DeskJet 3524 - Stampante HP - Manuale utente e istruzioni gratuiti

MANUALE UTENTE DeskJet 3524 HP

Il CD accompagnerà l'utente nell'intero processo di inserimento e allineamento delle cartucce, caricamento della carta e negli altri passaggi per la configurazione della stampante.

Guida in formato elettronico

La Guida in formato elettronico viene installata automaticamente durante l'installazione del software della stampante. La Guida in formato elettronico contiene informazioni sulle caratteristiche del prodotto e la risoluzione dei problemi, con collegamenti aggiuntivi ai contenuti online. Fornisce inoltre specifiche del prodotto, avvisi legali, informazioni relative al supporto, alla normativa e informazioni per la tutela dell'ambiente.

In Windows: una volta installato il software, fare clic su Start > Programmi > HP > HP Deskjet 3520 series > Guida.

In Mac: durante l'installazione del software, selezionare Software HP consigliato nella schermata delle opzioni di installazione per installare la Guida.

• Mac OS X v10.6: al termine dell'installazione, scegliere Aiuto Mac da Aiuto. Nel Visore aiuto, fare clic e tenere premuto il pulsante Home, quindi scegliere il tipo di Aiuto per il dispositivo in uso.
• Mac OS X v10.7: una volta installato il software, scegliere Help Center da Aiuto, fare clic su Aiuto per tutte le app, quindi scegliere il tipo di Aiuto per il dispositivo in uso.

Per trovare la Nota normativa per l'Unione europea e le informazioni sulla conformità, aprire la Guida in formato elettronico e fare clic su Appendice > Informazioni tecniche > Note normative > Nota normativa per l'Unione Europea oppure su Informazioni tecniche > Note normative > Nota normativa per l'Unione Europea. La Dichiarazione di conformità per questo prodotto è disponibile al seguente indirizzo Web: www.hp.eu/certificates.

Leggimi

Il file Leggimi contiene le informazioni relative all'assistenza HP, i requisiti del sistema operativo e gli aggiornamenti più recenti delle informazioni relative al prodotto.

In Windows: inserire il CD del software. Individuare il file ReadMe.chm sul CD del software. Fare doppio clic sul file ReadMe.chm per aprirlo e selezionare il file Leggimi nella propria lingua.

In Mac: inserire il CD del software, quindi fare doppio clic sulla cartella Read Me posizionata sul livello superiore del CD del software.

Nessuna unità CD/DVD?

Se il computer non è provvisto di unità CD/DVD, visitare il sito www.hp.com/support per scaricare e installare il software.

Registrazione della stampante

Per ottenere avvisi e risposte più rapide dall'assistenza, eseguire la registrazione all'indirizzo www.register.hp.com.

Utilizzo dell'inchiostro

Durante il processo di stampa, l'inchiostro delle cartucce viene utilizzato in diversi modi, inclusa la procedura di inizializzazione in cui il dispositivo e le cartucce vengono preparati per la stampa, e la fase di manutenzione della testina, che mantiene puliti gli ugelli e garantisce che l'inchiostro scorra senza problemi. Nella cartuccia rimangono residui di inchiostro anche dopo l'utilizzo. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web www.hp.com/go/inkusage.

Pannello di controllo

1 2 3 4 5 7 OK ePrint 6 8 9

1	Indietro: consente di tornare alla schermata precedente.
2	Annulla: consente di interrompere l'operazione corrente o di tornare alla schermata principale.
3	Pulsante di selezione: pulsante contestuale che cambia in base al contenuto della schermata.
4	Pulsante di spostamento in alto: pulsante utilizzato per esplorare i menu e selezionare il numero di copie.
5	Pulsante di spostamento in basso: pulsante utilizzato per esplorare i menu e selezionare il numero di copie.
6	OK: conferma la selezione corrente.
7	Pulsante e spia di stato Wireless: la spia blu indica la connessione wireless. Premere il pulsante per visualizzare lo stato della connessione wireless e le opzioni del menu.
8	Pulsante ePrint: premendo il pulsante viene visualizzato il menu Web Services in cui è possibile visualizzare l'indirizzo e-mail della stampante e configurare ePrint. ePrint è un servizio gratuito di HP che consente di stampare sulla stampante abilitata per ePrint ovunque sia possibile inviare un messaggio e-mail. L'utilizzo di ePrint, delle applicazioni di stampa e di ePrintCenter con stampanti HP collegate via Web (di seguito indicate separatamente e collettivamente come "Sistema ePrintCenter") implica l'accettazione dei Termini e delle condizioni d'uso pubblicati sul sito www.hp.com/go/ePrintCenter.
9	Pulsante di accensione: consente di accendere o spegnere la stampante.

