IR Quattro COM2 - Bewegungsmelder STEINEL - Kostenlose Bedienungsanleitung

BEDIENUNGSANLEITUNG IR Quattro COM2 STEINEL

cable length < 50 m- 10 - - 11 - L Vor allen Arbeiten am Sensor die Spannungs- zufuhr unterbrechen! L Bei der Montage muss die anzuschließende elektrische Leitung spannungsfrei sein. Daher als erstes Strom ab- schalten und Spannungsfrei- heit mit einem Spannungs- prüfer überprüfen. L Bei der Installation des Sen- sors handelt es sich um eine Arbeit an der Netzspannung. Sie muss daher fachgerecht nach den landesspezifischen Installationsvorschriften und Anschlussbedingungen durchgeführt werden (VDE 0100). L Der Anschluss B 1, B 2 ist ein Schaltkontakt für Niedrig- energieschaltkreise, nicht größer als 1 A. Dieser muss entsprechend abgesichert sein. L An dem Steuerausgang DIM 1-10 V dürfen ausschließlich EVG mit potentialgetrenntem Steuersignal verwendet werden. Gerätebeschreibung a Lastmodul b Sensormodul c Sensorunterseite d Dip-Schalter (1) Normal-/Testbetrieb (2) Halb- /Vollautomatik (3) Taster/Schalter (4) Taster ON / ON-OFF (5) DIM-Variante Konstantlichtregelung ON/OFF e Dämmerungseinstellung f Zeiteinstellung Schaltausgang 1 g Nachlaufzeit HLK Schaltausgang 2 h Einschaltverzögerung HLK Schaltausgang 2 i Reichweiteneinstellung

Klammer-Deckenadapter, optional k Aufputz-Adapter IP 54, optional l Verschlussmechanismus m Montage/Installation n Parallelschaltungen o Nachlaufzeit Orientierungslicht DIM Variante Montage/Installation m (s. Abb. Seite 2) Der Sensor ist nur zur Unterputz- Deckenmontage in Räumen vor- gesehen (außer COM 1 AP-Vari- ante). Ein entsprechender Klam- mer-Deckenadapter sowie ein Aufputz-Adapter ist im Liefer- umfang nicht enthalten. Sensor-und Lastmodul werden montiert geliefert und müssen nach Einbau des Lastmoduls und vorgenommener Einstellung der Potis/Dips zusammen gesteckt werden. Anschließend muß das Sensormodul mit dem Verschluss mechanismus l verriegelt werden, ggf. unter Zuhilfenahme eines Schrauben- drehers. Zubehör: Kaiser-Hohlwanddose, EAN-Nr.: 4007841 000370 Klammer-Deckenadapter, EAN-Nr.: 4007841 002855 Aufputz-Adapter, EAN-Nr.: 4007841 000363 Schutzkorb, EAN-Nr.: 4007841 003036 Service-Fernbedienung, EAN-Nr.: 4007841 000387 Nutzer-Fernbedienung, EAN-Nr.: 4007841 003012 DE Bedienungsanleitung Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das Vertrauen, das Sie uns beim Kauf Ihres neuen STEINEL-Sensors entge- gengebracht haben. Sie haben sich für ein hochwertiges Quali- tätsprodukt entschieden, das mit größter Sorgfalt produziert, getestet und verpackt wurde. Bitte machen Sie sich vor der Ins- tallation mit dieser Montagean- leitung vertraut. Denn nur eine sachgerechte Installation und Inbetriebnahme gewährleistet einen langen, zuverlässigen und störungsfreien Betrieb. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen STEINEL-Sensor. Sicherheitshinweise Funktionsweise / Grundfunktion Die Infrarot-Präsenzmelder der Control PRO Serie regeln die Be- leuchtung und HLK-Steuerung (nur COM 2) z. B. in Büros, Schu- len, öffentlichen oder privaten Gebäuden in Abhängigkeit von Umgebungshelligkeit und An- wesenheit. Der Pyrosensor ermöglicht mit der hochentwickelten Linse einen raumtypischen, quadrati- schen Erfassungsbereich, in dem kleinste Bewegungen erfasst werden. Die Einstellungen der Schaltausgänge sowie die Reich- weiteneinstellung des Präsenzmelders erfolgen über die Potentiometer (Poti) und. Dip-Schalter, bzw. der optiona- len Fernbedienung. Der Presence Control zeichnet sich weiter durch seinen gerin- gen Eigenstromverbrauch aus. Presence Control PRO IR Quattro COM 1 / COM 1 AP IR Quattro HD COM 1 / COM 1 AP 1 Schaltausgang in Abhängig- keit vom Helligkeitssollwert und Präsenz. Einstellmöglichkeiten: - Helligkeitssollwert - Nachlaufzeit, Impuls, IQ-Modus Presence Control PRO IR Quattro COM 2 IR Quattro HD 1 Schaltausgang wie COM 1. Zusätzlich 2. Schaltausgang HLK (Heizung/Lüftung/Klima) in Abhängigkeit von Präsenz. Einstellmöglichkeiten: - Nachlaufzeit - Einschaltverzögerung - Raumüberwachung Presence Control PRO IR Quattro DIM IR Quattro HD DIM 1 Schaltausgang in Abhängig- keit vom Helligkeitssollwert und Präsenz. Einstellmöglichkeiten: - Helligkeitssollwert - Nachlaufzeit, IQ-Modus - Orientierungslicht - Konstantlichtregelung Überwachungsbereich Eine sichere Anwesenheitserken- nung hängt maßgeblich von der Anzahl, Beschaffenheit und An- ordnung der Linsenelemente ab. Der IR Quattro und das Erfas- sungsquadrat von 49 m

