SOHSS 18 B1 - Прахосмукачка SILVERCREST - Безплатно ръководство за потребителя

РЪКОВОДСТВО ЗА ПОТРЕБИТЕЛЯ SOHSS 18 B1 SILVERCREST

Ръководство за експлоатация

DE AT CH

2-IN-1 AKKU-HAND- UND -BODENSTAUBSAUGER

Bedienungsanleitung

NL BE

2-IN-1 SNOERLOZE HAND- EN VLOERSTOFZUIGER

Gebruiksaanwijzing

PL

AKUMULATOROWY ODKURZACZ RĘCZNY I PODŁOGOWY 2 W 1

Instrukcja obstugi

ES

ASPIRADOR ESCOBA Y DE MANO 2 EN 1 RECARGABLE

Технически данни 203

Указания за безопасност 204

Преди първата употреба 207

Зареждане на уреда 207

Монтаж/Демонтаж 207

Монтаж на дръжката 207

Поставяне/Отделяне на тялото на уреда в/от дръжката 208

Работа с уреда 208

Употреба на тялото на уреда с дръжката 208

Използване на приставката с дюза за фуги и дюза с четка 2в1 209

Употреба на тялото на уреда 209

Почистване и поддръжка 209

Изпзване на контейнера за боклук и почистване на филтрите 210

Почистване на уреда 210

Почистване на ролковата четка 210

Съхранение....211

Отстраняване на неизправности....211

Предаване за отпадъци....212

Предаване на уреда за отпадъци 212

Предаване на опаковката за отпадъци 212

Гаранция....212

Поръчване на резервни части 215

Въведение

Поздравяваме ви за покупката на вашия нов уред.

Избрали сте висококачествен продукт.

Ръководството за потребителя е неразделна част от този продукт. То съдържа важни указания относно безопасността, употребата и предаването за отпадъци. Преди да използвате продукта, се запознайте с всички указания за обслужване и безопасност.

Използвайте продукта единствено според описанието и за указаните области на приложение. Предавайте продукта на трети лица заедно с цялата документация.

Употреба по предназначение

Този уред служи единствено за изсмукване на сухи повърхности, респ. сухи материали. Този уред е предназначен единствено за употреба в частни домакинства. Уредът не трябва да се използва за почистване на хора или животни. Всяка друга употреба или промяна на уреда се счита за нецелесьобразна и крие значителни опасности от злополука. Производителят не поема отговорност за щети, причинени в резултат на нецелесьобразна употреба или неправилно обслужване. Уредът не е предназначен за професионална употреба.

Окомплектовка на доставката

• Акумулаторна ръчна прахосмукачка и прахосмукачка за под 2в1
• Приставка с дюза за фуги и дюза с четка 2в1
  • Дръжка
  • Държач (със зарядна букса)
• Мрежов адаптер
• Ръководство за потребителя

УКАЗАНИЕ

▶ Проверете доставката за комплектност и видими повреди.
▶ При непълна доставка или повреди по-ради лоша опаковка или щети, получени при транспорта, се обърнете към гореща-та линия на сервиса (вж. глава Сервизно обслужване).

Описание на уреда

Фигура А:

1 Ръкохватка на тялото на уреда
2 Превключвател за включване/изключване⑦ Контролен индикатор за зареждането

③ Тяло на уреда

6 Филтър за грубо пречистване

7 Контейнер за боклук

Фигура В:

8 Превключвател за включване/изключване ①
⑨ Бутон ЕСО
10 Дръжка
⑪ Винт (отзад)
⑫ Бутони за деблокиране
13 Легло за тялото на уреда
14 Ролкова четка
15 Светодиодно осветление

Фигура С:

18 Коаксиален щепсел на мрежовия адаптер

19 Държач (със зарядна букса)

20 Зарядна букса (на долната страна)

22 Държачи за принадлежности

Технически данни

Дюза за под
Номинална мощност	5 W
Полярност

Тяло на уреда
Входно напреже-ние/Входен ток	22 V--- (постоянен ток)/0,5 A
Номинална мощност	90 W
Полярност

