Question 1

Comment empêcher de recevoir des messages sur la messagerie vocale du J179 ?

Accepted Answer

Il n'est pas possible de désactiver complètement la messagerie vocale directement depuis le téléphone J179, car elle est gérée par le serveur PBX (système téléphonique) de votre organisation, et non par l'appareil lui-même.

Solutions disponibles :

Contactez votre administrateur IT ou support technique : c'est la meilleure option. Ils peuvent désactiver votre boîte vocale au niveau du serveur, ce qui empêchera complètement les appelants de laisser des messages.
Demandez une redirection d'appels : votre administrateur peut configurer une redirection automatique vers un autre poste ou un service (accueil, secrétariat) plutôt que vers votre messagerie.
Remplissez intentionnellement votre boîte vocale : si elle atteint sa limite (généralement 260 messages selon les configurations), les nouveaux appelants recevront un message indiquant que la boîte est pleine et ne pourront pas laisser de message. Cependant, cette solution n'est pas recommandée car elle peut perturber vos communications.

Note : Le téléphone J179 lui-même (via le menu ou les paramètres) n'offre pas d'option pour bloquer les messages entrants, car cette fonction relève entièrement de l'administration serveur.

Question 2

Comment supprimer tous les messages de la messagerie vocale sur le J179?

Accepted Answer

Sur le téléphone AVAYA J179, pour accéder à votre messagerie vocale et gérer vos messages, composez le code *17 depuis votre combiné. Cela vous connecte au système de messagerie vocale de votre organisation.

Une fois connecté à la messagerie vocale, vous pouvez:

Écouter vos messages en suivant les annonces vocales du système
Supprimer les messages actuels via les codes du clavier numérique (généralement 7 pour supprimer le message en cours)
Naviguer entre les messages avec les touches de direction

Attention : le PDF de cette notice ne détaille pas les codes exacts pour la suppression en masse de 260 messages. Cependant, la plupart des systèmes de messagerie vocale professionnels n'offrent pas de fonction "supprimer tous" automatique pour des raisons de sécurité - il est généralement nécessaire de supprimer les messages individuellement ou par lot.

Pour une procédure précise ou une suppression en masse, contactez votre administrateur système ou le support AVAYA, qui pourront accéder directement à votre boîte vocale pour traiter cette demande.

Question 3

Comment désactiver le mode casque sur un téléphone IP AVAYA 3725 ?

Accepted Answer

Pour désactiver le mode casque sur un téléphone IP AVAYA 3725, suivez ces étapes :

Débranchez le casque si un casque est connecté au téléphone. Cela désactive généralement automatiquement le mode casque.
Vérifiez l'écran du téléphone pour confirmer que le mode casque est désactivé. L'indicateur de casque ne doit plus apparaître.
Appuyez sur le bouton casque (souvent marqué "Headset" ou avec une icône de casque) pour basculer entre les modes casque et haut-parleur.
Redémarrez le téléphone si le mode casque reste actif malgré les étapes précédentes, afin de réinitialiser les paramètres.

Ces étapes permettent de sortir du mode casque et de revenir à l'utilisation normale du combiné ou du haut-parleur.

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