, der sich in 13 Ebenen mit 1760 Schaltzonen darstellt, erfasst selbst kleinste Bewegungen. Der IR Quattro HD und das Erfas- sungsquadrat von 64 m

, ver- fügt über 4800 Schaltzonen und präzisiert das Leistungsspektrum. Durch die Einstellung am Poti besteht die Möglichkeit diese Reichweiten auf individuelle Ansprüche anzupassen. Auf- grund des quadratischen Erfassungsbereiches und die Möglichkeit der Vernetzung der Master/Slave Varianten ist eine einfache, schnelle und optimale Raumplanung möglich. Präsenz radial tangential tangential radial Präsenz DE- 12 - - 13 - Elektrische Installation/Automatikbetrieb Bei der Auswahl der Verdrah- tungsleitungen sind grundsätz- lich die Installationsvorschriften nach VDE 0100 einzuhalten (siehe Sicherheitshinweise auf Seite 10). Für die Verdrahtung der Präsenzmelder gilt : Nach VDE 0100 520 Abschn. 6 darf für die Verdrahtung zwischen Sensor und EVG eine Mehrfachleitung verwendet werden, die sowohl die Netzspannungleitungen wie auch die Steuerleitungen enthält (z.B. NYM 5 × 1,52). Die Netzan- schlussleiung darf max. einen Durchmesser von 10 mm haben. Der Klemmbereich der Netz- anschlussklemme ist für maximal 2 × 2,5 mm

ausgelegt. Bei der Installation der AP Varian- te ist ein Leitungsschutzschalter (16 A) vorzuschalten. Technische Daten Abmessungen (B × H × T): 120 × 120 × 76 mm Netzspannung: 230 – 240 V, 50 Hz / 60 Hz Mindestlast: 3 W Leistung, Schaltausgang 1: Relais 230 V (COM 1/COM 2) max. 2000 W ohmsche Last (cos φ = 1) max. 1000 VA (cos φ = 0,5) EVG: Einschaltspitzenstrom max. 800 A/200 μs (COM 1/COM 1 AP/COM 2/DIM) 30 × (1 × 18 W), 25 × (2 × 18 W) 25 × (1 × 36 W), 15 × (2 × 36 W) 20 × (1 × 58 W), 10 × (2 × 58 W) individuelle Einschaltströme der EVG’s beachten! Bei größeren Schaltleistungen ist ein Relais oder Schütz vorzuschalten Leistung, Schaltausgang 2: Präsenz (nur COM 2) max. 230 W/230 V max. 1A, (cos φ = 1) für HLK (Heizung/Lüftung/Klima) Erfassungsquadrate: IR Quattro IR Quattro HD Präsenz: max. 4 × 4 m (16 qm) max. 8 × 8 m (64 qm) Radial: max. 5 × 5 m (25 qm) max. 8 × 8 m (64 qm) Tangential: max. 7 × 7 m (49 qm) max. 20 × 20 m (400 qm) Lichtwerteinstellung: 10 – 1000 Lux, ∞ / Tageslicht / DIM 100 – 1000 Lux Regel-Schwelle Schaltausgang 1: 30 s – 30 min, Impulsmodus (ca. 2 s), Zeiteinstellung IQ-Modus (automatische Anpassung an das Nutzungsprofil) Schaltausgang 2: nur COM2 für HLK Zeiteinstellung 0 s – 10 min Einschaltverzögerung 1 min – 2 h Nachlaufzeit Automatische Raumüberwachung DIM: 30 s – 30 min Zeiteinstellung IQ-Modus (automatische Anpassung an das Nutzungsprofil) Steuerausgang: 1 – 10 V / max. 50 EVGs, max. 100 mA Montagehöhe: 2,5 m – 8 m (IR Quattro) (Deckenmontage) 2,5 m – 10 m (IR Quattro HD) Einsatzort: im Innenbereich von Gebäuden Sensorik: 13 Erfassungsebenen, 1760 Schaltzonen (IR Quattro) 13 Erfassungsebenen, 4800 Schaltzonen (IR Quattro HD) Schutzart: IP 20 Schutzklasse: II Temperaturbereich: 0 °C bis +40 °C PSN LL' LNPLNPSN LL' LNLN1-10V1-10V+–max. 100 mA COM1 DIM PSN LL'