Акумулаторни батерии
Капацитет 2200 mAh
Акумулаторни батерии	18 V --- (постоянен ток)(5 бр. литиево-йонна акумулаторна батерия 3,6 V)
Продължителност на работа при пълно зареждане на акумулаторна-та батерия (в за-висимост от подо-вото покритие)	Степен 1(нормален режим):около 26 minСтепен 2 (режим ЕСО):около 34 min

Мрежов адаптер
Производител	KOMPERNASS H. GMBH BURGSTRASSE 2144867 BOCHUM ГЕРМАНИЯНомер в Търговския регистър: HRB 4598
Модел SHSS 18 B1-1
Входно напрежение	100-240 V ~ (промышлен ток)
Честота на входния променлив ток	50/60 Hz
Изходно напрежение	22,0 V --- (постоянен ток)
Изходен ток 0,5 A
Изходна мощност	11,0 W
Средна ефектив-ност при работа	83,9 %
Ефективност при ниско натоварва-не (10 %)	77,3 %
Консумация на мощност при нулево натоварване	0,08 W
Консумация на ток	0,4 A
Полярност
Клас на защита	II/☐ (двойна изолация)
Клас на ефективност	6 VI

УКАЗАНИЕ

▶ От страна на потребителя не е необходимо действие за пренастройка на продукта между 50 и 60 Hz. Продуктът е подходящ както за 50, така и за 60 Hz.

Указания за безопасност

▶ Никога не използвайте ръчната прахосмукачка, ако кабельт, щепсельт или корпусът са повредени.
▶ Повредени мрежови щепсели или мрежови кабели трябва незабавно да се сменят от оторизирани специалисти, сервис или лице с подходяща квалификация, за да се избегнат опасности.
- Ремонти трябва да се извършват само от специализиран сервис. При никакви обстоятелства не отваряйте сами уреда. Работи по уреда, които не са извършени от специализиран сервис, могат да причинят наранявания.
▶ Преди зареждане на уреда се уверете, че посоченото в техническите данни на мрежовия адаптер напрежение отговаря на напрежението на електрическата мрежа.
▶ Никога не хвашайте мрежовия адаптер или уреда с мокри или влажни ръце.
▶ Не използвайте мрежовия адаптер с удължител, а включвайте мрежовия адаптер директно в контакт.

Не зареждайте, респ. не използвайте този уред на открито.

▶ Не сменяйте принадлежности, когато уредът работи.
▶ Не използвайте ръчната прахосмукачка за изсмукване на вода или други течности.
▶ Не използвайте ръчната прахосмукачка за изсмукване на остри предмети или натрошени стъкла.
▶ Никога не изсмуквайте горящи клечки кибрит, тлееща пепел или фасове.

▶ Никога не използвайте ръчната прахосмукачка за изсмукване на химически продукти, каменен прах, гипс, цимент или други подобни частици.
▶ Уредът не е подходящ за възпламеними и експлозивни материали или химически и агресивни течности.
▶ Съхранявайте уреда винаги в затворени помещения. За да предотвратите злополуки, след употреба съхранявайте уреда на сухо място.
▶ При екстремни обстоятелства могат да се появят течове от клетките на акумулаторната батерия. При контакт на течността с кожата или очите засегнатото място трябва незабавно да се изплакне, респ. измие, с чиста вода. Потърсете лекарска помощ.
▶ Този уред може да се използва от деца на възраст над 8 години, както и от лица с ограничени физически, сетивни или умствени възможности или без опит и знания, ако са под наблюдение или са инструктирани по отношение на безопасната употреба на уреда и разбират опасностите, произтичащи от работата с него. Не допускайте деца да играят с уреда. Почистването и поддръжката от страна на потребителя не трябва да се извърш-ват от деца без наблюдение.
- Използвайте само принадлежности, препоръчани от производителя.
▶ Мрежовият адаптер не трябва да се използва за други цели.
▶ Винаги хвашайте щепсела, за да изключите уреда от електро- захранването.
▶ Обърнете непременно внимание на това, че ръчната пра- хосмукачка не трябва да се оставя до радиатори, фурни или други нагрети уреди или повърхности.

