TE-VC 2580 SACL - Aspirador EINHELL - Manual de utilização gratuito

Marca	Einhell
Modelo	TE-VC 2580 SACL
Tipo	Aspirador de água e poeira
Volume do tanque	25 L
Peso	9,3 kg
Alimentação	220-240 V ~ 50/60 Hz
Potência nominal	1100 W
Potência máx. tomada ferramenta	2200 W
Potência absorvida total máx.	3300 W
Pressão negativa máx.	200 hPa (mbar)
Classe de poeira	L (valor limite > 1 mg/m³)
Nível de pressão sonora	72 dB(A)
Função aspiração líquida	Sim (com filtro de espuma)
Função sopro	Sim
Modo automático	Sim (início/parada com ferramenta elétrica)
Regulação de potência	Variável, por botão rotativo
Sistema de limpeza do filtro	Sim, por impulso (botão)
Filtro principal	Filtro plissado (seco) / Filtro de espuma (líquido)
Saco coletor	Opcional
Segurança	Válvula de bóia anti-transbordamento
Acessórios incluídos	Mangueira, tubos telescópicos, escova combinada, bocal chato, escova para estofados
Manutenção	Limpeza regular dos filtros e do tanque
Peças de reposição	Disponíveis através do serviço pós-venda Einhell

Perguntas frequentes - TE-VC 2580 SACL EINHELL

Como montar as rodas no aspirador?

Insira um pino de segurança no eixo, coloque uma arruela, a roda e outra arruela, depois insira o eixo nos guias do tanque. Fixe a segunda roda com as arruelas e o pino. Por fim, encaixe as tampas nas rodas.

Qual filtro usar para aspirar líquido?

Para aspirar líquido, use apenas o filtro de espuma fornecido. O filtro plissado é reservado para aspiração a seco.

Como ativar o sistema de limpeza do filtro?

Pressione 6 vezes o botão de limpeza (mantendo pressionado 4 segundos cada vez) enquanto o aparelho estiver funcionando, com a extremidade da mangueira desobstruída.

O que fazer se a potência de aspiração diminuir?

Verifique primeiro o nível do tanque (especialmente no modo líquido), limpe o filtro plissado ou o filtro de espuma e ative o sistema de limpeza do filtro se necessário.

Pode-se aspirar cinzas quentes ou materiais em chamas?

Não, nunca aspire fósforos queimados, cinzas quentes, pontas de cigarro em combustão, nem qualquer material combustível ou explosivo.

Como usar o modo automático?

Conecte a ferramenta elétrica na tomada do aspirador, coloque o interruptor em AUTO. O aspirador liga com a ferramenta e desliga com um leve atraso após desligar a ferramenta.

Como esvaziar o tanque após aspiração de líquido?

Use o tampão roscado de drenagem de água localizado no tanque: gire-o para a esquerda para drenar o líquido. Para uma limpeza completa, remova a cabeça do aparelho.

Qual é a potência máxima do aspirador?

A potência nominal é de 1100 W. A potência total absorvida (aspirador + ferramenta conectada) pode atingir 3300 W.

Como manter o filtro plissado?

Limpe regularmente o filtro plissado batendo delicadamente ou usando uma escova fina. Evite lavá-lo com água.

Onde encomendar peças de reposição?

As peças de reposição estão disponíveis no site www.Einhell-Service.com. Indique o tipo, a referência e o número de identificação do aparelho, bem como o número da peça.

MANUAL DE UTILIZADOR TE-VC 2580 SACL EINHELL

4. Características Técnicas

Tensão de rede: 220-240 V~50/60 Hz

Potência nominal: 1100 W

Consumo energético máx. tomada de corrente automática: 2200 W

Consumo energético máx. total: 3300 W

Depressão máx. 200 hPa (mbar)

Classe de pó L

Nível de pressão acústica L_BA 72 dB (A)

Incerteza K_pA 2 dB(A)

Ao utilizar ferramentas, devem ser respeitadas as normas de segurança para prevenir ferimentos e danos. Por consequência, leia atentamente este manual de instruções / estas instruções de segurança. Guarde-o num local seguro, para que o possa consultar sempre que necessário. Caso passe o aparelho a outras pessoas, entregue-lhes também o manual de instruções / estas instruções de segurança. Não nos responsabilizamos pelos acidentes ou danos causados pela não observância deste manual e das instruções de segurança.

