df770 - Moldura digital para fotos HP - Manual de utilização gratuito

MANUAL DE UTILIZADOR df770 HP

Índice O que está incluído na embalagem? Para Iniciar Controlo Remoto Configuração Inicial Menu de Instalação Principais Características Seleccionar uma Fonte de Memória Opções de Foto Girar e Aplicar Zoom na Foto Copiando e Excluindo Fotos Reprodução de Música Reprodução de Vídeo Exibição de Relógio e Calendário Especificações Perguntas Mais Freqüentes Sugestões de Limpeza e Cuidados Obter Ajuda

O que está incluído na embalagem? Qtd Item Imagem 1 Porta-Retratos Digital

Controlo Remoto Bateria de Reposição = CR2025 PULL

Cabo USB 2.0 (Para conexão com PC) 1 Manual do Utilizador 1 Guia de Início Rápido 1 Documento de Garantia IMPORTANTE: Por favor, guarde este documento para obter informações de contacto de suporte técnico.

Molduras intercambiáveis

Adaptador USB (para Pen Drive)português

1. Conecte o cabo de alimentação na saída DC do porta-retratos digital e ligue o

adaptador em uma tomada de energia, como ilustrado abaixo.

2. O Porta-Retratos Digital contém imagens pré-carregadas que ilustram as

características básicas deste producto. Se quiser visualizar essas imagens, ligue o porta-retrato como ilustrado no passo 4. A apresentação de fotos irá começar em alguns segundos. Entretanto, caso deseje visualizar imediatamente suas próprias fotos, vá para o passo seguinte (passo 3).

3. Insira um cartão de memória ou dispositivo de armazenamento USB (memória

externa) que contenha as fotos, músicas e/ou vídeos desejados no slot apropriado ou porta USB, como ilustrado abaixo. Nota: Cartões de memória e dispositivos de armazenamento USB devem ser posicionados correctamente.

POWER Uma apresentação em sequência das suas fotos irá começar automaticamente em alguns segundos. Se uma trilha musical estiver disponível no mesmo dispositivo de memória externa, a apresentação de fotos será exibida com fundo musical, exceto se desactivado no SETUP MENU (MENU INSTALAÇÃO). Aproveite e divirta-se!

5. Além do controlo remoto, o porta-retratos digital possui botões de controle básicos

POWER MUTE Próximo/Avançar Reproduzir/Pausar/Seleccionar Anterior/Retornar Menuportuguês

Controlo Remoto MENU: Prima para aceder ao modo menu principal ou modo de selecção de cartão. TIME SET (AJUSTAR HORA): Prima este botão no modo hora para ajustar a data e a hora SLIDESHOW (EXIBIÇÃO DE FOTOS): Prima este botão para iniciar uma exibição de fotos. VIDEO PLAYBACK (REPRODUÇÃO DE VÍDEO): Prima este botão para reproduzir ficheiros de vídeo. UP (PARA CIMA): Prima para mover para cima no modo thumbnail (miniatura) e Setup Menu (Menu de Instalação). Prima para aumentar o valor no modo TIME SET. NEXT or FORWARD (PRÓXIMO ou AVANÇAR): Prima para mover para a direita/avançar em Photo Browse (Buscar Foto), Thumbnail (Miniatura), modo menu e modo TIME SET. PLAY/PAUSE or SELECT (REPRODUZIR/PAUSA ou SELECCIONAR): Prima para mudar o modo de exibição (apresentação de fotos, buscar ou miniatura). Prima para reproduzir ou fazer pausa em ficheiros de música ou vídeo. Prima para fazer selecções no modo menu ou ajustes. PREV or RETURN (ANTERIOR ou RETORNAR): Prima para mover à esquerda no modo buscar, miniatura ou menu, ou voltar para o ecrã anterior no modo de apresentação de fotos. DOWN (PARA BAIXO): Prima para mover para baixo no modo thumbnail (miniatura) e menu Setup (Instalação). Prima para diminuir os valores no modo TIME SET. COPY/DEL (COPIAR/EXCL): Prima este botão no modo Buscar Foto ou modo MÚSICA para iniciar o processo de cópia ou exclusão. ROTATE (GIRAR): Prima para girar a imagem no modo Photo Browse (Buscar Foto). ZOOM: Prima para ampliar a imagem no modo Photo Browse (Buscar Foto). VOL + / - : Prima o botão + para aumentar e o botão – para diminuir o volume de reprodução de áudio.