▶ Винаги внимавайте вентилационните отвори да са свободни. Блокирана въздушна циркулация може да доведе до прегряване и повреждане на уреда.

▶ Бъдете особено внимателни, когато използвате ръчната пра- хосмукачка по стълби. Опасност от падане!

▶ Този продукт съдържа презареждащи се акумулаторни батерии. Не хвърляйте уреда в огън и не го излагайте на високи температури. Съществува опасност от експлозия!

▶ Преди да почистите ролковата четка, винаги сваляйте тялото на уреда от дръжката, за да избегнете включване по невнимание на ролковата четка.

ВНИМАНИЕ! МАТЕРИАЛНИ ЩЕТИ!

UN 34811 Tel. [phone]

Една литиево-йонна акумулаторна батерия принадлежи към оборудването на продукта, респ. е приложена към продукта. Не хвърляйте акумулаторните батерии в огън и не ги излагайте на високи температури. Съществува опасност от експлозия!

▶ Не използвайте ръчната прахосмукачка без поставен НЕРА филтър.

▶ Не използвайте мрежовия адаптер за друг продукт и не опитвайте да заредите този уред посредством друг мрежов адаптер. Използвайте само мрежовия адаптер, доставен с този уред.

▶ Акумулаторните батерии в този уред не могат да се сменят.

▶ Никога не зареждайте непрезареждащи се батерии!

Използвайте мрежовия адаптер само в затворени помещения.

Преди първата употреба

Отстранете всички опаковъчни материали и предпазни лепенки от уреда, особено предпазните лепенки на контактите от задната страна на тялото на уреда ③.

■ Поставете държача⑲ на стойката, така че държачът ⑲ да се фиксира.

УКАЗАНИЕ

▶ Уредът се доставя с незаредени акумулаторни батерии. Преди първата употреба на уреда акумулаторните батерии трябва първо да се заредят в продължение на 5 до 6 часа.

Зареждане на уреда

УКАЗАНИЕ

▶ Уверете се, че уредът е изключен, преди да започнете зареждането.

За да заредите уреда, включете мрежовия адаптер ⑰ в електрически контакт. Поставете коаксиалния щепсел ⑱ в зарядната букса ⑲ на долната страна на държача ⑳. Вкарайте кабела през прореза на задната страна на държача ⑺, така че държачът ⑲ да не стои върху кабела.

Поставете дръжката с вложеното тяло на уреда ③ на държача ⑲. Контролният индикатор за зареждането ② свети червено. Когато уредът е зареден, контролният индикатор за зареждането ② свети синьо.

■ Презаредете акумулаторните батерии едва когато смукателната мощност на уреда отслабне чувствително.

УКАЗАНИЕ

▶ При слаби акумулаторни батерии контролният индикатор за зареждането ② започва да мига синьо. В това състояние уредът може да се използва в продълже- ние на още около 3 до 5 минути.

Когато акумулаторните батерии са напълно изтощени, контролният индикатор за зареждането ② мигва пет пъти червено и уредът се изключва.

Монтаж/Демонтаж

Монтаж на дръжката

1) С отвертка отвинтете винта ⑪ отзад на дръжката ⑩ обратно на часовниковата стрелка. Издърпайте винта ⑪ от отвора за завинтване на дръжката ⑩.

2) Поставете дръжката 10 в държача за дръжката на уреда. Вкарайте дръжката 10 изцяло в държача за дръжката, така че да стои стабилно на уреда. (фиг. 1).

3) Отново поставете винта ⑪ в отвора за завинтване отзад на дръжката ⑩. С отвертка затегнете винта ⑪ по часовниковата стрелка (фиг. 1).