Explicação dos símbolos utilizados (ver figura 21)

1. Perigo! - Para reduzir o risco de ferimentos, leia o manual de instruções.
2. Cuidado! Use uma máscara de proteção. Durante o trabalho com madeira e outros materiais, pode formar-se pó prejudicial à saúde. O material que contenha amianto não pode ser trabalhado!

3. Aviso sobre perigo geral.

1. Limpeza do filtro de pregas
2. Potência nominal
3. Máx. potência absorvida pela tomada automática
4. Máx. potência absorvida no total
5. Aviso! O aspirador contém pó prejudicial à saúde. Mande efetuar os processos de esvaziamento e manutenção, incluindo a eliminação dos recipientes coletores de pó, apenas por pessoas especializadas que usem equipamento de proteção apropriado.
6. Adequado para a recolha de pó com um valor-limite de exposição superior a 1 mg/m³
7. Adequado para a recolha de pó com um valor-limite de exposição superior a 1 mg/m³
8. Bloqueio do recipiente

1. Instruções de segurança

Perigo!

Leia todas as instruções de segurança e indicações. O incumprimento das instruções de segurança e indicações pode provocar choques elétricos, incêndios e/ou ferimentos graves. Guarde todas as instruções de segurança e indicações para mais tarde consultar.

• Atenção: para a montagem e a colocação em funcionamento, respeite estritamente as instruções de serviço.
• Verifique se a tensão de rede indicada na placa de características corresponde à tensão de rede existente. Retire a ficha de alimentação da corrente: se o aparelho não for utilizado, antes de abrir o aparelho, antes da limpeza e da manutenção.
• Nunca limpe o aparelho com solventes.
• Para retirar a ficha da tomada, não puxe pelo cabo.
• Não deixe um aparelho em estado operacional sem vigilância.
• Mantenha-o fora do alcance das crianças.
• Para não danificar o cabo de ligação à rede, evite que seja pisado, esmagado ou esticado.
• O aparelho não pode ser utilizado se o cabo de ligação à rede não estiver em perfeitas condições. A utilização do cabo de ligação à rede deve obedecer às indicações do fabricante. Cabo de ligação à rede: H 05VV -F 3 x 1,5 mm.
• Nunca aspire: fósforos a arder, cinza e beatas de cigarros ainda incandescentes, substâncias, vapores e líquidos combustíveis, cáusticos, inflamáveis ou explosivos.
• Este aparelho não se destina à aspiração de poeiras nocivas à saúde.
• Guarde o aparelho em espaços secos.
• Não ponha um aparelho danificado em funcionamento. A manutenção está para ser realizada em postos de assistência técnica autorizados. Utilize o aparelho apenas para os trabalhos para os quais foi concebido. A limpeza de escadas exige uma atenção redobrada.
• Utilize apenas acessórios e peças sobressalentes originais.
• Utilize a tomada no aparelho apenas para os fins definidos no manual de instruções.
• Não coloque o aparelho em espaços onde haja perigo de explosão.
• Utilize o equipamento de proteção adequado.
• Aviso! Use o aparelho somente após uma instrução adequada para a utilização do mesmo, os materiais a aspirar e a sua eliminação.
• Opere o aparelho somente com um sistema de filtragem completo.

Este aparelho não se destina a ser usado por pessoas (incluindo crianças) com capacidades físicas, sensoriais ou mentais limitadas ou com experiência e/ou conhecimentos insuficientes. As crianças devem ser mantidas sob vigilância para garantir que não brincam com o aparelho.

2. Descrição do aparelho e material a fornecer

2.1 Descrição do aparelho (figuras 1-20)

1. Tecla de limpeza do filtro
2. Filtro
3. Cobertura do filtro
4. Tomada automática para ferramenta elétrica
5. Cabeça do aparelho
6. Reentrância de transporte
7. Interruptor para ligar/desligar/automática
8. Ligação para mangueira de aspiração
9. Mangueira de aspiração flexível
10. Reservatório
11. Parafuso para a saída da água
12. Rodízios
13. Rodas
14. Bocal combinado
15. Compartimento de acessórios
16. Botão rotativo para regulação da capacidade de sucção
17. Tubo de aspiração telescópico
18. Pega
19. Ligação para soprador
20. Porta-filtro
21. Válvula de boia de segurança
22. Adaptador para ferramenta elétrica
23. Bocal para juntas
24. Filtro de pregas com tampa
25. Filtro de espuma
26. Bocal para estofos
27. Saco coletor de sujidade
28. Punho
29. Regulador de aspiração indesejada de ar
30. 4 anilhas para a montagem da roda
31. 2 contrapinos de segurança para a montagem da roda
32. 2 coberturas para a montagem da roda
33. Eixo para a montagem da roda
34. Gancho para o enrolamento do cabo
35. Suporte do tubo de aspiração
36. Parafuso para montagem da pega

