Q: Comment connecter la caméra E1 Outdoor CX sans WiFi ?

La caméra REOLINK E1 Outdoor CX dispose d'une connexion par câble Ethernet , ce qui vous permet de vous passer entièrement du WiFi pour la transmission des données à votre app. Connexion par câble Ethernet La caméra inclut dans son coffret un câble réseau de 1,5 mètre . Pour l'utiliser : Branchez le câble Ethernet directement sur un port LAN de votre modem ou routeur Connectez l'autre extrémité au port Ethernet de la caméra Lancez l'app Reolink pour configurer la caméra (elle sera détectée automatiquement sur votre réseau local) Note : Reolink recommande de faire la configuration initiale via le câble Ethernet pour plus de stabilité, même si vous prévoyez ensuite du WiFi. Alternative : WiFi double bande Si vous avez accès à un WiFi, la caméra supporte le WiFi double bande (2,4 GHz et 5 GHz), ce qui offre une meilleure portée et flexibilité que l'Ethernet.

Q: Pourquoi je ne reçois pas de notifications push de ma caméra REOLINK Argus PT ?

Votre caméra REOLINK Argus PT est capable d'envoyer des alertes push en temps réel via l'application Reolink lorsqu'une activité est détectée. Si vous ne les recevez pas, vérifiez ces points essentiels : 1. Vérifier l'activation de la détection de mouvement Dans l'application Reolink, assurez-vous que le capteur PIR (détecteur de mouvement infrarouge) est activé Un capteur PIR désactivé ne génère aucune alerte Vous pouvez désactiver le PIR pour économiser la batterie, mais cela supprime aussi les notifications 2. Vérifier les permissions de l'application Sur votre téléphone, accédez aux paramètres de l'application Reolink Autorisez les notifications pour l'application (sinon vous n'aurez pas de messages push) 3. Vérifier la connexion au compte Assurez-vous que votre caméra et votre téléphone sont connectés au même compte Reolink Si vous avez changé de compte, relancez l'application Reolink complètement 4. Solutions supplémentaires Redémarrez l'application Reolink Vérifiez votre connexion Internet sur le téléphone Essayez de désactiver puis réactiver la détection de mouvement dans l'app

Q: Quels modèles REOLINK offrent un pivotement gauche-droite en plus de haut-bas ?

Le TrackMix supporte un pivotement motorisé haut/bas uniquement (tilt vertical de 55°-21°). Pour un pivotement gauche-droite complet (pan horizontal), il faudrait orienter manuellement la caméra lors de l'installation, car ce modèle ne dispose pas de moteur pan. REOLINK propose d'autres caméras avec plus de flexibilité de mouvement. Sur cette page, vous trouverez des références à la Argus Series B310 et la P430 qui offrent des capacités de mouvement différentes. Pour une couverture pan/tilt motorisée complète, contacter le support REOLINK ou consulter leurs modèles de caméras dômes motorisées serait recommandé.

Question 1

Comment connecter la caméra E1 Outdoor CX sans WiFi ?

Accepted Answer

La caméra REOLINK E1 Outdoor CX dispose d'une connexion par câble Ethernet, ce qui vous permet de vous passer entièrement du WiFi pour la transmission des données à votre app.

Connexion par câble Ethernet

La caméra inclut dans son coffret un câble réseau de 1,5 mètre. Pour l'utiliser :

Branchez le câble Ethernet directement sur un port LAN de votre modem ou routeur
Connectez l'autre extrémité au port Ethernet de la caméra
Lancez l'app Reolink pour configurer la caméra (elle sera détectée automatiquement sur votre réseau local)

Note : Reolink recommande de faire la configuration initiale via le câble Ethernet pour plus de stabilité, même si vous prévoyez ensuite du WiFi.

Alternative : WiFi double bande

Si vous avez accès à un WiFi, la caméra supporte le WiFi double bande (2,4 GHz et 5 GHz), ce qui offre une meilleure portée et flexibilité que l'Ethernet.

Question 2

Pourquoi je ne reçois pas de notifications push de ma caméra REOLINK Argus PT ?

Accepted Answer

Votre caméra REOLINK Argus PT est capable d'envoyer des alertes push en temps réel via l'application Reolink lorsqu'une activité est détectée. Si vous ne les recevez pas, vérifiez ces points essentiels :

1. Vérifier l'activation de la détection de mouvement

Dans l'application Reolink, assurez-vous que le capteur PIR (détecteur de mouvement infrarouge) est activé
Un capteur PIR désactivé ne génère aucune alerte
Vous pouvez désactiver le PIR pour économiser la batterie, mais cela supprime aussi les notifications

2. Vérifier les permissions de l'application

Sur votre téléphone, accédez aux paramètres de l'application Reolink
Autorisez les notifications pour l'application (sinon vous n'aurez pas de messages push)

3. Vérifier la connexion au compte

Assurez-vous que votre caméra et votre téléphone sont connectés au même compte Reolink
Si vous avez changé de compte, relancez l'application Reolink complètement

4. Solutions supplémentaires

Redémarrez l'application Reolink
Vérifiez votre connexion Internet sur le téléphone
Essayez de désactiver puis réactiver la détection de mouvement dans l'app

Question 3

Comment enregistrer des images et des vidéos avec la Reolink Duo 2 ?

