Dual HF - Detetor de movimento STEINEL - Manual de utilização gratuito

Tipo de produto	Detector de presença de alta frequência
Marca	Steinel
Modelo	Dual HF
Dimensões (A x L x P)	120 x 120 x 56 mm
Alimentação	230-240 V, 50/60 Hz
Potência de saída comutação 1	2000 W máx (resistivo), 1000 VA máx (cos φ=0.5)
Ângulo de detecção	Direção dupla, alcance ajustável de 3x3 a 10x3 m por direção
Alcance máx	10 m por direção
Altura de instalação	2,5 a 3,5 m
Temporização da saída 1	30 s a 30 min, modo impulso (2 s), modo IQ
Temporização da saída 2 (CAC)	1 min a 2 h, temporização de partida 0 s a 10 min
Ajuste de crepuscularidade	10 a 1000 lux, ∞ luz diurna
Índice de proteção	IP20 (IP54 com caixa AP)
Classe	II
Temperatura de funcionamento	-25°C a +55°C
Tecnologia de detecção	Alta frequência 5,8 GHz, potência de emissão < 1 mW
Funções DIP	Modo normal/teste, semiautomático/automático, botão/interruptor, liga/liga-desliga, iluminação permanente (DIM)
Conexões em paralelo	Mestre/escravo, mestre/mestre
Acessórios	Controle remoto RC5, RC8, adaptador de teto, caixa de superfície, cesto de proteção
Garantia	5 anos do fabricante
Manutenção e limpeza	Limpar com um pano seco, não usar produtos agressivos
Segurança	Cortar a alimentação antes de intervir, instalação por um profissional
Peças sobressalentes	Controles remotos, adaptadores, cesto de proteção

Perguntas frequentes - Dual HF STEINEL

Como instalar o detector Dual HF ?

O detector foi concebido para montagem embutida no teto interior. Antes da instalação, desligue a alimentação elétrica. Conecte os condutores de acordo com o esquema de fiação. Após a montagem, ajuste os potenciômetros e as chaves DIP antes de encaixar o módulo detector.

O que fazer se a luz não acender ?

Verifique a alimentação elétrica, o valor de luminosidade ajustado (aumente-o gradualmente) e certifique-se de que a zona de detecção esteja livre. Se necessário, ajuste o alcance com o potenciômetro.

Como ajustar o alcance ?

Use o potenciômetro ⑨ (ajuste do alcance) localizado no módulo. Gire-o para a direita para aumentar o alcance (máx. 10 m por direção) ou para a esquerda para reduzi-lo.

Como ajustar a temporização ?

Para a saída de comutação 1, use o potenciômetro ⑥. Gire-o para a direita para uma temporização mais longa (máx. 30 min), para a esquerda para mais curta (mín. 30 s). O batente à esquerda ativa o modo impulso (2 s).

Qual é a diferença entre modo automático e semiautomático ?

No modo totalmente automático (AUTO), a iluminação acende e apaga automaticamente de acordo com a luminosidade e a presença. No modo semiautomático (MAN), a iluminação desliga automaticamente, mas deve ser ligada manualmente através de um botão.

Como usar um controle remoto ?

Os controles remotos opcionais RC5 (usuário) e RC8 (serviço) permitem ajustar remotamente funções como temporização, modo teste, marcação ou variação de intensidade. Aponte o controle remoto para o detector e pressione a tecla correspondente.

O detector desliga apesar da presença, por quê ?

Isso pode ser devido a uma duração de acompanhamento muito curta ou a um limite de luminosidade muito baixo. Aumente a duração de acompanhamento com o potenciômetro ou ajuste o ajuste de crepuscularidade.

Posso conectar vários detectores juntos ?

Sim, em configuração mestre/escravo ou mestre/mestre. Certifique-se de que estão na mesma fase. Em mestre/escravo, apenas o mestre avalia a luminosidade, os escravos transmitem a detecção de movimento.

Como limpar o detector ?