BRIGHTNESS/CONTRAST/TINT/COLOR (LUMINOSIDADE/CONTRASTE/

MATIZ/COR): Prima este botão durante o modo de busca de fotos para ajustar os controlos básicos de aparência.português

1. Puxe a guia do controlo remoto para activá-lo.

PULL Caso seu controlo remoto precise de uma nova bateria, adquira o modelo CR2025 de lítio de 3 volts para substituição. O controlo remoto possui instruções para substituição da bateria estampadas na parte de trás, como ilustrado abaixo.

2. Ligue o porta-retratos digital e espere que a apresentação de fotos comece. Prima

o botão uma vez para visualizar o MAIN MENU (MENU PRINCIPAL) como ilustrado abaixo. Configuração Inicialportuguês

o SETUP MENU (MENU DE INSTALAÇÃO) como ilustrado abaixo.

4. O ajuste LANGUAGE (IDIOMA) será destacado em azul. Prima o botão

para exibir opções adicionais de idioma. Nota: Se o idioma desejado já estiver seleccionado, vá para o passo 6.

5. Utilize ou para seleccionar o idioma desejado de OSD (Exibição no

Ecrã) e prima para seleccionar o idioma. Prima para retornar ao setup menu (menu de instalação).

6. Prima ou para destacar outras opções e prima para

seleccionar. Continue a usar ou para destacar e para seleccionar os ajustes desejados. Leia a próxima seção intitulada SETUP MENU (MENU DE INSTALAÇÃO) para detalhes destas opções.português

SETUP MENU (MENU DE INSTALAÇÃO) Opção Descrição Language (Idioma) Escolha um dos 7 idiomas para Exibição no Ecrã. As opções são: English (Inglês), German (Alemão), French (Francês), Spanish (Espanhol), Portuguese (Português), Italian (Italiano) e Dutch (Holandês). A configuração de fábrica é “English” (Inglês). Display Image Size (Exibir Tamanho da Imagem) Seleccione “ORIGINAL” (MELHOR) para exibir as fotos com suas propriedades originais. Exiba as fotos em tamanho total em proporções normais. Algumas fotos podem não preencher totalmente o ecrã e deixar espaços dos dois lados. Selecione "OPTIMAL" (MELHOR) para exibir as fotos de modo que preencham todo o ecrã. As fotos provavelmente serão cortadas na parte superior e inferior para executar esse recurso. A configuração de fábrica é “ORIGINAL (MELHOR)”. Slideshow Transition (Transição da Exibição de Fotos) Escolha uma das 6 opções e seleccione a transição desejada. As opções são: Normal, Random, Fade, Curtain, Open_Door, e Cross_Comb. A configuração de fábrica é “RANDOM” (ALEATÓRIA). Slideshow Speed (Velocidade da Exibição de Fotos) Seleccione a duração desejada de exibição da foto. As opções são: 5, 10, 30, 60 segundos, 1 hora, e 24 horas. A configuração padrão é “5” segundos. Slideshow Music (Música da Exibição de Fotos) Seleccione ON (LIG) para permitir a reprodução de música mp3 durante a apresentação de fotos. Nota: é preciso haver um ficheiro(s) mp3 na memória fonte. A configuração de fábrica é “ON” (LIG). Slideshow Shuffle (Exibição de Fotos Aleatória) Seleccione ON (LIG) para exibir fotos em modo aleatório. As fotos não irão se repetir até que todas sejam exibidas. Seleccione OFF (DESL) para exibir as fotos em ordem seqüencial. A configuração de fábrica é “OFF” (DESL). Power Saving (Economia de Energia) Este recurso irá desligar automaticamente o LCD para economizar sua preciosa energia. Você pode escolher 4 ajustes. As opções são: 2, 4, 8 horas ou No Power Saving (Sem Economia de Energia).Se desejar activar novamente o LCD, prima qualquer botão do porta-retratos ou do controlo remoto. A configuração de fábrica é “No Power Saving” (Sem Economia de Energia). Restore Default (Restaurar Padrão) Se desejar restaurar ALL (TODAS) as configurações para o padrão de fábrica, use ou para destacar YES (SIM) e prima o botão .português

