QuietComfort Ultra Headphones - 无线耳机 BOSE - 免费用户手册

产品类型	入耳式无线耳机
品牌	Bose
型号	QuietComfort Ultra 耳机
耳机尺寸	每个耳机约 2.5 x 2.0 x 2.0 厘米
耳机重量	每个耳机约 6.5 克
充电盒尺寸	约 7.5 x 5.0 x 3.0 厘米
充电盒重量	约 60 克
电源	输入：5 V ⎓ 1.2 A；充电盒输出：5 V、160 mA x 2；内置锂离子电池
耳机电池续航	长达 6 小时（沉浸式音频关闭）；快速充电：20 分钟可获得 2 小时电量
充电盒电池续航	可为耳机充满电约 3 次
防护等级	IPX4（防汗防溅）
连接性	蓝牙 5.3，兼容 Snapdragon Sound，Fast Pair（Android）
主动降噪	支持静音、通透和沉浸模式
沉浸式音频	支持头部追踪（静止和移动模式）
触控操作	滑动和点按控制播放、音量、通话和快捷方式
入耳检测	自动播放/暂停，自动接听电话
语音提示	通话通知、电池状态、模式切换
维护与清洁	用肥皂水清洁耳塞和耳套；用干棉签清洁充电触点；用干布清洁充电盒
重要安全说明	放在儿童接触不到的地方；避免高音量；请勿浸泡；请勿改装；遵守电池警告
备件和配件	耳塞（S、M、L）、稳定环（1、2、3）、USB-C 转 USB-A 线缆，可通过客服获取
可维修性	内置电池不可更换；仅可由合格人员维修
有限保修	一年制造商保修（视国家/地区而定）
一般信息	充电盒型号：441408；耳机型号：408L（左）、408R（右）；符合 FCC、IC、CE 标准；建议配合 Bose Music 应用程序使用

常见问题 - QuietComfort Ultra Headphones BOSE

如何将耳机连接到智能手机？

打开充电盒，按住背面的按钮，直到指示灯缓慢闪烁蓝色。在手机上打开蓝牙，从列表中选择 Bose QC Ultra Earbuds。您也可以使用 Bose Music 应用程序进行引导设置。

耳机电池续航多长？

关闭沉浸式音频时，续航可达 6 小时。开启沉浸式音频时，续航约为 4 小时。在充电盒中快速充电 20 分钟，可提供长达 2 小时 的播放时间。

音质不佳怎么办？

首先使用 Bose Music 应用程序中的贴合度测试检查耳塞是否合适。清洁耳塞和出声口。确保设备通过 A2DP 立体声 协议连接。关闭并重新开启蓝牙，或清除配对设备列表。

如何更换耳塞或稳定环的尺寸？

对于耳塞：握住耳机，压扁耳塞并轻轻拉出。将新耳塞对准出声口推入，直至卡入到位。对于稳定环：将环滑过耳塞，然后使环上的点与耳机上的灰色点对齐。使用附带的尺寸（耳塞：S、M、L；稳定环：1、2、3）。

耳机无法充电，怎么办？

确保充电触点清洁且耳机在充电盒内放置正确。检查 USB 线缆是否连接牢固。尝试其他线缆或充电器。如果充电盒无法充电，将其连接电源至少 30 分钟以激活电池。

如何将耳机恢复出厂设置？

将耳机放入打开的充电盒中。按住背面的按钮 25 秒，直到指示灯闪烁两次白色，然后缓慢闪烁蓝色。重复此操作 三次：第三次时，指示灯将闪烁橙色 3 秒以确认重置。

触控操作无响应，怎么办？

确保触摸的是耳机外部触控区域。保持双手干燥，不要戴手套。如果耳机过冷或过热，等待恢复至室温。将耳机放回充电盒并关闭再打开盒盖以重新启动。

如何使用沉浸式音频？

沉浸式音频会在您面前创建声场。在 Bose Music 应用程序中选择 静止（扬声器保持固定）或 移动（扬声器随头部转动）模式。您也可以长按一只耳机，通过触控快捷方式循环切换设置。

耳机防水吗？

是的，它们具备 IPX4 认证，可防汗和防溅。请勿浸入水中，请勿佩戴游泳或淋浴。定期用干棉签清洁充电触点以防腐蚀。

如何清洁耳机和充电盒？

取下耳塞和稳定环，用温肥皂水清洗，彻底冲洗并完全晾干后再装回。使用干棉签清洁出声口和充电触点。充电盒用干布擦拭。请勿使用研磨性清洁剂。

用户手册 QuietComfort Ultra Headphones BOSE

Bose Corporation 在此声明，本产品严格遵守 2014/53/EU 指令和其他所有适用的欧盟指令要求中的基本要求和其他相关规定。符合声明全文载于：www.Bose.com/compliance

本产品符合所有适用的 2016 电磁兼容性法规和所有其他适用的英国法规。符合声明全文载于：____www.Bose.com/compliance

Bose Corporation 在此声明，本产品严格遵守 2017 无线电设备法规的基本要求和所有其他适用的英国法规。符合声明全文载于：____ www.Bose.com/compliance

重要安全说明

请仅用干布进行清洁。

只能使用制造商指定的附件/配件。

任何维修事宜均请向合格的人员咨询。如果设备有任何损坏，均需进行维修，例如电源线或插头受损、液体溅入或物体落入设备内、设备受雨淋或受潮、不能正常工作或跌落。

警告/小心

• 为避免意外吞食，产品的存放位置应远离儿童和宠物。产品中包含电池，如果吞食会造成危险。如果吞食，需立即就医。不使用时，请将产品存放在远离儿童和宠物的地方。
  · 产品不适合儿童使用。
• 为了避免听力受损，请不要在高音量下使用耳机。先将产品音量调低，然后再戴上耳机，之后再逐渐调高音量，直到达到舒适、适度的音量。
• 建议不要在驾驶车辆时使用耳机，这在有些地方可能被法律禁止。驾驶车辆时请小心并遵守与使用耳机相关的法律。如果耳机影响了您保持注意力，或者影响了您在驾驶车辆时听取周围声音的能力，包括听取警报和警告信号，请立即停止使用耳机。
• 如果在进行任何需要关注的活动时使用耳机，请小心使用。切勿在无法听到周围的声音可能对自己或他人造成危险时使用耳机，例如，在道路、施工现场或铁路附近骑自行车或步行等。
• 如果耳机发出不正常的大声杂音，请勿使用。在此情况下，请取下耳机，然后联系 Bose 客户服务处。
• 不要将产品浸入水中，也不要将产品长时间暴露在水中。
• 如果发现产品发热，请立即取下产品。

包含小部件，可能会导致窒息。不适合3岁以下的儿童使用。

本产品含有磁性材料。关于是否会影响可植入医疗设备的情况，请咨询医生。

• 未经授权切勿改装本产品。
• 请将本产品放置到远离火源和热源的地方。请勿将明火火源（如点燃的蜡烛）置于本产品上或靠近本产品。
• 请勿在未连接随附的耳塞时使用耳机。
• 仅将本产品搭配经过相关部门批准且符合本地监管要求（如 UL、CSA、VDE、CCC）的 LPS 电源使用。
  · 此产品随附的电池如果处理不当、更换不当或更换为不正确的类型，可能存在起火或化学灼伤危险。
• 如果电池漏液，请避免让液体与皮肤或眼睛接触。如果接触到了液体，请咨询医生。

- 请勿使含有电池的产品过热（例如，请避免阳光直射并远离火源等）。

- 充电前请擦掉耳机和充电盒上的汗水。

- IPX4 不是永久条件，并且防护等级可因正常磨损而降低。

- 为了避免内部激光部件造成的危险辐射，请仅按照本说明中的规定使用产品。除具有适当资格的服务人员外，任何人员不得调整或维修本耳机。

- 请勿放置或安装在任何热源旁，例如壁炉、暖气片、热调节装置、火炉或可产生热量的其他设备（包括扩音器）。

- 除了遵照2019年5月8日发布的Laser Notice 56中所述的IEC 60825-1（第3版）规定外，本产品均符合21 CFR 1040.10和1040.11的规定。

根据 EN / IEC 60825-1:2014 标准，这些耳机被归类为 1 类激光产品。

注意：本设备已经过测试，符合FCC规则第15部分有关B类数字设备的各项限制。这些限制性规定旨在防范安装在住宅中的设备产生有害干扰。本设备产生、使用并可能发散无线射频能量，如果不按照指示安装和使用，则可能会对无线电通讯造成有害干扰。然而，按照指示安装也不能保证某些安装不会发生干扰。如果本设备确实对无线电或电视接收造成有害干扰（可通过关闭和打开本设备来确定），用户可尝试采取以下一种或多种措施来纠正干扰：

• 重新调整接收产品或天线的方向或位置。
• 增大本设备和接收器的间距。
• 将本设备和接收器的电源线插入不同线路上的插座中。
• 请咨询经销商或有经验的无线电/电视技术人员以获得帮助。

未经 Bose Corporation 明确批准，擅自更改或改装本设备会使用户操作本设备的权利失效。

本设备符合FCC规则第15部分规定和加拿大ISED免许可证RSS标准。本设备工作时应满足下列两项要求：(1)本设备不会造成有害干扰；(2)本设备必须承受任何接收到的干扰，包括可能造成设备异常工作的干扰。

本设备符合为公众阐明的 FCC 和加拿大 ISED 辐射限制。此发射器不能与其他天线或发射器位于同一地点或与这些设备一起使用。

FCC ID: A94408L/A94408R|IC: 3232A-408L/3232A-408R

本系统中使用的耳机已经根据电波法中的规定进行了认证。

R

020-230152 (L)

020-230144(R)

CAN ICES-3(B)/NMB-3(B)

欧洲：工作频段 2400 至 2483.5 MHz。最大传输功率低于 20 dBm EIRP。

SAR 信息

耳机		实测1-g SAR W/kg	实测10-g SAR W/kg
左边	0.38	0.161
右边	0.211	0.092

此标志表示本产品不得作为生活垃圾丢弃，必须送至相关回收部门循环利用。适当的处理和回收有助于保护自然资源、人类健康以及自然环境。想了解更多有关本产品的处理和回收信息，请与当地民政部门、废弃物处理服务机构或出售本产品的商店联系。

低功率射頻器材技術規範

取得審驗證明之低功率射頻器材，非經核准，公司、商號或使用者均不得擅自變更頻率、加大功率或變更原設計之特性及功能。低功率射頻器材之使用不得影響飛航安全及干擾合法通信；經發現有干擾現象時，應立即停用，並改善至無干擾時方得繼續使用。前述合法通信，指依電信管理法規定作業之無線電通信。低功率射頻器材須忍受合法通信或工業、科學及醫療用電波輻射性電機設備之干擾。

请勿尝试拆除产品内的可充电锂电池。请联系当地的 Bose 经销商或其他有资格的专业人士进行拆除。

请适当处理废旧电池，遵守本地规章。切勿将其焚化。

中国危险物质限用表

有毒或有害物质或元素的名称及成分
	有毒或有害物质和元素
零件名称	铅(Pb)	汞(Hg)	镉(Cd)	六价铬(CR(VI))	多溴化联苯(PBB)	多溴二苯醚(PBDE)
印刷电路板 XO O O O O
金属零件 XO O O O O
塑料零件 O O O O O O
扬声器 XO O O O O
线缆 XO O O O O
此表格符合 SJ/T 11364 条款。O:表示此零件中所有同类物质包含的有毒或有害物质低于 GB/T 26572 中的限定要求。
X:表示此零件使用的同类物质中至少有一种包含的有毒或有害物质高于 GB/T 26572 中的限定要求。

台湾 BSMI 限用物质含有情况标示

生产日期：序列号中第八位数字表示生产年份；“3”表示2013年或2023年。| 生产地：序列号中第七位数字表示生产地。

中国进口商：Bose 电子（上海）有限公司，上海市闵行区顾戴路 2337 号丰树商业城塔楼 D 第 6 层（邮编：201100）| 欧盟进口商：Bose Products B.V., Gorslaan 60, 1441 RG Purmerend, The Netherlands | 墨西哥进口商：Bose de México S. de R.L. de C.V., Avenida Prado Sur #150, Piso 2, Interior 222 y 223, Colonia Lomas de Chapultepec V Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11000 电话：[phone] | 台湾进口商：Bose 台湾分公司 (H.K.), 台湾台北市民生东路 3 段 10 号 9F 10480 电话：[phone] | 英国进口商：Bose Limited, Bose House, Quayside Chatham Maritime, Chatham, Kent, ME4 4QZ, United Kingdom

输入额定值：5V = 1.2A | 输出电压：5VDC | 输出电流：160mA x 2 | 输出容量：680mAh | IPXX 额定值：IPX4 (针对耳机)

CMIIT ID 位于包装盒上。

此产品的 Bose 使用条款详见：____ worldwide.Bose.com/termsofuse

许可披露：要查看作为 Bose QuietComfort Ultra Earbuds 组件随附的第三方软件包的许可披露，请使用 Bose Music 应用。您可以从“设置”菜单中访问此信息。

Apple、Apple 徽标、iPad 以及 iPhone 是 Apple Inc. 在美国和其他国家/地区注册的商标。商标 “iPhone” 已获得 Aiphone K.K. 在日本的使用许可。App Store 是 Apple Inc. 的服务标志。

使用 “Apple 专用” 标记表示此附件的设计专门用来连接标记中认定的 Apple 产品，并且通过了开发商的认证，符合 Apple 的性能标准。Apple 对此设备的工作或其与安全和规章标准的符合性概不负责。

Bluetooth® 文字标记和徽标是由 Bluetooth SIG, Inc. 所拥有的注册商标，Bose Corporation 根据许可规定使用上述标记。

Google、Android 以及 Google Play 是 Google LLC 的商标。

Snapdragon Sound 是 Qualcomm Technologies, Inc. 和/或其子公司的产品。Qualcomm、Snapdragon 和 Snapdragon Sound 是 Qualcomm Incorporated 的商标或注册商标。

USB Type-C ^® 和 USB-C ^® 是 USB 应用者论坛的注册商标。

Bose、Bose Music、Bose Music 徽标、ActiveSense、SimpleSync 以及 QuietComfort 是 Bose Corporation 的商标。| Bose Corporation 总部：1-877-230-5639 | ©2023 Bose Corporation. 未经事先书面许可，不得复制、修改、发行或以其他方式使用本资料的任何部分。

