IR Quattro COM2 - Detector de mișcare STEINEL - Manual de utilizare gratuit
Găsiți gratuit manualul dispozitivului IR Quattro COM2 STEINEL în format PDF.
| Tip produs | Detector de prezență infraroșu |
| Marcă | Steinel |
| Model | IR Quattro COM2 |
| Dimensiuni (Î x L x A) | 120 x 120 x 76 mm |
| Tensiune de alimentare | 230 – 240 V, 50/60 Hz |
| Putere ieșire comutare 1 | max. 2000 W (ohmic), max. 1000 VA (inductiv) |
| Putere ieșire comutare 2 (prezență) | max. 230 W / 230 V, 1 A |
| Zonă de detecție – Prezență | max. 4 x 4 m (16 m²) |
| Zonă de detecție – Radial | max. 5 x 5 m (25 m²) |
| Zonă de detecție – Tangențial | max. 7 x 7 m (49 m²) |
| Reglare luminozitate | 10 – 1000 lux, mod zi/noapte |
| Temporizare ieșire 1 | 30 s – 30 min, mod impuls, mod IQ |
| Temporizare ieșire 2 | 1 min – 2 h |
| Înălțime de montare | 2,5 m – 8 m (IR Quattro) |
| Grad de protecție | IP 2D (IP54 cu AP Box) |
| Clasă de protecție | II |
| Temperatură de funcționare | 0 °C până la +40 °C |
| Număr de zone de detecție | 1760 zone (IR Quattro) |
| Garanție | 5 ani |
| Locație de instalare | Interior, montare pe tavan |
| Tip comandă | Potențiometre, întrerupătoare DIP, telecomandă opțională |
| Ieșire comandă DIM | 1 – 10 V / 50 balasturi max. |
| Mod test | Da (prin DIP 1) |
| Funcționare semi-automată / complet automată | Da (prin DIP 2) |
| Accesorii incluse | Niciunul (accesorii opționale disponibile) |
Întrebări frecvente - IR Quattro COM2 STEINEL
Întrebările utilizatorilor despre IR Quattro COM2 STEINEL
0 întrebare despre acest aparat. Răspundeți la cele pe care le cunoașteți sau puneți-vă propria.
Pune o întrebare nouă despre acest aparat
Descărcați instrucțiunile pentru Detector de mișcare în format PDF gratuit! Găsiți manualul dvs. IR Quattro COM2 - STEINEL și luați din nou în mână dispozitivul dvs. electronic. Pe această pagină sunt publicate toate documentele necesare pentru utilizarea dispozitivului dvs. IR Quattro COM2 mărcii STEINEL.
MANUAL DE UTILIZARE IR Quattro COM2 STEINEL
vă multumim pentru încrederea manifestată prin achiziționarea acestui senzor de prezență STEINEL. Ați ales un produs de inaltă calitate, care a fost fabri-
cat, testat și ambalat cu cea mai mare atenție. Înaintea instalăril produsului vă rugăm să citiți acest manual de montaj. Pentru că numai instala-rea și punerea corectă în funcțiu-
ne a produsului asigură funcțio- narea îndelungată, sigură și fără probleme a acestula. Vă dorim să vă bucurați de noul dumneavoastră senzor STEINEL.

Instrucțiuni de siguranță
Înaintea efectuării unor lucrări la senzor opriți alimentarea cu tenslune!
Pe toată durata montajului cablul electric de alimentare trebuie să fie scos de sub tensiune. Opritii așadar curentul și asigurați-vă cu ajutorul unui aparat de verificare că nu mai există tensiune pe cablu.
Instalarea senzorului presupune lucrul cu tensiunea de rețea. Montajul trebuie realizat în mod corespunzător, conform nomelor de instalare și a condițiilor de racordare existente în țara dumneavoastră (VDE 0100).
