OfficeJet Pro 8728 - Impressora HP - Manual de utilização gratuito

MANUAL DE UTILIZADOR OfficeJet Pro 8728 HP

1. Siga as imagens do folheto de configuração para configurar a impressora.

Quando for solicitado no visor da impressora, selecione uma das opções do Ambiente de Configuração da Impressora:

• Gerenciamento Automático (configuração guiada e completa da impressora)

• Gerenciamento pela TI (instalação e configuração avançadas para administradores de TI)

• Conecte sua impressora e prossiga com a configuração on-line da impressora.

Visite 123.hp.com/ojp8720 para executar o software ou aplicativo de configuração em seu computador ou dispositivo móvel.

Observação: usuários do Windows® sem conexão de internet podem usar o CD do software da impressora HP para dar prosseguimento à configuração da impressora.

1. Crie uma conta ou registre sua impressora e instale o software para concluir a configuração da impressora.

Saiba mais

Ajuda eletrônica: instale a Ajuda eletrônica, selecionando-a durante a instalação do software recomendado. Saiba mais sobre os recursos do equipamento, sobre impressão, solução de problemas e suporte. Veja, na seção Informações Técnicas, notificações e informações ambientais e regulamentares, incluindo a Notificação de Regulamentação da União Europeia e as declarações de conformidade.

• Windows® 10: clique no ícone Iniciar, selecione Todos os aplicativos, selecione o nome da impressora, clique em Ajuda e selecione Ajuda de Pesquisa HP.
• Windows® 8.1: clique na seta para baixo, no canto esquerdo inferior da tela Inicial, selecione o nome da impressora, clique em Ajuda e selecione Pesquisar na Ajuda da HP.
• Windows® 8: na tela Iniciar, clique com o botão direito em uma área vazia, clique em Todos os Aplicativos na barra de aplicativos, depois clique no ícone com o nome da impressora e clique em Ajuda.
• Windows® 7, Windows Vista® e Windows® XP: clique em Iniciar, selecione Todos os Programas, selecione HP e selecione o nome da impressora.
• OS X Yosemite v10.10: clique em Ajuda > Ajuda Mac. No Visualizador de Ajuda, insira o nome de sua impressora no campo de pesquisa e pressione Enter.
• OS X Mavericks v10.9: clique em Ajuda > Central de Ajuda. Na janela do Visualizador de Ajuda, clique em Ajuda para todos os seus aplicativos e clique na Ajuda de sua impressora.

Leiame: contém informações de suporte da HP, requisitos de sistema operacional e atualizações recentes para a impressora.

- Windows: insira o CD do software no seu computador e navegue até o arquivo ReadMe.chm. Clique duas vezes em ReadMe.chm para abri-lo e selecione o Leiame em seu idioma.

Na Web: ajuda e informações adicionais: www.support.hp.com. Registro da impressora: www.register.hp.com.

Declaração de Conformidade: www.hp.eu/certificates. Consumo de tinta: www.hp.com/go/inkusage.

Digitalize para saber mais

Taxas de dados padrão podem se aplicar. Pode não estar disponível em todos os idiomas.

Seguindo as instruções no painel de controle da impressora e instalando o software da impressora HP, você deve ter conseguido conectar a impressora à rede sem fio.

Observação: caso queira mudar o tipo de conexão da impressora (por exemplo, de USB para sem fio ou vice-versa), é necessário usar as ferramentas fornecidas com o software da impressora HP.

Dica: com o Wi-Fi Direct, é possível imprimir por conexão sem fio de um computador, smartphone, tablet ou outro dispositivo com conexão sem fio - sem conectá-los à rede sem fio existente.

Para mais informações, consulte "Alterar o tipo de conexão" e "Usar o Wi-Fi Direct" na Ajuda eletrônica (consulte "Saiba mais" na página 32).

Solucionar problemas de conexão sem fio

1. Verificar se a impressora não está conectada à rede por meio de um cabo Ethernet

A conexão sem fio não funciona se a impressora estiver conectada à rede por meio de um cabo Ethernet. Desconecte o cabo Ethernet da impressora.