PSNLL' PN COM 1 AP DE- 14 - - 15 - DIP-4 Auf Stellung ON-OFF lässt sich die Beleuchtung jederzeit manuell ein- und ausschalten (Ausnahme Impulsmodus: kein manuelles AUS). Auf der Stellung ON ist manuel- les Ausschalten nicht mehr mög- lich. Bei jedem Tasten- druck wird die Nachlaufzeit neu gestartet. Taster ON/ON-OFF DIP 1 Funktionen – Einstellungen über DIP-Schalter Der Testbetrieb hat Vorrang vor allen anderen Einstellungen am Präsenzmelder und dient zur Prüfung der Funktionalität sowie des Erfassungsbereiches. Der Präsenzmelder schaltet, unabhängig von der Helligkeit, bei Bewegung im Raum die Be- leuchtung für eine Nachlaufzeit von ca. 8 s ein. (blaue LED blinkt bei Erfassung). Im Normalbetrieb gelten alle individuell eingestell- ten Poti-Werte. Auch ohne ange- schlossene Last kann der Präsenz melder mit Hilfe der blauen LED eingestellt werden. Normalbetrieb / Testbetrieb (NORM / TEST) DIP 2 Die Beleuchtung schaltet je nach Helligkeit und Präsenz automa- tisch ein und aus. Die Beleuch- tung kann jederzeit manuell geschaltet werden. Dabei wird die Schaltautomatik vorüber- gehend unterbrochen. Unab- hängig von den eingestellten Werten bleibt das Licht bei manueller Tasterbetätigung für 4 Stunden AN (2 × drücken) oder AUS (1 × drücken). Bei Tasterbetätigung vor Ablauf der 4 Stunden geht der Präsenz Control IR Quattro in den normalen Sensorbetrieb über. Halbautomatik (MAN) / Vollautomatik (AUTO) Vollautomatik: (AUTO) Halbautomatik: (MAN) Die Beleuchtung schaltet nur noch automatisch aus. Das Ein- schalten erfolgt manuell, Licht muss mit dem Taster angefor- dert werden und bleibt für die am Poti eingestellte Nachlaufzeit eingeschaltet. (2 × drücken / schalten 4 Stunden AN). DIP-3 Weist dem Sensor zu, wie das eingehende Signal gewertet werden soll. Durch die Zuord- nung externer Taster/Schalter kann der Melder als Halbautomat betrieben werden und jederzeit manuell übersteuert werden. n Wahlweise Betrieb mit Taster oder Schalter n Mehrere Taster auf einem Steuereingang möglich n Leuchtdrucktaster nur mit Null-Leiteranschluss verwenden nLeitungslänge zwischen Sensor und Schalter < 50 m Taster/Schalter COM 1 + COM 2 Funktionen – Einstellungen über Potentiometer (Potis) Anwendungsbeispiele Helligkeitssollwerte Nachtbetrieb min Flure, Eingangshallen 1 Treppen, Rolltreppen, Fahrbänder 2 Waschräume, Toiletten, Schalträume, Kantinen 3 Verkaufsbereich, Kindergärten, Vorschulräume, Sporthallen

