WPD10000 - Powerbank INTENSO - Bezpłatna instrukcja obsługi

Typ produktu	Bateria przenośna / Powerbank
Marka	Intenso
Model	WPD10000
Wymiary	157 x 77,5 x 13,8 mm
Pojemność baterii	10000 mAh / 3,7 V litowo-polimerowa
Zasilanie (wejście)	5V - 3A ; Power Delivery : 5V-3A, 9V-2A, 12V-1,5A
Wyjście USB-A (x2)	5V-3A dzielone (maks. 2,4A na port) ; Quick Charge 3.0 : 9V-2A, 12V-1,5A
Wyjście USB-C	5V-3A maks. ; Quick Charge / Power Delivery : 9V-2A, 12V-1,5A
Ładowanie bezprzewodowe (Qi)	Tak, do 10 W (5 W, gdy inne urządzenie jest podłączone)
Wskaźnik stanu	4 diody LED (poziom naładowania co 25%)
Wbudowane zabezpieczenia	Przeciążenie, całkowite rozładowanie, przepięcie, zwarcie, przegrzanie, wykrywanie ciał obcych
Zawartość zestawu	Powerbank WPD10000, kabel USB-C do USB-C
Temperatura pracy	0°C do 35°C, wilgotność względna ≤ 85%
Temperatura przechowywania	-10°C do 45°C, wilgotność względna ≤ 90%
Czas czuwania	Do 3 miesięcy
Konserwacja i czyszczenie	Używać suchej ściereczki; nie używać wody ani środków chemicznych
Bezpieczeństwo	Nie otwierać, nie wystawiać na działanie wody, nie używać mokrymi rękami, trzymać poza zasięgiem dzieci
Gwarancja	2 lata (oprócz praw ustawowych)
Homologacje	CE

Często zadawane pytania - WPD10000 INTENSO

Jak naładować Powerbank?

Podłącz dołączony kabel USB-C do portu USB-C Out/In w Powerbanku, a następnie podłącz drugi koniec do ładowarki USB-C lub portu USB-C komputera. Szybkie ładowanie (18 W) wymaga zgodnej ładowarki Power Delivery (PD); wtedy dioda LED świeci na niebiesko.

Jak naładować urządzenie za pomocą Powerbanku?

Użyj dołączonego kabla USB-C lub własnego kabla USB-A, aby podłączyć urządzenie do jednego z portów wyjściowych. Naciśnij krótko przycisk Włącz/Wyłącz, jeśli ładowanie nie rozpocznie się automatycznie. Szybkie ładowanie (QC lub PD) sygnalizowane jest niebieską diodą LED.

Co oznaczają diody LED?

4 diody LED wskazują pozostały poziom naładowania: 1 dioda = 1-25%, 2 diody = 26-50%, 3 diody = 51-75%, 4 diody = 76-100%. Podczas ładowania migają; gdy Powerbank jest w pełni naładowany, świecą stale.

Jak korzystać z ładowania bezprzewodowego?

Naciśnij przycisk Włącz/Wyłącz, aby włączyć funkcję bezprzewodową. Umieść swoje urządzenie zgodne z Qi na środku strefy ładowania (oznaczonej na górze). Pomarańczowa dioda potwierdza ładowanie. Maksymalna moc wynosi 10 W (5 W, jeśli inne urządzenie jest podłączone przewodem).

Czy mogę ładować kilka urządzeń jednocześnie?

Tak, można ładować jednocześnie do trzech urządzeń (dwa przez kabel USB, jedno indukcyjnie). Uwaga: w takim przypadku standardy Quick Charge i Power Delivery nie są dostępne; napięcie wyjściowe ograniczone jest do 5 V z łączną mocą maksymalną 15 W (5 W dla ładowania bezprzewodowego).

Jakie są wbudowane zabezpieczenia?

Powerbank jest zabezpieczony przed przeciążeniem, całkowitym rozładowaniem, przepięciem, zwarcie, przegrzaniem i posiada wykrywanie ciał obcych dla ładowania bezprzewodowego.

Jak czyścić Powerbank?

Użyj suchej, niestrzępiącej się ściereczki. Nigdy nie używaj wody, środków chemicznych ani produktów ściernych, gdyż mogą uszkodzić urządzenie.

Czy mogę korzystać z Powerbanku podczas jego ładowania?