Use um pano seco e não felpudo. Não use produtos de limpeza agressivos nem água, pois podem danificar o aparelho.

Qual é a garantia ?

A Steinel oferece uma garantia de 5 anos sobre o perfeito estado e o bom funcionamento do produto. Guarde o comprovante de compra original com a data e a designação do produto.

MANUAL DE UTILIZADOR Dual HF STEINEL

Completamente automático: (AUTO)

PT Manual de Utilização

Estimado cliente

Agradecemos-lhe a confiança depositada em nós ao comprar o novo detector de presença STEINEL.Trata-se de um produto de elevada qualidade produzido, testado e embalado com o máximo cuidado.

Procure familiarizar-se com estas instruções de montagem antes da instalação. Só uma instalação e colocação em funcionamento correctas podem garantir a longevidade do produto e um funcionamento fiável e isento de falhas.

Fazemos votos que tenha prazer ao trabalhar com o seu novo sensor da STEINEL.

Considerações em matéria de segurança

■ Antes de executar qualquer trabalho no sensor, desligue-o da alimentação de corrente!
Durante a montagem, o cabo eléctrico a conectar deve estar isento de tensão. Para tal, desligue primeiro a corrente e verifique se não há tensão, usando um busca-pólos.

A instalação do sensor consiste essencialmente em lidar com tensão de rede. Por esse motivo, terá de ser realizada de forma profissional segundo as respectivas prescrições de instalação e condições de conexão habituais nos diversos países (VDE 0100).

■ Na saída de comando DIM 1-10 V só podem ser usados balastros electrónicos com sinais de comando isolados.

Montagem/Instalação ⑬ (v. fig. página 2)

O sensor destina-se apenas à montagem embutida no tecto em recintos fechados (excepto a variante COM 1 AP de montagem saliente). O fornecimento não inclui o respectivo adaptador de grampo para tectos nem o adaptador para montagem à superfície. Os módulos de sensor e de carga são fornecidos já montados e

têm de ser encaixados um no outro. Depois de estar montado o módulo de carga e realizada a regulação dos potenciómetros/interruptores DIP.

Acessórios: Adaptador de grampo para tectos, EAN4007841 000370 Adaptador para montagem à superfície, EAN 4007841 000363 Grelha de protecção, EAN 4007841 003036 Controlo remoto do utilizador RC 5, EAN 4007841 592806 Controlo remoto de serviço RC 8, EAN 4007841 559410

Descrição do aparelho

① Módulo de carga
② Módulo de sensor
③ Lado inferior do sensor
④ Interruptores DIP
(1) Funcionamento normal/teste

(2) Semi-automático/ totalmente automático

(3) Botão/interruptor (4) Botão ON / ON-OFF

(5)VarianteDIM

Regulação de luz constante ON/OFF

⑤ Regulação crepuscular
⑥ Ajuste do tempo
Saída de comutação 1
⑦ Tempo pós-evento HLK Saída de comutação 2
⑧ Atraso de activação HLK Saída de comutação 2
⑨ Ajuste do alcance
⑩ Adaptador de grampo para tectos, opcional

⑪ Adaptador para montagem à superficie IP 54, opcional
⑫ Mecanismo de fecho
⑬ Montagem/Instalação
⑭ Ligações em paralelo
⑮ Tempo pós-evento Luz de orientação Variante DIM
⑯ Películas de cobertura para minimizar a área de detecção (HF 360).

Os detectores de presença de alta frequência da série Control PRO controlam a iluminação e o comando HLK (apenas COM 2) por ex., em escritórios, WCs, edifícios públicos ou privados, em dependência da luminosidade do ambiente e da presença de pessoas. A tecnologia moderna de alta frequência permite a

detecção de movimento integral sem qualquer falha, independentemente da temperatura. Devido à característica direccional dupla do DUAL HF, este sensor é particularmente adequado para corredores em hotéis e em escolas ou complexos de escritórios. As regulações das saidas de comutação e o ajuste do alcance

do detector de presença são realizados através dos potenciómetros e interruptores DIP, ou através do telecomando opcional. Mas o Presence Control também surpreende pelo seu consumo próprio de corrente extremamente baixo.