Accepted Answer

La Reolink Duo 2 enregistre les images et vidéos détectées de mouvement sur une carte Micro SD (non incluse avec l'appareil).

Configuration de l'enregistrement

Stockage : Insérez une carte Micro SD de classe 10 ou supérieure (capacité maximale 256 Go) dans la fente prévue à cet effet.
Formatage : Avant la première utilisation, formatez la carte Micro SD directement dans l'application Reolink.
Mode d'enregistrement : La caméra enregistre automatiquement lors de la détection de mouvement par son capteur PIR. Elle n'est pas conçue pour l'enregistrement continu 24/7.

Visualisation et notifications

Les enregistrements sauvegardés sur la carte peuvent être consultés via l'application Reolink. La caméra envoie également des notifications push gratuites et des alertes e-mail pour chaque événement détecté, vous permettant de surveiller votre propriété à distance.

Question 4

Comment améliorer la réception Wi-Fi de ma caméra REOLINK Argus Eco Ultra quand le signal est faible ?

Accepted Answer

Si votre caméra REOLINK Argus Eco Ultra affiche une réception Wi-Fi faible ou instable, voici les actions à effectuer dans l'ordre de priorité :

Recommandation prioritaire

Utilisez la bande 5 GHz. Selon les spécifications de votre caméra, Reolink conseille spécifiquement de connecter l'appareil à un réseau Wi-Fi 5 GHz pour une meilleure expérience réseau. Si vous disposez d'un routeur Wi-Fi 6 ou Wi-Fi 5 dual-band, créez ou activez le réseau 5 GHz et reconnectez votre caméra à cette bande.

Optimisations de placement

Réduisez la distance au routeur. Plus la caméra est proche du routeur, meilleur sera le signal. Testez d'abord à courte distance (même pièce) avant de choisir l'emplacement définitif.
Éliminez les obstacles. Les murs épais, miroirs, métaux et appareils électroniques (fours, micro-ondes) affaiblissent le signal. Placez la caméra en ligne directe avec le routeur si possible.
Surélevez le routeur. Placez-le en hauteur et dans un endroit central de votre domicile, éloigné du sol.

Diagnostique et redémarrage

Redémarrez la caméra et le routeur. Éteignez les deux appareils (débranchez ou retirez la batterie de la caméra), attendez 10 secondes, puis rallumez-les. Cela réinitialise souvent la connexion Wi-Fi.
Vérifiez la surcharge réseau. Trop d'appareils connectés au même réseau affaiblissent le signal disponible pour chaque appareil. Limitez le nombre de connexions simultanées.

Mise à jour firmware

Vérifiez que votre caméra exécute la dernière version du firmware via l'application Reolink. Une mise à jour peut corriger des problèmes de stabilité Wi-Fi.

Question 5

Comment restaurer les paramètres d'usine de la caméra RLC823A ?

Accepted Answer

Pour restaurer les paramètres d'usine de la Reolink RLC823A, procédez comme suit :

Localisez le bouton de réinitialisation sur la caméra
À l'aide d'un trombone ou d'un objet similaire fin, appuyez sur ce bouton
Maintenez l'appui pendant plus de 5 secondes
La caméra redémarrera automatiquement avec les paramètres par défaut

Après la réinitialisation, vous devrez reconfigurer la caméra : reconnexion au réseau via l'application Reolink, reconfiguration des paramètres vidéo et audio, réactivation de la détection de mouvement et des alarmes si souhaité, et recréation des enregistrements SD si nécessaire.

Conseil : Cette réinitialisation d'usine est utile si vous avez oublié vos identifiants de connexion, rencontrez des problèmes de connectivité persistants, ou souhaitez préparer l'appareil pour un nouvel utilisateur.

Question 6

Qu'est-ce que le mode clair dans l'application Reolink pour la caméra TrackMix ?

Accepted Answer

Le PDF de la notice de la REOLINK TrackMix ne détaille pas les réglages d'affichage de l'application Reolink. Cependant, le "mode clair" est une fonctionnalité de confort visuel de l'application elle-même, non de la caméra.

Il s'agit d'un paramètre qui vous permet de choisir le thème d'affichage de l'interface Reolink sur votre téléphone ou ordinateur :

Mode clair : fond blanc avec texte foncé - à préférer en cas d'utilisation en plein jour ou pour réduire la fatigue oculaire en lumière vive
Mode sombre : fond foncé avec texte clair - à préférer en faible luminosité ou la nuit

Ce réglage n'affecte pas le fonctionnement de votre caméra, uniquement votre confort de navigation dans l'application Reolink. Vous pouvez généralement le modifier dans les Paramètres ou Préférences de l'application sur votre appareil.

Question 7

Comment calibrer ou aligner la caméra REOLINK TrackMix pour qu'elle soit droite par rapport à l'horizon ?