请填写以下内容，留作记录

耳机日期代码位于耳机带子的下方。充电盒序列号位于充电盒上两耳机之间的孔中。型号位于充电盒的盖子中。

序列号：____

型号：441408

请保留您的收据。现在是您注册 Bose 产品的好机会。您可以访问 worldwide.Bose.com/ProductRegistration 轻松完成此操作。

装箱单

内件 11

BOSE MUSIC 应用设置

下载 Bose Music 应用 12

将耳机添加至现有帐户 12

耐汗和耐风化 13

如何佩戴

插入耳机.... 14

检查佩戴情况.... 15

耳塞 15

固定带 16

尝试其他尺寸.... 17

耳塞 17

固定带 17

更换耳塞.... 18

更换固定带 19

电源

打开电源.... 21

关闭电源.... 22

待机 22

触摸控制

触摸表面区域.... 23

媒体播放和音量.... 23

通话....24

来电通知 25

模式.... 25

沉浸式音频设置.... 25

移动设备语音控制.... 26

快捷方式

使用快捷功能.... 27

更改或禁用快捷方式.... 27

耳内检测

自动播放/暂停.... 28

自动接听电话.... 28

自动通透.... 28

消噪

更改消噪设置.... 29

通话期间的消噪....29

仅使用消噪功能.... 29

沉浸式音频

沉浸式音频设置.... 30

更改沉浸式音频设置.... 31

改变模式 31

使用快捷方式.... 31

通话时的沉浸式音频.... 31

聆听模式

模式.... 32

使用 ActiveSense 的适应模式.... 32

改变模式.... 33

在耳机上添加或删除模式.... 33

电池

为耳机充电 34

给充电盒充电.... 35

检查耳机的电池电量 36

使用耳机时.... 36

给耳机充电时....36

检查充电盒的电池电量 37

充电时间 37

耳机和充电盒状态

耳机状态灯 38

Bluetooth ^® 状态.... 38

电池、更新和错误状态 38

充电盒状态灯 39

电池、更新和错误状态 39

BLUETOOTH连接

使用 Bose Music 应用连接..... 40

使用移动设备上的Bluetooth菜单连接 40

断开移动设备.... 41

重新连接移动设备 41

清除耳机设备列表.... 42

仅限 Android™ 设备.... 43

使用快速配对连接.... 43

Snapdragon Sound™ technology.... 44

连接 BOSE 产品

连接 Bose Smart Speaker 或 Bose Smart Soundbar 45

优势 45

兼容产品 45

使用 Bose Music 应用连接..... 46

重新连接 Bose Smart Speaker 或 Bose Smart Soundbar.... 46

维护与保养

收纳耳机 47

清洁耳机和充电盒 47

更换零件和配件 47

有限质保....47

更新耳机 48

更新充电盒 48

查看耳机日期代码....48

查看充电盒序列号 48

故障排除

首先尝试这些解决方案 49

其他解决方案....49

重启耳机和充电盒....60

将耳机恢复为出厂设置....61

内件

请确认包装箱中内含以下部件：

注意：中号耳塞连接在耳机上。有关识别耳塞尺寸的帮助，请参见第17页。

注意：1号固定带已安装在耳机上。有关识别固定带尺寸的帮助，请参见第17页。

注意: 如果产品的任何部分缺失或损坏, 请勿使用。请访问 ____support.Bose.com/QCUE 了解故障排除文章、视频以及产品组

您可在任何移动设备（例如智能手机或平板）上通过 Bose Music 应用设置和控制耳机。

您可以使用此应用验证耳机是否合适、管理 Bluetooth 连接、管理耳机设置、调整音频、选择自己的语音提示语言并获得更新和新功能。

注意：如果您已为其他 Bose 产品创建了 Bose 帐户，请参见“将耳机添加至现有帐户”。

下载 BOSE MUSIC 应用

1. 在移动设备上，下载 Bose Music 应用。

注意：如果您在中国大陆，请下载 Bos音乐应用。

BOSE MUSIC

GET IT ON Google Play

1. 请按照应用说明执行操作。

将耳机添加至现有帐户

要添加您的 Bose QuietComfort Ultra Earbuds，请打开 Bose Music 应用程序并添加您的耳机。

耳机防水等级为IPX4。耳机具有耐汗和耐风化能力，但是并不能浸在水下。

小心：

• 切勿带着耳机游泳或沐浴。
• 切勿将耳机浸入水中。

· 为防止腐蚀，请定期使用干燥、柔软的棉棒或类似物品清洁耳机上的充电触点。
- IPX4 不是永久条件，并且防护等级可因正常磨损而降低。

插入耳机

1. 插入耳机，使耳塞恰好佩戴在耳道开口处。

注意: 每个耳机上均标有 L (左) 或 R (右)。

R....R/L 标记

1. 略微将耳机向回旋转，直至耳塞在耳道内形成舒适的密封，固定带靠在您的耳甲上。

注意：您可能需要来回旋转耳机，使耳塞形成舒适的密封。但是，向后或向前旋转太多可能会影响音频和麦克风的音质。

固定带 耳甲

插入 旋转

1. 检查佩戴情况（请参见第15页）。

2. 重复步骤1-3以插入另一个耳机。

插入耳机时，音频会根据您的耳朵进行个性化定制，以获得最佳的音频性能和降噪效果。

注意：如果您要共享耳机，请将它们放在充电盒中，以清除每个用户之间音频的个性化设置。

检查佩戴情况

为了获得最佳的贴合度、音频性能和降噪效果，请使用一面镜子，确保您使用正确尺寸的耳塞和固定带。您可能需要为每只耳朵尝试不同尺寸的耳塞或固定带。

提示：也可以使用 Bose Music 应用中的耳机密封测试来检查佩戴情况。您可以从“设置”菜单中访问此选项。

耳塞

佩戴情况 检查内容

正确佩戴		耳塞将恰好佩戴在耳道开口处,形成舒适的密封。您应当听不清背景噪声。注意:消噪可能会影响听清低沉噪音的能力。
压力过大		耳塞压在耳道中,感觉很不舒服。
过松		耳塞塞在耳道内过深的位置,感到松动,或在头部移动时掉落。

固定带

佩戴情况 检查内容

正确佩戴		固定带不会凸出或是感觉被压在耳甲下方。
过大		固定带突出或是感觉压在耳甲下方。
过小 固定带无法接触目

尝试其他尺寸

长时间佩戴耳机。如果耳机感觉不舒服或不稳定，或音质不如预期效果，请尝试其他尺寸的耳塞或固定带。

您可能需要尝试所有三种尺寸的耳塞或固定带，或者每只耳朵使用不同尺寸的耳塞或固定带。

耳塞

这款耳机包括三种尺寸的耳塞：小号、中号和大号。

中号耳塞连接在耳机上。如果感觉太小，可以试试大号耳塞。如果感觉太大，可以试试小号耳塞。

固定带

1号固定带已安装在耳机上。如果感觉太小，可以试试2号固定带。

更换耳塞

1. 握住耳机，轻轻捏住耳塞，将其从耳机上剥下来。

小心：为了防止撕裂耳塞，切勿拉拽耳塞的边缘。

1. 选择新的耳塞尺寸（请参见第17页）。

2. 将耳塞与耳机出音孔对准，将耳塞按在出音孔上，直到感觉到它已完全卡入，并听到咔嗒声。

注意：您可能需要为每只耳朵使用不同尺寸的耳塞。

1. 插入耳机（请参见第14页）。

2. 检查佩戴情况（请参见第 15 页）。

注意：

• 如果更换耳塞，可能需要更换固定带，使固定带舒适地贴在您的耳甲上（请参见第19页）。
• 要观看关于如何更换耳塞的视频，请访问：____support.Bose.com/QC
• 如果您需要其他的耳塞尺寸，请联系 Bose 客户服务处或访问：____support.Bose.com/QCUE

更换固定带

1. 握住耳机，轻轻抓住固定带勺，将固定带向您本人拉动，越过耳塞，剥离耳机。

小心：为防止撕裂，切勿拉拽固定带纤薄部分。

1. 选择新的固定带尺寸（请参见第17页）。根据耳机，选择标有R（右）或L（左）的固定带。
2. 将固定带上的标记朝向您，固定带勺背离您，然后将固定带上的圆点与耳机底部的灰色圆点对齐。
3. 轻轻地将固定带拉出到耳塞之上，确保圆点对齐，且固定带上的突出部分嵌入耳机顶部的槽中。

注意：正确对准固定带可确保固定带侧面的小孔在耳机麦克风上方，这样麦克风不会被堵塞。

1. 向下按，直到固定带完全安装到位，然后检查是否对齐。

固定带圆点 耳机圆点 对齐

麦克风 R 孔 伸展

检查

1. 根据需要，为另一个耳机重复步骤1-5。

注意：您可能需要为每只耳朵使用不同尺寸的固定带。

1. 插入耳机（请参见第14页）。

2. 检查佩戴情况（请参见第15页）。

注意：

- 要观看关于如何更换固定带的视频，请访问：____support.Bose.com/

- 如果您需要其他的固定带尺寸，请联系 Bose 客户服务处或访问：support.Bose.com/QCUE

打开电源

打开充电盒。

耳机电源打开。耳机状态灯闪烁白色光，然后根据充电状态亮起（请参见第38页）。充电盒状态灯会根据电池电量亮起（请参见第39页）。

耳机状态灯 充电盒状态灯 BOSE

注意：从充电盒中取出耳机后，关闭充电盒有助于延长电池寿命并防止充电盒中落入碎屑。

关闭电源

1. 将两只耳机放入充电盒。

L R BOSE

耳机与您的移动设备断开连接。

1. 关闭充电盒。

耳机电源关闭。充电盒状态灯会根据电池电量亮起（请参见第39页）。

耳机未放在盒中和未使用时待机可节省耳机电池电量。当您从耳内取出耳机并在10分钟内不动它时，耳机会切换到待机状态。

要唤醒耳机，将耳机插入耳中。

通过轻触或滑动耳机的触摸表面使用触摸控制。通过触摸控制，您可以播放/暂停音频，改变音量，执行基本的通话功能，并使用快捷方式改变模式或改变沉浸式音频设置（参见第27页）。

触摸表面区域

触摸表面位于两个耳机的外表面上。它可以控制媒体播放、音量、通话和快捷功能。

触摸表面

媒体播放和音量

控制 操作方法

播放/暂停	轻触一个耳机。
调高音量	在一个耳机上向上滑动。
降低音量	在一个耳机上向下滑动。

控制 操作方法

跳到下一曲目	双击一个耳机。
跳到上一曲目	轻触耳机三次。

通话

控制 操作方法
接听电话 轻触一个耳机。
挂断/拒接电话 双击一个耳机。
保持当前呼叫并接听第二个来电	轻触一个耳机。

控制 操作方法

拒绝第二个来电并保留在当前通话中

双击一个耳机。

来电通知

语音提示会通知来电者和来电状态。

要停止所有通知，请使用 Bose Music 应用禁用语音提示。您可以从“设置”菜单中访问此选项。

模式

关于改变模式的信息，请参见第 33 页。

沉浸式音频设置

有关改变沉浸式音频设置的信息，请参见第31页。

移动设备语音控制

您可以使用耳机设置快捷功能来访问移动设备的语音控制。耳机的麦克风可以用作移动设备麦克风功能的扩展。

注意：要使用耳机访问移动设备的语音控制，必须将其设置为快捷功能（请参见第27页）。

控制 操作方法

访问移动设备语音控制	触摸并按住一个耳机,直到听到提示音。松开,然后说出您的要求。
停止移动设备语音控制	轻触一个耳机。

快捷方式让您可以快速方便地访问下列功能之一：

• 循环浏览模式（请参见第 32 页）。
• 循环浏览沉浸式音频设置（请参见第30页）。
• 使用移动设备语音控制（请参见第 26 页）。

注意：默认情况下，两个耳机都启用了循环模式。

使用快捷功能

触摸并按住一个耳机。

要改变或禁用快捷功能，或为每个耳机指定不同的快捷功能，请使用 Bose Music 应用。您可以从主页屏幕点击“快捷功能”访问该选项。

注意：如果为每个耳机指定不同的快捷功能，必须触摸并按住相应的耳机。如果取下了一个耳机，则只能使用分配给佩戴耳机的快捷功能。

耳内检测使用传感器来识别您是佩戴一对耳机，还是单个耳机。

您可以通过插拔耳机来自动播放/暂停音频、接听电话（如已启用）和调整消噪。

注意：要管理耳内检测功能，请使用 Bose Music 应用。您可以从 “设置” 菜单中访问此选项。

自动播放/暂停

当您取出耳机时，两个耳机的音频都会暂停。

要继续播放音频，重新插入耳机。

注意：如果要使用单个耳机，可以轻触佩戴的耳机来继续播放音频。

自动接听电话

您可以通过插入耳机接听电话。

注意：要启用此功能，请使用 Bose Music 应用。您可以从“设置”菜单中访问此选项。

自动通透

摘下一侧耳机时，另一侧耳机的模式会调整为适应模式（请参见第32页）。

重新插入耳机后，耳中的耳机会调整到之前的消噪水平。

注意：如果要使用单个耳机，可以使用快捷功能来循环查看模式，并选择合适的模式。

消噪可以减少不需要的噪音，提供更清晰、更逼真的音频性能。

默认情况下，耳机开机时为静音模式。消噪功能已完全启用（请参见第32页）。

更改消噪设置

可以通过改变模式在预设的消噪设置之间进行切换。有关模式的信息，请参见第32页。

通话期间的消噪

当您拨打或接听电话时，耳机保持当前的消噪设置，并激活自带自助语音。自助语音可以让您更自然地听到自己的谈话。

要在通话时调整消噪级别，请更改模式（请参阅第33页）。

注意：

• 通话期间将会禁用“自动通透”（请参见第28页）。
• 要调整自助语音，请使用 Bose Music 应用。您可以从“设置”菜单中访问此选项。

仅使用消噪功能

可以仅使用消噪功能，而不使用电话的音频或干扰。

1. 执行以下操作之一：

2. 如果您戴着耳机，请断开移动设备的连接（请参见第41页）。

3. 如果耳机在充电盒中，请关闭移动设备上的 Bluetooth 功能。然后，从盒子里取出耳机，放入耳中。

4. 触摸并按住一个耳机来更改模式（请参见第 33 页）。

注意：要重新连接移动设备，从设备上的Bluetooth列表中选择耳机。

沉浸式音频可以将您听到的声音从您的头部转移到您的前面，就像您一直处于声音的最佳位置。它会让人感觉声音来自耳机之外，从而获得更自然的听觉体验。沉浸式音频适用于任何来源的流媒体内容，并通过提供更佳的声音清晰度和更丰富的音质，将整个听觉体验提升到全新的高度。

注意：当您拨打或接听电话时，沉浸式音频被暂时设置为关闭（请参见第31页）。

沉浸式音频设置
设置 说明 何时使用

静止	音频听起来像是来自您面前的两个立体声扬声器,当您移动头部时,它们会保持原位。注意:在您停止移动头部几秒钟后,扬声器会重新调整到您的位置中心。	最逼真和强大的体验需要使用此技术。最好在您静止不动的时候使用它。
运动	音频听起来像是来自你面前的两个立体声扬声器,它们随您的头部运动。注意:要访问此设置,请使用 BoseMusic 应用。在主屏幕上点击沉浸式音频。	用来获得更一致的体验。当您在做需要经常转头或低头的活动时,最适合使用该模式。
关闭	音频听起来好似来自你的耳机。当您想要获得经典的听觉体验或想要节省电池寿命时使用。

