USB Internet Phone 9601 - Téléphone US ROBOTICS - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil USB Internet Phone 9601 US ROBOTICS au format PDF.

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Notice US ROBOTICS USB Internet Phone 9601 - page 37
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Informations produit

Marque : US ROBOTICS

Modèle : USB Internet Phone 9601

Catégorie : Téléphone

Caractéristiques Détails
Type de produit Téléphone USB Internet
Modèle US ROBOTICS USB Internet Phone 9601
Connectivité Connexion USB pour PC
Compatibilité Compatible avec les systèmes d'exploitation Windows
Fonctionnalités audio Son haute qualité, microphone intégré
Utilisation Idéal pour les appels VoIP via Internet
Installation Plug and play, installation facile
Maintenance Nettoyage régulier du microphone et des écouteurs
Sécurité Utiliser avec des logiciels de sécurité à jour
Informations générales Vérifier la compatibilité avec votre logiciel VoIP avant l'achat

FOIRE AUX QUESTIONS - USB Internet Phone 9601 US ROBOTICS

Comment installer le téléphone USB Internet US Robotics 9601 ?
Pour installer le téléphone USB Internet US Robotics 9601, branchez le câble USB sur un port USB libre de votre ordinateur. Ensuite, installez les pilotes nécessaires en suivant les instructions fournies dans le manuel d'utilisation.
Le téléphone ne fonctionne pas, que faire ?
Vérifiez que le téléphone est correctement connecté à l'ordinateur et que le port USB fonctionne. Assurez-vous également que le logiciel de communication est installé et configuré correctement.
Comment configurer le volume du son ?
Pour régler le volume du son, utilisez le bouton de volume situé sur le téléphone ou accédez aux paramètres audio de votre ordinateur pour ajuster le niveau de volume.
Où puis-je trouver des mises à jour pour le logiciel ?
Les mises à jour pour le logiciel peuvent être trouvées sur le site officiel d'US Robotics. Assurez-vous de télécharger la version qui correspond à votre modèle.
Le son est déformé pendant les appels, que faire ?
Si le son est déformé, vérifiez votre connexion Internet pour vous assurer qu'elle est stable. Vous pouvez également essayer de réduire les interférences en évitant d'utiliser d'autres appareils qui consomment beaucoup de bande passante.
Comment désinstaller le téléphone USB Internet 9601 ?
Pour désinstaller le téléphone, allez dans le Panneau de configuration de votre ordinateur, sélectionnez 'Programmes', puis 'Programmes et fonctionnalités'. Trouvez le logiciel du téléphone et cliquez sur 'Désinstaller'.
Le téléphone ne se connecte pas à Internet, que faire ?
Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne correctement. Assurez-vous également que le logiciel du téléphone est correctement configuré pour utiliser votre connexion Internet.
Comment réinitialiser le téléphone aux paramètres d'usine ?
Pour réinitialiser le téléphone, débranchez-le, puis maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation pendant 10 secondes tout en le reconnectant à l'ordinateur.

Téléchargez la notice de votre Téléphone au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice USB Internet Phone 9601 - US ROBOTICS et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil USB Internet Phone 9601 de la marque US ROBOTICS.

MODE D'EMPLOI USB Internet Phone 9601 US ROBOTICS

  • CD-ROM d'installation
  • Guide de l'utilisateur Caractéristiques matérielles

Effacer : • Effacer les chiffres lorsque vous composez un numéro• Afficher la fenêtre Skype sur votre ordinateur lorsque le téléphone est inactif• Désactiver le microphone durant un appelContacts : afficher la liste des contactsDécrocher : • Appeler le contact sélectionné ou composer un numéro de téléphone• Répondre à un appel entrant• Mettre un appel actif en attenteRaccrocher : raccrocher ou annuler une action0-9 : appuyer sur les chiffres pour composer un numéro de téléphone ou utiliser la numérotation abrégée: accéder aux sonneries*+ : introduire le plus (+) avant de composer le numéroIntroduire également le caractère * Prise casque : permet l'utilisation d'un casque filaire doté d'une prise stéréo standard de 2,5 mm.

