Matrix10 Ultra - 机器人吸尘器 DREAME - 免费用户手册

用户手册 Matrix10 Ultra DREAME

為避免因使用不當而造成觸電、火災或受傷，使用本產品前請仔細閱讀說明書，並妥善保存以備不時之需。

用途限制

• 為確保安全運作並避免任何風險，在沒有家長或監護人監督的情況下，8歲以下兒童或身體、感官、智力有缺陷或經驗或知識有限的人不得使用本產品。兒童不得在無人看管的情況下清潔和維護本產品。
• 本產品只能配合隨附的電源組件使用。
• 本產品的電池只能由專業人員替換。
• 應把需要清潔的區域清空。兒童不得玩本產品。主機運作時，確保兒童和寵物與主機保持安全距離。
• 切勿在浴室或泳池周圍安裝、使用本產品或給本產品充電。
• 本產品只適用於在家居環境中清潔地板。請勿在室外、非地板表面、商業或工業環境中使用。
• 請確保本產品在適當的環境中正常運作。否則請勿使用本產品。
• 如果電源線受損，必須使用由製造商或其維修代理所提供的特殊電源線或組件更換。
• 切勿在不設保護屏障的懸空區域使用主機。
• 切勿把主機倒轉放置。切勿將 LDS 保護蓋、主機面蓋或碰撞緩衝板當作主機手柄使用。
• 請在高於 0^ 、低於 40^ 的環境使用主機，並確保地面沒有任何液體及黏稠物。
• 為防止因拖拽而造成損壞或傷害，請先清理地面上散落的物品，並移除清潔路徑上的電線或電源線，然後才操作本產品。
• 移走地面的易碎物品或小型物品，以防被主機撞到及破壞。
• 切勿讓毛髮、手指和其他身體部位靠近主機的吸塵口。

ZH-HK

安全指引

• 避免讓兒童接觸到清理刷。
• 切勿在有嬰兒或兒童睡覺的房間操作本產品。
• 無論主機是靜止或正在移動，切勿在其頂部放置兒童、寵物或任何物品。
• 清水箱只可注入清水和經官方指定的清潔液。請勿添加任何其他液體，如酒精或消毒劑。清潔液與清水的比例可在清潔液瓶身查看。避免讓兒童接觸到清潔液。
• 切勿使用主機清潔任何燃燒中的物品。請勿使用主機吸拾易燃或可燃液體、腐蝕性氣體或未稀釋的酸或溶劑。
• 切勿以吸塵功能吸起硬物或尖銳物品。切勿使用本產品撿拾石塊、大片紙張或任何可能堵塞本產品的物品。
• 必須先將插頭從插座中拔走，方可清潔或保養本產品。
• 切勿以濕布擦拭主機或基座，或用任何液體沖洗。清洗完可清洗零件後，必須完全晾乾後，方可重新安裝和使用。
• 請按照說明書中的指示使用本產品。任何因不當使用本產品而造成的損失或損壞，均需由用戶負責。

安全指引

電池與充電

• 警告：禁止對不可充電的電池充電。
• 切勿使用任何第三方電池或基座。主機只可配合RCXE0502型號基座使用。
• 切勿嘗試自行拆卸、修理或改裝電池或基座。
• 切勿將基座置於熱源附近。
• 切勿使用濕布或濕手擦拭或清潔基座充電接觸點。
• 切勿不當棄置舊電池。廢棄電池應交由專業回收機構安全處置。
• 如果電源線損壞或斷裂，請立即停止使用，並聯絡售後服務。
• 運輸本產品時，請確保主機已關機，並盡可能存放在原有包裝中。
• 如果長時間不使用主機，應充滿電後關機，並存放在陰涼乾燥的地方。最少每隔3個月為主機充電一次，以免電池過度放電。

安全指引

激光安全資訊

- 本產品的激光感應器符合 IEC 60825-1:2014/EN 60825-1:2014/A11:2021 的第一類激光產品標準。使用期間，請避免激光直接接觸雙眼。

第一類激光產品

消費者激光產品

EN 50689:2021

僅限室內使用

請閱讀操作說明書

Dreame Trading (Tianjin) Co., Ltd. 特此聲明，RLX95CE 型無線電設備符合歐盟指令 2014/53/EU。歐盟標準符合聲明全文可在以下網址查閱：https://global.dreametech.com 如需查閱詳細版電子手冊，請前往 https://global.dreametech.com/pages/user-manuals-and-faqs

ZH-HK

A 產品介紹

主機

1. 返航

2. 短按以啟動主機返航至基座

3. 長按 3 秒關閉兒童鎖
4. 啟動 / 清潔
5. 長按 3 秒開機或關機
6. 主機開機後，短按開始清掃

環狀指示燈

• 蓝色常亮：清潔（需要在應用程式內啟用）或已完成清潔
• 綠色常亮：充電
• 橙色快速閃爍：出現故障

按键狀態指示燈

• 白色常亮：工作中或工作完成
• 白色閃爍：非低電量充電
• 橙色常亮：低電量待機或低電量暫停
• 橙色閃爍：低電量充電
• 橙色快速閃爍：出現故障

提示：

• 在清掃中或返航充電時，短按主機上任意鍵即可暫停。

• 可以透過 Dreamehome 應用程式啟用或停用兒童鎖。

• LED 補光燈

• AI 紅外線鏡頭
  5.AI高清鏡頭
• 麥克風
• 升降激光雷達

提示：當主機處於待機狀態、在基座充電或清潔低空間區時，升降激光雷達將會降下。在清掃低空間區域的情況下，請勿移動主機，否則可能會影響其定位。

1. 碰撞緩衝板
2. 撞板透視窗
   10.3D雙線激光感應器
3. 面蓝
4. 集廈口
5. 充電接觸點
6. 自動補水口
7. 對接口

8. 重設按鍵/Wi-Fi 指示燈

9. 長按 3 秒恢復原廠設定

10. 邊緣感應器
11. 懸崖感應器
12. 超聲波感應器
13. 邊刷外擴組件
14. 主刷章
15. 伸縮機械足
16. 主輪
17. 拖地外擴組件
18. 萬向輪
19. 主刷
20. 伸縮機械足
21. 主输
22. 主刷罩釋放鍵
23. 拖布盤安裝孔
24. 定向輪

图示 A-1

集塵盒

1. 集席口
2. 滤網
3. 集座盒释放键
4. 滤網卡扣

图示A-2

拖布組件

1. 拖布黏貼區
2. 拖布盤
3. 拖布

圖示 A-3

基座

1. 面蓋
2. 污水箱
3. 清水箱
4. 基座艙門鍵
5. 狀態指示燈
6. 白色常亮：已連接電源
7. 橙色常亮：基座出現異常
8. 基座艙門
9. 清洗盤
10. 清洗盤濾網

