QuietComfort Ultra Headphones - Auriculares inalámbricos BOSE - Manual de uso y guía de instrucciones gratis

Tipo de producto	Auriculares inalámbricos intrauditivos
Marca	Bose
Modelo	QuietComfort Ultra Headphones
Dimensiones (auriculares)	Aprox. 2,5 x 2,0 x 2,0 cm (por auricular)
Peso (auriculares)	Aprox. 6,5 g por auricular
Dimensiones del estuche de carga	Aprox. 7,5 x 5,0 x 3,0 cm
Peso del estuche de carga	Aprox. 60 g
Alimentación	Entrada: 5 V ⎓ 1,2 A; salida del estuche: 5 V, 160 mA x 2; batería de iones de litio integrada
Autonomía de la batería (auriculares)	Hasta 6 horas (sonido inmersivo desactivado); carga rápida: 20 min para 2 h
Autonomía del estuche de carga	Hasta 3 cargas completas de los auriculares
Índice de protección	IPX4 (resistente al sudor y a la intemperie)
Conectividad	Bluetooth 5.3, compatible con Snapdragon Sound, Fast Pair (Android)
Cancelación activa de ruido	Sí, con modos Silencio, Atención e Inmersión
Sonido inmersivo	Sí, con seguimiento de la cabeza (modos Inmóvil y En movimiento)
Controles táctiles	Deslizar y presionar para reproducción, volumen, llamadas y atajos
Detección intraauricular	Reproducción/pausa automática, respuesta automática a llamadas
Guía por voz	Notificaciones de llamadas, estado de la batería, modos
Mantenimiento y limpieza	Limpiar las almohadillas y bandas con agua jabonosa; contactos de carga con bastoncillo seco; estuche con paño seco
Instrucciones de seguridad importantes	Mantener fuera del alcance de los niños; evitar volumen alto; no sumergir; no modificar; respetar las advertencias sobre las pilas
Piezas de repuesto y accesorios	Almohadillas (S, M, L), bandas de sujeción (1, 2, 3), cable USB-C a USB-A disponibles a través del servicio de atención al cliente
Reparabilidad	Batería integrada no reemplazable; reparación solo por personal calificado
Garantía limitada	Garantía del fabricante de un año (según el país)
Información general	Modelo del estuche: 441408; modelos de auriculares: 408L (izquierdo), 408R (derecho); cumplimiento FCC, IC, CE; uso recomendado con la aplicación Bose Music

Preguntas frecuentes - QuietComfort Ultra Headphones BOSE

¿Cómo conectar los auriculares a mi teléfono inteligente?

Abra el estuche de carga y mantenga presionado el botón trasero hasta que el indicador parpadee lentamente en azul. Active el Bluetooth en su teléfono inteligente y seleccione Bose QC Ultra Earbuds en la lista. También puede usar la aplicación Bose Music para una configuración guiada.

¿Cuánto dura la batería de los auriculares?

Con el sonido inmersivo desactivado, la autonomía alcanza 6 horas. Con el sonido inmersivo activado, es de aproximadamente 4 horas. Una carga rápida de 20 minutos en el estuche ofrece hasta 2 horas de reproducción.

¿Qué hacer si el sonido es de mala calidad?

Primero verifique el ajuste de las almohadillas con la herramienta de prueba en la aplicación Bose Music. Limpie las almohadillas y los conductos. Asegúrese de que el dispositivo esté conectado en perfil A2DP estéreo. Desactive y reactive el Bluetooth, o borre la lista de dispositivos.

¿Cómo cambiar el tamaño de las almohadillas o las bandas de sujeción?

Para las almohadillas, sostenga el auricular, aplaste la almohadilla y tire suavemente. Alinee la nueva almohadilla sobre el conducto y empuje hasta que haga clic. Para las bandas, deslice el anillo sobre la almohadilla, luego alinee el punto de la banda con el punto gris en el auricular. Use las tallas suministradas (S, M, L para las almohadillas; 1, 2, 3 para las bandas).

Los auriculares no se cargan, ¿qué hacer?

Asegúrese de que los contactos de carga estén limpios y que los auriculares estén bien colocados en el estuche. Verifique que el cable USB esté correctamente conectado. Pruebe con otro cable o cargador de pared. Si el estuche no carga, déjelo enchufado al menos 30 minutos para iniciar la carga.

¿Cómo restablecer los auriculares a los ajustes de fábrica?

Coloque los auriculares en el estuche abierto. Presione el botón trasero durante 25 segundos hasta que el indicador parpadee dos veces en blanco, luego lentamente en azul. Repita esta operación tres veces: la tercera vez, el indicador parpadeará en naranja durante 3 segundos para confirmar el restablecimiento.

Los controles táctiles no responden, ¿qué hacer?

Asegúrese de presionar la superficie táctil externa. Asegúrese de tener las manos secas y no usar guantes. Si los auriculares están fríos o calientes, espere a que vuelvan a temperatura ambiente. Reinicie los auriculares colocándolos en el estuche y cerrándolo/abriéndolo.

¿Cómo usar el sonido inmersivo?

El sonido inmersivo crea una escena sonora frente a usted. Use la aplicación Bose Music para elegir entre los modos Inmóvil (los altavoces permanecen fijos) y En movimiento (siguen su cabeza). También puede usar un atajo táctil manteniendo presionado un auricular para recorrer los ajustes.

¿Los auriculares son resistentes al agua?

Sí, están certificados IPX4, lo que los protege contra el sudor y las salpicaduras. No los sumerja en agua, no nade ni se duche con ellos. Limpie regularmente los contactos de carga con un bastoncillo seco para evitar la corrosión.

¿Cómo limpiar los auriculares y el estuche?

Retire las almohadillas y las bandas de sujeción, lávelas con agua tibia jabonosa, enjuáguelas y séquelas completamente antes de volver a colocarlas. Use un bastoncillo seco para limpiar los conductos y los contactos de carga. El estuche se limpia con un paño seco. No use productos abrasivos.

MANUAL DE USUARIO QuietComfort Ultra Headphones BOSE

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1. Download de Bose Music-app op uw mobiele apparaat.

Lea y conserve todas las instrucciones de uso y seguridad.

Por la presente, Bose Corporation declara que este producto cumple con los requisitos esenciales y con otras cláusulas relevantes de la Directiva 2014/53/EU y con todos los demás requisitos de directivas correspondientes de la UE. La declaración de conformidad completa se puede encontrar en: ____ www.Bose.com/compliance

Este producto cumple con todas las regulaciones aplicables de compatibilidad electromagnética de 2016 y todas las demás regulaciones aplicables del Reino Unido. La declaración de conformidad completa se puede encontrar en: ____ www.Bose.com/compliance

Por la presente, Bose Corporation declara que este producto cumple con los requisitos esenciales de las Regulaciones de equipos de radio de 2017 y todas las demás regulaciones aplicables del Reino Unido. La declaración de conformidad completa se puede encontrar en: ____ www.Bose.c

Instrucciones importantes de seguridad

Límpielo solamente con un paño seco.

Use solamente los accesorios especificados por el fabricante.

Derive todas las tareas de servicio al personal calificado. Se requieren tareas de servicio si el aparato se daña de alguna manera, por ejemplo, si se dañó el enchufe o cable de alimentación, si se derramó líquido o cayeron objetos dentro del aparato, si el aparato estuvo expuesto a la lluvia o la humedad, si no funciona normalmente, o si se cayó.

ADVERTENCIAS/PRECAUCIONES

• Para evitar una ingestión accidental, mantenga el producto fuera del alcance de los niños y mascotas.
  El producto contiene una batería de lon-litio y puede ser peligroso si se traga. Si se ingiere, busque atención médica de inmediato. Cuando no se use, guarde el producto fuera del alcance de los niños y de las mascotas.
• El producto no debe ser utilizado por niños.
• Para evitar daños a la audición, no utilice los auriculares a un volumen alto. Baje el volumen del producto antes de colocarse los auriculares, suba gradualmente el volumen hasta alcanzar un nivel de audición cómodo.
• No se recomienda el uso de estos auriculares mientras se conduce un vehículo y puede estar prohibido por la ley en algunos lugares. Tenga cuidado y respete la legislación vigente sobre el uso de auriculares mientras conduce un vehículo. Deje de utilizar los auriculares inmediatamente si interfieren en su capacidad para permanecer atento o si interfieren en su capacidad para oír los sonidos del entorno, incluidas las alarmas y las señales de advertencia, mientras conduce un vehículo.
• Tenga cuidado si utiliza estos auriculares mientras realiza cualquier actividad que requiera su atención. No utilice los auriculares si la imposibilidad de oír con claridad los sonidos del entorno puede suponer un peligro para usted o para otras personas, por ejemplo, mientras anda en bicicleta o camina en medio o cerca del tráfico, una obra en construcción, las vías de ferrocarril, etc.
• NO use los auriculares de tapón si emiten un ruido fuerte e inusual. Si esto ocurre, quítese los auriculares y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Bose.
• NO sumerja el producto en agua ni lo exponga al agua durante periodos prolongados.
• Retire el producto inmediatamente si nota que emite calor.

Contiene piezas pequeñas que pueden representar un riesgo de asfixia. No recomendable para niños menores de 3 años.

Este producto contiene material magnético. Consulte con su médico si esto podría afectar a un dispositivo médico implantable.

• NO realice alteraciones no autorizadas a este producto.
• Mantenga el producto lejos del fuego y de fuentes de calor. NO coloque sobre el producto, o en su proximidad, fuentes de llamas al descubierto, como velas encendidas.
• NO use los auriculares de tapón sin colocar las puntas suministradas.
• Use este producto solamente con una fuente de alimentación LPS aprobada por una agencia que cumpla con los requisitos regulatorios locales (por ejemplo, UL, CSA, VDE, CCC).
• La batería suministrada con este producto puede presentar un riesgo de incendio o quemadura química si no se manipula correctamente, se reemplaza incorrectamente o se reemplaza con un tipo incorrecto de batería.
• Si la batería pierde, evite que el líquido entre en contacto con la piel o los ojos. Si se produce el contacto, busque atención médica.
• No exponga productos con batería al calor excesivo, por ejemplo, almacenar a la luz directa del sol, cerca del fuego o similar.
• Limpie la transpiración de los auriculares de tapón y del estuche de carga antes de cargarlos.
• IPX4 no es una condición permanente y es posible que la resistencia disminuya como resultado del uso normal.
• Para evitar exposición peligrosa a radiación de los componentes láser internos, use el producto solo como lo especifican las instrucciones. Solo el personal de servicio técnico debidamente calificado puede ajustar o reparar los auriculares de tapón.
• No coloque ni instale cerca de ninguna fuente de calor, como radiadores, rejillas de calefacción, estufas u otros aparatos (incluidos amplificadores) que produzcan calor.
• Cumple con las regulaciones 21 CFR 1040.10 y 1040.11 excepto para la conformidad con IEC 60825-1 Ed. 3 como se describe en el aviso Laser Notice 56, con fecha del 8 de mayo de 2019.