Flèches : • Parcourir la liste des contacts et des appels• Régler le volume au cours d'un appel #28 Configuration requise Pour utiliser l'USRobotics USB Internet Phone et le service de téléphonie via Internet Skype™, la configuration minimum requise de vos système et environnement informatiques doit être la suivante :

  • Système d'exploitation : Windows® 2000 ou XP
  • Vitesse du processeur : 400 MHz
  • Port USB : USB 1.1 ou USB 2.0
  • Espace disque disponible : 15 Mo
  • Connexion Internet haut débit
  • Logiciel Skype Instructions d'installation

Avertissement : Skype ne remplace pas les services de télé-

phonie classiques. Aucun des services VoIP utilisés con- jointement avec l'USB Internet Phone ne permet d'effectuer des appels vers les numéros de téléphone des services d'urgences (311, 911, 112, 999, etc.). Pour appeler les serv- ices d'urgence, tels que la police, les pompiers et le SAMU, utilisez un téléphone fixe.

1. Nettoyez votre écran.

Les bulles, telles que celle présentée ci-dessous risquent de gêner l'apparition des bulles affichant la progression de l'installation de votre USB Internet Phone. Dans votre barre système, fermez toutes les applications utilisant des bulles.29

2. Branchez l'USB Internet Phone dans le port

USB de votre ordinateur. Attendez l'apparition du message de fin d'installation. Si le programme vous invite à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Oui.30

3. Insérez le CD-ROM d'installation USRobotics.

Le CD ne s'est pas lancé automatiquement ? Dans le menu Démarrer, sélectionnez Poste de travail et double-cliquez sur le lecteur CD.31

Si Skype est déjà installé sur votre ordinateur, allez à l'étape 5. A. Si le programme vous le demande, sélectionnez votre langue et acceptez la licence utilisateur. B. Sélectionnez Installer Skype. C. Suivez les instructions pour l'installation de Skype.32

5. Installez l'USB Internet Phone.

A. Sélectionnez l'option Installer l'USB Internet Phone. B. Suivez les instructions pour installer l'USB Internet Phone. Assurez-vous que l'option Autoriser ce programme à utiliser Skype est sélectionnée. Une icône représentant un téléphone vert devrait apparaître à côté de l'horloge dans votre barre système. Si cette icône reste rouge ou grise, reportez-vous à la section « Dépannage », page 40 pour plus de renseignements.33

6. Vérifiez l'installation en effectuant un appel.

A. Dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Programmes, puis Skype et lancez le programme Skype. B. Sélectionnez Outils, puis Options. Sélectionnez ensuite Audio. C. Dans le programme Skype, cliquez sur Test de la boîte vocale et suivez les instructions à l'écran. Vous avez installé l'USRobotics USB Internet Phone. Veuillez lancer votre navigateur Web et enregistrer votre produit à l'adresse www.usr.com/productreg/

Félicitations !34 Fonctionnement Volume Pour régler le volume du téléphone, double-cliquez sur l'icône de l'USB Internet Phone , située à côté de l'horloge dans la barre système. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'icône USB Internet Phone et cliquer ensuite sur Contrôle du volume. Vous pouvez alors déplacer le curseur vers la droite ou vers la gauche pour régler le volume du haut-parleur. La sensibilité du micro s'adapte automatiquement au volume de votre voix. Réglage avancé Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône USB Internet Phone et ensuite sur Réglage avancé. La fenêtre Réglage avancé s'ouvrira. Dans cette fenêtre, vous pouvez configurer les options suivantes :