Mufele B1, B2 sunt contacte pentru circuite de joasă tensiune, mal mclc de 1A. Foloslți siguranțe adecvate. La ieșirea DIM 1-10 V puteți utiliza doar stabilizatori cu semnal de comandă cu separare de potențial.
Montaj / Instalare ⑬ (vezi imaginile de la pagina 2)
Senzorul este conceput exclusiv pentru încastrarea în plafoanele încâperilor (cu excepția modelului COM 1 AP). Adaptorul de tavan (cu lamele) și adaptorul de tencuială nu sunt cuprinse în pachetul livrat.
Modulul cu senzor și modulul de sarcină vin gata montate. După instalarea modulului cu senzor și reglarea comutatoarelor Poti/Dip, cele două module trebuie băgate unul într-altul. Folosiți apoi o șurubelnită și blocați modulul cu senzor cu ajutorul mecanismului ⑫.
Accesorii: Doza Kaiser pentru pereți goi pe dinăuntru, nr. EAN: 4007841 000370 Adaptor de tavan (cu lamele), nr. EAN: 4007841 002855 Adaptor de tencuială, nr. EAN: 4007841 000363 Coș de protecție, nr. EAN: 4007841 003036 Telecomandă pentru service, nr. EAN: 4007841 000387 Telecomandă pentru utilizator nr. EAN: 4007841 003012
Descrierea produsului
① Modul de sarcină
② Modul cu senzor
③ Latura inferioară a senzorului
④ Comutatoare Dip
(1) Regim normal / Regim de testare
(2) Regim semiautomat / Regim automat
(3) Buton / Comutator
(4) Buton ON / ON-OFF
(5) VariantăDIM
Reglarea const. a luminii
ON/OFF
⑤ Reglarea crepuscularității
⑥ Reglarea duratei de timp iesirea 1
⑦ Durata de oprire temp. IAC ieşirea 2
⑧ Pornire intârziată IAC ieşirea 2
(3) Doză Kaiser pentru pereți goi pe dinăuntru, opțională
⑩ Adaptor de tavan, cu lamele, optional
⑪ Adaptor de tencuială IP 54, optional
⑫ Mecanism de închidere
⑬ Montaj/Instalare
⑭ Circuite paralele
⑮ Durată de oprire temporizată
Lumină de orientare
Variantă DIM
Modul de functionare / Functia de bază
Senzorii de prezență cu infrarosu din seria Control PRO reglează iluminatul și comanda IAC (încălzire și aer condiționat) (doar COM 2), de exemplu în birouri, în școli, în clădiri publice sau private, în funcție de luminozitatea mediului ambiant și de prezența persoanelor.
Mulțumită lentilei sale de ultimă generație senzorul piro-electric are o arle de acoperire pătrată, în care poate detecta chiar și cele mai neinsemnate mișcări. Regla rea ieșirilor și a razei de actiune se realizează cu ajutorul potențiometrelor și a comutatoarelor Dip, respectiv a telecomenzii opționale.
Sistemul de control al prezenței se distinge in plus printr-un consum foarte mlc de energie electrică.
Presence Control PRO
IR Quattro COM 1 / COM 1 AP IR Quattro HD COM 1 / COM 1 AP
1 ieşire în funcție de valoarea dorită a nivelului de lumină și de prezență.
Posibilități de reglare:
- valoarea dorită a nivelului de
lumină
- durata de oprire temporizată,
modul cu impulsuri, modul IQ
Presence Control PRO
IR Quattro COM 2 IR Quattro HD
1 ieşire precum COM 1. Suplimentar a doua ieşire IAC (incälzi-re și aer condiționat) în funcție de prezență.
Posibilități de reglare:
- durata de oprire temporizată
- pornirea întârziată
- supravegherea încăperii
Presence Control PRO
IR Quattro DIM
IR Quattro HD DIM
1 ieşire în funcție de valoarea dorită a nivelului de lumină și de prezentă.