Accepted Answer

La caméra REOLINK TrackMix ne dispose pas de fonction de calibrage automatique pour l'alignement horizontal. En revanche, voici comment positionner correctement votre caméra :

Installation initiale

Hauteur recommandée : Installez la caméra entre 2 et 3 mètres au-dessus du sol pour optimiser la portée du capteur PIR (détection de mouvement).
Orientation : Montez la caméra avec une légère inclinaison vers le bas plutôt que parfaitement horizontale. Cette orientation angulaire améliore la détection de mouvement et la couverture de surveillance.

Ajustement du tilt après installation

Une fois la caméra installée, vous pouvez affiner l'angle vertical de la caméra (inclinaison vers le haut ou vers le bas) via l'application Reolink ou le client PC, sans toucher au matériel. Le TrackMix offre une plage de tilt de 55° à 21°, ce qui vous permet d'ajuster précisément l'angle vertical après l'installation.

Note importante : Le TrackMix ne possède pas de moteur de panoramique horizontal (pan), donc le positionnement gauche-droite initial dépend du montage physique. Assurez-vous d'orienter correctement la caméra lors de l'installation pour couvrir la zone souhaitée.

Question 8

Quels sont les trois modes de suivi du REOLINK TrackMix (suivi digital, suivi digital en priorité, suivi pan/tilt en priorité) et lequel choisir ?

Accepted Answer

Le REOLINK TrackMix propose trois modes de suivi pour adapter le comportement de la caméra à vos besoins :

Suivi digital : La caméra utilise le zoom numérique pour suivre un objet détecté sans utiliser les moteurs pan/tilt. Ce mode est utile pour une couverture large tout en gardant un pivot minimal. Il consomme moins de ressources que les autres modes.
Suivi digital en priorité : La caméra privilégie le zoom numérique en premier lieu, puis active les moteurs pan/tilt seulement si l'objet sort du champ de vision en zoom. C'est un bon compromis pour économiser l'usure des moteurs tout en conservant une bonne précision.
Suivi pan/tilt en priorité : La caméra privilégie les moteurs de rotation et d'inclinaison pour suivre l'objet. Ce mode offre une couverture maximale et la meilleure fluidité de suivi, mais les moteurs travaillent davantage.

Lequel choisir ?

Choisissez suivi digital si vous voulez minimiser l'usure des moteurs et couvrir une large zone.
Choisissez suivi digital en priorité pour un bon équilibre entre économie d'énergie/usure et qualité de suivi.
Choisissez suivi pan/tilt en priorité si la précision et la fluidité du suivi sont prioritaires et que vous acceptez une usure des moteurs plus rapide.

Question 9

Le TrackMix dispose-t-il d'un suivi automatique pour suivre des personnes ? Comment faire si le suivi automatique ne fonctionne pas ?

Accepted Answer

Le REOLINK TrackMix ne dispose pas de suivi automatique (auto-tracking) de personnes. C'est une limitation du modèle - la caméra n'a pas la capacité d'identifier et de suivre des objets ou des personnes en mouvement de manière autonome.

Cependant, vous avez plusieurs options pour surveiller des personnes sur votre terrasse :

Option 1 : Suivi manuel via l'application Reolink

Le TrackMix dispose de moteurs de rotation et d'inclinaison contrôlables directement depuis l'application mobile ou le client PC Reolink. Lorsqu'une personne est détectée par le capteur PIR (sensibilité réglable de 1 à 50, portée jusqu'à 10 mètres), vous pouvez orienter manuellement la caméra vers elle en pilotant l'inclinaison verticale via l'application.

Option 2 : Optimiser la détection PIR

Réduisez la sensibilité PIR pour que seules les personnes proches déclenchent une alerte. Installez la caméra à 2-3 mètres de hauteur (comme recommandé) pour maximiser la portée de détection sur votre terrasse. Vous recevrez ainsi une notification immédiate lors du passage d'une personne.

Option 3 : Changer de modèle Reolink

Si le suivi automatique est essentiel, certains modèles Reolink récents proposent l'IA avancée avec auto-tracking, mais le TrackMix n'en fait pas partie. Consultez les fiches produits d'autres références Reolink si cette fonctionnalité est indispensable.

Question 10

Quels modèles REOLINK offrent un pivotement gauche-droite en plus de haut-bas ?

Accepted Answer

Le TrackMix supporte un pivotement motorisé haut/bas uniquement (tilt vertical de 55°-21°). Pour un pivotement gauche-droite complet (pan horizontal), il faudrait orienter manuellement la caméra lors de l'installation, car ce modèle ne dispose pas de moteur pan.

REOLINK propose d'autres caméras avec plus de flexibilité de mouvement. Sur cette page, vous trouverez des références à la Argus Series B310 et la P430 qui offrent des capacités de mouvement différentes. Pour une couverture pan/tilt motorisée complète, contacter le support REOLINK ou consulter leurs modèles de caméras dômes motorisées serait recommandé.

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