  • Cochez ou décochez l'option Affichage de la fenêtre Skype sur appel sortant. Si vous cochez cette option, une fenêtre Skype s'ouvrira lorsque vous effectuerez un appel.35
  • Activez ou désactivez la fonction Lancement automatique au démarrage de Windows. Si vous activez cette fonction, l'utilitaire de l'USB Internet Phone se lancera automatiquement lorsque vous allumez votre ordinateur.
  • Choisissez une sonnerie parmi les 10 Styles de sonnerie disponibles. Vous pouvez également changer de sonnerie en appuyant sur la touche , située dans le coin inférieur droit de votre téléphone.
  • Cliquez sur Reset pour restaurer les paramètres avancés par défaut de l'USRobotics USB Internet Phone. Lorsque vous avez fini de régler ces paramètres, cliquez sur OK pour que les modifications soient prises en compte. Sélectionner la langue Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'USB Internet Phone et cliquez ensuite sur Sélectionner la langue. Dans cette fenêtre, vous pouvez sélectionner la langue d'affichage des menus de l'USB Internet Phone. Appeler un contact en utilisant la fenêtre Skype de votre ordinateur Appuyez sur la touche Effacer de votre téléphone ou double-cliquez sur l'icône Skype de votre ordinateur. (Facultatif) Cliquez sur Ajouter un contact ou Rechercher et suivez les instructions à l'écran pour ajouter un contact. Sélectionnez un contact dans la fenêtre Skype et appuyez sur la touche Décrocher pour l'appeler.

C36 Lorsque vous avez terminé, appuyez sur la touche Raccrocher de la fenêtre Skype. Effectuer un appel via le téléphone Appeler un contact Appuyez sur la touche Contacts de votre téléphone. Utilisez les flèches pour sélectionner un contact. Contact en ligne : Contact hors ligne : Appuyez sur la touche Décrocher , de couleur verte, pour appeler ce contact. Lorsque vous avez terminé, appuyez sur la touche Raccrocher , de couleur rouge. Utiliser la numérotation abrégée Double-cliquez sur l'icône Skype se trouvant dans la barre système de l'ordinateur. Dans la fenêtre Skype, cliquez avec le bouton droit de la souris sur un contact, puis sur Assigner un numéro abrégé. Introduisez une numérotation abrégée d'un ou deux chiffres et cliquez ensuite sur OK pour l'attribuer au contact.37 Composez la numérotation abrégée sur votre téléphone et appuyez sur pour appeler le contact. Quand vous avez terminé, cliquez sur . Appeler à partir de l'historique des appels Utilisez les flèches pour parcourir l'historique des appels et sélectionner un appel. Appuyez sur pour effectuer un appel. Quand vous avez terminé, cliquez sur . Appeler un téléphone fixe ou un téléphone mobile Il est possible d'appeler un téléphone fixe ou un téléphone mobile via SkypeOut™. Rendez-vous d'abord sur le site www.skype.com et achetez des crédits Skype. Il vous suffit ensuite de composer le numéro. Pour appeler un téléphone fixe ou un téléphone mobile, appuyez d'abord sur 00 ou + sur le clavier de votre téléphone. Introduisez ensuite le code de pays et le numéro que vous désirez appeler. (Rendez-vous à l'adresse http://support.skype.com pour de plus amples informations sur les appels internationaux.) Appuyez sur . Quand vous avez terminé, cliquez sur .38 Répondre à un appel Lorsque