Ultimatte Smart Remote 4 - Контроллер Blackmagic Design - Бесплатное руководство пользователя

Тип продукта	Контроллер для систем встраивания Ultimatte
Бренд	Blackmagic Design
Модель	Ultimatte Smart Remote 4
Операционная система	Встроенная Windows
Экран	Цветная сенсорная панель
Порты	Передний USB (совместим с NTFS, exFAT, FAT32)
Питание	Сеть, 100-240 В переменного тока, 50-60 Гц
Размеры (Д x Ш x В)	480 x 150 x 44 мм (приблизительно 1U в стойку)
Вес	3 кг (приблизительно)
Основные функции	Управление встраиванием, обновление ПО через USB, настройка сети
Включенное ПО	Ultimatte SR4, Smart Remote Setup
Обслуживание и очистка	Не разбрызгивать жидкость, избегать пыли
Безопасность	Вилка с защитным проводником; использование внутри помещений, высота <2000 м, температура <40°C
Запчасти и ремонтопригодность	Не подлежит ремонту пользователем; обращаться в службу Blackmagic Design
Гарантия	12 месяцев ограниченная (дефекты материалов и изготовления)
Общая информация	Соответствует стандартам FCC класса A, WEEE, различным сертификациям

Часто задаваемые вопросы - Ultimatte Smart Remote 4 Blackmagic Design

Как обновить программное обеспечение Smart Remote 4?

Загрузите последнюю версию на www.blackmagicdesign.com/fr/support, скопируйте файл .msi на USB-накопитель, отформатированный в NTFS, exFAT или FAT32, подключите его к переднему порту, затем дважды коснитесь установочного файла и следуйте инструкциям мастера.

Как удалить программное обеспечение Ultimatte SR4?

Для версии 1.1 и выше: перейдите в Параметры > Система > Приложения и возможности, выберите Ultimatte SR4 и удалите. Для более ранних версий: используйте инструмент maintenancetool.exe в C:\Program Files\Ultimatte\SR4 и выберите 'Remove all components'.

Как установить программное обеспечение Smart Remote Setup?

После загрузки файла .msi на USB-накопитель подключите его, дважды коснитесь значка установки, следуйте инструкциям, затем перезагрузите Smart Remote. Примите сетевой доступ, выбрав 'Частные сети'.

Почему мой Smart Remote 4 не распознает USB-накопитель?

Убедитесь, что накопитель отформатирован в NTFS, exFAT или FAT32 с одним разделом с основной загрузочной записью. Smart Remote автоматически считывает накопитель при подключении к переднему порту.

Как проверить текущую версию ПО SR4?

Коснитесь значка Информация на панели управления. Номер версии отображается на вкладке Options или в разделе Software Information программы Ultimatte Setup на компьютере.

Что делать, если сенсорный экран не реагирует?

Попробуйте перезагрузить устройство, выйдя из приложения SR4 через Exit to Desktop, а затем перезагрузив его. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Blackmagic Design.

Можно ли использовать Smart Remote 4 на улице?

Нет, устройство предназначено для использования внутри помещений, на высоте менее 2000 метров и при температуре окружающей среды не выше 40°C.

Как связаться с технической поддержкой Blackmagic Design?

Перейдите на страницу поддержки www.blackmagicdesign.com/fr/support и используйте опцию 'Отправить нам письмо' или 'Найти техподдержку', чтобы найти ближайший центр.

Какая гарантия на Smart Remote 4?

Blackmagic Design предоставляет ограниченную гарантию на 12 месяцев от дефектов материалов и изготовления. Для ее применения свяжитесь со службой поддержки до истечения срока и отправьте продукт с предоплаченной доставкой.

Как утилизировать Smart Remote 4 по окончании срока службы?

Не выбрасывайте его вместе с бытовыми отходами. Сдайте его в авторизованный пункт сбора для переработки WEEE в соответствии с нормами ЕС.

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Ultimatte Smart Remote 4 Blackmagic Design

Обновление ПО для Smart Remote 4 74

Удаление программного обеспечения 74

Установка утилиты Ultimatte Smart Remote Setup 76

Помощь 79

Соблюдение нормативных требований и правила безопасности 80

Гарантия 81

Обновление ПО для Smart Remote 4

Перед обновлением ПО для Smart Remote 4 сначала нужно удалить текущую версию SR4.