2. Verificar se a luz da conexão sem fio está acesa

Se a luz azul no painel de controle da impressora não estiver acesa, os recursos sem fio da impressora podem estar desativados. Para ativar a conexão sem fio, toque ou deslize para baixo a guia no topo da tela para abrir o Painel e toque em (Sem Fio) e em (Configurações). Toque em Configurações Sem Fio e em Sem Fio para ativá-la.

Se a luz azul de conexão sem fio estiver piscando, a impressora não está conectada a uma rede. Use o Assistente de Configuração da Rede Sem Fio no painel de controle da impressora para configurar uma conexão sem fio. Toque ou deslize para baixo a guia no topo da tela para abrir o Painel e toque em (1) (Sem Fio) e em (Configurações). Toque em Configurações Sem Fio, toque em Assistente de Configuração Sem Fio e siga as instruções na tela.

3. Verificar se o computador está conectado à rede sem fio

Verifique se o seu computador está conectado a sua rede sem fio. Se você não conseguir conectar seu computador à rede, entre em contato com a pessoa que configurou sua rede ou com o fabricante do roteador; pode haver problemas de hardware no seu computador ou roteador.

4. Executar o teste da conexão sem fio

Para confirmar se a conexão sem fio está funcionando corretamente, imprima o relatório de teste da conexão sem fio.

a. Verifique se a impressora está ligada e se há papel carregado na bandeja.
b. Toque ou deslize para baixo a guia no topo da tela para abrir o Painel e toque em (P) (Sem Fio) e em ⚙ (Configurações).

c. Toque em Imprimir relatórios.

d. Toque em Relatório de teste de rede sem fio.

Se houver algum erro no teste, procure no relatório informações para corrigir o problema e execute o teste novamente.

Se o sinal da conexão sem fio estiver fraco, tente colocar a impressora mais perto do roteador sem fio.

5. Reiniciar os componentes da rede sem fio

Desligue o roteador e a impressora e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador e depois a impressora. Às vezes, basta desligar e religar esses dispositivos para resolver problemas de comunicação da rede. Se ainda não for possível se conectar, desligue o roteador, a impressora e o computador e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador, depois a impressora e depois o computador.

Observação: se você ainda tiver problemas, visite o Centro de Impressão Sem Fio HP (www.hp.com/go/wirelessprinting). Esse site contém as informações mais completas e atualizadas sobre impressão sem fio, assim como informações para ajudar você a preparar a sua rede sem fio, resolver problemas de conexão da impressora com a rede sem fio; e resolver problemas com software de segurança.

Observação: se você estiver usando um computador com Windows, poderá usar a ferramenta Print and Scan Doctor, que pode ajudar a resolver muitos problemas que você possa ter com a impressora. Para baixar a ferramenta, acesse www.hp.com/go/tools.

Serviços da Web

HP ePrint

Com o HP ePrint, é possível imprimir documentos ou fotos de maneira fácil e segura usando seu computador ou dispositivo móvel (por exemplo, smartphone ou tablet) — não é necessário instalar nenhum outro software! Para começar a usar o HP ePrint, anexe os documentos ou fotos a um email e envie esse email para o endereço eletrônico atribuído à sua impressora, quando você se inscreveu. A impressora imprime tanto o email quanto os anexos. Para começar a usar o HP ePrint, toque ou deslize para baixo a guia no topo da tela para abrir o painel, toque em ⚙ (Configurar), role a tela para baixo e toque em Configurar Serviços da Web, habilite os Serviços da Web quando for solicitado e siga as instruções na tela.

Observação: para usar o HP ePrint, a impressora deverá estar conectada a uma rede que ofereça acesso à Internet.

Para saber como usar e gerenciar os Serviços da Web, acesse o HP Connected (www.hpconnected.com). Esse site pode não estar disponível em todos os países/regiões.

Apps de Impressão HP

Com a sua impressora conectada à web, você pode imprimir da web - sem um computador. Basta tocar em Apps, na tela, para imprimir calendários, papel de caderno, papel milimetrado, jogos, cartões, artes e muito mais!