le téléphone sonne, appuyez sur pour répondre à l'appel. Quand vous avez terminé, cliquez sur . Mettre un appel en attente Si vous recevez un appel alors que vous êtes déjà en communication, vous pouvez mettre le premier appel en attente et répondre au deuxième. Appuyez sur pour répondre à l'appel entrant et mettre le premier appel en attente. Appuyez sur la touche Contact pour prendre l'appel entrant. Appuyez sur pour parler. Appuyez sur pour terminer l'appel actif.39 Icônes Description Ecran du téléphone Non connecté à Skype Téléphone connecté, le logiciel de l'U.S. Robotics USB Phone ne fonctionne pas Inactif, le logiciel de l'U.S. Robotics USB Phone et le logiciel Skype fonctionnent Appel entrant Inactif Liste des appels entrants Appel sortant Connexion en cours Liste des appels entrants Appel manqué Inactif Liste des appels entrants Contact en ligne Contact hors ligne SkypeOut 14:35 Let’s Skype40 Dépannage L'icône de l'USB Internet Phone de la barre système est rouge . Solution possible : Rebranchez l'USB Internet Phone. L'icône de l'USB Internet Phone de la barre système est grise . Solution possible : Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes, Skype. Lancez Skype. Solution possible : Dans l'utilitaire Skype, sélectionnez Outils, puis Options.41 Cliquez sur Filtres & Vie privée, puis sur Gérer l'accès des autres programmes à Skype. Sélectionnez U.S.ROBOTICSUSBPHONE.exe et cliquez sur Modifier. Sélectionnez Autoriser ce programme à utiliser Skype, puis cliquez sur OK.42 Mon USB Internet Phone affiche qu'il est connecté à mon ordinateur , mais les touches du téléphone sont inactives. Solution possible : Assurez-vous que l'utilitaire de l'USB Internet Phone et le logiciel Skype fonctionnent bien. Suivez la procédure d'installation de ce guide si les utilitaires ne sont pas encore installés. Mon ordinateur ne détecte pas l'USB Internet Phone. Solution possible : Assurez-vous que le câble USB du téléphone est bien branché sur un port USB de votre ordinateur. Solution possible : Une erreur est peut-être survenue au cours de l'installation. Débranchez le téléphone de votre ordinateur, désinstallez le logiciel et recommencez la procédure d'installation. Après être sorti du mode « Veille » ou « Hibernation » de l'ordinateur, l'USB Internet Phone ne fonctionne pas (mon interlocuteur ne m'entend pas). Solution possible : Débranchez l'USB Internet Phone du port, puis rebranchez- le. Je n'arrive pas à entendre de sons via mon casque. Solution possible : Assurez-vous que vous utilisez un casque filaire doté d'une prise stéréo standard de 2,5 mm.43 Je n'arrive pas à entre de sons via l'USB Internet Phone. Solution possible : Skype n'a peut-être pas été paramétré pour utiliser l'USB Internet Phone. Dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Programmes, puis Skype et lancez le programme Skype. Sélectionnez Outils, puis Options. Sélectionnez ensuite Audio. Sélectionnez USB Audio Device pour les trois paramètres : Entrée audio, Sortie audio et Sonnerie. Cliquez ensuite sur Enregistrer.44 Assistance Si vous rencontrez d'autres problèmes avec le logiciel Skype, visitez le site Web http://support.skype.com Pour obtenir de l'aide pour votre USB Internet Phone :