Поставяне/Отделяне на тялото на уреда в/от дръжката

1) За поставяне на тялото на уреда ③ в дръжката ⑩ вкарайте върха на тялото на уреда ③ в отвора на леглото за тялото на уреда ⑬.
2) След това натиснете ръкохватката ① на тялото на уреда ③ в дръжката ⑩, така че тялото на уреда ③ да се фиксира и да стои стабилно (фиг. 2).
3) За отделяне на тялото на уреда ③ от дръжката ⑩ натиснете бутоните за деблокиране ⑫.
4) Изтеглете тялото на уреда ③ нагоре/ напред от леглото за тялото на уреда ⑬ (фиг. 3).

Работа с уреда

ВНИМАНИЕ! МАТЕРИАЛНИ ЩЕТИ!

▶ Смукателният отвор трябва винаги да е свободен и да не е задръстен. Задръствания водят до прегряване и повреждане на двигателя.
▶ С дюзата за пода не изсмуквайте килими с висок косъм. Ролковата четка ⑭ се заплита в килима и блокира!

УКАЗАНИЕ

▶ Внимавайте НЕРА филтъръ⑤ и филтърът за грубо пречистване ⑥ да са винаги поставени, преди да използвате уреда.
Свържете отново уреда с мрежовия адаптер ⑰, когато смукателната мощност намалее чувствително и контролният индикатор за зареждането ② мига синьо.

Употреба на тялото на уреда с дръжката

1) Поставете тялото на уреда ③ в леглото за тялото на уреда ⑬, както е описано в глава Монтаж/Демонтаж.
2) Включете уреда с превключвателя за включване/изключване ① ⑧. Контролният индикатор за зареждането ② свети синьо, светодиодното осветление ⑮ на дюзата за под светва и ролковата четка ⑭ се върти.

УКАЗАНИЕ

▶ Натиснете бутона ЕСС9, за да превключите към режима ЕСО за пестене на енергия. Сега уредът изсмуква с намалена смукателна мощност при по-голяма продължителност на работа.

Натиснете повторно бутона ЕСО ⑨, за да работите отново с пълна смукателна мощност.

3) Прокарайте дюзата за под по местата за изсмукване. При това дръжте дръжката така, че дюзата за под да се плъзга хоризонтално по пода.
4) Натиснете превключвателя за включване/изключване ① ⑧, когато желаете да прекратите изсмукването. Ролковата четка ⑭ спира, контролният индикатор за зареждането ② и светодиодното осветление ⑮ угасват.

Използване на приставката с дюза за фуги и дюза с четка 2в1

УКАЗАНИЕ

Изключете уреда, преди да поставите или свалите приставката с дюза за фуги и дюза с четка 2в1 16.

Приставката с дюза за фуги и дюза с четка 2в1 16 на уреда разполага с две различни дюзи за различни области на приложение.

Изберете подходящата дюза според изиск- ването:

Дюза с четка

Използвайте дюзата с четка, за да почистите меки, чувствителни повърхности.

Дюза за фуги

Използвайте дюзата за фуги, за да почистите тесни, труднодостъпни места.

■ Поставете приставката с дюза за фуги и дюза с четка 2в1 ⑯ на тялото на уреда ③.
■ Алтернативно можете да поставяте само дюзата с четка или само дюзата за фути на тялото на уреда ③.
След употреба издърпайте приставката с дюза за фуги и дюза с четка 2в1 ⑯ или отделната дюза от тялото на уреда ⑬.

Употреба на тялото на уреда

1) Разединете тялото на уреда ③ от леглото за тялото на уреда ⑬, както е описано в глава Монтаж/Демонтаж.
2) При необходимост поставете приставката с дюза за фуги и дюза с четка 2в1 ⑯ на тялото на уреда ③. Алтернативно можете да поставяте само дюзата с четка или само дюзата за фуги на тялото на уреда ③.
3) Натиснете превключвателя за включване/изключване ① на тялото на уреда ③ и изсмучете желаните места. По време на работа контролният индикатор за зареждането ② свети синьо.
4) За да прекратите изсмукването, натиснете още веднъж превключвателя за включване/изключване ①②. Контролният индикатор за зареждането ② угасва.