Estos auriculares de tapón se clasifican como un PRODUCTO LÁSER CLASE 1 de acuerdo con EN/IEC 60825-1:2014.

NOTA: Este equipo ha sido sometido a prueba y se ha comprobado que cumple con los límites de un dispositivo digital Clase B, conforme a la Parte 15 de las reglas de la FCC. Estos límites están diseñados para ofrecer una protección razonable contra interferencias perjudiciales en una instalación domiciliaria. Este equipo genera, usa y puede irradiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala y se usa conforme a las instrucciones, puede causar interferencia perjudicial a las comunicaciones de radio. Sin embargo, no se garantiza que la interferencia no se produzca en una instalación en particular. Si este equipo causa interferencias perjudiciales en la recepción de radio o televisión, que se puede determinar al apagar y encender el equipo, se aconseja al usuario intentar corregir la interferencia mediante una o más de las siguientes medidas:

• Reoriente o reubique el producto receptor o la antena.
• Aumente la separación entre el equipo y el receptor.
• Conecte el equipo a una salida eléctrica en un circuito diferente al que está conectado el receptor.
• Consulte con el distribuidor o con un técnico en radio o televisión experimentado para obtener ayuda.

Los cambios o las modificaciones no aprobadas expresamente por Bose Corporation podrían invalidar la autoridad del usuario para operar el equipo.

Este dispositivo cumple con la parte 15 de las reglas de la FCC y con las normas RSS sin licencia de ISED Canada. El funcionamiento está sujeto a las siguientes dos condiciones: (1) Este dispositivo no debe provocar interferencias dañinas y (2) Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluida la interferencia que puede causar un funcionamiento no deseado.

Este dispositivo cumple con los límites de exposición a la radiación de la FCC y de ISED Canada establecidos para la población en general. Este transmisor no se debe ubicar ni operar juntamente con otra antena o transmisor.

ID de FCC: A94408L / A94408R | IC: 3232A-408L / 3232A-408R

Modelo del estuche: 441408 | Modelo del auricular de tapón derecho: 408R | Modelo del auricular de tapón izquierdo: 408L

Los auriculares de tapón en este sistema se certificaron de acuerdo con las cláusulas en la Ley de radiofonía.

020-230152 (L)

020-230144(R)

CAN ICES-3(B)/NMB-3(B)

Para Europa: Banda de frecuencia de funcionamiento 2400 a 2483,5 MHz. I Potencia de transmisión máxima menor que 20 dBm EIRP.

Información de SAR

Auricular de tapón	Medición1-g SAR W/kg	Medición10-g SAR W/kg
Izquierdo 0.381	0.161
Derecho 0.211	0.092

Este símbolo significa que el producto no debe desecharse como residuo doméstico y que debe depositarse en un centro de recolección apropiado para reciclaje. La eliminación y el reciclado adecuados ayudan a proteger los recursos naturales, la salud de las personas y el medio ambiente. Para obtener más información sobre la eliminación y el reciclado de este producto, póngase en contacto con

su municipio, el servicio de gestión de residuos o el comercio donde haya comprado este producto.

Regulaciones técnicas de dispositivos de radiofrecuencia de baja potencia

Sin el permiso concedido por la NCC, ninguna empresa, compañía o usuario puede cambiar la frecuencia, mejorar la potencia de transmisión ni alterar las características originales, así como el desempeño de los dispositivos de radiofrecuencia de baja potencia. Los dispositivos de radiofrecuencia de baja potencia no deberían afectar la seguridad del avión ni interferir con las comunicaciones legales; si se determinara una interferencia, el usuario deberá dejar de usar de inmediato hasta que no se perciba interferencia. Dichas comunicaciones legales implican que las comunicaciones de radio se operan conforme con la Ley de administración de telecomunicaciones. Los dispositivos de radiofrecuencia de bajo consumo deben ser susceptibles a la interferencia de las comunicaciones legales o de los dispositivos de ondas de radio ISM.

NO intente quitar la batería de ion-litio recargable de este producto. Contacte al distribuidor local de Bose u otro profesional calificado para quitar la batería.

電池請回收

Deseche correctamente las baterías usadas, cumpliendo con las reglamentaciones locales.

No incinere.

Li-ion

R33807 RoHS

R-R-Bos-408L (L)

R-R-Bos-408R(R)

R-R-Bos-441408 (Estuche)

보스코리아 유한회사

Tabla de sustancias peligrosas restringidas en China

Nombres y contenidos de las sustancias o elementos tóxicos o peligrosos
	Sustancias y elementos tóxicos o peligrosos
Nombre de parte	Plomo (pb)	Mercurio (Hg)	Cadmio (Cd)	Hexavalente (CR(VI))	Bifenilo polibromado (PBB)	Difeniléter polibromado (PBDE)
PCB X O O O O O
Partes metálicas X O O O O O
Partes plásticas O O O O O O
Altavoces X O O O O O O
Cables X O O O O O O
Esta tabla se preparó conforme a las cláusulas de SJ/T 11364.O: Indica que esta sustancia tóxica o peligrosa contenida en todos los materiales homogéneos para esta parte es inferior al requisito de límite de GB/T 26572.
X: Indica que esta sustancia tóxica o peligrosa que está presente en al menos uno de los materiales homogéneos utilizados para esta parte se encuentra por encima del requisito de límite de GB/T 26572.

Tabla de sustancias peligrosas restringidas en Taiwán

Nombre del equipo: Auriculares de tapón y estuche de carga Designación de tipo: 441408
	Sustancias restringidas y símbolos químicos
Unidad	Plomo (pb)	Mercurio (Hg)	Cadmio (Cd)	Cromo hexavalente (Cr+6)	Bifenilo polibromado (PBB)	Éteres difenil polibromados (PBDE)
PCB	-	○	○	○	○	○
Partes metálicas	-	○	○	○	○	○
Partes plásticas	○	○	○	○	○	○
Altavoces	-	○	○	○	○	○
Cables	-	○	○	○	○	○
Nota 1: "○" indica que el porcentaje de contenido de la sustancia restringida no excede el porcentaje del valor de referencia presente.Nota 2: El "-" indica que la sustancia restringida corresponde a la exención.

Fecha de fabricación: El octavo dígito del número de serie indica el año de fabricación; “3” es 2013 o 2023. | Lugar de fabricación: El séptimo dígito del número de serie indica el lugar de fabricación.

Importador en China: Bose Electronics (Shanghai) Company Limited, Level 6, Tower D, No. 2337 Gudai Rd. Minhang District, Shanghai 201100, China | Importador en UE: Bose Products B.V., Gorslaan 60, 1441 RG Purmerend, Países Bajos | Importador en México: Bose de México S. de R.L. de C.V., Avenida Prado Sur #150, Piso 2, Interior 222 y 223, Colonia Lomas de Chapultepec V Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11000 - Número de teléfono: [phone] | Importador en Taiwán: Bose Limited Taiwan Branch (H.K.), 9F., No. 10, Sec. 3, Minsheng E. Road, Zhongshan Dist. Taipei City 10480, Taiwán - Número de teléfono: [phone] | Importador en el Reino Unido: Bose Limited, Bose House, Quayside Chatham Maritime, Chatham, Kent, ME4 4QZ, Reino Unido

Potencia de entrada: 5 V = 1,2 A | Voltaje de salida: 5 VDC | Corriente de salida: 160 mA x 2 | Capacidad de salida: 680 mAh | Clasificación IPXX: IPX4 (para los auriculares de tapón)

La ID de CMIT se encuentra en la caja.

Los Términos de uso de Bose se aplican a este producto: ____ worldwide.Bose.com/termsoft

Divulgaciones de licencia: Para ver las divulgaciones de licencia que se aplican a los paquetes de software de terceros incluidos como componentes de Bose QuietComfort Ultra Earbuds, use la aplicación Bose Music. Puede acceder a esta información en el menú de configuración.

Apple, el logotipo de Apple, iPad y iPhone son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en los Estados Unidos y en otros países. La marca comercial "iPhone" se usa en Japón con una licencia de Aiphone K.K. App Store es una marca de servicio de Apple Inc.

El uso del distintivo Fabricado para Apple significa que un accesorio se diseñó de forma específica para conectar a los productos Apple identificada en el distintivo y que cuenta con la certificación del desarrollador para cumplir con los estándares de rendimiento de Apple. Apple no es responsable del funcionamiento de este dispositivo o el cumplimiento con las normas de seguridad y disposiciones legales.

La marca y los logotipos de Bluetooth® son marcas comerciales registradas propiedad de Bluetooth SIG Inc. y cualquier uso de dichas marcas por parte de Bose Corporation se encuentra bajo licencia.

Google, Android y Google Play son marcas comerciales de Google LLC.

Snapdragon Sound es un producto de Qualcomm Technologies, Inc. y/o empresas subsidiarias. Qualcomm, Snapdragon y Snapdragon Sound son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Qualcomm Incorporated.

USB Type-C® y USB-C® son marcas comerciales registradas de USB Implementers Forum.

Bose, Bose Music, SimpleSync, el logotipo Bose Music, ActiveSense, SimpleSync y QuietComfort son marcas comerciales de Bose Corporation. | Sede central de Bose Corporation: 1-877-230-5639 | ©2023 Bose Corporation. No se puede reproducir, modificar, distribuir, o usar de otra manera ninguna parte de este trabajo sin previo consentimiento por escrito.

Complete y conserve para referencia futura

El código de la fecha del auricular de tapón se encuentra el auricular de tapón debajo de la banda. El número de serie del estuche de carga se encuentra en la cavidad en el estuche de carga entre los auriculares de tapón. Los números de modelo se encuentran en el estuche de carga.

