HomeRun 5000 XU5000 - Aspirateur robot PHILIPS - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Caractéristique	Détails
Type d'appareil	Aspirateur robot
Puissance d'aspiration	Non spécifiée
Capacité du réservoir	Non spécifiée
Autonomie	Non spécifiée
Temps de charge	Non spécifié
Dimensions	Non spécifiées
Poids	Non spécifié
Connectivité	Wi-Fi, application mobile
Fonctionnalités supplémentaires	Programmation, nettoyage par zones
Entretien	Filtres lavables, réservoir facile à vider
Sécurité	Système de détection des obstacles
Garantie	Non spécifiée
Informations générales	Compatible avec les assistants vocaux

FOIRE AUX QUESTIONS - HomeRun 5000 XU5000 PHILIPS

Comment charger l'aspirateur robot PHILIPS HomeRun 5000 XU5000 ?

Placez la station de charge dans un endroit dégagé et branchez-la à une prise électrique. Assurez-vous que l'aspirateur est correctement aligné avec la station pour qu'il puisse se recharger.

Que faire si l'aspirateur ne démarre pas ?

Vérifiez que l'aspirateur est chargé. Si la batterie est pleine, essayez de réinitialiser l'appareil en le débranchant de la station de charge pendant quelques minutes.

Comment vider le réservoir à poussière de l'aspirateur ?

Retirez le réservoir à poussière de l'aspirateur, ouvrez-le au-dessus d'une poubelle pour vider son contenu, puis refermez-le et remettez-le en place.

Mon aspirateur robot ne se connecte pas au Wi-Fi, que faire ?

Assurez-vous que vous avez entré le bon mot de passe Wi-Fi et que votre réseau est opérationnel. Redémarrez l'aspirateur et réessayez la connexion.

Comment programmer un nettoyage à distance ?

Utilisez l'application mobile PHILIPS HomeRun pour programmer des nettoyages à distance. Sélectionnez l'heure et la date souhaitées dans l'application.

Que faire si l'aspirateur rencontre des obstacles ?

Assurez-vous que la zone de nettoyage est dégagée. Si l'aspirateur continue de rencontrer des obstacles, nettoyez les capteurs de l'appareil.

Comment nettoyer les brosses de l'aspirateur ?

Retirez les brosses de l'aspirateur et enlevez les cheveux ou débris enroulés autour. Lavez les brosses à l'eau tiède si nécessaire et laissez-les sécher avant de les remettre en place.

L'aspirateur fait un bruit anormal, que dois-je faire ?

Vérifiez si quelque chose bloque les brosses ou le moteur. Nettoyez le filtre et assurez-vous que tous les composants sont bien fixés.

Comment réinitialiser l'aspirateur robot ?

Pour réinitialiser l'aspirateur, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pendant 10 secondes jusqu'à ce que les voyants clignotent.

Quelle est la durée de vie de la batterie de l'aspirateur ?

La batterie de l'aspirateur PHILIPS HomeRun 5000 XU5000 a une durée de vie d'environ 2 à 3 ans, selon l'utilisation.

MODE D'EMPLOI HomeRun 5000 XU5000 PHILIPS

XV1452 2 par roterende

Présentation du produit 306

Avant la première utilisation 306

Avant utilisation 307

Installation de la station 307

Installation de la brosette latérale 308

Chargement du robot 308

Téléchargement de l'app, enregistrement et connexion au réseau Wi-Fi 309

Signaux sonores 311

Sélection de la langue des alertes vocales 311

Fonctionnement de votre robot 311

Création d'une carte 311

Ajout de zones à ne pas nettoyer ____ 313

Comment fonctionne votre robot 313

Définition du mode de nettoyage, des paramètres et de l'ordre de nettoyage ____ 314

Utilisation de votre robot 315

Préparation d'une séance de nettoyage 315

Démarrage de votre première session de nettoyage via l'app 318

Utilisation du robot sans l'app 319

Mode de déplacement du robot 319

Retour à la station 320

Rechargement automatique et reprise de session 320

Nettoyage et entretien 320

Fréquence d'entretien 320

Nettoyage de la lingette rotative 321

Nettoyage du réservoir d'eau et du bac à poussière 323

Nettoyage du filtre lavable 326

Nettoyage de la brosse principale 328

Nettoyage de la brossette latérale ____ 330

Nettoyage des roulettes principales et de la roulette avant pivotante ____ 331

Nettoyage des capteurs, des points de contact et de la fenêtre de signal IR ____ 331

Stockage de longue durée 332

Voyants et significations 332

Réinitialisation du robot 333

Verrouillage parental 333

Remplacement 334

Commande d'accessoires 334

Retrait de la batterie rechargeable 335

Garantie et assistance 335

Mise au rebut et recyclage 336

Dépannage 336

Introduction

Félicitations pour votre achat d'un aspirateur-robot Philips HomeRun série 5000 ! Pour bénéficier de toutes les capacités de votre robot et accéder aux fonctions avancées, vous avez la possibilité de télécharger et d'installer l'app du robot Philips HomeRun. Vous trouverez également des vidéos d'assistance et une foire aux questions dans l'app, ou rendez-vous sur home.id.

Lisez attentivement le livret de sécurité distinct avant d'utiliser le robot pour la première fois, et conservez-le pour un usage ultérieur.

Présentation du produit

1 Bouton marche/arrêt
2 Bouton de retour
3 Couvercle supérieur
4 Couvercle du bac à poussière
5 Filtre lavable
6 Boîtier du filtre
7 Module de nettoyage
8 Bac à poussière
9 Bouton de déverrouillage du module de nettoyage
10 Capuchon du réservoir d'eau
11 Support pour lingette
12 Lingette rotative
13 Roulette avant pivotante
14 Points de contact de charge (robot)
15 Brossette latérale
16 Roulettes principales
17 Brosse principale
18 Couvercle de brosse
19 Nettoyant pour sols Philips XV1493
20 Outil de nettoyage
21 Adaptateur
22 Prise du cordon d'alimentation
23 Station (de charge)
24 Tapis de rangement
25 Points de contact de charge (station)

Avant la première utilisation

1 Sortez l'appareil de sa boîte et ôtez tout l'emballage.
2 Ôtez toutes les protections.
3 Si vous constatez le moindre dommage sur l'appareil, accédez au site home.id ou contactez votre service consommateurs local.

i Remarque : Une petite quantité résiduelle d'eau propre peut se trouver dans le réservoir d'eau. Elle provient des contrôles de qualité effectués en usine. N'ayez crainte, le dispositif est parfaitement propre et peut être utilisé en toute sécurité.