Почистване и поддръжка

▶ Винаги изключвайте мрежовия адаптер ^17 от контакта. Извадете коаксиалния щепсел ^18 от зарядната букса ^20 на държача ^19 , преди да почистите държача ^19 .
▶ Винаги сваляйте тялото на уреда ③ от леглото за тялото на уреда ⑬ на дръжката ⑩, преди да почистите

• тялото на уреда ③,
• дръжката 10 или
• ролковата четка 14.

ВНИМАНИЕ! МАТЕРИАЛНИ ЩЕТИ!

▶ Не използвайте абразивни или агресивни почистващи препарати. Те могат да повредят повърхността!

УКАЗАНИЕ

▶ Светодиодното осветление⑮ не изисква поддръжка. Светодиодите не могат да се сменят.

Изпзване на контейнера за боклук и почистване на филтрите

УКАЗАНИЕ

▶ За постигане на най-добри резултати редовно изпразвайте контейнера за боклук ⑦ и почиствайте НЕРА филтъра ⑤.

▶ В случай че ви е необходим нов НЕРА филтър ⑤, се обърнете към нашия сервис (вж. глава Поръчване на резервни части).

1) За да отворите контейнера за боклук ⑦, свалете тялото на уреда ③ от леглото за тялото на уреда ⑬.

2) Натиснете бутона за деблокиране ▲④ и същевременно издърпайте напред контейнера за боклук⑦.

3) Първо извадете НЕРА филтъра ⑤ и след това филтъра за грубо пречистване ⑥ от контейнера за боклук ⑦ (фиг. 4). Изтупайте двете части над кофа за боклук или др.п. При необходимост можете да изплакнете НЕРА филтъра ⑤ с чиста вода. След това го оставете да изсъхне напълно на въздух.

5) Отново поставете първо филтъра за грубо пречистване ⑥ и след това сухия НЕРА филтър ⑤.

6) Поставете отново контейнера за боклук ⑦ на тялото на уреда ③, като първо вкарате долния фиксатор на тялото на уреда ③ в отвора на контейнера за боклук ⑦. След това поставете горната част на контейнера за боклук ⑦ на тялото на уреда ③, така че контейнерът за боклук ⑦ да се фиксира и да стои стабилно.

Почистване на уреда

Избършете уреда с влажна кърпа. При упорити замърсявания използвайте мек миещ препарат върху кърпата. Внимавайте уредът да е напълно сух, преди да го използвате отново.

Почистване на ролковата четка

Ролковата четка 14 трябва редовно да се про- верява за блокирания и да се почиства от зах- ванати косми, ресни или боклук. За целта де- монтирайте ролковата четка 14:

1) Обърнете дюзата за под.
2) Тласнете блокировката на капака в посока на символа 🚪 и свалете капака (фиг. 5).
3) Извадете ролковата четка 14.
4) Отстранете замърсяванията (от двете страни на космите на четката) и почистете ролковата четка 14. За целта избършете отделните снопчета косми отвътре навън с влажна кърпа.
5) За да поставите отново ролковата четка 14, първо вкарайте широкия край на задвижващия вал така, че ролковата четка 14 да се закачи на него.
6) След това вкарайте другия край в държача така, че ролковата четка 14 да лежи право в дюзата за под.
7) Отново поставете капака така, че да се фиксира. Капакът се фиксира, като фиксаторът се премества автоматично в посока на символа ☑ (фиг. 5).

Когато не използвате уреда, го поставяйте в държача 19.

Поставете приставката с дюза за фуги и дюза с четка 2в1 ⑯ в отделението за принадлежности ⑳.

■ Алтернативно можете да поставите дюзата с четка и дюзата за фуги поотделно или заедно в държачите за принадлежности 22.

