DeskJet 3524 - Impressora HP - Manual de utilização gratuito

MANUAL DE UTILIZADOR DeskJet 3524 HP

O CD de configuração irá guiar você pelos processos de inserir cartuchos, colocar papel, alinhar cartuchos e outras instruções de configuração da impressora.

Ajuda eletrônica

A Ajuda eletrônica é instalada automaticamente durante a instalação do software da impressora. A Ajuda Eletrônica inclui instruções sobre recursos do produto e soluções de problemas, com links adicionais para conteúdo online. Ela também contém as especificações do produto, avisos legais e informações ambientais, regulamentares e de suporte.

Windows: Após a instalação do software, clique em Iniciar > Todos os Programas > HP > HP Deskjet 3520 series > Ajuda.

Mac: Durante a instalação do software, selecione Software Recomendado pela HP, na tela de Opções de Instalação, para a Ajuda ser instalada.

• Mac OS X v10.6: Após a instalação do software, clique em Ajuda Mac em Ajuda. Em Visualizador de Ajuda, mantenha pressionado o botão Início, em seguida, escolha a Ajuda para seu dispositivo.
• Mac OS X v10.7: Após a instalação do software, selecione Central de Ajuda, em Ajuda, clique em Ajuda para todos os seus apps e escolha a Ajuda para o seu dispositivo.

Para localizar as informações de declaração e conformidade do Aviso Regulamentar da União Europeia, vá para a Ajuda eletrônica, clique em Apêndice > Informações técnicas > Avisos regulamentares > Aviso Regulamentar da União Europeia ou clique em Informações técnicas > Avisos regulamentares > Aviso Regulamentar da União Europeia. A Declaração de Conformidade deste produto está disponível no seguinte endereço: www.hp.eu/certificates.

Readme

O arquivo Readme contém informações de contato com a HP, requisitos do sistema operacional e as informações sobre as atualizações mais recentes para o seu produto.

Windows: Insira o CD do software. No CD do software, localize ReadMe.chm. Dê um duplo-clique em ReadMe.chm para abri-lo e depois selecione o arquivo ReadMe em seu idioma.

Mac: Insira o CD do software e clique duas vezes na pasta Read Me localizada na raiz do CD do software.

Nenhuma unidade de CD/DVD?

Para computadores sem uma unidade de CD/DVD, acesse www.hp.com/support, para baixar e instalar o software.

Registre sua impressora

Receba alertas de serviço e suporte mais rapidamente, registrando-se em www.register.hp.com.

Consumo de tinta

A tinta dos cartuchos é usada no processo de impressão de várias maneiras, como no processo de inicialização, que prepara o dispositivo e os cartuchos para a impressão, e na manutenção da cabeça de impressão, que mantém os bicos de tinta limpos e a tinta fluindo com facilidade. Além disso, um pouco de tinta é deixado no cartucho depois que é usado. Para mais informações, consulte www.hp.com/go/inkusage.

1 2 3 4 5 7 OK ePrint 6 8 9

1	Voltar: Retorna à tela anterior.
2	Cancelar: Interrompe a operação atual e retorna à tela principal.
3	Botão Seleção: Botão de contexto que muda de acordo com o que é exibido na tela.
4	Botão Para cima: Use esse botão para navegar pelos menus e selecionar o número de cópias.
5	Botão Para baixo: Use esse botão para navegar pelos menus e selecionar o número de cópias.
6	OK: Confirma a seleção atual.
7	Botão e luz de status Sem fio: A luz azul indica conexão sem fio. Pressione o botão para exibir o status da conexão sem fio e as opções de menu.
8	Botão ePrint: Pressionar o botão mostra o menu Serviços Web, em que você pode ver o endereço de email da impressora e fazer configurações no ePrint, um serviço gratuito da HP que permite que você imprima para a sua impressora habilitada para ePrint a partir de qualquer lugar de que você possa enviar um email. Usar o HP ePrint, os aplicativos de impressão e o ePrintCenter com impressoras HP conectadas via Web (separada e coletivamente, o "Sistema ePrintCenter") significa concordar com os Termos e Condições em www.hp.com/go/ePrintCenter.
9	Botão Liga/Desliga: Liga ou desliga a impressora.