Avant utilisation

Conseils afin de trouver le meilleur endroit pour installer votre station :

• Ne placez pas la station en plein soleil ou sous un meuble. Cela bloquerait le signal infrarouge qui permet au robot de retourner à la station.
• Installez la station sur une surface plane et contre un mur.
• Installez la station sur un sol dur.
• Ne placez jamais la station près d'un escalier ou d'une source de chaleur (radiateur).
• Installez-la dans un endroit disposant d'une bonne couverture Wi-Fi.

Installation de la station

1 Retirez les autocollants qui se trouvent à l'arrière du tapis de rangement.

2 Tournez le tapis de rangement sur le côté avant et collez-le fermement sur le sol avant de placer la station dessus.

i Remarque : Conservez un espace de 0,5 mètre sur les côtés de la station et de 1,5 mètre sur le devant.

4 Branchez la station à son alimentation électrique.

5 Veillez à ce que le reste du cordon d'alimentation soit bien dissimulé derrière la station pour que le robot ne roule pas dessus.

Installation de la brossette latérale

Fixez la brosette latérale en l'enclenchant dans la bonne position sous le robot.

Chargement du robot

graph TD
    A["Button"] --> B["Icon 1"]
    B --> C["Device 2"]
    C --> D["Arrow 2"]
    D --> E["Arrow 1"]

1 Tournez le robot dans la bonne position et placez-le sur le sol, en face de la station.

i Remarque : Assurez-vous que les boutons du couvercle supérieur sont orientés vers la station.

2 Veillez à ce que la station soit bien raccordée à une source d'alimentation électrique.
3 Appuyez sur le bouton de retour. Le robot se place dans la bonne position sur la station.
4 Attendez que le robot soit complètement chargé.

Si la batterie est vide, le robot ne se placera pas dans la bonne position sur la station. Dans cette situation, veuillez suivre les étapes suivantes :

1 Tournez le robot dans la bonne position et placez-le sur le sol, en face de la station.

i Remarque : Assurez-vous que les boutons du couvercle supérieur sont orientés vers la station.

2 Alignez les points de contact de charge situés sous le robot avec ceux de la station.

3 Mettez le robot sur la station et assurez-vous que les points de contact de charge situés en-dessous du robot soient en contact avec ceux de la station.

i Remarque : Assurez-vous que le robot est dans la bonne position et commence à charger.

i Remarque : Les boutons situés sur le couvercle supérieur du robot s'allument en blanc (niveau de batterie : 15 %–100 %) ou orange (niveau de batterie : <15 %) lorsque le robot commence à charger. Si la batterie est totalement vide, il peut s'écouler un certain temps avant que le robot n'indique qu'il est en cours de charge.

4 Attendez que le robot soit complètement chargé.

Téléchargement de l'app, enregistrement et connexion au réseau Wi-Fi

Contenu de l'app

L'app robot Philips HomeRun vous permet de contrôler votre robot où que vous soyez. Vous pouvez également gérer les paramètres et accéder rapidement à l'assistance.

L'app vous permet de :

• Créer une carte ou un plan de sol virtuel de votre maison.
• Sélectionner les pièces à nettoyer.
• Choisir entre différents modes de nettoyages et paramètres pour chaque pièce.
• Contrôler la séance de nettoyage en temps réel et vérifier le niveau de batterie.
• Recevoir des notifications et des alertes.
• Planifier une session de nettoyage.
• Afficher l'état de l'entretien et trouver des pièces de rechange.
• Regarder des tutoriels vidéo.
• Accéder au mode d'emploi complet.
• Trouver les réponses dans les Questions/Réponses.
• Contacter le Service consommateur.

Téléchargement de l'app

1 Scannez le code QR à gauche ou sur l'emballage du robot pour télécharger l'app robot Philips HomeRun.

Ou :

Recherchez l'app « Robot Philips HomeRun » dans l'App Store Apple ou l'une des App Stores Android.

2 Téléchargez et installez l'app.

3 Suivez les instructions de l'app.

Création d'un compte personnel

Vous pouvez créer un compte personnel et bénéficier de tous les avantages suivants :

• Contrôler le robot à partir de plusieurs appareils, tels qu'un smartphone.
• Effectuer une sauvegarde des données importantes telles que les plans de nettoyage personnalisés pour votre maison.

i Remarque : Si vous changez de téléphone et que vous n'avez pas créé de compte, tous vos plans de nettoyage personnalisés seront perdus.

i Important : Philips respecte la confidentialité de vos données. Vous trouverez un lien vers la déclaration de confidentialité dans l'app avant de créer votre compte.

i Avant de commencer : assurez-vous que le robot et votre appareil mobile bénéficient d'une bonne couverture Wi-Fi et que votre appareil mobile est connecté au même réseau Wi-Fi que celui auquel vous souhaitez connecter le robot.

1 Appuyez sur le bouton « Ajouter le robot » de l'app et suivez les instructions.

2 Appairez le robot avec le Wi-Fi dans l'app. Assurez-vous d'avoir votre mot de passe Wi-Fi à disposition.

3 Maintenez les boutons marche/arrêt et de retour enfoncés simultanément pendant trois secondes. Le voyant sur le bord avant du robot clignote en blanc pour indiquer que le robot est passé en mode de configuration Wi-Fi.

4 Appuyez sur le bouton « Rejoindre » dans l'app pour vous connecter avec le réseau « Robot Philips ».

i Remarque : Si le bouton Rejoindre n'est pas visible dans l'app, quittez-la et accédez au Wi-Fi sous l'onglet « Paramètres » de votre appareil mobile. Vous pouvez alors sélectionner le réseau « Robot Philips » et vous y connecter. Après vous être connecté(e) au réseau « Robot Philips », retournez manuellement dans l'app robot HomeRun pour poursuivre la connexion Wi-Fi.

i Remarque : Votre robot peut se connecter aux deux bandes de fréquences Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz.

Si l'association avec le Wi-Fi échoue :

- Quittez l'app HomeRun.

• Vérifiez votre connexion Wi-Fi mobile.
• Vérifiez si vous avez sélectionné le bon modèle.
• Vérifiez si vous avez saisi le bon mot de passe Wi-Fi.
• Vérifiez si le robot est toujours en mode de configuration Wi-Fi.

i Remarque : Vous saurez que l'association n'a pas réussi si le voyant de votre robot clignote en orange.

i Remarque : Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, consultez la page home.id pour obtenir des informations d'assistance et les coordonnées du Service Consommateurs.

Signaux sonores

- La langue des alertes vocales du robot peut être modifiée pour passer de l'anglais à votre propre langue. Pour modifier la langue, téléchargez l'app et connectez le robot au Wi-Fi pour qu'il puisse télécharger la nouvelle langue.

- L'app vous enverra des alertes ou des rappels si le robot requiert votre attention. Vous serez donc informé de cette façon du statut en temps réel, même si le robot effectue un nettoyage quand vous n'êtes pas là.

Sélection de la langue des alertes vocales

i Vous pouvez définir la langue des alertes vocales immédiatement après avoir connecté votre robot au réseau Wi-Fi.