Posibilități de reglare:
- valoarea dorită a nivelului de
lumină
- durată de oprire temporizată,
modul IQ
- lumina de orientare
- reglarea luminozității la un
nivel constant
Aria de supraveghere

Identificarea cu succes a prezentel persoanelor depinde in mare măsură de numărul, de tipul și de ordinea lentilelor. IR Quattro detectează în pătratul de 49 m², împărțit în 13 planuri cu 1.760 de zone de
comutare, chiar și cele mai mici mișcări. IR Quattro HD are o acoperire de 64 m ^2 , dispune de 4.800 de zone de comutare și beneficiaza de o performanță imbunătățită. Cu ajutorul potențiometrului pu-

teți adapta aceste raze de acțiune la cerințele individuale. Planificarea încâperii se poate face ușor, rapid și optim mulțumită acoperirii pătrate și a posibilității de interconectare a modelelor Master/Slave.
Instalația electrică / Regimul automat
Alegeti cablurile potrivit normelor de instalare VDE 0100 (vezi instructiunile de siguranță de la pagina 70). La cablarea senzorilor de prezență sunt valabile următoarele: conform VDE 0100 520, capitolul 6 doar cablul de
legătură dintre senzor și stabilizator poate cuprinde mai multe fire, respectiv de tensiune și de comandă (de ex. NYM 5 x 1,52). Cablul de tensiune poate avea un diametru de maxim 10 mm. Priza pentru fișa de conectare la
reteaua electrică este gândită pentru maxim 2 × 2,5 mm². La instalarea variantei AP, înaintea acestela, pe circuit trebule montat un întrerupător de protecție (16 A).

| Dimensiuni (L × I × A): 120 × 120 × 76 mm | ||
| Tensiune de rețea: 230 – 240 V, 50 Hz / 60 Hz | ||
| Sarcina minimă: 3 W | ||
| Putere, leșirea 1: Releu 230 V(COM 1/COM 2) maxim 2000 W sarcină rezistivă (cos φ = 1)maxim 1000 VA (cos φ = 0,5) | ||
| Stabilizator: Curent maxim la pomire: 800 A/200 μs(COM 1/COM 1 AP/COM 2/DIM) 30 × (1 × 18 W), 25 × (2 × 18 W)25 × (1 × 36 W), 15 × (2 × 36 W)20 × (1 × 58 W), 10 × (2 × 58 W)Țineți cont de eventualul curent de pornire al stabilizatorului!În cazul unor puteri mai mari se recomandă montareaunui releu sau al unei siguranțe | ||
| Putere, leșirea 2: Prezență(doar COM 2) maxim 230 W/230 Vmaxim 1A, (cos φ = 1) pentru IAC (Încălzire și aer condiționat) | ||
| Acoperire pătrată: | IR QuattroPrezență: maxim 4 × 4 m (16 mp)Radial: maxim 5 × 5 m (25 mp)Tangențial: maxim 7 × 7 m (49 mp) | IR Quattro HDmax. 8 × 8 m (64 mp)maxim 8 × 8 m (64 mp)maxim 20 × 20 m (400 mp) |
| Luminozitate: | 10 – 1000 lucși, » / lumina zilei /Prag de reglare DIM 100 – 1000 lucși | |
| leșirea 1:Reglarea duratei de timp | 30 sec. – 30 min., modul cu impulsuri (cca. 2 sec.),Modul IQ (adaptarea automată la profilul utilizatorului) | |
| leșirea 2:Reglarea duratei de timp1 mln. – 2 ore durată de oprire temporizatăSupravegherea automată a încăperii | Doar COM2 pentru IAC0 sec. – 10 min. pornire întârziată | |
| DIM:Reglarea duratei de timpleșire pentru comenzi: | 30 sec. – 30 min.Modul IQ (adaptarea automată la profilul utilizatorului)1 – 10 V / maxim 50 stabilizatori, maxim 100 mA | |
| Înălțimea de montaj:(montaj pe tavan) | 2,5 m – 8 m (IR Quattro)2,5 m – 10 m (IR Quattro HD) | |
| Amplasare: | În interiorul clădirilor | |