提示：清洗盤濾綱原廠預先安裝，可濾除毛髮等大顆粒物，避免管道堵塞。如家中無大量毛髮和顆粒物，也可拆卸清洗盤濾綱，由基座直接抽入污水箱。

1. 加熱模組

2. 坡道延長墊

11.污水箱

ZH-HK

1. 水箱释放键

2. 污水排水管

14.浮球

1. 清水箱

2. 水箱釋放鍵

3. 水管

4. 滤網

19.浮子

1. 自動清潔液分配模組 - 三倉

① A 倉（清潔液用）

② B 倉（寵物異味清潔液用）

③ C 倉（木地板養護液）

1. 拖布組件卡槽 A

2. 拖布組件卡槽 B

3. 拖布組件卡槽 C

4. 信號發射區

5. 集塵口

6. 拖布組件装梭

7. 濾網

8. 摩袋卡槽

9. 集塵倉面蓋

10. 充電接觸點

11. 自動注水口

12. 自動供水及去水裝置預留接口

13. 繞線槽

14. 電源線接口

提示：自動供水及去水裝置需另行購買。（只在特定地區有售）

图示 A-4

B 整理家居環境

1. 清掃前請移開易倒、易碎、貴重或可能造成危險的物品，並清理地面上散落的電線、抹布、玩具、硬物及尖銳物體等雜物，避免被主機纏繞、刮傷或碰倒而造成損失。
2. 清掃前，請在樓梯邊緣位置放置物理防護欄，確保主機能安全暢順運行。
3. 請打開需要清掃的房間房門，擺放整齊桌椅等家具，儘量留出最大的清掃空間。
4. 請避免站在主機前方、門檻、走廊及狹窄的通道，以免主機漏掃需要清掃的區域。

提示：

• 首次清掃過程中，建議全程跟隨主機，及時移除可能存在的障礙物。
• 在昏暗環境中，LED 補光燈可提供輔助照明。
• 請勿使用主機吸取硬物（如石頭、鋼珠及玩具零件等）或尖銳物品（如裝修廢料、碎玻璃及釘子等），否則可能刮花地面。

图示 B

© 使用前準備

1. 移除基座保護包裝

按下基座艙門縫開門。移除裡面的保護包裝，然後關門。

2. 放置基座並接駁電源

將基座放置在空間寬敞且Wi-Fi訊號良好的位置。如圖所示留出足夠的空間，並移除陰影區域中的所有物品。將電源線插入基座上並連接電源。請確保基座艙門已關上，拖布組件裝梭將自動升起。

提示：

• 請牢固插好電源線，確保基座狀態指示燈亮起。
• 確保沒有物品阻擋基座信號發射區。
• 建議將基座放置在瓷質或石質地面，以免水漬打濕木地板或地毯。
• 請勿在運作過程中打開基座艙門；否則，拖把組件裝梭可能會停止移動。
• 在返回或重新放置設備前，請使用應用程式將拖把組件裝梭縮回到清洗盤上。

3. 安装坡道延長墊並移除主機防護物

4. 連接 Dreamehome 應用程式

(1) 長按主機上的電源按鍵 3 秒開機。移除主機面蓋並掃描主機機身的二維碼，或在應用程式商店搜尋「Dreamehome」，下載並安裝此應用程式。
(2) 開啟 Dreamehome 應用程式，點選「掃碼連線」，再次掃描主機機身二維碼新增裝置。請按照應用程式指示完成 Wi-Fi 連接。

① Wi-Fi 指示燈

ZH-HK

• 緩慢閃爍：待連接
• 快速閃爍：正在連接
• 常亮：已连接 Wi-Fi

② 二維碼

提示：

• 僅支援 2.4 Ghz 頻帶的 Wi-Fi 網絡。
• 如果需要重設 Wi-Fi，請重複步驟 (2)，然後按照指示完成 Wi-Fi 連接。
• 由於該應用程式會更新，實際操作可能與本說明書略有差異。請按照目前最新的應用程式版本來進行操作。
• 裝置成功連接到家庭 Wi-Fi 網絡後，遇到欠費、斷電等問題導致網絡中斷時會不斷嘗試重新連接，確保網絡恢復後用戶的體驗流暢。
• 如果需中斷裝置與 Wi-Fi 網絡的連接，請長按主機上的重設按鍵 3 秒。

5. 連接主機至基座

請確保拖把組件裝梭已升起，然後將主機放在基座上，並將主機的充電接觸點朝向基座的充電接觸點。常聽到語音提示開始充電，代表主機成功連接基座。主機充滿電後，主機和基座上的狀態指示燈將持續亮起10分鐘，然後熄滅。

提示：建議在首次使用前，先將主機充滿電。如果電量耗盡無法開機，請手動連接主機至基座以充電。

6. 安装拖布組件

按下基座艙門鍵開門。將拖布朝向門，將所有三個拖布組件安裝到相應顏色的插槽中，直至聽到「咔噠」一聲。

① 拖布組件卡槽 A
② 拖布組件卡槽 B

③拖布組件卡槽C

提示：為確保清潔順利，請安裝三組拖布組件到正確的插槽中。

7. 加入溶液

(1) 取下集塵倉面蓋，向外拉出清潔液自動分配模組。
(2) 打開自動加注模組上蓋，分別向 A 倉、B 倉和 C 倉添加追覓官方清潔液、寵物除臭液及木地板養護液。
(3) 將所有蓋子關緊，將模組放回基座，將集座倉面蓋重新安裝，然後關閉基座槍門。執行工作中，分配自動添加清潔液。
① A 倉：清潔液
② B 倉：宠物異味清潔液
③ C 倉：木地板養護液

提示：

• 請勿混合或互換三倉模組的清潔液，以防止故障。
• 加滿後自動清潔液分配模組便可以使用。請勿添加任何未經官方認可的液體，以免導致故障。
• 將自動清潔液分配模組安裝妥當，直到聽見「咔哒」一聲。
  • 請勿用力關上基座艙門，否則拖布組件可能會掉落。

8. 向清水箱注入清水

從基座取出清水箱，用清水注滿清水箱。然後把清水箱重新安裝至基座。

提示：切勿把熱水加進水箱，否則可能造成水箱變形。

圖示 C-1 - 圖示 C-8

開機/關機

使用前，長按主機上的電源按鍵3秒開機。電源指示燈將保持亮起。或者將主機放在基座上，對齊主機的充電觸點和基座的充電接觸點，然後主機將會自動開機並開始充電。關機前，請把主機移離基座，然後長按電源按鍵3秒。

快速繪製地圖

首次配置網絡後，根據應用程式中的指引進行快速繪製地圖。主機將開始繪製地圖，而不會清掃。當主機返回基座時，繪製地圖便完成，地圖將自動儲存。

暂停/休眠

當主機處於運行狀態時，按任何按鍵均可暫停。 如果超過 10 分鐘無操作，主機會自動進入休眠狀態。 主機上的所有指示燈將會熄滅。請按任意按鍵，或使用應用程式喚醒主機。

提示：如果在主機暫停時，將其放置在基座上，將結束本次清掃。

断點續掃

如果電池電量低，主機會自動返回基座充電。充電至適當電量水平後，主機將恢復斷點續掃清掃任務。

提示：如需使用此功能，請在應用程式中啟用。

勿擾模式

常主機設定為勿擾模式（DND）時，將防止主機斷點續掃。DND 模式在出廠時預設為停用。您可以使用應用程式來啟用 DND 模式或修改 DND 時段。DND 時段預設為 22:00-8:00。

提示：

• 已設定的定時清掃任務將會在勿擾時段內正常按時執行。
• 在勿擾時段結束後，主機將會在上次結束的地方繼續清掃。

重啟主機

如果主機停止回應或無法關機，請長按電源按鍵10秒以強制關機。然後長按電源按鍵3秒以啟動主機。

自動更換-多拖布

安裝三組拖布組件到基座艙門上的對應插槽（請參閱「使用前準備」部分中的「安裝拖布組件」步驟）。完成繪製地圖後，主機將根據最佳的清潔計劃開始清潔。應用程式預先配對了每組拖布組件與特定清潔區域。在拖地過程中，主機會根據這些設定自動返回基座切換拖布組件。如果需要，可以在應用程式中調整設定。