2.2 Material a fornecer

Com a ajuda da descrição do material a fornecer, verifique se o artigo se encontra completo. Caso faltem peças, dirija-se num prazo máximo de 5 dias úteis após a compra do artigo a um dos nossos Service Centers ou ao ponto de venda onde adquiriu o aparelho, fazendo-se acompanhar de um talão de compra válido. Para o efeito, consulte a tabela da garantia que se encontra nas informações do serviço de assistência técnica no fim do manual.

• Abra a embalagem e retire cuidadosamente o aparelho.
• Remova o material da embalagem, assim como os dispositivos de segurança da embalagem e de transporte (caso existam). Verifique se o material a fornecer está completo. Verifique se o aparelho e as peças acessórias apresentam danos de transporte. Se possível, guarde a embalagem até ao termo do período de garantia.

Perigo!

O aparelho e o material da embalagem não são brinquedos! As crianças não devem brincar com sacos de plástico, folhas ou peças de pequena dimensão! Existe o perigo de deglutição e asfixia!

• Mangueira de aspiração flexível, adaptador para ferramenta elétrica, saco coletor de sujidade, filtro de espuma, bocal para estofos, bocal para juntas, bocal combinado, punho, filtro de pregas com tampa, tubo de aspiração telescópico, 2 coberturas para a montagem da roda, eixo para a montagem da roda, 4 anilhas para a montagem da roda, 2 contrapinos de segurança para a montagem da roda, 2 rodas, 2 rodízios
• Pré-filtro
• Barra de condução, 2 parafusos para a montagem da barra de condução, 2 porcas de fixação para a barra de condução, 2 parafusos para montagem da pega, pega
• Manual de instruções original

3. Utilização adequada

O aspirador universal destina-se à aspiração a húmido e a seco mediante a utilização do respetivo filtro. O aparelho não se destina à aspiração de materiais combustíveis ou explosivos. Os aspiradores universais da classe de pó L podem ser usados para a aspiração a seco de poeiras prejudiciais para a saúde com um valor-limite de exposição superior a 1 mg/m³ (classe de pó L), utilizando o respetivo filtro de pregas.

A máquina só pode ser utilizada para os fins a que se destina. Qualquer outro tipo de utilização é considerado inadequado. Os danos ou ferimentos de qualquer tipo daí resultantes são da responsabilidade do utilizador/operador e não do fabricante.

Chamamos a atenção para o facto de os outros aparelhos não terem sido concebidos para uso comercial, artesanal ou industrial. Não assumimos qualquer responsabilidade se o aparelho for utilizado no comércio, artesanato ou indústria ou em atividades equiparáveis.

4. Dados técnicos

Tensão de rede: 220-240 V~50/60 Hz Potência nominal: 1100 W Máx. potência absorvida pela tomada automática: 2200 W Máx. potência absorvida no total: 3300 W Vácuo máx. 200 hPa (mbar) Classe de pó L Nível de pressão acústica LpA 72 dB (A) Incerteza KpA 2 dB(A) Volume do reservatório: 25 l Peso: aprox. 9,3 kg

5. Antes da colocação em funcionamento

Aviso!

Antes de estabelecer a ligação, certifique-se de que os dados constantes da placa de características correspondem aos dados de rede.

O aparelho só deve ser ligado a uma tomada com ligação à terra!

5.1 Montagem do aparelho Montagem das rodas (fig. 4-11)

Insira um contrapino de segurança para a montagem da roda (31) no respetivo orifício do eixo da roda (33) e coloque uma anilha (30), uma roda (13) e uma anilha no eixo da roda (33) (fig. 5-6). Empurre o eixo da roda (33) através das guias previstas para o efeito do lado inferior do reservatório (10) (fig. 7). Insira uma anilha e a segunda roda (13) na extremidade livre do eixo da roda (33) e fixe-a com a anilha (30) e o contrapino de segurança restantes (31) (fig. 8-10). Pressione as coberturas (32) do lado exterior das rodas (13) para que os ressaltos de suporte fiquem engatados nas coberturas (32) na roda (13). (Fig. 11).

