Ultraheat - Chauffage TRUMA - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit
Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil Ultraheat TRUMA au format PDF.
| Type de produit | Chauffage auxiliaire électrique pour camping-car |
| Marque | Truma |
| Modèle | Ultraheat |
| Poids | Environ 2 kg |
| Alimentation électrique | 230 V~, 50 Hz |
| Puissances disponibles | 500 W, 1000 W, 2000 W |
| Consommation par palier | 500 W : 2,2 A ; 1000 W : 4,5 A ; 2000 W : 8,5 A |
| Fonction principale | Chauffage d'appoint électrique pour les chauffages Truma S 3004/S 5004 |
| Réglage de puissance | Commutateur rotatif 3 positions (500/1000/2000 W) + arrêt |
| Réglage de température | Bouton rotatif de 1 à 9 |
| Indicateur de fonctionnement | LED verte allumée en fonctionnement |
| Type de régulation | Automatique avec sonde de température intégrée dans la pièce de commande |
| Compatibilité | Chauffages Truma S 3004, S 3004 P, S 5004, S 5004 E, S 5004 E NL (à partir de 04/2012) |
| Utilisation interdite | Ne pas utiliser avec les modèles S antérieurs à 04/2012, ni à l'extérieur du véhicule |
| Accessoires optionnels | Câble de rallonge 5 m (34300-01), sonde extérieure FFC 2 (34203-01) |
| Entretien et nettoyage | Aucun entretien nécessaire (autonettoyant). Nettoyer uniquement à froid et hors tension |
| Réparations | Confier exclusivement à un personnel qualifié agréé Truma |
| Garantie constructeur | 24 mois dans l'UE + Islande, Norvège, Suisse, Turquie |
| Élimination | Respecter les réglementations nationales (ex. décret VHU en Allemagne) |
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MODE D'EMPLOI Ultraheat TRUMA
1 À propos de ce mode d'emploi... 16
1.1 Numéro du document 16 1.2 Validité 16 1.3 Désignations 16 1.4 Groupe cible 16 1.5 Documents afférents conjointement valables 16 1.6 Symboles et moyens de présentation..... 16 1.7 Avertissements 17 1.8 Abréviations et glossaire 17
2 Destination conventionnelle 17
2.1 Utilisation conforme 17 2.2 Utilisation non conforme 17 2.3 Homologation 17 2.4 Montage, démontage, transformation..... 17
3 Informations concernant la sécurité..... 17
3.1 Sécurité générale 17 3.2 Obligations de l'exploitant / du détenteur du véhicule 18 3.3 Fonctionnement sûr 18 3.4 Comportement en cas de défauts 19
4. Description du produit 19
4.1 Structure 19 4.2 Étiquetage du produit 19 4.3 Fonctionnement 19 4.4 Fonctionnement 19 4.5 Pièce de commande 20 4.6 Accessoires* 20
5 Mise en service 20
6 Utilisation 20 6.1 Mettre en marche l'Ultraheat 20 6.2 Arrêter l'Ultraheat 20 7 Défauts 21 8 Nettoyage et entretien 21 9 Réparation 21 10 Élimination et recyclage 21 11 Caractéristiques techniques 21 12 Garantie 22 12.1 Étendue de la garantie du fabricant 22 12.2 Exclusion de la garantie 22 12.3 Recours en garantie 23
1 À propos de ce mode d'emploi
Ce mode d'emploi fait partie intégrante du produit.
▶ Le mode d'emploi doit toujours être présent dans le véhicule. Les informations concernant la sécurité doivent également être accessibles aux autres utilisateurs.
1.1 Numéro du document
Le numéro de document de ce mode d'emploi est inscrit dans le pied de page de chaque page intérieure et au verso du document.
Le numéro du document comporte
• le numéro d'article (10 chiffres), • l'indice de modification (2 chiffres) et • la date d'édition (mois/année).
1.2 Validité
Cette notice d'instructions s'applique au chauffage auxiliaire électrique Ultraheat.
1.4 Groupe cible
Ce mode d'emploi est destiné aux utilisateurs.
