Question 1

Как узнать, полностью ли заряжен мой робот-пылесос DREAME MOVA M1?

Accepted Answer

Чтобы узнать, полностью ли заряжен ваш DREAME MOVA M1, у вас есть два простых и надежных метода:

Метод 1 - Через светодиодный индикатор:

Поместите робота на его док-станцию RCM11. Синий светодиодный индикатор загорается, чтобы показать, что зарядка идет.
Литий-ионный аккумулятор 14,4 В полностью заряжается за примерно 4 часа с 0%.
После завершения зарядки светодиодный индикатор остается синим, но робот потребляет очень мало электроэнергии. Вы можете безопасно оставлять робота на док-станции постоянно.
Если индикатор становится оранжевым, это сигнализирует об ошибке или низком уровне заряда - проверьте контакты зарядки или полностью перезарядите.

Метод 2 - Через приложение Dreamehome (более точно):

Откройте приложение Dreamehome на своем телефоне.
Перейдите к интерфейсу робота, чтобы проверить точный процент заряда батареи.
Этот метод позволяет вам проверять состояние заряда удаленно, даже если робот находится на док-станции.

Совет по обслуживанию: Если вы не используете робота в течение длительного времени, полностью зарядите его, выключите и храните в прохладном, сухом месте. Заряжайте его как минимум раз в 3 месяца, чтобы избежать чрезмерной разрядки, которая может повредить аккумулятор.

Question 2

Где настроить частоту стирки швабр в Dreame Home?

Accepted Answer

В Dreame L10S PRO ULTRA HEAT частота стирки швабр настраивается непосредственно в приложении Dreame Home. Во время уборки робот автоматически возвращается на базовую станцию для стирки швабр в зависимости от частоты уборки, которую вы указываете в приложении.

Доступ к настройкам:

Откройте приложение Dreame Home и подключитесь к роботу L10S PRO ULTRA HEAT
Перейдите в меню настроек или регулировок уборки в главном интерфейсе
Найдите опцию, связанную с частотой стирки швабр
Настройте интервал стирки в соответствии с вашими предпочтениями (станция будет автоматически стирать швабры с этой частотой)

Автоматическая работа: После установки частоты робот управляет стиркой автономно. Во время уборки он регулярно будет возвращаться на базовую станцию, чтобы стирать швабры горячей водой. Станция автоматически заполняет бак с чистой водой робота, и он продолжает уборку. Вы также можете в любое время запустить ручную стирку швабр непосредственно через приложение.

Активация стирки горячей водой: Стирка горячей водой для швабр может быть активирована в приложении Dreame Home. Эта функция применяется ко всем режимам уборки. При каждом посещении станции швабры автоматически очищаются, а затем сушатся.

Примечание: Программное обеспечение Dreame Home регулярно обновляется, поэтому интерфейс может немного отличаться в зависимости от вашей версии. Проверьте меню настроек вашего приложения для текущих опций по стирке швабр.

Question 3

Как активировать функцию мытья пола (mopping) на Dreame L10 Prime?

Accepted Answer

Чтобы активировать мощность мытья пола (mopping) на вашем Dreame L10 Prime, выполните следующие шаги:

Подготовка

Заполните бак чистой водой до максимальной линии воды.
Установите моющее устройство (швабры) на роботе.

Запуск очистки

Нажмите на основную кнопку робота или запустите цикл через приложение Dreamehome.
Робот по умолчанию выполнит комбинированную задачу подметания и мытья при первом использовании.
Швабры будут автоматически очищены перед тем, как робот начнет мыть.

Работа

Во время цикла робот автоматически вернется на базу для мытья швабр с частотой, которую вы можете настроить в приложении.
В конце цикла базовая станция автоматически очищает швабры.

Совет: Используйте приложение Dreamehome, чтобы настроить частоту мытья швабр в соответствии с вашими потребностями.

Question 4

Как настроить зонирование на DREAME F20?

Accepted Answer

DREAME F20 не имеет настоящей функции продвинутого зонирования (таких как зоны исключения или персонализированные комнаты, которые предлагают некоторые конкурирующие модели). Тем не менее, он предлагает альтернативу: режим локальной уборки.

Режим локальной уборки

Чтобы очистить конкретную область:

Поместите робот в то место, где хотите начать
Удерживайте кнопку 1 нажатой в течение 3 секунд (робот выключен)
Робот затем очистит квадратную область 1,5 × 1,5 метра вокруг своей начальной позиции
По завершении уборки он вернется в свою исходную точку

Подготовка пространства

Чтобы оптимизировать автоматическую уборку F20, подготовьте ваше окружение:

Уберите препятствия и кабели из проходов
Оставьте не менее 1,5 м спереди от зарядной станции и 0,5 м по бокам
Откройте двери комнат, чтобы робот мог их локализовать
Избегайте порогов толщиной более 2 см на входах

Для более точного управления зонами и ограничениями доступа используйте приложение Dreamehome, которое может предложить дополнительные настройки.