■ Съхранявайте уреда на ненапрашено и сухо място.

Отстраняване на неизправ- ности

Уредът не функционира.

■ Акумулаторната батерия не е заредена.

Заредете уреда (вж. глава Зареждане на уреда).

■ Уредът е повреден.

Обърнете се към сервиса (вж. глава Сервизно обслужване).

Уредът работи, но не изсмуква боклука.

■ Акумулаторната батерия не е заредена достатъчно.

Заредете уреда (вж. глава Зареждане на уреда).

■ Контейнерът за боклу⑦ е пълен.

Изпразнете контейнера за боу(вж. глава Почистване и поддръжка).

■ НЕРА филтъръ5 е задръстен.

Почистете НЕРА филбровж. глава Почистване и поддръжка).

Уредът не се зарежда.

■ Мрежовият адапте 17 не е свързан правилно със зарядната букса 20, респ. с контакта.

▶ Проверете свързването на мрежовия адаптер ⑰.

■ Мрежовият адаптер7 е повреден.

▶ Обърнете се към сервиса (вж. глава Сервизно обслужване).

УКАЗАНИЕ

▶ Уредът е оборудван с контрол на температурата за защита на акумулаторните батерии. При високи температури на околната среда, в редки случаи, процесът на зареждане може да бъде прекъснат или устройството може да се изключи автоматично:

-контролният индикатор за зареждането

② мига в червено на интервали от една секунда по време на процеса на зареждане. Процесът на зареждане се прекъсва и автоматично се възобновява, след като температурата на уреда е спаднала.

-Уредът се изключва автоматично. контролният индикатор за зареждането ② мига в червено пет пъти, когато на- тиснете превключвателя за включване/ изключване ① ⑧. Оставете уреда да се охлади за около 20–30 минути, преди да го включите отново.

Предаване за отпадъци

FR

Продуктът и опаковката могат да се рецикли- рат и подлежат на разширена отговорност на производителя, както и на разделно събиране на отпадъци.

Предаване на уреда за отпадъци

Показаният встрани символ на зачер- кнат контейнер за отпадъци на коле- ла показва, че този уред подлежи на Директивата 2012/19/EU. Съгласно тази Директива, след изтичане на срока на ползване, уредът не трябва да се из- хвърля с обикновените битови отпадъци, а да се предаде в специален събирателен пункт, депо за обработка и рециклиране на отпадъци или във фирма за управление на отпадъци.

Това предаване за отпадъци е безплатно за вас. Пазете околната среда и предавайте отпадъците според правилата.

Ако това е възможно без разрушаване на уреда, извадете старите батерии или акумулаторни батерии, преди да върнете излезлия от употреба уред за изхвърляне, и ги предайте в специален събирателен пункт. При неподвижно вградени акумулаторни батерии при предаването на уреда за отпадъци трябва да обърнете внимание, че той съдържа акумулаторна батерия.

Вградената акумулаторна батерия на този уред не може да се отстрани за предаване за отпадъци.

Информацияотносновъзможности- те за предаване за отпадъци на излезлия от употреба продукт може- те да получите от вашата общинска или градска управа.

Предаване на опаковката за отпадъци

Опаковката е произведена от еко- логични материали, които могат да се предават в местните пунктове за рециклиране.

Предайте опаковката за отпадъци в съответствие с екологичните изисквания. Вземете под внимание обозначението върху различните опаковъчни материали и при

необходимост ги събирайте разделно. Опаковъчните материали са обозначени със съкращения (a) и цифри (b) със следното значение: 1 – 7: пластмаси, 20 – 22: хартия и картон, 80 – 98: композитни материали.

Гаранция

Уважаеми клиенти,

за този уред получавате 3 години гаранция от датата на покупката. В случай на несъответствие на продукта с договора за продажба Вие имате законно право да предявите рекламация пред продавача на продукта при условията и в сроковете, определени в чл.112-115* от Закона за защита на потребителите. Вашите права, произтичащи от посочените разпоредби, не се ограничават от нашата по-долу представена търговска гаранция и независимо от нея продавачът на продукта отговаря за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба съгласно Закона за защита на потребителите.