Número de serie: ____ Número de modelo: 441408

Guarde el recibo. Ahora es un buen momento para registrar su producto Bose. Puede hacerlo fácilmente visitando ____ worldwide.Bose.com/ProductRegistration

CONTENIDO DE LA CAJA

Contenido.... 11

CONFIGURAR LA APLICACIÓN BOSE MUSIC

Descargar la aplicación Bose Music.... 12

Agregar los auriculares de tapón a una cuenta existente.... 12

RESISTENTE A LA INTEMPERIE Y A LA TRANSPIRACIÓN.... 13

CÓMO USARLOS

Insertar los auriculares de tapón.... 14

Verificar el ajuste.... 15

Puntas.... 15

Bandas de estabilidad.... 16

Probar otro tamaño 17

Puntas....17

Bandas de estabilidad 17

Cambiar las puntas 18

Cambiar las bandas de estabilidad 19

ALIMENTACIÓN

Encender.... 21

Apagar 22

Modo de espera.... 22

CONTROL TÁCTIL

Área de superficie táctil 23

Reproducción multimedia y volumen.... 23

Llamadas telefónicas.... 24

Avisos de llamadas 25

Modos 25

Configuración de audio inmersivo.... 25

Control de voz del dispositivo móvil.... 26

ACCESOS DIRECTOS

Usar el acceso directo.... 27

Cambiar o desactivar el acceso directo 27

MODO DETECCIÓN EN EL OÍDO

Reproducir/Pausa automático 28

Contestación automática de llamadas.... 28

Transparencia automática.... 28

CANCELACIÓN DE RUIDO

Cambiar la configuración de la función de cancelación de ruido.... 29

Cancelación de ruido durante una llamada.... 29

Usar solo la cancelación de ruido.... 29

AUDIO INMERSIVO

Configuración de audio inmersivo.... 30

Cambiar la configuración de audio inmersivo 31

Cambiar el modo 31

Usar el acceso directo.... 31

Audio inmersivo durante una llamada.... 31

MODOS DE ESCUCHA

Modos 32

Modo Atento con ActiveSense 32

Cambiar el modo.... 33

Agregar o quitar modos de los auriculares de tapón 33

BATERÍA

Cargar los auriculares de tapón 34

Cargar el estuche de carga.... 35

Verificar la carga de la batería de los auriculares de tapón.... 36

Mientras se están usando los auriculares de tapón.... 36

Mientras se están cargando los auriculares de tapón.... 36

Verificar el nivel de la batería del estuche de carga.... 37

Tiempo de carga.... 37

ESTADO DE LOS AURICULARES DE TAPÓN Y DEL ESTUCHE DE CARGA

Luz de estado de los auriculares de tapón.... 38

Estado de Bluetooth ^® 38

Estado de la batería, actualización y errores.... 38

Luz de estado del estuche de carga.... 39

Estado de la batería, actualización y errores.... 39

CONEXIONES BLUETOOTH

Conectar usando la aplicación Bose Music.... 40

Conectar usando la función Bluetooth en el dispositivo móvil.... 40

Desconectar un dispositivo móvil.... 41

Volver a conectar un dispositivo móvil.... 41

Borrar la lista de dispositivos de los auriculares de tapón.... 42

Solo dispositivos Android™ 43

Conectar usando el Emparejamiento rápido 43

Tecnología Snapdragon Sound™ 44

CONECTAR PRODUCTOS BOSE

Conectar una barra de sonido Bose Smart Soundbar o un altavoz Bose Smart Speaker ...... 45

Ventajas....45

Productos compatibles.... 45

Conectar usando la aplicación Bose Music.... 46

Reconectar a un altavoz Bose Smart Speaker o a una barra de sonido Bose Smart Soundbar.... 46

Guardar los auriculares de tapón 47

Limpieza de los auriculares de tapón y estuche de carga.... 47

Repuestos y accesorios.... 47

Garantía limitada.... 47

Actualizar los auriculares de tapón 48

Actualizar el estuche de carga....48

Ver el código de la fecha de los auriculares de tapón.... 48

Ver el número de serie del estuche de carga.... 48

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Intente primero con estas soluciones.... 49

Otras soluciones.... 49

Reiniciar los auriculares de tapón y el estuche de carga....60

Restablecer los auriculares de tapón a la configuración de fábrica 61

CONTENIDO

Confirme que estén incluidas las siguientes partes:

Puntas (tamaños pequeño y grande)

NOTA: Las puntas de tamaño mediano están colocadas en los auriculares de tapón. Para identificar el tamaño de las puntas, vea la página 17.

Bandas de estabilidad (tamaños 2 y 3)

NOTA: Las bandas de tamaño 1 están colocadas en los auriculares de tapón. Para identificar el tamaño de las bandas, vea la página 17.

NOTA: Si cualquier parte del producto está dañada o falta, no lo use. Visite support.Bose.com/QCUE para ver artículos de solución de problemas, videos, y reparación o sustitución de productos.

La aplicación Bose Music permite configurar y controlar los auriculares de tapón desde cualquier dispositivo móvil, como un teléfono inteligente o tableta.

Con la aplicación, puede verificar el ajuste de los auriculares de tapón, controlar las conexiones Bluetooth, controlar la configuración de los auriculares de tapón, ajustar el audio, elegir el idioma de las indicaciones de voz y acceder a las actualizaciones y nuevas funciones.

NOTA: Si ya creó una cuenta Bose para otro producto Bose, vea "Agregar los auriculares de tapón a una cuenta existente".

DESCARGAR LA APLICACIÓN BOSE MUSIC

1. En el dispositivo móvil, descargue la aplicación Bose Music.

NOTA: Si se encuentra en China continental, descargue la aplicación Bose音乐.

BOSE MUSIC Download on the App Store GET IT ON Google Play

1. Siga las instrucciones de la aplicación.

AGREGAR LOS AURICULARES DE TAPÓN A UNA CUENTA EXISTENTE

Para agregar los auriculares de tapón Bose QuietComfort Ultra Earbuds, abra la aplicación Bose Music y agregue los auriculares de tapón.

Los auriculares de tapón están clasificados como IPX4 resistente al agua. Están diseñados para ser resistentes a la intemperie y a la transpiración y a las gotas de agua pero no están diseñados para sumergirlos en agua.

PRECAUCIONES:

• NO nade ni se duche con los auriculares de tapón.
  • NO sumerja los auriculares de tapón.

• Para evitar la corrosión, limpie periódicamente los contactos de carga en los auriculares de tapón con un hisopo seco y suave o similar.
• IPX4 no es una condición permanente y es posible que la resistencia disminuya como resultado del desgaste normal.

INSERTAR LOS AURICULARES DE TAPÓN

1. Inserte el auricular de tapón de manera que la punta se acomode suavemente en la entrada del canal auditivo.

NOTA: Cada auricular de tapón tiene una marca R (derecho) o L (izquierdo).

R Marcas R/L

1. Gire levemente el auricular de tapón hacia atrás de manera que la punta cree un sellado cómodo en el canal auditivo y la banda de estabilidad se apoye en el reborde de la oreja.

NOTA: Es posible que tenga que girar el auricular de tapón hacia adelante y hacia atrás para que la punta cree un sellado cómodo. Sin embargo, girarlo demasiado hacia atrás o hacia delante puede afectar la calidad del audio y del sonido del micrófono.

Banda de estabilidad Reborde de la oreja Insertar Girar

1. Verifique el ajuste (vea la página 15).

2. Repita los pasos 1 - 3 para insertar el otro auricular de tapón.

Cuando se insertan los auriculares de tapón, el audio se personaliza en función de sus oídos para obtener el mejor rendimiento de audio y cancelación de ruido.

NOTA: Si comparte los auriculares de tapón, colóquelos en el estuche de carga para borrar la personalización de audio entre cada usuario.

VERIFICAR EL AJUSTE

Para obtener el mejor ajuste, desempeño de audio y cancelación de ruido, use un espejo para asegurarse de que está usando el tamaño correcto de puntas y bandas de estabilidad. Es posible que tenga que probar un tamaño de punta o banda de estabilidad diferente para cada oído.

SUGERENCIA: También puede comprobar el ajuste usando la prueba de sellado de auriculares de tapón en la aplicación Bose Music. Puede acceder a esta opción en el menú de configuración.

Puntas

AJUSTE QUÉ VERIFICAR

Ajuste correcto		La punta se acomoda suavemente en la abertura del canal auditivo para crear un sellado cómodo. El ruido ambiental deberá sonar amortiguado.
	√	NOTA: La cancelación de ruido puede afectar la capacidad de oír ruidos amortiguados.
Demasiada presión		La punta se siente incómoda y apretada en el canal auditivo.
	×
Demasiado flojo		La punta se acomoda demasiado adentro del canal auditivo, se siente floja en el oído o se cae cuando mueve la cabeza.
	×

Bandas de estabilidad

AJUSTE QUÉ VERIFICAR

Ajuste correcto		La banda no sobresale ni se siente apretada en el reborde de la oreja.
Demasiada grande		La banda sobresale o se siente apretada debajo del reborde de la oreja.
Demasiada pequeña		La banda no llega al reborde de la oreja.

PROBAR OTRO TAMAÑO

Use los auriculares de tapón por un periodo considerable de tiempo. Si los auriculares de tapón no se sienten cómodos o están flojos, o la calidad de sonido no es la esperada, pruebe con otra punta o banda de estabilidad.

Es posible que necesite probarse los tres tamaños de puntas o bandas o usar un tamaño diferente de punta o banda para cada oído.

Puntas

Los auriculares de tapón incluyen tres tamaños de puntas: pequeña, mediana y grande.

Las puntas de tamaño mediano están colocadas en los auriculares de tapón. Si siente que son demasiado pequeñas, pruebe con las grandes. Si siente que son demasiado grandes, pruebe con las pequeñas.

Bandas de estabilidad

Las bandas de estabilidad están marcadas con el tamaño 1 (pequeño), 2 (mediano) o 3 (grande) y una marca R (derecha) o L (izquierda).

Las bandas de tamaño 1 están colocadas en los auriculares de tapón. Si siente que son demasiado pequeñas, pruebe con el tamaño 2.

CAMBIAR LAS PUNTAS

1. Sujetando el auricular de tapón, apriete con cuidado la punta y despéguela del auricular de tapón.

Apretar y despegar Separar

PRECAUCIÓN: Para evitar que se rasgue, NO tire del borde de la punta.

1. Elija un nuevo tamaño de punta (vea la página 17).

2. Alinee la punta con la boquilla del auricular de tapón y presione la punta en la boquilla hasta que sienta que encaja firmemente y oiga un clic.

1. Repita los pasos 1 – 3 para el otro auricular de tapón, según sea necesario.

NOTA: Es posible que necesite un tamaño diferente de punta para cada oído.

1. Colóquese los auriculares de tapón (vea la página 14).

2. Verifique el ajuste (vea la página 15).

NOTAS:

- Si cambia la punta, es posible que tenga que cambiar la banda de estabilidad para que la banda se apoye cómodamente en el reborde de la oreja (vea la página 19).

- Para ver videos instructivos sobre cómo cambiar las puntas, visite: ____support.Bose.com/QCUE

- Si necesita tamaños adicionales de puntas, póngase en contacto con el servicio al cliente de Bose o visite: ____support.Bose.com/QCUE

CAMBIAR LAS BANDAS DE ESTABILIDAD

1. Sujetando el auricular de tapón, tome con cuidado la parte saliente de la banda de estabilidad y despéguela por encima de la punta y separándola del auricular de tapón.

Parte saliente de la banda de estabilidad

Estirar Despegar Separar

PRECAUCIÓN: Para evitar que se rasgue, NO tire de la parte delgada de la banda.

1. Elija un nuevo tamaño de banda (vea la página 17). Seleccione la banda con la marca R (derecho) o L (izquierdo), según el auricular de tapón.
2. Con las marcas de la banda orientadas hacia usted y la parte saliente de la banda mirando hacia afuera, alinee el punto de la banda con el punto gris en la parte inferior del auricular de tapón.
3. Estire con cuidado la banda sobre la punta, asegurándose de que los puntos se alineen y de que la lengüeta de la banda encaja en la muesca de la parte superior del auricular de tapón.

NOTA: Alineando la banda correctamente, asegura que el orificio del lateral de la banda se encuentra sobre el micrófono del auricular de tapón, de modo que éste no quede bloqueado.

