8000 Series EP8757 - Máquina de café PHILIPS - Manual de utilização gratuito

MANUAL DE UTILIZADOR 8000 Series EP8757 PHILIPS

Descrição geral da máquina (Fig. A) 296
Painel de controlo (Fig. C) 297
Introdução 297
Antes da primeira utilização 298
Filtro de água AquaClean 299
Preparar bebidas 300
Personalizar as bebidas 302
Criar um perfil 303
Ajustar as definições da máquina 303
Retirar e colocar o grupo de preparação 304
Limpeza e manutenção 305
Procedimento de descalcificação 306
Encomendar acessórios 307
Resolução de problemas 307
Especificações técnicas 315

Descrição geral da máquina (Fig. A)

A1 Painel de controlo A10 Porta de serviço

A2 Suporte para chávenas A11 Etiqueta de dados com o número do modelo

A3 Compartimento para café pré-moído A12 Depósito de água

A4 Tampa do depósito de grãos A13 Saída de água quente

A5 Bico do café ajustável A14 Depósito de borras de café

A6 Tomada para o cabo de alimentação A15 Painel frontal do depósito de borras de café

A7 Botão de definição da moagem A16 Tampa do tabuleiro de recolha de pingos

A8 Depósito de grãos de café A17 Tabuleiro de recolha de pingos

A9 Grupo de preparação A18 Indicador de "tabuleiro de recolha cheio"

Acessórios

A19 Cabo de alimentação	A22 Tira de teste de dureza da água
A20 Filtro de água AquaClean	A23 Sistema LatteGo Pro para bebidas com leite quente
A21 Colher de medição	A24 Sistema LatteGo Pro para bebidas com leite frio

Painel de controlo (Fig. C)

Consulte a figura C para obter uma vista geral de todos os botões e ícones. Abaixo, encontra a descrição.

Parabéns pela sua compra de uma máquina de café totalmente automática da Philips! Para beneficiar de todo o suporte que oferecemos, registe o produto em www.home.id.

Leia atentamente o folheto de segurança separado antes de utilizar a máquina pela primeira vez e guarde-o para uma eventual consulta futura.

i Certifique-se de que a tampa do tabuleiro de recolha de pingos (A16) está corretamente encaixada no tabuleiro de recolha de pingos (A17), pressionando-a simplesmente.

Antes da primeira utilização, lave com água quente todos os acessórios removíveis que vão entrar em contacto com água ou leite. Ligue a máquina e siga as instruções apresentadas para configurar a máquina. Para o ajudar a começar e a tirar o máximo partido da sua máquina, a Philips oferece assistência completa de várias formas.

1 O Manual de início rápido com instruções de utilização baseadas em imagens e informações sobre limpeza e manutenção.
2 O folheto de segurança separado com instruções sobre como utilizar a máquina de uma forma segura.
3 Para obter suporte online (este manual do utilizador completo, perguntas frequentes, vídeos, etc.), leia o código QR na capa deste folheto para transferir a App HomeID ou visite www.home.id/support.

i Esta máquina foi testada com café. Embora tenha sido limpa cuidadosamente, poderá conter alguns resíduos de café. No entanto, garantimos que é totalmente nova.

A máquina ajusta automaticamente a quantidade de café moído utilizada para fazer café com o melhor sabor possível. Deve começar por preparar 5 cafés para permitir à máquina realizar os devidos ajustes automáticos.

i Quando a máquina terminar de extrair o café, desligar-se-á automaticamente para poupar energia após o tempo predefinido de 15 minutos.

Antes da primeira utilização

Preparar a máquina

Montar o LatteGo Pro

Definir a dureza da água

Para garantir a melhor experiência possível de degustação de café, utilize água fresca. Para garantir o melhor sabor do café e a longevidade da máquina, não encha o tanque de água com água desmineralizada, destilada ou mineral.
Recomendamos que ajuste a dureza da água para o nível da sua região, de modo a obter o melhor desempenho e uma maior duração da máquina. Deste modo, também evita ter de descalcificar a máquina com demasiada frequência. Por predefinição, a dureza da água está ajustada para 4 quadrados vermelhos: água dura.

Utilize a tira de teste de dureza da água fornecida na caixa para determinar a dureza da água na sua região:

1 Mergulhe a tira de teste da dureza da água em água da torneira ou mantenha-a sob água corrente durante 1 segundo (Fig. 1).

2 Aguarde 1 minuto (Fig. 2).

3 Desloque-se para selecionar o nível de dureza da água. O número de quadrados vermelhos no ecrã deverá corresponder ao número de quadrados vermelhos na tira de teste.

4 Confirme.

i Pode redefinir a dureza da água mais tarde no Menu tocando em "Definições máquina" e deslocando-se para selecionar "Dureza da água".

Ligar a máquina à App HomeID

i Certifique-se de que liga a sua máquina a uma rede Wi-Fi doméstica de 2,4 GHz.

1 Transfira a App Philips HomeID.

- Digitalize o código QR na capa ou no Guia de início rápido ou procure por Philips HomeID na Google Play Store (Android) ou na App Store (iOS).

2 Adicione a sua máquina.

• Abra a App HomeID no smartphone e siga as instruções até ver "Adicionar aparelho
• Seleccione a sua máquina de café.

• Certifique-se de que o Wi-Fi do smartphone está ativado.
• Siga os passos na sua aplicação para concluir a configuração.

Após a conclusão deste processo, passará a ser o proprietário da máquina. Pode partilhar o acesso com outras pessoas, convidando-as através da aplicação.