Гаранционни условия

Гаранционният срок започва да тече от датата на покупката. Пазете добре оригиналната касова бележка. Този документ е необходим като доказателство за покупката. Ако в рамките на три години от датата на закупуване на този продукт се появи дефект на материала или производствен дефект, продуктът ще бъде безплатно ремонтиран или заменен – по наш избор. Гаранцията предполага в рамките на тригодишния гаранционен срок да се представят дефектният уред и касовата бележка (касовият бон) и писмено да се обясни в какво се състои дефекът и кога е възникнал. Ако дефектът е покрит от нашата гаранция, Вие ще получите обратно ремонтирания или нов продукт. С ремонта или смяната на продукта не започва да тече нов гаранционен срок.

Гаранционната услуга не удължава гаранционния срок. Това важи също и за сменените и ремонтирани части. За евентуално наличните повреди и дефекти още при покупката трябва да се съобщи веднага след разопаковането. Евентуалните ремонти след изтичане на гаранционния срок са срещу заплащане.

Обхват на гарантията

Уредът е произведен грижливо според строгите изисквания за качество и добросъвестно изпитан преди доставка. Гаранцията важи за дефекти на материала или прроизводствени дефекти. Гаранцията не обхваща частите на продукта, които подлежат на нормално износване, поради което могат да бъдат разглеждани като бързо износващи се части (например филтри или приставки) или повредите на чупливичасти (например прекъсвачи, батерии или такива произведени от стъкло). Гаранцията отпада, ако уредът е повреден поради неправилно използване или в резултат на неосъществяване на техническа поддръжка. За правилната употреба на продукта трябва точно да се спазват всички указания в упътването за обслужване.

Предназначение и действия, които не се препоръчват от упътването за експлоатация или за които то предупреждава, трябва задължително да се избягват. Продуктът е предназначен само за частна, а не за стопанска употреба. При злоупотреба и неправилно третиране, употреба на сила и при интервенции, които не са извършени от клона на нашия оторизиран сервис, гаранцията отпада.

Процедура при гаранционен случай

За да се гарантира бърза обработка на Вашия случай, следвайте следните указания:

■ За всички запитвания подгответе касовата бележка и идентификационния номер

(IAN 498729_2204) като доказателство за покупката.

■ Вземете артикулния номер от фабричната табелка.

■ При възникване на функционални или други дефекти първо се свържете по телефона или чрез имейл с долупосочения сервисен отдел.

След това ще получите допълнителна информация за уреждането на Вашата рекламация.

След съгласуване с нашия сервис можете да изпратите дефектния продукт на посочения Ви адрес на сервиса безплатно за Вас, като приложите касовата бележка (касовия бон) и посочите в какво се състои дефектът и кога е възникнал. За да се избегнат проблеми с приемането и допълнителни разходи, задължително използвайте само адреса, който Ви е посочен. Осигурете изпращането да не е като експресен товар или като друг специален товар. Изпратете уреда заедно с всички принадлежности, доставени при покупката, и осигурете достаточно сигурна транспортна опаковка.

Ремонтен сервис / извънгаранционнообслужване

Ремонти извън гаранцията можете да възложите на клона на нашия сервис срещу заплащане. Той с удоволствие ще Ви направи предварителна калкулация. Можем да обработваме само уреди, които са достаточно опаковани и изпратени с платени транспортни разходи.

Внимание: Изпратете Вашия уред на клона на нашия сервис почистен и с указание за дефекта. Уредите, изпратени с неплатени транспортни разходи – с наложен платеж, като експресен или друг специален товар – не се приемат. Ние ще извършим безплатно изхвърлянето на изпратените от Вас дефектни уреди.

Сервизно обслужване

BG

България

Моля, обърнете внимание, че следващият адрес не е адрес на сервиса. Първо се свържете с горепосочения сервисен център.