Afin de faciliter la lecture de ce document, nous ne faisons pas de distinction entre les femmes et les hommes. Les termes correspondants s'appliquent au sens de l'égalité de traitement à tous les sexes.
1.5 Documents afférents conjointement valables
Mode d'emploi du chauffage dans lequel le chauffage auxiliaire électrique a été monté.
1.6 Symboles et moyens de présentation
| Symbole | Signification |
| Avertissement concernant les risques pour les personnes | |
| Personnel qualifié | |
| Informations complémentaires pour la compréhension ou pour l’optimisation de processus opérationnels. | |
| Symbole indiquant une action à exécuter. | |
| * | Parties/composants optionnels |
| (Fig. 3-1) | Renvoi à une figure par ex. Figure 3 - numéro 1 |
1.7 Avertissements
Cette notice d'instructions contient des avertissements sur les risques de dommages matériels et corporels.
Les avertissements doivent toujours être lus et respectés.
| Terme Signification | |
| DANGER | Danger pour les personnes.Le non-respect de cet avertisse-ment entraîne la mort ou des bles-sures graves. |
| AVERTISSE-MENT | Danger pour les personnes.Le non-respect de cet avertisse-ment peut entraîner la mort ou des blessures graves. |
| ATTENTION | Danger pour les personnes.Le non-respect de cet avertisse-ment peut entraîner des blessures légères. |
| AVIS | Informations destinées à l’évite-ment de dommages matériels |
1.8 Abréviations et glossaire
| Mot Signification | |
| ESD | (anglais pour Electro Static Device)Composants électroniques sensibles aux charges électrostatiques. |
| LED | (anglais pour Light Emitting Diode)Diode lumineuse, voyant de signalisation |
| Secteur | Courant alimentant le véhicule depuis l'extérieur. En règle générale, la prise extérieure du véhicule est reliée à une prise d'alimentation du camping via un câble de rallonge. |
2.1 Utilisation conforme
Le chauffage auxiliaire électrique Ultraheat est un accessoire pour les chauffages S et est homologué exclusivement pour le montage et le fonctionnement dans un des chauffages suivants :
• Truma S 3004, S 3004 P • Truma S 5004, S 5004 E, S 5004 E NL
L'utilisation conforme du chauffage S correspondant s'applique en plus.
2.2 Utilisation non conforme
Toutes les applications non mentionnées au point « Utilisation conforme » sont inadmissibles et donc interdites.
Le chauffage auxiliaire électrique Ultraheat ne doit pas être utilisé avec les chauffages suivants :
- tous les chauffages S jusqu'à l'année de construction 04/2012 • Trumatic S 3002, S 3002 P
• Trumatic S 5002, S 5002 E, S 5002 E NL • Trumatic S 2200, S 2200 P, Truma S 2200 - Trumatic S 55 T - Trumatic S 3002 K, S 5002 K
Le chauffage auxiliaire électrique Ultraheat ne doit pas être exploité séparément hors d'un chauffage S.
Le chauffage auxiliaire électrique Ultraheat ne doit pas être exploité à l'extérieur, c'est-à-dire hors d'un véhicule.
2.3 Homologation
Les circonstances suivantes entraînent l'annulation de l'homologation de l'appareil :
- Modifications apportées à l'appareil, y compris aux accessoires.
- Utilisation de pièces de rechange et d'accessoires autres que des pièces d'origine Truma.
- Non-respect des indications et instructions de ce mode d'emploi.
Dans certains pays, de telles circonstances entraînent également l'annulation de l'homologation du véhicule.
2.4 Montage, démontage, transformation
Seul un personnel compétent et formé (personnel qualifié) est autorisé à monter les produits Truma, à les réparer et à exécuter leur contrôle fonctionnel conformément au contenu de la notice d'instructions de montage.
tage et du mode d'emploi ainsi que des règles techniques reconnues en vigueur. On entend par personnel qualifié toute personne capable d'exécuter correctement les travaux nécessaires et d'identifier les dangers potentiels en raison de sa formation professionnelle et de ses formations continues, de ses connaissances et de ses expériences des produits Truma et des normes applicables.