Specifiche elettriche

Adattatore: CQ191-60017

Tensione in ingresso: 100-240 Vac (+/- 10%)

Frequenza di ingresso: 50/60 Hz (+/- 3Hz)

Nota: da utilizzare solo con l'adattatore fornito da HP.

Adattatore: CQ191-60018

Tensione in ingresso: 200-240 Vac (+/- 10%)

Frequenza di ingresso: 50/60 Hz (+/- 3Hz)

Risoluzione dei problemi più comuni

Windows Mac

Se non è possibile stampare:

1. Se la stampante è collegata direttamente al computer con un cavo USB, verificare la stabilità del collegamento.
2. Assicurarsi che la stampante sia accesa. La spia del pulsante On deve essere accesa con luce verde.

Assicurarsi che la stampante sia impostata come unità di stampa predefinita:

1. Windows 7®: dal menu Start di Windows, fare clic su Dispositivi e stampanti.
2. Windows Vista®: sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, Pannello di controllo, Stampanti.
3. Windows XP®: sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, Pannello di controllo, Stampanti e fax.

Assicurarsi che la stampante sia selezionata con un segno di spunta all'interno di un cerchio. Se la stampante non è selezionata come predefinita, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante e scegliere Imposta come stampante predefinita dal menu.

Se la stampante è collegata direttamente al computer con un cavo USB e si verificano degli errori durante l'installazione del software:

1. Rimuovere il CD dall'unità CD/DVD del computer e scollegare il cavo USB dal computer.
2. Riavviare il computer.
3. Inserire il CD del software della stampante nell'unità CD/DVD del computer e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per installare il software della stampante. Non collegare il cavo USB finché non verrà espressamente richiesto.
4. Al termine dell'installazione, riavviare il computer.

Windows XP e Windows Vista sono marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti. Windows 7 è un marchio o marchio registrato di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi.

Se non è possibile stampare:

1. Se la stampante è collegata al computer con un cavo USB, verificare la stabilità del collegamento.
2. Assicurarsi che la stampante sia accesa. La spia del pulsante On deve essere accesa con luce verde.

Controllare la coda di stampa:

1. In Preferenze di sistema, fare clic su:
2. Print & Fax (Mac OS X v10.6).
3. Print & Scan (Mac OS X v10.7).
4. Fare clic sul pulsante Apri coda di stampa.
5. Fare clic su un processo di stampa per selezionarlo.
6. Utilizzare i pulsanti seguenti per gestire il processo di stampa:
7. Elimina: annulla il processo di stampa selezionato.
8. Riprendi: continua un processo di stampa messo in pausa.
9. Qualora siano state apportate delle modifiche, provare a stampare di nuovo.

Riavviare e riconfigurare:

1. Riavviare il computer.
2. Riconfigurare la stampante.
   a. Spegnere la stampante e scollegare il cavo di alimentazione.
   b. Attendere un minuto, quindi ricollegare il cavo di alimentazione e accendere la stampante.

Se non si riesce ancora a stampare, disinstallare e reinstallare il software:

Nota: con la disinstallazione verranno rimossi tutti i componenti software HP specifici del dispositivo. Non saranno rimossi i componenti condivisi da altri prodotti o programmi.

Per disinstallare il software:

1. Scollegare il dispositivo HP dal computer.
2. Aprire la cartella Applicazioni: Hewlett-Packard.
3. Fare doppio clic su HP Uninstaller. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Per installare il software:

1. Collegare il cavo USB.
2. Inserire il CD del software HP nell'unità CD/DVD del computer.
3. Sul desktop, aprire il CD e fare doppio clic su HP Installer.
4. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo e le istruzioni fornite con il prodotto HP.

Utilizzo della stampante collegata in rete

Informazioni sulla stampa wireless

Per informazioni aggiornate e complete sulla stampa wireless, visitare il sito Web HP Wireless Printing Center all'indirizzo www.hp.com/go/wirelessprinting.