更改沉浸式音频设置

可以通过更改模式来改变沉浸式音频设置，或者使用快捷功能来循环浏览沉浸式音频设置。

提示：您还可以使用 Bose Music 应用改变沉浸式音频设置。您可以从主页屏幕访问该选项。

改变模式

关于改变模式的信息，请参见第 33 页。

注意：

• 改变模式可以改变沉浸式音频和消噪设置。
• 您也可以用喜欢的沉浸式音频和消噪设置创建自定义模式（请参见第32页）。

使用快捷功能

您可以改变快捷功能来循环浏览沉浸式音频设置，而不影响当前模式的消噪设置。这将暂时定制当前模式，直到您关闭耳机电源或改变模式。

注意: 要使用耳机更改沉浸式音频设置，必须将其设置为快捷功能（请参见第27页）。

1. 触摸并按住一个耳机。

当您拨打或接听电话时，沉浸式音频被暂时设置为关闭。当您结束通话时，耳机会返回到之前的沉浸式音频设置。

聆听模式是预设的音频设置，您可以根据您的聆听偏好和环境进行切换。它们包括消噪和沉浸式音频设置。

您可以在三种预设模式之间进行选择——安静、适应和沉浸式——或创建多达七个您自己的自定义模式。

模式

模式 说明

安静	完全消噪与 Bose 优化的立体声音频。可以使用最高的消噪级别来防止干扰。
适应	完全通透,可提供 Bose 优化的立体声音频。允许您在享受立体声音频的同时听到周围环境的声音。
沉浸式	完全消噪与沉浸式音频。允许您屏蔽干扰,使自己沉浸于极其逼真的音效环境中。
自定义	根据您的听觉喜好和环境条件,为您提供定制的消噪和沉浸式音频设置。注意:您可以通过 Bose Music 应用创建多达七种自定义模式。您可以从主页屏幕点击“模式”访问该选项。

注意：

• 默认情况下，耳机开机时为静音模式。请使用 Bose Music 应用设置耳机，使其在开机时使用最近使用的模式。您可以从“设置”菜单中访问此选项。
• 有关消噪和沉浸式音频设置的信息，请参见第29页和第30页。

使用 ActiveSense 的适应模式

采用 ActiveSense 技术的适应模式的动态降噪功能，使您在减少不必要噪音的同时听到周围的声音。

采用 ActiveSense 的适应模式使耳机能在您附近出现突发或巨大的噪音时自动开启消噪功能，以便在没有间歇性噪音干扰的情况下保持适应状态。噪音停止后，降噪功能将重新自动关闭。

要启用 ActiveSense，请使用 Bose Music 应用。要访问该选项，在主屏幕上，点击模式 > 适应 > ••••。

改变模式

注意：要使用耳机更改模式，必须将其设置为快捷功能（请参见第27页）。

1. 要在各种模式之间循环，请触摸并按住一个耳机。

提示：您也可使用 Bose Music 应用更改模式。您可以从主页屏幕点击“模式”访问该选项。

在耳机上添加或删除模式

要访问耳机上的模式，必须在 Bose Music 应用中将其设置为收藏夹。默认情况下，安静、适应和沉浸式模式被设置为收藏夹。

要添加或删除耳机上的模式，请在主屏幕上点击模式，并自定义哪些模式被设置为收藏夹。

为耳机充电

注意: 充电之前, 确保耳机处于室温, 即 8^ C 到 39^ C 之间。

1. 将耳机放入充电盒直到吸附到位。

耳机状态灯闪烁白色光，然后根据充电状态亮起（请参见第38页）。

注意：无论充电盒打开或关闭，耳机会一直充电。

给充电盒充电

小心: 仅将本产品搭配经过相关部门批准且符合本地监管要求（如 UL、CSA、VDE、CCC）的 LPS 电源使用。

1. 将 USB 线缆较小的一端连接至充电盒底部的 USB-C ^® 端口。

1. 将另一端连接到 USB-A 壁式充电器（未提供）或电脑。

充电盒状态灯呈琥珀色光常亮（请参见第39页）。

注意：充电之前，确保充电盒处于室温，即 8^ C 到 39^ C 之间。

检查耳机的电池电量

使用耳机时

• 当您将耳机从充电盒中取出并插入耳中时，会有语音提示告知耳机电池电量。
• 使用 Bose Music 应用。耳机电池电量显示在主屏幕上。

注意：如果一个耳机的电池电量比另一个低，则通过语音提示电池电量低。如果电池电量不足，您会听到“Battery low.”（电池电量低。）

给耳机充电时

当您将耳机放入充电盒时，耳机状态灯会闪烁白色光，然后根据充电状态亮起（请参见第38页）。

注意：如果一个耳机的电池电量比另一个低，则耳机状态灯反应较低者的电池电量。

检查充电盒的电池电量

打开充电盒。

充电盒状态灯会根据电池电量亮起（请参见第39页）。

• 耳机电池电量低时，在充电盒关闭的情况下充电20分钟后，耳机可使用长达2小时。
• 在沉浸式音频设置为“关闭”的情况下，充满电的耳机可使用长达6小时。电池寿命因使用情况而异。
• 充电盒充满电后，最多可以将耳机充满 3 次。
• 当耳机在充电盒内时，充电盒的充电时间会有所差异。

耳机状态灯

耳机的状态灯位于充电盒的内表面。

耳机状态灯 ROSE

Bluetooth 状态

显示与移动设备的 Bluetooth 连接状态。

指示灯活动 系统状态

慢闪蓝色光 已准备好连接
快闪蓝色光 正在连接
常亮蓝色光(5秒) 已连接
闪烁白色光2次 设备列表已清空

电池、更新和错误状态

显示耳机电池、更新和错误状态。

指示灯活动 系统状态

闪烁白色光,然后亮起纯白色光(5秒)	充满电
闪烁白色光,然后亮起纯琥珀色光(5秒)	正在充电
闪烁白色光2次,慢闪蓝色光,然后熄灭	重新启动完成

指示灯活动 系统状态

闪烁白色光3次(重复) 更新软件

闪烁琥珀色(3秒) 恢复出厂设置

闪烁琥珀色和白色 错误-请联系 Bose 客户服务处

充电盒状态灯

充电盒状态灯位于充电盒的前侧。

常亮白色光	完全充电(100%)并插上电源
常亮白色光(5秒) 已充电(34%-99%)
常亮琥珀色(5秒) 低电量(10%-33%)
闪烁琥珀色光2次	需要充电(低于10%)
琥珀色光常亮 正在充电
闪烁白色光3次(重复) 更新软件
闪烁琥珀色和白色 错误-请联系 Bose 客户服务处

您可以使用 Bose Music 应用、设备上的 Bluetooth 菜单或快速配对功能（仅限 Android 设备）将耳机连接到您的移动设备。

耳机的设备列表最多可以保存六台设备。您一次只能连接并播放一台设备的音频。

注意：

• 为了获得最佳体验，使用 Bose Music 应用设置并连接移动设备（请参见第 12 页）。
• 有关使用快速配对连接的信息，请参见第43页。

使用 BOSE MUSIC 应用连接

要使用 Bose Music 应用连接耳机和管理 Bluetooth 设置，请参见第 12 页。

使用移动设备上的 BLUETOOTH 菜单连接

1. 将耳机放在充电盒中并打开盒盖，按住充电盒背面的按钮，直到耳机状态指示灯慢闪蓝色光。

注意：确保两个耳机都在充电盒中，并且充电盒处于打开状态。

1. 在您的设备上启用 Bluetooth 功能。

注意：Bluetooth 功能通常在“设置”菜单中。

1. 从设备列表中选择耳机。

注意：在 Bose Music 应用中查找您为耳机输入的名称。如果没有为耳机命名，将显示默认名称。

BLUETOOTH BOSE QC ULTRA EARBUDS

耳机名称显示在移动设备列表中。耳机状态灯蓝色光常亮（请参见第38页）。

断开移动设备

将耳机放入充电盒。

提示：您也可以使用 Bose Music 应用或 Bluetooth 设置来断开设备的连接。禁用设备上的 Bluetooth 功能可以断开耳机和所有其他设备的连接。

重新连接移动设备

将耳机从充电盒中取出后，耳机会尝试连接最近连接过的设备。

要连接到非以前连接过的设备，请使用该设备的 Bluetooth 设置来连接耳机。

注意：

· 这些设备必须在连接范围内（9米）并已通电。
- 请确保您的移动设备已启用 Bluetooth 功能。

清除耳机设备列表

1. 将耳机放在充电盒中并打开盒盖，按住充电盒背面的按钮 15 秒，直到耳机状态指示灯闪烁白光两次，然后慢闪蓝色光。

注意：确保两个耳机都在充电盒中，并且充电盒处于打开状态。

1. 从设备上的 Bluetooth 列表中删除耳机。

所有设备都被清除，耳机可随时连接（请参见第12页）。

仅限 ANDROID 设备

如果您有一个 Android 移动设备，可以访问以下额外的连接功能。

使用快速配对连接

只需轻轻一点，耳机就能与您的 Android 设备进行快速、方便的 Bluetooth 配对。

注意：

• 要使用快速配对，您需要运行 Android 6.0 或更高版本的 Android 设备。

• 您的 Android 设备必须已启用 Bluetooth 和定位功能。

• 将耳机放在充电盒中并打开盒盖，按住充电盒背面的按钮，直到耳机状态指示灯慢闪蓝色光。

注意：确保两个耳机都在充电盒中，并且充电盒处于打开状态。

1. 将充电盒放在 Android 设备旁边。

您的设备上会出现一个通知，提示您对耳机进行配对。

注意：如果没有看到通知，请检查您设备上的 Google Play Services 应用是否启用了通知。

1. 点击通知。

耳机连接好后，会出现一条通知，确认连接完成。

Snapdragon Sound technology

Bose QuietComfort Ultra Earbuds 采用 Snapdragon Sound 技术。Snapdragon Sound 通过优化 Qualcomm® 音频技术，保证连接设备之间流媒体音频的音质、连接稳定性和延迟实现最佳。

要体验 Snapdragon Sound，您需要一个经过 Snapdragon Sound 认证的设备，如兼容的 Android 移动设备。连接耳机后，您的设备将自动使用 aptX Adaptive Bluetooth 编解码器进行音频流传输。

注意：要查看耳机支持哪些 Snapdragon Sound 功能并检查您的设备是否兼容，请访问：____support.Bose.com/QCUE

连接 BOSE SMART SPEAKER 或 BOSE SMART SOUNDBAR

采用 SimpleSync 技术，您可以将耳机连接到 Bose Smart Speaker 或 Bose Smart Soundbar，享受个性化聆听体验。

优势

• 使用每个产品上的独立音量控制，在您降低 Bose Smart Soundbar 的音量或使其静音的同时，耳机聆听的音量可以随您喜爱，要多大声就多大声。
• 将您的耳机连接到 Bose Smart Speaker，即可在另一个房间清晰地聆听音乐。

注意：SimpleSync 技术的 Bluetooth 连接范围为 9 米。墙壁和建筑材料可能会影响信号接收。

兼容产品

您可以将耳机连接到任何 Bose Smart Speaker 或 Bose Smart Soundbar。

受欢迎的兼容产品包括：

• Bose Smart Soundbar 900
• Bose Smart Soundbar 700/Bose Soundbar 700
• Bose Smart Soundbar 600
• Bose Soundbar 500
• Bose Smart Speaker 500/Bose Home Speaker 500
• Bose Home Speaker 300
• Bose Portable Smart Speaker/Bose Portable Home Speaker

将定期添加新产品。如果需要完整列表和更多信息，请访问：

____support.Bose.com/Groups

使用 Bose Music 应用连接

1. 将耳机放在充电盒中并打开盒盖，按住充电盒背面的按钮，直到耳机状态指示灯慢闪蓝色光。

注意：确保两个耳机都在充电盒中，并且充电盒处于打开状态。

1. 使用 Bose Music 应用将耳机连接到兼容的 Bose 产品。有关更多信息，请访问: ____support.Bose.com/Groups

注意：

• 连接可能需要 30 秒的时间。
• 确保耳机在条形音箱或扬声器的9米连接范围内。
• 您一次只能将耳机连接到一个产品。

重新连接 BOSE SMART SPEAKER 或 BOSE SMART SOUNDBAR

使用 Bose Music 应用将耳机连接到以前连接的兼容的 Bose 产品。有关更多信息，请访问：____support.Bose.com/Groups

注意：

• 条形音箱或扬声器必须在范围（9米）内并已通电。
• 如果耳机未连接，请参见第 59 页上的“耳机未重新连接之前连接的 Bose Smart Soundbar 或 Bose Smart Speaker”。

收纳耳机

不使用耳机时，将它们放在充电盒中。关闭充电盒有助于延长电池寿命并防止充电盒中落入碎屑。

清洁耳机和充电盒

组件 过程

耳塞和固定带	将耳塞和固定带从耳机上取下,然后使用中性清洁剂和水冲洗。注意:确保在将耳塞和固定带重新安装到耳机上之前对其进行了彻底的冲洗和干燥处理。
耳机出音孔	只能使用干燥、柔软的棉质抹布或类似物品擦拭。小心:切勿将任何清洁工具插入出音孔。
充电触点(在耳机上)为防止腐蚀,请用干燥、柔软的棉棒或类似物品进行擦拭。
充电盒 只能使用干燥、柔软的棉质抹布或类似物品擦拭。

更换零件和配件

可通过 Bose 客户服务处订购更换零件或配件。

请访问：____support.Bose.com/QCUE

有限质保

耳机享受有限质保。有关有限质保的详细信息，请访问我们的网站：

要注册您的产品，请访问 worldwide.Bose.com/ProductRegistration 以获取说明。未进行注册并不影响您的有限质保权利。

更新耳机

耳机连接到 Bose Music 应用以及有可用更新时会自动开始更新。请按照应用说明执行操作。

更新充电盒

使用 Bose 更新程序网站更新充电盒。在您的系统上，访问：btu.Bose.com 并按屏幕说明操作。

查看耳机日期代码

从耳机上取下固定带（请参见第19页）。

日期代码位于耳机上靠近麦克风的较宽区域。

R 2000 3000 R 日期代码

查看充电盒序列号

将耳机从充电盒中取出。

充电盒的序列号位于耳机孔内侧的耳机状态灯下方。

ROSE

首先尝试这些解决方案

如果您的耳机出现问题，请先尝试以下解决方案：

• 为耳机和充电盒充电（请参见第34页）。
• 打开耳机的电源（请参见第21页）。
• 检查耳机状态灯（请参见第38页）和充电盒状态灯（请参见第39页）。
• 确保移动设备支持 Bluetooth 连接（请参见第 40 页）。
• 下载 Bose Music 应用并运行可用的软件更新（请参见第 12 页）。
• 将移动设备靠近耳机（9米），并远离任何干扰或障碍物。
• 调高耳机、移动设备和音乐应用的音量。
• 连接另一台移动设备（请参见第12页）。