| Senzori:13 planuri de detectare, 1760 zone de comutare (IR Quattro)13 planuri de detectare, 4800 zone de comutare (IR QuattroHD) | ||
| Protectie: | IP 20 | |
| Clasă de protecție: | II | |
| Temperaturi: Între 0°C și +40°C | ||
Functii - reglaje cu ajutorul comutatoarelor DIP
COM 1 + COM 2
DIP 1
Regim normal / Regim de testare (NORM / TEST)
Regimul de testare are prioritate în fața tuturor celorlalte reglaje efectuate la senzorul de prezență și servește la verificarea bunei funcționări a detectorului și a ariei de acoperire. Indiferent de lumina
existentă, în momentul în care detectează o mișcare în încăpere senzorul de prezență pornește o durată de oprire temporizată de circa 8 sec. (LED-ul albastru clipește în momentul detectării). În regi-
mul normal de functionare sunt valabile toate valorile reglate individual cu ajutorul potențiometrelor. Si fără o sarcină conectată senzorul de prezentă poate fi reglat prin intermediul LED-ului albastru.
DIP 2
Regim semiautomat (MAN) / Regim automat (AUTO)
Lumina se se stinge doar automat. Aprinderea luminii se face manual, apäsându-se pe buton. Lumina ră-
mâne aprinsă pe toată durata de oprire temporizată, reglată în pre-alabil cu ajutorul potențiometrului
(apâsați de 2x și lumina râmâne APRINSÃ timp de 4 ore).
Regim automat: (AUTO)
Lumina se aprinde și se stinge automat în funcție de nivelul de lumină și de prezență. Lumina poate fi aprinsă și stinsă oricând manual. În cazul acesta sistemul automat este deconectat tem-
porar. Indiferent de valorile re-glate, la acționarea manuală a butonului lumina rămâne APRINSÃ (apăsați de 2x) sau STINSÃ (apăsați 1x) timp de 4 ore. În cazul acționării butonului
În decursul celor 4 ore sistemul de control al prezenței al IR Quattro repornește funcționarea normală a senzorului.
DIP 3
Butoane / Comutatoare
li indică senzorului cum să interpreteze semnalul care intră. Prin atribuirea unor butoane / comutatoare externe senzorul poate fi făcut să funcționeze semiautomat și se poate interveni oricând manual.
- La alegere: functionare cu butoane sau cu comutatoare - Mai multe butoane posibile pentru o intrare - Utilizați doar butoane cu conductor de nul
■ Lungimea cablului dintre senzor și comutator < 50 m
DIP 4
Butonul ON/ON-OFF
În poziția ON-OFF lumina poate fi aprinsă și stinsă orlcând manual (exceptie face modul cu impul suri, unde OPRIREA manuală nu este posibilă).
În poziția ON oprirea manuală a luminii nu mai este posibilă. La fi- ecare apăsare a butonulul durata de oprire temporizată începe din nou.
DIM
DIP 5
Nivel constant de lumină ON/OFF
Asigură menținerea constantă a nivelului de lumină. Senzorul măsoară cantitatea de lumină naturală existentă în încăpere și adaugă lumină artificială în mod
proportional, pentru a obține nivelul de lumină dorit. Dacă procentul de lumină naturală se modifică, cel de lumină artificială se adaptează în mod corespunzător.
Aprinderea luminii artificiale se face ca o completare la lumina naturală și în funcție de prezența persoanelor în încăpere.
-64--65-
Functii - Reglaje cu ajutorul potentiometrelor (Poti)
COM 1 + COM 2
Potentiometrul ⑤
Reglarea luminozității
Pragul dorit de comutare poate fi reglat continuu de la circa 10 la 1000 lucsi.