Коснитесь значка і в секции управления файлами, чтобы получить информацию о текущем программном обеспечении SR4. Его номер (SR-4 v1.0.5 и предыдущие версии либо SR-4 v1.1 и последующие версии) будет определять порядок удаления.

Удаление программного обеспечения

Перед удалением ПО SR4 убедитесь в том, что оно не используется в данный момент.

Выход из программы

1 Нажмите на значок і в главном меню.

MATTE MENU

2 На вкладке Options нажмите кнопку Exit to Desktop.
3 Когда появится рабочий стол, нажмите направленную вверх стрелку в области уведомлений Windows.

4 Нажмите на значок Ultimatte SR4 и удерживайте его две секунды. Появится значок выхода. Нажмите на него, чтобы закончить работу с приложением.

Порядок удаления ПО SR4 v1.1 и последующих версий

1 Нажмите кнопку Start на панели задач и выберите Settings.
2 В окне настроек из меню выберите System и перейдите к опции Apps & Features.
3 В списке окна Apps & Features найдите ПО Ultimatte SR4.
4 Перейдите к ПО Ultimatte SR4 и выберите Uninstall.
5 Следуйте инструкциям на экране для удаления ПО.

Порядок удаления ПО SR4 v1.0.5 и более ранних версий

1 Нажмите и удерживайте логотип Windows в нижнем левом углу, затем выберите «Проводник».

Command Prompt Command Prompt (Admin) Task Manager Control Panel File Explorer Search Run Shut down or sign out

Нажмите и удерживайте логотип Windows в левом нижнем углу, затем выберите «Проводник»

2 С помощью проводника найдите папку C:\Program Files\Ultimatte\SR4 и двойным касанием запустите приложение maintenancetool.exe.

Application Tools SR4 File Home Share View Manage This PC > Local Disk (C:) > Program Files > Ultimatte > SR4 Search SR4 Quick access Desktop Downloads Documents Pictures Saved Pictures OneDrive This PC Desktop Documents Downloads Music Pictures Videos Local Disk (L:) Network Name Date modified Type Size ettl 9/14/2017 2:58 PM File folder platforms 9/14/2017 2:58 PM File folder 11Manual_2016-03-01_HQ 9/14/2017 2:58 PM PDF File 10,094 KB 11Manual 2016-03-01 STD 9/14/2017 2:58 PM PDF File 8,034 KB components 9/14/2017 2:58 PM XML Document 2 KB maintenancetool.dat 9/14/2017 2:58 PM DVI File 16 KB maintenancetool 9/14/2017 2:58 PM Application 18,067 KB maintenancetool 9/14/2017 2:58 PM Configuration set... 4 KB movcp120.dll 9/14/2017 2:58 PM Application extens... 643 KB movcr120.dll 9/14/2017 2:58 PM Application extens... 941 KB network 9/14/2017 2:58 PM XML Document 1 KB PowerMonitor 9/14/2017 2:58 PM Application 43 KB Qt5Core.dll 9/14/2017 2:58 PM Application extens... 5,429 KB Qt5Gui.dll 9/14/2017 2:58 PM Application extens... 5,870 KB Qt5Network.dll 9/14/2017 2:58 PM Application extens... 814 KB Qt5SerialPort.dll 9/14/2017 2:58 PM Application extens... 72 KB Qt5Widgets.dll 9/14/2017 2:58 PM Application extens... 5,372 KB SmartRemote 9/14/2017 2:58 PM Application 907 KB sv4 9/14/2017 2:58 PM Windows Retch file 1 KB UMS00MexSR2 9/14/2017 2:58 PM PDF File 5,879 KB 20 items 1 item selected 17.6 MB

На диске С используйте двойное касание, чтобы открыть папку

3 В окне приложения выберите Remove all components и нажмите Next.

4 Чтобы выполнить необходимые действия, нажмите Uninstall, затем Yes.
5 В окне Completing the Smart Remote Wizard нажмите Finish.

ПО для панели управления Smart Remote 4 удалено.

Установка утилиты Ultimatte Smart Remote Setup

Загрузите последнюю версию утилиты Ultimatte Smart Remote Setup, которая доступна в разделе поддержки по адресу www.blackmagicdesign.com/ru/support. Скопируйте файл .msi на съемный носитель, например накопитель USB.

Подключите накопитель USB через соответствующий порт спереди на панели Smart Remote 4. После его автоматического распознавания откроется проводник.