Recomendamos que transfira a App HomeID e adicione a sua máquina à aplicação assim que configurar a sua máquina pela primeira vez. Este processo assegura a melhor experiência possível de degustação de café, como, por exemplo:

• A funcionalidade assistente barista para obter recomendações pessoais e ajudar a ajustar o café ao seu gosto, escolher os grãos certos, explorar novas bebidas e muito mais
• Preparar e criar bebidas à distância
• Definir um temporizador para ligar automaticamente a sua máquina
• Aceder a mais de 75 receitas com café
• Se estiver disponível no seu país, utilizar a Alexa para ligar a sua máquina e preparar café
• Personalizar melhor o perfil
• Obter acesso ao apoio ao cliente
• Receber as últimas atualizações de firmware

Filtro de água AquaClean

A sua máquina está equipada com a tecnologia AquaClean. Pode colocar o filtro de água AquaClean no depósito de água para preservar o sabor do café. Também diminui a necessidade de descalcificação ao reduzir a acumulação de calcário na máquina. Pode adquirir filtros de água AquaClean num revendedor local*, nos centros de assistência autorizados ou online em https://www.home-appliances.philips/parts-accessories.

i *A disponibilidade varia consoante o país.

Ativar o filtro de água AquaClean (5 min.)

i A máquina não deteta automaticamente a colocação de um filtro no depósito de água. Por conseguinte, tem de ativar cada novo filtro de água AquaClean que instalar no menu "Manutenção".

Pode ativar o filtro de água AquaClean mesmo depois de a máquina deixar de mostrar a mensagem de ativação do filtro, mas tem de descalcificar a máquina primeiro.

i A máquina tem de estar completamente descalcificada para começar a utilizar o filtro de água AquaClean.

Antes de ativar o filtro de água AquaClean, tem de o preparar conforme descrito no ecrã.

1 No Menu, toque em "Manutenção" e "Remover calcário".
2 Toque em "AquaClean", em seguida, em "Instalar" e siga os passos no ecrã.

i Mergulhe o filtro em água. Caso contrário, pode ser puxado ar para a máquina em vez de água, o que gera muito ruído e impede que a máquina consiga fazer café.

Substituir o filtro de água AquaClean (5 min.)

O filtro deixará de funcionar depois de filtrar 95 litros de água. A máquina irá emitir um aviso de substituição do filtro. Se não substituir o filtro a tempo, deverá descalcificar a máquina.

1 Retire o filtro de água AquaClean usado.
2 Instale o novo filtro e ative-o conforme descrito no capítulo "Ativar o filtro de água AquaClean (5 min.)".

i Recomendamos que substitua o filtro de água AquaClean, pelo menos, de 3 em 3 meses, mesmo que a máquina ainda não indique que a substituição é necessária.

Preparar bebidas

Passos gerais

1 Ligue a máquina e siga as orientações no ecrã (Fig. 3).
2 Encha o depósito de água com água fria fresca (Fig. 4) e encha o depósito de grãos com grãos novos (Fig. 5).
3 Coloque uma chávena sob a saída ajustável de café (Fig. 6).

Utilize a água no depósito de água no prazo de 1 a 2 dias. Se a máquina não for utilizada por 3 ou mais dias, esvazie o depósito de água, enxague-o cuidadosamente e encha novamente com água potável fresca antes de preparar qualquer bebida.

Preparar café com grãos

1 Para preparar um café, toque numa categoria e selecione uma bebida.
- Já pode ajustar a bebida ao seu gosto pessoal usando o ícone Personalizar
2 Toque no ícone Iniciar qualquer altura para iniciar a extração da bebida selecionada.
3 Para parar a distribuição da bebida antes de a máquina terminar, toque no ícone Parar.

Não utilize grãos de café caramelizados ou aromatizados, para evitar danos na máquina de café.

Os sistemas LatteGo Pro para bebidas com leite quente e leite frio são compostos por um recipiente de leite, um suporte e uma tampa. Para evitar derrames, certifique-se de que monta corretamente o suporte e o recipiente para leite, antes de encher o recipiente.

1 Para montar o LatteGo Pro, insira primeiro a parte superior do recipiente para leite por baixo do gancho na parte superior do suporte (Fig. 7). Em seguida, encaixe a parte inferior do recipiente para leite. Ouvirá um clique quando as duas peças encaixarem (Fig. 8).

i Certifique-se de que o recipiente para o leite e o suporte estão limpos antes de os encaixar.

2 Incline ligeiramente o LatteGo Pro e coloque-o na saída de distribuição de água quente (Fig. 9). Em seguida, pressione-o até encaixar (Fig. 10).

3 Encha o recipiente de leite com leite. Não o encha para além da indicação de nível máximo (Fig. 11).

Utilize sempre leite retirado diretamente do frigorífico para obter os melhores resultados.

4 Coloque uma chávena no tabuleiro de recolha de pingos debaixo do LatteGo Pro e da saída ajustável de café.

5 Toque numa categoria e selezione uma bebida.

- Já pode ajustar a bebida usando o ícone Personalizar

6 Toque no ícone Iniciar

• Para parar a distribuição de leite antes de a máquina distribuir a quantidade predefinida, toque no ícone Ignorar
• Para parar a distribuição da bebida completa antes de a máquina terminar, prima o ícone Parar

O sistema LatteGo Pro para bebidas frias é a melhor opção para bebidas frias, sobretudo se forem preparadas com leite magro.

Extrair bebidas frias

As bebidas frias são extraídas lentamente (durante alguns minutos) sem calor. Através deste processo, irá desfrutar de um café suave, doce e menos ácido.

i Recomendamos que encha o tanque de água com água fresca fria antes de fazer qualquer bebida fria.

A extração das bebidas frias é feita a uma temperatura reduzida e a um ritmo mais lento, conferindo-lhes um sabor suavemente doce e levemente ácido.