Arbeitsbereiche: Büro-, Konferenz-, und Bespre- chungsräume, feine Montagearbeiten, Küchen

Sehintensive Arbeitsbereiche: Labor, technisches Zeichnen, präzise Arbeiten >=6 Tageslichtbetrieb max Nachlaufzeit Schaltausgang 1 Einstellwert 30 s – 30 min Die gewünschte Nachlaufzeit kann stufenlos von min ca. 30 s – max 30 min eingestellt werden. Nach 3 min wird das Ei- genlicht eingemessen. Bei Über- schreitung der Schwelle schaltet der Sensor nach Ablauf der Nachlaufzeit aus. Zeiteinstellung Stellen Sie den Regler auf (Linksanschlag) befindet sich das Gerät im Impulsmodus, d.h. der Ausgang wird für ca. 2 s einge- schaltet (z.B. für Treppenhausauto- mat). Danach reagiert der Sensor für ca. 8 s nicht auf Bewegung. Auf- grund der Eigenblendung durch Fremdlicht ist hier nur Tagbetrieb möglich. Rechtsanschlag: Die Nachlaufzeit passt sich dynamisch, selbstler- nend dem Benutzerverhalten an. Über einen Lernalgorithmus wird der optimale Zeitzyklus ermittelt. Die kürzeste Zeit beträgt 5 min, die längste 20 min Impulsmodus (außer DIM) IQ-Modus Die gewünschte Ansprechschwelle kann stufenlos von ca. 10 – 1000 Lux eingestellt werden. Einstellregler Rechtsanschlag : MAX Tageslichtbetrieb Einstellregler Linksanschlag: MIN Nachtbetrieb Je nach Montageort kann eine Korrektur der Einstellung um 1-2 Skalenstriche erforderlich sein. Dämmerungseinstellung Poti e Poti f COM 1 + COM 2 DIP-5 Konstantlicht ON/OFF Hinweis: Je nach Montageort kann eine Korrektur der Einstellung um 1 – 2 Skalenstriche erforderlich sein. Die Helligkeitsmessung erfolgt am Sensor. DIM

Sorgt für gleichbleibendes Hel- ligkeitsniveau. Melder misst das vorhandene Tageslicht und schaltet anteiliges Kunstlicht zu, um das gewünschte Helligkeits- niveau zu erreichen. Ändert sich der Tageslichtenteil, wird das zu- geschaltete Kunstlicht ange- passt. Die Zuschaltung erfolgt neben dem Tageslichtanteil in Abhängigkeit von Anwesenheit.- 16 - - 17 -

• Einstellwert 1 min – 2 h

• Einstellwert 0 s – 10 min

• Rechtsanschlag: Raumüberwachung

• Linksanschlag: 0 s (AUS) Bei Einstellung „Überwachung“ reduziert sich die Empfindlichkeit des Schaltausgangs „Präsenz“. Der Kontakt schließt erst bei deut- licher Bewegung und signalisiert mit hoher Sicherheit die Anwesen- heit von Personen. Die Nachlaufzeit bleibt weiterhin aktiv. Die Einschaltverzögerung ist inaktiv. Einschaltverzögerung Schaltausgang 2 HLK Reichweiteneinstellung Anpassung der Reichweite auf individuelle Ansprüche. Vgl. Tabelle Technische Daten Einstellung individueller Ansprüche Seite 4 – 5. COM 2 Poti g Poti h Poti i Der Master-/Slave-Betrieb erlaubt es, größere Räume zu erfassen (Last angeschlossen = Master, keine Last = Slave). Die Auswertung der Helligkeit im Raum erfolgt ausschließlich am Master. Die Slaves melden die Be- wegungserfassung dem Master. Die Schaltung der Beleuchtung bzw. HLK-Anlage erfolgt aus- schließlich über den Master. Master/Slave In einer Parallelschaltung können auch mehrere Master verwendet werden. Jeder Master schaltet da- bei seine Lichtgruppe gemäß eige- ner Helligkeitsmessung. Verzöge- rungszeiten und Helligkeitsschalt- werte werden bei jedem Master in- dividuell eingestellt. Die Schaltlast wird auf die einzelnen Master auf- geteilt. Die Präsenz wird weiterhin von allen Meldern gemeinsam er- fasst. Der Präsenzausgang kann bei einem beliebigen Master abge- griffen werden. Master/Master Fernbedienung Über die Fernbedienung (optional) lassen sich die Funktionen komfor- tabel vom Boden einschalten. Hinweis: Der Impulsmodus kann von der Fernbedienung nicht überschrieben werden. Den Im- pulsmodus manuell ausschalten., Fernbedienung Presence Control: EAN-Nr: 4007841 000387 Parallelschaltungen Zwei Melder an externen Treppenautomat Altbau / Umbau Fremdlicht durch Taster aktiviert. Kein Dämmerungsmodus, nur Tagbetrieb möglich.