Les règles suivantes s'appliquent pour le personnel non qualifié :
Ne pas monter l'appareil ni l'installer en d'autres lieux ou dans d'autres véhicules; ne pas démonter, transformer ni réparer soi-même l'appareil. Confier exclusivement et impérativement les travaux de montage, de démontage et de transformation à un personnel qualifié.
3.1 Sécurité générale
Le non-respect des dispositions dans le mode d'emploi peut provoquer des dommages matériels graves et une grave mise en danger de la santé ou de la vie de personnes.
Lire et respecter scrupuleusement les informations concernant la sécurité pour exclure tous les risques de dommages corporels et matériels. Lire, observer et conserver pour une utilisation ultérieure le mode d'emploi de l'appareil et les documents conjointement valables pour l'alimentation gaz (contenants de gaz, conduites de gaz) et le véhicule. Observer les réglementations, directives et normes locales applicables pour l'utilisation et le fonctionnement de l'appareil.
Sécurité relative à l'appareil
Assurer que l'appareil fonctionne et est utilisé correctement dans toutes les phases d'exploitation et de fonctionnement. Organiser le contrôle de l'installation de chauffage et de gaz conformément aux réglementations nationales applicables et aux intervalles de contrôle prescrits.
Obligation de vigilance
Il incombe au détenteur du véhicule de veiller à ce que l'appareil puisse être utilisé de façon conforme. Les enfants de moins de 3 ans doivent être gardés à distance, sauf s'ils sont constamment surveillés.
Les enfants de 3 à 8 ans n'ont le droit d'allumer et éteindre les appareils que s'ils sont surveillés ou ont été initiés à l'utilisation sûre de l'appareil et ont compris les dangers en résultant, et à condition que l'appareil soit placé ou installé dans sa position d'utilisation normale. Les enfants de 3 à 8 ans n'ont pas le droit de brancher la fiche dans la prise de courant, de régler l'appareil, de le nettoyer et / ou d'effectuer la maintenance incombant à l'utilisateur.
Cet appareil peut être utilisé par des enfants à partir de 8 ans ainsi que des personnes aux capacités physiques, sensorielles ou mentales restreintes ou bien manquant d'expérience et de connaissances à condition d'être sous surveillance ou d'avoir été initiés à l'utilisation sûre de l'appareil et de comprendre les risques en résultant. Les enfants ne doivent pas jouer avec l'appareil.
Certaines parties de l'appareil peuvent devenir brûlantes et causer des brûlures. Une attention toute particulière est requise en présence d'enfants et de personnes vulnérables.
Risque d'incendie en cas de surchauffe.
N'entraver en aucun cas la sortie d'air chaud du chauffage en raison du risque de surchauffe et d'incendie qui en résulterait. Il est donc strictement interdit de faire sécher des textiles ou autres devant ou sur le chauffage. La surchauffe provoquée par un tel usage détourné pourrait endommager sérieusement votre chauffage et les textiles.
▶ Dégager la sortie d'air chaud (Fig. 1-1) du chauffage. ▶ Retirer tout obstacle à proximité de l'aspiration d'air de circulation (Fig. 1-2) du chauffage. En cas d'installation d'air chaud installée avec ventilateur, garder libres les sorties d'air chaud (bouches de sortie d'air) (Fig. 1-3).
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1 2 Puma 4D
Risque de brûlures en raison de surfaces brûlantes.
Risque de dommages corporels / matériels en cas de fonctionnement du chauffage sans façade. Risque de brûlures en raison de surfaces brûlantes sur l'échangeur thermique.
▶Ne mettre le chauffage en marche qu'une fois la façade posée.
La façade peut être brûlante au niveau de la sortie d'air chaud (Fig. 1-1).
▶Ne pas toucher la façade pendant le fonctionnement.
Risque d'incendie par des liquides inflammables.
Si des liquides inflammables entrent en contact avec des parties brûlantes de l'appareil (thermoplongeurs, échangeur de chaleur), un incendie peut se produire.