Adicione cubos de gelo para uma experiência mais refrescante.
Para assegurar uma experiência de sabor irresistível, acompanhe com espuma de leite frio.

Funções especiais

ExtraShot

i Depois de selecionar a função ExtraShot, só pode preparar um café de cada vez.

A máquina permite adicionar uma dose extra de Ristretto às suas bebidas de café e leite, se pretender um café mais forte, por exemplo.

1 Coloque uma chávena sob a saída ajustável de café.
2 Escolha a sua bebida deslizando e tocando no ecrã.
3 Toque no ícone Personalizar no ecrã.
4 Para começar a extrair a bebida, toque no ícone ExtraShot e, em seguida, no ícone Iniciar.
5 Para parar a distribuição da bebida antes de a máquina terminar, toque no ícone Parar

Café pré-moído

i Depois de selecionar a função de café Pré-moído, só é possível preparar um café de cada vez.
i Nunca carregue mais do que uma medida rasa de café pré-moído. Recomendamos a utilização da colher medidora incluída e café moído fino, adequado para a preparação de expressos.

Pode optar por utilizar café pré-moído em vez de grãos de café, por exemplo, se preferir uma variedade de café diferente ou um descafeinado.

1 Abra a tampa do compartimento para café pré-moído e coloque nele uma medida rasa de café pré-moído (Fig. 12). Em seguida, feche a tampa.
2 Escolha a sua bebida deslizando e tocando no ecrã.
3 Toque no ícone Personalizar no ecrã.
4 Para começar a extrair a bebida, toque no ícone de café pré-moído e, em seguida, no ícone Iniciar
5 Para parar a distribuição de café antes de a máquina terminar, toque no ícone Parar.

Assistente barista

Para beneficiar plenamente desta funcionalidade e ter a melhor experiência, certifique-se de que a máquina de café está ligada à App HomeID.

O assistente barista é o seu guia pessoal de café, ajudando-o a tirar o máximo partido de cada chávena através de definições personalizadas, sugestões de especialistas e recomendações de grãos, que incluem:

• Ajuste das definições dos grãos
• Análise e classificação de bebidas
• Sugestões de grãos
• Informações sobre definições de moagem
• Sugestões e dicas
• Receitas distintas

1 Abra a App HomeID no telemóvel.

2 Toque no ícone de barista ☑ que aparece no ecrã para começar a interagir com o assistente barista e personalizar a sua experiência de café.

O assistente barista otimiza automaticamente as definições da máquina para garantir o melhor sabor, adaptando-se ao tipo de grão e ao grau de torra que escolher.

1 Prima o botão do assistente barista na máquina.

2 Toque em "Começar agora" e deixe-se guiar pelas perguntas do assistente barista.

3 Seleccione o tipo de grãos. Pode escolher entre 100% arábica e um mix de arábica e robusta.

4 Seleccione o nível de torra dos grãos de entre claro, médio ou escuro.

5 Toque em "Ajustar agora". As definições de extração são otimizadas automaticamente.

- Desfrute do seu próximo café.

i Basta voltar a premir o botão do assistente barista quando mudar os grãos de café.

Distribuir água quente

i A água quente não pode ser distribuída através da aplicação.

1 Se estiver colocado, retire o LatteGo Pro da máquina.
2 Coloque uma chávena sob a saída de água quente.
3 Toque em "Água quente".
4 Ajuste a quantidade e a temperatura usando o ícone Personalizar.
5 Toque no ícone Iniciar ▶. A água quente é distribuída através da saída de água quente (Fig. 13).
6 Para parar a distribuição de água quente antes de a máquina terminar, toque no ícone Parar.

A máquina permite ajustar as definições de uma bebida de acordo com as suas preferências.

1 Escolha a sua bebida deslizando e tocando no ecrã.

2 Toque no ícone Personalizar no ecrã.

3 Ajuste as definições de acordo com a bebida selecionada: volume, intensidade e temperatura, quando disponíveis.
i As definições ajustáveis dependem da bebida selecionada.

Criar um perfil

1 No ecrã inicial, toque em "Perfil +".
2 Percorra os perfis disponíveis e selecione a cor.
3 Toque no 1→ne para continuar.
4 Desloque o cursor e selecione até 8 bebidas favoritas.
5 Toque na bebida desejada.
6 Toque no 1-2 ne para continuar.

- Agora que criou um perfil, poderá reeditá-lo sempre que quiser.

i Mesmo que não selecione nenhum perfil, pode personalizar as definições de acordo com as suas preferências, mas as receitas que preparar não serão guardadas.

Ajustar as definições da máquina

Ajustar a definição do moinho

O ajuste do moinho permite-lhe personalizar o seu café de forma a corresponder na perfeição às suas preferências.

- Nível 1–6 (Fig. 14)

• Moagem mais fina
• A definição mais indicada se preferir um sabor mais forte e amargo
• Ideal para bebidas curtas ou receitas tradicionais à base de leite, como Expresso, Ristretto e Cappuccino

- Nível 7–12 (Fig. 15)

• Moagem mais grossa
• A definição indicada se preferir um sabor mais suave e ácido
• Ideal para bebidas longas, como café, café gelado e café frio

Para obter mais informações, visite www.home.id.

A máquina foi configurada para retirar o melhor sabor dos grãos de café. Por isso, é recomendável não ajustar as definições do moinho até ter preparado 100 a 150 chávenas (cerca de 1 mês de utilização).

i Só pode ajustar as definições do moinho quando a máquina estiver a moer grãos de café. É necessário preparar 2 a 3 bebidas antes de poder sentir toda a diferença de sabor.
Não avance mais do que um nível de cada vez com o botão de definição do moinho para evitar danos no moinho.