提示：應用程式中預設啟用多拖布自動交換功能。如果停用該功能，主機將僅使用預設拖布組件清潔。

掃拖功能

提示：安裝拖布組件後，主機會在首次使用時預設為「掃拖功能」模式。要調整清潔模式，請前往應用程式內的清潔模式設定，並從以下三種附加選項中選擇：

① 先掃後拖功能

② 掃地

③ 拖地

1. 開始清掃

按下主機上的電源鍵或使用應用程式以開始清潔。自動安裝拖布組件後，主機將從基座啟動，並根據繪製的地図產生的最佳清潔計劃執行清潔任務。

提示：

• 為確保主機在清潔完成後順利返回基座，建議主機從基座出發。
• 主機出發前會先清洗拖布一次，請耐心等待。
• 清潔過程中請勿隨意移動基座、清水箱、污水箱及清洗盤濾網。
• 為防燙傷，啟用此基座操作期間切勿觸碰出水口或加熱模組。

2. 自動清洗拖布

清洗時，主機將會根據在應用程式中設定的拖布清洗頻率，自動回到基座清洗拖布。基座將會自動為主機水箱添水，然後主機會繼續清掃。

3. 自動清空集塵盒、清洗並烘乾拖布

主機完成工作並返回基座充電後，基座會自動清空集塵盒，然後清洗並烘乾拖布。

提示：

• 如果在應用程式中停用自動清空功能，基座將不會自動清空集塵盒。
• 基座將會根據設定的模式清空集塵盒。

4. 清潔污水箱

主機完成任務後，請清潔污水箱，避免產生異味。

配件

為了築主機能保持最佳性能，建議參考應用程式中的配件使用說明，或參考以下表格進行日常維護。

配件 維護頻率 替代期間
污水箱 每次使用後		/
清水箱	每兩週一次
主刷 每六至十二個月一次
集座盒滷網		每三至六個月一次
邊刷
拖布盤		/
清洗盤滷網	建議1-2個月清理1次
清洗盤加熱模組 每六個月	一次
基座信號發射區	每月一次
充電接觸點
集座口
萬向輪
定向輪
邊緣感應器
升降激光雷達

配件 維謹頻率 替代期間
3D 雙線激光感應器	每月一次	/
超聲波感應器
懸岸感應器
撞板透視窗
碰撞緩衝板
主機自動補水口
主機底部
集座盒	視乎需要清洗
主輪
伸縮機械足
塵袋	/	每兩至四個月一次
拖布 每一至三個月一次

提示：維護和更換的頻率根據實際使用情況而定。如因特殊情況出現異常，應及時維護或更換配件。

ZH-HK

清洗盤濾網

1. 拖布清潔完成，取出主機，然後開啟基座艙門，並取下清洗盤濾網。
   提示：清洗盤加熱組件可能留有餘溫，取出濾網時請小心操作，以防燙傷。
2. 將清洗盤濾網放到水龍頭下方沖洗，擦拭乾淨後裝回清洗盤內，並關閉基座艙門。
3. 使用應用程式或短按主機 □鍵令主機返回基座，或手動放回主機。

图 E-1

清洗盤加熱模組

在使用過程中，清洗盤加熱模組可能會產生水垢。如要去除水垢，請取出主機，在加熱模組表面倒上少量白醋（5%乙酸），然後使用合適的刷具清潔。

提示：

• 為防止燙傷，請等待加熱模組表面冷卻到室溫，然後再進行清潔。
• 同時亦可按照其提供的指示使用適當的除垢劑。
• 請勿直接加入白醋或除垢劑至清水箱，以防發生故障。
• 請勿使用尖銳工具或鹽酸等腐蝕性液體清潔加熱模組。

图示 E-2

塵袋

1. 按下基座艙門鍵開門。取下集座倉面蓋並丟棄塵袋。
   提示：取出集塵袋時，集塵袋手柄會將袋密封，防止灰塵及碎屑掉出。
2. 使用乾布清除滤网上的灰座和碎屑。
3. 安装新的座袋，重新裝回集座倉面蓋，然後關門。

图示 E-3

污水箱

1. 取出污水箱，打開污水箱面蓋，倒出污水。
2. 用清水冲洗污水箱，再使用合适的工具刷洗乾淨污水箱內壁。
   提示：污水箱中的浮球是一個可移動的配件。清洗時切勿過度用力，以免損壞。

图示 E-4

送刷

用螺絲批擰開邊刷的螺絲，清理邊刷上的毛髮，然後再用螺絲批擰回。

图示 E-5

拖布盤

取下並清理拖布盤。清潔後，重新安裝到基座艙門上的對應插槽。

图示 E-6

萬向輪

提示：

• 使用小螺絲批等工具，撬出萬向輪輪軸。切勿用力過度。
• 可使用自來水沖洗萬向輪，待完全晾乾後再裝回。

图示 E-7

主刷

1. 按住主刷罩釋放鍵打開主刷罩，然後從主機向上取出主刷。
2. 如圖示，拔出主刷。使用合適的工具，清除纏繞在主刷上的毛髮。清理後，將刷子用力推入至主刷支架，直至聽到「咔墻」一聲。

提示：拔出主刷时要小心，以免受傷。

1. 將印刷箭頭朝上，將主刷支架向下傾斜插入插槽。

2. 對齊主刷罩前端和插槽，傾斜向下插入，然後將其壓入到位。

圖示 E-8

集塵盒和濾網

1. 取下主機面蓋，按住集座盒釋放鍵，向上取出集座盒。
2. 取下集塵盒濾網，然後清空集塵盒。輕輕拍打濾網籃去除灰塵。
   提示：切勿嘗試用刷、手指或尖銳物品清潔濾網，以防損壞。
3. 用水沖洗集塵盒及濾網，充分晾乾後方可裝回使用。

ZH-HK

提示：

• 只可用清水沖洗集產盒及濾網。請勿使用任何清潔劑。
• 請務必晾乾集塵盒及濾網，然後再使用。

图示 E-9

主機感應器

如圖所示，用柔軟乾布擦乾主機各個感應器：

1. 升降激光雷達
2. 撞板透視窗
3. 3D 雙線激光感應器
4. 邊緣感應器
5. 碰撞緩衝板
6. 懸崖感應器
7. 超聲波感應器

提示：濕布可能會損壞主機和基座內的敏感組件。請使用乾抹布進行清潔。

图示 E-10

集塵口，充電接觸點及信號發射區

請使用柔軟乾布擦拭集塵口，充電接觸點及信號發射區。

图示 E-11

拖布

從拖布盤上取下拖布進行更換。

提示：更換拖布時，請確保每個新拖布都安裝在對應顏

色的拖布盤上。

图示 E-12

電池

主機內置高性能鋰電池組。為維持最佳的電池性能，在日常使用時，請確保主機保持充足電量。如長時間不使用本產品，請關閉主機並放置一旁。為防因放電過度而導致損毀，應最少每三個月為主機充電一次。