Come passare da una connessione USB a una connessione wireless

Se la stampante viene installata la prima volta con una connessione USB, è possibile passare successivamente alla connessione di rete wireless. Per modificare la modalità di connessione, effettuare le seguenti operazioni:

Windows

1. Dal menu Start del computer, selezionare Tutti i programmi o Programmi e quindi HP.
2. Selezionare HP Deskjet 3520 series.
3. Selezionare Configurazione stampante e software.
4. Selezionare Converti una stampante con collegamento USB in wireless. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Mac

Utilizzare HP Setup Assistant in Applicazioni/Hewlett-Packard/Device Utilities per impostare la connessione wireless per la stampante.

Condivisione della stampante con più computer

È possibile con dividere la stampante con altri computer anch'essi collegati alla rete domestica. Se la stampante è già collegata alla rete domestica ed è installata su uno dei computer della rete, è sufficiente installare il software della stampante HP per ogni computer aggiuntivo. Durante l'installazione del software, selezionare la connessione Wireless (Network/Ethernet) quando richiesto e attenersi alle istruzioni visualizzate sullo schermo.

Connessione della stampante in modalità wireless senza router

HP Wireless Direct consente di stampare direttamente sulla stampante in modalità wireless, senza router wireless, dai dispositivi abilitati per il Wi-Fi (ad esempio, computer o smartphone). Per utilizzare la funzionalità Wireless Direct, procedere come segue:

1. Attivare Wireless Direct dal pannello di controllo e acquisire il nome e la password della connessione Wireless diretta qualora la protezione sia attivata:

a. Nella schermata principale della stampante, premere il pulsante Wireless e selezionare Impostazioni.
b. Se la connessione Wireless diretta è Off, selezionare Wireless Direct, quindi On (senza protezione) oppure On (con protezione).

Nota: se la protezione è attivata, solo gli utenti provvisti di password potranno collegarsi in modalità wireless alla stampante. Se la protezione è disattivata, chiunque possieda un dispositivo Wi-Fi nel raggio d'azione della rete Wi-Fi potrà connettersi alla stampante.

c. Selezionare Nome visualizzato per visualizzare il nome della connessione Wireless diretta.
d. Selezionare Visualizza password per visualizzare la password della connessione Wireless diretta se la protezione è attivata.

1. Dal computer wireless o dal dispositivo mobile, attivare la modalità wireless, cercare il nome della connessione Wireless diretta e connettersi, ad esempio: HP-Print-XX-Deskjet 3520 series. Se la protezione della connessione Wireless diretta è attivata, inserire la password quando viene richiesta. Stampare normalmente dal computer o dal dispositivo mobile.

Nota:

• la connessione Wireless diretta non consente l'accesso a Internet.
• Per utilizzare la connessione Wireless diretta da un computer, il software della stampante deve essere installato sul computer.
• La connessione Wireless diretta è disponibile anche se la stampante è già collegata a una rete domestica wireless.

Risoluzione dei problemi di una stampante collegata in rete

Se non è possibile connettere la stampante alla rete wireless...

• Ottenere assistenza da HP Wireless Printing Center: il sito Web HP Wireless Printing Center (www.hp.com/go/wirelessprinting) è una guida di riferimento online alla configurazione della rete domestica e della stampante HP per la stampa wireless. Nel sito Web sono disponibili le informazioni utili alla preparazione della rete wireless, alla configurazione o alla riconfigurazione della stampante e alla risoluzione dei problemi di configurazione (compreso l'utilizzo dell'utilità di diagnostica di rete in Windows).
• Confermare che la modalità wireless è abilitata sulla stampante. Sul pannello di controllo della stampante, premere il pulsante Wireless; in caso di Wireless disattivato, premere Attiva.

• Confermare che la stampante è connessa alla rete. A tale scopo:

• Premere il pulsante Wireless sul pannello di controllo della stampante.

• Selezionare Impostazioni per accedere al menu Impostazioni wireless.
• Selezionare Stampa rapporto, quindi Rapporto di test.

• Viene stampato automaticamente il rapporto di test della rete wireless.

• Nella parte iniziale del rapporto, controllare se si sono verificati eventuali errori durante il test.

• Nella sezione Risultati diagnostica, controllare i test che sono stati effettuati e se sono stati superati dalla stampante.
• Nella sezione Configurazione corrente, individuare il nome della rete (SSID) a cui la stampante è connessa. Verificare che la stampante sia connessa alla stessa rete del computer.

Nota: il computer potrebbe essere connesso a una rete privata virtuale (VPN, Virtual Private Network). Prima di procedere con l'installazione, disabilitare temporaneamente la rete VPN. Essere collegati a una rete VPN è come essere connessi a una rete diversa: per accedere alla stampante sulla rete domestica, è necessario scollegarsi dalla rete VPN.