1 Coloque uma chávena sob a saída ajustável de café.
2 Abra a tampa do depósito de grãos.
3 Seleccione uma bebida no painel de controlo e toque no ícone Iniciar.
4 Quando o moinho começar a moer, prima o botão de definição do moinho e rode-o para a esquerda ou para a direita (Fig. 16).

Ajustar outras definições da máquina

Ao tocar no ícone Definições máquina, pode ajustar as seguintes definições da máquina:

• Dureza da água: selecione de entre 5 níveis, consoante a dureza da água na sua região
• Tempo de espera: selezione 15, 30, 60 ou 180 min
• Brilho do visor: selecione baixo, médio ou alto
• Luz de fundo do visor: selecione "Sempre ligado" ou "Reduzir após 3 minutos"
• Luz copo: selecione "sempre desligado", "sempre ligado", "sempre reduzido" ou "ligado durante a extração"
• Idioma
• Som: ative ou desative o sinal sonoro da máquina
• Unidades de medida: seleccione ml ou oz.
• Enxaguamento: ative ou desative um ciclo de enxaguamento automático que é efetuado quando a máquina é ligada
• Ecrã inicial: selecione "mostrar descrição geral de bebidas" ou "mostrar último perfil usado"
• Modo Eco: ative ou desative o ajuste automático das definições da opção mais eficiente em termos energéticos
• Definições de fábrica: reponha as predefinições da sua máquina

Restaurar as definições de fábrica

A máquina permite restaurar as definições de fábrica em qualquer altura.

1 No Menu, toque em "Definições máquina" e "Definições fábrica".
2 Toque em "Repor" e confirme.

- As definições de fábrica são restauradas.

i Todas as seguintes definições da máquina serão restauradas, excluindo as estatísticas de: dureza da água, tempo de espera, brilho do visor, luz de fundo do visor, luz do copo, idioma, som, unidades de medida, enxaguamento, ecrã inicial, modo Eco.
Além disso, irá perder as credenciais de Wi-Fi guardadas e o emparelhamento com a conta HomeID.

Retirar e colocar o grupo de preparação

Aceda a www.home.id/support para obter instruções em vídeo detalhadas sobre como retirar, introduzir e limpar o grupo de preparação.

Retirar o grupo de preparação da máquina

1 Retire o depósito de água e abra a porta de serviço (Fig. 17).
2 Desbloqueie o grupo de preparação deslocando a manivela amarela para a direita (Fig. 18).
3 Deslize o grupo de preparação para fora da máquina (Fig. 19).

Voltar a introduzir o grupo de preparação

1 Volte a deslizar o grupo de preparação até ouvir um clique que indica que está na posição correta (Fig. 20).
2 Bloqueie o grupo de preparação deslocando a manivela amarela para a esquerda (Fig. 21).
3 Feche a porta de serviço e volte a colocar o depósito de água na máquina.

Limpeza e manutenção

Uma limpeza e manutenção regulares mantêm a sua máquina em ótimas condições e garantem um café com sabor ótimo durante um longo período de tempo e com um fluxo constante.

Consulte a tabela abaixo para obter uma descrição detalhada sobre quando e como deve limpar todas as peças amovíveis da máquina. Pode encontrar informações e instruções em vídeo mais detalhadas em www.home.id/support. Consulte a figura B para obter uma vista geral das peças que podem ser lavadas na máquina de lavar a loiça.

Peças amovíveis Quando limpar Como limpar

Grupo de preparação Semanalmente Retire o grupo de preparação da máquina.Enxague-o sob água corrente (consultar «Lavar o grupo de preparação em água corrente»).
Grupo de preparação Mensalmente Limpe o grupo de preparação com umapastilha de remoção do óleo do café da Philips (consultar «Limpar o grupo de preparação com as pastilhas de remoção do óleo do café»).
Compartimento para café pré-moído	Verifique o compartimento para café pré-moído semanalmente para ver se está obstruído.	Desligue a máquina da tomada elétrica e retire o grupo de preparação. Abra a tampa do compartimento para café pré-moído e insira o cabo da colher. Mova o cabo para cima e para baixo até o café moído acumulado cair (Fig. 22). Aceda awww.home.id/supportparaobter instruções em vídeo detalhadas.
Depósito de borras de café	Esvazie o depósito de borras de café quando a máquina pedir.Limpe-o semanalmente.	Retire o depósito de borras de café com a máquina ligada. Enxague-o em água corrente com um pouco de detergente da louça ou lave-o na máquina de lavar loiça.O painel frontal do depósito de borras de café (Fig. A15) não pode ser lavado na máquina de lavar a loiça.
Tabuleiro de recolha de pingos	Esvazie o tabuleiro de recolha de pingos diariamente ou logo que o indicador vermelho de "tabuleiro de recolha de pingos cheio" dispare no tabuleiro de recolha de pingos (Fig. 23). Limpe o tabuleiro de recolha de pingos semanalmente.	Retire o tabuleiro de recolha de pingos (Fig. 24) e enxague-o com água corrente e um pouco de detergente líquido, ou lave-o na máquina de lavar loiça.O painel frontal do depósito de borras de café (Fig. A15) não pode ser lavado na máquina de lavar a loiça.
LatteGo Pro Após cada utilização Limpe o LatteGo Pro ligado à máquina usando o programa "Limpar LatteGo Pro" (consultar «Limpar LatteGo Pro»). Remova-o da máquina (Fig. 25) e enxague-o em água corrente ou lave-o na máquina de lavar a loiça.
Depósito de água Antes de voltar a encher o depósito		Passe o depósito de água por água corrente antes de o voltar a encher com água.
Parte frontal da máquina	Semanalmente Limpe com um pano não abrasivo.

Limpar o grupo de preparação

A limpeza regular do grupo de preparação evita que os resíduos de café obstruam os circuitos internos.