ПРИМЕЧАНИЕ. Съемный накопитель, с которого устанавливается программное обеспечение для панели управления, должен быть отформатирован для использования как главная загрузочная запись с одним разделом. Smart Remote 4 поддерживает форматы NTFS, exFAT и FAT32.

Порядок установки программного обеспечения

1 Дважды нажмите на значок установщика ПО в папке на накопителе.
2 В мастере установки щелкните Next и следуйте инструкциям до этапа под названием Install.

3 Выберите Install, чтобы внести необходимые изменения, затем Yes.

4 Нажмите Finish, чтобы закончить установку, затем Yes, чтобы перезапустить панель Smart Remote 4.

После этого будет выполнен повторный запуск панели Smart Remote 4 с последней версией программного обеспечения.

5 Появится диалоговое окно Windows с предложением установить связь с панелью Smart Remote по сети. Выберите опцию Private networks, such as my home or work network и нажмите кнопку Allow access.

Самый быстрый способ получить помощь — обратиться к страницам поддержки на сайте Blackmagic Design и проверить наличие последних справочных материалов по Blackmagic Ultimatte или Smart Remote 4.

Страницы поддержки на сайте Blackmagic Design

Последние версии руководства по эксплуатации и программного обеспечения, а также дополнительную информацию можно найти в центре поддержки Blackmagic Design на странице www.blackmagicdesign.com/ru/support.

Обращение в Службу поддержки Blackmagic Design

Если с помощью доступных справочных материалов решить проблему не удалось, воспользуйтесь формой «Отправить нам сообщение» на странице поддержки. Можно также позвонить в ближайшее представительство Blackmagic Design, телефон которого вы найдете в разделе поддержки на нашем веб-сайте.

Как узнать используемую версию программного обеспечения

Чтобы узнать установленную версию Blackmagic Ultimatte Setup, запустите утилиту и перейдите на вкладку About. Номер будет отображаться в разделе Software Information.

Загрузка последних версий ПО

Узнав установленную версию утилиты Blackmagic Ultimatte Setup, перейдите в раздел поддержки Blackmagic на странице www.blackmagicdesign.com/ru/support, чтобы проверить наличие обновлений. Рекомендуется всегда использовать последнюю версию программного обеспечения, однако обновление лучше всего выполнять после завершения текущего проекта.

Соблюдение нормативных требований и правила безопасности

Соблюдение нормативных требований

Утилизация электрооборудования и электронной аппаратуры в Европейском Союзе

Изделие содержит маркировку, в соответствии с которой его запрещается утилизировать вместе с бытовыми отходами. Непригодное для эксплуатации оборудование необходимо передать в пункт вторичной переработки. Раздельный сбор отходов и их повторное использование позволяют беречь природные ресурсы, охранять окружающую среду и защищать здоровье человека. Чтобы получить подробную информацию о порядке утилизации, обратитесь в местные муниципальные органы или к дилеру, у которого вы приобрели это изделие.

Данное оборудование протестировано по требованиям для цифровых устройств класса А (раздел 15 спецификаций FCC) и признано соответствующим всем предъявляемым критериям. Соблюдение упомянутых нормативов обеспечивает достаточную защиту от вредного излучения при работе оборудования в нежилых помещениях. Так как это изделие генерирует и излучает радиоволны, при неправильной установке оно может становиться источником радиопомех. Если оборудование эксплуатируется в жилых помещениях, высока вероятность возникновения помех, влияние которых в этом случае пользователь должен устранить самостоятельно.

До эксплуатации допускаются устройства, соответствующие двум главным требованиям.

1 Оборудование не должно быть источником вредных помех.
2 Оборудование должно быть устойчивым к помехам, включая те, которые могут вызвать сбой в работе.

MSIP-REM-BMD-201707003

Правила безопасности

Электрическая розетка для подключения этого оборудования к сети должна иметь заземляющий контакт.

Чтобы минимизировать опасность поражения электрическим током, изделие необходимо защищать от попадания брызг и капель воды.

Допускается эксплуатация в условиях тропического климата с температурой окружающей среды до 40° С.

Для работы устройства необходимо обеспечить достаточную вентиляцию.

При установке в стойку убедитесь в том, что не нарушен приток воздуха. Используйте только резьбовые отверстия в основании (подробнее см. раздел «Размещение в стойке»).

Внутри корпуса не содержатся детали, подлежащие обслуживанию. Для выполнения ремонтных работ обратитесь в местный сервисный центр Blackmagic Design.