- Il software di protezione potrebbe causare dei problemi. Il software di protezione installato nel computer è stato concepito per proteggere il computer da minacce esterne alla rete domestica. Una suite di software di protezione può comprendere tipi di software diversi, come antivirus, anti-spyware, firewall e applicazioni per la protezione dei minori. I firewall possono bloccare le comunicazioni tra i dispositivi collegati alla rete domestica e possono causare dei problemi quando si utilizzano dispositivi quali stampanti e scanner. Per risolvere rapidamente il problema, disabilitare il firewall e controllare se il problema persiste.

Potrebbero verificarsi i seguenti problemi:

• Impossibilità di rilevare la stampante sulla rete durante l'installazione del software della stampante.
• Impossibilità improvvisa di stampare, anche se era stato possibile fino al giorno prima.
• La stampante figura come OFFLINE nella cartella Stampanti e fax.
• Il software mostra la stampante come "disconnessa", anche se è connessa alla rete.
• Nel caso di dispositivi All-in-One, alcune funzionalità sono disponibili, come la stampa, mentre altre non sono accessibili, come la scansione.

Suggerimenti per l'uso del software di protezione:

• Se il firewall dispone di un'impostazione denominata trusted zone, utilizzarla quando il computer è collegato alla rete domestica.
• Aggiornare regolarmente il firewall. Molti fornitori di software di protezione mettono a disposizione aggiornamenti per la correzione di problemi noti.
• Se il firewall dispone di un'impostazione per non mostrare i messaggi di avviso, disabilitare tale impostazione. Durante l'installazione del software HP e l'utilizzo della stampante HP, è possibile che il firewall generi dei messaggi di avviso. È necessario consentire l'esecuzione di qualsiasi software HP che generi un avviso. Il messaggio di avviso può mostrare le opzioni per consentire, permettere o sbloccare. Inoltre, se l'avviso propone una selezione per ricordare questa azione o creare una regola, applicare tale selezione. In questo modo, il firewall memorizza i contenuti affidabili nell'ambito della rete domestica.

Se continua a non essere possibile collegare la stampante alla rete, visitare il sito Web HP Wireless Printing Center all'indirizzo www.hp.com/go/wirelessprinting e fare clic su Guida firewall in cui sono disponibili ulteriori soluzioni.

Dichiarazione di garanzia limitata della stampante HP

Prodotto HP Durata della garanzia limitata
Supporti del software 90 giorni
Stampante 1 anno
Cartucce di stampa o di inchiostro Fino ad esaurimento de	dell'inchiostro HP o fino al raggiungimentodella data di "scadenza della garanzia" stampata sulla cartuccia, a seconda di quale evento si verifichi per primo.La presente garanzia non copre i prodotti con inchiostro HP che siano stati ricaricati, ricostruiti, ricondizionati, utilizzati in modo improprio o manomessi.
Testine di stampa (si applica solo ai prodotti con testine 1 di stampa sostituibili dal cliente)	anno
Accessori 1 anno salvo diversamente definito

A. Durata della garanzia limitata

1. Hewlett-Packard (HP) garantisce all'utente finale che per il periodo sopra indicato, a partire dalla data dell'acquisto, i prodotti HP specificati sono privi di difetti di materiali e di manodopera. Il cliente è responsabile della conservazione della prova di acquisto.
2. Per i prodotti software, la garanzia limitata HP si applica solo in caso di mancata esecuzione delle istruzioni di programmazione. HP non garantisce che il funzionamento dei prodotti HP sia interrotto e privo di errori.
3. La garanzia HP si applica solo agli eventuali difetti derivanti dall'uso normale del prodotto e non da:

a. Manutenzione non corretta oppure modifiche improprie o inadeguate;

b. Software, interfacce, supporti, parti o componenti non forniti da HP;

c. Funzionamento del prodotto fuori delle specifiche di HP;

