Ultimatte Smart Remote 4 - Controlador Blackmagic Design - Manual de uso y guía de instrucciones gratis

Tipo de producto	Controlador para sistemas de incrustación Ultimatte
Marca	Blackmagic Design
Modelo	Ultimatte Smart Remote 4
Sistema operativo	Windows integrado
Pantalla	Panel táctil a color
Puertos	USB frontal (compatible con NTFS, exFAT, FAT32)
Alimentación	Red, 100-240 V CA, 50-60 Hz
Dimensiones (An x Pr x Al)	480 x 150 x 44 mm (estimación rack 1U)
Peso	3 kg (estimación)
Funciones principales	Control de incrustación, actualización de software mediante USB, configuración de red
Software incluido	Ultimatte SR4, Smart Remote Setup
Mantenimiento y limpieza	No salpicar con líquido, evitar el polvo
Seguridad	Enchufe con conductor de protección; uso en interiores, altitud <2000 m, temperatura <40°C
Piezas de repuesto y reparabilidad	No reparable por el usuario; contactar al servicio de Blackmagic Design
Garantía	12 meses limitada (defectos de materiales y fabricación)
Información general	Cumple con las normas FCC clase A, RAEE, certificaciones diversas

Preguntas frecuentes - Ultimatte Smart Remote 4 Blackmagic Design

¿Cómo actualizar el software del Smart Remote 4?

Descargue la última versión en www.blackmagicdesign.com/es/support, copie el archivo .msi en una memoria USB formateada en NTFS, exFAT o FAT32, conéctela en el puerto frontal, luego toque dos veces el archivo de instalación y siga el asistente.

¿Cómo desinstalar el software Ultimatte SR4?

Para la versión 1.1 o posterior: vaya a Configuración > Sistema > Aplicaciones y características, seleccione Ultimatte SR4 y desinstálelo. Para versiones anteriores: use la herramienta maintenancetool.exe en C:\Program Files\Ultimatte\SR4 y elija 'Remove all components'.

¿Cómo instalar el software Smart Remote Setup?

Después de descargar el archivo .msi en una memoria USB, conéctela, toque dos veces el ícono de instalación, siga las instrucciones y luego reinicie el Smart Remote. Acepte el acceso a la red seleccionando 'Redes privadas'.

¿Por qué mi Smart Remote 4 no reconoce mi memoria USB?

Asegúrese de que la memoria esté formateada en NTFS, exFAT o FAT32 con una sola partición en registro de arranque principal. El Smart Remote lee automáticamente la memoria cuando está conectada en el puerto frontal.

¿Cómo verificar la versión actual del software SR4?

Toque el ícono Information en el panel de control. El número de versión se muestra en la pestaña Opciones o en la sección Software Information del software Ultimatte Setup en la computadora.

¿Qué hacer si la pantalla táctil no responde?

Intente reiniciar el dispositivo saliendo de la aplicación SR4 mediante Exit to Desktop y luego reiniciando. Si el problema persiste, contacte al soporte de Blackmagic Design.

¿Puedo usar el Smart Remote 4 en exteriores?

No, el dispositivo está diseñado para uso en interiores, a una altitud inferior a 2000 metros y una temperatura ambiente que no exceda 40°C.

¿Cómo contactar al soporte técnico de Blackmagic Design?

Visite la página de soporte www.blackmagicdesign.com/es/support y use la opción 'Envíenos un correo electrónico' o 'Encontrar soporte técnico' para localizar el centro más cercano.

¿Cuál es la garantía del Smart Remote 4?

Blackmagic Design ofrece una garantía limitada de 12 meses contra defectos de materiales y fabricación. Para hacerla efectiva, contacte al soporte antes de que expire y devuelva el producto con porte pagado.

¿Cómo desechar el Smart Remote 4 al final de su vida útil?

No lo tire con la basura doméstica. Deposite en un punto de recogida autorizado para el reciclaje de RAEE, de acuerdo con la normativa de la UE.

MANUAL DE USUARIO Ultimatte Smart Remote 4 Blackmagic Design

Actualización del dispositivo 44

Desinstalación del software 44

Instalación de Ultimatte Smart Remote Setup 46

Ayuda 49

Información sobre normativas y seguridad 50

Garantía 51

Actualización del dispositivo

Antes de actualizar el dispositivo, es preciso desinstalar el sistema operativo interno.