1 Vérifiez que le robot est bien connecté à l'app.
2 Vous pouvez changer la langue des alertes vocales à deux endroits dans l'app.

- Sur l'écran de l'app où vous avez choisi le nom du robot.

- Ou en appuyant sur l'icône « Paramètres » dans le coin supérieur droit, puis en accédant à l'onglet « Paramètres vocaux ».

3 Choisissez la langue des alertes vocales.

Fonctionnement de votre robot

Création d'une carte

Principe de fonctionnement des cartes

Le robot parcourt les pièces et les scanne rapidement pour élaborer une carte du sol.

Modificateur de carte

Dans l'app, vous pouvez utiliser la fonction Modificateur de carte pour :

• Modifier les pièces (réunir/diviser les pièces, nommer les pièces) afin de personnaliser la routine de nettoyage du robot dans chaque pièce.
• Ajouter des zones où le robot peut et ne peut pas nettoyer.

- Créer une carte pour chaque étage de votre maison et sauvegarder jusqu'à 5 cartes. Si quelque chose change dans l'environnement, votre robot créera automatiquement une nouvelle carte de la zone lors de la séance de nettoyage suivante.

Préparation de la pièce pour le repérage

Aidez votre robot à parcourir chaque pièce pour créer une carte ou un plan du sol.

Effectuez les vérifications suivantes :

• Le robot et la station se trouvent-ils à l'endroit que vous souhaitez cartographier ?
• Tous les meubles sont-ils à leur place ?

• Les petits objets, tels que câbles et jouets, sont-ils rangés ?

• Avez-vous laissé des portes ouvertes entre les pièces ?

• Avez-vous fermé les portes qui mènent à l'extérieur ?

i Remarque : Si le robot se retrouve bloqué devant un objet, il arrêtera le repérage ou passera en mode veille.

i Important : Assurez-vous que votre robot dispose d'une trajectoire claire dans la maison.

Créer et modifier une carte

i Important : Lorsque le robot a terminé le repérage, il retrouve de lui-même son chemin vers la station.

i Important : Avant de commencer le processus de cartographie, retirez les lingettes et leurs supports du robot. Si les lingettes sont fixées, la fonctionnalité intégrée de détection de tapis du robot l'empêche de se déplacer sur les zones avec tapis et de les cartographier. Le fait de retirer les lingettes et leurs supports permet de cartographier la totalité de l'espace, y compris les tapis, et d'assurer des performances de nettoyage optimales.

i Important : Si le robot ne parvient pas à se déplacer sur le tapis, déplacez-le à un autre endroit jusqu'à ce que le robot termine la cartographie.

Pour créer une carte, appuyez sur « Créer une carte » dans l'écran d'accueil directement après avoir couplé le robot à l'app ou si aucune carte n'a été créée. Ou appuyez sur l'icône des paramètres dans le coin supérieur droit, sélectionnez « Mes cartes », puis l'icône « + » dans le coin supérieur droit. Suivez ensuite les instructions de l'app.

2 Pour modifier votre carte, appuyez sur l'icône de la carte sur l'écran d'accueil ou cliquez sur l'icône des paramètres dans le coin supérieur droit, sélectionnez « Mes cartes », puis « Modifier la carte », celle que vous souhaitez modifier.

i Remarque : Vous pouvez uniquement modifier la carte en cours d'utilisation.

Ajout de zones à ne pas nettoyer

Ajoutez les zones que le robot doit éviter en vous rendant dans le Modificateur de carte dans l'app. Il s'agit d'une petite icône dans le coin inférieur droit de votre carte.

Mur virtuel et zone interdite

Les murs virtuels (*) isolent une pièce qui mène à une zone où vous ne souhaitez pas voir aller le robot. Les zones interdites () cloisonnent une partie de pièce que le robot doit éviter.

Vous pouvez utiliser des murs virtuels et des zones interdites pour :

• protéger des objets fragiles. Le robot est uniquement capable de détecter des objets d'une hauteur, longueur et largeur minimales de 2,5 cm.
• empêcher le robot d'être bloqué pendant le nettoyage.

i Remarque : Le robot peut se retrouver bloqué par de la moquette épaisse, des tapis avec des franges ou des petits tapis très légers comme ceux de la salle de bains. Le robot ne peut pas aussi détecter les câbles sur le sol.

- protéger le robot.

i Remarque : N'utilisez pas le robot dans des endroits ou il pourrait être partiellement ou entièrement couvert d'eau.
i Important : Les murs virtuels et les zones interdites ne sont pas destinés à protéger des dangers.
i Important : Les murs virtuels et les zones interdites ne doivent pas empêcher le robot de retourner à sa station.

Zone sèche

Créez des zones sèches () pour empêcher le robot de laver la moquette ou les tapis.

i Remarque : Le robot évitera les zones sèches s'il se trouve en modes « Aspiration et lavage » et « Lavage ».

Comment fonctionne votre robot

Les routines de nettoyage suivantes peuvent être sélectionnées dans l'app :

Zone Description

Normal À utiliser pour un nettoyage quotidien standard de tout votre sol.Si le robot ne reconnaît pas l'environnement, il va d'abord le cartographier, puis le nettoyer selon le dernier mode défini. Une fois le nettoyage terminé, il retourne à la station.

Pièce À utiliser pour nettoyer une ou plusieurs pièces plutôt que tout le sol.

Zone À utiliser pour nettoyer une partie d'une ou plusieurs pièces plutôt que tout le sol.

Définition du mode de nettoyage, des paramètres et de l'ordre de nettoyage

Dans l'app, vous avez le choix entre cinq modes de nettoyage différents pour chaque pièce. Voici les modes standard qui peuvent être utilisés dans la plupart des situations. Vous pouvez personnaliser votre mode de nettoyage en définissant des préférences et des paramètres avancés.

Modes de nettoyage

Mode Description

Aspiration et lavage Aspirez et lavez d'un seul geste. Idéal pour un nettoyage régulier des surfaces.
	IMPORTANT: Pour le lavage des sols durs fragiles, tels que des parquets, réglez le niveau d'eau au plus bas dans l'app.
Aspiration Aspirez uniquement. Idéal pour les endroits qui ne peuvent pas être lavés.
	Remarque: Le mode « Aspiration » est uniquement disponible lorsque les lingettes ne sont pas installées.
Lavage Lavez uniquement. Idéal pour les surfaces dures nécessitant un nettoyage léger.
Silencieux La puissance d'aspiration sera abaissée pour réduire le bruit, et les sons du robot seront coupés.
Intensif Aspirez et lavez d'un seul geste. Idéal pour un nettoyage en profondeur de petites zones.Veuillez noter qu'il n'est pas recommandé de nettoyer de vastes zones avec ce mode.Le robot va passer sur la zone concernée 5 fois et par conséquent le temps de nettoyage et l'utilisation de la batterie vont augmenter de façon significative.