Potențiometru opritor dreapta: regim de zi MAXIM Potențiometru opritor stânga: regim de noapte MINIM
În funcție de locul de montaj este posibil să fie nevoie de o corectură a reglajelor cu 1-2 linii ale scalei gradate.
Exemple de utilizare Valorile dorite ale nivelului de lumină
| Regim de noapte minim | |
| Coridoare, sala de intrare 1 | |
| Scări, scări rulante, căi rulante 2 | |
| Vestiare, toalete, încăperi de comandă, cantine 3 | |
| Spații de vânzare, grădinițe, săli de sport 4 | |
| Spații de lucru: birouri, săli de conferință, săli de ședință, lucrări fine de montaj, bucătării | 5 |
| Spații de lucru cu necesar vizual intens: laboratoare, proiectare tehnică, lucrări de precizie | >=6 |
| Regim de lucru la lumina zilei maxim |
Observație: În funcție de locul de montaj este posibil să fie nevoie de o corectură a reglajelor cu 1-2 linii ale scalei gradate. Măsurarea nivelului de lumină se efectuează de către senzor.
Potențiometrul ⑥
Reglarea duratei de oprire temporizată
Durată de oprire temporizată - ieşirea 1 Valori posibile: 30 sec. – 30 min.
Durata de oprire temporizată poate fi reglată continuu de la un minim de cca. 30 sec. la un maxim de 30 min. După 3 minute se
măsoară lumina proprie. În cazul depășirii pragului, după scurgerea duratei respective senzorul se deconectează.
Mod cu impulsuri (cu exceptia DIM) ∥
Dacă rotiți potențiometrul în pozi- ția “ ∥” (opritor stânga), senzorul trece în modul de lucru cu impul- suri, adică ieșirea este alimentată
timp de cca. 2 secunde (de exemplu la un automat de scară). După aceasta, timp de cca. 8 secunde, senzorul nu mai reacționează la ni-
cio mișcare. Din cauza orbirii cu lumina provenită din alte surse nu este posibilă în acest caz decât funcționarea în regim de zi.
Mod IQ
Opritor dreapta: Durata de oprire temporizată se adaptează în mod dinamic, cu auto-invățare, la comportamentul utilizatorului.
Ciclul optim al duratelor de timp se calculează prin intermediul unui algoritm de învătare.
Durata minimă este de 5 min., iar cea maximă de 20 min.
COM 2
Potentiometrul ⑦
Durata de oprire temporizată - ieşirea 2 IAC
- Valori posibile: 1 min. - 2 ore
- Opritor dreapta: maxim
- Opritor stânga: minim
Potentiometrul ⑧
Pornire întârziată - ieşirea 2 IAC
- Valori posibile 0 sec. - 10 min.
- Opritor dreapta:
supravegherea încâperii - Opritor stânga:
0 sec. (OPRIT)
Când este setat modul de „supraveghere“ sensibilitatea leşiril „prezență” scade. Contactul nu închide decât în cazul unori mișcări evidente, semnalând aşadar cu mare acuratețe prezența persoanelor în încăpere.
Durata de oprire temporizată râmane în continuare activată. Pornirea întârziată este dezactivată.
Potențiometrul ⑮
Illuminatul de bază (varianta DIM)
Această funcție permite activarea iluminatului de bază pe durata opir- ril temporizate, în cazul scăderil nive-lului de lumină sub valoarea seta-tă. La iluminatul de bază intensitatea este redusă la cca. 10% din puterea maximă. În cazul detectării pre- zenței unor persoane, senzorul comandă trecerea la o intensitate de
100% (reglarea luminozității la nivel constant este pe OFF) sau la nivelul de lumină setat (reglarea luminozității la nivel constant este pe ON). Dacă nu se detectează nicio mișcare, după scurgerea duratei de oprire temporizată, senzorul comandă revenirea la iluminatul de bază. Aceasta se stinge, la rândul lui, după scurgerea duratei aferente de oprire temporizată (1 min. - 30 min.) sau dacă valoarea setată a nivelulul de lumină este depășită datorită luminii naturale suficiente din încăpere. În poziția ON, senzorul aspirinde sau stinge iluminatul de bază imediat ce nivelul de lumină scade sub valoarea setată.