Presence Control PRO

HF 360 COM 1 / COM 1 AP DUAL HF COM 1 / COM 1 AP

1 saída de comutação em dependência do valor de luminosidade nominal e presença de pessoas.

Possibilidades de ajuste: - Valor de luminosidade nominal - Tempo pós-evento, impulso, modo IQ

Presence Control PRO

HF 360 COM 2

1 saída de comutação como COM 1.
Adicionalmente, 2.º saída de comutação HLK (aquecimento/ventilação/climatização) em função da presença de pessoas.
Possibilidades de ajuste:
- Tempo pós-evento
- Atraso de activação
- Monitorização do recinto

Presence Control PRO

HF 360 DIM DUAL HF DIM

1 saída de comutação em dependência do valor de luminosidade nominal e presença de pessoas.
Possibilidades de ajuste: - Valor de luminosidade nominal - Tempo pós-evento, modo IQ - Luz de orientação
Regulação de luz constante

Área monitorada

HF 360 altura de montagem 2,8 m DUAL HF altura de montagem 2,8 m

altura de montagem 2,8 m

O alcance do HF 360 é regulável por via electrónica. Para o adaptar ao recinto, podem omitir-se 1 ou 2 sentidos de detecção. Com um ângulo de detecção de 360°, é possível obter um alcance máx. de 12 m.

O sensor DUAL HF dispõe de 2 sensores de alta frequência especiais que monitorizam, a partir do tecto, ambos os sentidos de passagem no corredor. O alcance pode ser regulado por via electrónica, em ambos os sentidos e progressivamente, de 3 × 3 m a 10 × 3 m.

Instalação eléctrica/Modo de funcionamento automático

Ao seleccionar os cabos de ligação, é sempre necessário respeitar as instruções de Instalação segundo a norma VDE 0100 (ver instruções de segurança na página 9). Para a cablagem dos detectores de presença aplica-se o seguinte: segundo a

norma VDE 0100 520, par. 6, a cablagem entre o sensor e o balastro electrónico pode ser realizada com um cabo de fios múltiplos que tanto pode conter as linhas condutoras da tensão de rede como também as linhas de comando (por

ex., NYM 5 × 1,52). O diâmetro máximo do cabo de rede não pode ser superior a 10 mm. A área de aperto do terminal de ligação à rede está preparada para receber, no máx., 2 × 1,5 mm² ou 1 × 2,5 mm².