Paramètres des modes

Pour les modes « Aspiration et lavage » et « Lavage », vous pouvez régler les paramètres de mode suivants :

Paramètre Description

Puissance d'aspiration	Modifiez la puissance d'aspiration:- Faible : consomme moins d'énergie et fait moins de bruit.- Normale : un nettoyage régulier efficace avec une consommation d'énergie modérée.- Élevée : adapté au nettoyage de zones plus vastes et moins gourmand en énergie que Max.- Max : pour enlever les poils d'animaux et les particules tenaces logées dans les tapis.
Niveau d'humidité Détermine le niveau de liquide pompé du réservoir d'eau électrique et vaporisé sur la lingette :IMPORTANT : N'ajoutez pas d'eau plus chaude que 60 °C dans le réservoir d'eau.- Faible : utilise moins d'eau. Adapté aux sols peu sales.- Moyen : enlève la saleté superficielle.- Fort : enlève les marques tenaces, comme les empreintes de pied, pour une finition impeccable.
Répétition Dites à votre robot combien de passages il doit faire :Un passage suffit pour un nettoyage régulier. Envisagez plusieurs passages si vous devez nettoyer des zones très encrassées.Plusieurs passages augmentent le temps total de nettoyage.

Ordre de nettoyage

Vous pouvez définir votre propre ordre de nettoyage dans l'app en appuyant sur l'icône de réglage dans le coin supérieur droit et en sélectionnant « Ordre de nettoyage ».

Utilisation de votre robot

Préparation d'une séance de nettoyage

1 Appuyez sur le bouton de déverrouillage et retirez le module de nettoyage du robot.

2 Retirez les supports pour lingettes.

3 Retirez les lingettes rotatives des supports pour lingettes.

4 Humidifiez les lingettes rotatives.

5 Fixez les lingettes rotatives aux supports pour lingettes.

6 Installez les supports pour lingettes sur le module de nettoyage.

7 Ouvrez le capuchon du réservoir d'eau.

8 Remplissez le réservoir avec de l'eau d'une température de 60 °C maximum.

9 Facultatif : ajoutez 1 ml de nettoyant pour sols Philips XV1493 dans le réservoir d'eau.

i Remarque : utilisez uniquement le nettoyant pour sols Philips XV1493, qui a été spécialement développé pour nos appareils afin d'optimiser leurs performances et leur durée de vie.

i Remarque : l'utilisation d'autres détergents peut compromettre et potentiellement endommager les composants internes de la machine.

10 Fermez le capuchon du réservoir d'eau.

11 Réinsérez le module de nettoyage dans le robot.

12 Retirez tous les câbles, les fils et les cordons du sol afin d'éviter que le robot ne s'y emmêle.

graph TD
    A["Room 1"] --> B["Room 2"]
    B --> C["Room 3"]
    C --> D["Room 4"]
    D --> E["Room 5"]
    E --> F["Room 6"]
    F --> G["Room 7"]
    G --> H["Room 8"]
    H --> I["Room 9"]
    I --> J["Room 10"]
    style A fill:#cce5ff,stroke:#333
    style B fill:#cce5ff,stroke:#333
    style C fill:#cce5ff,stroke:#333
    style D fill:#cce5ff,stroke:#333
    style E fill:#cce5ff,stroke:#333
    style F fill:#cce5ff,stroke:#333
    style G fill:#cce5ff,stroke:#333
    style H fill:#cce5ff,stroke:#333
    style I fill:#cce5ff,stroke:#333
    style J fill:#cce5ff,stroke:#333

13 Ouvrez toutes les portes intérieures.

14 Démarrez une session de nettoyage depuis l'app ou appuyez sur le bouton marche/arrêt sur le robot.

Démarrage de votre première session de nettoyage via l'app

Démarrage

1 Ouvrez l'app.
2 Sélectionnez la zone à nettoyer : « Normal », « Pièce » ou « Zone ».
3 Appuyez sur l'icône « marche/arrêt ».

i Remarque : Si la batterie est trop faible, le nettoyage ne peut pas commencer. Attendez que le robot soit suffisamment chargé avant de commencer votre session de nettoyage.

Arrêter

1 Appuyer sur l'icône « pause » dans l'app. Le robot s'arrête.
2 Appuyez sur l'icône « marche/arrêt » à nouveau. Le robot reprend son nettoyage.
3 Appuyez sur l'icône Retour. Le robot retourne à sa station.

Utilisation du robot sans l'app

i Remarque : pour une expérience utilisateur optimale, nous vous recommandons d'utiliser l'app.

Sans l'app, vous pouvez utiliser les deux boutons sur le robot pour le faire fonctionner :

- Bouton marche/arrêt

• Maintenez-le enfoncé pendant trois secondes pour activer ou désactiver le robot.
• Appuyez brièvement sur le bouton pour commencer le nettoyage ou mettre le robot en pause. Appuyez à nouveau dessus pour reprendre le nettoyage.

i Remarque : Lorsque vous démarrez une séance de nettoyage en appuyant sur le bouton marche/arrêt du robot, celui-ci fonctionne par défaut en mode « Aspiration et lavage ».

- Bouton de retour

• Appuyez brièvement sur ce bouton (lorsque le robot n'est pas en train de nettoyer) : le robot retourne à sa station et se met en charge.
• Appuyez brièvement sur le bouton pendant le nettoyage : le robot s'arrête de nettoyer. Appuyez à nouveau brièvement sur le bouton : le robot retourne à sa station et se met en charge.
• Appuyez brièvement sur ce bouton lorsque le robot est en train de retourner à la station : le robot s'arrête de rouler. Appuyez à nouveau sur ce bouton pour continuer le retour vers la station.

i Remarque : Pour désactiver le Wi-Fi, réinitialisez l'appareil et supprimez le robot dans l'application. Pour activer le Wi-Fi, ajoutez à nouveau le robot dans l'application.
i Remarque : Vous pouvez réinitialiser le robot en appuyant simultanément sur le bouton de retour situé sur le dessus du robot pendant 15 secondes.