Tak, jest to możliwe (tryb pass-through). Jednak prędkość ładowania Powerbanku i podłączonego urządzenia może być zmniejszona. Aby chronić baterię, nie zaleca się regularnego korzystania z tej funkcji.

Jaka jest rzeczywista użyteczna pojemność?

Około 70% pojemności nominalnej (10000 mAh) jest faktycznie dostępne dla urządzeń, reszta tracona jest w postaci ciepła podczas konwersji napięcia. Odpowiada to około 7000 mAh efektywnej pojemności.

Co zrobić, jeśli Powerbank przestanie działać?

Najpierw sprawdź, czy jest wystarczająco naładowany. Jeśli nie reaguje, podłącz go do ładowarki na kilka minut. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z obsługą Intenso ([e-mail]), aby uzyskać numer RMA i skorzystać z 2-letniej gwarancji.

INSTRUKCJA OBSŁUGI WPD10000 INTENSO

PL Instrukcja obsługi Strona 1-8

Deklaracja zgodności 2

Deklaracja zgodności UE (Uproszczona) 2

Informacje Ogólne 2

Zastosowanie 3

Przegląd urządzenia 3

Obstuga 3

Wskazówki dotyczące bezpieczeństwa 5

Warunki eksploatacji 6

Dane techniczne 6

Utylizacja 7

Wykluczenie odpowiedzialności 7

Warunki gwarancji oraz przebieg reklamacji 8

PRZEGLĄD

Zakres dostawy

Intenso Powerbank WPD10000

3 Instrukcja obsługi

2 Kabel ładujący ze złączem USB-C do portu USB-C (obstuga standardu PD)

Deklaracja zgodności

Oznaczenie CE potwierdza, że ten wyrób spełnia wymagania wszystkich obowiązujących dla tego wyrobu dyrektyw UE.

Deklaracja zgodności UE (Uproszczona)

Niniejszym Intenso International deklaruje, że urządzenie bezprzewodowe Powerbank WPD10000 jest zgodne z dyrektywą 2014/53/UE. Pełny tekst Deklaracji zgodności UE jest dostępny pod następującym adresem internetowym: www.intenso.eu.

INFORMACJE OGÓLNE

Informacje odnośnie niniejszej instrukcji

Proszę dokładnie zapoznać się z niniejszą instrukcją obsługi i przestrzegać wszystkich zamieszczonych w niej wskazówek, aby zapewnić długą trwałość oraz niezawodną eksploatację urządzenia.

Instrukcję przechowywać w takim miejscu, aby można było z niej zawsze skorzystać; proszę przekazać ją kolejnym użytkownikom urządzenia.

Użytkowanie zgodnie z przeznaczeniem

Niniejszy powerbank służy do zasilania urządzeń o napięciu roboczym 5V, prąd stały (telefony komórkowe, odtwarzacze MP3, itd.), a także urządzeń obsługujących normę Power Delivery Standard (PD) lub technologię Qualcomm® Quick Charge™ i służą do bezprzewodowego ładowania urządzeń wykorzystujących technologię Qi. Instrukcja obsługi danego urządzenia będzie zawierać informację o tym, czy obsługuje ono technologię Qi; można także skontaktować się z jego producentem.

Wszelkie inne użycie lub zastosowanie wykraczające poza ten zakres uważane jest za niezgodne z przeznaczeniem i może prowadzić do szkód materialnych i obrażeń ciała. Niniejszy produkt nie jest przeznaczony do użytku komercyjnego ani do zastosowań medycznych i specjalistycznych, w przypadku których awaria produktu może doprowadzić do obrażeń ciała, wypadków śmiertelnych lub poważnych strat materialnych. Wyklucza się wszelkie roszczenia z tytułu szkód wynikających z niewłaściwego użytkowania lub nieprzestrzegania wskazówek bezpieczeństwa.

ZASTOSOWANIE

Przegląd urządzenia

1 - Przycisk funkcyjny (ON/OFF)
2 - USB-A 1 OUT (Quick Charge)
3 - USB-C OUT (PD/Quick Charge) / IN (PD)
4 - USB-A 2 Out (Quick Charge)
5 - Dioda stanu LED
6 - Podkładka do ładowania

Obstuga

1. Przycisk funkcyjny (ON/OFF)

Po krótkim naciśnięciu diody LED sygnalizują aktualny stan baterii i aktywowana zostaje bezprzewodowa funkcja ładowania Powerbanku.