Visite www.home.id/support para obter vídeos de suporte sobre como retirar, introduzir e limpar o grupo de preparação.

Lavar o grupo de preparação em água corrente

1 Retire o grupo de preparação.
2 Enxague bem o grupo de preparação com água e remova quaisquer resíduos de café que tenham ficado na aba do grupo de preparação (Fig. 26).
3 Volte a colocar o grupo de preparação na máquina (Fig. 20).

i Não seque o grupo de preparação com um pano seco para impedir a acumulação de fibras no seu interior.

Limpar o grupo de preparação com as pastilhas de remoção do óleo do café

Para limpar o grupo de preparação, recomendamos o uso de pastilhas Philips para o removedor de óleo de café, caso estejam disponíveis no seu país.

1 No Menu, toque em "Manutenção" e "Remover óleo café".
2 Siga os passos no ecrã.

- Toque no ícone Iniciar

Limpar LatteGo Pro

Limpeza rápida do LatteGo Pro

1 Certifique-se de que o LatteGo Pro está corretamente colocado na máquina.
2 Coloque uma chávena sob a saída de água quente.
3 No Menu, toque em "Manutenção" e "Limpar LatteGo Pro".
4 Toque em "Iniciar" e siga os passos apresentados no ecrã.

- O LatteGo Pro distribuirá pequenos jatos de água quente.

5 Guarde o LatteGo Pro com o restante leite no frigorífico.

Limpeza em profundidade do LatteGo Pro

1 Retire o LatteGo Pro da máquina.
2 Despeje qualquer leite restante.
3 Prima o botão de desencaixe e retire o recipiente de leite do LatteGo Pro que deseja limpar (Fig. 27).
4 Lave todas as peças na máquina de lavar loiça ou em água corrente morna e com um pouco de detergente.

Procedimento de descalcificação

Para limpar e descalcificar a máquina, recomendamos a utilização dos produtos de manutenção Philips, se estiverem disponíveis no seu país. Em nenhuma circunstância, deve utilizar um anticalcário à base de ácido sulfúrico, ácido hidroclorídrico, ácido sulfamínico ou ácido acético (vinagre), uma vez que estes podem danificar o circuito de água da máquina e não dissolver o calcário corretamente. A não descalcificação do aparelho também invalida a garantia. Pode adquirir a solução de descalcificação da Philips na loja online em https://www.home-appliances.philips/parts-accessories.

Quando a máquina precisar de descalcificação, apresentará uma sugestão a indicar a necessidade da mesma.

1 No Menu, toque em "Manutenção" e "Remover calcário".

2 Toque em "Descalcificar" e siga os passos apresentados no ecrã.
Sugestão: A utilização do filtro AquaClean reduz a necessidade de descalcificação.

O que fazer se o procedimento de descalcificação for interrompido

i Pode sair do procedimento de descalcificação premindo longamente o botão Ligar/desligar no painel de controlo.

Se o procedimento de descalcificação for interrompido antes de estar concluído, faça o seguinte:

1 Evvazie e enxague o depósito de água cuidadosamente.
2 Encha o depósito de água com água fresca até à indicação Calc/Clean e ligue a máquina.
3 Antes de extrair qualquer bebida, execute um ciclo de enxaguamento manual.

• Distribua metade de um tanque de água quente selecionando repetidamente a função de água quente.
• Prepare várias chávenas de café pré-moído sem adicionar café moído.

i Se o procedimento de descalcificação não estiver concluído, deverá executar outro procedimento de descalcificação logo que possível.

Para limpar e descalcificar a máquina, aconselhamos a utilização dos produtos de manutenção Philips, tais como, a solução de descalcificação, o filtro de água AquaClean e as pastilhas removedoras de óleo de café, se disponíveis no seu país. Estes produtos podem ser adquiridos num revendedor local, nos centros de assistência autorizados ou online em https://www.home-appliances.philips/parts-accessories. Para obter uma lista completa de peças sobressalentes online, introduza o número do modelo da sua máquina. Pode encontrar o número do modelo no interior da porta de serviço (Fig. A11).

i Os filtros Brita não são compatíveis com esta máquina.

Resolução de problemas

Este capítulo resume os problemas mais comuns que podem surgir na máquina. Se não conseguir resolver o problema, visite contacte o Centro de Apoio ao Cliente no seu país ou visite www.home.id/support para consultar vídeos de apoio e uma lista de perguntas frequentes.

Ícones de advertência

Advertência Solução

O ecrã "Ad. água" é apresentado.

• O depósito de água está quase vazio. Encha o depósito de água com água fresca até à indicação de nível máximo.
• O depósito da água não está na sua posição. Volte a colocar depósito de água.

Advertência Solução

O ecrã "Ad. grãos" é apresentado.

- Encha o depósito de grãos de café.

O ecrã "Esvazia o depósito de borras" é apresentado.

- O depósito de borras de café está cheio. Retire e esvazie o depósito de borras de café com a máquina ligada. Aguarde 5 segundos antes de voltar a colocá-lo na máquina.

O ecrã "Insira grupo café" é apresentado.

- O grupo de preparação não está colocado ou não está colocado corretamente. Retire o grupo de preparação e assegure-se de que o encaixa na posição correta. Consulte o capítulo "Retirar e colocar o grupo de preparação" para obter instruções passo a passo.

Códigos de erro

Abaixo pode encontrar uma lista dos códigos de erro para problemas que pode resolver sem recorrer à assistência. Estão disponíveis instruções em vídeo em www.home.id/support. Se for apresentado outro código de erro, contacte o Centro de Apoio ao Cliente da Philips no seu país. Para os dados de contacto, consulte o folheto de garantia.