Reglarea razei de acțiune

Adaptarea razei de acțiune la cerințele individuale.
Vezi tabelul cu datele tehnice și cu reglajele pentru cerințele individuale de la paginile 4-5.
Scheme de conectare în paralel
La utilizarea mai multor senzori, aceștia se vor conecta la aceiași fază!
14.1 Master/Master
Într-o conexiune în paralel se pot utiliza mai multi Master. Fiecare Master conectează grupa sa de lumini conform măsurătorii proprii de luminozitate. Timpii suplimen-
tari de funcționare și pregul de declansare a luminozității se reglează individual la fiecare Master. Sarcina de conectare este distribuită pe fiecare Master. Prezența este detec-
tată în continuare de toți senzorii împreună, leșirea pentru prezență poate fi preluată la orice Master.
142 Master/Slave
Regimul Master-/Slave permite acoperirea spațiilor mai mari (sarcină conectată = Master, fără sarcină = Slave). Evaluarea luminozității în
încâpere se realizează exclusiv la Master. Elementele Slave semna-lează către Master detectția mișcării. Conectarea iluminării respectiv
a instalației IAC se realizează exclusiv prin Master.
⑭i senzori la un automat extern de scară
- hznorul functionează ca automat de scară
Detectoare DIM
Extinderea funcțiilor prin RC5
Prin apàsarea tastel, > 5 s, se activează funcția de memorare pentru 100 h.
Constructie veche / renovare Lumina artificială activată prin buton. Fără mod crepuscularitate, posibil numai regim de zi.
Modul de prezentare
Prin apăsarea tastei, > 5 s, lumina este STINSA cât timp se detectează mișcare. Dacă nu se mai detectează mișcare, după expirarea duratei de aprindere, lampa revine la regimul de funcționare cu senzor (LED APRINS).
Extinderea funcțiilor prin RC8 (varianta DIM)
Luminozitate de bază
Prin apăsarea tastei respective, > 5 s, luminozitatea de bază se setează pe 60 min.
1 - 6 Valoarea luminozității de bază
Prin apăsarea tastelor respective, > 5 s, valoarea luminozității de schimbă în pași de câte 10 % pe: 1 = 10 %, 2 = 20 %, ... 6 = 60 %
Schimbarea luminozității de la butoane
Dacă la borna S este conectat un buton, luminozitatea poate fi schimbată prin apăsarea butonului. Butonul se setează mai întăi pe valoarea maximă și apoi revine la valoarea minimă. Dacă se eliberează butonul, valoarea respectivă este menținută, fără alte reglaje, până la stingere.
Ulterior detectorul se află în regi- mul cu senzor setat anterior. Direcția schimbăril luminozității (max./min.) se poate schimba prin- tr-o eliberare scurtă, urmată de o nouă apăsare a butonului.
Telecomandă
Cu ajutorul telecomenzii (opțională) puteți controla funcțiile senzorului într-un mod confortabil, de la sol.
Observație: Modul cu impulsuri nu poate fi anulat din telecomandă. Modul cu impulsuri trebuie oprit manual.