1. Presione hacia abajo hasta que la banda encaje en su sitio y compruebe la alineación.

Punto del auricular de tapón Punto de la banda de estabilidad Micrófono Orificio Estirar ComprobarAlinear

1. Repita los pasos 1 – 5 para el otro auricular de tapón, según sea necesario.

NOTA: Es posible que necesite un tamaño diferente de banda para cada oído.

1. Colóquese los auriculares de tapón (vea la página 14).
2. Verifique el ajuste (vea la página 15).

NOTAS:

• Para ver videos instructivos sobre cómo cambiar las bandas, visite: ____support.Bose.com/QCUE
• Si necesita tamaños adicionales de bandas de estabilidad, póngase en contacto con el servicio al cliente de Bose o visite: ____ support.Bose.com/QCUE

ENCENDER

Abra el estuche de carga.

Los auriculares de tapón se encienden. La luz de estado de los auriculares de tapón parpadea de color blanco y luego se ilumina según el estado de carga (vea la página 38). La luz de estado del estuche de carga se ilumina según el nivel de carga de la batería (vea la página 39).

Luz de estado de los auriculares de tapón Luz de estado del estuche de carga BOSE

NOTA: Cuando retira los auriculares de tapón del estuche de carga, cierre el estuche para ahorrar batería y mantener el estuche libre de residuos.

APAGAR

1. Coloque ambos auriculares de tapón en el estuche de carga.

L R BOSE

Los auriculares de tapón se desconectan del dispositivo móvil.

1. Cierre el estuche.

Los auriculares de tapón se apagan. La luz de estado del estuche de carga se ilumina según el nivel de carga de la batería (vea la página 39).

El modo de espera conserva la carga de la batería cuando el auricular de tapón está fuera del estuche de carga y no se está usando. El auricular de tapón cambia al modo de espera cuando se quita el auricular de tapón del oído y no lo mueve por 10 minutos.

Para activar el auricular de tapón, inserte el auricular de tapón en el oído.

Use el control táctil deslizando rápidamente o tocando la superficie táctil de cualquiera de los auriculares de tapón. Con el control táctil puede reproducir, poner en pausa el audio, cambiar el volumen, realizar funciones básicas de llamadas, y usar un acceso directo para cambiar el modo o cambiar la configuración de audio inmersivo (vea la página 27).

ÁREA DE SUPERFICIE TÁCTIL

La superficie táctil se encuentra en la superficie exterior de los auriculares de tapón. Controla la reproducción multimedia, el volumen, las llamadas telefónicas y el acceso directo.

Superficie táctil

REPRODUCCIÓN MULTIMEDIA Y VOLUMEN

CONTROL QUÉ HACER

Reproducir/Pausa	Toque un auricular de tapón.
Subir el volumen	Deslice rápidamente hacia arriba en un auricular de tapón.
Bajar el volumen	Deslice rápidamente hacia abajo en un auricular de tapón.

CONTROL QUÉ HACER

Saltar a la siguiente pista	Toque dos veces un auricular de tapón.
Saltar a la pista anterior	Toque tres veces un auricular de tapón.

LLAMADAS TELEFÓNICAS

CONTROL QUÉ HACER

Contestar una llamada	Toque un auricular de tapón.
Finalizar/rechazar una llamada	Toque dos veces un auricular de tapón.
Contestar una segunda llamada entrante y poner la llamada en curso en espera	Toque un auricular de tapón.

CONTROL QUÉ HACER

Rechazar la segunda llamada entrante y continuar con la llamada en curso

Toque dos veces un auricular de tapón.

((2x))

((2x))

Avisos de llamadas

Una indicación de voz anuncia los llamadores entrantes y el estado de la llamada.

Para detener los avisos de llamadas, desactive las indicaciones de voz con la aplicación Bose Music. Puede acceder a esta opción en el menú de configuración.

MODOS

Para más información sobre cómo cambiar el modo, vea la página 33.

CONFIGURACIÓN DE AUDIO INMERSIVO

Para más información sobre cómo cambiar la configuración de audio inmersivo, vea la página 31.

CONTROL DE VOZ DEL DISPOSITIVO MÓVIL

Puede configurar una acceso directo para acceder al control de voz del dispositivo móvil usando los auriculares de tapón. El micrófono de los auriculares de tapón actúa como una extensión del micrófono en el dispositivo móvil.

NOTA: Para acceder al control de voz del dispositivo móvil usando los auriculares de tapón, se debe configurar como un acceso directo (vea lapágina 27).

CONTROL QUÉ HACER

Acceder al control de voz del dispositivo móvil	Toque y mantenga presionado un auricular de tapón hasta que oiga un tono. Suelte y haga su pedido.
Detener el control de voz del dispositivo móvil	Toque un auricular de tapón.

Un acceso directo permite acceder de forma rápida y fácil a una de las siguientes funciones:

• Desplazarse por los modos (vea la página 32)
• Desplazarse por la configuración de audio inmersivo (vea la página 30)
• Usar el control de voz del dispositivo móvil (vea la página 26)

NOTA: De forma predeterminada, el desplazamiento por los modos se activa en ambos auriculares de tapón.

USAR EL ACCESO DIRECTO

Toque y mantenga presionado un auricular de tapón.

Para cambiar o desactivar un acceso directo o para asignar una acceso directo diferente a cada auricular de tapón, use la aplicación Bose Music. Para acceder a esta opción, toque Acceso directo en la pantalla principal.

NOTA: Si asigna un acceso directo diferente a cada auricular de tapón, debe tocar y mantener presionado el auricular de tapón correspondiente. Si se quita un auricular de tapón, solo puede usar el acceso directo asignado al auricular de tapón que tiene puesto.

El modo Detección en el oído usa sensores para identificar cuándo está usando ambos auriculares de tapón o solo uno.

Puede reproducir o pausar audio automáticamente y contestar llamadas de teléfono (si está activada) y ajustar la cancelación de ruido insertando o quitando un auricular de tapón.

NOTA: Para controlar las funciones de la detección en el oído, use la aplicación Bose Music. Puede acceder a esta opción en el menú de configuración.

REPRODUCIR/PAUSA AUTOMÁTICO

Cuando se quita un auricular de tapón, el audio se pone en pausa en ambos auriculares de tapón.

Para reanudar el audio, vuelva a ponerse el auricular de tapón.

NOTA: Si quiere usar solo un auricular de tapón, puede tocar el auricular de tapón que tiene puesto para reanudar el audio.

CONTESTACIÓN AUTOMÁTICA DE LLAMADAS

Puede contestar llamadas de teléfono poniéndose un auricular de tapón.

NOTA: Para activar esta función, use la aplicación Bose Music. Puede acceder a esta opción en el menú de configuración.

TRANSPARENCIA AUTOMÁTICA

Cuando se quita un auricular de tapón, el modo se ajusta al modo Atento en el auricular de tapón del otro oído (vea la página 32).

Cuando se lo vuelve a poner, el auricular de tapón en el oído se ajusta al nivel de cancelación de ruido anterior.

NOTA: Si quiere usar solo un auricular de tapón, puede usar el acceso directo para desplazarse por los modos y elegir el modo adecuado.

La cancelación de ruido reduce los ruidos no deseados brindando un desempeño de audio más nítido y real.

De forma predeterminada, los auriculares de tapón se encienden en el modo Silencioso. La cancelación de ruido está completamente activada (vea la página 32).

CAMBIAR LA CONFIGURACIÓN DE LA FUNCIÓN DE CANCELACIÓN DE RUIDO

Puede cambiar entre los ajustes de cancelación de ruido predefinidos cambiando el modo. Para más información sobre los modos, vea la página 32.

CANCELACIÓN DE RUIDO DURANTE UNA LLAMADA

Cuando hace una llamada, los auriculares de tapón permanecen en la configuración actual de cancelación de ruido y se activa la voz propia. La voz propia ayuda a oírse hablar de una forma más natural.

Para ajustar la cancelación de ruido durante una llamada, cambie el modo (vea página 33).

NOTAS:

• El modo Transparencia automática se desactiva durante una llamada (vea la página 28).
• Para ajustar la voz propia use la aplicación Bose Music. Puede acceder a esta opción en el menú de configuración.

USAR SOLO LA CANCELACIÓN DE RUIDO

Puede usar solo la cancelación de ruido, sin audio ni interrupciones de llamadas telefónicas.

1. Proceda de una de las siguientes maneras:

2. Si está usando los auriculares de tapón, desconecte el dispositivo móvil (vea la página 41).

3. Si los auriculares de tapón están en el estuche de carga, desactive la función Bluetooth en el dispositivo móvil. A continuación, saque los auriculares del estuche y póngaselos en los oídos.

4. Toque y mantenga presionado un auricular de tapón para cambiar el modo (vea página 33).

NOTA: Para volver a conectar el dispositivo móvil, seleccione los auriculares de tapón de la lista Bluetooth del dispositivo móvil.

El audio inmersivo elimina lo que oye de su cabeza y lo coloca delante suyo, como si siempre estuviera en el punto óptimo del sonido. Da la sensación de que el sonido viene de fuera de los auriculares de tapón, lo que resulta en una experiencia auditiva más natural. El audio inmersivo funciona con cualquier contenido de streaming de cualquier fuente, mejorando la experiencia de audio con una mayor claridad de sonido y una calidad de sonido más rica.

NOTA: Cuando hace o recibe una llamada telefónica, el audio inmersivo se desactiva temporalmente (vea lapágina 31).

CONFIGURACIÓN DE AUDIO INMERSIVO

AJUSTE DESCRIPCIÓN CUANDO USAR

Fijo	El audio suena como si procediera de dos altavoces estéreo situados delante suyo que permanecen donde están cuando mueve la cabeza.NOTA: Unos segundos después de que deje de mover la cabeza, los altavoces vuelven a centrarse en su posición.	Úselo para disfrutar de la experiencia más realista y potente. Úselo cuando está quieto.
Movimiento	El audio suena como si procediera de dos altavoces estéreo situados delante suyo que siguen los movimientos de la cabeza.NOTA: Para acceder a esta configuración, use la aplicación Bose Music. Toque Audio inmersivo en la pantalla principal.	Úselo para disfrutar de la experiencia más sistemática. Se utiliza mejor cuando realiza actividades que requieren que gire la cabeza o mire hacia abajo con frecuencia.
Apagado	El audio suena como si procediera de los auriculares de tapón.	Úselo cuando quiera una experiencia auditiva clásica o quiere ahorrar batería.

CAMBIAR LA CONFIGURACIÓN DE AUDIO INMERSIVO

Puede cambiar la configuración de audio inmersivo cambiando el modo o usando un acceso directo para recorrer la configuración de audio inmersivo.

SUGERENCIA: También puede cambiar la configuración de audio inmersivo mediante la aplicación Bose Music. Puede acceder a esta opción desde la pantalla principal.

Cambiar el modo

Para más información sobre cómo cambiar el modo, vea la página 33.