Principais Características Características Rotação automática da foto para se ajustar à orientação do porta- retratos. Apresentação de fotos com ou sem música.

• 6 opções diferentes de transição de foto

• Opção de modo aleatório Opções de visualização de múltiplas fotos.

• Visualize as fotos individuais no modo Browse (Busca) (mais informações adiante)

• Visualize Fotos no modo thumbnail (miniatura)

• Para aproximar (zoom) e girar fotos individuais Reprodução de faixas de áudio

• As faixas de áudio devem ser em formato mp3 Reproduzir ficheiros de vídeo

• Os ficheiros de vídeo devem ser em formato MPEG-1, MP4, & Motion JPEG Ajustes de brilho, contraste, matiz e cor no modo de photo browse (busca de foto). A conexão com PC permite adicionar fotos (como também ficheiros de música e vídeo) à memória interna ou externa. (veja a secção intitulada Picture Options (Opções de Foto) para detalhes) Adicionar ou excluir fotos e música mp3 das fontes de memória. 7 idiomas de exibição no ecrã

• English (Inglês), German (Alemão), French (Francês), Spanish (Espanhol), Portuguese (Português), Italian (Italiano) e Dutch (Holandês).português

Seleccionar uma Fonte de Memória O Porta-Retratos Digital HP pode reproduzir conteúdo de dispositivos de memória interna e externa, como dispositivos USB e cartões de memória comumente utilizados com câmeras digitais. Mais de um dispositivo de memória externa pode ser instalado ao mesmo tempo. Entretanto, somente o conteúdo de uma fonte de memória pode ser seleccionado para reprodução. Para seleccionar a fonte desejada, existem diversos métodos para se chegar ao menu de seleção de fonte de memória.

1. No modo slideshow or browse (apresentação de fotos ou buscar): Prima o

2. No modo MAIN MENU (MENU PRINCIPAL): Prima o botão uma vez.

O ecrã da fonte de memória será exibido, como ilustrado abaixo. Nota: O ecrá poderá apresentar diferenças a depender do tipo e número dos dispositivos de memória externa que foram inseridos. Conecte Pen Drives USB nos respectivos cabos USB e em seguida conecte ao porta- retratos digital.

memória. Prima para seleccionar. Isto irá exibir o MAIN MENU (MENU PRINCIPAL) para a fonte de memória seleccionada.português

Opções de Foto Slideshow modes (Modos de apresentação de foto) O modo de apresentação de foto irá começar automaticamente poucos segundos após o porta-retratos ser ligado ou quanto um cartão de memória/drive USB é inserido. Existem dois modos de apresentação de fotos, um com música de fundo e outro sem. Revise as secções Configuração Inicial (Configuração Inicial) e SETUP MENU (Menu de Instalação) deste documento para detalhes sobre como mudar as configurações desejadas. Browse Mode (Modo Buscar) Para sair da apresentação de fotos, prima uma vez. O “modo buscar” será exibido na parte inferior direita do ecrã por alguns segundos. Isto permite que seja visualizada a foto anterior e a próxima. Prima para retornar ao modo de apresentação de foto. Thumbnail Mode (Modo Miniatura) Para visualizar fotos em modo miniatura, prima DUAS VEZES quando estiver em apresentação de foto ou UMA VEZ quando estiver no modo buscar, como ilustrado abaixo. Utilize os botões de seta para seleccionar uma foto. Prima para visualizar a foto desejada.português