Código de erro Problema Solução possível

01 O funil de café está obstruído.	Desligue a máquina e retire o cabo de ligação da tomada elétrica. Retire o grupo de preparação. Em seguida, abra a tampa do compartimento para café pré-moído e insira o cabo da colher (Fig. 22). Mova o cabo para cima e para baixo até o café moído acumulado cair. Visitewww.home.id/supportpara obter instruções em vídeo detalhadas.
03 O grupo de preparação está sujo.	Passe o grupo de preparação por água da torneira e deixe-o secar ao ar ou seque-o com um pano macio e húmido. Consulte o capítulo "Limpar o grupo de preparação" ou visitewww.home.id/supportpara obter instruções em vídeo detalhadas.
04 O grupo de preparação não está posicionado corretamente.	Retire o grupo de preparação e volte a colocá-lo. Certifique-se de que o grupo de preparação está na posição correta antes de o introduzir. Consulte o capítulo "Reinserir o grupo de preparação" ou visitewww.home.id/supportpara obter instruções em vídeo detalhadas.
05 Há ar no circuito de água.	Reinicie a máquina desligando-a e ligando-a novamente. Se resultar, encha 2 a 3 chávenas com água quente. Descalcifique a máquina se não o tiver feito durante um longo período de tempo.
05 O filtro de águaAquaClean não está instalado corretamente ou está entupido.	Retire o filtro e experimente voltar a tirar um café. Se isto funcionar, recoloque o filtro corretamente no tanque de água. Se não resultar, significa que o filtro pode estar obstruído e precisa de o substituir.

Código de erro Problema Solução possível

11 A máquina tem de se adaptar à temperatura ambiente.	Aguarde algum tempo para que a máquina se adapte à temperatura ambiente depois de exposta à temperatura de transporte/exterior. Desligue a máquina durante 30 minutos e volte a ligá-la. Se não funcionar, contacte o Centro de Apoio ao Cliente no seu país.
14 A máquina sobreaqueceu.	Desligue a máquina e volte a ligá-la após 30 minutos.
19 A máquina não está ligada à tomada elétrica.	Certifique-se de que a ficha do carregador está devidamente introduzida na tomada na parte traseira da máquina. Se não funcionar, contacte o Centro de Apoio ao Cliente no seu país.

Tabela de resolução de problemas

Este capítulo resume os problemas mais comuns que podem surgir na máquina. Estão disponíveis vídeos de suporte e uma lista completa das perguntas mais frequentes em www.home.id/suppor. Se não conseguir resolver o problema, contacte o Centro de Apoio ao Cliente no seu país. Para os dados de contacto, consulte o folheto de garantia.

Problema Causa Solução

Existem resíduos de café dentro da sua máquina de café nova.	Esta máquina foi testada com café.	Embora tenha sido limpa cuidadosamente, poderá conter alguns resíduos de café. No entanto, a máquina é totalmente nova.
A tampa do tabuleiro de recolha de pingos não encaixa.	A máquina não está colocada sobre uma superfície plana e/ou o tabuleiro de recolha de pingos não está inserido corretamente.	Coloque sempre a máquina sobre uma superfície plana e estável e certifique-se de que a tampa do tabuleiro de recolha de pingos (A16) encaixa corretamente no tabuleiro de recolha de pingos (A17), pressionando-a simplesmente.
O tabuleiro de recolha de pingos enche rapidamente ou há sempre alguma água no mesmo.	Isto é normal. A máquina utiliza água para enxaguar o circuito interno e o grupo de preparação. Alguma da água passa pelo sistema interno diretamente para o tabuleiro de recolha de pingos.	Esvazie o tabuleiro de recolha de pingos diariamente ou assim que o indicador vermelho de "tabuleiro de recolha de pingos cheio" sobressair através da tampa do tabuleiro. Sugestão: coloque uma chávena sob a saída de distribuição para recolher a água de enxaguamento que sai.
O ecrã "Esvazia o depósito de borras" permanece aceso.	Esvaziou o depósito de borras de café enquanto estava a desligar a máquina ou voltou a colocá-lo com demasiada rapidez.	Esvazie o depósito de borras de café com a máquina ligada. Retire o depósito de borras de café, aguarde pelo menos 5 segundos e volte a colocá-lo.
A máquina pede para esvaziar o depósito de borras de café, apesar de o depósito não estar cheio.	A máquina não repôs o contador da última vez que esvaziou o depósito de borras de café.	Aguarde cerca de 5 segundos depois de voltar a colocar o depósito de borras de café. Deste modo, o contador de borras de café será reposto a zero e o número de borras de café será contabilizado corretamente.