故障排除

常見問題 解決方案
主機無法開機。	電池電量不足。將主機放在基座充電後再試一次。電池溫度過低或過高。建議在0°C(32°F)至40°C(104°F)的環境下使用主機。
主機無法充電。	基座未連接電源,請確認基座電源線兩頭是否都已插好。基座的充電接觸點與主機充電接觸點接觸不良,請清理充電接觸點。請檢查主機對接口是否有任何異物,如有請移除。
主機無法連接Wi-Fi。	Wi-Fi 密碼錯誤。請輸入正確的 Wi-Fi 密碼。主機不支援5 GHz Wi-Fi 網絡。請確保主機切換到2.4 GHz Wi-Fi 網絡連線。Wi-Fi 訊號弱。請確保主機位於 Wi-Fi 覆蓋良好的區域。主機可能未進入待配置狀態。請退出並重新進入應用程式,然後根據指示重試。
主機找不到基座位置,以致無法返回基座。	返航路線被阻擋,如房門被關上。基座斷電或主機在外時被移動位置。請將基座連接電源,或將主機放到基座上充電。基座四周有過多障礙物。請放置基座至更寬敞的位置。移動主機會導致主機重新定位。如果重新定位失敗,主機會重新繪製地圖。若主機藉基座距離太遠,可能無法自動返回充電。在此情況下,請手動將主機放回基座充電。請擦拭基座信號發射區,防止沾上灰塵或髒污。

常見問題 解決方案
主機在基座前卡住,導致無法返回基座。	· 檢查基座兩側或前方是否有足夠的空間,防止主機被阻擋。· 主機可能打滑,建議查看基座前方是否有潰水。如有,建議擦乾後再嘗試。· 建議將基座放置在其他位置並重試。· 請確保坡道延長墊已正常安裝。
主機無法關機。	· 主機充電時無法關機。建議將主機搬離基座,然後長按電源按鍵3秒關機。· 如未能按照第一步關上主機,請長按電源按鍵10秒以強制關機。如仍未能解決問題,請聯絡售後服務。
充電速度慢。	· 主機從低電量至充滿電,需時約4.5小時。· 如在高溫或低溫環境下使用主機,為了延長電池壽命,主機會自動降低充電速度。· 主機和基座的充電接觸點可能有髒污,請用乾布擦拭。
主機運作時聲音變大。	· 請檢查集座盒濾網是否堵塞。如有堵塞,請清理或更換濾網。· 主刷和集座盒中可能捲入硬物。請檢查並移除硬物。· 主刷或遍刷被異物纏繞。請檢查並移除異物。· 請將吸力模式調校至標準或靜音。
主機運作時行走路線凌亂。	· 使用主機前,應整理好電源線及拖鞋等雜物。· 在濕滑地面上運作造成主輪打滑。建議擦乾濕滑地方後才使用主機。· 使用乾淨軟布擦拭主機的3D雙線激光感應器和撞板透視窗,以確保清潔無遮擋。

故障排除

常見問題 解決方案
主機漏掃部分房間。	請確保需要清掃的房間房門完全打開。房間門口較為濕滑,導致主機打滑並運作異常。請在使用主機前手動清理地面積水。
主機返航充電後,並未繼續清掃。	請確認主機未處於勿擾模式(DND)下,此模式下主機不會繼續清掃。手動將主機放回基座、使用應用程式或短按○鍵將主機送回基座充電後,主機不會繼續清掃。
基座無法自動清空集座盒。	請檢查集座倉中的塵袋是否已滿。如塵袋未滿,請檢查主機、基座與集座倉的集座口是否堵塞。如是,請及時清理堵塞位置。
清洗盤水位異常。	請檢查污水箱密封圈是否輕動或安裝不當。如是,請手動幫助復位。如仍未能解決問題,請聯絡售後服務團隊。請向下輕按污水箱,確保污水箱安裝到位。請取下清洗盤濾網,檢查抽污口是否堵塞並清理。檢查清潔液。只可注入經官方指定的清潔液,切勿注入任何其他液體。
拖布盤異常抬升。	請拆下拖布盤,檢查是否有異物卡住,然後嘗試重新啟動主機。如仍未能解決問題,請聯絡售後服務團隊。
清水箱底部或密封圈附近有水。	取出清水箱時,會有部分管道內的水殘留在清水箱底部或密封圈附近。此為正常狀況。請使用乾抹布擦拭。

如果需要更多支援服務，請透過此網址聯絡我們：https://global.dreametech.com

基本參數

主機

產品型號 RLX95CE
充電時間	約4.5小時
額定電壓 14.4 V	---
額定功率 75 W
操作頻率 2400-2483.5 MHz
最大輸出功率 <20 dBm

在正常使用情況下，本產品的天線與用戶身體的距離應保持至少20 cm。

基座/充電座

待機模式下的功耗：≤0.5 W（主機離開基座/充電座後的15分鐘內）

主機和基座/充電座

網絡待機模式下的功耗：≤2 W（在掃地機器人電池包充滿電後的20分鐘內。）待機模式下的功耗：≤0.5 W（在掃地機器人電池包充滿電後的20分鐘內。）

可充電鋰離子電池組

產品型號 R2401-4S2P-XDEV/R2401-4S2P-MMYD
類型 鍾離子
額定容量	5.8 Ah
數量	1

基座

產品型號 RCXE0502
額定輸入	220-240 V~50-60 Hz
額定輸出 20 V 2 A	---
額定功率(集塵狀態) 700 W
額定功率(熱水清洗狀態) 640 W
額定功率(充電及烘乾狀態)	139 W
操作頻率	2400-2483.5 MHz
最大輸出功率 < 20 dBm

提示：

- 額定功率（熱水清洗狀態）是根據代表性型時間段（水溫 25^ C ）的功率值確定。

- 額定功率(充電及烘乾狀態)是根據滿負載功率值確定。(環境溫度 23^ C ± 2^ C )。

電池棄置和拆卸

內置的鋰電池含有對環境有害的物質。在處置電池前，請確保已由合資格的技術人員拆卸電池，並將其送至適當的回收處理設施。

• 請在丟棄本產品前取出電池；
• 取出電池時，必須將本產品與電源斷開；
• 請安全地棄置電池。

警告：

取出電池前，請斷開電源，並盡量用完電池電量。

廢棄電池應交由專業回收機構安全處置。

請勿將電池暴露在高溫環境中，以免發生爆炸。

當廢棄電池在惡劣條件下，液體可能會從電池漏出。若接觸到電池漏液，請用清水沖洗並及時求醫。

WEEE 資訊

所有帶有此標記的產品均屬於電子廢棄物和電子設備（詳見 2012/19/EU 指令中的 WEEE），不得混入未分類的家居廢物中。相反，用戶應將廢棄設備交予政府或當地有關部門指定的電子廢器物及電子設備收集點，以保護人類健康和環境。正確地處置和回收將有助於防止對環境和人類健康造成潛在負面影響。有關此類代收點的位置、條款和細則的詳情，請聯絡安裝人員或當地政府。