其他解决方案

若无法解决问题，请参见下表了解常见问题的症状和解决方案。您还可以访问故障排除文章、视频和其他资源，网址为：____support.Bose.com/QCUE

若仍然无法解决问题，请联系 Bose 客户服务处。

请访问：______worldwide.Bose.com/contact

症状 解决方案

耳机无法启动

确保耳机未处于“待机”模式。要唤醒耳机,将耳机插入耳中。将两个耳机放入充电盒直到其靠磁力吸附到位。关闭并重新打开充电盒。耳机状态灯闪烁白色光,然后显示充电状态(请参见第38页)。如果耳机曾被暴露在高温或低温环境中,等待耳机恢复室温。请参见第58页上的“耳机无法充电”。

症状 解决方案

耳机无法与移动设备建立连接	使用移动设备上的Bluetooth菜单连接(请参见第40页)。禁用移动设备上的Bluetooth功能并重新启用。清除耳机的设备列表(请参见第42页)。从设备的Bluetooth列表中删除您的耳机,包括任何标有LE(低能量)的重复列表。再次连接(请参见第12页)。将两个耳机放入充电盒直到其靠磁力吸附到位。关闭并重新打开充电盒。耳机状态灯闪烁白色光,然后显示充电状态(请参见第38页)。再次连接(请参见第12页)。确保两个耳机都置于充电盒中(请参见第34页)。请访问:______support.Bose.com/QCUE查看说明重启耳机和充电盒(请参见第60页)。
应用设置期间耳机没有反应	卸载您的移动设备上的Bose Music应用。重新安装应用(请参见第12页)。确保正在使用Bose Music应用进行设置(请参见第12页)。确保在移动设备的设置菜单中赋予Bose Music应用Bluetooth连接的权限。请确保移动设备的“设置”菜单已启用Bluetooth功能。
Bose Music应用无法找到耳机	卸载您的移动设备上的Bose Music应用。重新安装应用(请参见第12页)。确保在移动设备的设置菜单中赋予Bose Music应用Bluetooth连接的权限。将两个耳机放入充电盒直到其靠磁力吸附到位。关闭并重新打开充电盒。耳机状态灯闪烁白色光,然后显示充电状态(请参见第38页)。取出耳机。将耳机放在充电盒中并打开盒盖,按住充电盒背面的按钮,直到耳机状态指示灯慢闪蓝色光。请参见第50页上的“耳机无法与移动设备建立连接”。

症状 解决方案

Bose Music 应用无法在移动设备上运行	确保您的移动设备与 Bose Music 应用兼容,并满足最低系统要求。有关更多信息,请参见您移动设备上的应用商店。卸载您的移动设备上的 Bose Music 应用。重新安装应用(请参见第12页)。
耳塞在耳道处感觉不适	确保耳塞处于耳道过深处(请参见第15页)。试戴较大的耳塞。如果仍然不适,请试戴较小的耳塞(请参见第18页)。尝试使用较小的固定带(请参见第19页)。使用镜子检查耳机的佩戴情况(请参见第15页)。使用 Bose Music 应用中的耳机佩戴测试来检查耳机佩戴情况。您可以从“设置”菜单中访问此选项。请联系 Bose 客户服务处或访问support.Bose.com/QCUE获取更多尺寸的耳塞和固定带,或查看说明视频。
固定带在耳甲处感觉不适	尝试使用较小的固定带(请参见第19页)。如果使用的是最小的固定带,请尝试使用较小的耳塞(请参见第18页)。使用镜子检查耳机的佩戴情况(请参见第15页)。使用 Bose Music 应用中的耳机密封测试来检查耳机佩戴情况。您可以从“设置”菜单中访问此选项。请联系 Bose 客户服务处或访问support.Bose.com/QCUE获取更多尺寸的耳塞和固定带,或查看说明视频。
耳机不牢固	确保耳塞恰好佩戴在耳道开口处(请参见第14页)。尝试使用较大的固定带(请参见第19页)。试戴较大的耳塞(请参见第18页)请联系 Bose 客户服务处或访问support.Bose.com/QCUE获取更多尺寸的耳塞和固定带,或查看说明视频。
耳塞脱落 确保将耳塞牢固地安装到耳机上(请参见第18页)。

症状 解决方案

固定带脱落	确保固定带已牢固安装在耳机上(请参见第19页)。确保固定带正确安装在耳机上(请参见第19页)。
间歇性Bluetooth连接	清除耳机的设备列表(请参见第42页)。从设备的Bluetooth列表中删除您的耳机,包括任何标有LE(低能量)的重复列表。再次连接(请参见第12页)。将移动设备移动到距离耳机更近的位置。重启耳机和充电盒(请参见第60页)。
没有声音	确保每个耳朵都使用了正确尺寸的耳塞和固定带(请参见第17页)。使用镜子检查耳机的佩戴情况(请参见第15页)。使用Bose Music应用中的耳机佩戴测试来检查耳机佩戴情况。您可以从“设置”菜单中访问此选项。请访问:____support.Bose.com/QCUE查看说明初确保音量已经调高(请参见第23页)。确保两个耳塞均稳固地佩戴在耳朵内,并且它们并未过度向后旋转(请参见第14页)。确保在插入耳机时头部保持直立。按下移动设备上的播放按钮,确保曲目可以播放。使用不同应用或音乐服务播放音频。播放直接存储在设备的目录中的音频。清除耳塞和耳机出音孔上的碎屑或耳垢。重启移动设备。使用Bose Music应用禁用耳内检测功能(请参见第28页)。

症状 解决方案

一侧耳机没有声音	确保每个耳朵都使用了正确尺寸的耳塞和固定带(请参见第17页)。使用镜子检查耳机的佩戴情况(请参见第15页)。使用 Bose Music 应用中的耳机佩戴测试来检查耳机佩戴情况。您可以从“设置”菜单中访问此选项。请访问:____support.Bose.com/QCUE 查看说明初确保 Bose Music 应用软件为最新(请参见第48页)。确保两个耳塞均稳固地佩戴在耳朵内,并且它们并未过度向后旋转(请参见第14页)。确保在插入耳机时头部保持直立。清除耳塞和耳机出音孔上的碎屑或耳垢。将两个耳机放入充电盒直到其靠磁力吸附到位。关闭并重新打开充电盒。耳机状态灯闪烁白色光,然后显示充电状态(请参见第38页)。取出耳机。
音频和视频不同步	关闭并重新打开应用或音乐服务。使用不同应用或音乐服务播放音频。将两个耳机放入充电盒直到其靠磁力吸附到位。关闭并重新打开充电盒。耳机状态灯闪烁白色光,然后显示充电状态(请参见第38页)。取出耳机。

症状 解决方案

音质差

使用镜子检查耳机的佩戴情况(请参见第15页)。使用 Bose Music 应用中的耳机佩戴测试来检查耳机佩戴情况。您可以从“设置”菜单中访问此选项。确保每个耳朵都使用了正确尺寸的耳塞和固定带(请参见第17页)。请访问:____support.Bose.com/QCUE 查看说明初确保正在使用 Bose Music 应用进行设置(请参见第12页)。尝试使用其他音轨。使用不同应用或音乐服务播放音频。清除耳塞和耳机出音孔上的碎屑或耳垢。关闭设备或音乐应用上的任何音频增强功能。确保耳机通过正确的 Bluetooth 配置文件进行连接:Stereo A2DP。检查设备的 Bluetooth/音频设置菜单,以确保选择了正确的音频配置文件。禁用移动设备上的 Bluetooth 功能并重新启用。清除耳机的设备列表(请参见第42页)。从设备的Bluetooth列表中删除您的耳机,包括任何标有LE(低能量)的重复列表。再次连接(请参见第12页)。如果您要共享耳机,请将它们放在充电盒中,以清除每个用户之间音频的个性化设置。

症状 解决方案

麦克风收不到声音	确保固定带处于正确的位置,使固定带上的孔与耳机上的麦克风对准(请参见第19页)。确保耳机没有向后或向前旋转太多(请参见第14页)。为了获得最佳的麦克风音质,耳机的角度应使其指向您的嘴或下巴。尝试再次通话。试试另一台兼容设备。禁用移动设备上的Bluetooth功能并重新启用。清除耳机的设备列表(请参见第42页)。从设备的Bluetooth列表中删除您的耳机,包括任何标有LE(低能量)的重复列表。再次连接(请参见第12页)。
不能调整模式	将两个耳机放入充电盒直到其靠磁力吸附到位。关闭并重新打开充电盒。耳机状态灯闪烁白色光,然后显示充电状态(请参见第38页)。取出耳机。如果为特定耳机定制了快捷功能,请确保您触摸并按住正确的耳机。请参见第57页上的“耳机对触摸控制没反应”。使用Bose Music应用来调整模式。您可以从主页屏幕访问此选项(请参见第12页)。

症状 解决方案

降噪效果差	将两个耳机放入充电盒直到其靠磁力吸附到位。关闭并重新打开充电盒。耳机状态灯闪烁白色光,然后显示充电状态(请参见第38页)。取出耳机。检查ActiveSense是否启用(请参见第32页)。使用镜子检查耳机的佩戴情况(请参见第15页)。使用Bose Music应用中的耳机佩戴测试来检查耳机佩戴情况。您可以从“设置”菜单中访问此选项。检查模式(请参见第32页)。将耳机从耳朵上摘下,然后重新插入耳朵。如果您正在进行通话或正在使用移动设备上的语音控制,请使用Bose Music应用调低或关闭“自助语音”(请参见第29页)。如果您要共享耳机,请将它们放在充电盒中,以清除每个用户之间音频的个性化设置。重启耳机和充电盒(请参见第60页)。如果这不起作用,请将耳机恢复到出厂设置(请参见第61页)。
通话时难以听清主叫方的声音	使用移动设备调高音量。尝试使用不同的模式(请参见第32页)。
通话时难以听清自己的声音	将模式改为“适应”模式(请参见第33页)。使用Bose Music应用调整自助语音。您可以从“设置”菜单中访问此选项。
耳机没有反应	将两个耳机放入充电盒直到其靠磁力吸附到位。关闭并重新打开充电盒。耳机状态灯闪烁白色光,然后显示充电状态(请参见第38页)。取出耳机。重启耳机和充电盒(请参见第60页)。如果这不起作用,请将耳机恢复到出厂设置(请参见第61页)。

症状 解决方案

耳机对触摸控制没反应	确保您触摸正确的触控表面(请参见第23页)。确保您的手指与触控表面充分接触(请参见第23页)。使用多点触摸功能时,请使用不同的点击压力。确保手指干燥。如果您的头发潮湿,确保它未干扰触摸表面。如果戴手套,请先取下手套,再触摸触控表面。使用 Bose Music 应用禁用耳内检测功能(请参见第28页)。如果耳机曾被暴露在高温或低温环境中,等待耳机恢复室温。重启耳机和充电盒(请参见第60页)。
无法调整音量	确保已使用 Bose Music 应用启用了音量控制(请参见第23页)。请确保向正确的方向滑动触摸控制表面(请参见第23页)。请参见“耳机对触摸控制没反应”。
无法访问快捷功能	确保您已使用 Bose Music 应用设置快捷功能(请参见第27页)。如果将为特定耳机定制了快捷功能,请确保您触摸并按住正确的耳塞。

症状 解决方案

耳机无法充电	确保耳机正确放置在充电盒中。为了帮助延长电池寿命,应当在耳机充电时关闭充电盒(请参见第34页)。确保没有灰尘或碎屑盖住耳机充电触点或电池盒上的充电销。确保固定带正确安装在耳机上(请参见第19页)。如果固定带的位置不正确,耳机上的充电触点可能无法与充電盒上的充电针对齐。确保USB线缆与充电盒上的端口正确对齐。固定USB线缆的两端。试试另一根USB线缆。试试另一个壁式充电器。如果耳机或充电盒曾被暴露在高温或低温环境中,等待耳机或充电盒恢复室温。重新充电(请参见第34页)。
充电盒无法充电	确保USB线缆与充电盒上的端口正确对齐。如果充电盒的电池完全耗尽,请确保USB线连接足够长的时间,以使充电盒获得初始电量。如果拔下USB线,而充电盒的状态指示灯熄灭,请重新连接USB线。固定USB线缆的两端。试试另一根USB线缆。确保充电盒关闭。为了帮助延长电池寿命,应当在充电时关闭充电盒。试试另一个壁式充电器。如果充电盒曾被暴露在高温或低温环境中,等待充电盒恢复室温。重新充电(请参见第35页)。确保所有充电盒附件都正确安装,并且不妨碍USB线安全连接到充电盒的端口。
语音提示语言错误	使用Bose Music应用更改语音提示语言(请参见第12页)。您可以从“设置”菜单中访问此选项。

症状 解决方案

未收到通话通知	确保您的移动设备没有设置为“请勿打扰”。确保已使用 Bose Music 应用启用了语音提示(请参见第12页)。您可以从“设置”菜单中访问此选项。确保在移动设备的Bluetooth菜单中赋予耳机访问您的联系人的权限。
耳机发出啾啾声 确保耳机出音孔未被堵塞(请参见第18页)。
耳机未连接到 Bose Smart Soundbar 或 Bose Smart Speaker	确保您连接的是兼容的 Bose 产品。如需兼容产品的清单,请访问:____support.Bose.com/Groups将耳机放在充电盒中并打开盒盖,按住充电盒背面的按钮,直到耳机状态指示灯慢闪蓝色光。确保耳机在条形音箱或扬声器的9米连接范围内。
耳机未重新连接之前连接的 Bose Smart Soundbar 或 Bose Smart Speaker	将耳机放在充电盒中并打开盒盖,按住充电盒背面的按钮,直到耳机状态指示灯慢闪蓝色光。使用 Bose Music 应用将耳机连接到兼容的 Bose 产品。有关更多信息,请访问:____support.Bose.com/Groups
连接到 Bose Smart Soundbar 或 Bose Smart Speaker 时音频存在延迟	下载 Bose Music 应用并运行可用的软件更新。

重启耳机和充电盒

如果耳机或充电盒没有反应，可以重新启动它们。

注意：重启耳机会清除耳机设备列表，但不会清除其他设置。

1. 从设备的 Bluetooth 列表中移除耳机。

2. 将耳机放在充电盒中并打开盒盖，按住充电盒背面的按钮 25 秒，直到耳机状态指示灯闪烁白光 2 次，然后慢闪蓝色光，随后熄灭。

注意：确保两个耳机都在充电盒中，并且充电盒处于打开状态。

当重启完成后，耳机状态灯会根据充电状态亮起（请参见第38页），充电盒状态灯会根据电池电量亮起（请参见第39页）。

将耳机恢复为出厂设置

恢复出厂设置可以清除所有设置，使耳机恢复到开箱时的原始状态。之后，耳机可以像首次设置那样进行配置。

只有当您的耳机出现问题，或者 Bose 客户服务人员指示您这样做时，才建议恢复出厂设置。

1. 从设备的 Bluetooth 列表中移除耳机。
2. 使用 Bose Music 应用将耳机从 Bose 帐户中移除。

注意：关于如何使用 Bose Music 应用从您的 Bose 帐户中移除耳机的更多信息，请访问 ____support.Bose.com/QCUE

1. 将耳机放在充电盒中并打开盒盖，按住充电盒背面的按钮 25 秒，直到耳机状态指示灯闪烁白光 2 次，然后慢闪蓝色光，随后熄灭。

注意：确保两个耳机都在充电盒中，并且充电盒处于打开状态。

第三次之后，状态指示灯会闪烁 3 秒钟，表示正在恢复出厂设置。

恢复完成后，状态灯缓慢闪烁蓝色光。耳机现在处于开箱后的原始状态。

注意: 若仍然无法解决问题, 可在以下网站获得更多的故障排除和支持信息: ____support.Bose.com/QCUE

請閱讀並保管好所有安全和使用指示。

Bose Corporation 在此聲明本產品遵守 2014/53/EU 指令和其他所有適用歐盟指令要求中的基本要求和其他相關規定。您可以從以下位置找到完整的符合聲明：www.Bose.com/compliance