Problema Causa Solução

		Esvazie o depósito de borras de café com a máquina ligada. Se esvaziar o depósito de borras de café enquanto a máquina está desligada, o contador de borras de café não será reposto.
O depósito de borras de café está demasiado cheio e o ecrã "Esvazia o depósito de borras" não é apresentado.	Retirou o tabuleiro de recolha de pingos sem esvaziar o depósito de borras de café.	Quando retirar o tabuleiro de recolha de pingos, esvazie o depósito de borras de café, mesmo que tenha apenas algumas borras de café. Isto assegura que o contador de borras de café é reposto a zero e que o número de borras de café é contabilizado corretamente.
Não consegue retirar o grupo de preparação.	O grupo de preparação não está na posição correta.	Reponha a máquina da seguinte forma: feche a porta de serviço e volte a colocar o depósito de água. Desligue e volte a ligar a máquina. Experimente retirar novamente o grupo de preparação. Consulte o capítulo "Retirar e colocar o grupo de preparação" para obter instruções passo a passo.
Não consegue introduzir o grupo de preparação.	O grupo de preparação não está na posição correta.	Deixe o grupo de preparação de parte e reinicie a máquina da seguinte maneira: feche a porta de serviço e volte a colocar o depósito de água. Desligue a máquina e retire a ficha da tomada. Aguarde 30 segundos e, em seguida, volte a ligar a ficha à tomada e ligue a máquina. Em seguida, volte a tentar reinserir o grupo de preparação na máquina. Consulte o capítulo "Retirar e colocar o grupo de preparação" para obter instruções passo a passo.
O café fica aguado. O grupo de preparação está sujo. Retire o grupo de preparação, enxague-o em água corrente e deixe-o a secar.
	A máquina está a executar o procedimento de ajuste automático. Este procedimento é automaticamente iniciado quando utiliza a máquina pela primeira vez, quando muda para outro tipo de grãos de café ou após um longo período sem ser utilizada.	Comece por preparar 5 chávenas de café para permitir à máquina realizar o procedimento de ajuste automático.
	A definição do moinho está num nível demasiado grosso.	Ajuste o moinho para uma definição mais fina (baixa) (Fig. 16). Prepare 2 a 3 bebidas para sentir toda a diferença de sabor (consultar «Ajustar a definição do moinho»).

Problema Causa Solução

O café não está bem quente.	A temperatura é demasiado baixa.	Ajuste a temperatura da bebida desejada através do ícone personalizar.
	O ciclo de enxaguamento automático está desativado.	Ative o ciclo de enxaguamento automático nas Definições. A máquina aquecerá e executará um ciclo de enxaguamento automático quando a ligar.
	Uma chávena fria reduz a temperatura do café.	Pré-aqueça as chávenas ao enxaguá-las com água quente.
Adicionar leite reduz a temperatura do café.		Independentemente de adicionar leite quente ou frio, o leite reduz sempre ligeiramente a temperatura do café. Pré-aqueça as chávenas ao enxaguá-las com água quente.
O café não sai ou sai lentamente.	O filtro de água AquaClean não foi devidamente preparado para a instalação.	Retire o filtro e distribua alguma água quente. Se isto resultar, significa que o filtro não foi devidamente instalado. Reinstale e ative o filtro e siga todos os passos descritos no capítulo "Filtro de água AquaClean".
		Após um longo período de não utilização, prepare o filtro de água para uso novamente e distribua 2 a 3 chávenas de água quente.
	O filtro de água AquaClean está obstruído.	Substitua o filtro a cada 3 meses ou quando aconselhado pela sua máquina.
	A definição do moinho está num nível demasiado fino.	Ajuste o moinho para uma definição mais grossa (alta) (Fig. 16). Tenha em atenção que isto pode afetar o sabor do café (consultar «Ajustar a definição do moinho»). Prepare 2 a 3 bebidas para sentir toda a diferença de sabor.
O grupo de preparação está sujo. Retire o grupo de preparação e enxague-osob água corrente (consultar «Lavar o grupo de preparação em água corrente»).
A saída ajustável de distribuição está suja.		Limpe a saída ajustável de distribuição e os respetivos orifícios com um limpa-tubos ou uma agulha.

Problema Causa Solução

	O compartimento para café pré-moído está obstruído.	Retire o grupo de preparação. Abra a tampa do compartimento para café pré-moído e insira o cabo da colher (Fig. 22). Mova o cabo para cima e para baixo até o café moído acumulado cair. Coloque o grupo de preparação de volta e tranque-o na posição correta. Reinicie a sua máquina.
	O circuito da máquina está entupido com calcário.	Descalcifique a máquina com o descalcificador Philips quando a máquina o solicitar.
O leite não faz espuma. O LatteGo Pro foi montado incorretamente.		Certifique-se de que o recipiente do leite foi devidamente encaixado no suporte do LatteGo Pro (deverá ouvir um clique).
	O recipiente de leite e/ou o suporte do LatteGo Pro estão sujos.	Desmonte o LatteGo Pro e enxague as duas peças em água corrente ou lave-as na máquina de lavar loiça.
O tipo de leite utilizado não é apropriado para a preparação de espuma.		Os diferentes tipos de leite produzem diferentes quantidades e qualidades de espuma. Utilize tipos de leite Barista para obter os melhores resultados.- Para obter o melhor resultado com espuma fria, recomendamos a utilização de leite desnatado.- Para obter o melhor resultado com espuma quente, recomendamos a utilização de leite meio-gordo.
A parte inferior do recipiente para leite do LatteGo Pro está a derramar leite.	O suporte e o recipiente para leite não estão corretamente encaixados.	Insira a parte superior do recipiente de leite sob o gancho na parte superior do suporte e prima a parte inferior do recipiente de leite até encaixar. Ouvirá um clique quando as duas peças encaixarem.
	O recipiente de leite e/ou o suporte do LatteGo Pro estão sujos.	Desmonte o LatteGo Pro e enxague as duas peças em água corrente ou lave-as na máquina de lavar loiça.
A máquina parece ter uma fuga.	A máquina utiliza água para enxaguar o circuito interno e o grupo de preparação. Esta água passa pelo sistema interno diretamente para o tabuleiro de recolha de pingos, o que é normal.	Esvazie o tabuleiro de recolha de pingos diariamente ou assim que o indicador de "tabuleiro de recolha de pingos cheio" disparar na tampa do tabuleiro.Sugestão: Coloque uma chávena sob a saída de café ajustável e a saída de água quente para recolher a água.
	O tabuleiro de recolha de pingos está demasiado cheio e transbordou.	Esvazie o tabuleiro de recolha de pingos diariamente ou assim que o indicador de "tabuleiro de recolha de pingos cheio" disparar na tampa do tabuleiro (Fig. 24).