Informações sobre cartuchos de tinta

Configure os cartuchos: durante a configuração, quando lhe for solicitada a instalação dos cartuchos de tinta, use os cartuchos que acompanham a impressora, que tenham a etiqueta "INSTALAÇÃO" ou "CARTUCHO DE INSTALAÇÃO".

Armazenamento de informações anônimas de uso: os cartuchos HP usados com esta impressora contêm um chip de memória que ajuda na operação da impressora e armazena um conjunto limitado de informações anônimas sobre o uso da impressora. Essas informações poderão ser usadas para aprimorar as impressoras HP futuras.

Para mais informações e instruções sobre como desativar essa coleta de informações de uso, veja o arquivo de ajuda (consulte "Saiba mais" na página 32).

Informações de segurança

Siga sempre as recomendações básicas de segurança desta impressora para reduzir o risco de incêndio ou choque elétrico.

• Leia e compreenda todas as instruções da documentação que acompanha a impressora.
• Observe todas as advertências e instruções indicadas na impressora.
• Desligue a impressora da tomada elétrica antes de limpá-la.
• Não instale nem use a impressora perto da água ou quando você estiver molhado.
• Instale a impressora de forma segura, em superfície estável.
• Instale a impressora em local protegido, onde ninguém possa pisar ou tropeçar no cabo de alimentação, onde ninguém possa danificar o cabo.
• Se a impressora não funcionar normalmente, consulte o arquivo de ajuda (consulte "Saiba mais" na página 32).
• Não há nenhum componente interno que possa ser reparado pelo usuário. Os reparos devem ser feitos por técnicos qualificados.
• Use o dispositivo apenas com o cabo e o adaptador de alimentação (se houver) fornecidos pela HP.

Reconhecimentos

Microsoft e Windows são marcas comerciais ou marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países.

Mac e OS X são marcas comerciais da Apple Inc. registradas nos Estados Unidos e em outros países.

Fax

Configurar fax

1. Para os usuários na Europa

Se seu país ou região estiver listado abaixo, visite www.hp.com/uk/faxconfig, para informações de configuração. Caso contrário, siga as instruções deste manual.

- Alemanha

- Dinamarca

- França

- Itália

- Reino Unido

- Áustria

- Espanha

• Holanda

- Noruega

- Suécia

• Bélgica

- Finlândia

- Irlanda

- Portugal

• Suíça

2. Conectar a linha telefônica

Usar a linha telefônica apenas para fax

Se sua impressora acompanha um cabo telefônico, a HP recomenda que você utilize esse cabo. Se o cabo telefônico não tiver o comprimento adequado, use um acoplador e outro cabo telefônico para estendê-lo.

a. Conecte uma ponta do cabo telefônico à tomada telefônica na parede.
b. Conecte a outra ponta à porta identificada como 1-LINE na parte posterior da impressora.

Observação: NÃO insira o cabo telefônico na porta identificada como 2-EXT.

c. Se você for assinante de um serviço DSL/ADSL, conecte um filtro DSL/ADSL entre a porta da impressora identificada como 1-LINE e a tomada telefônica na parede

2-EXT 1-LINE 1-LINE 1 3

1 Tomada telefônica na parede

Porta de fax (identificada como 1-LINE) na parte de trás da impressora

Observação: não o conecte à porta identificada como 2-EXT.
3 Filtro DSL/ADSL (fornecido pela companhia telefônica ou operadora de serviços de telefonia)

3. Conectar mais dispositivos

Se você deseja conectar outros dispositivos, conecte-os conforme mostrado no diagrama abaixo:

TAM * 1 5 4 1-LINE 2-EXT DSL/ADSL 1 1-LINE 9 2 3 Fax via VoIP** 1 8 10 2-EXT 5 ISDN

1 Tomada telefônica na parede
2 Divisor paralelo
3 Modem DSL/ADSL
4 Secretária eletrônica do telefone
5 Telefone
6 Tomada de ISDN na parede

7 Adaptador de terminal ou roteador ISDN
8 Modem de banda larga
9 Filtro DSL/ADSL

* TAM: Secretária Eletrônica do Telefone
** Fax via VoIP: Fax via Voice over Internet Protocol

Como configuro impressoras HP em ambientes telefônicos digitais?

as impressoras HP foram projetadas especificamente para uso com serviços convencionais de telefone analógico. Se você estiver em um ambiente de telefone digital (como DSL/ADSL, PBX, ISDN ou VoIP), será necessário usar conversores ou filtros de digital para analógico ao configurar a impressora para fax.