Dimensões (a x I x p): HF 360120 x 120 x 56 mm		Dual HF120 x 120 x 76 mm
Tensão de rede 230 - 240 volts, 50 Hz/60 Hz
Potência, saída de comutação 1(COM 1/COM 2)	Relé de 230 voltsmáx. carga óhmica de 2000 watts (cos φ = 1)máx. 1000 VA (cos φ = 0,5)
Balastro electrónico:(COM 1/COM 1 AP/COM 2/DIM)	Corrente de pico de arranque máx. 800 A/200 μs30 x (1 x 18 W), 25 x (2 x 18 W)25 x (1 x 36 W), 15 x (2 x 36 W)20 x (1 x 58 W), 10 x (2 x 58 W)Observar as correntes de arranque individuais dos balastros electrónicos!No caso de potências de comutação superiores, é necessário conectar um relé ou contactor a montante.
Potência, saída de comutação 2(apenas COM 2) (apenas HF 360)	Presençamáx. 230 W/230 Vmáx. 1 A, (cos φ = 1) para HLK (aquecimento/ventilação/climatização)
Local de aplicação no interior de prédios
Altura de montagem(para montagem no tecto)	altura do tecto de 2,5 m a 3,5 m
Ângulo de detecção	HF 360360° com ângulo de abertura de140° por vezes atravessando vidro,madeira e paredes leves. Para o adaptar ao recinto, podem omitir-se1 ou 2 sentidos de detecção.	Dual HFver diagrama pág. 71por vezes atravessando vidro, madeira e paredes leves.
Alcance	HF 360máx. ∅ 12 m.regulação electrónica progressiva	Dual HFmáx. 10 x 3 m em cada sentido,regulação electrónica progressiva
Saída de comutação 1ajuste do tempo	30 s - 30 min., modo de Impulso (aprox. 2 s),Modo IQ (adaptação automática ao perfil de utilização)
Saída de comutação 2ajuste do tempo(apenas HF 360)	apenas COM2 para HLKatraso de activação de 0 s - 10 min.temperature pós evento de 1 min. a 2 hmonitorização automática do recinto
DIM:Ajuste do tempoSaída de comando	30 s - 30 min.Modo IQ (adaptação automática ao perfil de utilização)1 - 10 volts / máx. 50 balastros electrónicos, máx. 100 mA
Sistema de sensores	alta frequência de 5,8 GHz, potência emissora < 1 mW
Funções através deInterruptores DIP	DIP 1 funcionamento normal/testeDIP 2 totalmente automático/semi-automáticoDIP 3 funcionamento botão/interruptorDIP 4 botão ON/botão ON-OFFDIP 5 regulação de luz constante ON-OFF (DIM/DALI)
Ligações em paralelo	Master/SlaveMaster/Master
Regulação conforto	Teach-In (corn controlo remoto opcional)
Regulação do valor da luminosidade	10 - 1000 lux, ≈/luz diurnaDIM 100 - 1000 lux
Grau de protecção	IP 20 (IP 54 com AP Box)
Classe de protecção	II
Intervalo de temperatura	-25 a +55 °C
Corpo	resistente aos raios UV, pode ser pintado

Funções – regulações através de interruptores DIP

COM 1 + COM 2

DIP 1

Modo de funcionamento normal / teste (NORM / TEST)

O modo de funcionamento de teste tem prioridade face a quaisquer outras regulações no detector de presença e serve para controlar o funcionamento correcto e a área de detecção. O detector de presença acende a

iluminação, independentemente da luminosidade existente, logo que detecta um movimento, por um tempo pós-evento de aprox. 8 s. (LED azul pisca no momento de detecção). No modo de funcionamento normal, aplicam-se

todos os valores regulados individualmente através dos potenciómetros. Mesmo sem carga conectada, o detector de presença pode ser regulado por meio do LED azul.

DIP 2

Semi-automático (MAN) / totalmente automático (AUTO)

Semi-automático: (MAN)

A Iluminação apaga-se apenas automaticamente. O acender das luzes é manual, é preciso

solicitar a ligação por botão e a luz continua acesa durante o tempo pós-evento definido no

Totalmente automático: (AUTO)

A iluminação acende e apaga-se automaticamente em função da luminosidade e da presença detectada. A iluminação pode ser controlada manualmente sempre que for preciso. Neste caso, o

automatismo de comutação é interrompido temporariamente. Independentemente dos valores definidos, no caso da intervenção manual através do botão, a iluminação LIGA 4 horas (premir

2 x) ou DESLIGA (premir 1 x). Se o botão for premido antes de terem decorrido as 4 horas, o Presence Control IR Quattro passa para o modo de funcionamento normal com sensor.

DIP 3

Botão/interruptor

Indica o sensor como deverá avaliar o sinal de entrada. Associando botões/interruptores externos, o detector pode funcionar em modo semi-automático, o que significa que pode ser

controlado manualmente sempre que for necessário. ■ Opcionalmente, funcionamento por botão e interruptor ■ Possibilidade de configurar vários botões para uma entrada de sinal

- Utilizar botão de pressão Iluminado apenas com ligação para condutor de neutro - Comprimento do cabo entre o sensor e o interruptor < 50 m

DIP 4

Botão ON/ON-OFF

Na posição ON-OFF, a iluminação pode ser ligada e desligada manualmente em qualquer momen-

to (excepto no modo de impulso: não DESLIGA manualmente). Na posição ON, deixa de ser possível

desligar manualmente. Com cada premir do botão, o tempo pós-evento recomeça a contar.