Girar e Aplicar Zoom na Foto Girar Foto As fotos serão automaticamente giradas com base na posição do porta- retratos. As fotos podem ser giradas manualmente premindo-se o botão no modo Photo Browse (Buscar Foto). Nota: cada vez que este botão for premido a foto será girada 90 graus à direita. Zoom de Foto As fotos podem ser aproximadas (zoom) em até 5X premindo-se o botão no modo Photo Browse (Buscar Foto). Nota: cada vez que o botão for premido o zoom será aumentado em 1X até 5X. Em 5X, prima este botão UMA VEZ para voltar à visualização original.português

Copiando fotos para a memória interna do porta-retratos De um dispositivo de memória externa: Insira um dispositivo de memória externa com as fotos que deseja copiar. Uma apresentação dessas fotos irá começar em seguida. Prima uma vez para entrar no modo photo browse (buscar foto) ou duas vezes para entrar no modo thumbnail (miniatura). Seleccione as fotos que deseja copiar e prima para exibir o menu copy/delete (copiar/ excluir), como mostrado abaixo. ‘Copy picture to’ (Copiar foto para) será destacado em azul. Prima para exibir a Memória Interna. Prima novamente para copiar a foto desejada para a memória interna do porta-retratos. Uma caixa de texto Finished (Concluído) será exibida indicando que a foto está agora na memória interna, como ilustrado abaixo. Finished Use ou para seleccionar outra foto e repita os passos acima para copiar para a memória interna. Prima para reiniciar a apresentação de fotos. De um PC/laptop: Na primeira vez que for conectar, recomendamos remover todas as fontes de memória externa. Copiando e Excluindo Fotosportuguês

Ligue a Porta-Retratos Digital HP e conecte o Porta-Retratos Digital HP, Vá para SETUP MENU (MENU DE INSTALAÇÃO) (veja Initial Setup (Configuração Inicial)) e ajuste o Modo USB para PC. Conecte o Porta-Retratos Digital HP em seu Windows™ 2000 (com service pack 4 ou superior), Windows™ XP (com Service Pack 2 ou superior), ou Windows™ Vista PC/Notebook usando o cabo USB fornecido com o producto. Três novas letras de drive devem aparecer no Windows Explorer. Essas três novas letras representam a memória interna do Porta-Retratos Digital, o slot 1 do cartão de memória e o slot 2 do cartão de memória (ver ilustração abaixo): O porta-retratos digital irá exibir a figura abaixo: 1 das 3 novas letras de drive é a memória interna do Porta-Retratos Digital HP, chamada HP df770. As letras de designação de drive podem variar de PC para PC. Use os procedimentos para copiar e colar ficheiros do Windows™ Explorer para mover conteúdos para a memória interna do porta-retratos.português

Para verificar a memória disponível do porta-retratos, clique com botão direito sobre a letra do drive HP df770 e seleccione Properties (Propriedades). Um menu properties (propriedades) irá aparecer mostrando o espaço disponível/livre (em Mega Bytes [MB]). Ao concluir a cópia das fotos, desconecte o PC/laptop clicando duas vezes no ícone Safely Remove Hardware (Remover Hardware com Segurança) no canto inferior direito do ecrã do PC/Laptop. Isto irá exibir o menu ilustrado abaixo. Destaque o drive HP df770 e em seguida clique no botão Stop (Parar). Após a notificação, desconecte o cabo USB 2.0 do PC/Laptop e do porta- retratos. Excluindo fotos da memória interna ou externa As fotos podem ser excluídas das fontes de memória interna e externa da mesma maneira que foram adicionadas. Antes de excluir uma foto ou fotos, é importante seleccionar a fonte desejada de memória (consulte a seção Seleccionando uma Fonte de Memória para detalhes).português