本產品符合所有適用的 2016 電磁相容性法規和所有其他適用的英國法規。您可以從以下位置找到完整的符合聲明：______www.Bose.com/compliance

Bose Corporation 在此聲明本產品嚴格遵守 2017 無線電設備法規中的基本要求和所有其他適用的英國法規。您可以從以下位置找到完整的符合聲明：______www.Bose.com/compliance

重要安全指示

只能用乾布清潔。

只能使用製造商指定的附件/配件。

任何維修事宜均請向合格的人員諮詢。如果本裝置有任何損壞，均需進行維修，例如電源線或插頭受損；液體濺入或物體落入裝置內；本裝置受雨淋或受潮、不能正常工作或跌落。

警告/小心

· 為避免意外吞食，產品的存放位置應遠離兒童和寵物。產品中包含電池，吞食可能造成危險。如果吞食，需立即就醫。不使用時，請將產品存放在遠離兒童和寵物的地方。
· 產品不適合兒童使用。
為了避免聽力受損，請不要在高音量下使用耳機。先將產品音量調低，然後再戴上耳機，之後再逐漸調高音量，直到達到舒適、適度的聽覺效果。
- 建議不要在駕駛車輛時使用耳機，此行為在有些地方可能被法律禁止。駕駛車輛時請小心並遵守與使用耳機相關的法律。如果耳機影響您保持注意力，或者影響您在駕駛車輛時聽取周圍的聲音，包括聽取警報和警告信號，請立即停止使用耳機。
如果在進行任何需要保持專注的活動時使用耳機，請小心使用。切勿在無法聽到周圍的聲音即可能對自己或他人造成危險時使用耳機，例如，在道路、施工現場或鐵路附近騎自行車或步行等。
如果耳機發出不正常的雜音，請勿使用。在此情況下，請取下耳機，然後聯絡 Bose 客戶服務中心。
- 不要將產品浸入水中，或將產品長時間暴露在水中。
如果發現產品發熱，請立即取下產品。

包含小零件，可能導致窒息危險。不適合3歲以下的兒童使用。

本產品含有磁性材料。諮詢醫生了解此裝置是否會影響植入式醫療裝置。

• 未經授權切勿擅自改裝本產品。
• 保持產品遠離火源和熱源。請勿將明火火源（如點燃的蠅燭）置於本產品上或靠近本產品。
• 請勿在未連接隨附的耳塞時使用耳機。
• 僅將本產品搭配經過相關部門批准且符合本地監管要求（如 UL、CSA、VDE、CCC）的 LPS 電源使用。
  如未妥善處理、更換不當或更換為不正確的類型，本產品所用電池可能導致著火或化學灼傷。
  如果電池漏液，請避免讓液體與皮膚或眼睛接觸。如果接觸到了液體，請諮詢醫生。
  • 請勿使含電池產品過熱（例如存放時請避免陽光直射並遠離火源等）。
• 充電前請擦掉耳機和充電盒上的汗水。
• IPX4 不是永久條件，並且防護等級可因正常磨損而降低。
  為了避免內部鐳射部件造成的危險輻射，請僅依據本說明中的規定來使用產品。除具有適當資格的服務人員外，任何人員不得調整或維修本耳機。
• 請勿將其放置或安裝在任何熱源旁，例如壁爐、暖氣片、熱調節裝置、火爐或可產生熱量的其他裝置（包括擴音器）。
  · 除符合 IEC 60825-1 Ed. 3 的規定外，也遵守 21 CFR 1040.10 和 1040.11，如 2019 年 5 月 8 日的 Laser Notice 56 所述。

根據 EN/IEC 60825-1:2014，將本耳機歸類為 1 類鐳射產品。

注意：本設備已經過測試，符合 FCC 規則第 15 部分有關 B 類數位裝置的各項限制。這些限制性規定旨在防範安裝在住宅中的裝置產生有害干擾。本設備產生、使用並可能發散無線射頻能量，如果不按照指示安裝和使用，則可能會對無線電通訊造成有害干擾。然而，按照指示安裝並不能保證某些安裝不會發生干擾。如果本設備確實對無線電或電視接收造成有害干擾（可透過關閉和開啟本設備來確定），使用者可嘗試採取以下一或多種措施來糾正干擾：

• 重新調整接收產品或天線的方向或位置。
• 增大本設備和接收器的間距。
• 將本設備和接收器電源線插入不同線路上的插座中。
  • 請諮詢經銷商或有經驗的無線電/電視技術人員以獲得協助。

未經 Bose Corporation 明確批准，擅自變更或改裝本設備可能會使使用者操作本設備的授權失效。

本裝置符合 FCC 規則第 15 部分規定和加拿大 ISED 免許可證 RSS 標準。本裝置工作時應滿足下列兩種情形：(1) 本裝置不得造成有害干擾；(2) 本裝置必須承受任何接收到的干擾，包括可能造成裝置異常工作的干擾。

本裝置符合為公眾闡明的 FCC 和加拿大 ISED 輻射限制。本發射器不得與其他天線或發射器位於同一地點或同時運行。

FCC ID : A94408L / A94408R | IC : 3232A-408L / 3232A-408R

充電盒型號：441408 | 右耳機型號：408R | 左耳機型號：408L

本系統中的耳機已根據無線電法的規定獲得認證。

020-230152 (L)

020-230144(R)

CAN ICES-3(B)/NMB-3(B)

適用於歐洲：工作頻帶 2400 至 2483.5 MHz。最大傳輸功率低於 20 dBm EIRP。

SAR 資訊

耳機	實測1-g SAR W/kg	實測10-g SAR W/kg
左 0.381 0.161
右 0.211 0.092

此符號表示本產品不得作為家庭垃圾丟棄，應該送至相關回收部門循環利用。適當的處理和回收有助於保護自然資源、人類健康以及自然環境。想了解更多有關本產品的處理和回收資訊，請與當地民政部門、廢棄物處理服務機構或售出本產品的商店連絡。

低功率射頻器材技術規範

取得審驗證明之低功率射頻器材，非經核准，公司、商號或使用者均不得擅自變更頻率、加大功率或變更原設計之特性及功能。低功率射頻器材之使用不得影響飛航安全及干擾合法通信；經發現有干擾現象時，應立即停用，並改善至無干擾時方得繼續使用。前述合法通信，指依電信管理法規定作業之無線電通信。低功率射頻器材須忍受合法通信或工業、科學及醫療用電波輻射性電機設備之干擾。

請勿嘗試拆除產品內的可充電鋰離子電池。請聯絡本地 Bose 零售商或其他具有資格的專業人員以進行拆除。

請遵守本地法規，適當處理廢舊電池。請勿將其焚化。

中國危險物質限用表

有毒或有害物質或元素的名稱及成分
	有毒或有害物質或元素
零件名稱	鉛(Pb)	汞(Hg)	鎘(Cd)	六價鉻(CR(VI))	多溴化聯苯(PBB)	多溴二苯醚(PBDE)
印刷電路板 XO O O O O
金屬零件 XO O O O O
塑膠零件 O O O O O O
揚聲器 XO O O O O
連接線 XO O O O O
此表格根據 SJ/T 11364 條款編製。O:表示此零件中所有同類物質包含的有毒或有害物質低於GB/T 26572 中的限定要求。
X:表示此零件使用的同類物質中至少有一種包含的有毒或有害物質高於 GB/T 26572 中的限定要求。

台灣 BSMI 限用物質含有情況標示

生產日期：序號中第八位數字表示生產年份；「3」表示2013年或2023年。|生產地點：序號中第七位數字表示生產地點。

中國進口商：Bose 電子（上海）有限公司，上海市閔行區顧戴路 2337 號豐樹商業城塔樓 D 第 6 層（郵編：201100）| 歐盟進口商：Bose Products B.V., Gorslaan 60, 1441 RG Purmerend, The Netherlands | 墨西哥進口商：Bose de México S. de R.L. de C.V., Avenida Prado Sur #150, Piso 2, Interior 222 y 223, Colonia Lomas de Chapultepec V Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11000 電話：[phone] | 台灣進口商：Bose 台灣分公司 (H.K.)，台灣台北市民生東路三段 10 號，9F 10480 電話：[phone] | 英國進口商：Bose Limited, Bose House, Quayside Chatham Maritime, Chatham, Kent, ME4 4QZ, United Kingdom

可在以下網址查看本產品的 Bose 使用條款：____ worldwide.bose.com/termsofuse

許可揭露：要查看作為 Bose QuietComfort Ultra Earbuds 元件隨附的第三方軟體套裝的授權揭露，請使用 Bose Music 應用程式。您可以從「設定」功能表中存取此資訊。

Apple、Apple 標誌、iPad 以及 iPhone 是 Apple Inc. 在美國和其他國家註冊的商標。商標「iPhone」已獲得 Aiphone K.K. 在日本的使用授權。App Store 是 Apple Inc. 的服務標記。

使用「Apple 專用」標記表示此配件的設計專門用來連接標記中認定的 Apple 產品，並且通過了開發商的認證，符合 Apple 的效能標準。Apple 對此裝置的工作或其與安全和監管標準的合規性概不負責。

Bluetooth® 文字標記和標誌是由 Bluetooth SIG, Inc. 所擁有的註冊商標，Bose Corporation 對上述標記的任何使用都遵守授權規定。

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Bose、Bose Music 及 Bose Music 徽標、ActiveSense、SimpleSync 和 QuietComfort 是 Bose Corporation 的商標。| Bose 公司總部：1-877-230-5639 | ©2023 Bose Corporation. 未經事先書面許可，不得複製、修改、發行或以其他方式使用本指南的任何部分。

請填寫以下內容，留作記錄

耳機日期代碼位於耳機帶子之下。充電盒序號位於充電盒孔中兩耳機之間。型號位於充電盒蓋之中。

序號：____

型號：441408

請保留您的收據。現在是註冊您的 Bose 產品的好機會。您可以到 worldwide.Bose.com/ProductRegistration 輕鬆完成註冊。

裝箱單

内件 11

BOSE MUSIC 應用程式設定

下載 Bose Music 應用程式.... 12

將耳機新增至現有帳戶 12

耐汗和耐風化 13

如何佩戴

插入耳機....14

檢查佩戴適合度.... 15

耳塞 15

固定带 16

嘗試其他尺寸.... 17

耳塞 17

固定带 17

更换耳塞 18

更換固定帶 19

電源

開啟電源 21

關閉電源.... 22

待命....22

觸控控制

觸控表面區域 23

媒體播放和音量.... 23

通話....24

來電通知 25

模式.... 25

沉浸式音訊設定.... 25

行動裝置語音控制.... 26

捷徑

使用捷徑.... 27

變更或禁用捷徑.... 27

耳內檢測

自動播放/暫停.... 28

自動接聽電話.... 28

自動通透....28

消噪

變更消噪設定.... 29

通話期間的消噪....29

僅使用消噪功能.... 29

沉浸式音訊

沉浸式音訊設定....30

更改沉浸式音訊設定.... 31

變更模式 31

使用捷徑 31

通話時的沉浸式音訊 31

聆聽模式

模式.... 32

使用 ActiveSense 的感知外界模式 32

變更模式.... 33

在耳機上新增或刪除模式.... 33

電池

為耳機充電 34

給充電盒充電 35

檢查耳機的電池電量 36

使用耳機時.... 36

給耳機充電時.... 36

檢查充電盒的電池電量 37

充電時間 37

耳機和充電盒狀態

耳機狀態指示燈 38

Bluetooth ^® 狀態.... 38

電池、更新和錯誤狀態 38

充電盒狀態指示燈 39

電池、更新和錯誤狀態 39

BLUETOOTH連接

使用 Bose Music 應用程式連接.... 40

使用行動裝置上的 Bluetooth 功能表連接.... 40

斷開行動裝置.... 41

重新連接行動裝置.... 41

清除耳機裝置清單 42

僅 Android™ 設備：43

使用快速配對連接.... 43

Snapdragon Sound™ technology.... 44

連接 BOSE 產品

連接 Bose Smart Speaker 或 Soundbar.... 45

優點 45

相容產品 45

使用 Bose Music 應用程式連接.... 46

重新連接 Bose Smart Speaker 或 Soundbar 46

維護與保養

收納耳機 47

清潔耳機和充電盒 47

更换零件和配件 47

有限保固 47

更新耳機 48

更新充電盒 48

查看耳機日期代碼 48

查看充電盒序號 48

疑難排解

首先嘗試這些解決方案 49

其他解决方案....49

重新啟動耳機和充電盒 60

將耳機還原為出廠設定 61

内件

請確認包裝箱中內含以下零件：

固定帶（2號和3號）
注意：中號耳塞已安裝在耳機上。有關識別耳塞尺寸的說明，請參見第17頁。
注意：1號固定帶已安裝在耳機上。有關識別固定帶尺寸的說明，請參見第17頁。

