Question 1

Wie kann man ein Papierstau im HSM Securio C18c Aktenvernichter beheben und den Mechanismus reinigen?

Accepted Answer

Wenn ein Papier in Ihrem HSM Securio C18c Aktenvernichter feststeckt, beachten Sie bitte, dass das Gerät über ein automatisches Anti-Stau-System mit Rückwärtsbetrieb verfügt. So gehen Sie effektiv vor:

Im Falle eines Papierstaus:

Warten Sie, bis der Schneidmechanismus automatisch einige Sekunden lang rückwärts läuft, dann wird das feststeckende Papier ausgeworfen.
Wenn das Papier weiterhin blockiert ist, drücken Sie die Rücktaste „R“, um den Papierstapel zu entfernen.
Entfernen Sie die Hälfte des Papierstapels und fügen Sie die Dokumente einzeln hinzu, um Überlastungen zu vermeiden.
Drücken Sie niemals auf das feststeckende Papier, um zu vermeiden, dass die massiven gehärteten Stahl-Schneidzylinder beschädigt werden.
Wenn die Blockade nach diesen Schritten weiterhin besteht, wenden Sie sich an den HSM-Kundendienst, da Arbeiten am Schneidmechanismus nur von autorisierten Technikern durchgeführt werden sollten.

Regelmäßige Reinigung und Wartung:

Trennen Sie das Gerät vor jeder Wartungsarbeit vom Stromnetz.
Reinigen Sie die Außenseite des Geräts mit einem weichen Tuch und nicht korrosivem Seifenwasser. Achten Sie darauf, dass kein Wasser ins Innere gelangt.
Ölen Sie den Schneidmechanismus, wenn die Leistung nachlässt, Geräusche auftreten oder jedes Mal, wenn Sie den 25-Liter-Behälter entleeren.

Schmierung der Schneidzylinder: Verwenden Sie nur spezielles HSM-Schneidblocköl. Sprühen Sie das Öl über die gesamte Breite der Zylinder durch die Papierzufuhr und lassen Sie das Gerät dann etwa 10 Sekunden lang im Dauerbetrieb ohne Papier laufen. Dieser Vorgang entfernt Papierstaub und Partikel, die den Betrieb behindern könnten. Bei Zweifeln oder wenn sich die Leistung nicht verbessert, wenden Sie sich an ein autorisiertes HSM-Servicezentrum.

Question 2

Wie definiere oder setze ich den PIN-Code des HSM Securio P44i Aktenvernichters zurück?

Accepted Answer

Der HSM Securio P44i Aktenvernichter verfügt über eine Touchscreen-Sperrfunktion, die es Ihnen ermöglicht, das Gerät durch Festlegen eines persönlichen 4-stelligen PIN-Codes vor unbefugter Nutzung zu schützen.

Erstmalige Festlegung eines PIN-Codes:

Halten Sie die Sperrtaste mindestens 1 Sekunde lang gedrückt.
Eine numerische Tastatur erscheint auf dem 4,3-Zoll-Touchscreen.
Geben Sie Ihren persönlichen 4-stelligen PIN-Code ein (z. B. 1234).
Bestätigen Sie Ihre Auswahl. Der Bildschirm wird dunkler, um anzuzeigen, dass die Sperre aktiviert ist.
Jemand, der den Aktenvernichter verwenden möchte, muss dann diesen PIN-Code eingeben, um auf die Vernichtungsfunktionen zuzugreifen.

Entsperren des Bildschirms mit dem PIN-Code:

Tippen Sie irgendwo auf den Touchscreen, um die numerische Tastatur anzuzeigen.
Geben Sie Ihren 4-stelligen PIN-Code ein.
Der Bildschirm wird reaktiviert und das Gerät wird wieder betriebsbereit.

Wenn Sie Ihren PIN-Code vergessen haben:

Sie können den universellen Master-Code verwenden: 8731
Geben Sie diesen Code ein, wenn die numerische Tastatur erscheint. Dadurch wird das Gerät entsperrt, ohne Ihren persönlichen PIN-Code zu löschen.
Sie können dann einen neuen PIN-Code festlegen, indem Sie das Sperrverfahren wiederholen.

Deaktivieren der Bildschirmsperre:

Wenn Sie die Sperrfunktion vollständig deaktivieren möchten, entsperren Sie zuerst den Bildschirm mit Ihrem PIN-Code oder dem Master-Code.
Halten Sie die Sperrtaste erneut 1 Sekunde lang gedrückt, um den Status (ein/aus) umzuschalten.

Für die optimale Sicherheit Ihres HSM Securio P44i Aktenvernichters wählen Sie einen PIN-Code, der leicht zu merken, aber schwer zu erraten ist, und bewahren Sie ihn an einem sicheren Ort auf, um eine versehentliche Sperrung des Geräts zu vermeiden.

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