ZKR1300B - Robot kuchenny Zelmer - Bezpłatna instrukcja obsługi

Typ produktu	Mikser stojący
Marka	Zelmer
Model	ZKR1300B
Zasilanie	220-240 V ~ 50/60 Hz
Maksymalna pojemność ciasta	1.5 kg
Liczba prędkości	10 prędkości + Pulse
Akcesoria w zestawie	Hak do ciasta, mieszadło, trzepaczka, pokrywa misy
Materiał misy	Stal nierdzewna
Materiał obudowy	Plastik
Funkcje bezpieczeństwa	Zabezpieczenie przed przegrzaniem, automatyczne wyłączanie
Maksymalna wysokość n.p.m.	2000 m
Wymiary (ok.)	40 x 25 x 35 cm
Waga (ok.)	6 kg
Kolor	Biały
Instrukcja czyszczenia	Nie zanurzać obudowy; myć akcesoria ręcznie; dokładnie osuszyć
Gwarancja	2 lata
Certyfikaty	CE, WEEE

Często zadawane pytania - ZKR1300B Zelmer

Co zrobić, jeśli maszyna nagle zatrzyma się podczas użytkowania?

Jest to prawdopodobnie spowodowane aktywacją zabezpieczenia przed przegrzaniem po długotrwałym użytkowaniu lub wysokiej temperaturze otoczenia. Przekręć pokrętło prędkości na '0', odłącz maszynę i pozostaw do ostygnięcia na 15-30 minut, aż wróci do temperatury pokojowej przed ponownym uruchomieniem.

Dlaczego maszyna nie uruchamia się po przekręceniu pokrętła prędkości?

Przede wszystkim sprawdź, czy wtyczka zasilania jest bezpiecznie włożona do gniazdka i czy jest zasilanie. Upewnij się, że przycisk podnoszenia jest całkowicie zablokowany w pozycji poziomej, a głowica jest prawidłowo opuszczona. Jeśli głowica nie jest zablokowana, maszyna nie będzie działać.

Jak mogę zmniejszyć nadmierny hałas podczas pracy?

Hałas jest normalny przy wysokich prędkościach. Jeśli jest nadmiernie głośny, zmniejsz obciążenie mieszania, aby uniknąć przeciążenia silnika. Sprawdź, czy napięcie jest stabilne i unikaj długiej ciągłej pracy; w razie potrzeby zatrzymaj maszynę i pozwól jej ostygnąć.

Dlaczego prędkość spada lub staje się niestabilna?

Niska temperatura otoczenia może spowodować stwardnienie smaru; uruchom maszynę na biegu jałowym na 5 minut, aby ją rozgrzać. Przeciążenie zbyt dużą ilością lub zbyt twardymi składnikami również może zmniejszyć prędkość. Jeśli napięcie spada, poczekaj na stabilizację przed ponownym użyciem.

Jak naprawić kołysanie lub drżenie maszyny podczas pracy?

Sprawdź, czy gumowe nóżki u podstawy są nienaruszone i czy maszyna stoi na gładkim, płaskim blacie. Brakujące lub uszkodzone nóżki mogą powodować niestabilność.

Głowica nie wraca do pozycji wyjściowej po założeniu pokrywy przeciwbryzgowej i misy.

Upewnij się, że pokrywa przeciwbryzgowa jest obrócona w prawidłowe położenie, a misa jest prawidłowo zablokowana. Obie części muszą być poprawnie zamontowane, aby głowica mogła się odblokować.

Dlaczego na cieście pojawia się czarny proszek po mieszaniu?

Dzieje się tak, jeśli głowica mieszająca lub hak nie są suche przed użyciem. Zawsze dokładnie czyść i osuszaj akcesoria po każdym użyciu, aby zapobiec czarnym osadom spowodowanym tarciem.

Czy mogę myć akcesoria w zmywarce?

Tylko części ze stali nierdzewnej lub z powłoką teflonową/elektroforetyczną nadają się do mycia w zmywarce. Części z odlewanego aluminium należy myć ręcznie łagodnym detergentem i natychmiast osuszać, aby zapobiec uszkodzeniom.

Jak czyścić główną obudowę maszyny?

Nigdy nie zanurzaj maszyny w wodzie. Użyj wilgotnej ściereczki do przetarcia obudowy, unikając agresywnych środków czyszczących, octu lub soli. Nie używaj metalowych gąbek do szorowania, ponieważ mogą porysować powierzchnię.

Jaka jest maksymalna ilość ciasta, którą mogę mieszać jednorazowo?

Maksymalna zalecana ilość to 1,5 kg całkowitej masy składników. Przepełnienie może przeciążyć silnik i wpłynąć na wydajność.