DIM

DIP 5

Luz constante ON/OFF

Mantém um nível de luminosidade sempre igual. O detector me-de a luz do dia existente e liga adicionalmente uma parte de luz artificial para alcançar o nível de

luminosidade pretendido. Logo que a proporção da luz do dia se alterar, a luz artificial activada é adaptada de forma correspondente. A ligação adicional da luz

artificial depende da proporção de luz do dia no momento e da presença de alguém.

Funções – definições através dos potenciómetros

COM 1 + COM 2

Potenciómetro ⑤

Regulação crepuscular

O limiar de resposta desejado po- de ser ajustado progressivamente de 10 a 1000 lux.

Regulador totalmente para a direita: MAX regime diurno Regulador totalmente para a esquerda: MIN regime nocturno

Dependendo do local de montagem, pode ser necessária uma correção da configuração em 1 - 2 graus da escala.

Exemplos de aplicação	Valores de luminosidade nominais
Regime nocturno mín.
Corredores, halls de entrada 1
Escadas, escadas rolantes, esteiras transportadoras 2
Lavabos, WC, salas de controlo, refeltórios 3
Área de vendas, infantários, salas de pré-escola, pavilhões desportivos 4
Áreas de trabalho: salas de escritório, conferência, reunião, locals de trabalhos de montagem de precisão, cozinhas	5
Áreas de trabalho intenso para a vista: Laboratórios, desenhos técnicos, trabalhos de alta precisão	>=6
Regime diurno máx.

Nota: dependendo do local de montagem, pode ser necessária uma correção da configuração em 1 – 2 graus da escala.

Potenciómetro ⑥

Ajuste do tempo

Tempo pós-evento saída de comutação 1 Valor de regulação 30 s – 30 min.

O tempo pós-evento pretendido pode ser regulado progressivamente de um mín. de aprox. 30 s até a um máx. de aprox. 30 min.

Passados 3 minutos, é medida a luz própria. Se o valor-limite for ultrapassado, o sensor desliga-se depois de ter decorrido o tempo pós-evento.

Colocando o regulador em ∠ (totalmente à esquerda), o aparelho passa para o modo de impulsos, isto é, a saída é activada por

aprox. 2 seg. (por ex. para automático de escada). A seguir, o sensor não reagirá a qualquer movimento durante aprox. 8 seg.

Devido ao auto-encandeamento por luz externa, aqui só é possível o regime diurno.

Modo IQ

Totalmente para a direita: o tempo pós-evento adapta-se de forma dinâmica e por auto-programação ao perfil do utilizador.

Um algoritmo de auto-programação calcula o ciclo de tempo ideal.

O intervalo mais curto é de 5 min., o mais longo é de 20 min.

COM 2

Potenciómetro ⑦

Tempo pós-evento saída de comutação 2 HLK

- Valor de regulação 1 min. – 2 h - Totalmente para a direita: máx.

Atraso de activação saída de comutação 2 HLK

- Valor de regulação 0 s – 10 min.

- Totalmente para a direita: Monitorização do recinto

- Totalmente para a esquerda: 0 s (DESLIGADO)

Potenciómetro ⑮

Luminosidade básica (variante DIM)

No caso de o valor da luminosidade baixar para aquém do valor predefinido, esta função assegura uma Iluminação básica durante o tempo pós-evento predefinido. Está regulada a aprox. 10 % da intensidade luminosa máxima. Ao ser detectada uma presença, o detector ou passa para a intensidade luminosa de 100 % (regulação de

Na definição "Monitorização", a sensibilidade da saída de comutação "Presença" diminui. O contacto só se fecha quando é detectado um movimento bem perceptível e sinaliza com grande nível de certeza a presença de pessoas.

luz constante em OFF) ou adopta o valor de luminosidade predefinido (regulação de luz constante em ON). Logo que deixe de ser detectado qualquer movimento, o detector muda para a luminosidade básica assim que o tempo pós-evento tiver decorrido. Esta luminosidade básica é desligada logo que o tempo pós-evento (1 a

O tempo pós-evento continua activo. O atraso de activação está desactivado.