NOTAS:

• Al cambiar el modo, se modifica tanto la configuración de audio inmersivo como la de cancelación de ruido.
• También puede crear un modo personalizado con la configuración preferida de audio inmersivo y cancelación de ruido (vea la página 32).

Usar el acceso directo

Puede cambiar el acceso directo para desplazarse por la configuración de audio inmersivo sin que ello afecte la configuración de cancelación de ruido del modo actual. Esto personaliza temporalmente el modo actual hasta que apague los auriculares de tapón o cambie el modo.

NOTA: Para cambiar la configuración de audio inmersivo mediante los auriculares de tapón, se debe configurar como un acceso directo (vea lapágina 27).

1. Toque y mantenga presionado un auricular de tapón.

Una indicación de voz anuncia cada configuración de audio inmersivo en un bucle.

1. Cuando oiga el nombre de la configuración que prefiera, suelte el auricular de tapón.

AUDIO INMERSIVO DURANTE UNA LLAMADA

Cuando hace o recibe una llamada telefónica, el audio inmersivo se desactiva temporalmente. Al finalizar la llamada, los auriculares de tapón vuelven al ajuste de audio inmersivo anterior.

Los modos de escucha son ajustes de audio predefinidos entre los que puede cambiar en función de sus preferencias de escucha y el entorno. Constan de configuración de cancelación de ruido y de audio inmersivo.

Puede elegir entre tres modos preconfigurados, Silencioso, Atento e Inmersivo o crear hasta siete modos personalizados.

MODOS

MODO DESCRIPCIÓN

Silencioso	Cancelación de ruido total con audio estéreo optimizado de Bose. Permite bloquear las distracciones usando el nivel más alto de cancelación de ruido.
Atento	Transparencia total con audio estéreo optimizado de Bose. Le permite oír el entorno mientras disfruta del audio en estéreo.
Inmersivo	Cancelación total del ruido con audio inmersivo. Le permite bloquear las distracciones y sumergirse en un audio realista.
Personalizado	Cancelación de ruido personalizada y ajustes de audio inmersivo basados en sus preferencias de escucha y el entorno.NOTA: Puede crear siete modos personalizados con la aplicación Bose Music. Para acceder a esta opción, toque Modos en la pantalla principal.

NOTAS:

• De forma predeterminada, los auriculares de tapón se encienden en el modo Silencioso. Para configurar los auriculares de tapón para que se enciendan con el último modo usado, use la aplicación Bose Music. Puede acceder a esta opción en el menú de configuración.
• Para más información sobre la configuración de cancelación de ruido y audio inmersivo, vea la página 29 y página 30.

La cancelación de ruido dinámica del modo Atento con tecnología ActiveSense permite oír el entorno mientras reduce el ruido no deseado.

El modo Atento con ActiveSense permite que los auriculares de tapón activen automáticamente la cancelación de ruido cuando se producen ruidos repentinos o fuertes cerca suyo, para que pueda mantener la atención sin que el ruido intermitente interrumpa el audio. Una vez que el ruido se atenúa, la cancelación de ruido se desactiva automáticamente otra vez.

Para activar ActiveSense, use la aplicación Bose Music. Para acceder a esta opción, en la pantalla principal toque Modos > Atento > ••••.

CAMBIAR EL MODO

NOTA: Para cambiar el modo usando los auriculares de tapón, se debe configurar como un acceso directo (vea lapágina 27).

1. Para desplazarse por los modos, toque y mantenga presionado un auricular de tapón.

Una indicación de voz anuncia cada modo en un bucle.

1. Cuando oiga el nombre del modo que prefiera, suelte el auricular de tapón.

SUGERENCIA: También puede cambiar el modo usando la aplicación Bose Music. Para acceder a esta opción, toque Modos en la pantalla principal.

Agregar o quitar modos de los auriculares de tapón

Para acceder a los modos de los auriculares de tapón, debe definirlos como favoritos en la aplicación Bose Music. De forma predeterminada, los modos Silencioso, Atento e Inmersivo se definen como favoritos.

Para agregar o eliminar modos de los auriculares, toque Modos en la pantalla principal y personalice los modos que se establecen como favoritos.

CARGAR LOS AURICULARES DE TAPÓN

1. Alinee los contactos de carga en el auricular de tapón izquierdo con las clavijas de carga en la parte izquierda del estuche de carga.

Clavijas de carga BOSE

NOTA: Antes de cargarlos, verifique que los auriculares de tapón están a temperatura ambiente, entre 8° C y 39° C.

1. Coloque el auricular de tapón en el estuche hasta que encaje magnéticamente en su lugar.

La luz de estado de los auriculares de tapón parpadea de color blanco y luego se ilumina según el estado de carga (vea lapágina 38).

1. Repita los pasos 1 - 2 para el auricular de tapón derecho.

NOTA: Los auriculares de tapón se cargan tanto si el estuche está abierto o cerrado.

CARGAR EL ESTUCHE DE CARGA

PRECAUCIÓN: Use este producto solamente con una fuente de alimentación LPS aprobada por una agencia que cumpla con los requisitos regulatorios locales (por ejemplo, UL, CSA, VDE, CCC).

1. Conecte el extremo pequeño del cable USB al puerto USB-C® en la parte inferior del estuche de carga.

1. Conecte el otro extremo a un cargador de pared tipo USB-A (no suministrado) o a una computadora.

La luz de estado del estuche de carga se ilumina de color ámbar (vea la página 39).

NOTA: Antes de cargarlo, verifique que el estuche está a temperatura ambiente, entre 8° C y 39° C.

VERIFICAR LA CARGA DE LA BATERÍA DE LOS AURICULARES DE TAPÓN

Mientras se están usando los auriculares de tapón

• Cuando retira los auriculares de tapón del estuche de carga y se los coloca en los oídos, una indicación de voz anuncia el nivel de carga de la batería de los auriculares de tapón.
• Use la aplicación Bose Music. El nivel de la batería del auricular de tapón se muestra en la pantalla principal.

NOTA: Si un auricular de tapón tiene un nivel de carga más bajo que el otro, la indicación de voz anuncia el nivel más bajo de carga de la batería. Si la batería está baja, oirá "Batería baja".

Mientras se están cargando los auriculares de tapón

Cuando coloca los auriculares de tapón en el estuche de carga, la luz de estado de los auriculares de tapón parpadea de color blanco y luego se ilumina según el estado de carga (vea la página 38).

NOTA: Si un auricular de tapón tiene un nivel de carga más bajo que el otro, la luz de estado de los auriculares de tapón refleja el nivel más bajo de la batería.

VERIFICAR EL NIVEL DE LA BATERÍA DEL ESTUCHE DE CARGA

Abra el estuche de carga.

La luz de estado del estuche de carga se ilumina según el nivel de carga de la batería (vea la página 39).

Auriculares de tapón 1 hora
Estuche de carga	Hasta 3 horas

NOTAS:

• Cuando el nivel de carga de la batería de los auriculares de tapón es bajo, una carga de 20 minutos con el estuche cerrado alimenta los auriculares hasta 2 horas.
• Una carga completa alimenta los auriculares de tapón hasta 6 horas con el modo de audio inmersivo definido en Apagado. La duración de la batería varía según el uso.
• Cuando el estuche está totalmente cargado, puede cargar completamente los auriculares de tapón hasta 3 veces.
• Cuando los auriculares de tapón están dentro del estuche, el tiempo de carga del estuche varía.

LUZ DE ESTADO DE LOS AURICULARES DE TAPÓN

La luz de estado de los auriculares de tapón se encuentra en la superficie interior del estuche de carga.

Luz de estado de los auriculares de tapón

Estado de Bluetooth

Muestra el estado de la conexión Bluetooth para los dispositivos móviles.

ACTIVIDAD DE LAS LUCES ESTADO DEL SISTEMA

Parpadea lentamente de color azul Listo para conectar

Parpadea rápidamente de color azul Conectando

Color azul (5 segundos) Conectado

Parpadea 2 veces de color blanco Se borró la lista de dispositivos

Estado de la batería, actualización y errores

Muestra el estado de la batería, actualización y errores del auricular de tapón.

ACTIVIDAD DE LAS LUCES ESTADO DEL SISTEMA

Parpadea de color blanco y luego se ilumina permanentemente de color blanco (5 segundos)	Totalmente cargada
Parpadea de color blanco y luego se ilumina permanentemente de color ámbar (5 segundos)	Cargando
Parpadea 2 veces de color blanco, parpadea lentamente de color azul y se apaga	Se completó el reinicio

ACTIVIDAD DE LAS LUCES ESTADO DEL SISTEMA

Parpadea 3 veces de color blanco (repetidas veces)	Actualizando el software
Parpadea de color ámbar (3 segundos) Restablecer a los valores de fábrica
Parpadea de color ámbar y blanco	Error – Póngase en contacto con el servicio al cliente de Bose

LUZ DE ESTADO DEL ESTUCHE DE CARGA

La luz de estado del estuche de carga se encuentra en la parte delantera del estuche de carga.

Luz de estado del estuche de carga

Estado de la batería, actualización y errores

Muestra el estado de la batería, actualización y errores del estuche de carga.

ACTIVIDAD DE LAS LUCES ESTADO DEL SISTEMA

Color blanco	Completamente cargado (100%) y enchufado
Color blanco (5 segundos) Cargado (34% – 99%)
Color ámbar (5 segundos) Carga baja (10% – 33%)
Parpadea de color ámbar 2 veces Necesita cargarse (menos del 10%)
Color ámbar Cargando
Parpadea 3 veces de color blanco (repetidas veces)	Actualizando el software
Parpadea de color ámbar y blanco	Error – Póngase en contacto con el servicio al cliente de Bose

Puede conectar los auriculares a su dispositivo móvil mediante la aplicación Bose Music, el menú Bluetooth del dispositivo o Emparejamiento rápido (Fast Pair) (solo dispositivos Android).

Puede guardar hasta seis dispositivos en la lista de dispositivos de los auriculares de tapón. Puede conectar y reproducir audio solo desde un dispositivo a la vez.

NOTAS:

• Para una mejor funcionalidad, use la aplicación Bose Music para configurar y conectar el dispositivo móvil (vea la página 12).
• Para más información sobre la conexión usando el Emparejamiento rápido, vea la página 43.

CONECTAR USANDO LA APLICACIÓN BOSE MUSIC

Para conectar los auriculares de tapón y controlar la configuración de Bluetooth usando la aplicación Bose Music, vea la página 12.

CONECTAR USANDO LA FUNCIÓN BLUETOOTH EN EL DISPOSITIVO MÓVIL

1. Con los auriculares de tapón en el estuche de carga abierto, mantenga presionado el botón de la parte posterior del estuche hasta que la luz de estado de los auriculares de tapón parpadee lentamente de color azul.

NOTA: Asegúrese de que ambos auriculares de tapón están en el estuche de carga y el estuche está abierto.

1. En su dispositivo, active la función Bluetooth.

NOTA: Generalmente, la función Bluetooth se encuentra en el menú de configuración.