1. Vous devez connaître le numéro de modèle et de série de

votre appareil. Le numéro de modèle de votre téléphone est le 9601. Si vous appelez notre service d'assistance technique, vous aurez besoin du numéro de série de votre téléphone. Inscrivez votre numéro de série ci- dessous.

2. Accédez à la section Support du site Web d'US Robotics

à l'adresse www.usr.com/support

Vous trouverez des réponses à la plupart des problèmes rencontrés par les utilisateurs dans les pages Web FAQ et Dépannage consacrées à votre produit. Numéro de modèle Numéro de série

3. Posez votre question à l'assistance technique à l'aide du

formulaire en ligne ou contactez le service d'assistance technique USRobotics. Pour obtenir les coordonnées les plus récentes de l'assistance technique, visitez le site Web suivant : http://www.usr.com/support/

U.S. www.usr.com/emailsupport (888) 216-2850 Canada www.usr.com/emailsupport (888) 216-2850 Autriche www.usr.com/emailsupport/de 07110 900 116 Belgique (Flamand) www.usr.com/emailsupport/bn 070 23 35 45 Belgique (Français) www.usr.com/emailsupport/be 070 23 35 46 République tchèque www.usr.com/emailsupport/cz Danemark www.usr.com/emailsupport/ea 38323011 Finlande www.usr.com/emailsupport/ea 08 0091 3100 France www.usr.com/emailsupport/fr 0825 070 693 Allemagne www.usr.com/emailsupport/de 0180 567 1548 Hongrie www.usr.com/emailsupport/hu 0180 567 1548 Irlande www.usr.com/emailsupport/uk 1890 252 130 Italie www.usr.com/emailsupport/it 026 943 0339 Luxembourg www.usr.com/emailsupport/be 342 080 8318 Moyen-Orient/Afrique www.usr.com/emailsupport/me 870 844 4546 Pays-Bas www.usr.com/emailsupport/bn 0900 202 5857 Norvège www.usr.com/emailsupport/ea 23 16 22 37 Pologne www.usr.com/emailsupport/pl Portugal www.usr.com/emailsupport/pt 21 415 4034 Russie www.usr.com/emailsupport/ru 8 800 200 20 01 Espagne www.usr.com/emailsupport/es 902 117964 Suède www.usr.com/emailsupport/se 08 5016 3205 Suisse www.usr.com/emailsupport/de 0848 840 200 Turquie www.usr.com/emailsupport/tk EAU www.usr.com/emailsupport/me 0800 877 63 Royaume-Uni www.usr.com/emailsupport/uk 0870 844 454646 Informations légales et sur la garantie Informations légales Skype ne remplace pas les services de téléphonie classiques. Aucun des services VoIP utilisés conjointement avec l'USB Internet Phone ne permet d'effectuer des appels vers les numéros de téléphone des services d'urgences (311, 911, 112, 999, etc.). Pour appeler les services d'urgence, tels que la police, les pompiers et le SAMU, utilisez un téléphone fixe. Déclaration de conformité U.S. Robotics Corporation 935 National Parkway Schaumburg, IL 60173 Etats-Unis déclare ce produit conforme aux spécifications de la FCC :

Section 15, Classe B

Le fonctionnement de ce produit est soumis aux conditions suivantes :

1) ce produit ne risque pas de causer d'interférences électromagnétiques néfastes, et

2) ce produit doit accepter toutes les interférences reçues, y compris celles qui

risquent d'entraîner un fonctionnement indésirable. Cet équipement est conforme à la Section 15 de la FCC concernant l'utilisation professionnelle et domestique. L'utilisateur est averti que toute modification non expressément approuvée par la partie responsable de la conformité risque d'annuler le droit dont il dispose d'utiliser l'équipement. Interférences radiophoniques et télévisuelles : Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limitations relatives à un appareil numérique de classe B, conformément à la Section 15 des règles de la FCC. Ces limitations visent à assurer une protection raisonnable contre les interférences dans le cadre d'une installation résidentielle. Cet équipement génère, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio. S'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du fabricant, il risque de provoquer des interférences qui affecteront la réception radiophonique et télévisuelle. Il n'y a toutefois aucune garantie qu'il ne se produira pas d'interférences dans une installation particulière. Si cet équipement provoque des interférences avec la radio et la télévision (allumez et éteignez vos appareils pour vous en assurer), nous vous conseillons d'essayer de corriger les interférences de la façon suivante :