Montagem dos rodízios (fig. 12)

Coloque os rodízios (12) nos respetivos encaixes, no lado inferior do reservatório (10). Pressione com força os rodízios (12) nos encaixes até engatarem com um „clique" (fig. 12).

Montagem da barra de condução (fig. 13)

Encaixe a barra de condução (37) nas ligações da barra de condução (a) do reservatório e fixe a barra de condução com os parafusos fornecidos (39) e porcas de fixação (38) conforme ilustrado na figura 13.

Montagem da casa do aparelho (fig. 14)

A cabeça do aparelho (5) é fixada ao reservatório (10) com a pega (18). Para retirar a cabeça do aparelho, rode a pega para a frente (fig. 14) e remova a cabeça do aparelho. Assegure a posição correta da pega na montagem da cabeça do aparelho (fig. 14).

Montagem da pega (fig. 15-15a)

Monte a pega (18) de acordo com a fig. 15-15a.

5.2 Montagem dos filtros

Nota!

Nunca utilize o aspirador universal sem o filtro! Certifique-se sempre de que os filtros estão bem colocados!

Montagem do filtro de espuma (fig. 16)

Para a aspiração a húmido, puxe o filtro de espuma fornecido (25) através do porta-filtro (fig. 2/3). O filtro de pregas já montado de fábrica (fig. 3/24) não é adequado para a aspiração a húmido!

Montagem do filtro de pregas (fig. 17)

Para a aspiração a seco, empurre o filtro de pregas (fig. 3/24) para dentro do porta-filtro (fig. 2/20). O filtro de pregas (fig. 3/24) destina-se apenas à aspiração a seco!

5.3 Montagem do saco do reservatório (fig. 18)

Monte o saco coletor de sujidade (fig. 3/27) conforme ilustrado na figura 18.

5.4 Montagem da mangueira de aspiração (fig. 1-3; 18)

De acordo com o tipo de aplicação, ligue a mangueira de aspiração (9) à respetiva ligação do aspirador universal.

Aspirar

Ligue a mangueira de aspiração (9) à respetiva ligação (8).

Soprar

Ligue a mangueira de aspiração (9) à ligação para soprador (19).

Regulador de aspiração indesejada de ar (fig. 3)

O regulador de aspiração indesejada de ar (29) pode ser colocado entre a mangueira de aspiração (9) e o tubo de aspiração (17). A capacidade de sucção no bico pode ser regulada continuamente no regulador de aspiração indesejada de ar (29).

Utilize o regulador de aspiração indesejada de ar exclusivamente para a aspiração a húmido e também para aspirar ar, além de líquidos. Desta forma, o aparelho é aliviado na aspiração do líquido.

5.5 Bocais de aspiração

Bocal combinado (fig. 3)

O bocal combinado (14) destina-se à aspiração de sólidos e líquidos em superfícies médias a grandes.

Bocal para juntas (fig. 3)

O bocal para juntas (23) é adequado para a aspiração de sólidos e líquidos em cantos, arestas e outros locais de difícil acesso.

Bocal para estofos (fig. 3)

O bocal para estofos (26) é especialmente adequado para aspirar sólidos de estofos e tapetes.

6. Operação

6.1 Interruptor para ligar/desligar (fig. 1/7)

Posição do interruptor 0: desligado

Posição do interruptor I: modo normal

Posição do interruptor AUTO: modo automático

6.1.2 Regulação da capacidade de sucção (fig. 1a)

Rode o botão rotativo para a regulação da capacidade de sucção (16) para a esquerda ou direita, a fim de regular a potência de aspiração.

6.2 Aspiração a seco

Para a aspiração a seco, use o filtro de pregas (24) (ver ponto 5.2). Para a eliminação de sujidade muito intensa pode ser montado adicionalmente o saco coletor de sujidade (27) (ver ponto 5.3).

Certifique-se sempre de que os filtros estão bem colocados!

6.3 Aspiração a húmido

Para a aspiração a húmido, use o filtro de espuma (25) (ver ponto 5.2).

Certifique-se sempre de que o filtro está bem colocado!