▶ Ne pas stocker de liquides (bouteilles, bocaux) sur le chauffage ou au-dessus. ▶ Ne pas stocker de liquides inflammables ou de bombes aérosol dans ou au-dessus de l'espace de montage.
Choc électrique dû à des liquides.
Si des liquides non inflammables parviennent dans la commande, ils peuvent y causer des courts-circuits.
▶Ne pas stocker de liquides (bouteilles, bocaux) sur le chauffage ou au-dessus.
Choc électrique causé par des câbles d'alimentation exposés et endommagés.
Si une ligne électrique (Ultraheat, ventilateur) est endommagée :
Couper l'alimentation électrique, par exemple via des fusibles ou des disjoncteurs différentiels (FI) dans la distribution principale du véhicule. Débrancher l'alimentation secteur. Sécuriser l'installation contre tout réenclenchement.
Faites remplacer le câble d'alimentation par le fabricant, le service après-vente ou un spécialiste.
Risque d'incendie par un dévidoir de câble surchauffé.
Si l'alimentation électrique du véhicule est acheminée via un dévidoir de câble, une consommation de courant élevée peut entraîner un échauffement du câble enroulé.
▶Dérouler entièrement le dévidoir de câble.
3.4 Comportement en cas de défauts
▶Faire supprimer les défauts immédiatement et seulement par du personnel qualifié.
▶Ne supprimer soi-même que les défauts pour lesquelles la procédure est décrite au chapitre « Défauts » du présent mode d'emploi.
3.4.1 Que faire en cas de bruits et d'odeurs inhabituels ?
▶Fermer l'alimentation gaz et arrêter le chauffage.
▶Mettre l'Ultraheat hors tension.
▶Faire vérifier le chauffage par du personnel qualifié.
4 Description du produit
Le chauffage auxiliaire électrique Ultraheat est un accessoire optionnel pour les chauffages S Truma et est exploité avec le secteur 230 V~. Le chauffage auxiliaire peut être exploité seul. Les trois paliers de puissance 500 W, 1000 W ou 2000 W sont disponibles pour cela. Le chauffage auxiliaire peut aussi être utilisé en combinaison avec le chauffage S.
4.1 Structure
Le chauffage auxiliaire Ultraheat se compose d'un élément de chauffage (Fig. 2-4), d'une commande (Fig. 2-5) et d'une pièce de commande (Fig. 2-1). L'élément de chauffage et la commande sont montés dans le chauffage S (Fig. 2-3) entre l'échangeur thermique et la niche. La pièce de commande se trouve hors du chauffage S, dans une paroi ou un meuble.
4.2 Étiquetage du produit
Le type d'appareil et le numéro de série sont imprimés sur la plaque signalétique.
La plaque signalétique du chauffage auxiliaire Ultraheat se trouve sur le couvercle de la commande.
4.3 Fonctionnement
Le chauffage auxiliaire électrique réchauffe l'air dans le chauffage S via les éléments de chauffage. Un ventilateur* (Fig. 2-2) distribue l'air chaud via des tuyaux d'air chaud et des bouches de sortie d'air (Fig. 2-6) dans le véhicule.
Le palier de puissance peut être adapté à la protection par fusible du branchement électrique (fusible sur le terrain de camping). La température ambiante souhaitée peut être réglée via la pièce de commande et la commande met en marche et éteint automatiquement les éléments de chauffage pour atteindre la température souhaitée.
La LED verte dans la pièce de commande reste toujours allumée pendant la régulation de température.
4.4 Fonctionnement
Par principe, le chauffage S peut fonctionner avec du gaz et/ou le chauffage auxiliaire électrique. Si le chauffage S est exploité en même temps avec du gaz et le chauffage auxiliaire électrique, le chauffage auxiliaire peut éventuellement s'éteindre automatiquement afin de prévenir une surchauffe éventuelle.
Le fonctionnement du chauffage est indépendant du mode de service (gaz ou chauffage auxiliaire) et est en principe également possible sans ventilateur.