Question 5

Что делать, если мой Matrix10 Ultra больше не заряжается, несмотря на базовые решения?

Accepted Answer

Если вы уже очистили контакты для зарядки и проверили питание без результата, вот более подробная диагностика для Matrix10 Ultra:

1. Проверьте индикаторы состояния

На вашем роботе:

Центральный круглый свет должен показывать постоянный зеленый цвет, когда он заряжается
Кнопка управления должна показывать медленное белое мигание во время зарядки
Если ни один индикатор не активируется, это указывает на проблему с питанием робота или батареи

2. Проверьте питание станции

Док-станция Matrix10 Ultra потребляет 20 V / 2 A. Убедитесь, что:

Адаптер правильно подключен к сети
Используется адаптер, поставляемый с роботом (а не другой адаптер с другой мощностью)
Проверьте на другой розетке, чтобы исключить проблему с электричеством

3. Проверьте выравнивание контактов

Полная зарядка занимает примерно 4,5 часа. Прежде чем сделать вывод о неисправности:

Удалите все посторонние предметы, которые могут блокировать доступ к разъемам робота или станции
Протрите обе группы контактов насухо (робот + станция)
Ручным способом разместите робота на станции, затем подождите как минимум 2-3 минуты, чтобы увидеть, активируется ли какой-либо индикатор

4. Если диагностика указывает на аппаратный сбой

Если после этих проверок ни один индикатор не активируется, и адаптер 20V/2A нормально работает в другой розетке, это, вероятно, указывает на:

Неисправную литий-ионную батарею (емкость 5,8 Ah)
Поврежденную зарядную цепь на роботе
Неисправный зарядный разъем

В этом случае свяжитесь с поддержкой Dreame с вашим номером модели (Matrix10 Ultra) и доказательством покупки для ремонта или замены.

Question 6

Как устранить шум от двигателя пылесоса DREAME D10 PLUS?

Accepted Answer

Шум от двигателя вашего пылесоса DREAME D10 PLUS может иметь несколько причин. Вот шаги, которые следует выполнить, чтобы определить и решить эту проблему:

1. Проверьте и очистите фильтр

Засоренный или неправильно установленный фильтр может вызывать аномальный шум. Снимите фильтр, тщательно очистите его чистой водой (если модель это позволяет) и дайте ему полностью высохнуть перед установкой на место.

2. Проверьте щетку и аксессуары

Мусор, волосы или волокна, запутанные вокруг щетки или в аксессуарах, могут привести к необычным звукам. Тщательно очистите их, чтобы обеспечить правильную работу.

3. Опорожните контейнер для пыли

Полный контейнер может мешать работе двигателя. Регулярно опорожняйте его и проверяйте, чтобы он был надежно закреплен.

4. Проверьте всасывающие каналы

Засоры в трубах или каналах могут вызывать шум. Разберите и очистите доступные части, чтобы устранить любые блокировки.

5. Проверьте двигатель

Если шум сохраняется после этих проверок, это может быть внутренней проблемой двигателя или его компонентов. В этом случае рекомендуется обратиться в службу поддержки или к квалифицированному специалисту для диагностики и ремонта.

Следуя этим советам, вы сможете часто уменьшить или устранить шум от двигателя вашего пылесоса DREAME D10 PLUS.

Question 7

Как вернуть на место кнопку слайдера регулировки мощности на пылесосе DREAME V10 Pro?

Accepted Answer

Если кнопка слайдера для регулировки мощности вашего пылесоса DREAME V10 Pro отсоединилась, вот как ее вернуть на место:

Шаги для возврата кнопки слайдера:

Проверьте кнопку и ее место: Убедитесь, что ни кнопка, ни область, где она крепится, не содержат пыли или мусора, которые могут помешать сборке.
Правильно выровняйте кнопку: Найдите выемки или направляющие на кнопке и на пылесосе. Установите кнопку так, чтобы она идеально соответствовала своему первоначальному месту.
Закрепите кнопку: Осторожно нажмите кнопку в ее гнездо, пока она не щелкнет на место. Вы можете почувствовать или услышать легкий щелчок, указывающий на то, что она надежно закреплена.
Проверьте слайдер: Проведите кнопкой, чтобы проверить, работает ли регулировка мощности нормально и остается ли кнопка на месте.

Если, несмотря на эти шаги, кнопка не держится на месте или не работает должным образом, возможно, поврежден внутренний механизм. В этом случае рекомендуется обратиться в службу поддержки DREAME для получения помощи или ремонта.

Руководства DREAME : инструкции и руководства в PDF

Модели DREAME самые просматриваемые

Просмотр инструкций DREAME по типу устройства

Недавние вопросы об устройствах DREAME