INSTRUKCJA OBSŁUGI ZKR1300B Zelmer

1. Wałek napędowy
2. Dźwignia do podnoszenia i opuszczania
3. Regulator prędkości
4. Misa do mieszania
5. Hak do zagniatania ciasta
6. Łopatka do mieszania
7. Trzepaczka
8. Przykrywa misy do mieszania

INSTRUKCJE BEZPIECZEŃSTWA

Urządzenie jest przeznaczone wyłącznie do użytku prywatnego i do przewidzianego celu. To urządzenie nie nadaje się do użytku komercyjnego. Nie używaj go na zewnątrz. Trzymaj je z dala od źródeł ciepła, bezpośredniego światła słonecznego, wilgoci (nigdy nie zanurzaj go w żadnej cieczy) i ostrych krawędzi. Nie używaj urządzenia mokrymi rękami. Jeśli urządzenie jest wilgotne lub mokre, odłącz je natychmiast od zasilania.

Podczas czyszczenia lub jeśli urządzenie nie będzie używane wyłącz je i zawsze wyciągaj wtyczkę z gniazda (ciągnij za wtyczkę, a nie za przewód zasilający). Usuń również dołączone akcesoria.

Nie należy obsługiwać urządzenia bez nadzoru. Jeśli chcesz odejść od urządzenia, zawsze wyłączaj je lub wyjmuj wtyczkę z gniazda (ciągnij za wtyczkę, a nie za przewód zasilający).

Regularnie sprawdzaj urządzenie i przewód zasilający pod kątem uszkodzeń. Nie używaj urządzenia, jeśli jest uszkodzone. Nie próbuj samodzielnie naprawiać urządzenia. Jeżeli przewód zasilający jest uszkodzony,

aby uniknąć zagrożenia musi on zostać wymieniony przez producenta, autoryzowany serwis lub odpowiednio wykwalifikowaną osobę.

Używaj tylko oryginalnych części zamiennych.

Dla bezpieczeństwa dzieci nie zostawiaj swobodnie dostępnych żadnych elementów opakowania (torby foliowe, kartony, styropian, itp.). Ostrzeżenie! Nie pozwalaj dzieciom bawić się folią. Niebezpieczeństwo uduszenia!

Podczas korzystania z łopatki do mieszania i trzepaczki do piany, urządzenie może być używane przez dzieci w wieku 8 lat i starsze, jeśli są one pod nadzorem lub wcześniej otrzymały instrukcje dotyczące korzystania z urządzenia w sposób bezpieczny i rozumieją związane z tym zagrożenia. Czyszczenie i konserwacja nie mogą być wykonywane przez dzieci, chyba że mają przynajmniej 8 lat i są pod nadzorem. Urządzenie i jego przewód przechowuj w miejscu niedostępnym dla dzieci w wieku poniżej 8 lat.

Urządzenie nie służy do zabawy. Nie pozwalaj dzieciom bawić się urządzeniem.

Urządzenie nie może być używane przez osoby o ograniczonych możliwościach fizycznych, motorycznych lub umysłowych lub nieposiadające niezbędnego doświadczenia i/lub wiedzy. Użytkowanie urządzenia przez takie osoby jest możliwe wyłącznie pod nadzorem opiekuna lub po otrzymaniu wskazówek dotyczących bezpiecznej obsługi urządzenia i jeśli rozumieją związane z tym zagrożenia.

Zawsze odłączaj urządzenie od zasilania, jeżeli zostaje pozostawione bez nadzoru, a także przed jego montażem, demontażem lub czyszczeniem.

Przed zmianą akcesoriów lub obsługą części poruszających się podczas używania wyłącz urządzenie i odłącz je od zasilania. Nie wykorzystywać urządzenia do celów innych niż przewidziane.

Urządzenie powinno pracować wyłącznie pod nadzorem. Nie manipuluj przy wyłącznikach bezpieczeństwa.

Podczas pracy urządzenia nie wkładaj żadnych przedmiotów pomiędzy obracające się mieszadła.

Ustaw urządzenie na gładkiej, płaskiej i stabilnej powierzchni.

Wtyczkę zasilającą urządzenia podłącz do gniazdka elektrycznego po zainstalowaniu wszystkich niezbędnych akcesoriów.

Urządzenie jest przeznaczone do użytku na maksymalnej wysokości 2000m n.p.m.

WAŻNE OSTRZEŻENIA

Urządzenie przeznaczone jest wyłącznie do użytku domowego i w żadnym wypadku nie powinno być wykorzystywane do użytku komercyjnego lub przemysłowego. Nieprawidłowe użycie lub niewłaściwe obchodzenie się z produktem spowoduje unieważnienie gwarancji.

Przed podłączeniem urządzenia do sieci sprawdź, czy napięcie zasilania jest takie samo, jak wskazane na tabliczce znamionowej urządzenia.

W trakcie korzystania z urządzenia przewód zasilający nie może być zaplątany ani owinięty wokół urządzenia.

