¿Cómo resolver el problema de visualización del número de apneas en el ResMed AirSense 11?

Question

Accepted Answer

El ResMed AirSense 11 registra automáticamente sus datos de apneas, pero no se muestran directamente en la pantalla táctil del dispositivo. Para consultar el número de apneas (índice AHI - Índice de Apnea-Hipopnea), debe acceder a los datos a través de la aplicación myAir en su teléfono inteligente o consultar los informes enviados a su profesional de salud. Si no puede visualizar estos datos, primero verifique que la aplicación myAir esté correctamente instalada y que su AirSense 11 esté conectado por Bluetooth a su teléfono.

Para activar la sincronización de datos con myAir, proceda de la siguiente manera:

Asegúrese de que su AirSense 11 esté correctamente configurado y conectado a la corriente
Abra la aplicación myAir en su teléfono inteligente y toque Continuar
Siga las instrucciones para establecer la conexión Bluetooth entre el dispositivo y su teléfono
Una vez conectado, el símbolo de Bluetooth aparece en la barra de estado en la parte superior de la pantalla del dispositivo
Los datos se transfieren automáticamente para su visualización en la aplicación

Si los datos aún no aparecen, realice un reinicio completo del dispositivo: apague el aparato, desconecte el cable de alimentación durante 2 a 3 minutos, luego vuelva a conectarlo y enciéndalo. Esta acción restablece ciertos parámetros y a menudo corrige problemas de visualización o sincronización de datos.

También verifique que las actualizaciones de software estén al día. El software del AirSense 11 se actualiza automáticamente a través de Bluetooth cuando el dispositivo está en modo de espera y conectado. Las actualizaciones pueden corregir errores que afectan el registro o la transmisión de datos de apneas. Si no ha realizado una actualización en mucho tiempo, deje el dispositivo conectado y en modo de espera durante varias horas para permitir la sincronización.

Asegúrese también de que su conexión de red celular o Bluetooth sea estable. Los datos de apneas solo se pueden transmitir si el dispositivo tiene buena cobertura de red. Coloque el AirSense 11 en una mesita de noche en lugar de en un cajón o en el suelo para mejorar la recepción. Verifique el ícono de señal en la parte superior derecha de la pantalla: las barras llenas indican buena cobertura, mientras que pocas barras sugieren una mala conexión.

Si después de estas verificaciones los datos de apneas aún no se muestran en myAir y el servicio al cliente de ResMed confirma que el dispositivo funciona correctamente, es posible que la transmisión de datos no esté activada en su configuración de terapia. Comuníquese con su profesional de salud para confirmar que la transferencia de datos inalámbrica esté correctamente configurada para su dispositivo, ya que esta configuración debe definirse durante la prescripción inicial.

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