Pulse el ícono de información en la pantalla táctil para ver el número de la versión instalada. Siga las instrucciones descritas a continuación, según la versión del sistema operativo interno instalada en el dispositivo.

Desinstalación del software

En primer lugar, compruebe que la aplicación no se esté ejecutando.

Para salir de la aplicación:

1 Pulse el ícono de información en la pantalla del panel de control.

MATTE MENU

2 En la pestaña Options, pulse el botón Exit To Desktop.
3 Pulse la flecha hacia arriba en la parte inferior de la pantalla.

4 Presione el ícono del panel de control durante dos segundos y a continuación pulse Quit para salir de la aplicación.

Para desinstalar SR4 v1.1 o una versión posterior:

1 Presione el botón Start en la barra de tareas y seleccione la opción Settings.
2 Seleccione System en el menú que aparece y a continuación la opción Apps & Features.
3 Busque la aplicación Ultimatte SR4 en la lista que aparece en la ventana emergente.
4 Seleccione la aplicación en la lista y luego la opción Uninstall.
5 Sigue las instrucciones en que aparecen en la pantalla para desinstalar el software.

Para desinstalar SR4 v1.0.5 o una versión anterior:

1 Pulse el logotipo de Windows en la parte inferior izquierda de la pantalla y manténgalo presionado. A continuación, seleccione el explorador de archivos.

Command Prompt Command Prompt (Admin) Task Manager Control Panel File Explorer Search Run Shut down or sign out

Pulse el logotipo de Windows y manténgalo presionado. A continuación, seleccione el explorador de archivos.

2 En el explorador, seleccione la unidad C:, luego Program Files, a continuación Ultimatte y finalmente SR4. Pulse dos veces la aplicación denominada maintenancetool.exe.

Application Tools SR4 File Home Share View Manage This PC > Local Disk (C:) > Program Files > Ultimatte > SR4 Search SR4 Quick access Desktop Downloads Documents Pictures Saved Pictures OneDrive This PC Desktop Documents Downloads Music Pictures Videos Local Disk (L:) Network Name Date modified Type Size ettl 9/14/2017 2:58 PM File folder platforms 9/14/2017 2:58 PM File folder 11Manual_2016-03-01_HQ 9/14/2017 2:58 PM PDF File 10,094 KB 11Manual 2016-03-01 STD 9/14/2017 2:58 PM PDF File 8,034 KB components 9/14/2017 2:58 PM XML Document 2 KB maintenancetool.dat 9/14/2017 2:58 PM DVI File 16 KB maintenancetool 9/14/2017 2:58 PM Application 18,067 KB maintenancetool 9/14/2017 2:58 PM Configuration set... 4 KB movcp120.dll 9/14/2017 2:58 PM Application extens... 643 KB movcr120.dll 9/14/2017 2:58 PM Application extens... 941 KB network 9/14/2017 2:58 PM XML Document 1 KB PowerMonitor 9/14/2017 2:58 PM Application 43 KB Qt5Core.dll 9/14/2017 2:58 PM Application extens... 5,429 KB Qt5Gui.dll 9/14/2017 2:58 PM Application extens... 5,870 KB Qt5Network.dll 9/14/2017 2:58 PM Application extens... 814 KB Qt5SerialPort.dll 9/14/2017 2:58 PM Application extens... 72 KB Qt5Widgets.dll 9/14/2017 2:58 PM Application extens... 5,372 KB SmartRemote 9/14/2017 2:58 PM Application 907 KB sv4 9/14/2017 2:58 PM Windows Retch file 1 KB UMS00MexSR2 9/14/2017 2:58 PM PDF File 5,879 KB 20 items 1 item selected 17.6 MB

Acceda a la unidad local C: y pulse dos veces en las carpetas requeridas para acceder a su contenido.

3 En la ventana de la aplicación, seleccione la opción Remove all components y a continuación pulse Next.

Marque la opción Remove all components y pulse el botón Next.

