Ak sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu na tablete PRESTIGIO MultiPad 7.0 Pro Duo, existuje niekoľko riešení, ktoré môžu tento problém vyriešiť. Tu sú konkrétne kroky, ktoré treba dodržať, aby ste získali prístup k svojmu účtu.
Skontrolujte svoje internetové pripojenie a prihlasovacie údaje
Začnite tým, že sa uistíte, že je váš tablet správne pripojený na internet cez Wi-Fi. Na to prejdite do Nastavenia > Wi-Fi a vyberte dostupnú sieť. Po pripojení otestujte pripojenie otvorením prehliadača a návštevou webovej stránky. Pri prihlásení do účtu skontrolujte, či správne zadávate svoju e-mailovú adresu alebo používateľské meno: presne dodržujte veľké a malé písmená, pretože Android je na to citlivý. Ak ste používali konkrétnu službu účtu (Gmail, Outlook atď.), uistite sa, že používate správne prihlasovacie údaje pre túto službu.
Obnovte heslo a získajte prístup k nastaveniam synchronizácie
Ak ste zabudli svoje heslo, použite možnosť Zabudli ste heslo?, ktorá je k dispozícii na prihlasovacej obrazovke. Dostanete e-mail s odkazom na obnovenie. Po obnovení hesla sa pokúste prihlásiť znova. Na Android 4.1 Jelly Bean (operačný systém vášho tabletu) sa automatická synchronizácia účtu po pridaní účtu automaticky neaktivuje. Musíte ju aktivovať manuálne. Prejdite do Nastavenia > Aplikácie > Účty a synchronizácia, vyberte svoj účet a skontrolujte, či sú možnosti synchronizácie zaškrtnuté pre požadovanú službu (e-mail, kontakty, kalendár atď.).
Uvoľnite úložný priestor a skontrolujte dátum systému
Bežným problémom na starších tabletoch, ako je MultiPad 7.0 Pro Duo, je nedostatok úložného priestoru. Ak je interné úložisko takmer plné, synchronizácia účtu a aplikácie na zasielanie správ nebudú fungovať správne. Uvoľnite miesto odstránením nepoužívaných aplikácií a stiahnutých súborov. Prejdite do Nastavenia > Úložisko, aby ste skontrolovali dostupné miesto. Skontrolujte tiež, či je dátum a čas vášho tabletu správny: prejdite do Nastavenia > Dátum a čas. Nesprávny dátum môže zabrániť overeniu bezpečnostných certifikátov pri prihlásení do účtu, čo je bežné na starších zariadeniach.
Odstráňte a pridajte účet znova
Ak predchádzajúce riešenia nefungovali, úplne odstráňte účet a potom ho pridajte znova. Prejdite do Nastavenia > Účty a synchronizácia, vyberte problémový účet, stlačte Odstrániť účet, potvrďte a potom ho pridajte znova. Pri opätovnom pridávaní starostlivo zadajte svoje prihlasovacie údaje. Uistite sa, že váš tablet má stabilné Wi-Fi pripojenie počas celého procesu nastavenia účtu.
Reštartujte tablet a aktualizujte aplikácie
Jednoduché reštartovanie vášho tabletu môže vyriešiť niektoré dočasné poruchy, ktoré ovplyvňujú prihlásenie do účtu. Dlho stlačte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí možnosť vypnutia, vyberte Vypnúť, počkajte niekoľko sekúnd a potom znova zapnite tablet. Skontrolujte tiež, či je aplikácia, ktorú používate na prihlásenie (napr. Gmail, Outlook), aktuálna. Na to prejdite do Nastavenia > Aplikácie > Obchod Google Play (alebo ekvivalent), a potom aktualizujte dostupné aplikácie. Ak všetky tieto snahy zlyhajú, problém môže byť na strane autentifikačného servera; počkajte niekoľko hodín, kým to skúsite znova, alebo sa obráťte na technickú podporu príslušnej služby.