Problema Causa Solução

	O depósito de água não está completamente inserido. Há uma pequena fuga de água para fora do tanque de água e está a entrar ar na máquina.	Retire o depósito de água e volte a colocá-lo na posição correta.
	O grupo de preparação está sujo ou obstruído.	Enxague o grupo de preparação debaixo da torneira.
	A máquina não está colocada numa superfície horizontal.	Coloque a máquina numa superfície horizontal para que o tabuleiro de recolha de pingos não transborde e o indicador de "tabuleiro de recolha de pingos cheio" funcione corretamente.
Não consegue ativar o filtro de água AquaClean e a máquina pede uma descalcificação.	Não substituiu o filtro a tempo após o ecrã ter apresentado o lembrete do AquaClean. Isto significa que a máquina já não está completamente livre de calcário.	Descalcifique a máquina e instale o filtro.
O filtro de água novo não cabe no compartimento.	Está a instalar um filtro diferente do filtro de água Philips AquaClean.	Utilize apenas o filtro de água Philips AquaClean.
	O vedante de borracha no filtro de água AquaClean não está colocado corretamente.	Volte a colocar o vedante de borracha no filtro.
A máquina está a fazer um ruído alto.	É normal que a máquina faça algum ruído durante a utilização.	Se a máquina começar a fazer um tipo de ruído diferente, limpe o grupo de preparação.
	O filtro de água AquaClean não foi devidamente preparado e está a entrar ar na máquina.	Retire o filtro de água do depósito de água e prepare-o devidamente para utilização antes de o voltar a colocar. Consulte o capítulo "Filtro de água AquaClean" para obter instruções passo a passo.
	O depósito de água não foi completamente inserido e está a entrar ar na máquina.	Retire o depósito de água e volte a colocá-lo na posição correta.
A máquina não consegue ligar-se à rede Wi-Fi durante a configuração inicial.	A máquina e o router Wi-Fi não estão ao alcance um do outro.	Certifique-se de que a máquina e o router Wi-Fi estão ao alcance um do outro ou utilize um repetidor de sinal Wi-Fi.
	O router Wi-Fi não está a funcionar corretamente.	Certifique-se de que o router Wi-Fi está a funcionar corretamente e que está ligado à Internet.

Problema Causa Solução

	O router ao qual a sua máquina se está a tentar ligar opera na banda de 5 GHz.	As redes de 5GHz não são suportadas. Por isso, certifique-se de que o seu router suporta bandas duplas: 5 GHz e 2,4 GHz.
A máquina está a ter problemas de ligação.	O router Wi-Fi não está a funcionar corretamente.	Certifique-se de que o router Wi-Fi está a funcionar corretamente e que está ligado à Internet.
	A conectividade Wi-Fi é interrompida por interferências eletromagnéticas ou outras.	Reduza a interferência afastando ou desligando outros dispositivos.
	Ligação à cloud Verifique o indicador de Wi-Fi na sua máquina. Se estiver desligado ou a acender rapidamente de forma intermitente, aceda a Definições máquina >Definições ligadas >Wi-Fi e toque em "Esquecer rede" para repor a ligação. Em seguida, volte a ligar a sua máquina utilizando a App HomeID.
A máquina não seconsegue ligar ao Wi-Fi depois de mudar de router ou de fornecedor de Internet.	As novas definições do router não são compatíveis com a máquina.	Verifique se suporta uma rede Wi-Fi de 2,4 GHz.
	A máquina ainda está emparelhada com a rede Wi-Fi anterior e não consegue reconhecer o novo router.	Reinicie o Wi-Fi: Aceda a Definições máquina >Definições ligadas >Wi-Fi e toque em "Esquecer rede". Volte a ligar a sua máquina utilizando a App HomeID.
Os outros utilizadores nãoconseguem controlar a máquina através da aplicação.	Ainda não recebeu nem aceitou um convite de partilha do proprietário da máquina.	Certifique-se de que recebeu e aceitou um convite de partilha do proprietário da máquina.
Os outros utilizadores já nãoconseguem controlar a máquina através da aplicação.	O proprietário da máquina removeu a máquina da respetiva conta da App HomeID.	Abra a App HomeID e siga o processo de emparelhamento em "Adicionar aparelho". Uma vez emparelhado, o utilizador passa a ser o novo proprietário da máquina e pode voltar a convidar outras pessoas.
A aplicação não funciona. Há um problema temporário no telemóvel ou na App HomeID.		Fecha e reinicie a App HomeID ou o telemóvel. Certifique-se de que instala a versão mais recente da App HomeID (verifique se existem atualizações na App Store ou no Google Play). Esvazie a cache do telemóvel (Definições >HomeID >Esvaziar cache). Se necessário, desinstale e reinstale a App HomeID.

Verificar o estado do indicador Wi-Fi Estado Significado

Desligado A máquina não está ligada ao Wi-Fi.

Acender lentamente de forma intermitente A máquina está a emparelhar com o router.

Ligado A máquina está ligada ao Wi-Fi.

Acender rapidamente de forma intermitente Erro na ligação Wi-Fi.

Especificações técnicas

O fabricante reserva-se o direito de melhorar as especificações técnicas do produto. Todas as quantidades predefinidas são aproximadas.

Descrição Valor

Tamanho (L x A x P) 251 x 389 x 452 mm
Peso 8,5 a 9 kg
Comprimento do cabo de ligação 800-1200 mm
Depósito de água 1,9 litros
Capacidade do depósito de grãos de café 275 g
Capacidade do recipiente para café moído até 12 borras
Capacidade do LatteGo Pro 250 ml
Altura da saída ajustável de café 88-145 mm
Tensão nominal - Consumo de energia - Fonte de alimentação	Consulte a etiqueta de dados na porta de serviço (Fig. A11)

Cuprins