Afin d'obtenir cependant une répartition régulière et rapide de l'air chaud ainsi qu'une réduction des températures superficielles de la façade, nous vous recommandons de toujours faire fonctionner le chauffage S/Ultraheat en même temps que le ventilateur en marche et une installation d'air chaud.
En cas d'utilisation du chauffage auxiliaire Ultraheat avec une télécommande*, veillez à ce qu'elle ne soit placée ni à proximité d'une source de chaleur (plaque de cuisson, lampes, face à des sorties d'air chaud, etc.), ni dans une position où la chaleur pourrait s'accumuler (sous une étagère, dans un coin, derrière des rideaux).
4.5 Pièce de commande
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1 2 Gruma Ultraheat 230 V~ 500 1000 6 7 8 9 10 2000
text_image
Cruma Ultraheat 3 4 230 V~ 5 3 2000 500 1000Fig. 3
Le commutateur rotatif (Fig. 3-2) permet de mettre en marche et d'éteindre le chauffage auxiliaire électrique et de régler la puissance de chauffage. Une LED verte (Fig. 3-4) sous le commutateur rotatif est allumée lorsque le chauffage auxiliaire électrique est en marche. Le bouton de réglage (Fig. 3-1) permet de régler la température ambiante. Une graduation de 1 à 9 affiche le palier de température.
Le réglage de la température sur la pièce de commande (palier 1 – 9) doit être déterminé, au cas par cas, en fonction des besoins en chaleur et du type de véhicule.
Pour la régulation de température, la température ambiante est mesurée avec une sonde de température dans la pièce de commande (Fig. 3-3).
Symbole Fonction
| 2000 Le chauffage auxiliaire chauffe en 2000 watts | |
| ○ | ARRÊTLe chauffage auxiliaire est éteint |
| 500 Le chauffage auxiliaire chauffe en 500 watts |
| 1000 Le chauffage auxiliaire chauffe en 1000 watts |
4.6 Accessoires
- Câble de rallonge pour pièce de commande, 5 m, (n° d'art. 34300-01)
- La sonde de température ambiante FFC 2, complète avec 4 m de câble de raccordement (n° d'art. 34203-01), surveille la température ambiante indépendamment de l'emplacement de la pièce de commande.
5 Mise en service
Lors de la première mise en service d'un appareil neuf sortant directement de l'usine, on peut observer un dégagement passager de fumée ou d'une odeur particulière.
Lors de la mise en service, en particulier après une période d'arrêt particulièrement prolongée, un léger développement de fumées et d'odeurs causé par la poussière ou la saleté peut se produire.
▶ Assurer une bonne ventilation de la pièce. ▶ Le cas échéant, mettre en marche le ventilateur du chauffage. - À des fins d'auto-nettoyage, faire fonctionner le chauffage auxiliaire pendant quelques minutes selon le palier de puissance le plus élevé.
6 Utilisation
Avant la mise en marche, veiller à ce que le palier de puissance réglé corresponde à la protection par fusible de l'alimentation en courant du terrain de camping (voir « Caractéristiques techniques »). Pour que l'air chaud se répartisse uniformément et rapidement dans le véhicule, toujours faire fonctionner le chauffage avec le ventilateur en marche. ① En mode électricité, le ventilateur doit fonctionner au moins sur le palier 3 (mode manuel ou automatique).
6.1 Mettre en marche l'ultraheat
▶ Régler le commutateur rotatif sur la puissance de chauffage souhaitée de 500, 1000 ou 2000. La LED verte s'allume et affiche simultanément la position du palier de température choisi. ▶ Régler le palier de température souhaité 1 - 9 sur le bouton de réglage.
6.2 Arrêter l'ultraheat
▶ Régler le commutateur rotatif sur ○ La LED verte est éteinte.
7 Défauts
La présente section indique les mesures à prendre pour l'élimination des défauts. Si ces mesures n'aboutissent pas à l'élimination de l'anomalie, contactez le SAV Truma.
L'ultraheat a été mis en marche, mais la LED verte de la pièce de commande reste éteinte.
