Ако не можете да влезете в акаунта си на PRESTIGIO MultiPad 7.0 Pro Duo, няколко решения могат да помогнат за решаването на този проблем. Ето конкретните стъпки, които трябва да следвате, за да възстановите достъпа до акаунта си.
Проверете интернет връзката и идентификационните данни
Започнете с това да се уверите, че таблетът ви е правилно свързан към интернет чрез Wi-Fi. За целта отидете на Настройки > Wi-Fi и изберете налична мрежа. След като се свържете, тествайте връзката, като отворите браузър и посетите уебсайт. При влизане в акаунта, уверете се, че въвеждате правилно имейл адреса или идентификатора си: спазвайте стриктно главни и малки букви, тъй като Android е чувствителен към регистъра. Ако сте използвали конкретна услуга за акаунт (Gmail, Outlook и др.), уверете се, че използвате правилните идентификационни данни за тази услуга.
Нулирайте паролата и получите достъп до настройките за синхронизация
Ако сте забравили паролата си, използвайте опцията Забравена парола?, налична на екрана за вход. Ще получите линк за нулиране по имейл. След като паролата бъде нулирана, опитайте отново да влезете. На Android 4.1 Jelly Bean (операционната система на таблета ви) автоматичната синхронизация на акаунта не се активира автоматично след добавяне на акаунта. Трябва да я активирате ръчно. Отидете на Настройки > Приложения > Акаунти и синхронизация, изберете акаунта си и след това проверете дали опциите за синхронизация са отметнати за желаната услуга (имейл, контакти, календар и др.).
Освободете място за съхранение и проверете системната дата
Чест проблем на стари таблети като MultiPad 7.0 Pro Duo е недостатъчното пространство за съхранение. Ако вътрешната памет е почти пълна, синхронизацията на акаунта и приложенията за съобщения ще откажат да работят правилно. Освободете място, като изтриете неизползвани приложения и изтеглени файлове. Отидете на Настройки > Съхранение, за да проверите наличното пространство. Също така проверете дали датата и часът на таблета ви са правилни: отидете на Настройки > Дата и час. Неправилна дата може да попречи на валидирането на сертификатите за сигурност при влизане в акаунта, което е често срещано на стари устройства.
Изтрийте и добавете акаунта отново
Ако предишните решения не са сработили, напълно изтрийте акаунта и след това го добавете отново. Отидете на Настройки > Акаунти и синхронизация, изберете проблемния акаунт, натиснете Изтрийте акаунта, потвърдете и след това го добавете отново. При повторното добавяне внимателно въведете идентификационните си данни. Уверете се, че таблетът ви има стабилна Wi-Fi връзка през целия процес на настройка на акаунта.
Рестартирайте таблета и актуализирайте приложенията
Простото рестартиране на таблета ви може да реши някои времени неизправности, които влияят на свързването с акаунта. Дълго натискайте бутона за захранване, докато видите опцията за изключване, изберете Изключване, изчакайте няколко секунди и след това включете таблета отново. Също така проверете дали приложението, което използвате за вход (например Gmail, Outlook), е актуализирано. За целта отидете на Настройки > Приложения > Google Play Магазин (или еквивалент), след което актуализирайте наличните приложения. Ако всички тези усилия се провалят, проблемът може да произтича от сървъра за удостоверяване; изчакайте няколко часа, преди да опитате отново или се свържете с техническата поддръжка на съответната услуга.