1. Seleccione los auriculares de tapón de la lista de dispositivos.

NOTA: Busque el nombre que le asignó a sus los auriculares de tapón en la aplicación Bose Music. Si no le asignó un nombre, aparece el nombre predefinido.

BLUETOOTH BOSE QC ULTRA EARBUDS

El nombre de los auriculares de tapón aparece en la lista del dispositivo móvil. La luz de estado de los auriculares de tapón se ilumina de color azul (vea la página 38).

DESCONECTAR UN DISPOSITIVO MÓVIL

Coloque los auriculares de tapón en el estuche de carga.

SUGERENCIA: También puede usar la aplicación Bose Music o la configuración de Bluetooth para desconectar el dispositivo. Si desactiva la función Bluetooth en el dispositivo desconecta los auriculares de tapón y todos los otros dispositivos.

VOLVER A CONECTAR UN DISPOSITIVO MÓVIL

Cuando los auriculares de tapón se quitan del estuche, intentan reconectarse al dispositivo más recientemente conectado.

Para conectarse a otro dispositivo previamente conectado, use configuración de Bluetooth del dispositivo para conectarse a los auriculares de tapón.

NOTAS:

• El dispositivo debe estar dentro del rango de alcance (9 m) y encendido.
• Asegúrese de que la función Bluetooth está activada en el dispositivo móvil.

BORRAR LA LISTA DE DISPOSITIVOS DE LOS AURICULARES DE TAPÓN

1. Con los auriculares de tapón en el estuche de carga abierto, mantenga presionado el botón de la parte posterior del estuche por 15 segundos hasta que la luz de estado de los auriculares de tapón parpadee 2 veces de color blanco y luego parpadee lentamente de color azul.

NOTA: Asegúrese de que ambos auriculares de tapón están en el estuche de carga y el estuche está abierto.

1. Elimine los auriculares de tapón de la lista Bluetooth del dispositivo móvil.

Se borran todos los dispositivos y los auriculares de tapón están listos para conectar (vea la página 12).

SOLO DISPOSITIVOS ANDROID

Si tiene un dispositivo móvil Android, puede acceder a las siguientes funciones de conexión adicionales.

Conectar usando el Emparejamiento rápido

Con un solo toque, los auriculares permiten un emparejamiento Bluetooth rápido y sin esfuerzo con los dispositivos Android.

NOTAS:

• Para usar el, necesita un dispositivo Android con Android 6.0 o posterior.

• El dispositivo Android debe tener activadas las funciones Bluetooth y Ubicación.

• Con los auriculares de tapón en el estuche de carga abierto, mantenga presionado el botón de la parte posterior del estuche hasta que la luz de estado de los auriculares de tapón parpadee lentamente de color azul.

NOTA: Asegúrese de que ambos auriculares de tapón están en el estuche de carga y el estuche está abierto.

1. Coloque el estuche junto a su dispositivo Android.

Aparecerá una notificación en su dispositivo que le pedirá que empareje los auriculares.

NOTA: Si no ve una notificación, compruebe que las notificaciones estén habilitadas para la aplicación Google Play Services en su dispositivo.

1. Toque la notificación.

Una vez que los auriculares de tapón estén conectados, aparecerá una notificación confirmando que la conexión se ha completado.

Tecnología Snapdragon Sound

Los auriculares de tapón Bose QuietComfort Ultra Earbuds cuentan con la tecnología Snapdragon Sound. Snapdragon Sound optimiza las tecnologías de audio de Qualcomm® en dispositivos conectados para garantizar la mejor calidad de sonido, estabilidad de conexión y latencia para la transmisión de audio.

Para disfrutar de Snapdragon Sound, necesita un dispositivo certificado con Snapdragon Sound, como un dispositivo móvil Android compatible. Una vez que conecte los auriculares, el dispositivo transmitirá automáticamente audio usando el códec Bluetooth aptX Adaptive.

NOTA: Para ver qué funciones de Snapdragon Sound admiten los auriculares y verificar si su dispositivo es compatible, visite: ____support.Bose.c

CONECTAR UNA BARRA DE SONIDO BOSE SMART SOUNDBAR O UN ALTAVOZ BOSE SMART SPEAKER

Con la tecnología SimpleSync, puede conectar los auriculares de tapón a una barra de sonido Bose Smart Soundbar o altavoz Bose Smart Speaker para disfrutar de una experiencia personal de audio.

Ventajas

• Use los controles de volumen independientes en cada producto para bajar el volumen o silenciar la barra de sonido Bose Smart Soundbar mientras mantiene el volumen de los auriculares de tapón tan alto como desee.
• Escuche la música desde la habitación de al lado conectando los auriculares de tapón al altavoz Bose Smart Speaker.

NOTA: La tecnología SimpleSync tiene un alcance Bluetooth de hasta 9 metros. Las paredes y los materiales de construcción pueden afectar la recepción.

Productos compatibles

Puede conectar los auriculares de tapón a cualquier altavoz Bose Smart Speaker o barra de sonido Bose Smart Soundbar.

Los productos populares compatibles incluyen:

• Bose Smart Soundbar 900
• Barra de sonido Bose Smart Soundbar 700/Bose Soundbar 700
• Bose Smart Soundbar 600
• Bose Soundbar 500
  • Altavoz Bose Smart Speaker 500/Bose Home Speaker 500
  • Altavoz Bose Home Speaker 300
• Altavoz Bose Portable Smart Speaker/Bose Portable Home Speaker

Se agregan nuevos productos periódicamente. Para obtener una lista completa y más información, visite: ____support.Bose.com/Groups

Conectar usando la aplicación Bose Music

1. Con los auriculares de tapón en el estuche de carga abierto, mantenga presionado el botón de la parte posterior del estuche hasta que la luz de estado de los auriculares de tapón parpadee lentamente de color azul.

NOTA: Asegúrese de que ambos auriculares de tapón están en el estuche de carga y el estuche está abierto.

1. Use la aplicación Bose Music para conectar los auriculares de tapón a un producto Bose compatible. Para obtener más información, visite: ____support.l

NOTAS:

• Podría tardar hasta 30 segundos para conectarse.
• Asegúrese de que los auriculares de tapón están a menos de 9 m de la barra de sonido o del altavoz.
• Puede conectar los auriculares de tapón solo a un producto a la vez.

RECONECTAR A UN ALTAVOZ BOSE SMART SPEAKER O A UNA BARRA DE SONIDO BOSE SMART SOUNDBAR

Use la aplicación Bose Music para volver a conectar los auriculares de tapón a un producto Bose compatible anteriormente conectado. Para obtener más información, visite: ____support.Bose.com/Groups

NOTAS:

• La barra de sonido o el altavoz debe estar dentro del rango de alcance (9 m) y encendido.
• Si los auriculares de tapón no se vuelven a conectar, vea “Los auriculares de tapón no se reconectan a una barra de sonido Bose Smart Soundbar o altavoz Bose Smart Speaker anteriormente conectado” en la página 59.

GUARDAR LOS AURICULARES DE TAPÓN

Cuando no está usando los auriculares de tapón, guárdelos en el estuche de carga. Cierre el estuche de carga para ahorrar batería y mantener el estuche libre de residuos.

LIMPIEZA DE LOS AURICULARES DE TAPÓN Y ESTUCHE DE CARGA

COMPONENTE PROCEDIMIENTO

Puntas y bandas de estabilidad	Quite las puntas y las bandas de los auriculares de tapón y lávelas con jabón suave y agua.
	NOTA: Asegúrese de enjuagar bien y secar las puntas y las bandas antes de volver a colocarlas en los auriculares de tapón.
Boquillas de los auriculares de tapón	Limpie solamente con un hisopo de algodón suave y seco o similar.
	PRECAUCIÓN: Nunca inserte una herramienta de limpieza en la boquilla.
Contactos de carga (en los auriculares de tapón)	Para evitar la corrosión, limpie con un hisopo seco y suave o similar.
Estuche de carga	Limpie solamente con un hisopo de algodón suave y seco o similar.

REPUESTOS Y ACCESORIOS

Los repuestos y accesorios se pueden pedir al Servicio de atención al cliente de Bose.

Los auriculares de tapón están cubiertos por una garantía limitada. Visite nuestro sitio Web en worldwide.Bose.com/Warranty para obtener más detalles sobre la garantía limitada.

Para registrar el producto, visite worldwide.Bose.com/ProductRegistration para obtener instrucciones. Si no lo registra, no afectará sus derechos de garantía limitada.

ACTUALIZAR LOS AURICULARES DE TAPÓN

Los auriculares de tapón se empiezan a actualizar automáticamente cuando se conectan a la aplicación Bose Music y hay una actualización disponible. Siga las instrucciones de la aplicación.

ACTUALIZAR EL ESTUCHE DE CARGA

Actualice el estuche de carga usando el sitio web Bose Updater. En su computadora, viste: ____ btu.Bose.com y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

VER EL CÓDIGO DE LA FECHA DE LOS AURICULARES DE TAPÓN

Quite la banda de estabilidad del auricular de tapón (vea la página 19).

El código de la fecha se encuentra en el auricular de tapón en la zona ancha cerca del micrófono.

Código de la fecha

VER EL NÚMERO DE SERIE DEL ESTUCHE DE CARGA

Retire los auriculares de tapón del estuche de carga.

El número de serie del estuche de carga se encuentra abajo de la luz de estado de los auriculares de tapón dentro de la cavidad donde se guarda el auricular de tapón.

ROSE

INTENTE PRIMERO CON ESTAS SOLUCIONES

Si tiene problemas con los auriculares de tapón, intente primero con estas soluciones:

• Cargue los auriculares de tapón y el estuche de carga (vea la página 34).
• Encienda los auriculares de tapón (vea la página 21).
• Compruebe la luz de estado de los auriculares de tapón (vea la página 38) y la luz de estado del estuche de carga (vea la página 39).
• Asegúrese de que el dispositivo móvil sea compatible con conexiones Bluetooth (vea la página 40).
• Descargue la aplicación Bose Music y ejecute las actualizaciones de software disponibles (vea la página 12).
• Acerque el dispositivo móvil a los auriculares de tapón (9 m) y lejos de interferencias u obstrucciones.
• Suba el volumen de los auriculares de tapón, del dispositivo móvil y de la aplicación de música.
• Conecte otro dispositivo móvil (vea la página 12).

OTRAS SOLUCIONES

Si no pudo resolver el problema, consulte la siguiente tabla para identificar síntomas y soluciones a problemas frecuentes. También puede acceder a artículos de solución de problemas, videos y otros recursos en: ____support.Bose.com/QCUE

Si no puede solucionar el problema, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Bose.

Los auriculares de tapón no se encienden

Asegúrese de que los auriculares de tapón no están en el modo de espera. Para despertar a los auriculares de tapón, inserte los auriculares de tapón en los oídos.Coloque ambos auriculares de tapón en el estuche de carga hasta que encajen magnéticamente en su lugar. Cierre y vuelva a abrir el estuche. La luz de estado de los auriculares de tapón parpadea de color blanco y muestra el estado de carga (vea la página 38).Si los auriculares de tapón han estado expuestos a altas o bajas temperaturas, espere a que los auriculares de tapón regresen a la temperatura ambiente.Vea la “Los auriculares de tapón no se cargan” en la página 58.