Jeśli do powerbanku nie jest podłączone żadne urządzenie, lub jeśli urządzenie sygnalizuje powerbankowi, że jest całkowicie naładowane, wtedy powerbank automatycznie po ok. 40 sekundach przejdzie do trybu czuwania.

1. Wskaźnik stanu LED

Poszczególne diody LED pokazują pozostałą energię Powerbank:

1. Uruchomienie / ładowanie Powerbank / ładowanie podłączonych urządzeń

a) Ładowanie Powerbank

Należy wpiąć dostarczony przewód USB-C z gniazdem USB-C (USB-C Out/In) na powerbanku, drugi zaś koniec przewodu USB należy połączyć z wtyczką sieciową USB-C lub gniazdem USB-C na komputerze. Proces ładowania oraz bieżący stan procesu ładowania jest sygnalizowany za pomocą diod. Po całkowitym naładowaniu powerbanku diody zaświecą się na stałe. Potrzebny czas ładowania powerbanku jest zależy od wybranego źródła ładowania oraz od mocy wyjściowej.

Ładowanie normalne:

Do ładowania powerbanku przez gniazdo wyjścia/ wejścia USB-C należy wykorzystać standardowy zasilacz USB lub gniazdo USB na komputerze (maks. 5V-3A = maks. 15 W).

Ładowanie szybkie:

Aby móc ładować powerbank z maksymalną mocą (18 W), należy wykorzystać zasilacz obsługujący normę Power Delivery Standard (PD). Szybkie ładowanie sygnalizowane jest przez niebieskie światło diody. Gdyby dioda nie zmieniła barwy z białego na niebieski, wtedy zasilacz lub zastosowany kabel nie są zgodne z normą PD, zaś powerbank będzie ładowany normalnie.

b) Ładowanie urządzeń przez Powerbank

Ładowanie bezprzewodowe:

- Aktywacja funkcji bezprzewodowego ładowania następuje poprzez naciśnięcie przycisku On/Off na Powerbank. Następnie należy umieścić urządzenie kompatybilne ze standardem Qi centralnie nad podkładką do ładowania bezprzewodowego. Proces ładowania rozpoczyna się automatycznie. W innym razie należy sprawdzić, czy:

Powerbank jest dostatecznie naładowany i aktywowany. Potwierdzi to co najmniej jedna z diod statusowych, która musi świecić ciągłym światłem.
- pomiędzy urządzeniami znajduje się ciało obce.
- Państwa urządzenie jest kompatybilne ze standardem Qi.
gdzie dokładnie przy Państwa urządzeniu znajduje się właściwe miejsce do ładowania bezprzewodowego. Bye może trzeba będzie zmienić położenie urządzenia.

- Trwające ładowanie bezprzewodowe oznaczone jest pomarańczową diodą.

- Przyłożone urządzenie ładowane jest maksymalnie z mocą 10W. Faktyczna moc ładowania jest zależna od ładowanego urządzenia. Jeśli przez kabel ładowane jest dodatkowe urządzenie, moc maksymalna spada do 5W.

• W celu zakończenia ładowania należy po prostu zdjąć urządzenie z powerbanku.

- Wartość temperatury otoczenia wpływa na prędkość ładowania, bowiem sterowniki ładowania większości urządzeń mobilnych redukują pobór prądu przy wyższych temperaturach.

Ładowanie przez kabel:

- Powerbank posiada dwa gniazda USB-A (USB-A 1 Out/USB-A 2 Out) oraz jedno gniazdo USB-C (USB-C Out/In).

- Obydwa gniazda USB-A obsługują standard Qualcomm Quick Charge (QC) 3.0 (normalne wartości wyjściowe: 5V-3A maks.; wyjście dla QC: 5V-3A, 9V-2A, 12V-1,5A = maks. 18W). Gniazdo USB-C obsługuje system Power Delivery (PD) (normalne wartości wyjściowe: 5V-3A maks.; wyjście dla PD: 5V-3A; 9V-2A; 12V-1,5A = maks. 18W) oraz opisany wyżej standard QC.

- Za pomocą powerbanku można także ładować kilka urządzeń jednocześnie, np. tablet z gniazda USB-A 1 oraz telefon z gniazda USB-C wyjście/ wejście, lub też bezprzewodowo przez system Qi. Należy przy tym pamiętać o tym, że ani standard QC ani PD nie będą dostępne, lecz maksymalnie 5 V przy łącznej maksymalnej mocy 15W (z czego bezprzewodowo maks. 5W).