Seleccione a foto a ser excluída e prima o botão para exibir o menu copy/delete (copiar/excluir). Prima para seleccionar o texto ‘Delete picture’ (Excluir Imagem). Prima para exibir o texto YES (SIM) e NO (NÃO). Utilize para destacar a ação desejada. Se YES (SIM) estiver destacado, prima para excluir a foto desejada da memória. A foto irá desaparecer e a próxima foto (caso existam fotos adicionais) será exibida. Se o porta-retratos estiver conectado a um PC ou laptop, como anteriormente descrito na secção Copiar fotos – De um PC/laptop, as fotos podem ser excluídas usando os procedimentos padrão do Windows™ Explorer para exclusão.português

Vá até o MAIN MENU (MENU PRINCIPAL) (veja Initial Setup (Configuração Inicial)). Nota: certifique-se de que a fonte de memória desejada seja seleccionada (veja a secção Seleccionar uma Fonte de Memória para mais detalhes). Utilize ou para seleccionar o ícone e depois prima . O porta-retratos irá exibir uma lista de ficheiros de música/áudio encontrados na fonte de memória como ilustrado abaixo. A primeira música na lista será seleccionada. Prima para iniciar a reprodução.

• O modo padrão de reprodução é reproduzir da primeira até a última faixa e depois repetir a partir da primeira faixa.

• Prima para ajustar o volume

• Prima ou para reproduzir outras músicas (se disponível). Copiar e Excluir Músicas O procedimento para copiar ou excluir músicas de ou para as fontes de memória internas e externas do porta-retratos é o mesmo descrito na secção anterior intitulada Copiar e Excluir Fotos. Consulte esta secção para detalhes. Formato de áudio suportado: .mp3 Reprodução de Músicaportuguês

Há dois métodos para a reprodução de ficheiros de vídeo a partir de uma fonte de memória. Nota: certifique-se de que a fonte de memória desejada esteja seleccionada (ver a secção Selecção da Fonte de Memória para mais detalhes).certifique-se de que a fonte de memória desejada esteja seleccionada (ver a secção Selecção da Fonte de Memória para mais detalhes).

para iniciar a reprodução de videoclips compatíveis.

• O modo de reprodução padrão é reproduzir do primeiro até o último clip e em seguida repetir até que seja interrompido.

• Prima para ajustar o volume.

• Prima para fazer uma pausa na reprodução.

• Prima para visualizar a lista de videoclips compatíveis.

2. Vá até o MAIN MENU – MENU PRINCIPAL (ver a secção Instalação Inicial).

Utilize ou para destacar o ícone e em seguida prima

O port- retratos irá exibir uma lista de ficheiros de vídeo suportados que forem encontrados na fonte de memória como ilustrado abaixo. Reprodução de Vídeoportuguês

Utilize ou para seleccionar o vídeo desejado. Prima para iniciar a reprodução.

• O modo padrão de reprodução é reproduzir do primeiro até o último vídeo e depois repetir até acabar.

• Prima para ajustar o volume.

• Prima para fazer uma pausa na reprodução.

• Prima para retornar à lista de ficheiros de vídeo. Copiar e Excluir Vídeos Videoclips NÃO PODEM ser copiados ou excluídos usando o comando . Entretanto, se conectado a um PC ou notebook, ficheiros de vídeo podem ser administrados usando o mesmo procedimento descrito na secção Copiar fotos – A partir de um PC/Notebook. Formato de vídeo suportado: MPEG-1, MP4 e Motion JPEGportuguês

Vá até o MAIN MENU (veja a secção Configuração Inicial). Use ou para destacar o ícone e em seguida prima . O porta-retratos irá exibir o calendário e o relógio de maneira semelhante à da ilustração abaixo. Inicialmente, o calendário e relógio irão exibir data e hora incorretas, até que sejam ajustados. Para ajustar a data e a hora, prima o botão para exibir o menu TIME SET como mostrado abaixo. Ajuste do Calendário e Relógio:

• A opção Set Clock será seleccionada. Prima o botão ou para abrir o ecrã Set Clock como mostrado abaixo. Exibição de Relógio e Calendárioportuguês

• Use os botões e para ajustar os valores do calendário e do relógio.