USB Type-C ^® 到 USB-A 連接線

注意：如果產品的任何部分缺失或損壞，請勿使用。請造訪 ____support.Bose.com/QCUE 了解疑難排解文章、影片以及產品綫

您可在任何行動裝置（例如智慧型手機或平板電腦）上透過 Bose Music 應用程式設定和控制耳機。

您可以使用此應用程式驗證耳機是否合適、管理 Bluetooth 連接、管理耳機設定、調整音訊、選擇自己的語音提示語言並獲得更新和新功能。

注意：如果您已為其他 Bose 產品建立了 Bose 帳戶，請參見「將耳機新增至現有帳戶」。

下載 BOSE MUSIC 應用程式

1. 在行動裝置上，下載 Bose Music 應用程式。

注意：如果您搬到中國內地，請下載 Bose 音乐應用程式。

BOSE MUSIC

GET IT ON Google Play

1. 請按照應用程式指示操作。

將耳機新增至現有帳戶

要新增 Bose QuietComfort Ultra Earbuds，請開啟 Bose Music 應用程式並新增耳機。

耳機具有 IPX4 級防水功能。其設計耐汗、耐風化，但不可浸入水中。

小心：

• 切勿戴著耳機游泳或沐浴。
• 切勿將耳機浸入水中。

• 為防止腐蝕，請定期使用乾燥、柔軟的棉花棒或類似物品清潔耳機上的充電觸點。
• IPX4 不是永久條件，並且防護等級可因正常磨損而降低。

插入耳機

1. 插入耳機，使耳塞恰好佩戴在耳道開口處。

注意：每個耳機上均標有 L（左）或 R（右）。

R....R/L標記

1. 略微將耳機向回旋轉，直至耳塞在耳道內形成舒適的密封，且固定帶靠在您的耳甲上。

注意：可能需要來回旋轉耳機，使耳塞形成舒適的密封。但是，向後或向前旋轉幅度過大可能影響音訊與麥克風的音質。

固定帶 耳甲

插入 旋轉

1. 檢查佩戴適合度（請參見第15頁）。

2. 重複步驟1-3以插入另一個耳機。

插入耳機時，音訊會根據您的耳朵進行個人化定制，以獲得最佳音訊效能和降噪效果。

注意：如果您要共用耳機，請將它們放在充電盒中，以清除每個使用者之間音訊的個人化設定。

檢查佩戴適合度

為了獲得最佳適合度、音訊效能和消噪效果，請使用一面鏡子，確保您使用正確尺寸的耳塞和固定帶。您的每只耳朵可能需要試戴不同尺寸的耳塞或固定帶。

提示：也可以使用 Bose Music 應用程式中的耳機密封測試來檢查適合度。您可以從「設定」功能表中存取此選項。

耳塞

適合度 檢查方法

適合		使耳塞恰好佩戴在耳道開口處,形成舒適的密封。您應當聽不清背景雜訊。 注意:消噪級別可能影響聽到雜訊的能力。
壓力過大		耳塞在耳道中感到不適並被擠扁。
過松		耳塞過度深入耳道、在耳內感到鬆動,或在移動頭部時跌出。

固定帶

適合度 檢查方法

適合		固定帶不會凸出或在耳甲處感到被擠扁。
過大		固定帶凸出或在耳甲下方感到擠扁。
過小 固定帶接觸不到耳

嘗試其他尺寸

長時間配戴耳機。如果耳機感覺不舒適或不穩固，或者消噪或音質不如預期的效果，請嘗試其他尺寸的耳塞或固定帶。

您可能需要嘗試所有三種耳塞或穩定帶尺寸，或每隻耳朵使用不同尺寸的耳塞或穩定帶。

耳塞

這款耳機包括三種尺寸的耳塞：小號、中號和大號。

中號耳塞已安裝在耳機上。如果感覺太小，可以試試大號耳塞。如果感覺太大，可以試試小號耳塞。

固定帶

固定带上標有 1（小號）、2（中號）或 3（大號）以及 R（右）或 L（左）。

1號固定帶已安裝在耳機上。如果感覺太小，可以試試2號固定帶。

更換耳塞

1. 握住耳機，輕輕捏住耳塞，將其從耳機上剝下來。

小心：為了防止撕裂耳塞，切勿拉拽耳塞的邊緣。

1. 選擇新的耳塞尺寸（請參見第17頁）。

2. 將耳塞與耳機出音孔對準，將耳塞按在出音孔上，直到感覺到它已完全卡入，並聽到卡嗒聲。

1. 根據需要，為另一個耳機重複步驟 1-3。

注意：您的每只耳朵可能需要使用不同尺寸的耳塞。

1. 插入耳機（請參見第14頁）。

2. 檢查佩戴適合度（請參見第15頁）。

注意：

- 如果更換耳塞，可能需要更換固定帶，使固定帶舒適地貼在您的耳甲上（請參見第19頁）。

• 要觀看關於如何更換耳塞的視頻，請造訪：____support.Bose.com/QC

- 如果您需要其他的耳塞尺寸，請連絡 Bose 客戶服務處或造訪：____support.Bose.com/QCUE

更換固定帶

1. 握住耳機，輕輕抓住固定帶勺，將固定帶向您本人拉動，越過耳塞，剝離耳機。

固定帶勺 1R 2R 3R 4R 5R

伸展 剝離 分離

小心：為防止撕裂，切勿拉拽固定帶的纖薄部分。

1. 選擇新的固定帶尺寸（請參見第 17 頁）。根據耳機，選擇標有 R（右）或 L（左）的固定帶。
2. 將固定帶上的標記朝向您，固定帶勺背離您，然後將固定帶上的圓點與耳機底部的灰色圓點對齊。
3. 輕輕地將固定帶拉出到耳塞之上，確保圓點對齊，且固定帶上的突出部分嵌入耳機頂部的槽中。

注意：正確對準固定帶可確保固定帶側面的小孔在耳機麥克風上方，這樣麥克風不會被堵塞。

1. 向下按壓，直到固定帶完全安裝到位，然後檢查是否對齊。

固定帶圓點 耳機圓點 對準

麦克風 R 孔 伸展

檢查

1. 根據需要，為另一個耳機重複步驟1-5。

注意：您的每只耳朵可能需要使用不同尺寸的固定带。

1. 插入耳機（請參見第14頁）。
2. 檢查佩戴適合度（請參見第15頁）。

注意：

• 要觀看關於如何更換固定帶的視頻，請造訪：____support.Bose.com/
- 如果您需要其他的固定帶尺寸，請聯絡 Bose 客戶服務處或造訪：____support.Bose.com/QCUE

開啟電源

打開充電盒。

開啟耳機電源。耳機狀態指示燈閃爍白色光，然後會根據充電狀態亮起（請參見第38頁）。充電盒狀態指示燈會根據電池電量亮起（請參見第39頁）。

耳機狀態指示燈 充電盒狀態指示燈 BOSE

注意：當您將耳機從充電盒中取出，關上盒蓋可助保存電池電量，並免充電盒受碎屑覆蓋。

關閉電源

1. 將兩個耳機都置於充電盒。

L R BOSE

耳機與您的行動裝置斷開連接。

2. 關閉充電盒。

耳機將關閉電源。充電盒狀態指示燈會根據電池電量亮起（請參見第39頁）。

耳機未存放在充電盒且未被使用時，待命模式下可節省電量。當您從耳內取出耳機並在10分鐘內不動它時，耳機會切換到「待命」狀態。

要喚醒耳機，將耳機插入耳中。

透過輕觸或滑動任一耳機的觸控表面使用觸控控制。透過觸摸控制，您可以播放/暫停音訊，變更音量，執行基本通話功能，並使用捷徑變更模式或變更沉浸式音訊設定（請參見第27頁）。

觸控表面區域

觸摸表面位於兩個耳機的外表面上。它可以控制媒體播放、音量、通話和捷徑。

觸控表面

媒體播放和音量

控制 操作方法

播放/暫停 輕觸一個耳機。
提高音量 在一個耳機上向上滑動。
降低音量 在一個耳機上向下滑動。

控制 操作方法

跳到下一曲目	輕觸兩下耳機。
跳到上一曲目	輕觸耳機三次。

通話

控制 操作方法
接聽來電 輕觸一個耳機。
結束通話/拒接來電 輕觸兩下耳機。
接聽第二次來電並保持目前來電	輕觸一個耳機。

控制 操作方法

拒接第二通來電並保留目前的通話

輕觸兩下耳機。

來電通知

語音提示會通知來電者和通話狀態。

要停用通話通知，請使用 Bose Music 應用程式來停用語音提示。您可以從「設定」功能表中存取此選項。

模式

關於變更模式的資訊，請參見第33頁。

沉浸式音訊設定

有關變更沉浸式音訊設定的資訊，請參見第31頁。

行動裝置語音控制

您可以使用耳機設定捷徑來存取行動裝置的語音控制。耳機的麥克風可以作為行動裝置麥克風功能的擴展。

注意：要使用耳機存取行動裝置語音控制，必須將其設定為捷徑（請參見第27頁）。

控制 操作方法

存取行動裝置語音控制	觸摸並按住一個耳機,直到聽到提示音。放開並說出您的要求。
停止行動裝置語音控制	輕觸一個耳機。

捷徑功能讓您可以快速方便地存取下列功能之一：

• 循环查看模式（請參見第32頁）。
• 循环查看沉浸式音訊設定（請參見第30頁）。
• 使用行動裝置語音控制（請參見第26頁）

注意：預設情況下，兩個耳機都啟用了循环查看模式。

使用捷徑

觸控並按住一個耳機。

要變更或禁用捷徑，或為每個耳機指定不同的捷徑，請使用 Bose Music 應用程式。您可以從主頁螢幕點擊「捷徑」存取該選項。

注意：如果為每個耳機指定不同的捷徑，必須觸摸並按住相應的耳機。如果取下了一個耳機，則只能使用指定給佩戴耳機的捷徑。

耳內檢測使用感測器來識別您是佩戴一對耳機，還是單個耳機。

您可以透過插入或取出耳機自動播放或暫停音訊、接聽來電（如啟用）以及調整消噪級別。

注意：要管理耳內檢測功能，請使用 Bose Music 應用程式。您可以從「設定」功能表中存取此選項。

自動播放/暫停

當您取出耳機時，兩個耳機的音訊都會暫停。

要恢復播放音訊，請重新插入耳機。

注意：如果要使用單個耳機，可以輕觸佩戴的耳機來恢復播放音訊。

自動接聽電話

您可以透過插入耳機接聽電話。

注意：要啟用此功能，請使用 BoseMusic 應用程式。您可以從「設定」功能表中存取此選項。

自動通透

摘下一側耳機時，另一側耳機的模式會調整為感知外界模式（請參見第32頁）。

重新插入耳機后，耳中的耳機會調整到之前的消噪水準。

注意：如果要使用單個耳機，可以使用捷徑來循环查看模式，並選擇合適的模式。

消噪可以減少不需要的噪音，提供更清晰、更逼真的音訊效能。

預設情況下耳機開機時為靜音模式。消噪功能已完全啟用（請參見第32頁）。

變更消噪設定

可以通過變更模式在預設的消噪設定之間進行切換。有關模式的資訊，請參見第32頁。

通話期間的消噪

當您撥打或接聽電話時，兩側耳機保持目前的消噪設定，並啟動自助語音。「自助語音」可以讓您更自然地聽到自己的談話。

要在通話時調整消噪級別，請变更模式（請參见第33頁）。

注意：

- 通話期間將會禁用「自動通透」（請參見第28頁）。

- 要調整「自助語音」，請使用 Bse Music 應用程式。您可以從「設定」功能表中存取此選項。

僅使用消噪功能

可以僅使用消噪功能，而不使用電話的音訊或干擾。

1. 執行下列其中一項動作：

- 如果您戴著耳機，請斷開行動裝置的連接（請參見第41頁）。

- 如果耳機在充電盒中，請關閉行動裝置上的 Bluetooth 功能。然後，從充電盒中取出耳機，放入耳中。

1. 觸摸並按住一個耳機以變更模式（請參見第 33 頁）。

注意：如重新連接行動裝置，從裝置上的Bluetooth清單中選取耳機。

沉浸式音訊可以將您聽到的聲音從您的頭部轉移到您的前面，就像您一直處於聲音的最佳位置。它會讓人感覺聲音來自耳機之外，從而獲得更自然的聽覺體驗。沉浸式音訊適用于任何來源的流媒體內容，並透過提供更佳的聲音清晰度和更豐富的音質，將整個聽覺體驗提升到全新的高度。

注意：當您撥打或接聽電話時，沉浸式音訊被暫時設定為關閉（請參見第31頁）。

沉浸式音訊設定

設定 說明 何時使用

靜止	音訊聽起來像是來自您面前的兩個立體聲揚聲器,當您移動頭部時,它們會保持原位。注意:在您停止移動頭部幾秒鐘後,揚聲器會重新調整到您的位置中心。	最逼真和強大的體驗需要使用此技術。最好在您靜止的時候使用它。
運動	音訊聽起來像是來自您面前的兩個立體聲揚聲器,它們隨您的頭部運動。注意:要存取此設定,請使用 Bose Music 應用程式。在主螢幕上點擊沉浸式音訊。	用來獲得更一致的體驗。當您在做需要經常轉頭或低頭的活動時,最適合使用該模式。
關閉	音訊聽起來好似來自您的耳機。 當您想要獲得經典的聽覺體驗或想要節省電池壽命時使用。

更改沉浸式音訊設定

可以透過變更模式來改變沉浸式音訊設定，或者使用捷徑來循環查看沉浸式音訊設定。

提示：您還可以使用 Bose Music 應用程式變更沉浸式音訊設定。您可以從主頁螢幕存取該選項。

變更模式

關於變更模式的資訊，請參見第33頁。

注意：

• 變更模式可以改變沉浸式音訊和消噪設定。
• 您也可以用喜歡的沉浸式音訊和消噪設定建立建自訂模式（請參見第32頁）。

使用捷徑

您可以變更捷徑來循環查看沉浸式音訊設定，而不影響當前模式的消噪設定。這將暫時定制當前模式，直到您關閉耳機電源或變更模式。

注意：要使用耳機变更消沉浸式音訊設定，必須將其設定為捷徑（請參見第27頁）。

1. 觸控並按住一個耳機。

當您撥打或接聽電話時，沉浸式音訊被暫時設定為關閉。當您結束通話時，耳機會返回之前的沉浸式音訊設定。

聆聽模式是預設的音訊設定，您可以根據您的聆聽偏好和環境進行切換。它們包括消噪和沉浸式音訊設定。

您可以在三種預設模式之間進行選擇——安靜、感知外界和沉浸式——或建立多達七個您自己的自訂模式。

模式

模式 說明

安靜	完全消噪與 Bose 優化的立體聲音訊。可以使用最高的消噪級別來防止干擾。
感知外界	完全通透,可提供 Bose 優化的立體聲音訊。允許您在享受立體聲音訊的同時聽到周圍環境的聲音。
沉浸式	完全消噪與沉浸式音訊。允許您遮罩干擾,使自己沉浸於極其逼真的音效環境中。
自訂	根據您的聽覺喜好和環境條件,為您提供自訂的消噪和沉浸式音訊設定。注意:您可以使用 Bose Music 應用程式建立多達七種自訂模式。您可以從主頁螢幕點擊「模式」存取該選項。

注意：

• 預設情況下耳機開機時為靜音模式。使用 Bose Music 應用程式設定耳機，使其在開機時使用最近使用的模式。您可以從「設定」功能表中存取此選項。
  • 有關消噪和沉浸式音訊設定的資訊，請參見第 29 頁和第 30 頁。

使用 ActiveSense 的感知外界模式

採用 ActiveSense 技術的感知外界模式的動態消噪功能，讓您在減少不必要噪音的同時聽到周圍的聲音。

採用 ActiveSense 的感知外界模式使耳機能在您附近出現突發或巨大的噪音時自動開啟消噪功能，以便在沒有間歇性噪音干擾的情況下保持感知外界狀態。噪音停止後，消噪功能將重新自動關閉。