Parafuso para a saída da água (fig. 1)

O reservatório (10) está equipado com um parafuso para a saída da água (11) para esvaziar facilmente durante a aspiração a húmido. Abra o parafuso para a saída da água (11) através da rotação para a esquerda e escoe o líquido.

Durante a aspiração a húmido, a válvula de boia de segurança (fig. 2/21) fecha-se depois de atingido o nível máximo de enchimento do reservatório.

Devido a isso, o ruído da aspiração altera-se, torna-se mais forte.

Desligue o aparelho e esvazie o reservatório.

Perigo!

O aspirador universal não se destina à aspiração de líquidos inflamáveis!

Para aspiração a húmido, utilize unicamente o filtro de espuma fornecido!

6.4 Modo automático (fig. 1)

Ligue o cabo elétrico da sua ferramenta elétrica à tomada automática (4) e ligue a mangueira de aspiração (9) à ligação de aspiração da sua ferramenta elétrica. As ligações ao aparelho têm de ficar bem feitas e não deixar passar ar.

Para ligar a mangueira de aspiração (9) à fer

P

ramenta elétrica, pode ser usado o respetivo adaptador fornecido (fig. 3/22). Este deve ser colocado entre a mangueira de aspiração e o bocal de ligação para extração de poeiras da ferramenta elétrica.

Coloque o interruptor (7) do aspirador universal na posição AUTO, modo automático. Ao ligar a ferramenta elétrica, o aspirador universal também se liga. Ao desligar a ferramenta elétrica, o aspirador universal desliga-se pouco depois.

6.5 Soprar

Ligue a mangueira de aspiração (fig.1/9) à ligação para soprador (fig.2/19) do aspirador universal.

6.6 Sistema de limpeza do filtro (fig. 19)

O aparelho está equipado com um sistema de limpeza do filtro, que permite a aspiração de grandes quantidades de pó fino sem saco coletor de sujidade colocado.

Nota! O sistema de limpeza do filtro só pode ser ativado com o aparelho em funcionamento.

Se a potência de aspiração diminuir, é possível ativar a limpeza do filtro premindo o botão para limpar o filtro de pregas sujo e voltar a ativar a potência de aspiração.

Com o aparelho em funcionamento, com a extremidade da mangueira de aspiração acione 6x a tecla de limpeza (1). Em cada acionamento, mantenha a tecla premida durante 4 segundos. Assegure-se de que a mangueira de aspiração não é dobrada.

6.7 Limpeza da cabeça do aparelho (fig.1/5)

Limpe regularmente o aparelho com um pano húmido e um pouco de sabonete líquido. Não utilize produtos de limpeza ou solventes, pois estes podem corroer as peças de plástico do aparelho.

6.8 Limpeza do reservatório (fig.1/10)

Consoante a sujidade, o reservatório pode ser limpo com um pano húmido e um pouco de sabonete líquido ou sob água corrente.

6.9 Limpeza dos filtros

Limpeza do filtro de pregas (fig.3/24)

Limpe regularmente o filtro de pregas (24) sacudindo-o cuidadosamente e passando-lhe uma escova fina ou uma vassoura.

Limpe o filtro de espuma (25) com um pouco de sabonete líquido sob água corrente e deixe-o secar ao ar.

Limpeza do filtro (fig. 20a-20b)

Verifique o filtro (2) regularmente e, se necessário, limpe-o.

1. Remova a cobertura do filtro (3) (fig.20a)
2. Retire o filtro (2) (fig.20b)
3. Limpe o filtro sacudindo-o ou soprando-o
4. A montagem é realizada na sequência inversa

7. Substituição do cabo de ligação à rede

Perigo!

Para evitar perigos, sempre que o cabo de ligação à rede do aparelho for danificado, é necessário que seja substituído pelo fabricante ou pelo seu serviço de assistência técnica ou por uma pessoa com qualificação.

8. Limpeza, manutenção e encomenda de peças sobressalentes

Perigo!

Retire a ficha da corrente antes de qualquer trabalho de limpeza.

Aviso!

Efetue a manutenção e limpeza de modo a não haver perigo para o pessoal de manutenção e outras pessoas.

Ao realizar os trabalhos de manutenção e reparação, todas as peças sujas, que não possam ser limpas de forma satisfatória, devem ser embaladas em sacos estanques e eliminadas em conformidade com as normas nacionais válidas.