d. Uso improprio o modifiche non autorizzate

1. Per le stampanti HP, l'utilizzo di una cartuccia non HP o di una cartuccia ricaricata non ha effetti sulla garanzia o su eventuali contratti di assistenza con il cliente. Tuttavia, qualora il malfunzionamento o il danneggiamento della stampante sia dovuto all'uso di una cartuccia di stampa non HP o ricaricata, o di una cartuccia scaduta, al cliente verranno addebitati i costi di manodopera e di materiale sostenuti per la riparazione.
2. Se, durante il periodo della garanzia, HP verrà a conoscenza di un difetto di un prodotto hardware coperto dalla garanzia HP, a sua discrezione HP sostituirà o riparerà il prodotto difettoso.
3. Se HP non fosse in grado di riparare o sostituire adeguatamente un prodotto difettoso coperto dalla garanzia HP entro un tempo ragionevole, HP rimborserà il prezzo d'acquisto del prodotto.
4. HP non ha alcun obbligo di riparazione, sostituzione o rimborso fino al momento della restituzione del prodotto difettoso.
5. I prodotti sostitutivi possono essere nuovi o di prestazioni equivalenti a un prodotto nuovo, purché dotati di funzioni almeno uguali a quelle del prodotto sostituito.
6. I prodotti HP possono contenere parti, componenti o materiali ricondizionati equivalenti ai nuovi per prestazioni.
7. La garanzia limitata HP è valida in qualunque paese in cui i prodotti HP sopraelencati sono distribuiti da HP. Eventuali contratti per servizi di garanzia aggiuntivi, come l'assistenza 'on-site', possono essere richiesti a un centro di assistenza HP autorizzato che si occupi della distribuzione del prodotto o a un importatore autorizzato.

B. Garanzia limitata

IN CONFORMITÀ ALLE DISPOSIZIONI DI LEGGE VIGENTI, È ESCLUSA QUALSIASI GARANZIA O CONDIZIONE, SCRITTA OPPURE VERBALE, ESPRESSA O IMPLICITA DA PARTE DI HP O DI SUOI FORNITORI. HP ESCLUDE SPECIFICATAMENTE QUALSIASI GARANZIA O CONDIZIONE IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ SODDISFACENTE E IDONEITÀ AD USO PARTICOLARE.

C. Responsabilità limitata

1. Le azioni offerte dalla presente garanzia sono le sole a disposizione del cliente.
2. IN CONFORMITÀ ALLE DISPOSIZIONI DI LEGGE VIGENTI, FATTA ECCEZIONE PER GLI OBBLIGHI ESPRESSI SPECIFICAMENTE NELLA PRESENTE GARANZIA HP, IN NESSUN CASO HP O I RELATIVI FORNITORI SARANNO RESPONSABILI DI DANNI DIRETTI, INDIRETTI, SPECIALI, ACCIDENTALI O CONSEGUENTI, O ALTRI DANNI DERIVANTI DALL'INADEMPIMENTO DEL CONTRATTO, ILLECITO CIVILE O ALTRO.

D. Disposizioni locali

1. Questa garanzia HP conferisce al cliente diritti legali specifici. Il cliente può anche godere di altri diritti legali che variano da stato a stato negli Stati Uniti, da provincia a provincia in Canada, e da paese/regione a paese/regione nel resto del mondo.
2. Laddove la presente garanzia HP risulti non conforme alle leggi locali, essa verrà modificata secondo tali leggi. Per alcune normative locali, alcune esclusioni e limitazioni della presente garanzia HP possono non essere applicabili. Ad esempio, in alcuni stati degli Stati Uniti e in alcuni governi (come le province del Canada), è possibile:

a. Impedire che le esclusioni e le limitazioni contenute nella garanzia HP limitino i diritti statutari del consumatore (come avviene nel Regno Unito).
b. Limitare la possibilità da parte del produttore di rafforzare tali esclusioni o limitazioni.
c. Concedere al cliente diritti aggiuntivi, specificare la durata delle garanzie implicite che il produttore non può escludere o non consentire limitazioni alla durata delle garanzie implicite.

1. I TERMINI CONTENUTI NELLA PRESENTE DICHIARAZIONE DI GARANZIA, FATTI SALVI I LIMITI IMPOSTI DALLA LEGGE, NON ESCLUDONO, LIMITANO O MODIFICANO, BENSI INTEGRANO, I DIRITTI LEGALI APPLICABILI ALLA VENDITA DEI PRODOTTI HP AI CLIENTI DI TALI PAESI.

Garanzia del Produttore

Gentile Cliente,

In allegato troverà i nomi e indirizzi delle Società del Gruppo HP che prestano i servizi in Garanzia (garanzia di buon funzionamento e garanzia convenzionale) in Italia.

Oltre alla Garanzia del Produttore, Lei potrà inoltre far valere i propri diritti nei confronti del venditore di tali prodotti, come previsto negli articoli 1519 bis e seguenti del Codice Civile.

Italia: Hewlett-Packard Italiana S.p.A, Via G. Di Vittorio 9, 20063 Cernusco sul Naviglio

Nota