis
valitseva heleduse hindamine toimub eranditult masteris. Slave'id teavitavad liikumise tuvastamisest masterit. Valgustust või HVAC-süs
teemi lülitatakse eranditult masteri kaudu.
14aks andurit ekstemsetel trepiautomaatidel
A# dur trepiautomaadina
Vana ehitis / ümberehitus Võõrvalgus aktiveeritakse klahviga.
Hämardamismoodus puudub, võimalik üksnes päevarežiim.
145 DIM-andur
Funktsiooni täiendus RC5 kohta
Sissetöötamise funktsioon
Kauema kui 5 s nupuvajutusega aktiveeritakse sissetöötamisfunktsioon 100 h.
Funktsiooni täiendus RC8 kohta (DIM-versioon)
Põhiheledus
Vastava nupu vajutusega > 5 s muudetakse põhivalgustugevus 60 min peale.
Esitlusrežiim
Kauema kul 5 s nupuvajutusega lülitatakse valgusti VÄLJA seniks, kuní tuvastatakse liikumine. Kul likumist enam el tuvastata, lülitub valgusti pärast järeltöö aega tagasi sensorirežiimi (LED põleb).

Põhivalgustugevuse väärtus Vastava nupu vajutamisel
5 s muudetakse valgustugevuse värtus samm-sammult vastavalt 10% peale: 1 = 10%, 2 = 20%, ... 6 = 60%
Nupuga hämardamine Kui S-klemmlga on ühendatud nupp, saab valgustust hämardada nupu vajutamisega. Nupp töötab esmalt maksimaalsel väärtusel ja läheb seejärel minimaalsele väär-tusele. Kui nupp vabastatakse, säili-tatakse vastav väärtus ilma edasise reguleerimiseta kuni väljalülitami-seni.
Viimaks asub alarm eelnevalt sea-distatud sensorirežlimil. Hämardamise suunda (max/min) saab nupu lühikese vabastamise ja taasvajutamise abil muuta.
Kaugjuhtimine
Kaugjuhtimispuldiga (valikvarustus) saab funktsioone mugavalt pörandalt slsse lülitada.
Juhis: Impulssmoodust ei saa kaugjuhtimispuldilt üle kirjutada. Lülltage impulssmoodus manuaal-selt välja.
Kohalolukontrolleri kaugjuhtimispult: EAN nr: 4007841 000387
Talitlusrikked
Rike Pöhjus Körvaldamine
| Valgus ei lülitu slisse | ÜhenduspingepuudubLux-väärtus liiga madalaks seatudLilkumist ei tuvastata | KontrolligeühenduspingetSuurendageaeglaselt lux-väärtust kuni valgus slisse lülitubTagage sensorile vaba vaadeKontrolligetuvastus-piirkonda |
| Valgus ei lülitu välja | Lux-väärtus liiga kõrgeJäreljooksuaeg möödubHäirivad soojusallikad nt: küt-teventilaatorid, avatud uksed ja aknad, koduloomad, höög-lamp/halogeenkiirgur, liiku-vad objektidWifi seade on sensorile väga lähedal | Seadke lux-väärtust madala-maksOodake ära järeljooksuaeg, vajadusel seadke järeljooksuaeg lühemaksVarjestagestatsionaarsed häireallikad kleepsudegaSuurendage vahemaad wifi seadme ja sensori vahel |
| Sensor ei lülitu kohalolust hoolimata välja | Järeljooksuaeg liiga lühikeValguslävi liiga madal | PikendagejäreljooksuaegaMuutkehämarduseseadet |
| Sensor lüllitub liiga hilja välja | Järeljooksuaeg liiga pikk | Lühendage järeljooksuaega |
| Sensor lüllitub otseses käimissuunas liiga hilja sisse | Tööraadius on otsese käimis-suuna puhul redutseeritud | Monteerigetäiendavad sensoridVähendage kahe sensori vahekaugust |
| Sensor ei lülitu pimedusest hoolimata kohalolu korral slisse | Lux-väärtus liiga madalaks seatud | Sensor lülitiga/klahviga deaktiveeritud ?Poolautomaatika?Töstkeheleduseläve |
Utiliseerimine
Elektriseadmed, lisatarvikud ja pakendid tuleb suunata keskkonnateadlikku taaskasutusse.

Ärge visake elektri- seadmeid olmejäätme- te hulka!
Ainult ELi riikidele:
Vastavalt vanu elektri- ja elektroonikaseadmeid puudutavale kehtivale Euroopa määrusele ja selle rakendamisele rahvusvahelises öiguses tuleb kasutuskölbmatud elektriseadmed koguda eraldi ning suunata keskkonnateadlikku taaskasutusse.
Tootja garantii
Ostjana omate müüja suhtes samuti seadusega sätestatud puuduste körvaldamise õigusi või vastavalt pretensiooniöigusi. Kui Teie asukohariigis on need öigused olemas, silis mele garantildeklaratsioon neid ei kärbi ega piira. Me anname Teie STEINELI Professional sensortootele laitmatute omaduste ja nõuetekohase talitluse kohta 5-aastase garantil. Me garanteerime, et könealune toode on vaba materjali-, valmistamis- ja konstruktsiooniivigadest. Me garanteerime kõigi elektroonillste koostedetaililde ja kaablite talitluskõlblikkuse ning et kasutatud valmistamismaterjalid ja nende pealispind on puudustevabad.
Kaebuste esitamine
Kui soovite tootega seonduvalt reklamatsiooni esitada, siis palun saatke see komplektsena ja tasutud tarnega koos originaal-ostutšekiga, mis peab sisaldama ostukuupäeva andmeid ning toote nimetust, meie edasimüüjale või otse meile, Fortronic AS, Tööstuse tee 10, 61715, Törvandi. Me soovitame Teil ostutšekki seetõttu kuni garantilaja möödumiseni hoolkalt alai hoida. STEINEL ei vastuta tagasisaatmise raames esinevate transpordikulude ja -risklde eest.
Informatsiooni garantiijuhtumi kehtestamiseks saate meie kodulehelt www.fortronic.ee või www.steinel-professional.de/garantie
Garantiijuhtumi esinemise või mõne toote kohta küsimuste tekkimise korral võite meile esmaspäevast reedenl 9.00-17.00 vahemikus teeninduse numbril +372 7 475 208 helistada.