SÍNTOMA SOLUCIÓN

Los auriculares de tapón no se conectan con el dispositivo móvil	Conecte usando el menúBluetoothen su dispositivo móvil (vea la página 40).Desactive la función deBluetoothen el dispositivo móvil y vuelva a activarla.Borre la lista de dispositivos de los auriculares de tapón (vea la página 42). Elimine los auriculares de tapón de la listaBluetoothen el dispositivo, incluyendo los listados duplicados marcados como LE (Low Energy). Vuelva a conectarlos (vea la página 12).Coloque ambos auriculares de tapón en el estuche de carga hasta que encajen magnéticamente en su lugar. Cierre y vuelva a abrir el estuche. La luz de estado de los auriculares de tapón parpadea de color blanco y luego muestra el estado de carga (vea la página 38). Vuelva a conectarlo (vea la página 12).Asegúrese de que ambos auriculares de tapón están en el estuche de carga (vea la página 34).Visite:support.Bose.com/QCUEpara ver videos instructivos.Reinicie los auriculares de tapón y el estuche de carga (vea la página 60).
Los auriculares de tapón no responden durante la configuración de la aplicación	Desinstale la aplicación Bose Music en el dispositivo móvil. Vuelva a instalar la aplicación (vea la página 12).Asegúrese de que esté usando la aplicación Bose Music para la configuración (vea la página 12).Asegúrese de que la aplicación Bose Music tiene acceso a las conexionesBluetoothen el menú de configuración del dispositivo móvil.Asegúrese de que la funciónBluetoothestá activada en el menú de configuración de dispositivo móvil.
La aplicación Bose Music no puede encontrar los auriculares de tapón	Desinstale la aplicación Bose Music en el dispositivo móvil. Vuelva a instalar la aplicación (vea la página 12).Asegúrese de que la aplicación Bose Music tiene acceso a las conexionesBluetoothen el menú de configuración del dispositivo móvil.Coloque ambos auriculares de tapón en el estuche de carga hasta que encajen magnéticamente en su lugar. Cierre y vuelva a abrir el estuche. La luz de estado de los auriculares de tapón parpadea de color blanco y luego muestra el estado de carga (vea la página 38). Retire los auriculares de tapón.Con los auriculares de tapón en el estuche de carga abierto, mantenga presionado el botón de la parte posterior del estuche hasta que la luz de estado de los auriculares de tapón parpadee lentamente de color azul.Vea la “Los auriculares de tapón no se conectan con el dispositivo móvil” en la página 50.

SÍNTOMA SOLUCIÓN

La aplicación Bose Music no funciona en un dispositivo móvil	Asegúrese de que el dispositivo móvil sea compatible con la aplicación Bose Music y cumple con los requisitos mínimos del sistema. Para más información, consulte la tienda de aplicaciones en su dispositivo móvil.Desinstale la aplicación Bose Music en el dispositivo móvil. Vuelva a instalar la aplicación (vea la página 12).
Las puntas no se sienten cómodas en el canal auditivo	Asegúrese de que la punta no esté demasiado adentro del canal auditivo (vea la página 15).Pruebe con una punta más grande. Si esto no soluciona el problema, pruebe con una punta más pequeña (vea la página 18).Pruebe una banda de estabilidad más pequeña (vea la página 19).Verifique el ajuste del auricular de tapón usando un espejo (vea la página 15).Compruebe el ajuste de los auriculares de tapón usando la Prueba de sellado de auriculares de tapón en la aplicación Bose Music.Puede acceder a esta opción en el menú de configuración.Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Bose o visite ____support.Bose.com/QCUE para obtener puntas estabilidad adicionales o para ver videos instructivos.
La banda no se siente cómoda en el reborde de la oreja	Pruebe una banda de estabilidad más pequeña (vea la página 19).Si ya está usando la banda de estabilidad más pequeña, pruebe con una punta más pequeña (vea la página 18).Verifique el ajuste del auricular de tapón usando un espejo (vea la página 15).Compruebe el ajuste de los auriculares de tapón usando la Prueba de sellado de auriculares de tapón en la aplicación Bose Music.Puede acceder a esta opción en el menú de configuración.Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Bose o visite ____support.Bose.com/QCUE para obtener puntas estabilidad adicionales o para ver videos instructivos.
Los auriculares de tapón están flojos	Asegúrese de que la punta se acomoda suavemente en la abertura del canal auditivo (vea la página 14).Pruebe una banda de estabilidad más grande (vea la página 19).Pruebe con una punta más grande (vea la página 18).Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Bose o visite ____support.Bose.com/QCUE para obtener puntas estabilidad adicionales o para ver videos instructivos.
Las puntas se caen	Asegúrese de que las puntas estén firmemente colocadas en los auriculares de tapón (vea lapágina 18).

SÍNTOMA SOLUCIÓN

Las bandas de estabilidad se caen	Asegúrese de que las bandas estén firmemente colocadas en los auriculares de tapón (vea la página 19).Asegúrese de que las bandas estén posicionadas correctamente en los auriculares de tapón (vea la página 19).
Conexión Bluetooth intermitente	Borre la lista de dispositivos de los auriculares de tapón (vea la página 42). Elimine los auriculares de tapón de la lista Bluetooth en el dispositivo, incluyendo los listados duplicados marcados como LE (Low Energy). Vuelva a conectarlo (vea la página 12).Mueva el dispositivo móvil más cerca de las auriculares de tapón.Reinicie los auriculares de tapón y el estuche de carga (vea la página 60).
No hay sonido	Asegúrese de que esté usando el tamaño correcto de punta y de banda para cada oído (vea la página 17).Verifique el ajuste del auricular de tapón usando un espejo (vea la página 15).Compruebe el ajuste de los auriculares de tapón usando la Prueba de sellado de auriculares de tapón en la aplicación Bose Music. Puede acceder a esta opción en el menú de configuración.Visite:support.Bose.com/QCUEpara ver videos instructivos.Asegúrese de que el volumen esté alto (vea la página 23).Asegúrese de que ambas puntas se ajustan firmemente en los oídos y no están giradas demasiado hacia atrás (vea la página 14).Asegúrese de tener la cabeza hacia arriba cuando se coloca los auriculares de tapón.Presione el botón de reproducir en el dispositivo móvil para asegurarse de que el audio se está reproduciendo.Reproduzca audio de una aplicación diferente o servicio de música.Reproduzca audio del contenido almacenado directamente en el dispositivo.Limpie cualquier suciedad o acumulación de cera de las puntas y de las boquillas de los auriculares de tapón.Reinicie el dispositivo móvil.Desactive el modo de detección en el oído usando la aplicación Bose Music (vea la página 28).

SÍNTOMA SOLUCIÓN

El auricular de tapón no emite sonido

Asegúrese de que esté usando el tamaño correcto de punta y de banda para cada oído (vea la página 17).Verifique el ajuste del auricular de tapón usando un espejo (vea la página 15).Compruebe el ajuste de los auriculares de tapón usando la Prueba de sellado de auriculares de tapón en la aplicación Bose Music.Puede acceder a esta opción en el menú de configuración.Visite:support.Bose.com/QCUEpara ver videos instructivos.Asegúrese de que el software de la aplicación Bose Music esté actualizado (vea la página 48).Asegúrese de que ambas puntas se ajustan firmemente en los oídos y no están giradas demasiado hacia atrás (vea la página 14).Asegúrese de tener la cabeza hacia arriba cuando se coloca los auriculares de tapón.Limpie cualquier suciedad o acumulación de cera de las puntas y de las boquillas de los auriculares de tapón.Coloque ambos auriculares de tapón en el estuche de carga hasta que encajen magnéticamente en su lugar. Cierre y vuelva a abrir el estuche. La luz de estado de los auriculares de tapón parpadea de color blanco y luego muestra el estado de carga (vea la página 38). Retire los auriculares de tapón.

El audio y el video no están sincronizados

Cierre y vuelva a abrir la aplicación o el servicio de música.Reproduzca audio de una aplicación diferente o servicio de música.Coloque ambos auriculares de tapón en el estuche de carga hasta que encajen magnéticamente en su lugar. Cierre y vuelva a abrir el estuche. La luz de estado de los auriculares de tapón parpadea de color blanco y luego muestra el estado de carga (vea la página 38). Retire los auriculares de tapón.

SÍNTOMA SOLUCIÓN

Calidad de sonido deficiente

Verifique el ajuste del auricular de tapón usando un espejo (vea la página 15).Compruebe el ajuste de los auriculares de tapón usando la Prueba de sellado de auriculares de tapón en la aplicación Bose Music. Puede acceder a esta opción en el menú de configuración.Asegúrese de que esté usando el tamaño correcto de punta y de banda para cada oído (vea la página 17).Visite:support.Bose.com/QCUEpara ver videos instructivos.Asegúrese de que esté usando la aplicación Bose Music para la configuración (vea la página 12).Pruebe otra pista de audio.Reproduzca audio de una aplicación diferente o servicio de música.Limpie cualquier suciedad o acumulación de cera de las puntas y de las boquillas de los auriculares de tapón.Apague cualquier función de mejora de audio en el dispositivo o aplicación de música.Asegúrese de que los auriculares de tapón están conectados con el perfilBluetoothcorrecto: Estéreo A2DP. Verifique el menú de configuraciónBluetooth/audio del dispositivo para asegurarse de que esté seleccionado el perfil de audio correcto.Desactive la función deBluetoothen el dispositivo móvil y vuelva a activarla.Borre la lista de dispositivos de los auriculares de tapón (vea la página 42). Elimine los auriculares de tapón de la listaBluetoothen el dispositivo, incluyendo los listados duplicados marcados como LE (Low Energy). Vuelva a conectarlo (vea la página 12).Si comparte los auriculares de tapón, colóquelos en el estuche de carga para borrar la personalización de audio entre cada usuario.

SÍNTOMA SOLUCIÓN

El micrófono no emite sonido

Asegúrese de que las bandas de estabilidad estén colocadas correctamente de manera que el orificio en el costado de la banda esté alineado con el micrófono del auricular de tapón (vea la página 19).Asegúrese de que los auriculares no estén demasiado girados hacia atrás o hacia delante (vea la página 14). Para obtener la mejor calidad de sonido del micrófono, los auriculares deben estar orientados hacia la boca o la barbilla.Pruebe con otra llamada telefónica.Pruebe con otro dispositivo compatible.Desactive la función deBluetoothen el dispositivo móvil y vuelva a activarla.Borre la lista de dispositivos de los auriculares de tapón (vea la página 42). Elimine los auriculares de tapón de la listaBluetoothen el dispositivo, incluyendo los listados duplicados marcados como LE (Low Energy). Vuelva a conectarlo (vea la página 12).