30 minutos) tiver decorrido ou o valor de luminosidade for excedido, pelo facto de a proporção de luz diurna já ser suficiente. Na posição ON, o detector LIGA e DESLIGA a luminosidade básica directamente assim que o valor de luminosidade baixar para aquém do valor-limite.

Ajuste do alcance

Potenciómetro ⑨

O alcance desejado (limiar de resposta) pode ser regulado progressivamente.

Totalmente para a esquerda (regulação de fábrica) = alcance mínimo

Totalmente para a direita (regulação de fábrica) = alcance máximo

Ligações em paralelo

Ao serem utilizados vários detectores, estes devem ser todos ligados à mesma fase!

14.1 Master/Master

Dentro de uma ligação em paralelo, também se podem utilizar vários Master. Cada Master passa a controlar o seu grupo de ilumina ção em dependência da sua pró-

pria medição de luminosidade. Atrasos e valores de luminosidade para comutação são definidos individualmente em cada Master. A carga de comutação é distribuída

pelos diversos Master. A presença continua a ser detectada por todos os detectores em conjunto. A saída de presença pode ser tirada de qualquer um dos Master.

⑭ Master/Slave

O modo de funcionamento Master/Slave permite detectar recintos de grandes dimensões (carga conectada = Master, sem carga =

Slave). A avaliação da luminosidade no recinto é realizada exclusivamente no Master. Os Slaves comunicam a detecção do movimento

ao Master. A comutação da iluminação ou do sistema HLK é realizada exclusivamente através do Master.

⑭Dois detectores num automático de escada externo

Ampliação de funções através do RC 5

Função burn in

Premindo tecla, > 5 s, é ativada a função burn in por 100 h.

Modo de apresentação

Premindo a tecla, > 5 s, a iluminação apaga-se enquanto for detetado um movimento. Se não for detetado mais nenhum movimento, a iluminação volta para o modo de deteção normal assim que tiver decorrido o tempo de luz ligada (LED acende-se).

Edifício antigo/remodelado Luz externa activada por botão. Sem modo crepuscular, apenas é possível regime diurno.

Ampliação de funções através do RC 8 (variante DIM)

Luminosidade básica

Premindo a respetiva tecla, > 5 s, alteração da luminosidade básica para 60 min.

Valor da luminosidade básica Premindo as respetivas teclas,

5 s, o valor de luminosidade muda em passos de 10% de cada vez: 1 = 10 %, 2 = 20 %, ... 6 = 60%

Regulação da luz através de botão

Estando o botão ligado ao borne S, a intensidade da iluminação pode ser regulada premindo o botão.

O botão começa por fazer aumentar a intensidade ao valor máximo, para depois voltar para o valor mínimo. Largando o botão, o respetivo valor será mantido, sem mais qualquer regulação, até a iluminação ser desligada.

Depois disso, o detetor encontrar-se-á no modo de deteção anteriormente definido.

O sentido de regulação da intensidade da iluminação (máx./min.) pode ser alterado largando brevemente o botão e voltando a premi-lo.

Telecomando

O telecomando (opcional) permite ligar as funções confortavelmente a partir do chão.