Mode de déplacement du robot

graph TD
    A["1"] --> B["2"]
    B --> C["3"]
    C --> D["4"]
    D --> E["5"]
    E --> F["6"]
    F --> G["7"]
    G --> H["8"]
    H --> I["9"]
    I --> J["10"]
    J --> K["11"]
    K --> L["12"]
    L --> M["13"]
    M --> N["14"]
    N --> O["15"]
    O --> P["16"]
    P --> Q["17"]
    Q --> R["18"]
    R --> S["19"]
    S --> T["20"]
    T --> U["21"]
    U --> V["22"]
    V --> W["23"]
    W --> X["24"]
    X --> Y["25"]
    Y --> Z["26"]
    Z --> AA["27"]
    AA --> AB["28"]
    AB --> AC["29"]
    AC --> AD["30"]
    AD --> AE["31"]
    AE --> AF["32"]
    AF --> AG["33"]
    AG --> AH["34"]
    AH --> AI["35"]
    AI --> AJ["36"]
    AJ --> AK["37"]
    AK --> AL["38"]
    AL --> AM["39"]
    AM --> AN["40"]
    AN --> AO["41"]
    AO --> AP["42"]
    AP --> AQ["43"]
    AQ --> AR["44"]
    AR --> AS["45"]
    AS --> AT["46"]
    AT --> AU["47"]
    AU --> AV["48"]
    AV --> AW["49"]
    AW --> AX["50"]

Le robot nettoie votre maison selon un schéma bien défini. Le robot effectue le nettoyage pièce après pièce, en commençant toujours par les bords avant de nettoyer la surface restante.

Retour à la station

graph TD
    A["3"] --> B["5"]
    B --> C["2"]
    C --> D["1"]
    D --> E["1"]
    E --> F["1"]
    F --> G["1"]
    G --> H["1"]
    H --> I["1"]
    I --> J["1"]
    J --> K["1"]
    K --> L["1"]
    L --> M["1"]
    M --> N["1"]
    N --> O["1"]
    O --> P["1"]
    P --> Q["1"]
    Q --> R["1"]
    R --> S["1"]
    S --> T["1"]
    T --> U["1"]
    U --> V["1"]
    V --> W["1"]
    W --> X["1"]
    X --> Y["1"]
    Y --> Z["1"]
    Z --> AA["1"]
    AA --> AB["1"]
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    AC --> AD["1"]
    AD --> AE["1"]
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    AF --> AG["1"]
    AG --> AH["1"]
    AH --> AI["1"]
    AI --> AJ["1"]
    AJ --> AK["1"]
    AK --> AL["1"]
    AL --> AM["1"]
    AM --> AN["1"]

À la fin de la session de nettoyage, le robot retourne automatiquement à sa station pour se recharger.

Rechargement automatique et reprise de session

Quand le niveau de la batterie est faible (< 15 %) en cours de nettoyage, le robot retourne automatiquement à la station pour se recharger. Il calculera l'énergie requise en fonction de la zone restant à nettoyer, et une fois la batterie suffisamment chargée, il reprendra le nettoyage.

Vous pouvez désactiver cette fonction dans l'app en appuyant sur l'icône des paramètres dans le coin supérieur droit, puis en activant ou désactivant l'option « Reprendre le nettoyage ».

i Remarque : Lorsque vous aurez désactivé cette fonction dans l'app, le robot continuera les tâches de nettoyage non terminées une fois qu'il sera chargé.

Nettoyage et entretien

Fréquence d'entretien

Élément Nettoyage Remplacement

Lingette rotative Après utilisation 3 à 6 mois
Brosse principale Tous les mois 6 à 12 mois
Filtre lavable Tous les mois 3 à 6 mois
Brossette latérale Tous les mois 6 à 12 mois
Roulettes principales et roulette avant pivotante	Tous les mois -
Capteur de navigation LDS (LiDAR)	Tous les mois -
Capteurs :- Capteurs de signal infrarouge- Capteur anti-chute (x4)	Tous les mois -

Points de contact de charge (robot et station)

Tous les mois -

Tapis de rangement Tous les mois

Nettoyage de la lingette rotative

i Remarque : N'utilisez pas de détergent pour nettoyer les lingettes rotatives. Utilisez uniquement de l'eau du robinet.

1 Appuyez sur le bouton de déverrouillage et retirez le module de nettoyage du robot.

2 Retirez les supports pour lingettes.

3 Retirez les lingettes rotatives des supports pour lingettes.

4 Rincez les lingettes rotatives sous le robinet avec de l'eau d'une température maximale de 60 °C.

5 Vous pouvez également laver les lingettes rotatives au lave-linge.

i Remarque : Ne lavez pas les supports des lingettes au lave-linge.

6 Séchez à l'air les lingettes rotatives.

7 Fixez les lingettes rotatives aux supports pour lingettes.

8 Installez les supports pour lingettes sur le module de nettoyage.

9 Réinsérez le module de nettoyage dans le robot.

Nettoyage du réservoir d'eau et du bac à poussière

i Remarque : Ne nettoyez pas le réservoir d'eau et le bac à poussière avec du détergent. Utilisez uniquement de l'eau du robinet.

1 Appuyez sur le bouton de déverrouillage et retirez le module de nettoyage du robot.

2 Ouvrez le capuchon du réservoir d'eau.

3 Remplissez le réservoir avec de l'eau d'une température de 60 °C maximum.

4 Secouez bien le réservoir d'eau au-dessus de l'évier.

5 Videz toute l'eau du réservoir d'eau.

6 Fermez le capuchon du réservoir d'eau.

7 Appuyez sur le bouton de déverrouillage pour ouvrir le bac à poussière.

8 Retirez le boîtier du filtre du couvercle.

9 Videz la poussière récoltée dans le bac à poussière.
10 Rincez le bac à poussière sous le robinet.
11 Séchez le bac à poussière à l'air libre.
12 Placez le boîtier du filtre dans le couvercle.
13 Fermez le couvercle du bac à poussière.

14 Essuyez l'extérieur du module de nettoyage à l'aide d'un chiffon propre et sec.

15 Réinsérez le module de nettoyage dans le robot.

Nettoyage du filtre lavable

i Remarque : Ne nettoyez pas le filtre lavable avec du détergent. Utilisez uniquement de l'eau du robinet.

1 Appuyez sur le bouton de déverrouillage et retirez le module de nettoyage du robot.

2 Appuyez sur le bouton de déverrouillage pour ouvrir le bac à poussière.

3 Retirez le boîtier du filtre du couvercle.

4 Retirez le filtre lavable de son boîtier.

5 Rincez le filtre lavable sous le robinet.

6 Séchez à l'air libre le filtre.

7 Insérez le filtre sec dans le boîtier.

8 Placez le boîtier du filtre dans le couvercle.

9 Fermez le couvercle du bac à poussière.

10 Essuyez l'extérieur du module de nettoyage à l'aide d'un chiffon propre et sec.

11 Insérez le module de nettoyage dans le robot.

Nettoyage de la brosse principale

1 Placez le robot à l'envers sur une surface plane et stable.

2 Poussez simultanément sur les boutons de déverrouillage du couvercle de brosse pour soulever et retirer le couvercle de brosse.