• Use os botões e para alterar os valores de data e hora.

• Prima quando a hora e a data desejadas estiverem seleccionadas. Isto fará retornar o menu TIME SET.

• Use e para destacar as opções Set Alarm (Ajustar Alarme) ou Slideshow Photo (Apresentação de Fotos). Prima para seleccionar a opção desejada. Ajustar o Alarme:

• Destaque a opção Set Alarm (Ajustar Alarme). Prima os botões ou para abrir o ecrã Set Alarm.

• Utilize os botões e para alternar entre os valores do calendário e do relógio, tipo de som audível e valores ON/OFF.

• Utilize os botões e para mudar esses valores.

• Preima quando os ajustes desejados forem exibidos. Isto fará voltar para o menu TIME SET.

• Utilize e para seleccionar as opções Set Clock ou Slideshow Photo. Prima para seleccionar a opção desejada.português

Configurar a Função de Apresentação de Foto:

• Seleccione a opção Slideshow Photo. Prima o botão ou para abrir o ecrã Slideshow Photo.

• Utilize os botões e para destacar a opção Internal Memory ou None (Exibição do Relógio). − Internal Memory (Memória Interna) irá exibir fotografias da memória interna do porta-retratos no modo slideshow (apresentação de fotos) quando estiver no modo Calendar (Calendário), como mostrado abaixo:

• Nota: SOMENTE fotos da memória interna serão exibidas.

• Prima para seleccionar a opção desejada. Isto fará retornar o menu TIME SET e exibirá a função seleccionada.

• Prima o botão para remover o menu TIME SET. Prima novamente para exibir o ecrã MAIN MENU. NOTA: Se o Porta-Retratos Digital estiver desconectado da fonte de alimentação, todos os ajustes do relógio precisarão ser executados novamente.português

Especicações - df770 Especificação do Painel Tamanho 7” Proporção da Imagem 16:9 Resolução 800 x 480 pixels Energia Adaptador externo de corrente CA +12V/ 0.83A Áudio Altifalantes internos 1.0 W x2 Conectividade Portas USB USB 2.0 (Pen Drive USB e conexão PC) Armazenamento/Mídia Memória interna 128 MB Cartões de Memória Suportados Slot 1 de cartão de memória Memory Stick Pro (MS Pro), Secure Digital (SD 2.0), XD Picture Card e Multi Media Card (MMC) Slot 2 de cartão de memória Compact Flash icheiros de Mídia Suportados: Formatos de ficheiros de vídeo MPEG-1, MP4 e Motion JPEG Formatos de ficheiros de foto JPEG Formatos de ficheiros de áudio MP3 Idiomas Suportados Exibição no ecrã English (Inglês), French (Francês), Spanish (Espanhol), Italian (Italiano), German (Alemão), Dutch (Holandês) e Portguese (Português)português

Perguntas Mais Freqüentes Pergunta Resposta Até que distância posso usar o controlo remoto? Cerca de 1 metro. Por que meu controlo remoto não funciona? Talvez seja necessário trocar a bateria. Utilize somente bateria de lítio de 3V, modelo CR2025. Por que não posso exibir algumas das minhas fotos? Alguns formatos de foto/imagem não são suportados. Por favor, consulte as especificações. Por que não posso reproduzir alguns dos meus mp3? Alguns formatos de ficheiros de música não são suportados. Por favor, consulte as especificações. Por que não posso reproduzir alguns dos meus vídeos? Alguns formatos de ficheiros de vídeo não são suportados. Por favor, consulte as especificações. Posso excluir fotos de cartões de memória externa ou drives USB? Sim, consulte a seção Picture Options (Opções de Foto) desse documento. Posso excluir fotos da memória interna? Sim, consulte a seção Picture Options (Opções de Foto) desse documento. Como posso mudar para a memória interna? Remova todas as fontes externas de memória. Ou prima o botão até que o ecrã de selecção de fonte de memória seja exibido. Utilize e para seleccionar o ícone de memória interna e prima . Por que não posso utilizar o sistema operacional Windows™ 98 ou Me para copiar conteúdo para o porta-retratos? Os drivers USB apropriados não são fornecidos para este producto e NÃO são nativos desses sistemas operacionais. Perdi/quebrei meu controlo remoto e/ou adaptador de energia. Posso comprar peças de reposição? Sim. Visite www.hp.com/support para mais detalhes. Como posso obter as últimas informações sobre meu Porta- Retratos Digital HP? Visite www.hp.com/support para mais detalhes e as últimas informações.português