Observação: a impressora pode não ser compatível com todos os provedores ou linhas de serviço digital em todos os ambientes digitais ou com todos os conversores de sinal digital para analógico. Entre em contato com sua companhia telefônica para saber quais são as melhores opções de configuração para você.

Observação: se você estiver configurando a detecção de padrões de toque em um sistema telefônico PBX que diferencia o padrão de toque de chamadas internas e externas, ao gravar o padrão de toque, certifique-se de discar o número do fax de sua impressora usando um número externo.

4. Testar a configuração de fax

O teste de fax faz o seguinte:

• Testa o hardware do fax
• Verifica se o cabo telefônico correto está conectado à impressora
• Verifica se o cabo telefônico está conectado à porta correta
• Verifica o tom de discagem
• Verifica se a linha telefônica está ativa
• Testa o status da conexão da linha telefônica

Para executar o teste de fax:

a. No painel de controle da impressora, toque em Fax, toque ou deslize seu dedo de um lado para o outro da tela e toque em Configurar.
b. Toque em Ferramentas e em Testar Fax. Se houver um erro no teste, procure no relatório informações para corrigir o problema, faça as alterações sugeridas e execute o teste novamente.

Se ainda tiver problemas ao utilizar o fax após a conclusão bem-sucedida do teste de fax, visite www.support.hp.com.

Declaração de garantia limitada da impressora HP

Produto HP Duração da garantia limitada
Impressora Garantia de hardware de 1 ano
Cartuchos de impressão ou de tinta no cartucho, o que ocorrer primeiro. Esta garantia não cobre produtos de tinta HP que tenham sido reabastecidos, refabricados, recondicionados, adulterados ou utilizados de forma incorreta.	Até que a tinta HP acabe ou até a data do “fim da garantia” impressa
Cabeças de impressão (aplicável somente aos produtos 1 ano com cabeças de impressão substituíveis pelo cliente)
Acessórios 1 ano, a não ser que haja outra indicação

A. Extensão da garantia limitada

1. A HP Inc. (HP) garante ao cliente final que os produtos HP especificados acima estarão livres de defeitos de materiais e fabricação pelo período mencionado acima, que se inicia na data da compra pelo cliente.
2. No caso de produtos de software, a garantia limitada HP cobre apenas falhas de execução de instruções de programação. A HP não garante que a operação de qualquer produto será ininterrupta ou livre de erros.

3. A garantia limitada HP cobre somente os defeitos surgidos como resultado de uso normal do produto, e não cobre outros problemas, incluindo os que surgirem como resultado de:
   a. Manutenção ou modificação inadequada;
   b. Software, mídia, peças ou suprimentos não fornecidos ou aceitos pela HP;
   c. Operação fora das especificações do produto;
   d. Modificação não autorizada ou uso indevido.

4. A garantia limitada da HP será anulada caso a impressora seja conectada a um sistema ou dispositivo de mercado secundário que modifique a funcionalidade da impressora, por exemplo, um sistema de tinta contínua.

5. Para produtos de impressoras HP, o uso de um cartucho não HP ou de um cartucho recondicionado não afeta a garantia ao cliente nem qualquer contrato de suporte HP com o cliente. No entanto, se uma falha ou um dano da impressora puderem ser atribuídos ao uso de um cartucho não HP ou recondicionado ou a um cartucho de tinta expirado, a HP cobrará suas taxas padrão referentes a tempo e materiais para fazer a manutenção na impressora quanto à falha ou ao dano em questão.