4 Aparecerá un mensaje indicándole que el sistema está listo para desinstalar la aplicación. Pulse Uninstall y seleccione la opción Yes para que la aplicación realice los cambios necesarios.

5 Al finalizar el procedimiento, pulse Finish.

La versión se ha desinstalado correctamente.

Instalación de Ultimatte Smart Remote Setup

Visite nuestra página de asistencia técnica para descargar la versión más reciente del programa. Copie el archivo .msi en una unidad USB.

Conecte la unidad en el puerto USB del panel de control. El dispositivo leerá su contenido automáticamente y abrirá el explorador de archivos.

NOTA: La unidad USB empleada para instalar el software en el panel de control debe formatearse con un registro de arranque maestro mediante una sola partición. El panel es compatible con los sistemas NTFS, exFAT y FAT32.

Para instalar el programa:

1 Pulse dos veces el ícono correspondiente al instalador.
2 Pulse Next en la ventana emergente, siga las instrucciones y a continuación pulse el botón Install.

3 Pulse Install y seleccione la opción Yes para que la aplicación realice los cambios

4 Pulse Finish para completar la instalación y a continuación Yes para reiniciar el dispositivo. El panel de control se reiniciará automáticamente con la última versión del sistema operativo interno instalada.

5 Aparecerá un cuadro de diálogo solicitando que permita al dispositivo comunicarse a través de una red. Seleccione la opción Private Networks para una red en el hogar o en el entorno laboral y a continuación pulse Allow Access.

Visite nuestra página de soporte técnico a fin de obtener ayuda rápidamente y acceder al material de apoyo más reciente para los productos descritos en este manual.

Página de soporte técnico

Las versiones más recientes de este manual, los distintos programas mencionados y el material de apoyo se encuentran disponibles en nuestro centro de soporte técnico.

Cómo ponerse en contacto con Blackmagic Design

Si no encuentra la ayuda que necesita, solicite asistencia mediante el botón Enviar correo electrónico, situado en la parte inferior de nuestra página de soporte técnico. De manera alternativa, haga clic en el botón Soporte técnico local para acceder al número telefónico del centro de atención más cercano.

Cómo comprobar la versión del software instalado

Ejecute el programa Blackmagic Ultimatte Setup y haga clic en la pestaña About. El número de versión figura debajo del apartado Software Information.

Cómo obtener las actualizaciones más recientes

Una vez que haya comprobado la versión del programa instalado en el equipo informático, visite nuestro centro de soporte técnico para comprobar si existen actualizaciones disponibles. Aunque generalmente es recomendable instalar las versiones más recientes, evite realizar modificaciones al sistema operativo interno del dispositivo si se encuentra llevando a cabo un proyecto importante.

Información sobre normativas y seguridad

Normativas

Tratamiento de residuos de equipos eléctricos y electrónicos en la Unión Europea:

Este símbolo indica que el dispositivo no debe desecharse junto con otros residuos domésticos. A tales efectos, es preciso llevarlo a un centro de recolección para su posterior reciclaje. Esto ayuda a preservar los recursos naturales y garantiza que dicho procedimiento se realice protegiendo la salud y el medioambiente. Para obtener más información al respecto, comuníquese con el distribuidor o el centro de reciclaje más cercano.

Según las pruebas realizadas, este equipo cumple con los límites indicados para dispositivos digitales Clase A, en conformidad con la sección 15 de las normas establecidas por la Comisión Federal de Comunicaciones. Esto permite proporcionar una protección razonable contra interferencias nocivas al operar el dispositivo en un entorno comercial. Este equipo usa, genera y puede irradiar energía de radiofrecuencia, y si no se instala o utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones, podría ocasionar interferencias nocivas para las comunicaciones radiales. El funcionamiento de este equipo en una zona residencial puede ocasionar interferencias nocivas, en cuyo caso el usuario deberá solucionar dicho inconveniente por cuenta propia.

El funcionamiento de este equipo está sujeto a las siguientes condiciones:

1 El dispositivo no debe ocasionar interferencias nocivas.
2 El dispositivo debe admitir cualquier interferencia recibida, incluidas aquellas que puedan provocar un funcionamiento incorrecto del mismo.

MSIP-REM-BMD-201707003

Seguridad

Este equipo debe enchufarse a una toma de corriente que disponga de una conexión a tierra.