  • Réorientez ou déplacez l'antenne de réception.
  • Augmentez la distance entre l'équipement et le récepteur.
  • Branchez l'équipement à une prise de courant faisant partie d'un autre circuit que celui sur lequel est branché le récepteur.
  • Consultez le fournisseur ou un technicien expérimenté en radio/télévision afin d'obtenir de l'assistance.47 Homologation UL/C-UL : Pour les produits externes : Cet équipement informatique est homologué respectivement UL et C-UL pour les marchés des Etats-Unis et du Canada. Il est conçu pour les utilisations décrites dans ce guide de l'utilisateur. N’utilisez ce produit qu’avec des équipements de traitement de l’information (ITE, Information Technology Equipment) approuvés par UL. Pour les produits internes : Cet équipement informatique est homologué respectivement UL et C-UL pour les marchés des Etats-Unis et du Canada. Il doit être utilisé avec des ordinateurs personnels homologués UL comportant un guide de l'utilisateur détaillant l'installation des accessoires de type carte. Pour les ordinateurs portables ou de poche : Cet équipement informatique est homologué respectivement UL et C-UL pour les marchés des Etats-Unis et du Canada. Il doit être utilisé uniquement avec des ordinateurs portables ou de poche homologués UL. Utilisation au Canada Industrie Canada (IC) Cet appareil numérique n'excède pas les limitations de Classe B établies pour les émissions de bruits radioélectriques en provenance des dispositifs numériques. Ces limitations sont exposées dans la norme sur l'équipement brouilleur intitulée Appareils numériques, ICES-003 d'Industrie Canada. Pour sa propre sécurité, l'utilisateur doit s'assurer que tous les fils de mise à la terre de l'alimentation électrique, des lignes téléphoniques et des canalisations d'eau métalliques, le cas échéant, sont raccordés ensemble. Cette précaution est particulièrement importante dans les régions rurales. Attention : les utilisateurs ne doivent pas essayer d'effectuer des connexions électriques eux-mêmes ; nous leur conseillons de consulter l'autorité d'inspection appropriée ou un électricien, selon le cas. Déclaration de conformité Nous, U.S. Robotics Corporation, sis au 935 National Parkway, Schaumburg, Illinois, 60173-5157, Etats-Unis, déclarons (et assumons l'entière responsabilité de cette déclaration) que les produits U.S. Robotics modèles 9601 et 9601A, auxquels se rapporte la présente déclaration, sont conformes aux normes et/ou autres documents normatifs suivants : EN55022 EN55024 Nous, U.S. Robotics Corporation, déclarons que les produits nommés ci-dessus respectent et se conforment aux spécifications essentielles et autres dispositions de la Directive 89/336/EC.48 Garantie limitée de deux (2) ans d'U.S. Robotics Corporation

1.0 CONDITIONS GENERALES :

1.1 Cette garantie limitée ne s'applique qu'à l'acheteur d'origine (le CLIENT) et n'est

(U.S. ROBOTICS) n'est autorisé à modifier les conditions de cette garantie limitée au nom d'U.S. ROBOTICS.

1.3 Cette garantie limitée exclut expressément tout produit n'ayant pas été acheté

neuf à U.S. ROBOTICS ou à l'un de ses revendeurs agréés.

1.4 Cette garantie limitée ne s'applique que dans le pays ou le territoire destiné à

l'utilisation du produit (tel qu'indiqué par le numéro de modèle du produit ou par toute autre étiquette d'homologation locale apposée sur le produit).

1.5 U.S. ROBOTICS garantit au CLIENT que ce produit ne présente aucun défaut et vice

de fabrication, dans des conditions normales d'utilisation et d'exploitation, pour une durée de DEUX (2) ANS à compter de la date d'achat auprès d'U.S. ROBOTICS ou d'un revendeur agréé.

1.6 Dans le cadre de cette garantie, la seule obligation sera, pour U.S. ROBOTICS, de

réparer le produit ou la pièce défectueuse avec des pièces neuves ou remises à neuf, d'échanger le produit ou la pièce défectueuse avec des pièces neuves ou remises à neuf ou, si aucune des deux options précédentes n'est applicable, U.S. ROBOTICS peut, à sa seule discrétion, rembourser au CLIENT le prix acquitté, sans dépasser le dernier prix d'achat commercial recommandé par U.S. ROBOTICS pour le produit, moins toutes les charges de services applicables. Tous les produits ou composants remplacés deviendront la propriété d'U.S. ROBOTICS.

1.7 U.S. ROBOTICS garantit tout produit ou pièce de substitution pour une période de

QUATRE-VINGT-DIX (90) JOURS à partir de la date d'expédition du produit ou de la pièce au client.

1.8 U.S. ROBOTICS ne garantit ni ne déclare que ce produit répondra aux exigences du

CLIENT ou fonctionnera en association avec tout produit logiciel ou matériel fourni par des tiers.

1.9 U.S. ROBOTICS ne garantit ni ne déclare que le fonctionnement des logiciels fournis

avec ce produit sera ininterrompu ou sans erreur, ou que tous les défauts de ces logiciels seront corrigés.

1.10 U.S. ROBOTICS ne saurait être responsable des données logicielles ou

informations du CLIENT contenues ou stockées dans ce produit.

2.0 OBLIGATIONS DU CLIENT :

2.1 Il appartient au CLIENT de vérifier que ce produit répond à ses attentes et à ses

2.2 Nous conseillons au CLIENT de créer une copie de sauvegarde de tous les logiciels

fournis avec ce produit.