4 Utilisez l'outil de nettoyage pour retirer les poils.

5 Enlevez les poils et la poussière de la brosse principale.

6 Positionnez correctement la brosse principale. Positionnez la fiche carrée dans le trou carré.

7 Insérez l'autre extrémité de la brosse.

8 Placez correctement les languettes du couvercle de brosse dans leurs fentes.

Nettoyage de la brossette latérale

1 Placez le robot à l'envers sur une surface plane et stable.

2 Retirez la brossette latérale.

3 Utilisez l'outil de nettoyage pour retirer la poussière ou les peluches de la brosette latérale et du robot.

4 Fixez la brosette latérale en l'enclenchant dans la bonne position sous le robot.

Nettoyage des roulettes principales et de la roulette avant pivotante

1 Placez le robot à l'envers sur une surface plane et stable.

2 Utilisez l'outil de nettoyage pour éliminer la poussière ou les peluches de la roulette avant pivotante et des roulettes principales.

Nettoyage des capteurs, des points de contact et de la fenêtre de signal IR

Pour conserver de bonnes performances de nettoyage, vous devez nettoyer les capteurs, les points de contact et la fenêtre de signal IR de temps à autre avec un chiffon sec non abrasif.

1 Débranchez la station de la prise murale.
2 Utilisez un chiffon doux et sec non abrasif pour nettoyer les composants.

i Remarque : N'utilisez pas de détergents.
i Remarque : Ne nettoyez pas les composants par d'autres moyens.

Stockage de longue durée

1 Chargez la batterie au maximum.
2 Rangez le robot à des températures comprises entre 8 et 35 °C.

Voyants et significations

Voyant Signification du voyant

Le voyant du robot s'allume en blanc pendant le nettoyage.

Le robot nettoie le sol.

Voyant Signification du voyant

Le voyant du robot clignote en orange.

Le robot rencontre une erreur qui nécessite votre attention. Écoutez le message vocal du robot, ou rendez-vous dans l'app HomeRun pour obtenir plus d'informations.

Réinitialisation du robot

Vous pouvez réinitialiser le robot en appuyant simultanément sur le bouton de retour situé sur le dessus du robot pendant 15 secondes.

i Remarque : Une fois réinitialisé, le robot doit se reconnecter à l'app. Les paramètres pertinents de cette dernière sont supprimés.

Verrouillage parental

1 Activez le verrouillage parental dans l'app ou appuyez sur le bouton de retour du robot pendant 3 secondes.
2 Pour désactiver le verrouillage parental, désélectionnez-le dans l'app ou appuyez à nouveau sur le bouton de retour sur le robot pendant 3 secondes.

Remplacement

Commande d'accessoires

Pour acheter des accessoires ou des pièces de rechange, consultez le site Web www.philips.com/RoboticsAccessoriesAPP ou rendez-vous chez votre revendeur Philips. Vous pouvez également contacter le Service Consommateurs Philips de votre pays.

Pièces de rechange :

XV1452 2 paires de lingettes rotatives de rechange

XV1453 Kit d'entretien comprenant 2 filtres, une brosse principale et une brosette latérale.

XV1493 Nettoyant pour sols Robot

Retrait de la batterie rechargeable

Pour retirer la batterie rechargeable, suivez les étapes ci-dessous. Vous pouvez aussi apporter le robot dans un Centre Service Agréé Philips pour faire retirer la batterie. Contactez le Service Consommateurs Philips de votre pays pour obtenir l'adresse d'un Centre Service Agréé Philips près de chez vous.

Respectez toutes les mesures de sécurité nécessaires lorsque vous utilisez des outils pour ouvrir le produit et lorsque vous jetez la batterie rechargeable.

Avertissement : Avant d'enlever la batterie, assurez-vous que celle-ci est complètement déchargée et que le produit est débranché de la station.

1 Faites démarrer le robot quelque part dans la pièce, et pas de la station.
2 Laissez le robot fonctionner afin que la batterie rechargeable soit complètement déchargée avant de la retirer et de la jeter.
3 Placez le robot à l'envers sur une surface plane et stable.
4 Desserrez les vis du couvercle du compartiment de la batterie et retirez-le.
5 Soulevez la batterie rechargeable de son compartiment.
6 Déconnectez-la en appuyant sur la petite pince du connecteur pour détacher celui-ci.
7 Déposez le robot et la batterie à un endroit prévu pour la collecte des déchets électriques et électroniques.

Garantie et assistance

Versuni offre une garantie de 2 ans sur ce produit à compter de sa date d'achat. Cette garantie n'est pas valide si un défaut résulte d'une utilisation incorrecte ou d'un mauvais entretien de l'appareil. Notre garantie n'a aucune incidence sur vos droits légaux de consommateur. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou souhaitez invoquer la garantie, consultez notre site Web www.philips.com/support.

Votre robot-aspirateur a été conçu et développé avec le plus grand soin. Si votre robot a malgré tout besoin d'être réparé, le Service Consommateurs Philips de votre pays vous assistera en organisant les réparations nécessaires le plus rapidement possible et de la manière la plus pratique. S'il n'existe pas de Service Consommateurs dans votre pays, renseignez-vous auprès de votre revendeur Philips.

Mise au rebut et recyclage

Ne jetez pas le robot avec les ordures ménagères. Veillez à le rapporter dans un site de recyclage dédié aux équipements électriques.

Dépannage

Cette rubrique récapitule les problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer avec l'appareil. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème à l'aide des informations ci-dessous, consultez l'app robot Philips HomeRun ou le site home.id, où vous pourrez trouver des vidéos d'assistance et une foire aux questions. Vous pouvez également contacter le Service Consommateurs de votre pays.

Problème Cause possible Solution

Le robot ne s'allume pas.	La batterie est faible. Chargez le robot sur la station avant utilisation.
	La température ambiante est trop basse ou trop élevée.	Utilisez le robot à une température comprise entre 8 °C et 35 °C.
Le robot ne parvient pas à se connecter à l'app.	Le robot n'est plus associé.	Pour remettre le robot en mode association, maintenez en même temps le bouton de retour et de marche/arrêt (le voyant à l'avant du robot clignotera en blanc pour indiquer que le robot est en mode de configuration Wi-Fi).
	La connexion Wi-Fi (signal) n'est pas bonne.	Placez le robot dans une zone où le signal Wi-Fi est fort.
	Un mauvais réseau Wi-Fi a été sélectionné.	Veillez à sélectionner le bon réseau Wi-Fi.
	Un mauvais mot de passe a été utilisé.	Veillez à utiliser le bon mot de passe Wi-Fi.
	Le modèle de robot sélectionné dans l'app n'est pas le bon.	Veillez à sélectionner le bon modèle de robot.
	Une mauvaise app a été téléchargée.	Utilisez toujours l'app que vous avez téléchargée à l'aide du code QR figurant dans le guide de démarrage rapide.