電池拆卸指引：

1. 將主機反轉，用適當的工具拆下主機背面的螺絲，然後取下面蓋。
2. 拔下電池與 PCB 板之間的接口，即可取出電池。

為了避免使用不當所造成的觸電、起火等意外傷害，請在使用前仔細閱讀使用說明書，並妥善保管。

使用限制

本電器不預期供生理、感知、心智能力、經驗或知識不足之使用者（包含孩童）使用，除非在對其負有安全責任的人員之監護或指導下安全使用。
· 孩童應受監護，以確保孩童不嬉玩電器。請勿讓兒童將機器人當成玩具，主機工作時請監督兒童及寵物使其儘量遠離。
· 本裝置僅可與裝置隨附的電源零件一起使用。
請勿在戶外、浴室或游泳池周圍對產品進行安裝、充電和使用。
· 本產品僅用於家居環境的地面清潔，請勿用於室外、非地面、商用或工業環境。
· 使用產品時，必須保證其在合適的工作環境與操作安全。如果工作環境不合適，請不要使用產品。
如果電源軟線損壞，必須使用專用軟線或從其製造商或維修部購買專用的組件更換。
· 請勿在懸空環境且沒有防護欄的情況下使用。
請勿將主機倒扣放置。請勿將升降雷射雷達、主機上蓋及防撞板作為提把搬運主機。
請在高於 0°C、低於 40°C 的環境下使用該產品，且確保地面沒有任何液體及粘稠物。
· 使用前請先將家中地面電線掛起，如果在電源線上使用會發生危險。
·請收起地面上放置的易碎物品及雜物，避免主機在運作過程中碰撞，導致家中貴重物品損壞。
· 請勿在主機工作時，讓人體或寵物毛髮、手指等部位靠近機器的吸塵口。
· 請勿將清理小工具放置在兒童可接觸的區域。
· 請勿在嬰幼兒睡眠的空間裡使用產品。
請勿將任何物體（包括兒童、寵物）放置於靜止或運動的主機上。
僅允許添加清水和清潔液（僅限官方指定品牌），使用配比見清潔液瓶身。禁止添加其他溶液（例如酒精、消毒液等），清潔液須放置在兒童觸及不到的地方。
請勿用於清掃任何燃燒中的物體。請勿用於清潔具有爆炸性的液體、腐蝕性的氣體或未經沖淡的酸或溶劑。溶劑包括透過高速吸塵空氣流可引起爆炸的液體。
請勿讓主機吸取硬物或尖銳物體。禁止將產品用於吸取任何諸如石子、廢紙等任何可能堵塞產品的物品。
· 清潔和維護主機及基座前請關機並將電源插頭拔出。
請勿使用濕布擦拭或者任何液體沖洗主機、基座；可水洗部件日常清潔後，請充分乾燥後再安裝使用。

ZH-TW 安全規範

使用限制

請依照說明書的指示使用本產品，因不當使用導致的任何損失和傷害，皆由用戶自行承擔。

電池及充電

請勿使用任何第三方電池和基座。僅可與同包裝內的 RCXE0502 型基座配套使用。

請勿私自拆解、修理或改裝電池或基座。

請勿將基座靠近熱源放置。

請勿用濕布或濕手擦拭或清理基座的充電接觸點。

請勿隨意拋棄廢棄電池，應交由專業回收機構處理。

如電源線出現破皮或折斷，請立即停止使用，並即時聯繫客服。

如需運輸產品，請確保主機處於關機狀態，並建議使用原包裝盒包裝。

如長時間不使用本產品，請充滿電後關閉主機並放置於陰涼乾燥處，至少每3個月充電一次，避免電池出現過度放電情況。

雷射安全資訊

本產品雷射感測器符合 IEC 60825-1：2014 的 1 類雷射產品標準，請使用中避免人眼直視。

僅可於室內使用

閱讀使用說明書

ZH-TW 產品介紹

主機及感測器

LED 補光燈 AI 紅外線攝影機 AI 高壓質攝影機 麥克風 升降音射重達 防檻鏡窗板 防檻板透視室 3D 雙線雷射感測器

回充
· 短按啟動回充
· 長按 3 秒關閉兒童鎖功能
啟動/清潔
· 長按 3 秒開機或開機
· 開機後，短按啟動清掃
環狀指示燈
· 藍色恆亮：工作中（需在應用程式中開啟）或工作完成
· 綠色恆亮：充電狀態
· 橘色肉燥：故障狀態
按鍵指示燈
· 白色恒亮：清潔中或清潔完成
· 白色呼吸：非低電量充電
· 橘色恒亮：低電量待機或低電量暫停
· 橘色呼吸：低電量充電
·橘色閃爍：故障狀態

面蓋 重置按鍵 /Wi-Fi 指示燈 · 長按 3 秒恢復原應設定 集塵口 沿邊感測器 充電接觸點 自動補水口 對接口

提示：
於清潔或回充時，短按主機上的任意縫即可暫停。
可透過應用程式開啟或關閉兒童鎖功能。
升降雷射雷达合在主機無任務待機，基座上充電及清潔低矮區域時降下。集降下清潔低矮區域時，請勿移動主機影響定位。

ZH-TW 產品介紹

集座盒 集座口 集座盒滤网 集座盒释放缝 滤网卡扣

拖布組件 拖布黏貼區 拖布盤 拖布

基座 污水箱 水箱卡扣 污水管 浮球 清水箱 水箱卡扣 水管 銀離子除菌模組 濾縫 浮子 上蓋 污水箱 清水箱 基座膽門鍵 狀態指示燈 · 白色恆亮：已接上電源 · 橘色恆亮：基座故障 基座艙門 清洗盤 清洗盤滤網 加熱零組件 坡道延長墊

提示：清洗盛滤网出麻预装，可清除毛裂等大粒状物，避免管道堵塞。如家中无大量毛裂和颗粒物，也可拆卸清洗盛滤网，由基应直接抽入污水箱。

三倉清潔液自動加注模組 C倉：木地板保養清潔液倉 B倉：寵物除臭液倉 A倉：地面清潔液倉 拖布組件倉位A 拖布組件倉位B 拖布組件倉位C 訊號發射區 集塵口 拖布組件運輸架 滾網 集塵袋卡槽 集塵倉面蓋 充電接觸點 自動注水口 自動上下水裝置 預留位置 電源線收納槽 電源線接口

提示：自動上下水裝置需額外購買。（僅於特定區域販售）

ZH-TW 使用前準備

特别提示

清掃前請先移開易倒、易碎、貴重及可能造成危險的物品，並清理地面上散落的線材、布料、兒童玩具、硬物、尖銳物品等雜物，以避免被主機縫繞、刮傷或撞倒而造成損失。

在清潔前，請使用實體防護欄封閉惡空，以確保主機安全且順暢運行。

打開待清潔區域的房門，將家中的家具放在適當的位置，盡量空出最大的清潔空間。

請避免站在主機前方、門檻、走廊狭窄處，以免主機無法辨識待清潔區域。

提示：

首次清潔過程中，建議全程跟隨主機，協助處理一些可能存在的小問題，以便後續清潔工作能順利進行。
· LED 補光罩在光線昏暗的環境中可提供輔助照明。
请勿讓主機吸入硬物（如石烷、銅珠及玩具零件等）或交視物品（如裝修廢料、碎玻璃及釘子等），否則可能會刮傷地面。

1. 拆下基座防護物

輕按基座艙門鏈打開艙門，取出基座防護物，然後關閉基座艙門。

將基座放當在開閉且 Wi-Fi 訊號良好的位置。按圖示預留足夠空間，陰影區域內不要放當其它物品。將電源線插入插座並接通電源。請確認基座艙門已關閉，以便拖布組件運輸架自動升起。