Cause possible : Alimentation en tension 230 V~ non présente.
▶Vérifier l'alimentation en tension 230 V\~.
- D'autres appareils 230 V~ fonctionnent-ils dans le véhicule ? • Le câble secteur est-il raccordé ?
- Le fusible s'est-il déclenché sur la connexion secteur (coffret à fusibles sur le terrain de camping) ?
- Le FI (disjoncteur différentiel) dans la distribution de bord 230 V\~ s'est-il déclenché ?
- Un fusible s'est-il déclenché dans la distribution de bord 230 V\~ ?
8 Nettoyage et entretien
L'Ultraheat n'a pas besoin de nettoyage ou d'entretien (autonettoyage : voir « Mise en service »).
Observer les remarques d'avertissement suivantes lors du nettoyage du chauffage S avec chauffage auxiliaire intégré.
Risque de brûlure en raison de composants
Nettoyage seulement avec chauffage éteint et froid et chauffage auxiliaire.
Sure par coupure à cause de pièces
La fabrication soignée du chauffage auxiliaire n'exclut pas la présence possible de pièces tranchantes susceptibles de provoquer des coupures.
Porter des gants de protection pour réaliser les travaux de nettoyage.
Électrique par tension de réseau
Avant d'ouvrir la façade du chauffage, couper l'Ultraheat du réseau 230 V~ sur tous les pôles.
Arrêter l'appareil, le mettre hors tension sur le fusible, débrancher l'alimentation secteur.
9 Réparation
▶NE PAS essayer de réparer l'appareil soi-même.
▶Confier uniquement et impérativement les réparations à un personnel qualifié.
10 Élimination et recyclage
L'appareil doit être éliminé conformément aux règles administratives du pays d'utilisation. Les prescriptions et lois nationales doivent être respectées (en Allemagne, il s'agit par exemple du décret sur les véhicules hors d'usage).
11 Caractéristiques techniques
| Caractéristique Valeur | |
| Tension | 230 V~, 50 Hz |
| Consommation de courant par palier de puissance | 500 W : 2,2 A1000 W : 4,5 A2000 W : 8,5 A |
| Poids | env. 2 kg |
12 Garantie
Déclaration de garantie du fabricant (Union européenne)
12.1 Étendue de la garantie du fabricant
Truma, en tant que fabricant de l'appareil, accorde au consommateur une garantie couvrant les vices de l'appareil imputables à d'éventuels défauts de matériau et/ou de fabrication.
Cette garantie s'applique dans les États membres de l'Union européenne ainsi qu'en Islande, Norvège, Suisse et Turquie. Le consommateur est la personne physique ayant fait l'acquisition initiale de l'appareil auprès du fabricant, d'un fabricant OEM ou d'un revendeur spécialisé, sans intention de le revendre dans le cadre d'une activité professionnelle commerciale ou indépendante, ou de l'installer chez des tiers.
La garantie couvre les vices nommés ci-dessus survenus dans les 24 mois suivant la conclusion du contrat de vente entre le vendeur et le consommateur. Le fabricant ou un Service Partner agréé remédiera à ces défauts soit par une réparation, soit par la livraison d'un appareil de rechange. Les pièces défectueuses deviennent la propriété du fabricant ou du Service Partner agréé. Si l'appareil n'est plus fabriqué au moment de la réclamation pour vice, le fabricant est en droit, pour la livraison d'un appareil de rechange, de livrer un produit similaire.
Si le fabricant fournit une prestation de garantie, le délai de garantie concernant les pièces réparées ou remplacées n'est pas reconduit, mais l'ancien délai continue à courir jusqu'à expiration du délai de garantie restant. Seuls le fabricant ou un Service Partner agréé seront en droit de réaliser des travaux de garantie. Les coûts liés au cas de garantie seront réglés directement entre le Service Partner agréé et le fabricant. Les coûts supplémentaires dus à des difficultés de démontage et remontage de l'appareil (par ex. démontage de meubles ou d'éléments de carrosserie), ainsi que les frais de déplacement du Service Partner agréé ou du fabricant ne seront pas couverts par la garantie.