No se puede ajustar el modo

Coloque ambos auriculares de tapón en el estuche de carga hasta que encajen magnéticamente en su lugar. Cierre y vuelva a abrir el estuche. La luz de estado de los auriculares de tapón parpadea de color blanco y luego muestra el estado de carga (vea la página 38). Retire los auriculares de tapón.Si personalizó el acceso directo para un determinado auricular de tapón, debe tocar y mantener presionado el auricular de tapón correcto.Vea la “Los auriculares de tapón no responden al control táctil” en la página 57.Use la aplicación Bose Music para ajustar el modo. Puede acceder a esta opción en la pantalla principal (vea la página 12).

SÍNTOMA SOLUCIÓN

Cancelación de ruido deficiente	Coloque ambos auriculares de tapón en el estuche de carga hasta que encajen magnéticamente en su lugar. Cierre y vuelva a abrir el estuche. La luz de estado de los auriculares de tapón parpadea de color blanco y luego muestra el estado de carga (vea la página 38). Retire los auriculares de tapón.Compruebe si la función ActiveSense está activada (vea la página 32).Verifique el ajuste del auricular de tapón usando un espejo (vea la página 15).Compruebe el ajuste de los auriculares de tapón usando la Prueba de sellado de auriculares de tapón en la aplicación Bose Music. Puede acceder a esta opción en el menú de configuración.Verifique el modo (vea la página 32).Quítese los auriculares de tapón y vuelva a colocárselos.Si está en una llamada telefónica o está usando el control de voz en el dispositivo móvil, baje el volumen de la voz propia o desactivela usando la aplicación Bose Music (vea la página 29).Si comparte los auriculares de tapón, colóquelos en el estuche de carga para borrar la personalización de audio entre cada usuario.Reinicie los auriculares de tapón y el estuche de carga (vea la página 60). Si eso no funciona, restablezca los auriculares de tapón a la configuración de fábrica (vea la página 61).
Dificultad para escuchar a la persona durante una llamada de teléfono	Suba el volumen usando el dispositivo móvil.Pruebe un modo diferente (vea la página 32).
Dificultad para escuchar la voz propia durante una llamada de teléfono	Cambiar el modo al modo Atento (vea la página 33).Use la aplicación Bose Music para ajustar la voz propia. Puede acceder a esta opción en el menú de configuración.
Los auriculares de tapón no responden	Coloque ambos auriculares de tapón en el estuche de carga hasta que encajen magnéticamente en su lugar. Cierre y vuelva a abrir el estuche. La luz de estado de los auriculares de tapón parpadea de color blanco y luego muestra el estado de carga (vea la página 38). Retire los auriculares de tapón.Reinicie los auriculares de tapón y el estuche de carga (vea la página 60). Si eso no funciona, restaure los auriculares de tapón a la configuración de fábrica (vea la página 61).

SÍNTOMA SOLUCIÓN

Los auriculares de tapón no responden al control táctil	Asegúrese de que esté tocando la superficie de control táctil correcta (vea la página 23).Asegúrese de que el dedo está tocando correctamente la superficie de control táctil (vea la página 23).Para las funciones de múltiples toques, varíe la presión del toque.Asegúrese de tener los dedos secos.Si tiene el pelo mojado, asegúrese de que no esté interfiriendo con la superficie táctil.Si está usando guantes, quíteselos antes de tocar la superficie de control táctil.Desactive el modo de detección en el oído usando la aplicación Bose Music (vea la página 28).Si los auriculares de tapón han estado expuestos a altas o bajas temperaturas, espere a que los auriculares de tapón regresen a la temperatura ambiente.Reinicie los auriculares de tapón y el estuche de carga (vea la página 60).
No se puede ajustar el volumen	Compruebe que el control de volumen está activado usando la aplicación Bose Music (vea la página 23).Asegúrese de que esté deslizando rápidamente el dedo en la dirección correcta en la superficie de control táctil (vea la página 23).Vea “Los auriculares de tapón no responden al control táctil”.
No se puede acceder al acceso directo	Asegúrese de que haya configurado un acceso directo usando la aplicación Bose Music (vea la página 27).Si personalizó el acceso directo a un determinado auricular de tapón, debe tocar y mantener presionado el auricular de tapón correcto.

SÍNTOMA SOLUCIÓN

Los auriculares de tapón no se cargan	Asegúrese de que los auriculares de tapón están correctamente colocados en el estuche de carga. Para ahorrar batería, se debe cerrar el estuche mientras se cargan los auriculares de tapón (vea la página 34).Asegúrese de que no haya polvo o residuos cubriendo los contactos de carga en los auriculares de tapón o las clavijas de carga en el estuche.Asegúrese de que las bandas de estabilidad estén posicionadas correctamente en los auriculares de tapón (vea lapágina 19). Si las bandas están mal colocadas, es posible que los contactos de carga de los auriculares no coincidan con las clavijas de carga del estuche.Asegúrese de que el cable USB esté correctamente alineado con el estuche de carga.Verifique que ambos extremos del cable USB estén correctamente enchufados.Pruebe con otro cable USB.Pruebe con otro cargador de pared.Si los auriculares de tapón o el estuche de carga han estado expuestos a altas o bajas temperaturas, espere a que los auriculares de tapón o el estuche de carga regresen a la temperatura ambiente. Vuelva a cargarlos (vea la página 34).
El estuche de carga no se carga	Asegúrese de que el cable USB esté correctamente alineado con el estuche de carga.Si la batería del estuche de carga está totalmente descargada, asegúrese de que el cable USB esté conectado el tiempo suficiente para que el estuche tenga una carga inicial. Si retira el cable y la luz de estado del estuche de carga se apaga, vuelva a conectar el cable USB.Verifique que ambos extremos del cable USB estén correctamente enchufados.Pruebe con otro cable USB.Asegúrese de que el estuche de carga esté cerrado. Para ahorrar batería, el estuche debe estar cerrado mientras se carga.Pruebe con otro cargador de pared.Si el estuche de carga se ha expuesto a altas o bajas temperaturas, espere hasta que el estuche regrese a la temperatura ambiente. Vuelva a cargarlos (vea la página 35).Asegúrese de que los accesorios del estuche de carga están correctamente instalados y no impiden que el cable USB se conecte de forma segura al puerto del estuche de carga.
El idioma de las indicaciones de voz no es correcto	Cambie el idioma de las indicaciones de voz con la aplicación Bose Music (vea la página 12). Puede acceder a esta opción en el menú de configuración.

SÍNTOMA SOLUCIÓN

No se reciben avisos de llamadas	Asegúrese de que su dispositivo móvil no está en la función No molestar.Compruebe que las indicaciones de voz estén activadas usando la aplicación Bose Music (vea la página 12). Puede acceder a esta opción en el menú de configuración.Asegúrese de conceder acceso a los auriculares de tapón a sus contactos en el menú Bluetooth del dispositivo móvil.
Los auriculares de tapón producen un chirrido	Asegúrese de que las boquillas de los auriculares de tapón no estén bloqueadas (vea la página 18).
Los auriculares de tapón no se conectan a una barra de sonido Bose Smart Soundbar o altavoz Bose Smart Speaker	Asegúrese de que se está conectando a un producto Bose compatible. Para obtener una lista de productos compatibles, visite: ____support.Bose.com/GroupsCon los auriculares de tapón en el estuche de carga abierto, mantenga presionado el botón de la parte posterior del estuche hasta que la luz de estado de los auriculares de tapón parpadee lentamente de color azul.Asegúrese de que los auriculares de tapón están a menos de 9 m de la barra de sonido o del altavoz.
Los auriculares de tapón no se reconectan a una barra de sonido Bose Smart Soundbar o altavoz Bose Smart Speaker anteriormente conectado	Con los auriculares de tapón en el estuche de carga abierto, mantenga presionado el botón de la parte posterior del estuche hasta que la luz de estado de los auriculares de tapón parpadee lentamente de color azul. Use la aplicación Bose Music para conectar los auriculares de tapón a un producto Bose compatible. Para obtener más información, visite:support.Bose.com/Groups
Audio retrasado cuando están conectados a una barra de sonido Bose Smart Soundbar o altavoz Bose Smart Speaker	Descargue la aplicación Bose Music y ejecute las actualizaciones de software disponibles.

REINICIAR LOS AURICULARES DE TAPÓN Y EL ESTUCHE DE CARGA

Si los auriculares de tapón o el estuche de carga no responden, los puede reiniciar.

NOTA: Si reinicia los auriculares de tapón se borra la lista de dispositivos de los auriculares de tapón. No borra ninguna otra configuración.

1. Elimine los auriculares de tapón de la lista Bluetooth del dispositivo.
2. Con los auriculares de tapón en el estuche de carga abierto, mantenga presionado el botón de la parte posterior del estuche por 25 segundos hasta que la luz de estado de los auriculares de tapón parpadee 2 veces de color blanco, parpadee lentamente de color azul y se apaga.

NOTA: Asegúrese de que ambos auriculares de tapón están en el estuche de carga y el estuche está abierto.

Cuando se terminan de reiniciar, la luz de estado de los auriculares de tapón se ilumina según el estado de carga (vea la página 38) y la luz de estado del estuche de carga se ilumina según el nivel de carga de la batería (vea la página 39).

RESTABLECER LOS AURICULARES DE TAPÓN A LA CONFIGURACIÓN DE FÁBRICA

Si se restablece a la configuración de fábrica se borra toda la configuración y vuelve los auriculares de tapón a su estado original de fábrica. Después, los auriculares de tapón se pueden configurar como si se estuvieran configurando por primera vez.

Solo se recomienda restablecer a la configuración de fábrica si tiene problemas con los auriculares de tapón o el servicio de atención al cliente de Bose le indicó que lo haga.

1. Elimine los auriculares de tapón de la lista Bluetooth del dispositivo.
2. Elimine los auriculares de tapón de su cuenta de Bose usando la aplicación Bose Music.

NOTA: Para más información sobre cómo eliminar los auriculares de tapón de su cuenta de Bose usando la aplicación Bose Music, visite: ____support.Bose.com/QCUE

1. Con los auriculares de tapón en el estuche de carga abierto, mantenga presionado el botón de la parte posterior del estuche por 25 segundos hasta que la luz de estado de los auriculares de tapón parpadee 2 veces de color blanco, parpadee lentamente de color azul y se apaga.

NOTA: Asegúrese de que ambos auriculares de tapón están en el estuche de carga y el estuche está abierto.

1. Repita el paso anterior 2 veces más.

Después de la tercera vez, la luz de estado parpadea de color ámbar durante 3 segundos para indicar que se está restableciendo la configuración de fábrica.

Cuando se termina de restablecer, la luz de estado parpadea lentamente de color azul. Los auriculares de tapón ahora están en el estado de la configuración de fábrica original.

NOTA: Si no puede solucionar el problema, puede encontrar más información y ayuda en: ____support.Bose.com/QCUE

CONTROLLO VOCALE DEL DISPOSITIVO MOBILE

COMPONENTE PROCEDURE