Ermöglicht bei Unterschreitung des eingestellten Helligkeitswertes eine Grundbeleuchtung für die eingestellte Nachlaufzeit. Diese ist auf ca. 10 % der maximalen Licht- stärke gedimmt. Bei Anwesenheit schaltet der Melder entweder auf 100 % Lichtstärke (Konstantlicht- regelung OFF) oder regelt auf den voreingestellten Helligkeitswert (Konstantlichtregelung ON). Wird keine Bewegung erkannt, dimmt der Melder nach Ablauf der Nach- laufzeit auf die Grundhelligkeit zu- rück. Diese wird ausgeschaltet, wenn die Nachlaufzeit (1 min – 30 min) abgelaufen ist oder der Helligkeitswert durch ausreichend Tageslichtanteil überschritten wird. In der Einstellung ON schaltet der Melder die Grundhelligkeit di- rekt bei Unterschreiten des Hellig- keitswertes EIN und AUS. Grundhelligkeit (DIM-Variante) Poti o Bei Verwendung mehrerer Melder sind diese an dieselbe Phase anzuschließen! Es können bis zu 10 Sensoren maximal parallelgeschaltet werden. Nachlaufzeit Schaltausgang 2 HLK DIM-Melder

Funktionsergänzung über RC 5 Einbrennfunktion Durch Tastendruck, > 5 s, wird die Einbrennfunktion für 100 h aktiviert. Präsentations-Modus Durch Tastendruck, > 5 s, ist das Licht AUS, solange Bewegung de- tektiert wird. Wird keine Bewegung mehr er- fasst, schaltet die Leuchte nach Ablauf der Nachlaufzeit zurück in den Sensorbetrieb (LED AN). Funktionsergänzung über RC 8 (DIM-Variante) Grundhelligkeit Durch jeweiligen Tastendruck, > 5 s, ändern der Grundhelligkeit auf 60 min.