Sugestões de Limpeza e Cuidados √ Desligue o Porta-Retratos Digital HP antes da limpeza. √ NÃO aplique muita força sobre o ecrã. √ NÃO utilize spray ou despeje agentes de limpeza directamente no ecrã. √ NÃO utilize amônia, álcool ou detergentes abrasivos. Limpeza do Ecrã:

1. Limpe o ecrã com um pano limpo, macio e livre de pêlos para remover

poeira e partículas.

2. Se for necessário uma limpeza adicional, aplique um producto de limpeza

adequado (aprovado para ecrãs LCD) em um pano limpo, macio e livre de pêlos e limpe o ecrã.

• NOTA: não aplique muita pressão no ecrã para evitar danificá-lo. Limpeza da Moldura e da Parte Traseira:

1. Utilize um pano limpo, macio e livre de pêlos para remover poeira e

2. Se desejar, aplique um producto de limpeza apropriado em um pano

limpo, macio e livre de pêlos e limpe as superfícies apropriadas.português

Obter Ajuda Caso tenha alguma pergunta para o suporte técnico ou se o seu Porta- Retratos Digital HP precisar de assistência dentro do período de garantia, entre em contacto com o seu revendedor ou agente autorizado HP no seu país. Se não houver assistência técnica disponível nesses locais, por favor, entre em contacto com um agente de garantia de Producto HP da lista fornecida abaixo. Um agente de serviço irá trabalhar para solucionar seu problema e, se necessário, emitir um número de RMA (Autorização de Retorno de Material) para substituir o seu Producto HP. Para solicitações de garantia é necessário fornecer uma cópia da sua nota fiscal como prova de compra e o número do RMA emitido. A responsabilidade será sua pelos custos de postagem do producto para a assistência. O agente de serviço irá fornecer um endereço e você também será responsável por quaisquer custos de postagem para o centro de serviço de garantia. Quando seu producto for recebido pelo centro de serviço, um novo producto será enviado para geralmente dentro de 5 dias úteis. Email de Suporte: Idioma Endereço de Email Holandês hollands@hpodd.com Chinês simp.chinese@hpodd.com trad.chinese@hpodd.com Inglês english@hpodd.com Francês francais@hpodd.com Alemão deutsch@hpodd.com Italiano italiano@hpodd.com Japonês nippon@hpodd.com Coreano korean@hpodd.com Português portugues@hpodd.com Espanhol espanol@hpodd.com Sueco svensk@hpodd.comportuguês

Contacto/Suporte Telefônico: País Idioma Número Região Europa (EMEA) België Holandês e Alemão + 32 2700 1724 FRANCE Francês + 33 171230454 DEUTSCHLAND Alemão + 49 6950073896 IRELAND Inglês + 353 1850882016 ITALIA Italiano + 39 269682189 NETHERLANDS Holandês + 31 202015093 ESPAÑA Espanhol + 34 914533458 SWITZERLAND Alemão/Francês/Italiano + 41 18009686 UK Inglês + 44 2073652400 América do Norte Estados Unidos Inglês 1.866.694.7633 Canadá Inglês e Francês 1.866.694.7633italiano