Tento problém sa zvyčajne vyskytuje, keď je uzávierka súkromia (privacy shutter) zatvorená alebo čiastočne blokovaná. Tu je návod, ako to skontrolovať a vyriešiť:
Kroky diagnostiky
- Skontrolujte uzávierku súkromia: C925e má prepínač umiestnený priamo nad objektívom kamery. Uistite sa, že je tento prepínač úplne stlačený doľava, aby sa otvorila uzávierka. Ak je zatvorená (pravá poloha), kamera nemôže zachytiť váš obraz, aj keď zelená kontrolka bliká.
- Vyčistite objektív: Skontrolujte, či nie je objektív zakrytý prachom alebo zvyškami, ktoré by mohli čiastočne blokovať obraz.
- Otestujte USB pripojenie: Odpojte a znova pripojte kábel USB-A do iného USB portu. Reštartujte počítač, aby bola kamera správne rozpoznaná.
- Skontrolujte povolenia aplikácie: Niektoré aplikácie (prehliadač, softvér na videokonferencie) môžu vyžadovať explicitné povolenie na prístup k kamere. Prejdite do nastavení súkromia vášho operačného systému a povoľte kameru pre používanú aplikáciu.
Zelená kontrolka, ktorá bliká, naznačuje, že C925e je rozpoznaná a že ju používa aplikácia, ale ak sa nevidíte, je to spôsobené fyzickou prekážkou (uzávierka zatvorená) alebo problémom s povolením softvéru.