Telecomandă pentru controlul prezenței: nr. EAN: 4007841 000387
Defectiuni de functionare
Defecțiune Cauză Remediu
| Nu se aprinde lumina | ■ Nu există curent■ Valoarea lucșilor este prea mică■ Mișcările nu sunt detectate | ■ Verificați alimentarea cu energie electrică■ Creșteți treptat valoarea luc- șilor până se aprinde lumina■ Dați la o parte obiectele care obstrucționează vizibilitatea senzorului■ Verificați aria de acoperire |
| Lumina nu se stinge | ■ Valoarea lucșilor este prea mare■ Durata de oprire temporizată tocmai se scurge■ Surse de căldură perturba- toare, precum: radiatoare cu ventilator, uși și ferestre deschise, animale de casă, radiatoare cu bec/halogen, obiecte aflate în mișcare■ DispozitivulWLANpoziționat foarte aproape de senzor | ■ Micșorați valoarea lucșilor■ Așteptați scurgerea duratei de oprire temporizată sau reduceți eventual această perloadă de timp■ Înlăturăți problema surselor de perturbare staționare folosind autocolante■ Măriți distanța dintre dispozi- tivul WLAN și senzor |
| În ciuda prezenței persoanelor senzorul oprește lumina | ■ Durata de oprire temporizată este prea mică■ Nivelul de lumină setat este prea scăzut | ■ Creșteți durata de oprire temporizată■ Reglați din nou luminozitatea |
| Senzorul oprește lumina prea târziu | ■ Durata de oprire temporizată este prea lungă | ■ Reduceți durata de oprire temporizată |
| La deplasarea frontală senzorul aprinde lumina prea târziu | ■ Raza de actiune este prea mi- că pentru deplasarea frontală | ■ Montați senzori suplimentari■ Reduceți distanța dintre senzori |
| În ciuda întunericului, la apariția unei persoane senzorul nu aprinde lumina | ■ Valoarea setată a lucșilor este prea mică | ■ Ați dezactivat senzorul cu ajutorul comutatorului/ butonului?■ Regim semiautomat de lucru?■ Creșteți nivelul de lumină (pragul) |
Eliminare ca deşeu
Aparatele electrice, accesoriiile și ambalajele trebuie să facă obiectul unei reciclări ecologice.

Nu aruncați aparatele electrice la gunoiul menajer!
Numai pentru țările UE:
În conformitate cu directiva europeană privind eliminarea deșeurilor electrice și electronice în vigoare și transpunenii ei în legislația națională, aparatele electrice care nu mai pot fi utilizate trebuie să fie colectate separat și să facă obiectul unei reciclări ecologice.
Garantia de producător
În calitate de cumpărâtor vă bucurați după caz de toate drepturile prevăzute prin lege privind garanția și reclamarea defectelor împotriva vânzătorului. În măsura în care aceste drepturi există în țara dumneavoastră, declarația noastră de garanție nici nu le restrănge și nici nu le reduce durata de valabilitate. Vă acordăm 5 ani de garanție pentru funcționarea ireproșabilă și corespunătoare a produsului dumneavoastră cu senzor din gama STEINEL Professional. Garantăm că acest produs nu prezintă ni-ciun fel de eroi de material, de producție și de proiectare. Garantăm funcționalitatea tuturor componentelor electronică și a cablu- rilor, precum și caracterul ireproșabil al tuturor materialelor utilizate și al suprafetelor acestora.
Solicitarea garantiei
Dacă aveți o reclamatie referitoare la produsul dvs., vă rugăm să il trimitei întreg și cu taxele de expediere plătite, împreună cu chitanța originală care trebuie să conțină data cumpărării și denumirea produsului, distribuitorului dvs. sau direct nouă, la adresa STEINEL Distribution SRL; 505400 Rasnov, jud.Brasov; Str. Campului, nr.1; FSR Hala Scularie Birourile 4-7. Din acest motiv vă recomandăm să păstrați cu grijă chitanța până la expirarea temenului de garanție. STEINEL nu suportă costurile de transport și nu își asumă riscurile asociate transportului pentru returnarea produselor.
Informații privind solicitarea unei prestații în garanție găsiți pe pagina noastră web http://steinelshop.ro/ termeni-sl-conditii#answer10
Dacă doriți să solicitați o prestatie in garanție sau aveți o întrebare despre produsul dvs., ne puteți contacta la +40(0)268 - 530000.