Grundhelligkeitswert Durch Drücken der jeweiligen Tasten, > 5 s, ändert sich der Hel- ligkeitswert in Schritten von je- weils 10 % auf: 1 = 10 %, 2 = 20 %, ... 6 = 60% Dimmung über Taster Bei angeschlossenem Taster an der S-Klemme kann die Beleuchtung durch Drücken des Tasters ge- dimmt werden. Der Taster läuft zunächst auf den Maximalwert und kehrt dann zum Minimalwert. Wird der Taster losgelassen, wird der jeweilige Wert ohne weitere Regelung bis zum Ausschalten gehalten. Im Anschluss befindet sich der Melder im zuvor eingestellten Sensorbetrieb. Die Richtung des Dimmens (Max./ Min.) kann durch kurzes Loslassen und erneutes Drücken des Tasters geändert werden.- 18 - - 19 - Betriebsstörungen Störung Ursache Abhilfe Licht schaltet nicht einL keine AnschlussspannungL Lux-Wert zu niedrig eingestelltL keine BewegungserfassungL Anschlussspannung überprüfenL Lux-Wert langsam erhö- hen bis Licht einschaltetL Freie Sicht auf den Sensor herstellenL Erfassungsbereich überprüfen Licht schaltet nicht ausL Lux-Wert zu hochL Nachlaufzeit läuft abL Störende Wärmequellen z.B.: Heizlüfter, offene Türen und Fenster, Haustiere, Glühbir-ne/Halogenstrahler, sich bewegende ObjekteL WLAN Gerät sehr nah am Sensor positioniertL Lux-Wert niedriger stellenL Nachlaufzeit abwarten ggf. Nachlaufzeit kleiner stellenL Stationäre Störquellen durch Aufkleber ausblendenL Abstand zwischen WLAN Gerät und Sensor vergrößern Sensor schaltet trotz Anwesenheit abL Nachlaufzeit zu kleinL Lichtschwelle zu niedrigL Nachlaufzeit erhöhenL Dämmerungseinstellung ändern Sensor schaltet zu spät ab L Nachlaufzeit zu groß L Nachlaufzeit verkleinern Sensor schaltet bei frontaler Gehrichtung zu spät einL Reichweite bei frontaler Gehrichtung ist reduziertL weitere Sensoren montierenL Abstand zwischen zwei Sensoren reduzierenSensor schaltet trotz Dunkelheit bei Anwesenheit nicht einL Lux-Wert zu niedrig gewähltL Sensor mit Schalter/Taster deaktiviert ?L Halbautomatik ?L Helligkeitsschwelle erhöhen Herstellergarantie Herstellergarantie für Unterneh-mer, wobei Unternehmer eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personen-gesellschaft ist, die bei Abschluss des Kaufes in Ausübung ihrer ge-werblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.Herstellergarantie der STEINEL Vertrieb GmbH,Dieselstraße 80-84, 33442 Herzebrock-ClarholzAlle STEINEL-Produkte erfüllen höchste Qualitätsansprüche. Aus diesem Grund leisten wir als Hersteller Ihnen als Kunde gerne eine unentgeltliche Garantie gemäß den nachstehenden Bedingungen:Wir leisten Garantie durch kos-tenlose Behebung der Mängel (nach unserer Wahl: Reparatur oder Austausch mangelhafter Teile ggf. Austausch durch ein Nachfolgemodell oder Erstellung einer Gutschrift), die nachweislich innerhalb der Garantiezeit auf einem Material- oder Herstel-lungsfehler beruhen.Die Garantiezeit für• Sensorik / Außenleuchten / Innenleuchten beträgt: 5 Jahre und beginnt mit dem Kaufdatum des Produktes.Ausdrücklich ausgenommen von dieser Garantie sind alle auswechselbaren Leuchtmittel. Darüber hinaus ist die Garantie ausgeschlossen:• bei einem gebrauchsbeding-ten oder sonstigen natürlichen Verschleiß von Produktteilen oder Mängeln am STEINEL-Produkt, die auf gebrauchs- bedingtem oder sonstigem natürlichem Verschleiß zu-rückzuführen sind,• bei nicht bestimmungs- oder unsachgemäßem Gebrauch des Produkts oder Missach-tung der Bedienungshinweise,• wenn An- und Umbauten bzw. sonstige Modifikationen an dem Produkt eigenmäch-tig vorgenommen wurden oder Mängel auf die Verwen-dung von Zubehör-, Ergän-zungs- oder Ersatzteilen zu-rückzuführen sind, die keine STEINEL-Originalteile sind,• wenn Wartung und Pflege der Produkte nicht entsprechend der Bedienungsanleitung erfolgt sind,• wenn Anbau und Installation nicht gemäß den Installations- vorschriften von STEINEL ausgeführt wurden,• bei Transportschäden oder -verlusten.Diese Herstellergarantie lässt Ihre gesetzlichen Rechte unberührt. Die hier beschriebenen Leistun-gen gelten zusätzlich zu den ge-setzlichen Rechten und beschrän-ken oder ersetzen diese nicht.Die Garantie gilt für sämtliche STEINEL-Produkte, die in Deutschland gekauft und ver-wendet werden. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des Über-einkommens der Vereinten Natio-nen über Verträge über den inter-nationalen Warenkauf (CISG).GeltendmachungWenn Sie Ihr Produkt reklamieren wollen, senden Sie es bitte voll-ständig und frachtfrei mit dem Original-Kaufbeleg, der die Angabe des Kaufdatums und der Produktbezeichnung enthalten muss, an Ihren Händler oder direkt an uns, die STEINEL Ver-trieb GmbH – Reklamationsabtei-lung –, Dieselstraße 80-84, 33442 Herzebrock-Clarholz. Wir empfeh-len Ihnen daher, Ihren Kaufbeleg bis zum Ablauf der Garantiezeit sorgfältig aufzubewahren. Für Transportkosten und -risiken im Rahmen der Rücksendung über-nehmen wir keine Haftung.