- W celu ładowania urządzenia należy po prostu podłączyć dostarczony kabel do gniazda USB-C (wyjścia/ wejścia) na powerbanku, a drugi koniec z gniazdem USB-C na urządzeniu do ładowania.

Alternatywnie podłączyć można własny kabel do – odpowiednio – gniazda USB-A (USB-A 1 Out/USB-A 2 Out) lub gniazda USB-C (USB-C Out/In) na powerbanku, a drugi koniec tego kabla należy podłączyć do urządzenia przeznaczonego do ładowania. Proces ładowania rozpocznie się automatycznie, a urządzenia samodzielnie określą odpowiedni prąd ładowania. Gdyby ładowanie nie rozpoczęło się automatycznie, należy nacisnąć przycisk funkcyjny. Szybkie ładowanie zostanie wskazane przez diodę, która powinna zmienić kolor na niebieski. Gdyby dioda nie zmieniła barwy z białego na niebieski, wtedy zasilacz lub zastosowany kabel nie są zgodne z normą PD lub QC, a urządzenie będzie ładowane normalnie.

- Po naładowaniu urządzenia za pomocą Powerbank, gdy pojemność Powerbank jest niemal wyczerpana, jest to sygnalizowane miganiem ostatniej diody LED stanu. Proszę ponownie naładować Powerbank.

- Proszę pamiętać, że podczas ładowania urządzenia za pomocą Powerbank około 30% całej pojemności jest zużywane przez sam proces ładowania. Jest to uwarunkowane na przykład stratą mocy na skutek ciepła układów przełączających oraz przekształcaniem napięcia.

- Dla zachowania optymalnej wydajności należy regularnie używać Powerbank. Jeżeli urządzenie nie jest używane regularnie, należy co najmniej raz na trzy miesiące naładować całkowicie Powerbank.

- Zapewnić, aby ciepło wytwarzane w procesie ładowania mogło być oddawane przez urządzenie (idealnie, gdy można położyć Powerbank podczas użytkowania na mocnym, odpornym na temperaturę podłożu).

WSKAZÓWKI DOTYCZĄCE BEZPIECZEŃSTWA

Zagrożenie dla dzieci oraz osób z ograniczonymi zdolnościami fizycznymi, czuciowymi lub umystowymi:

Dzieci często nie dostrzegają zagrożeń lub je bagatelizują. Urządzenia nie mogą obsługiwać osoby (również dzieci) o ograniczonych zdolnościach fizycznych, czuciowych lub umysłowych lub nieposiadające doświadczenia i/lub wiedzy, chyba że są pod nadzorem osoby odpowiedzialnej za ich bezpieczeństwo lub otrzymały od niej wskazówki, w jaki sposób należy użytkować urządzenie i zrozumiały związane z nim zagrożenia. Dzieci bez nadzoru nie mogą mieć dostępu do urządzenia. Należy zapewnić, aby dzieci nie bawiły się urządzeniem.

Informacje ogólne

W przypadku rozrusznika serca lub innego implantu przed użyciem Powerbanku należy skonsultować się z lekarzem lub producentem implantu.

Nie używać urządzenia w ekstremalnie zimnych, gorących, wilgotnych lub zapylonych obszarach.

Nie wystawiać go również na bezpośrednie działanie promieni słonecznych. Chronić produkt przed otwartym ogniem. Istnieje niebezpieczeństwo eksplozji!

Urządzenie w każdym stanie roboczym należy chronić przed uderzeniami i upadkiem z wysokości.

To urządzenie jest wrażliwe na wyładowania elektrostatyczne. Urządzenie należy chronić przed wszelkimi wyładowaniami elektrostatycznymi.

Aby uniknąć wadliwego działania nie wolno łączyć złączy wyjściowych USB urządzenia ze złączami komputerów lub innych urządzeń. Są one przeznaczone tylko do ładowania urządzeń.

Nie demontować urządzenia na części i nie próbować naprawiać go samodzielnie. Urządzenie nie zawiera serwisowanych części i w takim przypadku nastąpi utrata gwarancji.

Nie wkładać żadnych przedmiotów nie przeznaczonych do tego celu w otwory wyrobu. Może to doprowadzić do zwarcia elektrycznego oraz pożaru.

Nie obstugiwać urządzenia mokrymi rękami.