2.3 Il appartient au CLIENT d'installer et de configurer correctement ce produit et de

s'assurer que son installation, sa configuration et son fonctionnement sont adaptés et compatibles avec l'environnement d'exploitation du produit.49

2.4 Pour que sa demande de garantie soit acceptée, le CLIENT devra, dans tous les

cas, fournir à U.S. ROBOTICS une preuve d'achat datée (copie du ticket de caisse d'U.S. ROBOTICS ou d'un de ses revendeurs agréés).

3.0 POUR OBTENIR UN SERVICE DE GARANTIE :

3.1 Le CLIENT doit contacter un centre d'assistance U.S. ROBOTICS ou un service

après-vente agréé U.S. ROBOTICS pendant la période de garantie applicable afin d'obtenir une autorisation de service de garantie.

3.2 Pour obtenir une autorisation de service de garantie, le client doit fournir le

numéro de modèle du produit, le numéro de série du produit et une preuve d'achat datée (original du ticket de caisse d'U.S. ROBOTICS ou d'un de ses revendeurs agréés).

3.3 Pour savoir comment contacter le service d'assistance technique ou un service

après-vente U.S. ROBOTICS, veuillez visiter le site Web de la société U.S. ROBOTICS à : www.usr.com

3.4 Lorsqu'il contacte le service d'assistance technique U.S. ROBOTICS, le CLIENT doit

avoir les informations suivantes à portée de main :

  • Numéro de modèle du produit
  • Numéro de série du produit
  • Preuve d'achat datée
  • Nom et numéro de téléphone du CLIENT
  • Version du système d'exploitation de l'ordinateur du CLIENT

4.1 Dans l'éventualité où le service technique U.S. ROBOTICS ou un service après-

vente agréé U.S. ROBOTICS constaterait que le produit ou la pièce présente un dysfonctionnement ou un problème directement imputable à un défaut matériel ou de main-d'œuvre, si le produit est dans sa période de garantie de DEUX (2) ANS et si le CLIENT joint à la pièce ou au produit retourné la preuve d'achat datée (original du ticket de caisse d'U.S. ROBOTICS ou d'un de ses revendeurs agréés), U.S. ROBOTICS enverra au CLIENT une Autorisation de Retour de Matériel (RMA, Return Material Autorisation), ainsi que des instructions de retour du produit vers le dépôt U.S. ROBOTICS.

4.2 Tout produit ou pièce retourné à U.S. ROBOTICS sans RMA délivré par

U.S. ROBOTICS ou par un service après-vente agréé U.S. ROBOTICS sera renvoyé.

4.3 Le CLIENT accepte de payer les frais d'expédition nécessaires au retour du produit

ou de la pièce au centre de retour agréé U.S. ROBOTICS, d'assurer le produit ou assumer les risques de perte ou de dommage encourus lors de l'expédition et d'utiliser un emballage d'expédition équivalent à l'emballage d'origine.

4.4 Le transfert de responsabilité pour tout dommage ou perte à U.S. ROBOTICS ne

sera effectif que lorsque la pièce ou le produit retourné sera reçu et accepté par un centre de retour agréé U.S. ROBOTICS.

4.5 Les retours CLIENTS autorisés seront déballés, inspectés et comparés au numéro

de modèle du produit et au numéro de série du produit autorisés par la RMA. La date et le lieu d'achat seront vérifiés sur la preuve d'achat. U.S. ROBOTICS se réserve le50 droit de refuser tout service de garantie si l'inspection du composant ou du produit retourné ne correspond pas aux renseignements fournis par le CLIENT et pour lesquels la RMA a été accordée.

4.6 Une fois le retour du CLIENT déballé, inspecté et testé, U.S. ROBOTICS s'engage, à

sa seule discrétion, à le réparer ou le remplacer, au moyen de pièces ou produits neufs ou remis à neuf, dans les limites que la société juge nécessaires pour redonner au produit ou à la pièce un niveau normal de fonctionnement.