> 5 公分 > 5 公分 > 1 公尺

請確認將電源線插緊， 直到基座指示燈亮起

提示：

：請勿用任何物體追蹤基座的訊號發射區。
· 進機將基座放置在瓷質或石質地面，以免水浸浸濕木質地板或地毯。
工作过程中请勿随意打開基座輪門，以免拖布組件運輸架停止運作。
- 退撤或撤求前，首先将拖布组件运输架重設至清洗器，可在應用程式中執行重設操作。

ZH-TW 使用前準備

1. 安装基座坡道延長墊並移除主機上的防護物
   

(1) 長按主機上的 3 秒開機。取下主機面蓋，掃描機身 QR Code 或在應用商店搜尋「Dreamhome」，根據提示下載並安裝 Dreamhome 應用程式。
（2）打開 Dreamehome 應用程式，點選「掃碼連線」，再次掃描機身 QR Code 新增裝置，並依照應用程式提示完成連線。

Wi-Fi指示模 - 播网：等待速缘 - 快闪：正在速缘 - 空亮：Wi-Fi已速缘 QR Code

提示：

· Wi-Fi 僅支援 2.4GHz 频段的網路。
如需重置Wi-Fi，請重複步驟（2），並依照應用程式提示完成運線。
：由於應用程式的升級與更新，實際操作可能與以上描述略有差異，指依照目前應用程式內的引導進行操作。

5. 將主機與基座對接

確認拖布組件運輸架升起後，將主機放置在基座內（主機充電接觸點朝向基座充電接觸點位置），當聽到語音播報開始充電後，表示主機與基座連接成功。充滿電後，主機指示燈及基座指示燈恆亮10分鐘，然後熄滅。

提示：首次使用時建滿先充滿電。如果電量耗盡而無法開機，可以手動連接主機與基座充電。

6. 安装拖布组件

輕按基座舱門縫打開舱門。將三組拖布組件分別安裝至對應顏色的倉位（拖布面朝向舱門），請確保拖布組件的顏色與舱門倉位的顏色一致。繹到「喀磚」聲後即已確實安裝。

提示：为确保清洁工作顺利进行，请勿将三组拖布组件安装错误。

ZH-TW 使用前準備

7. 添加溶液

(1) 取下集塵倉面蓋，向外拉出清潔液自動加注模組。
(2) 打開自動加注模組上蓋，分別向 A 倉、B 倉和 C 倉添加追覧官方清潔液、寵物除臭液和木地板保養清潔液。
（3）添加完成後蓋緊自動加注模組上蓋，並將其裝入基座內，然後裝回集塵倉面蓋並關閉基座艙門。執行工作中，將實現自動加注。

C 倉：木地板保養清潔液 B 倉：寵物除臭液 A 倉：地面清潔液

提示：

A倉、B倉和C倉溶液請勿錯加，以免機器故障。
自動加注模組可加滿使用。請使用追見專用溶液，以免機器故障。
. 聽到「嚕嚕」聲，表示自動加注模組已確實安裝。
請勿用力關閉基座鍵門，以免拖布組件掉落。

8. 將清水注入於清水箱

從基座取出清水箱，向內注滿清水，然後再將清水箱裝回基座內。

提示：若勿注入热水，否则可能造成水箱变形。

9. 安装污水箱除臭模组

從基座取出污水箱，將除臭模組斜向下對準放入污水箱底部卡扣下方，按壓到底即可。

提示：污水箱除臭模组可拔出清理或更换。拆卸方法请参阅「日常维废」章节中的污水箱维填步骤。

ZH-TW 使用說明

開機/開機

長按（鍵3秒開機，電源指示燈恆亮，主機進入待機狀態。也可將主機放入基座並將主機的充電接觸點對準基座的充電接觸點，主機就會自動開機並開始充電。在主機未充電且暫停的狀態下，長按（鍵3秒就會開機。

快速建圖

首次連接網路後，根據應用程式首頁指引進行快速建圖，主機將只建圖不清掃。主機自動返回基座之後，建圖完成並自動儲存地圖。

暂停/休眠

當主機處於運作狀態時，短按主機任意鍵暫停。

暫停超過 10 分鐘無操作，主機將自動進入休眠狀態，該狀態下主機所有指示燈熄滅；休眠狀態下按鍵、應用程式均可吹醒主機。

提示：暫停時若將主機車上基座充電，將結束本次清潔。

断點續掃

清潔時若電量過低，主機將自動返回基座充電，充至合適電量後，將返回斷點處繼續執行未完成的清潔任務。

提示：如需使用此功能，请在應用程式中開啟。

勿楼模式

在勿擾時段內，主機不會自動繩掃。勿擾模式在出廠預設中是設為關閉，可以使用手機端應用程式開啟勿擾模式或修改勿擾時間段。（預設開啟時段為22:00-08:00）

提示：

· 設定的定時清潔任務會在勿提時段內正常按時執行。
如有未完成的断點續掃任務，主機將在勿接時間段結束後再啟動執行。

重新啟動主機

當按鍵無回應或無法開機時，長按鍵10秒強制開機後，再按鍵3秒就會開機。

自動更換拖布

將三組拖布組件安裝到基座墮門上的對應倉位（請參閱「使用前準備」章節中的「安裝拖布組件」步驟）。完成建圖後，主機將依照最佳清潔方案開始清潔工作。應用程式中已預先設定各組拖布與各清潔區域的對應關係，拖地過程中，主機會根據此設定自動返回基座更換拖布。如需修改此設置，可前往應用程式調整。

提示：自动换拖布開除在應用程式中預設為開啟。若關閉此開除，將僅使用預設拖布進行清潔。

掃拖功能

提示：安装拖布组件後，首次使用主機時，預設會依照掃拖一體模式執行清潔工作。如需調整清潔模式，可在應用程式清潔模式設定中選擇其他三種模式：

①先掃後拖、②單掃、③單拖。

1. 啟動工作

使用應用程式或短按主機上的 ◎鍵啟動清潔工作。主機自動安裝拖布組件後，將從基座出發，依照所建地圖規劃的最優清潔方案進行地面清潔。

提示：

· 為雅保主機完成清潔後順利返回基座，建築該主機從基座出發。
主提出發前會先進行一次清洗宣布的操作，請耐心等待。
拖地过程中请勿任意移动基座、清水箱、污水箱及清洗盘滤镜。
基座運作特請勿緩磁清洗盤出水口和加熱零組件，以防負傷。

2. 中途回洗

拖地過程中，主機將根據應用程式中的清洗拖布設定自動返回清洗拖布。返回基座之後，主機水箱將透過基座進行自動補水，完成後總緩執行清潔任務。

3. 自動集塵、清洗並烘乾拖布

主機完成工作並回充後，基座會開始自動集座，然後清洗和烘乾拖布。

提示：

若在應用程式中關閉自動集塵功能，基座就不會自動集塵。
若在應用程式中修改集壓模式，基座則會根據設定的模式集壓。

4. 清理污水箱

完成工作後，請及時清理污水箱，避免產生異味。

ZH-TW

日常維護

零組件維護

為使主機保持最佳狀態，建議參考應用程式中的耗材計時或參考下表進行日常維護：

零組件 維復頻率 更換週期
污水箱 建篋每次使用後清理		/
清水箱	建篋每2週清理1次
滾刷6-12個月
集座盒滲網		3-6個月
遮剔
抱布圍		/
清洗盤滲級 建議每1-2個月清理1次
清洗盤加熱零組件 建議每6個月清理1次
基座訊號發射區	建盌每月清理1次
充電接觸點
集座口
萬向輪
定向輪
沿環感測器
升降雷射富達
3D雙線雷射感測器
超音波感測器
懸崖感測器