Nie używać wody ani roztworów chemicznych do czyszczenia urządzenia. Do tego celu stosować wyłącznie suchą szmatkę.

Nie wolno próbować samodzielnie naprawiać urządzenia. W takim przypadku nastąpi utrata gwarancji.

Nie używać urządzenia jeżeli posiada ono widoczne szkody lub jest wilgotne.

Urządzenie podczas użytkowania wytwarza ciepło, jest to zjawisko normalne. Nie wolno przykrywać wyrobu podczas pracy.

OSTRZEŻENIE! Gorąca powierzchnia!

Długotrwały kontakt z powierzchnią może spowodować obrażenia skóry spowodowane wysoką temperaturą.

Podczas korzystania z urządzenia należy unikać długotrwałego trzymania go, szczególnie w tych miejscach, które generują więcej ciepła. Nie należy nosić urządzenia bezpośrednio na ciele podczas użytkowania. Urządzenie po ostygnięciu może być dotykane przez dłuższy czas.

WARUNKI EKSPLOATACJI

Urządzenie należy używać w temperaturze od 0 do 35 stopni Celsjusza, przy maksymalnej wilgotności powietrza 85% (przez krótki czas). Jeśli urządzenie nie będzie używane przez dłuższy czas, w celu zachowania jego wydajności należy przechowywać je w temperaturze od -10 do 45 stopni Celsjusza przy względnej wilgotności powietrza maks. 90% (przez krótki okres) i ładować je co trzy miesiące.

DANE TECHNICZNE

Wymiary: 157 x 77,5 x 13,8 mm
Pobór prądu (Input): 5V - 3A	Power Delivery: 5V - 3A, 9V - 2A, 12V - 1,5A
Prąd ładowania, oddawany (Output): USB-A: 5V - 3A shared (each 2.4 max.)USB-A QC: 9V -2A, 12V -1.5AUSB-C: 5V - 3A max.USB-C QC/PD: 9V - 2A, 12V -1.5A
Wersja Qi: 1.2.4 kHz
Pasmo częstotliwości: 125.8 - 129.49
Maks. moc promieniowania nadawczego: 10 wat
Wewnętrzny akumulator: Akumulator litowo-polimerowy 10000 mAh / 3,7V
Wskaźnik stanu: 4 diody LED
Zintegrowane zabezpieczenie przed przeładowaniem / rozładowaniem / przepięciem / zabezpieczenie przed zwarciem:	Tak
Zabezpieczenie przed przegrzaniem: Tak
Wykrywanie ciał obcych: Tak
Czy można przykrywać: Tak (w zależności od materiału i grubości po-krywy, maksymalnie 5 mm i nie metalowymi przedmiotami).
Czas gotowości: Do 3 miesięcy

UTYLIZACJA

	Utylizacja zużytych akumulatorów i zużytych bateriiUrządzenia oznakowane tym symbolem podlegają dyrektywie europejskiej 2006/66/WE. Wszystkie zużyte akumulatory i baterie muszą być utylizowane oddzielnie od odpadów domowych w przeznaczonych do tego punktach utyli-zacji. Prawidłowa utylizacja pozwala uniknąć zanieczyszczenia środowiska.
	Utylizacja zużytych urządzeń elektrycznych:Urządzenia oznakowane tym symbolem podlegają dyrektywie europejskiej 2012/19/WE. Wszystkie urządzenia elektryczne i elektroniczne muszą być uty-lizowane oddzielnie od odpadów domowych w przeznaczonych do tego punk-tach utylizacji. Prawidłowa utylizacja zużytych urządzeń elektrycznych pozwala uniknąć zanieczyszczenia środowiska.
	Opakowanie:Opakowania są surowcami. Materiały opakowaniowe tego produktu są przez-naczone do recyklingu i mogą być ponownie wykorzystane. Podczas utyli-zacji wszelkich materiałów należy przestrzegać obowiązujących przepisów dotyczących recyklingu.

WYKLUCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

W każdej chwili bez poinformowania mogą zostać przeprowadzone zmiany w oprogramowaniu firmware oraz/lub w urządzeniach. Z tego powodu istnieje możliwość, że część niniejszej instrukcji, danych technicznych oraz ilustracji zamieszczonych w niniejszej dokumentacji będzie się nieznacznie różnić od posiadanego przez Państwa wyrobu. Wszystkie punkty opisane w niniejszej instrukcji służą jedynie do celów wyjaśnienia i nie muszą koniecznie odpowiadać określonej sytuacji. Roszczenia prawne ze względu na treść niniejszej instrukcji są wykluczone.