Especificações de alimentação

Adaptador de alimentação: CQ191-60017

Tensão de entrada: 100 - 240 Vac (+/- 10%)

Frequência de entrada: 50/60 Hz (+/- 3 Hz)

Adaptador de alimentação: CQ191-60018

Tensão de entrada: 200 - 240 Vac (+/- 10%)

Frequência de entrada: 50/60 Hz (+/- 3 Hz)

Observação: Use o dispositivo apenas com o adaptador de alimentação fornecido pela HP.

Solução de problemas básicos

Windows Mac

Se você não conseguir imprimir:

1. Caso a sua impressora esteja conectada diretamente ao computador via cabo USB, verifique se as conexões do cabo estão bem presas.
2. Verifique se a impressora está ligada. O botão Liga/Desliga se acenderá em verde.

Verifique se a impressora está definida como seu dispositivo padrão de impressão:

1. Windows 7®: No menu Iniciar do Windows, clique em Dispositivos e Impressoras.
2. Windows Vista®: Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, Painel de Controle e depois em Impressoras.
3. Windows XP®: Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, Painel de controle e Impressoras e aparelhos de fax.

Verifique se a impressora tem uma marca de seleção no círculo próximo a ela. Se a sua impressora não estiver selecionada como a impressora padrão, clique com o botão direito do mouse no ícone da correspondente a ela e selecione Definir como impressora padrão no menu.

Se a impressora estiver conectada diretamente ao computador via cabo USB e a instalação do software falhar:

1. Remova o CD da unidade de CD/DVD do computador e desconecte o cabo USB do computador.
2. Reinicie o computador.
3. Insira o CD do software da impressora na unidade de CD/DVD do computador e siga as instruções na tela para instalar o software da impressora. Não conecte o cabo USB até ser instruído a isso.
4. Após o término da instalação, reinicie o computador.

Windows XP e Windows Vista são marcas comerciais registradas nos Estados Unidos da Microsoft Corporation. Windows 7 é marca comercial registrada ou marca comercial da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países.

Se você não conseguir imprimir:

1. Caso a sua impressora esteja conectada ao computador via cabo USB, verifique se a conexões do cabo estão bem presas.
2. Verifique se a impressora está ligada. O botão Liga/Desliga se acenderá em verde.

Verifique a fila de impressão:

1. Em Preferências do Sistema, clique em:

2. Impressão & Fax (Mac OS X v10.6). Impressão & Digitalização (Mac OS X v10.7).

3. Clique no botão Abrir fila de impressão.

4. Clique em um trabalho de impressão para selecioná-lo.
5. Utilize os seguintes botões para gerenciar o trabalho de impressão:
6. Apagar: Cancela o trabalho de impressão selecionado.
7. Continuar: Continua um trabalho de impressão pausado.
8. Caso tenha feito alguma alteração, tente imprimir novamente.

Reinicie:

1. Reinicie o computador.
2. Reinicie a impressora.
   a. Desligue a impressora e desconecte o cabo de alimentação.
   b. Aguarde um minuto e reconecte o cabo de alimentação. Ligue a impressora.

Se você ainda não conseguir imprimir, desinstale e reinstale o software:

Observação: O desinstalador remove todos os componentes de software específicos para o dispositivo. Ele não remove componentes compartilhados com outros produtos ou programas.

Para desinstalar o software:

1. Desconecte o produto HP do computador.
2. Abra a pasta Aplicativos: Hewlett-Packard.
3. Clique duas vezes em HP Uninstaller. Siga as instruções na tela.

Para instalar o software:

1. Conecte o cabo USB.
2. Coloque o CD do software HP na unidade de CD/DVD do computador.
3. Na área de trabalho, abra o CD e clique duas vezes em HP Installer.
4. Siga as instruções de instalação na tela e as impressas que vieram com o produto HP.

Para saber mais sobre a impressão sem fio

Para obter as informações mais completas e atualizadas sobre a impressão sem fio, acesse o Centro de Impressão Sem Fio HP em www.hp.com/go/wirelessprinting.

Passar de uma conexão USB para uma conexão sem fio

Se você instalar o USB Deskjet pela primeira vez usando uma conexão USB, posteriormente poderá alterar para uma conexão de rede sem fio. Para trocar a conexão, siga estas instruções:

Windows

1. No menu Iniciar do computador, selecione Todos os Programas ou Programas e selecione HP.
2. Selezione HP Deskjet 3520 series.
3. Seleccione Configuração da impressora e software.
4. Seleccione Converter impressora USB em sem fio. Siga as instruções na tela.