Controlo remoto do utilizador RC 5, EAN 4007841 592806

Controlo remoto de serviço RC 8, EAN 4007841 559410

Falhas de funcionamento
Falha Causa Solução

Lâmpada não acende	■ Falta tensão de ligação■ Valor lux definido insuficiente■ Não foi detectado movimento	■ Verificar a tensão de ligação■ Aumentar o valor lux gradualmente até a luz se acender■ Estabelecer contacto visual desobstruído■ Verificar a área de detecção
Lâmpada não se apaga	■ Valor lux excessivo■ Tempo pós-evento decorre■ Fontes térmicas interferentes, por ex.: aquecedores, portas ou janelas abertas, animais de estimação, lâmpada incandescente/projector de halogéneo, objectos em movimento	■ Definir um valor lux mais baixo■ Esperar até o tempo pós-evento decorrer, se necessário, reduzir a definição■ Suprimir fontes interferentes fixas por meio de autocolante
Sensor desliga a luz apesar de estar alguém presente	■Tempopós-evento insuficiente■ Limlar de luz insuficiente	■ Aumentar o tempo pós-evento■ Alterar a regulação crepuscular
Sensor desliga as luzes demasiado tarde	■ Tempo pós-evento excessivo	■ Reduzir o tempo pós-evento
Em sentido de aproximação frontal, o sensor liga demasiado tarde	■ Alcance está reduzido em sentido de aproximação frontal	■ Montar outros sensores■ Reduzir a distância entre dois sensores
Sensor não liga apesar de estar es-curo e haver presença de alguém	■ Valor lux escolhido é insuficiente	■ Sensor foi desactivado com interruptor/botão?■ Semi-automático?■ Aumentar o valor-limite da luminosidade

Reciclagem

Equipamentos elétricos, acessórios e embalagens devem ser entregues num posto de reciclagem ecológica.

Nunca deite equipamentos elétricos para o lixo doméstico!

Apenas para estados membros da U.E.:

Segundo a diretiva europeia relativa aos resíduos de equipamentos elétricos e eletrónicos, e a respetiva transposição para o direito nacional, todos os equipamentos elétricos e eletrónicos

em fim de vida útil devem ser recolhidos separadamente e entregues nos pontos de recolha previstos para fins de reutilização ecológica.

Declaração de conformidade

O(a) abalxo assinado(a) STEINEL Vertrieb GmbH declara que o presente tipo de equipamento de rádio HF 360/DUAL HF está em conformidade com a Diretiva

2014/53/UE. O texto integral da declaração de conformidade está disponível no seguinte endereço de Internet: www.stinel.de

Garantia do fabricante

Enquanto comprador, tem direito a uma garantia quer seja legal ou por defeitos de fabrico junto do vendedor. A nossa declaração de garantia não tem qualquer efeito substitutivo nem limitador sobre estes direitos. Nós concedemos-lhe 5 anos de garantia sobre o perfeito estado e o correto funcionamento do seu produto da série STEINEL Professional. Garantimos-lhe que o produto não apresenta quaisquer defeitos de material, fabrico e construção. Garantimos as perfeitas condições de funcionamento de todos os componentes eletrónicos e cabos, bem como a ausência de defeitos em todos os materiais utilizados e respetivos acabamentos.

Reclamação

Se pretender fazer uma reclamação, ao abrigo da garantia, envie por favor, o seu produto completo com os respetivos portes pagos e acompanhado pelo original da fatura de compra, que deverá conter obrigatoriamente a data da compra e a designação inequívoca do produto, ao seu revendedor ou diretamente a nós: F.Fonseca, S.A. - Rua João Francisco do Casal 87-89, 3800-266 Aveiro. Por isso, recomendamos que guarde a sua fatura de compra num local seguro até o prazo de garantia expirar. A F.Fonseca, S.A. não assumirá qualquer responsabilidade pelos custos e riscos de transporte na devolução de

um produto. Para obter informações sobre como reclamar o seu direito a uma intervenção ao abrigo da garantia, visite o nosso site em www.ffonseca.com

Se necessitar de uma intervenção ao abrigo da garantia ou se tiver qualquer dúvida em relação ao seu produto, contacte-nos através da nossa linha de assistência: [phone].

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