A fin de reducir el riesgo de descarga eléctrica, evite exponer el equipo a goteras o salpicaduras.

Este equipo puede utilizarse en climas tropicales, a una temperatura ambiente máxima de 40 °C.

Compruebe que haya suficiente ventilación en torno a la unidad.

Al instalar el equipo en un bastidor, verifique que el dispositivo contiguo no impida la ventilación. Utilice solamente los orificios roscados en la base. Consulte el apartado Instalación en bastidores para obtener más información.

La reparación de los componentes internos del equipo no debe ser llevada a cabo por el usuario. Comuníquese con nuestro centro de atención más cercano para obtener más información al respecto.

Evite utilizar el equipo a una altura mayor de 2000 metros.

Advertencias para el personal técnico

Desconecte la alimentación de ambas tomas de entrada antes de reparar el dispositivo.

Precaución: fusible doble (polo activo/neutro)

La fuente de alimentación en este equipo incluye fusibles, tanto en el conductor de línea como en el neutro, y permite su conexión al sistema de distribución eléctrico noruego.

Garantía

12 meses de garantía limitada

Blackmagic Design garantiza que el producto adquirido no presentará defectos en los materiales o en su fabricación por un período de 12 meses a partir de la fecha de compra. Si un producto resulta defectuoso durante el período de validez de la garantía, Blackmagic Design podrá optar por reemplazarlo o repararlo sin cargo alguno por concepto de piezas y/o mano de obra.

Para acceder al servicio proporcionado de acuerdo con los términos de esta garantía, el Cliente deberá dar aviso del defecto a Blackmagic Design antes del vencimiento del período de garantía y encargarse de los arreglos necesarios para la prestación del mismo. El Cliente será responsable del empaque y el envío del producto defectuoso al centro de servicio técnico designado por Blackmagic Design y deberá abonar las tarifas postales por adelantado. El Cliente será responsable de todos los gastos de envío, seguros, aranceles, impuestos y cualquier otro importe que surja con relación a la devolución de productos por cualquier motivo.

Esta garantía carecerá de validez ante defectos o daños causados por un uso indebido del producto o por falta de cuidado y mantenimiento. Blackmagic Design no tendrá obligación de prestar el servicio estipulado en esta garantía para (a) reparar daños provocados por intentos de personal ajeno a Blackmagic Design de instalar el producto, repararlo o realizar un mantenimiento del mismo; (b) reparar daños resultantes del uso de equipos incompatibles o conexiones a los mismos; (c) reparar cualquier daño o mal funcionamiento provocado por el uso de piezas o repuestos no suministrados por Blackmagic Design; o (d) brindar servicio técnico a un producto que haya sido modificado o integrado con otros productos, cuando dicha modificación o integración tenga como resultado un aumento de la dificultad o el tiempo necesario para reparar el producto. ESTA GARANTÍA OFRECIDA POR BLACKMAGIC DESIGN SUSTITUYE CUALQUIER OTRA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA. POR MEDIO DE LA PRESENTE, BLACKMAGIC DESIGN Y SUS DISTRIBUIDORES RECHAZAN CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZACIÓN O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. LA RESPONSABILIDAD DE BLACKMAGIC DESIGN EN CUANTO A LA REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS CONSTITUYE UNA COMPENSACIÓN COMPLETA Y EXCLUSIVA PROPORCIONADA AL CLIENTE POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, FORTUITO O EMERGENTE, AL MARGEN DE QUE BLACKMAGIC DESIGN O SUS DISTRIBUIDORES HAYAN SIDO ADVERTIDOS CON ANTERIORIDAD SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. BLACKMAGIC DESIGN NO SE HACE RESPONSABLE POR EL USO ILEGAL DE EQUIPOS POR PARTE DEL CLIENTE. BLACKMAGIC DESIGN NO SE HACE RESPONSABLE POR DAÑOS CAUSADOS POR EL USO DE ESTE PRODUCTO. EL USUARIO UTILIZA EL PRODUCTO BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD.

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El nombre Thunderbolt y el logotipo respectivo son marcas registradas de Intel Corporation en Estados Unidos y otros países.

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