Mac

Utilize o Assistente de configuração HP em Aplicativos/Hewlett-Packard/Utilitários do dispositivo para mudar a conexão de software dessa impressora para rede sem fio.

Compartilhar a impressora com vários computadores

Você pode compartilhar a impressora com outros computadores que estão também conectados à sua rede doméstica. Se a impressora já estiver conectada à sua rede doméstica e instalada em um computador na rede, para cada computador adicional, será preciso instalar somente o software da impressora HP. Durante a instalação do software, selecione a conexão Sem fio (Rede/Ethernet) quando solicitado e siga as instruções na tela.

Conexão sem fio à impressora sem um roteador

O HP Wireless Direct permite que você imprima diretamente para a sua impressora sem fio, sem precisar de um roteador, a partir de dispositivos habilitados para Wi-Fi (por exemplo: computadores ou smartphones). Para usar o Wireless Direct:

1. Ligue o Wireless Direct, no painel de controle, e obtenha o nome e a senha do Wireless Direct, se a segurança do Wireless Direct estiver ligada:

a. Na tela inicial da sua impressora, pressione o botão Sem fio e selecione Configurações.
b. Se a tela mostrar que o Wireless Direct está Desativado, selecione Wireless Direct e Ativar (sem segurança) ou Ativar (com segurança).

Observação: Se você ativar a segurança, somente os usuários com senha poderão se conectar sem fio à impressora. Se você desativar a segurança, todos com um dispositivo Wi-Fi dentro da faixa Wi-Fi da impressora poderão se conectar à impressora.

c. Selezione Nome para exibição para exibir o nome de Wireless Direct.
d. Seleccione Mostrar senha, para mostrar a senha do Wireless Direct, se você tiver ativado a segurança do Wireless Direct.

1. No computador sem fio ou no dispositivo móvel, ative o sem fio, procure o nome de Wireless Direct e se conecte a ele, por exemplo: HP-Print-XX-Deskjet 3520 series. Se a segurança do Wireless Direct estiver ativada, insira a senha do Wireless Direct, quando solicitado. Imprima como você normalmente imprimiria do seu computador ou dispositivo móvel.

Observação:

• A conexão Wireless Direct não oferece acesso à Internet.
• Para se usar o Wireless Direct de um computador, o software da impressora deve estar instalado no computador.
• A conexão Wireless Direct estará disponível mesmo se a impressora também estiver conectada a uma rede doméstica sem fio.

Solução de problemas de impressão em rede

Se não for possível conectar a impressora à rede...

• Obter ajuda do Centro de impressão Sem Fio HP: O site do Centro de Impressão Sem Fio (www.hp.com/go/wirelessprinting) é um guia de referência online para configurar sua rede doméstica e a impressora HP para impressão sem fio. Nesse site, você verá informações que podem ajudar a preparar a sua rede sem fio, instalar ou reconfigurar a sua impressora e solucionar problemas de instalação (incluindo usar o Utilitário de Diagnóstico de Rede, somente no Windows).
• Verifique se o Sem fio está habilitado na sua impressora. No painel de controle da impressora, pressione o botão Sem fio, se ele mostrar Sem fio desativado, pressione Ativar.

• Verifique se a impressora está conectada à sua rede. Para fazer isso:

• No painel de controle da impressora, pressione o botão Sem fio.

• Seleção Configurações, para acessar o menu Configurações de Sem Fio.
• Seleccione Imprimir relatório e Relatório de teste.
• O Relatório de teste de rede sem fio é impresso automaticamente.

- Verifique, no topo do relatório, se algo falhou durante o teste.

• Veja, na seção seção Resultados de Diagnósticos, todos os testes executados e se a impressora foi aprovada ou não neles.
• Na seção Configuração Atual, localize o nome de rede (SSID) ao qual a impressora está conectada. Certifique-se de que a impressora esteja conectada à mesma rede que o computador.

Observação: O computador pode estar conectado a uma Rede Privada Virtual (VPN). Desative temporariamente a VPN antes de continuar com a instalação. Estar conectado a uma VPN é como estar em uma rede diferente: Você precisará se desconectar da VPN para acessar a impressora pela rede doméstica.