Problème Cause possible Solution

La connexion entre l'app et le robot a été perdue.	Le robot est hors de portée du signal Wi-Fi.	Attendez que le robot revienne dans une zone avec un bon signal Wi-Fi.
	Le robot est passé en mode veille.	Le robot passe en mode veille s'il ne retourne pas à la station. Appuyez sur un bouton du robot pour le réactiver. Puis, renvoyez-le à la station à l'aide de l'app ou en appuyant sur le bouton de retour.
	Le mot de passe Wi-Fi a été modifié.	Si les informations Wi-Fi ont été modifiées : associez à nouveau le robot à l'app.
	Le nom du réseau Wi-Fi a été modifié.	Si les informations Wi-Fi ont été modifiées : associez à nouveau le robot à l'app.
	Un autre utilisateur s'est connecté.	Si vous vous connectez avec différentes informations du compte, vous devrez à nouveau ajouter le robot à l'app.
Vous n'avez pas reçu le code de vérification par e-mail.	La réception de l'e-mail contenant le code de vérification peut prendre jusqu'à une minute.	Patientez plus d'une minute.
	L'e-mail n'a pas été envoyé.	Appuyez sur le bouton « Renvoyer ».
	L'e-mail se trouve peut-être dans le dossier « spam » ou « indésirables ».	Vérifiez les dossiers « spam » et « indésirables ». (L'adresse e-mail de l'expéditeur commence par : HomeRun_noreply@).
	Une mauvaise adresse e-mail a été utilisée.	Vérifiez que vous avez utilisé la bonne adresse e-mail.
	Votre téléphone ou ordinateur ne dispose pas d'une bonne connexion Internet pour recevoir l'e-mail.	Veillez à ce que votre téléphone ou ordinateur dispose d'une bonne connexion Internet.
Le robot ne parvient pas à trouver la station.	La station n'est pas raccordée à une source d'alimentation électrique.	Branchez la station à son alimentation électrique.
	Les capteurs du robot et/ou de la station sont sales.	Nettoyez tous les capteurs du robot et de la station.

Problème Cause possible Solution

	Une zone interdite, une zone sèche, une zone à ne pas aspirer ou un mur virtuel a été placé trop près de la station, ou sur le chemin de retour du robot vers la station.	N'enregistrez pas une zone interdite, une zone sèche, une zone à ne pas aspirer ou un mur virtuel trop près de la station, ou sur le chemin de retour du robot vers la station.
	La station a été placée dans un endroit très lumineux.	Ne placez pas la station dans un endroit très lumineux (comme en plein soleil), car cela peut interférer avec le signal infrarouge.
Le robot pousse la station.	La station n'a pas été placée contre un mur.	Placez l'arrière de la station directement contre un mur.
	Les capteurs du robot et/ou de la station sont sales.	Nettoyez tous les capteurs du robot et de la station.
	La station ne dispose pas d'un espace suffisant autour d'elle (0,5 m de chaque côté et 1,5 m à l'avant).	Veillez à ce que la station dispose de suffisamment d'espace autour d'elle.
Le robot ne nettoie pas correctement.	Le bac à poussière du robot est plein.	Videz le bac à poussière du robot.
	Les brosses sont bloquées par des débris.	Retirez les débris des brosses.
	Le filtre n'a pas été nettoyé.	Nettoyez régulièrement le filtre.
	Le filtre n'a pas été remis en place ou a été mal remis.	Replacez le filtre correctement.
	Les lingettes doivent être remplacées.	Remplacez les lingettes. Achetez de nouvelles lingettes via l'app ou surwww.philips.com/RoboticsAccessoriesAPP.
Il y a trop d'eau sur la lingette/le robot détrempe le sol.	Le niveau d'humidité est trop élevé.	Définissez un niveau d'humidité inférieur dans l'app.

Problème Cause possible Solution

Le robot oublie des zones lors du nettoyage/le robot ne nettoie pas toute la zone/le robot commence à oublier certains endroits	Les capteurs du robot sont sales.	Nettoyez les capteurs du robot avec un chiffon sec.
	Le robot nettoie des sols cirés et glissants.	Veillez à ce que le sol soit sec avant que le robot ne commence à nettoyer.
	Le robot ne peut pas atteindre certaines zones bloquées par des meubles ou des obstacles.	Rangez la zone à nettoyer en remettant les meubles ou les petits objets à leur place.
	Le robot ne parvient pas à atteindre certaines zones en raison de la moquette épaisse ou de tapis.	Le robot peut se coincer sur des moquettes épaisses et des tapis avec des franges. Retirez complètement les lingettes et les supports pour lingettes du robot et recommencez la séance de nettoyage. Si le robot n'arrive toujours pas à atteindre la zone, déplacez le tapis à un autre endroit.
	La zone à nettoyer n'est pas rangée.	Retirez tous les petits objets du sol et rangez la zone à nettoyer avant que le robot ne commence à nettoyer. Le robot peut détecter des obstacles d'une hauteur, longueur et largeur minimales de 2 cm.
	Le robot utilise une marge de sécurité lorsqu'il suit des zones interdites, des zones sèches et des zones à ne pas aspirer, ou des murs virtuels. La marge de sécurité pourrait lui faire éviter certaines zones.	Diminuez la taille des zones interdites, sèches et à ne pas aspirer ou du mur virtuel dans l'app.
Le robot s'est bloqué en passant sur un câble.	Certains câbles sur le sol ne peuvent pas être détectés par le robot.	Arrêtez le robot et retirez le couvercle de brosse. Vérifiez si la brosse principale est bloquée et vérifiez si quelque chose est bloqué dans la brosette latérale : retirez la brosette latérale, retirez le câble et remettez-la en place. Enlevez tous les câbles présents sur le sol avant de lancer une séance de nettoyage.
Le robot tombe dans les escaliers.	Les capteurs anti-chute situés sous le robot sont sales.	Nettoyez les capteurs anti-chute situés sous le robot. Si le robot continue de tomber des escaliers, dessinez un mur virtuel en haut des escaliers dans l'app.