4.7 U.S. ROBOTICS fera son possible pour expédier au CLIENT les pièces ou produits

réparés ou remplacés, aux frais d'U.S. ROBOTICS, dans les VINGT ET UN (21) JOURS suivant la réception par U.S. ROBOTICS du retour CLIENT autorisé à un centre de retour agréé U.S. ROBOTICS.

4.8 U.S. ROBOTICS ne sera en aucun cas responsable des dommages provoqués par

un retard de livraison des pièces ou des produits réparés ou remplacés.

5.1 LOGICIEL DE TIERS : il est possible que ce produit U.S. ROBOTICS comprenne un

logiciel de tiers ou soit livré avec un tel logiciel, dont l'utilisation est régie par des accords de licence utilisateur séparés fournis par des revendeurs de logiciels de tiers. La présente garantie limitée d'U.S. ROBOTICS ne couvre pas de tels logiciels. Pour la garantie applicable, veuillez vous reporter à l'accord de licence utilisateur correspondant à ces logiciels.

5.2 DOMMAGES LIES A UN MAUVAIS USAGE, UNE NEGLIGENCE, UN NON-RESPECT,

UNE MAUVAISE INSTALLATION ET / OU DES FACTEURS ENVIRONNEMENTAUX : dans les limites prévues par la loi en vigueur, la présente garantie limitée d'U.S. ROBOTICS ne s'applique pas aux conditions d'usure normales ; à la perte ou aux dommages de données liés à une interopérabilité avec des versions actuelles et / ou futures du système d'exploitation ou d'autres logiciels et matériels actuels et / ou futurs ; aux modifications (par des personnes n'appartenant pas à U.S. ROBOTICS ou à un service après-vente agréé U.S. ROBOTICS) ; aux dommages causés par une erreur d'opération ou par le non-respect des instructions décrites dans la documentation de l'utilisateur ou dans toute documentation annexe ; aux dommages causés par des catastrophes naturelles telles que la foudre, les tempêtes, les inondations, les incendies ou les tremblements de terre ; aux produits dont le numéro de série a été volontairement falsifié ou effacé ; à une utilisation abusive, une négligence ou une mauvaise manipulation ; aux dommages causés par des accidents imprévisibles de nature électrique, physique ou de température ; aux contrefaçons ; aux pertes et dommages de produits provoqués par un virus informatique, un ver ou un cheval de Troie, ou une corruption dans le contenu de la mémoire ; aux échecs du produit liés à un accident, un abus ou une mauvaise utilisation (notamment, mais s'y limiter, une mauvaise installation ou une connexion à une tension ou à une prise inappropriée) ; aux échecs provoqués par des produits non fournis par U.S. ROBOTICS ; aux dommages liés aux environnements humides ou corrosifs, à une surtension, à l'expédition ou à des conditions d'utilisation inappropriées ; ou à l'utilisation du produit en dehors des frontières du pays ou du territoire destiné à son utilisation (tel qu'indiqué par le numéro de modèle du produit ou par toute étiquette d'homologation locale apposée sur le produit).51

Certains pays, états ou provinces n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des garanties implicites ou la limitation de responsabilité quant aux dommages accessoires ou indirects pour certains produits fournis aux clients, ou encore la limitation de responsabilité en cas de blessure, de sorte que les limitations et exclusions énoncées ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer dans leur intégralité au CLIENT. Lorsque, conformément à la loi, les garanties implicites ne peuvent pas être exclues dans leur intégralité, leur validité sera limitée à une durée équivalente à celle de la présente garantie limitée, soit DEUX (2) ANS. Cette garantie confère au CLIENT des droits légaux spécifiques qui peuvent varier en fonction de la loi locale.52

7.0 LOI APPLICABLE :

La présente garantie limitée est régie par la législation de l'Etat de l'Illinois, Etats-Unis, à l'exception de ses principes de conflits de droit et à l'exception de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. U.S. Robotics Corporation 935 National Parkway Schaumburg, IL, 60173 Etats-Unis53 Deutsch Installation Packungsinhalt