- Um software de segurança pode estar causando problemas. O software de segurança instalado no seu computador foi desenvolvido para proteger o computador contra ameaças provenientes de fora de sua rede doméstica. Um conjunto de softwares de segurança pode conter tipos diferentes de software, como antivírus, antispyware, firewall e proteção contra o uso por crianças. Os firewalls podem bloquear a comunicação entre os dispositivos conectados na rede doméstica e causar problemas ao se usar dispositivos como scanners e impressoras de rede. Uma técnica de solução de problema rápida é desativar o seu firewall e verificar se o problema desaparece.

Os problemas que você pode ver são:

• Não é possível encontrar a impressora na rede ao instalar o software da impressora.

• De repente, não é mais possível imprimir na impressora, mas você conseguia imprimir no dia anterior.

• A impressora mostra que está OFFLINE na pasta Impressora e faxes.

• O software mostra que o status da impressora é “desconectado”, mas a impressora está conectada à rede.
• No caso de você ter um e-All-in-One, algumas funções, como impressão, funcionam e outras, como digitalização, não.

Dicas para usar o software de segurança:

• Caso o seu firewall tenha uma configuração denominada zona confiável, use-a quando o computador estiver conectado à sua rede doméstica.
• Mantenha o firewall atualizado. Muitos fornecedores de software de segurança fornecem atualizações que corrigem problemas conhecidos.
• Se o firewall tiver uma configuração para não mostrar mensagens de alerta, você deverá desativá-la. Ao instalar o software HP e usar a impressora HP, você poderá ver mensagens de alerta do firewall. Você deverá permitir qualquer software HP que gere um alerta. A mensagem de alerta pode apresentar opções autorizar, permitir ou desbloquear. Além disso, se o alerta tiver uma seleção lembrar esta ação ou criar uma regra para isso, selecione-a. É dessa forma que o firewall memoriza o que pode ser confiável em sua rede doméstica.

Se você ainda não puder conectar a impressora à rede, acesse o Centro de Impressão Sem Fio HP em www.hp.com/go/wirelessprinting e dique em Ajuda para Firewall. Você poderá encontrar mais soluções lá.

Declaração de garantia limitada da impressora HP

Produto HP Duração da garantia limitada
Mídia de software 90 dias
Impressora 1 ano
Cartuchos de impressão ou de tinta Até que a tinta HP acabe ou até a data do “fim da garantia” impressa no cartucho, o que ocorrer primeiro. Esta garantia não cobre produtos de tinta HP que tenham sido reabastecidos, refabricados, recondicionados, adulterados ou utilizados de forma incorreta.
Cabeças de impressão (aplicável somente aos produtos 1 ano com cabeças de impressão substituíveis pelo cliente)
Acessórios 1 ano, a não ser que haja outra indicação

A. Extensão da garantia limitada

1. A Hewlett-Packard (HP) garante ao cliente final que os produtos HP especificados acima estarão livres de defeitos de materiais e fabricação pelo período mencionado acima, que se inicia na data da compra pelo cliente.
2. No caso de produtos de software, a garantia limitada HP cobre apenas falhas de execução de instruções de programação. A HP não garante que a operação de qualquer produto será ininterrupta ou livre de erros.
3. A garantia limitada HP cobre somente os defeitos surgidos como resultado de uso normal do produto, e não cobre outros problemas, incluindo os que surgirem como resultado de:

a. Manutenção ou modificação inadequada;
b. Software, mídia, peças ou suprimentos não fornecidos ou aceitos pela HP;
c. Operação fora das especificações do produto;
d. Modificação não autorizada ou uso indevido.

1. Para produtos de impressoras HP, o uso de um cartucho não-HP ou de um cartucho recondicionado não afeta a garantia ao cliente nem qualquer contrato de suporte HP com o cliente. No entanto, se uma falha ou um dano da impressora puderem ser atribuídos ao uso de um cartucho não-HP ou recondicionado ou a um cartucho de tinta expirado, a HP cobrará suas taxas padrão referentes a tempo e materiais para fazer a manutenção na impressora quanto à falha ou ao dano em questão.
2. Se a HP for informada, durante o período de garantia aplicável, sobre um defeito em qualquer produto coberto pela garantia HP, poderá optar por substituir ou convertar o produto.
3. Se a HP não puder convertar ou substituir o produto defeituoso coberto pela garantia HP, como for aplicável, ela irá, dentro de um período de tempo razoável após a notificação do defeito, ressarcir o valor pago pelo produto. 7A HP não tem obrigação de convertar, substituir ou ressarcir o valor pago até o cliente retornar o produto defeituoso à HP.
4. Qualquer produto de reposição pode ser novo ou em estado de novo, desde que a sua funcionalidade seja ao menos igual àquela do produto que está sendo substituído.
   90s produtos HP podem conter peças manufaturadas, componentes, ou materiais equivalentes a novos no desempenho.
5. A Declaração de garantia limitada da HP é válida em qualquer país onde o produto coberto HP for distribuído pela HP. Contratos para serviços de garantia adicionais, como serviços nas instalações do cliente, podem estar disponíveis em qualquer representante de serviços HP em países onde o produto é distribuído pela HP ou por importador autorizado.