零組件 維盤頻率 更換週期
防撞板透視窗	建議每月清理1次	/
防撞緩衝板
主機自動補水口
主機底部
集座盒	依照需求清理主輪
越障機械足
集座袋	/	2-4個月
拖布1-3個月
鯁離子除菌模組 12個月
污水箱除臭模組 建議每次使用後清理3-6個月

提示：维持与更换频率视窗像情况而定，如因特殊情况出现异常，需即刻维持或更换零组件。

ZH-TW

日常維護

清洗盤濾網

1. 拖布清潔完成後，取出主機，然後打開基座艙門並取下清洗盤瀬網。

提示：清洗盘加热零组件可能仍有餘溫，取出滤網時請小心操作，以免烫傷。

1. 將清洗盤濾網放到水能頭下沖洗，擦拭乾淨後裝回清洗盤內，並關閉基座艙門。

1. 使用應用程式或短按主機的☑縫環主機返回基座，或手動將主機放回基座。

清洗盤加熱零組件

清洗盤加熱零組件在使用過程中可能會產生水垢，需要定期清潔和維護，方法如下：

取出主機，在清洗盤加熱零組件表面倒入少量白醋或陳醋（5% 酯酸），然後用刷子刷洗乾淨。

• 需待加热零组件表面温度降至常温后再清理，以防发傷。
  可使用合适的除垢剂，但请确保遵循其使用说明。
  请勿将白醋、陈醋或除垢割直接加入清水箱中，以免機器故障。
  · 諡勿使用尖锐工具及鹽酸等腐蚀性液體。

集座袋

1. 按下基座艙門鍵打開艙門，然後取下集座倉面蓋並丟棄集座袋。

提示：取出集库袋时，集库袋手柄会将集库袋封闭起来，可有效防止灰障漏出。

1. 使用柔软乾布擦拭集壓濾網。

1. 安装新集座袋，然後裝回集座倉面蓋並關閉基座艙門。

1. 按下圖所示從右側斜向上拔出除臭模組，並沖洗乾淨。

1. 用清水冲洗污水箱，可使用合道的工具将污水箱内壁刷洗乾淨，然後裝回污水箱除臭模組。

提示：污水箱中的浮球是活动零件，清洗时不要太退用力，以免影响浮球功能。

邊刷

用螺絲起子轉下邊刷上的螺絲，然後取出邊刷。清理完邊刷上的毛髮後，再用螺絲起子轉回。

取下拖布盤並清理，清理完後裝回基座艙門上的對應倉位處。

· 可用小螺絲起子等工具擋出鳥向輪輪軸，請勿用力過猛。

· 可用自来水冲洗，晾乾後装回。

ZH-TW 日常維護

滚刷

1. 向内按住两侧滚刷罩释放链，取下滚刷罩，向上取出滚刷。

1. 依照圖示拔出滾刷，用合適的工具清理鏟繞的毛髮。清理完後將滾刷用力推入滾刷支架，聽到「喀鏟」聲後即已確實安裝。

提示：拔下遠劇時請小心操作，以免受傷。

1. 依照图示角度，将滚刷支架有箭頭的一面朝上，對準插孔斜向下裝回滚刷。

1. 將滾刷罩前端封準插口斜向下插入，確保安裝到位。

1. 取下主機面蓋，按住集塵盒释放鏈向上取出集塵盒。

1. 取下集塵盒滤網，向下倒出集塵盒中的垃圾，然後拍打滤網邊框將髒污輕敲出來。

提示：请勿使用副子、手指及尖锐物品清理滤网，以免损坏。

1. 可用自來水沖洗集塵盒及濾網，充分晾乾後方可裝回使用。

- 請用清水冲洗，不要添加任何清潔劑。 - 請務必晾花後再使用。

ZH-TW

日常維護

主機感測器

請用柔軟乾布擦拭清理主機各感測器，如下圖所示：

升降宙射宇宙 防撞板透视窗 3D 钢缘镭射感测器 沿遥感测器 防撞缓衝板 频崖感测器 超音波感测器

提示：主機及基座內部含有靈教的電子零件，清潔時請使用吃抹布。請勿使用漏抹布，以免進水造成損滲。

集座口、充電接觸點及訊號發射區

請用柔軟乾布擦拭集塵口、充電接觸點及訊號發射區。

提示：更换拖布时，请依照拖布上的颜色标记将拖布安装到对照颜色的拖布盘。

電池

主機內建高性能鋰離子充電電池組，為維護電池性能，日常使用請將主機保持充電狀態。如果長時間不使用請關機存放，至少三個月充電一次以免電池因過度放電而受損。

ZH-TW 常見問題

問題類型 解決辦法
無法開機	電池電量不足,請先充電後再使用。環境溫度低於0°C或高於40°C,請在高於0°C、低於40°C的環境下使用本產品。
無法充电	基座未通電,請確認基座電源線兩頭是否都已搞好。接觸不良,請清理基座的充电接觸點與主機充电接觸點。請檢查主機對接口是否有異物並清理乾淨。
連線失敗	Wi-Fi密碼錯誤,請重新輸入正確的Wi-Fi密碼。請切換2.4GHz網路進行連線,暫不支援5GHz網路和企業路由器。請保持主機在Wi-Fi訊號強度較佳的範圍內。主機可能尚未進入等待連線狀態,請退出應用程式重新進入,然後依照連線步驟再嘗試一次。
主機找不到基座位置,導致無法返回基座	回充路線被阻擋,例如房門關閉。基座斷電或主機外出時被移動位置,請連接基座電源或手動將主機放回基座充電。基座附近障礙物過多,請將基座放置於閉閥區域。移動主機後會重新定位,定位失敗後將重新建立地置,如基座距離較遠可能無法回充,此時將手動將主機放回基座充電。請擦拭基座訊號發射區,防止沾灰或轟污。
主機在基座前卡住,導致無法返回基座	請查看基座兩側或前方是否有留夠空間,以防指路。可能打滑,建議檢查基座前方是否有積水;如果有,建議擦乾後再嘗試。建議將基座投個位置放置後再試試。確認是否已正確安裝基座脫道延長整。
主機無法開機	主機必須在非充電狀態下才能開機,建議將主機接離基座,長按1鍵3秒即可開機。嘗試上一步驟卻無法開機時,再長按1鍵10秒就會強制開機。
充電速度慢	主機低電量允至滿電量,正常耗時約4.5小時。在高溫或低溫環境下使用,為了延長電池使用壽命,掃掠機器入會自動降低充電速度。充電接觸區域可能有弊污,請用乾布擦拭該區域。