Допускается эксплуатация в местах не выше 2000 метров над уровнем моря.

Предупреждение для технического персонала

Перед обслуживанием отключите питание на обоих силовых разъемах.

Осторожно: плавкий предохранитель двухполюсный/в нейтрали

Блок питания в этом устройстве имеет предохранитель в линейном и нейтральном проводах и подходит для подключения к системе энергопитания типа IT в Норвегии.

Гарантия

Ограниченная гарантия сроком 12 месяцев

Компания Blackmagic Design гарантирует отсутствие в данном изделии дефектов материала и производственного брака в течение 12 месяцев с даты продажи. Если во время гарантийного срока будут выявлены дефекты, Blackmagic Design по своему усмотрению выполнит ремонт неисправного изделия без оплаты стоимости запчастей и трудозатрат или заменит такое изделие новым.

Чтобы воспользоваться настоящей гарантией, потребитель обязан уведомить компанию Blackmagic Design о дефекте до окончания гарантийного срока и обеспечить условия для предоставления необходимых услуг. Потребитель несет ответственность за упаковку и доставку неисправного изделия в соответствующий сервисный центр Blackmagic Design с оплатой почтовых расходов. Потребитель обязан оплатить все расходы по доставке и страхованию, пошлины, налоги и иные сборы в связи с возвратом изделия вне зависимости от причины возврата.

Настоящая гарантия не распространяется на дефекты, отказы и повреждения, возникшие из-за ненадлежащего использования, неправильного ухода или обслуживания. Компания Blackmagic Design не обязана предоставлять услуги по настоящей гарантии: а) для устранения повреждений, возникших в результате действий по установке, ремонту или обслуживанию изделия лицами, которые не являются персоналом Blackmagic Design; б) для устранения повреждений, возникших в результате ненадлежащего использования или подключения к несовместимому оборудованию; в) для устранения повреждений или дефектов, вызванных использованием запчастей или материалов других производителей; г) если изделие было модифицировано или интегрировано с другим оборудованием, когда такая модификация или интеграция увеличивает время или повышает сложность обслуживания изделия. НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ КОМПАНИЕЙ BLACKMAGIC DESIGN BMECTO ЛЮБЫХ ДРУГИХ ПРЯМО ВЫРАЖЕННЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ. КОМПАНИЯ BLACKMAGIC DESIGN И ЕЕ ДИЛЕРЫ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ЛЮБЫХ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ ИЛИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КАКОЙ-ЛИБО ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ BLACKMAGIC DESIGN ПО РЕМОНТУ ИЛИ ЗАМЕНЕ НЕИСПРАВНЫХ ИЗДЕЛИЙ ЯВЛЯЕТСЯ ПОЛНЫМ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМ СРЕДСТВОМ ВОЗМЕЩЕНИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫМ ПОТРЕБИТЕЛЮ В СВЯЗИ С КОСВЕННЫМИ, ФАКТИЧЕСКИМИ, СОПУТСТВУЮЩИМИ ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИМИ УБЫТКАМИ, ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТОГО, БЫЛА ИЛИ НЕТ КОМПАНИЯ BLACKMAGIC DESIGN (ЛИБО ЕЕ ДИЛЕР) ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ИЗВЕЩЕНА О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ. BLACKMAGIC DESIGN НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПРОТИВОПРАВНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОБОРУДОВАНИЯ СО СТОРОНЫ ПОТРЕБИТЕЛЯ. BLACKMAGIC DESIGN НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УБЫТКИ, ВОЗНИКАЮЩИЕ ВСЛЕДСТВИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭТОГО ИЗДЕЛИЯ. РИСКИ, СВЯЗАННЫЕ С ЕГО ЭКСПЛУАТАЦИЕЙ, ВОЗЛАГАЮТСЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ.

Copyright 2022 Blackmagic Design. Все права защищены. Blackmagic Design, DeckLink, HDLink, Workgroup Videohub, Multibridge Pro, Multibridge Extreme, Intensity и "Leading the creative video revolution" зарегистрированы как товарные знаки в США и других странах. Названия других компаний и наименования продуктов могут являться товарными знаками соответствующих правообладателей.

Технология Thunderbolt и логотип Thunderbolt являются товарными знаками корпорации Intel в США и других странах.

Aggiornare

Ultimatte Smart Remote 4