6. Se a HP for informada, durante o período de garantia aplicável, sobre um defeito em qualquer produto coberto pela garantia HP, poderá optar por substituir ou convertar o produto.

7. Se a HP não puder convertar ou substituir o produto defeituoso coberto pela garantia HP, como for aplicável, ela irá, dentro de um período de tempo razoável após a notificação do defeito, ressarcir o valor pago pelo produto.

8. A HP não tem obrigação de convertar, substituir ou ressarcir o valor pago até o cliente retornar o produto defeituoso à HP.

9. Todos os produtos de substituição podem ser novos ou iguais a novos de funcionalidade similar ao produto sendo substituído.

10. Os produtos HP podem conter peças manufaturadas, componentes ou materiais equivalentes a novos no desempenho.

11. A Declaração de garantia limitada da HP é válida em qualquer país onde o produto coberto HP for distribuído pela HP. Contratos para serviços de garantia adicionais, como serviços nas instalações do cliente, podem estar disponíveis em qualquer representante de serviços HP em países onde o produto é distribuído pela HP ou por importador autorizado.

B. Limitações da garantia

DÊNTRO DOS LIMITES PERMITIDOS PELAS LEIS LOCAIS, NEM A HP NEM OS SEUS FORNECEDORES FAZEM QUALQUER OUTRA GARANTIA OU CONDIÇÃO DE QUALQUER NATUREZA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE, QUALIDADE SATISFATÓRIA E ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO PARTICULAR.

C. Limitações de responsabilidade

1. Para a extensão permitida pela lei local, as soluções fornecidas nesta Declaração de Garantia são as únicas e exclusivas do cliente.
2. DENTRO DOS LIMITES PERMITIDOS PELAS LEIS LOCAIS, EXCETO PELAS OBRIGAÇÕES ESPECIFICAMENTE MENCIONADAS NESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA, EM HIPÓTESE ALGUMA A HP OU OS SEUS FORNECEDORES SERÃO RESPONSÁVEIS POR DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS, SEJAM ELES BASEADOS EM CONTRATO, AÇÃO DE PERDAS E DANOS OU QUALQUER OUTRO RECURSO JURÍDICO, MESMO QUE A HP TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

D. Lei local

1. Esta Declaração de Garantia fornece ao cliente direitos legais específicos. O cliente pode também ter outros direitos que podem variar de estado para estado nos Estados Unidos, de província para província no Canadá e de país para país em outros lugares no mundo.

2. Na medida em que esta declaração de garantia for inconsistente com as leis locais, deve ser considerada emendada para se tornar consistente com tais leis. Sob elas, certas limitações desta declaração, exclusões e isenções de responsabilidade podem não ser aplicáveis ao cliente.

Informações relativas à Garantia Limitada da HP

A Garantia Limitada HP é uma garantia comercial fornecida voluntariamente pela HP. O nome e a morada da entidade HP responsável pela prestação da Garantia Limitada HP no seu país são os seguintes:

Portugal: HPCP – Computing and Printing Portugal, Unipessoal, Lda., Edificio D. Sancho I, Quinta da Fonte, Porto Salvo, Lisboa, Oeiras, 2740 244

As vantagens da Garantia Limitada HP aplicam-se cumulativamente com quaisquer direitos decorrentes da legislação aplicável à garantia de dois anos do vendedor, relativa a defeitos do produto e constante do contrato de venda. Existem, contudo, vários fatores que poderão afetar a sua elegibilidade para beneficiar de tais direitos. Os direitos legalmente atribuídos aos consumidores não são limitados ou afetados de forma alguma pela Garantia Limitada HP. Para mais informações, consulte a ligação seguinte: Garantia legal do consumidor ou visite o Web site da Rede dos Centros Europeus do Consumidor. Os consumidores têm o direito de escolher se pretendem reclamar assistência ao abrigo da Garantia Limitada HP ou contra o vendedor ao abrigo de uma garantia jurídica de dois anos.

Para obter mais informações, consulte o link Garantia legal para o consumidor (www.hp.com/go/eu-legal) ou acesse o site dos European Consumer Centres