Toutes autres prétentions, en particulier toutes prétentions à dommages-intérêts du consommateur ou de tiers, sont exclues. Les dispositions de la législation allemande sur la responsabilité du fait des produits défectueux (Produkthaftungsgesetz) restent inchangées.
Les garanties légales applicables relatives aux vices matériels que le consommateur peut faire valoir à l'encontre du vendeur dans le pays d'achat restent inchangées indépendamment de la garantie volontaire du fabricant. Dans certains pays, une garantie peut éventuellement être proposée par certains revendeurs spécialisés (concessionnaires, Truma Partner). Le consommateur peut la faire valoir directement auprès du revendeur spécialisé où il a acheté l'appareil. Les conditions de garantie du pays où a eu lieu la première acquisition de l'appareil par le consommateur sont applicables.
12.2 Exclusion de la garantie
La garantie ne s'applique pas :
- en cas d'utilisation non conforme, inappropriée, incorrecte, négligente ou impropre de l'appareil,
- en cas d'installation, de montage ou de mise en service
- en cas d'opération ou de manipulation notamment des instructions d'entretien, de maintenance et des avertissements de sécurité,
- si des installations, des réparations ou des interventions ont été exécutées par des partenaires non agréés,
- pour les consommables, pièces d'usure et en cas d'usure naturelle,
- dans le cas où l'appareil est équipé de pièces de rechange, d'équipement ou d'accessoires autres que des pièces d'origine du fabricant ou non approuvées par le fabricant. Cela s'applique en particulier dans le cas d'une commande en réseau de l'appareil, lorsque les appareils de commande et les logiciels n'ont pas été approuvés par Truma ou lorsque l'appareil de commande Truma (par ex. Truma CP plus, Truma iNet Box) n'est pas utilisé exclusivement pour la commande d'appareils Truma ou d'appareils approuvés par Truma,
- en cas de dommages causés par des corps étrangers (par ex. huiles, plastifiants dans le gaz), des réactions chimiques ou électrochimiques dans l'eau ou si un appareil est entré en contact avec des substances inappropriées (par ex. produits chimiques, substances inflammables, détergents inappropriés),
- en cas de dommages causés par des conditions environnementales anormales ou d'exploitation inadaptées,
- en cas de dommages résultant d'un cas de force majeure ou de catastrophes naturelles, ainsi que d'autres facteurs qui ne sont pas imputables à Truma,
- en cas de dommages causés par un transport inadapté,
- en cas de modifications de l'appareil, y compris des pièces de rechange, d'équipement ou d'accessoires et leur installation, en particulier du guidage de gaz brûlés ou de la cheminée réalisées par le consommateur final ou par des tiers.
12.3 Recours en garantie
Le recours en garantie doit être formé auprès d'un Service Partner agréé ou du centre de SAV Truma. Vous trouverez adresses et numéros de téléphone sur www.truma.com à la rubrique « Service ». Adresse du fabricant :
Afin d'assurer le bon déroulement de la garantie, prière de fournir les informations suivantes au moment où vous prendrez contact :
• description détaillée du défaut - numéro de série de l'appareil - date d'achat
Le Service Partner agréé ou le centre de SAV Truma décideront au cas par cas de la marche à suivre. Afin de prévenir tous dommages dus au transport, l'appareil ne devra être expédié qu'après concertation avec le Service Partner agréé ou le centre de SAV Truma.
Si le recours en garantie est accepté par le fabricant, ce dernier prend en charge les frais de transport. Si le dommage n'est pas couvert par la garantie, le consommateur en sera informé et les frais de réparation et de transport seront à sa charge. Prière de ne rien retourner sans avoir pris contact avec nous au préalable.
Indice
Veuillez vous adresser au centre de SAV Truma ou à un de nos partenaires de SAV agréés en cas de dysfonctionnements (voir www.truma.com).
Pour un traitement rapide de votre demande, veuillez tenir prêts le type d'appareil et le numéro de série (voir plaque signalétique).