B. Limitações da garantia DENTRO DOS LIMITES PERMITIDOS PELAS LEIS LOCAIS, NEM A HP NEM OS SEUS FORNECEDORES FAZEM QUALQUER OUTRA GARANTIA OU CONDIÇÃO DE QUALQUER NATUREZA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE, QUALIDADE SATISFATÓRIA E ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO PARTICULAR.

C. Limitações de responsabilidade

1. Para a extensão permitida pela lei local, as soluções fornecidas nesta Declaração de Garantia são as únicas e exclusivas do cliente.
2. DENTRO DOS LIMITES PERMITIDOS PELAS LEIS LOCAIS, EXCETO PELAS OBRIGAÇÕES ESPECIFICAMENTE MENCIONADAS NESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA, EM HIPÓTESE ALGUMAA HP OU OS SEUS FORNECEDORES SERÃO RESPONSÁVEIS POR DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU CONSEQUÊNCIAIS, SEJAM ELES BASEADOS EM CONTRATO, AÇÃO DE PERDAS E DANOS OU QUALQUER OUTRO RECURSO JURÍDICO, MESMO QUE HP TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

D. Lei local

1. Esta Declaração de Garantia fornece ao cliente direitos legais específicos. O cliente pode também ter outros direitos que podem variar de estado para estado nos Estados Unidos, de província para província no Canadá e de país para país em outros lugares no mundo.
2. Na medida em que esta declaração de garantia for inconsistente com as leis locais, deve ser considerada emendada para se tornar consistente com tais leis. Sob elas, certas limitações desta declaração e isenções de responsabilidade podem não ser aplicáveis ao cliente. Por exemplo, alguns estados dos Estados Unidos, assim como alguns governos fora dos EUA (incluindo províncias canadenses), poderão:

a. Impedir que isenções de responsabilidades e limitações nesta Declaração de garantia limitem os direitos legais de um consumidor (por exemplo, Reino Unido);
b. Ou restringir a capacidade de um fabricante para impor tais renúncias ou limitações; ou
c. Conceder ao cliente direitos de garantia adicionais, especificar a duração de garantias implícitas das quais fabricantes não podem isentar-se ou permitir limitações na duração de garantias implícitas.

1. OS TERMOS DESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA, EXCETO PARA OS LIMITES LÉGALMENTE PERMITIDOS, NÃO EXCLUEM, RESTRIGEM OU SE MODIFICAM, E SÃO UM ACRÉSCIMO AOS DIREITOS LEGAIS APLICÁVEIS À VENDA DE PRODUTOS HP A TAIS CLIENTES.

Informações relativas à Garantia Limitada da HP

Estimado Cliente,

Anexa à presente declaração encontra-se uma lista das empresas HP de entre as quais consta o nome e morada da empresa responsável pela prestação da Garantia Limitada da HP (garantia do fabricante) no seu país.

Além da referida garantia do fabricante prestada pela HP, poderá também beneficiar, nos termos da legislação local em vigor, de outros direitos legais relativos à garantia, ao abrigo do respectivo Contrato de Compra e Venda.

A presente garantia não representará quaisquer custos adicionais para o consumidor.

A presente garantia limitada não afecta dos direitos dos consumidores constantes de leis locais imperativas, como seja o Decreto-Lei 67/2003, de 8 de Abril, com a redacção que lhe foi dada pelo Decreto-Lei 84/2008, de 21 de Maio.

Portugal: Hewlett-Packard Portugal, Lda., Edificio D. Sancho I, Quinta da Fonte, Porto Salvo, 2780-730 Paco de Arcos, P-Oeiras

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