Question 1

Wat moet ik doen als mijn LOEWE SOUNDVISION audiosysteem geen geluid produceert?

Accepted Answer

Als uw LOEWE SOUNDVISION audiosysteem geen geluid produceert, volg dan deze stappen voor probleemoplossing in volgorde, afhankelijk van de gebruikte audiobron.

Belangrijke voorafgaande controles: Controleer eerst of het volume niet op minimum is ingesteld: gebruik de knoppen V+ of V- op de afstandsbediening om het geluidsniveau te verhogen. Controleer ook of de stille modus niet is geactiveerd door op V- te drukken om de demping uit te schakelen en het geluid te herstellen. Als er een hoofdtelefoon is aangesloten op de 3,5 mm jack van het apparaat, verwijder deze dan onmiddellijk, omdat dit automatisch de ingebouwde luidsprekers uitschakelt.

Voor het afspelen van audio-CD's: Zorg ervoor dat een schijf correct in de speler is geplaatst. Controleer of het een leesbare audio-CD is (CD-DA, CD-R of CD-RW) in goede staat. Als de schijf beschadigd of vuil is, maak deze dan schoon of probeer een andere schijf. Zorg ervoor dat de schijf met de opgenomen kant (glanzende kant) naar de achterkant van het apparaat is geplaatst. Als het apparaat de schijf bij het invoegen niet herkent, zet het apparaat dan volledig aan voordat u de schijf invoegt.

Voor het afspelen van externe audiobronnen (AUX): Controleer de aansluiting van de kabel op de AUX IN aansluiting (3,5 mm jack) aan de achterkant van de SOUNDVISION. De kabel moet goed tot het einde zijn ingevoerd. Als het probleem aanhoudt, probeer dan een andere audiokabel, omdat de huidige kabel defect kan zijn. Controleer ook of de externe bron goed werkt door naar een ander apparaat te luisteren.

Voor Webradio, FM-radio en netwerkafspeel (UPnP/DLNA): Controleer of uw SOUNDVISION correct is verbonden met internet via de Ethernet-netwerkkabel die is aangesloten op de LAN-poort, of via de Wi-Fi-verbinding die is geconfigureerd in de netwerkinstellingen van het apparaat. Voor FM-radio, zorg ervoor dat de FM-antennekabel correct is aangesloten op de FM ANT-poort.

Als geen van deze stappen werkt: Probeer het apparaat opnieuw in te stellen door de voedingskabel uit het stopcontact van 220-240 V te trekken, wacht vervolgens ongeveer 30 seconden voordat u het weer aansluit. Dit reset tijdelijke instellingen en lost vaak geluidsproblemen op. Als het apparaat werkt met een audiobron maar niet met een andere, selecteer dan de juiste ingangsbron via het touchscreen van de SOUNDVISION.

Als na deze controles het geluid nog steeds niet is hersteld en u verschillende audiobronnen hebt geprobeerd, is het waarschijnlijk dat er een hardwarefout is. Neem contact op met de technische ondersteuning van Loewe of een erkende dealer voor hulp.

Question 2

Hoe los je software-updateproblemen op bij het LOEWE SOUNDVISION audiosysteem wanneer versie V3.3 geen online update kan vinden?

Accepted Answer

Als uw LOEWE SOUNDVISION audiosysteem, dat momenteel draait op softwareversie V3.3, geen online update kan detecteren, volg dan deze stappen om het probleem op te lossen:

1. Controleer de internetverbinding

Zorg ervoor dat uw SOUNDVISION correct is verbonden met het internet via Wi-Fi of Ethernet.
Test de verbinding door, indien mogelijk, toegang te krijgen tot andere online diensten op het apparaat.
Herstart uw router/modem en het apparaat om een tijdelijk netwerkprobleem uit te sluiten.

2. Controleer de update-instellingen

Ga in het hoofdmenu naar Instellingen of Voorkeuren.
Zoek de sectie Software-update of Systeemupdate.
Start een nieuwe zoekopdracht naar updates door Controleer op updates te selecteren.

3. Overweeg dat de versie up-to-date is

Als er geen update wordt gedetecteerd, is het mogelijk dat versie V3.3 al de nieuwste beschikbare versie voor uw apparaat is.

4. Handmatig bijwerken via USB

Bezoek de officiële LOEWE-website om te controleren of er een nieuwere versie van de software beschikbaar is voor download.
Als er een update beschikbaar is, download dan het bestand naar uw computer.
Kopieer het updatebestand naar een USB-stick die is geformatteerd in FAT32.
Steek de USB-stick in de USB-poort van uw SOUNDVISION.
Ga terug naar het update-menu en kies de optie om bij te werken vanaf de USB-stick.
Volg de instructies op het scherm om de update te voltooien.

5. Neem contact op met de LOEWE-ondersteuning

Als u ondanks deze stappen uw apparaat nog steeds niet kunt bijwerken, neem dan contact op met de klantenservice van LOEWE voor passende technische ondersteuning.

Gebruiksaanwijzing LOEWE : gebruiksaanwijzingen en handleidingen in PDF

Modellen LOEWE meest bekeken

Handleidingen doorbladeren LOEWE per apparaattype

Recente vragen over apparaten LOEWE