問題類型 解決辦法
工作時運行聲音大	濾擦堵塞,請查看確認後清潔或更換。滾刷和集壓盒中捲入硬物,請查看確認後清理。淡刷、滾刷被異物錠綫,請查看確認後清理。主機吸力檔位可適當調低至標準或安靜檔位。
工作時行走路線亂	地面擺放的電線、拖鞋等物隱影響主機正常工作,建議使用前歸置整齊。在濕滑地面工作,造成主輪打滑,建議手動擦乾或風乾後使用。請用乾淨軟布擦拭主機前方的防撞板送視窗和3D雙線雷刻感測器,保持乾淨無遮掩。
部分房間漏掃	請確認房門都已完全打開。房間門口較為濕滑,導致主機打滑且工作異常,建議手動清理地面積水。
清潔中途電量不足,回充後卻未編掃	請確認主機是否處於勿搖模式下,在該模式下主機不會編掃。手動回充(包括手動將主機放回基座、使用應用程式回充、短按主機 ◎鋸豁發回充任務)時,主機不會編掃。
自動集壓失敗	請檢查集壓盒的集壓袋是否已滿。若集壓袋未滿,請檢查主機和基座的集壓口,以及集壓盒的集壓口是否有堵塞,並即時清理。
清洗盤水位異常	請檢查污水箱的密封圈,如有鬆動或安裝不到位時,請手動協助復位。請向下輕按污水箱,確保污水箱安裝到位。請取下清洗盤塗剤,檢查污水排水口是否堵塞並清理。請檢查是否使用了非原廠的清潔液,請使用指定清潔液。
拖布盤抬升異常	請手動拆卸拖布盤,檢查是否有異物卡住,並嘗試重新啟動機器。
清水箱底部或密封圈附近有水	取出清水箱時,會有部分管道內的水殘留在清水箱底部或密封圈附近,此時用抹布擦拭即可,不會影響機器的正常使用。

如果依照上述方法依然無法解決問題，請洽詢客服人員。
如需更多支援，請透過 www.dreametech.com.tw 與我們聯絡。

ZH-TW 規格

主機

型號 RLX95CE
充電時間 約 4.5 小時
額定電壓 14.4 V	---
額定功率 75 W
工作頻率 2400-2483.5 MHz
最大輸出功率 < 20 dBm

在正常使用情況下，本設備的天線與使用者身體之間應保持至少20公分的間隔距離。

基座

型號 RCXE0502
額定輸入 110 V 50-60 Hz	~
額定輸出 20 V 2 A 40 W	==
額定功率(集塵狀態) 650 W
額定功率(熱水清洗狀態) 640 W
額定功率(充電+烘乾狀態) 135 W
工作頻率 2400-2483.5 MHz
最大輸出功率<20 dBm

提示：
額定功率（熱水清洗狀態）是根據代表期間的功率值（水溫25℃）來確定的。
額定功率（充電 + 烘乾狀態）是根據滿載期間的功率值來確定的（環境溫度 23^ ± 2^ ）。

* 本裝置包含的無線電發射模組的型號核准程式碼體現在主機銘牌和基座銘牌上。

NCC 警語：

取得審驗證明之低功率射頻器材，非經核准，公司、商號或使用者均不得擅自變更頻率、加大功率或變更原設計之特性及功能。低功率射頻器材之使用不得影響飛航安全及干擾合法通信；經發現有干擾現象時，應立即停用，並改善至無干擾時方得繼續使用。前述合法通信，指依電信管理法規定作業之無線電通信。低功率射頻器材須忍受合法通信或工業、科學及醫療用電波輻射性電機設備之干擾。

ZH-TW 電池處理和拆卸

內建鋰離子電池含有對環境有害的物質。在處理電池之前，請確保由合格的技術人員取出電池並將其丟棄在適當的回收設施中。

• 在報廢之前，必須將電池從電器中取出；
• 取出電池前，必須中斷電器與電源的連接；
• 應安全處理電池。

警告：

取出電池之前，請關閉電源並盡可能耗盡電池電量。

不用的電池應丟棄在適當的回收設施。

請勿暴露在高溫環境中，以免發生爆炸危險。

在不正常使用的情況下，電池可能會濺出液體。如果接觸到液體，請用清水沖洗並尋求醫療協助。

拆卸指南：

1. 將主機翻轉過來，使用適當的工具卸除主機背面的螺絲，然後取下蓋子。
2. 拔下電池與 PCB 板之間的端子即可取出電池。

ZH-TW 限用物質含有情況標示聲明

設備名稱:智慧吸塵器型號(型式):RLX95CEEquipment name Type designation (Type)
單元 Unit	限用物質及其化學符號Restricted substances and its chemical symbols
	鉛Lead(Pb)	汞Mercury(Hg)	鎘Cadmium(Cd)	六價鉻Hexavalent chromium( Cr^6 )	多溴聯苯Polybrominated biphenyls(PBB)	多溴二苯醚Polybrominated diphenyl ethers(PBDE)
印刷電路板及電子組件	○	○	○	○	○	○
電機齒輪	-	○	○	○	○	○
外殼	○	○	○	○	○	○
馬達	○	○	○	○	○	○
其他及其配件(線材、充電座、組裝零件)	○	○	○	○	○	○
備考1.“超出0.1 wt %”及“超出0.01 wt %”係指限用物質之百分比含量超出百分比含量基準值。Note 1:“Exceeding 0.1 wt %”and“exceeding 0.01 wt %”indicate that the percentage content of the restricted substance exceeds the reference percentage value of presence condition.備考2.“○”係指該項限用物質之百分比含量未超出百分比含量基準值。Note 2:“○”indicates that the percentage content of the restricted substance does not exceed the percentage of reference value of presence.備考3.“-”係指該項限用物質為排除項目。Note 3:The “-” indicates that the restricted substance corresponds to the exemption.

廢電池請回收

本產品含有可充電鋰電池組，任意丟棄會對環境造成汙染，請在丟棄本產品前按照以下提示將電池從產品中取出，並作恰當的處置：

“拆除電池前請先斷電以及盡可能用完電量，然後轉開機器下方機殼上固定螺絲後取下機殼。
*拔掉連接電池的端子後取下電池，注意不要破壞到電池外殼以防止發生危險。
*請將取下來的電池交給專業回收機構作處理。

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保固説明

1. 為維護您的權益，請於購買時詳細確認填寫購買日期及加蓋銷售店章，以便享有本產品的保固以及售後服務。
2. 本產品之免費保固期間，依本產品之購物發票日起算12個月（本公司對於非台灣地區銷售之商品不負保固之責），其他損耗零件不屬於本公司保固之項目。
   * 若當地法律規定的品質保證政策年限高於說明書所規定的承諾時長，則以當地法律規定為準。
3. 保固服務並不適用於以下任何情況：
   (1) 任何對本產品未經授權的拆修或改裝。
   (2) 未依使用說明書操作而造成損壞。
   (3) 任何因為不當使用、故意之行為；液體或汙垢的流入、意外事件、自然災害或物理力所造成的損害。
4. 如需保修範圍外的維修工作，產生的維修工作費用應由您支付。
5. 本產品因維修而替換或拆除的任何零件，將不會返還給您。
6. 任何需要保固服務的產品應送回本公司授權的地區服務中心，本產品運送之相關費用，應由您支付。
7. 當您需要保修服務時，請出示本產品之購買發票或保固卡。如購買發票、保固卡有任何塗改或無法辨識時，本公司有權保留拒絕提供本產品保修及售後服務之權利。我們在各地的售後服務（含保固）僅針對當地版本追覓產品，請您根據產品版本的歸屬地聯絡歸屬地售後服務提供協助。

產品保固卡

用戶姓名
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售後服務

維修記錄

	故障描述及更換配件 維修日期 維修中心
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合格證

檢驗員 03

技術支援：

如果您在使用吸塵器時需要更多的說明或者在操作過程中遇到了問題，您可能需要聯絡安德國際商貿股份有限公司以獲得更多的技術支援。

進口商：安德國際商貿股份有限公司

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進口商地址：臺北市內湖區金莊路26號7樓之5

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