Problème Cause possible Solution

	Des objets ont été placés sur la première marche de l'escalier. Le robot les détecte et pense donc qu'il n'y a pas de risque de chute.	Retirez tous les objets placés sur les dernières marches de l'escalier.
Le robot ne se charge plus ou se décharge très vite.	Le robot est rangé dans un endroit qui est trop chaud ou trop froid.	Chargez et rangez le robot à une température comprise entre 8 °C et 35 °C.
De la mousse se forme dans le réservoir d'eau et le robot se déplace bizarrement.	Un détergent différent du nettoyant pour sols Robot Philips XV1493 a été utilisé, rendant le robot glissant.	Utilisez uniquement le nettoyant pour sols Robot Philips XV1493 ou n'utilisez aucun détergent.Si vous avez utilisé un mauvais détergent, nettoyez le robot et ses roues, sans oublier de rincer soigneusement le réservoir d'eau.
Le robot émet des bruits bizarres.	Le filtre n'a pas été remis correctement.	Vérifiez si le filtre a été replacé correctement.
	Le robot a nettoyé une saleté dure, qui se déplace maintenant à l'intérieur du bac à poussière.	Videz le bac à poussière.
Les brosses ne tournent plus.	Des poils sont coincés dans la brosse principale.	Retirez les poils à l'aide de l'outil de nettoyage de la brosse fourni avec le robot.
	D'autres débris sont coincés dans les brosses.	Retirez les autres débris des brosses.
	La brosse principale n'a pas été replacée correctement.	Retirez la brosse principale et remettez-la en place correctement.Alignez la saillie carrée sur la brosse principale avec le trou carré du module de nettoyage.
La brosette latérale se déforme.	Quelque chose s'est bloqué dans la brosette latérale.	- Placez la brosette dans de l'eau chaude pendant un moment, puis laissez-les sécher.- Achetez une nouvelle brosette latérale dans l'app ou à l'adresse www.philips.com/RoboticsAccessoriesAPP.
Le robot ne fonctionne pas sur un sol noir.	Le robot pense qu'un sol complètement noir constitue un risque de chute. La détection anti-chute est activée.	- Veillez à allumer les lumières dans les pièces dont le sol est noir.- Nettoyez les capteurs anti-chute situés sous le robot.

Problème Cause possible Solution

Une session est programmée, mais le robot ne démarre pas le nettoyage.	La fonction « Ne pas déranger » est peut être activée.	Vérifiez dans l’app que la fonction « Ne pas déranger » n’est pas activée en même temps que la session de nettoyage programmée.
	Le robot est en mode veille.	Vérifiez que le robot bien est en charge sur la station.Le robot passe en mode veille s’il ne retourne pas à la station.Appuyez sur un bouton du robot pour le réactiver. Puis, renvoyez-le à la station à l’aide de l’app ou en appuyant sur le bouton de retour.
	Le fuseau horaire sélectionné dans l’app est incorrect.	Vous pouvez changer le fuseau horaire dans l’app, dans « Mon compte » sous « Profil ».
	Le robot n’est plus connecté au réseau Wi-Fi.	Vérifiez que le réseau Wi-Fi fonctionne.
	La batterie du robot est vide.	Veillez à ce que la station soit bien raccordée à une source d’alimentation électrique.
Il n’est pas possible de se connecter au compte de l’app du robot.	L’adresse e-mail a été modifiée.	Créez un nouveau compte si l’adresse e-mail a été modifiée.
	Le mot de passe est incorrect.	Saisissez le bon mot de passe.
		Si vous avez oublié le mot de passe, appuyez sur « mot de passe oublié » et suivez les instructions.
	La région sélectionnée est incorrecte.	Sélectionnez la bonne région dans l’app.
Vous continuez de recevoir des messages contextuels concernant des mises à jour de l’app ou du micrologiciel.	Les mises à jour de l’app ou du micrologiciel n’ont pas été installées.	Pour une amélioration constante de votre robot, nous vous conseillons d’installer toutes les mises à jour.
L’app robot Philips HomeRun n’est pas disponible dans mon pays.	Il se peut que le VPN bloque l'accès aux informations relatives au bon pays.	Désactivez tout service VPN que vous utilisez.
	Le compte Google ou Apple est peut-être réglé sur un pays différent.	Modifiez les informations de compte Google ou Apple pour qu'elles correspondent au pays dans lequel vous avez acheté le robot.

Problème Cause possible Solution

Échec de mise à jour du micrologiciel.	Le niveau de batterie est trop bas	Le niveau de batterie du robot doit être supérieur à 30 % pour permettre l'installation d'une mise à jour.
	Le robot n'est pas à la station	Vérifiez que le robot est en cours de charge sur la station lorsque vous installez la mise à jour.
	Le signal Wi-Fi n'est pas suffisamment bon.	Assurez-vous que le robot se trouve à un endroit où la réception Wi-Fi est bonne.
Le robot a fini le repérage, mais je ne vois aucune carte dans l'app.	Le robot est resté coincé ou bloqué pendant la cartographie.	Ramenez le robot à la station et redémarrez le processus de cartographie. Identifiez l'endroit où le robot s'est bloqué précédemment et supprimez les obstacles ou empêchez le robot d'accéder à cette zone. Avant de recommencer le processus de cartographie, retirez les lingettes et leurs supports du robot. Une fois la carte créée, vous pouvez créer une zone interdite afin d'empêcher le robot d'y pénétrer à nouveau.
	L'app robot Philips HomeRun n'est pas actualisée.	Effacez le cache et actualisez l'app.Accédez à la section Profil de l'app et sélectionnez « Effacer le cache ».Une fois que le cache a été effacé, retournez à votre liste de robot et faites glisser votre doigt vers le bas pour actualiser l'app.
L'app a perdu ma carte.	Le nombre maximal de cartes a été atteint.	Le robot créera une nouvelle carte lorsqu'il reconnaîtra un nouvel environnement. Si vous avez déjà 5 cartes, le robot en écrasera une ancienne.
Le robot recommence le processus de cartographie.	L'environnement a changé.	Lorsque des meubles sont déplacés ou que des portes sont ouvertes ou fermées contrairement à l'habitude, le robot refait la cartographie pour en tenir compte.
	Certaines surfaces sont réfléchissantes.	Les surfaces telles que les miroirs ou les baies vitrées reflètent le laser du robot, ce qui le désoriente.
	Le robot cartographie une pièce vide.	Les pièces qui ne disposent que de très peu de meubles peuvent désorienter votre robot.
	Le robot cartographie l'intérieur d'un couloir.	Un couloir profond peut affecter la réception laser du robot, ce qui signifie qu'il est temporairement incapable de s'orienter.

Problème Cause possible Solution

Je ne souhaite pas utiliser la fonction Wi-Fi.	La fonction Wi-Fi peut être désactivée de votre dispositif.	Pour désactiver le Wi-Fi, réinitialisez l'appareil et supprimez le robot dans l'application. Pour activer le Wi-Fi, ajoutez à nouveau le robot dans l'application.
Le robot ne répond pas.	Le verrouillage parental est activé.	Pour vérifier si le verrouillage est activé sur votre robot, appuyez sur le bouton de retour et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes. Une alerte vocale indiquera l'état d'activation du verrouillage parental. Si le verrouillage est activé, il vous suffit d'appuyer sur le bouton de retour et de le maintenir à nouveau enfoncé pendant 3 secondes pour le désactiver.Si cela ne fonctionne pas, réinitialisez le robot en appuyant sur le bouton de retour pendant 15 secondes. Vous devrez ensuite ajouter à nouveau le robot à l'app.

Sadržaj

Uvod 345

Pregled proizvoda 345

XV1452 2 par roterende

mikrofiberkluter i reserve

x 2

Regressar à base 658

Carregar e retomar automaticamente 658