KOMPERNASS HANDELS GMBH BURGSTRASSE 21

(1) При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба потребителяти- ма право да предяви рекламация, като по- иска от продавача да приведе стоката в съответствие с договора за продажба. В този случай потребителят може да избира между извършване на ремонт на стоката или замя- ната й с нова, освен ако това е невъзможно или избраният от него начин за обезщетение е непропорционален в сравнение с другия.

(2) Смята се, че даден начин за обезщетяване на потребителя е непропорционален, ако неговото използване налага разходи на продавача, които в сравнение с другия начин на обезщетяване са неразумни, като се вземат предвид:

1. стойността на потребителската стока, ако нямаше липса на несъответствие;
2. значимостта на несъответствието;
3. възможността да се предложи на потребителя друг начин на обезщетяване, който не е свързан със значителни неудобства за него.

Чл. 113.

(1) Когато потребителската стока не съответства на договора за продажба, продавачт е длъжен да я приведе в съответствие с договора за продажба.

(2) Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба трябва да се извърши в рамките на един месец, считано от предявяването на рекламацията от потребителя.

(3) След изтичането на срока по ал. 2 потребителят има право да развали договора и да му бъде възстановена заплатената сума или да иска намаляване на цената на потребителската стокасъгласно чл. 114.

(4) Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба е безплатно за потребителя. Той не дължи разходи за експедиране на потребителската стока или за материали и труд, свързани с ремонта й, и не трябва да понася значителни неудобства.

(5) Потребителят може да иска и обезщетение за претърпените вследствие на несъответствието вреди.

Чл. 114.

(1) При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба и когато потребителят не е удовлетворен от решаването на рекламацията по чл. 113, той има право на избор между една от следните възможности: 1. разваляне на договора и възстановяване на заплатената от него сума; 2. намаляване на цената.

(2) Потребителят не може да претендира за възстановяване на заплатената сума или за намаляване цената на стоката, когато търговецът се съгласи да бъде извършена замяна на потребителската стока с нова или да се поправи стоката в рамките на един месец от предявяване на рекламацията от потребителя.

(3) Търговецът е длъжен да удовлетвори искане за разваляне на договора и да възстанови заплатената от потребителя сума, когато след като е удовлетворил три рекламации на потребителя чрез извършване на ремонт на една и съща стока, в рамките на срока на гаранцията по чл. 115, е налице следваща поява на несъответствие на стоката с договора за продажба.

(4) (Предишна ал. 3 - ДВ, бр. 61 от 2014 г., в сила от 25.07.2014 г.) Потребителят не може да претендира за разваляне на договора, ако несъответствието на потребителската стока с договора е незначително.

Чл. 115.

(1) Потребителят може да упражни правото си по този раздел в срок до две години, считано от доставянето на потребителската стока.

(2) Срокът по ал. 1 спира да тече през времето, необходимо за поправката или замяната на потребителската стока или за постигане на споразумение между продавача и потребителя за решаване на спора.

(3) Упражняването на правото на потребителя по ал. 1 не е обвързано с никакъв друг срок за предявяване на иск, различен от срока по ал. 1.

Поръчване на резервни части

Резервни части за този продукт можете да поръчвате удобно и постоянно по интернет на www.kompernass.com.

Сканирайте този QR код с вашия смартфон или таблет. С QR кода влизате директно на нашата уеб страница (www.kompernass.com) и можете да разгледате и поръ- чате наличните за този уред резервни части.

УКАЗАНИЕ

▶ Ако имате проблеми при поръчването онлайн, можете да се свържете с нашия сервисен център по телефона или по имейла (вж. глава Сервизно обслужване).

▶ При поръчката винаги посочвайте също артикулния номер (напр. 123456_7890), обозначен на титулния лист на това ръко-водство за потребителя.

▶ Моля, имайте предвид, че не за всички страни доставчици е възможна онлайн поръчка на резервни части.

Περιεχόμενα

Εισαγωγή 218