Această problemă apare de obicei când oblonul de confidențialitate (privacy shutter) este închis sau parțial blocat. Iată cum să verificați și să rezolvați:
Pași de diagnosticare
- Verificați oblonul de confidențialitate: C925e are un comutator situat direct deasupra obiectivului camerei. Asigurați-vă că acest comutator este complet apăsat spre stânga pentru a deschide oblonul. Dacă este închis (poziția dreaptă), camera nu poate captura imaginea dvs. chiar dacă lampa verde de activitate clipește.
- Curățați obiectivul: Verificați dacă obiectivul nu este acoperit cu praf sau reziduuri care ar putea bloca parțial imaginea.
- Testați conexiunea USB: Deconectați și reconectați cablul USB-A într-un port USB diferit. Reporniti computerul pentru ca camera să fie recunoscută corect.
- Verificați permisiunile aplicației: Unele aplicații (browser, software de videoconferință) pot necesita o autorizație explicită pentru a accesa camera. Mergeți la setările de confidențialitate ale sistemului de operare și permiteți accesul camerei pentru aplicația utilizată.
Lampa verde de activitate care clipește indică faptul că C925e este recunoscută și că o aplicație o folosește, dar dacă nu vă vedeți, este o obstrucție fizică (oblon închis) sau o problemă de permisiune software.