Na área de manutenção:

• Assegure uma ventilação forçada com filtragem. Use equipamento de proteção individual.
• Limpe a área de manutenção antes da manutenção.

8.1 Limpeza

• Mantenha os dispositivos de proteção, as ranhuras de ventilação e a carcaça do motor tão livres de pó e sujidade quanto possível.
• Aconselhamos a limpeza do aparelho imediatamente antes de cada utilização.

8.2 Manutenção

Verifique regularamente e antes de cada utilização se os filtros do aspirador universal estão bem colocados.

Solicitar, pelo menos, uma vez por ano ao fabricante ou a uma pessoa instruída a realização de uma verificação técnica relacionada com o pó, p. ex. quando a danos do filtro, estanqueidade do aspirador.

8.3 Encomenda de peças sobressalentes:

Para encomendar peças sobressalentes, deve indicar os seguintes dados:

• Modelo do aparelho - Número de referência do aparelho
• Nível de identificação do aparelho - Número de peça sobressalente necessária. Pode consultar os preços e informações atuais em www.Einhell-Service.com

9. Eliminação e reciclagem

O aparelho encontra-se dentro de uma embalagem para evitar danos de transporte. Essa embalagem é matéria-prima, podendo ser reutilizada ou reciclada. O aparelho e os respectivos acessórios são de diferentes materiais, como p. ex. o metal e o plástico. Não deite os aparelhos defeituosos no lixo doméstico. Para uma eliminação ecologicamente correcta, o aparelho deve ser entregue num local de recolha adequado. Se não tiver conhecimento de nenhum local de recolha, informe-se junto da sua administração autárquica.

10. Armazenagem

Guarde o aparelho e os respectivos acessórios em local escuro, seco e sem risco de formação de gelo, fora do alcance das crianças. A temperatura ideal de armazenamento situa-se entre os 5 e os 30°C. Guarde a ferramenta elétrica na embalagem original.

Eliminação

As ferramentas elétricas, as baterias, os acessórios e as embalagens devem ser enviados a uma reciclagem ecológica de matéria-prima.

Não deitar ferramentas elétricas e baterias/pilhas no lixo doméstico!

Apenas para países da UE:

Conforme a Diretiva Europeia 2012/19/UE relativa aos resíduos de equipamentos elétricos e eletrônicos e a sua implementação na legislação nacional, é necessário recolher separadamente as ferramentas elétricas que já não são usadas e, de acordo com a Diretiva Europeia 2006/66/CE, as baterias/pilhas defeituosas e encaminhá-las para uma reciclagem ecológica.

No caso de uma eliminação incorreta, os aparelhos elétricos e eletrônicos antigos podem ter efeitos nocivos no ambiente e na saúde humana devido à possível presença de substâncias perigosas.

A reprodução ou duplicação, mesmo que parcial, da documentação e dos anexos dos produtos carece da autorização expressa da Einhell Germany AG.

Reservado o direito a alterações técnicas

Informações do serviço de assistência técnica

Estamos representados em todos os países mencionados no certificado de garantia por agentes autorizados competentes, cujos contactos poderá encontrar no certificado de garantia. Estes encontram-se ao seu dispor para todos os serviços de que necessita, tais como reparações, fornecimento de peças sobressalentes e peças desgastadas ou a aquisição de consumíveis.

Deve-se ter em atenção que, neste produto, as seguintes peças estão sujeitas a um desgaste natural ou decorrente da sua utilização, ou então são necessárias como consumíveis.

Categoria Exemplo
Peças de desgaste* Bocal combinado, bocal para	juntas, bocal para estofos, adaptor para ferramenta eletrica, etc.
Consumíveis/peças consumíveis*	Filtro de pregas, filtro de espuma, saco collector de sujidade, fi ltro adicular, etc.
Peças em falta

* não incluído obrigatoriamente no material a fornecer!

Em caso de deficiências ou erros, pedimos-lhe que comunique o problema através da página de Internet www.Einhell-Service.com. Certifique-se de que faz uma descrição exata do problema, respondendo sempre às seguintes perguntas:

• O aparelho já funcionou alguma vez ou possui o defeito desde o início?
• Antes do surgimento do defeito, apercebeu-se de algo estranho (sintoma antes do defeito)?
• Na sua opinião, que erro de funcionamento apresenta o aparelho (sintoma principal)? Descreva este erro de funcionamento.