要禁用 ActiveSense，請使用 Bose Music 應用程式。要存取該選項，在主螢幕上點擊模式 > 感知外界 > ••••。

變更模式

注意：要使用耳機变更模式，必須將其設定為捷徑（請參見第27頁）。

1. 要循环顯示模式，請觸摸並按住一個耳機。

提示：您還可使用 Bose Music 應用程式變更模式。您可以從主頁螢幕點擊「模式」存取該選項。

在耳機上新增或刪除模式

要存取耳機上的模式，必須在 Bose Music 應用程式中將其設定為我的最愛。預設情況下，安靜、感知外界和沉浸式模式被設定為我的最愛。

要新增或刪除耳機上的模式，請在主螢幕上點擊模式，並自訂哪些模式被設定為我的最愛。

為耳機充電

1. 將左耳機的充電觸點與充電盒左側的充電針腳對齊。

充電針腳 BOSE

注意：充電之前，確定耳機處於室溫，即 8^ C 到 39^ C 之間。

1. 將耳機放入充電盒直到吸附到位。

耳機狀態指示燈閃爍白色光，然後會根據充電狀態亮起（請參見第38頁）。

注意：無論充電盒打開或關閉，耳機會一直充電。

給充電盒充電

小心：僅將本產品搭配經過相關部門批准且符合本地監管要求（如 UL、CSA、VDE、CCC）的 LPS 電源使用。

1. 將 USB 連接線較小的一端連接至充電盒底部的 USB-C® 連接埠。

1. 將另一端連接到 USB-A 壁式充電器（未提供）或電腦。

充電盒狀態指示燈呈琥珀色光常亮（請參見第39頁）。

注意：充電之前，確定充電盒處於室溫，即8°C到39°C之間。

檢查耳機的電池電量

使用耳機時

• 當您將耳機從充電盒中取出以及插入耳機時，語音提示會通知耳機電池電量。
• 使用 Bose Music 應用程式。耳機電池電量會在主畫面顯示。

注意：如果一個耳機的電池電量比另一個耳機低，語音提示會通知較低的電池電量。如果電池電量不足，您會聽到「Battery low.」（電池電量低。）

給耳機充電時

當您將耳機放入充電盒時，耳機狀態指示燈閃爍白色光，然後會根據充電狀態亮起（請參見第38頁）。

注意：如果一個耳機的電池電量比另一個低，耳機狀態指示燈會反應較低的電池電量。

檢查充電盒的電池電量

打開充電盒。

充電盒狀態指示燈會根據電池電量亮起（請參見第39頁）。

• 耳機電池電量不足時，耳機在關閉的充電盒內充電20分鐘後的使用時間長達2小時。
• 在沉浸式音訊設定為「關閉」的情況下，耳機充滿電後可使用達6小時。電池壽命因使用情況而異。
• 充電盒充滿電後，最多可將耳機充滿電3次。
• 當耳機在充電盒內時，充電時間會有所差異。

耳機狀態指示燈

耳機的狀態指示燈位於充電盒的內表面。

耳機狀態指示燈 BOSE

Bluetooth 狀態

顯示行動裝置的 Bluetooth 連接狀態。

指示燈活動 系統狀態

慢閃藍色光 準備連接
快閃藍色光 連接中
恆亮藍色光(5秒) 已連接
閃爍白色光2次 裝置清單已清除

電池、更新和錯誤狀態

顯示耳機電池、更新和錯誤狀態。

指示燈活動 系統狀態

閃爍白色光,然後亮起純白色光(5秒)	充滿電
閃爍白色光,然後亮起純琥珀色光(5秒)	正在充電
閃爍白色光2次,慢閃藍色光,然後熄滅	重新開機完成

指示燈活動 系統狀態

閃爍白色光3次(重複) 更新軟體
閃爍琥珀色(3秒) 還原原廠設定
閃爍琥珀色光和白色光 錯誤-請聯絡 Bose 客戶服務中心

充電盒狀態指示燈

充電盒狀態指示燈位於充電盒的前側。

充電盒狀態指示燈 BOSE

電池、更新和錯誤狀態

顯示充電盒電池、更新和錯誤狀態。

指示燈活動 系統狀態

恆亮白色光	完全充電 (100%) 並插上電源
恆亮白色光(5秒) 已充電(34%-99%)
恆亮琥珀色光(5秒) 低電量(10%-33%)
閃爍琥珀色光2次	需要充電(低於10%)
琥珀色光恆亮 正在充電
閃爍白色光3次(重複) 更新軟體
閃爍琥珀色光和白色光 錯誤-請聯絡 Bose 客戶服務中心

您可以使用 Bose Music 應用程式、設備上的 Bluetooth 功能表或快速配對功能（僅限 Android 設備）將耳機連接到您的行動裝置。

耳機的裝置清單最多可以儲存六台裝置。您一次只能連接並播放一台裝置的音訊。

注意：

• 要獲得最佳體驗，請使用 Bose Music 應用程式設定及連接行動裝置（請參見第 12 頁）。
  • 有關使用快速配對連接的資訊，請參見第 43 頁。

使用 BOSE MUSIC 應用程式連接

要使用 Bose Music 應用程式連接耳機和管理 Bluetooth 設定，請參見第 12 頁。

使用行動裝置上的 BLUETOOTH 功能表連接

1. 將耳機放在充電盒中並打開盒蓋，按住充電盒背面的按鈕，直到耳機狀態指示燈慢閃藍色光。

注意：確保兩個耳機都在充電盒中，並且充電盒處於打開狀態。

1. 在裝置上，啟用 Bluetooth 功能。

注意：Bluetooth 功能通常可在「設定」功能表中找到。

1. 從裝置清單中選擇耳機。

注意：在 Bose Music 應用程式中查找您為耳機輸入的名稱。如果沒有為耳機命名，系統將顯示預設名稱。

BLUETOOTH BOSE QC ULTRA EARBUDS

耳機名稱顯示在行動裝置清單中。耳機狀態指示燈呈藍色光恆亮（請參見第38頁）。

斷開行動裝置

將耳機放入充電盒。

提示：您也可以使用 BoseMusic 應用程式或 Bluetooth 設定來斷開裝置的連接。停用裝置的 Bluetooth 功能後，耳機和所有其他裝置連接都將中斷。

重新連接行動裝置

將耳機從充電盒中取出後，耳機會嘗試連接最近連接過的裝置。

要連接到非以前連接過的裝置，請使用該裝置的 Bluetooth 設定來連接耳機。

注意：

• 裝置必須在連接範圍內（9公尺）且已開啟電源。
• 請確定您的行動裝置已啟用 Bluetooth 功能。

清除耳機裝置清單

1. 將耳機放在充電盒中並打開盒蓋，按住充電盒背面的按鈕 15 秒，直到耳機狀態指示燈閃爍白光兩次，然後慢閃藍色光。

注意：確保兩個耳機都在充電盒中，並且充電盒處於打開狀態。

1. 從裝置上的 Bluetooth 清單中刪除耳機。

所有裝置都被清除，耳機可隨時連接（請參見第12頁）。

僅 ANDROID 設備：

如果您有一個 Android 行動裝置，可以存取以下額外的連接功能。

使用快速配對連接

只需輕輕一點，耳機就能與您的 Android 設備進行快速、便捷的 Bluetooth 配對。

注意：

• 要使用快速配對，您需要運行 Android 6.0 或更高版本的 Android 設備。

• 您的 Android 設備必須已啟用 Bluetooth 和定位功能。

• 將耳機放在充電盒中並打開盒蓋，按住充電盒背面的按鈕，直到耳機狀態指示燈慢閃藍色光。

注意：確保兩個耳機都在充電盒中，並且充電盒處於打開狀態。

1. 將充電盒放在 Android 設備旁邊。

您的設備上會出現一個通知，提示您對耳機進行配對。

注意：如果沒有看到通知，請檢查您設備上的 Google Play Services 應用程式是否啟用了通知。

1. 點擊通知。

耳機連接好後，會出現一條通知，確認連接完成。

Snapdragon Sound technology

Bose QuietComfort Ultra Earbuds 採用 Snapdragon Sound 技術。Snapdragon Sound 通過優化 Qualcomm® 音訊技術，保證連接裝置之間流媒體音訊的音質、連接穩定性和延遲實現最佳。

要體驗 Snapdragon Sound，您需要一個經過 Snapdragon Sound 認證的裝置，如相容的 Android 行動裝置。連接耳機後，您的裝置將自動使用 aptX Adaptive Bluetooth 轉碼器進行音訊流傳輸。

注意：要查看耳機支援哪些 Snapdragon Sound 功能並檢查您的裝置是否相容，請造訪：____support.Bose.com/QCUE

連接 BOSE SMART SPEAKER 或 SOUNDBAR

採用 SimpleSync 技術後，您可以將耳機連接至 Bose Smart Speaker 或 Bose Smart Soundbar，享受個人化的聆聽體驗。

優點

• 透過每種產品的獨立音量控制項，在您將 Bose Smart Soundbar 的音量調低或調成靜音的同時，耳機聆聽的音量可以隨您喜愛，要多大聲就多大聲。
• 將您的 Bose 耳機連接至 Bose Smart Speaker，即可在另一個房間清晰地聆聽音樂。

注意：SimpleSync 技術的 Bluetooth 連接範圍為 9 公尺。牆壁或建材可能會影響接收效能。

相容產品

您可以將耳機連接至任何 Bose Smart Speaker 或 Bose Smart Soundbar。

熱門的相容產品包括：

• Bose Smart Soundbar 900
• Bose Smart Soundbar 700/Bose Soundbar 700
• Bose Smart Soundbar 600
• Bose Soundbar 500
• Bose Smart Speaker 500/Bose Home Speaker 500
• Bose Home Speaker 300
• Bose Portable Smart Speaker/Bose Portable Home Speaker

新產品將定期新增。如需完整清單和更多資訊，請造訪：____support.E

使用 Bose Music 應用程式連接

1. 將耳機放在充電盒中並打開盒蓋，按住充電盒背面的按鈕，直到耳機狀態指示燈慢閃藍色光。

注意：確保兩個耳機都在充電盒中，並且充電盒處於打開狀態。

1. 使用 Bose Music 應用程式將耳機連接至相容的 Bose 產品。如需詳細資訊，請造訪：____support.Bose.com/Groups

注意：

· 連接可能需要 30 秒的時間。
- 確定耳機在條形音箱或揚聲器的9公尺連接範圍內。
- 您一次只能將耳機連接至一種產品。

重新連接 BOSE SMART SPEAKER 或 SOUNDBAR

使用 Bose Music 應用程式將耳機重新連接至之前連接的相容 Bose 產品。如需詳細資訊，請造訪：____support.Bose.com/Groups

注意：

• 條形音箱或揚聲器必須在連接範圍內（9公尺）且已開啟電源。
- 如果無法重新連接耳機，請參見第 59 頁上的「耳機無法重新連接先前已連接的 Bose Smart Soundbar 或 Speaker」。

收納耳機

不使用時，請將兩個耳機存放在充電盒中。關上充電盒盒蓋可助保存電池電量，並免充電盒受碎屑覆蓋。

清潔耳機和充電盒

元件 程序

耳塞和固定帶	將耳塞和固定帶從耳機上取下,然後使用中性清潔劑和水沖洗。注意:確定在將耳塞和固定帶重新安裝到耳機上之前對其進行了徹底的沖洗和乾燥處理。
耳塞出音孔	只能使用乾燥、柔軟的棉花棒或類似物品擦拭。小心:請勿將任何清潔工具插入出音孔。
充電觸點(在耳機上)為防止腐蝕,請用乾燥、柔軟的棉花棒或類似物品進行擦拭。
充電盒 只能使用乾燥、柔軟的棉花棒或類似物品擦拭。

更换零件和配件

可透過 Bose 客戶服務中心訂購更換零件和配件。

請造訪：____support.Bose.com/QCUE

有限保固

耳機享受有限質保。有關有限保固的詳細資訊，請造訪我們的網站：

要註冊您的產品，請造訪 worldwide.Bose.com/ProductRegistration 以取得說明。未執行註冊並不影響您的有限保固權利。

更新耳機

耳機連接到 Bose Music 應用程式以及有可用更新時會自動更新。請按照應用程式指示操作。

更新充電盒

使用 Bose updater 網站更新充電盒。在您的系統上，瀏覽：btu.Bose.com 並按螢幕說明操作。

查看耳機日期代碼

從耳機上取下固定帶（請參見第19頁）。

日期代碼位於耳機上靠近麥克風的較寬區域。

2000 311 R 日期代碼 2000 311 R

查看充電盒序號

將耳機從充電盒中取出。

充電盒的序號位於耳機孔內側的耳機狀態指示燈下方。

ROSE

首先嘗試這些解決方案

如果您的耳機出現問題，請先嘗試以下解決方案：

• 為耳機和充電盒充電（請參見第34頁）。
• 開啟耳機的電源（請參見第21頁）。
  · 查看耳機狀態指示燈（請參見第38頁）和充電盒狀態指示燈（請參見第39頁）。
• 確定行動裝置支援 Bluetooth 連接（請參見第 40 頁）。
• 下載 Bose Music 應用程式並運行可用的軟體更新（請參見第 12 頁）。
• 將行動裝置靠近耳機（9公尺），並遠離任何干擾或障礙物。
  • 調高耳機、行動裝置和音樂應用程式的音量。
• 連接其他行動裝置（請參見第12頁）。

其他解決方案

若無法解決問題，請參見下表了解常見問題的症狀和解決方法。還可以在以下網站存取疑難排解文章、視訊和其他資源：____support.Bose.com/QCUE

若仍然無法解決問題，請連絡 Bose 客戶服務處。

請造訪：______worldwide.Bose.com/contact

症状 解决方案

耳機無法啟動

確定耳機未處於「待命」模式。要喚醒耳機,將耳機插入耳中。將兩個耳機放入充電盒,直至吸附到位。關閉後重新開啟充電盒。耳機狀態指示燈閃爍白色光,然後顯示充電狀態(請參見第38頁)。如果您的耳機曾被暴露在高溫或低溫環境中,等待耳機恢復室溫。請參見第58頁上的「耳機無法充電」。

症状 解决方案

耳機無法與行動裝置建立連接	使用行動裝置上的Bluetooth功能表連接(請參見第40頁)。 停用行動裝置上的Bluetooth功能並重新啟用。 清空耳機裝置清單(請參見第42頁)。從裝置的Bluetooth清單中刪除您的耳機,包括任何標有LE(低能量)的重複清單。再次連接(請參見第12頁)。 將兩個耳機放入充電盒,直至吸附到位。關閉後重新開啟充電盒。耳機狀態指示燈閃爍白色光,然後顯示充電狀態(請參見第38頁)。再次連接(請參見第12頁)。 確保兩個耳機都置於充電盒中(請參見第34頁)。 造訪: _support.Bose.com/QCUE查看說明視証 重新啟動耳機與充電盒(請參見第60頁)。
應用程式設定期間耳機沒有反應	解除安裝您的行動裝置上的Bose Music應用程式。重新安裝應用程式(請參見第12頁)。 確定正在使用Bose Music應用程式進行設定(請參見第12頁)。 確保在行動裝置的設定功能表中賦予Bose Music應用程式Bluetooth連接的許可權。 請確定已在行動裝置「設定」功能表中開啟Bluetooth功能。
Bose Music 應用程式找不到耳機	解除安裝您的行動裝置上的Bose Music應用程式。重新安裝應用程式(請參見第12頁)。 確保在行動裝置的設定功能表中賦予Bose Music應用程式Bluetooth連接的許可權。 將兩個耳機放入充電盒,直至吸附到位。關閉後重新開啟充電盒。耳機狀態指示燈閃爍白色光,然後顯示充電狀態(請參見第38頁)。取出耳機。 將耳機放在充電盒中並打開盒蓋,按住充電盒背面的按鈕,直到耳機狀態指示燈慢閃藍色光。 請參見第50頁上的「耳機無法與行動裝置建立連接」。