WARUNKI GWARANCJI ORAZ PRZEBIEG REKLAMACJI

Drodzy klienci,

Państwa zadowolenie jest naszym najwyższym priorytetem. W przypadku wykrycia wad produktu Intenso, pomimo naszych ścisłych wytycznych dotyczących jakości IHQ, firma Intenso International GmbH (gwarant) udziela Państwu, oprócz ustawowych uprawnień z tytułu rękojmi, dobrowolną, dwuletnią gwarancję na ten produkt, zgodnie z następującymi warunkami: Firma Intenso International GmbH gwarantuje, że produkt jest pozbawiony wad materiałowych i produkcyjnych, w przypadku gdy produkt jest użytkowany zgodnie z instrukcją obsługi.

W przypadku roszczeń gwarancyjnych firma Intenso International GmbH wymieni produkt; firma Intenso International GmbH nie jest zobowiązana do świadczenia żadnych dodatkowych usług, takich jak rekompensata kosztów lub szkód. Gwarancja nie obejmuje w szczególności odpowiedzialności Intenso International GmbH za utratę danych. Gwarancja obowiązuje 2 lata od zakupu przez użytkownika końcowego i nabywcę (okres gwarancji). Należy zachować paragon i przedłożyć jego kopię w celu ustalenia okresu gwarancji. Usługi gwarancyjne świadczymy w krajach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) oraz w Szwajcarii (terytorialny zakres stosowania).

Udzielenie gwarancji jest niemożliwe w następujących przypadkach:

• nieprzestrzeganie instrukcji obsługi
  normalne zużycie części, np. baterii
• nieprawidłowe użytkowanie lub instalacja
  wstrząsy lub wyładowania elektryczne produktu, oddziaływanie ciepła i wilgoci nieobjęte w specyfikacji produktu
• uszkodzenie, rysy lub zużycie
  własnoręczne modyfikacje, otwarcie obudowy, manipulacje lub naprawa
  uszkodzenie przez inne urządzenie, w wyniku działania siły wyższej lub transportu

W celu sprawnej realizacji roszczenia gwarancyjnego (reklamacji) prosimy o przestrzeganie następujących punktów:

1. Należy uzyskać numer RMA do zwrotu produktu (potwierdzenie zwrotu Intenso). Można to zrobić poprzez stronę internetową, drogą mailową lub infolinię serwisową.

Email (wsparcie techniczne): [e-mail]

Email (nr RMA): [e-mail]

Internet: www.intenso.eu

Telefon (wsparcie techniczne): +49 (0) 4441 - 999 111

(pon.- czw. 09:00 - 16:30; pt. 09:00 - 14:00)

1. Po weryfikacji i uzyskaniu zgody otrzymacie Państwo w ciągu trzech dni roboczych potwierdzenie zwrotu Intenso (drogą mailową lub faksem). To potwierdzenie jest ważne 14 dni i upoważnia Państwa do zwrotu towaru. Nie uznajemy żadnych roszczeń z tytułu przyjęcia towaru. Ich dochodzenie następuje dopiero po ostatecznym rozpatrzeniu reklamacji.
2. Jeśli reklamowany produkt nie jest już w naszym asortymencie, oferujemy Państwu podobny artykuł jako produkt zastępczy. W przypadku gdy nie wyrażacie Państwo zgody na otrzymanie produktu zastępczego, prosimy o rozpatrzenie reklamacji za pośrednictwem punktu sprzedaży, w którym produkt został pierwotnie zakupiony.
3. Waźne: proszę spakować produkt wraz z kopiaę paragonu i wszystkimi akcesoriami w bezpieczny sposób. Numer RMA należy nanieść na przesyłce w widocznym miejscu. Na przesyłce musi być naklejona odpowiednia liczba znaczków. Firma Intenso International GmbH akceptuje tylko zwroty spełniające te warunki.
4. Zwrot nieumyślnie wysłanych artykułów innych producentów nie jest możliwy.
5. Czas rozpatrywania reklamacji może wynosić do 4 tygodni.
6. Prosimy o wysłanie paczki na następujący adres gwaranta:

INTENSO INTERNATIONAL GMBH I Service Center (Państwa nr RMA)