¿Cómo resolver el problema de sonido que no sale del sistema de cine en casa SONY DAV-DZ660 cuando está conectado a un televisor TCL a través de HDMI?

Question

Accepted Answer

Cuando el sonido no sale de su sistema de cine en casa SONY DAV-DZ660 conectado a un televisor TCL a través de HDMI, se deben verificar varios parámetros. Comience por asegurarse de que el cable HDMI esté correctamente conectado a la salida HDMI de su DAV-DZ660 y a una entrada HDMI de su televisor TCL. Utilice un cable HDMI de buena calidad, preferiblemente certificado, ya que un cable defectuoso o de mala calidad puede impedir la transmisión del sonido incluso si la imagen se muestra correctamente.

A continuación, verifique la configuración de audio de su televisor TCL. Acceda al menú de configuración o ajustes de audio de su televisor y busque la opción de salida de audio. Configúrela para enviar el sonido al puerto HDMI al que está conectado el sistema SONY. Si su televisor tiene una función HDMI ARC (Canal de Retorno de Audio), asegúrese de que esté activada. Dado que los televisores TCL no están equipados con BRAVIA Sync (la tecnología propietaria de Sony), es necesaria la configuración manual. También desactive los altavoces internos del televisor en la configuración si desea que todo el sonido provenga del sistema de cine en casa.

En el propio SONY DAV-DZ660, presione el botón de selección de fuente y elija la fuente HDMI. Consulte el manual o el control remoto para localizar este botón, que generalmente está etiquetado como INPUT o SOURCE. Asegúrese de que la fuente HDMI esté seleccionada y que el volumen del sistema no esté configurado al mínimo. Si anteriormente estaba utilizando otra fuente (CD, sintonizador, entrada VIDEO/AUX), es posible que esa fuente anterior siga en memoria, por lo que es importante cambiar explícitamente a HDMI.

Realice una prueba práctica: reinicie completamente ambos dispositivos. Apague el televisor TCL y el sistema SONY DAV-DZ660, espere 10 segundos y luego enciéndalos en este orden: primero el televisor, luego el sistema de cine en casa. Esta secuencia permite que ambos dispositivos negocien correctamente la conexión HDMI y los parámetros de audio. Si el sonido aparece al reproducir un DVD u otra fuente, indica que la conexión HDMI está funcionando y que el problema inicial estaba relacionado con la configuración.

Si el sonido aún no sale después de estos pasos, pruebe con otro cable HDMI de buena calidad para descartar un problema de cable. También verifique que no haya conectado previamente el DAV-DZ660 a otros dispositivos a través de las entradas VIDEO/AUX (conectores RCA rojo y blanco) que podrían crear una confusión de fuente. Consulte el manual del DAV-DZ660 para verificar si hay actualizaciones de firmware disponibles, ya que una actualización puede mejorar la compatibilidad HDMI con televisores de diferentes marcas como TCL.

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