症状 解决方案

Bose Music 應用程式無法在行動裝置上運行	確定您的行動裝置與 Bose Music 應用程式相容,並符合最低系統要求。如需更多資訊,請參見您行動裝置上的應用程式商店。 解除安裝您的行動裝置上的 Bose Music 應用程式。重新安裝應用程式(請參見第12頁)。
耳塞在耳道處感覺不適	確認耳塞塞入耳道過深(請參見第15頁)。 請試戴較大的耳塞。如果仍然不適,請試戴較小的耳塞(請參見第18頁)。 嘗試使用較小的固定帶(請參見第19頁)。 使用鏡子檢查耳機的適合度(請參見第15頁)。 使用 Bose Music 應用程式中的耳機密封測試來檢查耳機適合度。您可以從「設定」功能表中存取此選項。 請聯絡 Bose 客戶服務處或造訪 support.Bose.com/QCUE 了解更多尺寸的耳塞和固定帶,或查看說明視訊。
固定帶在耳甲處感覺不適	嘗試使用較小的固定帶(請參見第19頁)。如果使用的是最小的固定帶,請嘗試使用較小的耳塞(請參見第18頁)。 使用鏡子檢查耳機的適合度(請參見第15頁)。 使用 Bose Music 應用程式中的耳機適合測試來檢查耳機適合度。您可以從「設定」功能表中存取此選項。 請聯絡 Bose 客戶服務處或造訪 support.Bose.com/QCUE 了解更多尺寸的耳塞和固定帶,或查看說明視訊。
耳機不穩固	確認耳塞恰好佩戴在耳道開口處(請參見第14頁)。 嘗試使用較大的固定帶(請參見第19頁)。 請試戴較大的耳塞(請參見第18頁) 請聯絡 Bose 客戶服務處或造訪 support.Bose.com/QCUE 了解更多尺寸的耳塞和固定帶,或查看說明視訊。
耳塞脫落 確保將耳塞穩固安裝到耳機上(請參見第18頁)。

症狀 解決方案

固定帶脫落	確保固定帶已穩固安裝在耳機上(請參見第19頁)。確保固定帶正確安裝在耳機上(請參見第19頁)。
間歇性Bluetooth連接	清空耳機裝置清單(請參見第42頁)。從裝置的Bluetooth清單中刪除您的耳機,包括任何標有LE(低能量)的重複清單。再次連接(請參見第12頁)。將行動裝置靠近耳機。重新啟動耳機與充電盒(請參見第60頁)。
沒有聲音	確保每個耳朵都使用了正確尺寸的耳塞和固定帶(請參見第17頁)。使用鏡子檢查耳機的適合度(請參見第15頁)。使用Bose Music應用程式中的耳機適合測試來檢查耳機適合度。您可以從「設定」功能表中存取此選項。造訪:____support.Bose.com/QCUE查看說明視訐確定調高音量(請參見第23頁)。確定兩個耳塞均穩固地佩戴在耳朵內,並且它們並未過度向後旋轉(請參見第14頁)。確定插入耳機時頭部挺直。按下行動裝置上的播放按鈕,確保曲目可以播放。使用不同應用程式或音樂服務播放音訊。播放直接儲存在裝置的內容中的音訊。清除耳塞和耳機出音孔上的碎屑或耳垢。重新啟動行動裝置。使用Bose Music應用程式停用耳內檢測功能(請參見第28頁)。

症狀 解決方案

一個耳機沒有聲音	確保每個耳朵都使用了正確尺寸的耳塞和固定帶(請參見第17頁)。使用鏡子檢查耳機的適合度(請參見第15頁)。使用 Bose Music 應用程式中的耳機適合測試來檢查耳機適合度。您可以從「設定」功能表中存取此選項。造訪:____support.Bose.com/QCUE 查看說明視訐確定 Bose Music 應用程式為最新(請參見第48頁)。確定兩個耳塞均穩固地佩戴在耳朵內,並且它們並未過度向後旋轉(請參見第14頁)。確定插入耳機時頭部挺直。清除耳塞和耳機出音孔上的碎屑或耳垢。將兩個耳機放入充電盒,直至吸附到位。關閉後重新開啟充電盒。耳機狀態指示燈閃爍白色光,然後顯示充電狀態(請參見第38頁)。取出耳機。
音訊與視訊不同步	關閉後重新開啟應用程式或音樂服務。使用不同應用程式或音樂服務播放音訊。將兩個耳機放入充電盒,直至吸附到位。關閉後重新開啟充電盒。耳機狀態指示燈閃爍白色光,然後顯示充電狀態(請參見第38頁)。取出耳機。

症状 解决方案

音質差

使用鏡子檢查耳機的適合度(請參見第15頁)。使用 Bose Music 應用程式中的耳機適合測試來檢查耳機適合度。您可以從「設定」功能表中存取此選項。確保每個耳朵都使用了正確尺寸的耳塞和固定帶(請參見第17頁)。造訪:____support.Bose.com/QCUE 查看說明視訐確定正在使用 Bose Music 應用程式進行設定(請參見第12頁)。嘗試使用其他音軌。使用不同應用程式或音樂服務播放音訊。清除耳塞和耳機出音孔上的碎屑或耳垢。關閉裝置或音樂應用程式上的任何音訊增強功能。確保耳機透過正確的 Bluetooth 設定檔進行連接:Stereo A2DP。檢查裝置的 Bluetooth/音訊設定功能表,以確定選擇了正確的音訊設定檔。停用行動裝置上的 Bluetooth 功能並重新啟用。清空耳機裝置清單(請參見第42頁)。從裝置的 Bluetooth 清單中刪除您的耳機,包括任何標有 LE(低能量)的重複清單。再次連接(請參見第12頁)。如果您要共用耳機,請將它們放在充電盒中,以清除每個使用者之間音訊的個人化設定。

症状 解决方案

麥克風收不到聲音	確定固定帶處於正確的位置,使固定帶側的孔與耳機上的麥克風對準(請參見第19頁)。確認耳機沒有向後或向前旋轉太多(請參見第14頁)。為了獲得最佳麥克風音質,耳機的角度應使其指向您的嘴或下巴。嘗試再次通話。試試其他相容裝置。停用行動裝置上的Bluetooth功能並重新啟用。清空耳機裝置清單(請參見第42頁)。從裝置的Bluetooth清單中刪除您的耳機,包括任何標有LE(低能量)的重複清單。再次連接(請參見第12頁)。
無法調整模式	將兩個耳機放入充電盒,直至吸附到位。關閉後重新開啟充電盒。耳機狀態指示燈閃爍白色光,然後顯示充電狀態(請參見第38頁)。取出耳機。如果為特定耳機定制了捷徑,請確保您觸摸並按住正確的耳機。請參見第57頁上的「耳機對觸控控制沒反應」。使用Bose Music應用程式來調整模式。您可以在主頁螢幕中存取此選項(請參見第12頁)。

症狀 解決方案

消噪差	將兩個耳機放入充電盒,直至吸附到位。關閉後重新開啟充電盒。耳機狀態指示燈閃爍白色光,然後顯示充電狀態(請參見第38頁)。取出耳機。檢查 ActiveSense 是否啟用(請參見第32頁)。使用鏡子檢查耳機的適合度(請參見第15頁)。使用 Bose Music 應用程式中的耳機適合測試來檢查耳機適合度。您可以從「設定」功能表中存取此選項。檢查模式(請參見第32頁)。從耳內取出耳機,然後重新插入。如果您在通話或使用行動裝置上的語音控制,請使用 Bose Music 應用程式調低或關閉「自助語音」功能(請參見第29頁)。如果您要共用耳機,請將它們放在充電盒中,以清除每個使用者之間音訊的個人化設定。重新啟動耳機與充電盒(請參見第60頁)。如果這不起作用,請將耳機還原為出廠設定(請參見第61頁)。
打電話時聽不清楚來電者的聲音	使用行動裝置調高音量。嘗試使用不同的模式(請參見第32頁)。
打電話時聽不清楚自己的聲音	將模式改為「感知外界」模式(請參見第33頁)。使用 Bose Music 應用程式調整自助語音。您可以從「設定」功能表中存取此選項。
耳機沒反應	將兩個耳機放入充電盒,直至吸附到位。關閉後重新開啟充電盒。耳機狀態指示燈閃爍白色光,然後顯示充電狀態(請參見第38頁)。取出耳機。重新啟動耳機與充電盒(請參見第60頁)。如果這不起作用,請將耳機還原為出廠設定(請參見第61頁)。

症状 解决方案

耳機對觸控控制沒反應	確定觸摸正確的觸控控制表面(請參見第23頁)。確定手指正確觸摸觸控控制表面(請參見第23頁)。使用多點觸控功能時,請使用不同的點選壓力。確定雙手乾燥。如果您的頭髮潮濕,確定它未干擾觸控表面。如果戴手套,請先取下手套,再觸摸觸控表面。使用 Bose Music 應用程式停用耳內檢測功能(請參見第28頁)。如果您的耳機曾被暴露在高溫或低溫環境中,等待耳機恢復室溫。重新啟動耳機與充電盒(請參見第60頁)。
無法調整音量	請務必使用 Bose Music 應用程式啟用音量控制(請參見第23頁)。請務必向正确的方向輕觸觸控控制表面(請參見第23頁)。請參見「耳機對觸控控制沒反應」。
無法存取捷徑	確定您已使用 Bose Music 應用程式設定捷徑(請參見第27頁)。如果為特定耳機定制了捷徑,請確保您觸摸並按住正確的耳機。

症状 解决方案

耳機無法充電	確定耳機正確放置在充電盒中。要保存電池電量,耳機充電時應關上充電盒(請參見第34頁)。 確定沒有碎屑或耳垢蓋住耳機上的充電觸點或電池盒中的充電針腳。 確保固定帶正確安裝在耳機上(請參見第9頁)。如果固定帶的位置不正確,耳機上的充電觸點可能無法與充電盒上的充電針腳對齊。 確定USB連接線與充電盒上的連接埠正確對齊。 固定USB連接線的兩端。 試試另一根USB連接線。 試試另一個壁式充電器。 如果耳機或充電盒曾被暴露在高溫或低溫環境中,請等待耳機或充電盒恢復室溫。重新充電(請參見第34頁)。
充電盒無法充電	確定USB連接線與充電盒上的連接埠正確對齊。 如果充電盒的電池完全耗盡,請確保USB線連接足夠長的時間,以使充電盒獲得初始電量。如果拔下USB連接線,而充電盒的狀態指示燈熄滅,請重新連接USB連接線。 固定USB連接線的兩端。 試試另一根USB連接線。 確定充電盒已關閉。要保存電池電量,充電盒充電時應關上。 試試另一個壁式充電器。 如果您的充電盒曾被暴露在高溫或低溫環境中,等待充電盒恢復室溫。重新充電(請參見第35頁)。 確保所有充電盒附件都正確安裝,並且不妨礙USB連接線安全連接到充電盒的連接埠。
語音提示語言不正確	使用Bose Music應用程式調整語音提示語言(請參見第12頁)。您可以從「設定」功能表中存取此選項。

症状 解决方案

收不到通話通知	確定您的行動裝置未設定為「請勿打擾」。請務必使用 Bose Music 應用程式啟用語音提示(請參見第12頁)。您可以從「設定」功能表中存取此選項。確定在行動裝置的 Bluetooth 功能表中賦予耳機存取您的連絡人的許可權。
耳機發出唧唧聲 確定耳機出音孔未被堵塞(請參見第18頁)。
耳機無法連接至 Bose Smart Soundbar 或 Speaker	確保您連接的是相容的 Bose 產品。如需相容產品的清單,請造訪:____support.Bose.com/Groups將耳機放在充電盒中並打開盒蓋,按住充電盒背面的按鈕,直到耳機狀態指示燈慢閃藍色光。確定耳機在條形音箱或揚聲器的9公尺連接範圍內。
耳機無法重新連接先前已連接的 Bose Smart Soundbar 或 Speaker	將耳機放在充電盒中並打開盒蓋,按住充電盒背面的按鈕,直到耳機狀態指示燈慢閃藍色光。使用 Bose Music 應用程式將耳機連接至相容的 Bose 產品。如需詳細資訊,請造訪:____support.Bose.com/Groups
連接至 Bose Smart Soundbar 或 Speaker時音訊延遲	下載 Bose Music 應用程式並運行可用的軟體更新。

重新啟動耳機和充電盒

如果耳機或充電盒沒有反應，可以重新啟動它們。

注意：重新啟動耳機會清除耳機裝置清單。但不會清除其他設定。

1. 從裝置的 Bluetooth 清單中移除耳機。

2. 將耳機放在充電盒中並打開盒蓋，按住充電盒背面的按鈕 25 秒，直到耳機狀態指示燈閃爍白光 2 次，然後慢閃藍色光，隨後熄滅。

注意：確保兩個耳機都在充電盒中，並且充電盒處於打開狀態。

重新啟動完成後，耳機狀態指示燈會根據充電狀態亮起（請參見第38頁），充電盒狀態指示燈會根據電池電量亮起（請參見第39頁）。

將耳機還原為出廠設定

還原出廠設定可以清除所有設定，使耳機還原到開箱時的原始狀態。之後，耳機可以像首次設定那樣進行配置。

只有當您的耳機出現問題，或者 Bose 客戶服務中心指示您這樣做時，才建議還原出廠設定。

1. 從裝置的 Bluetooth 清單中移除耳機。
2. 使用 BoseMusic 應用程式將耳機從您的 Bose 帳戶中移除。

注意：關於如何使用 Bose Music 應用程式從您的 Bose 帳戶中移除耳機的更多資訊，請造訪 ____ support.Bose.com/QCUE

1. 將耳機放在充電盒中並打開盒蓋，按住充電盒背面的按鈕 25 秒，直到耳機狀態指示燈閃爍白光 2 次，然後慢閃藍色光，隨後熄滅。

注意：確保兩個耳機都在充電盒中，並且充電盒處於打開狀態。

第三次之後，狀態指示燈會閃爍3秒鐘，表示正在還原出廠設定。

還原完成後，狀態指示燈緩慢閃爍藍色光。耳機現在處於開箱後的原始狀態。

注意：若仍然無法解決問題，可在以下網站獲得更多的疑難排解文章和支援資訊： ____support.Bose.com/QCUE