Nie używaj, nie podłączaj ani nie odłączaj urządzenia od zasilania mając mokre ręce i / lub stopy.

Nie ciągnij za przewód zasilający w celu odłączenia urządzenia. Nie używaj przewodu jako uchwytu.

W przypadku jakiejkolwiek awarii lub uszkodzenia natychmiast odłącz urządzenie od sieci i skontaktuj się z autoryzowanym działem wsparcia technicznego. Aby uniknąć wszelkiego ryzyka, nie otwieraj obudowy urządzenia. Jedynie wykwalifikowany personel techniczny z oficjalnego serwisu technicznego marki może przeprowadzać naprawy lub procedury na urządzeniu.

Eurogama Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, które mogą wystąpić na osobach, zwierzętach lub przedmiotach z powodu nieprzestrzegania tych ostrzeżeń.

JAK KORZYSTAĆ Z URZĄDZENIA

1. Aby podnieść ramię, obróć w prawo dźwignię do podnoszenia i opuszczania (2). Ramię przesunie się w góre. (RC. 1) (Krok 1)
2. Umieść pokrywę na korpusie misy (RC. 2) (Krok 2)
3. Umieść misę do mieszania w uchwycie (RC. 3) (Krok 3) i przekręć ją w prawo, aż zablokuje się we właściwym położeniu (RC. 3) (Krok 4).
4. Zainstaluj wymagane akcesoria (hak do zagniatania ciasta lub łopatkę do mieszania lub trzepaczkę do piany) wkładając końcówką wybranego elementu do wałka napędowego (RC. 4) (Krok 5) i przekręć w lewo, aż zablokuje się we właściwym położeniu (RC. 5) (Krok 6).
5. Teraz włóż wybrane składniki.

Nie wkładaj zbyt dużej ilości produktów do urządzenia - maksymalna pojemność to 1,5 kg.

1. Obróć dźwignię do podnoszenia i opuszczania (2) zgodnie z ruchem wskazówek zegara: Naciśnij głowicę maszyny, maszyna automatycznie zablokuje dźwignię (2) (RC. 6) (Krok 7), która znajduje się w pozycji poziomej. Jeśli nie obróciłeś dźwigni (2) zgodnie z ruchem wskazówek zegara, nie możesz nacisnąć głowicy maszyny, ale ostatecznie dźwignia (2) powróci do pozycji pionowej, gdy głowica maszyny będzie zablokowana.
2. Podłącz wtyczkę do prawidłowo zainstalowanego i zabezpieczonego gniazdka 220-240V 50-60 Hz
3. Uruchom urządzenie za pomocą regulatora prędkości wybierając prędkość 1 do 10 stosownie do przetwarzanych produktów.
4. Do pracy pulsacyjnej (zagniatanie w krótkich odstępach), ustaw przełącznik w pozycji „PULSE”. Przełącznik należy przytrzymać w tym położeniu przez wymagany okres czasu. Po zwolnieniu, przełącznik automatycznie powraca do położenia „0”.
5. Po zakończeniu zagniatania/mieszania, jak tylko mieszanka nabierze kulistego kształtu ustaw regulator prędkości (3) ponownie w położeniu „0”. Następnie wyjmij wtyczkę z gniazdka elektrycznego.
6. Naciśnij dźwignię (2) w dół żeby podnieść ramię robota.
7. Mieszankę możesz odkleić za pomocą łopatki i wyjąć z misy do mieszania.
8. Następnie możesz zdjąć misę do mieszania.
9. Akcesoria wyczyść zgodnie z instrukcją podaną w części „Czyszczenie”.

WSKAZÓWKA

Wybór prędkości i korzystanie z haka do zagniatania dla mieszanki o masie nie większej niż 1,5 kg

Akcesoria Ilustracja Prędkość	Czas min. Maksimum Sposób				eksploatacji
Hak do zagnia-tania ciasta		1-6 3-5	1000g mąki	+538g wody	praca z prędkością 1 przez 10s, następnie prędkość 2 przez 20s, prędkość 3 przez 30s na koniec prędkość 5-6 przez 2 do 4 min. do utworzenia zbitej masy.
Łopatka do mieszania		1-7	3-10 660g	mąki +840g wody	praca z prędkością 1-2 przez 30s, następnie prędkość 3-7 przez ponad 2min. 30s, prędkość 10 przez 7 minut (maksimum)
Trzepaczka do piany		8-10	3-10 10 białek jajek		Od początku prędkość 8-10 przez więcej niż 3 min., maksymalnie 10 min.

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW

Problem Przyczyna Rozwiązanie
Urządzenie nagle przestaje działać podczas użytkowania.	Być może urządzenie pracuje zbyt długo lub temperatura otoczenia jest zbyt wysoka, co powoduje, że temperatura silnika urządzenia jest zbyt wysoka; urządzenie uruchamia program ochrony przed przegrzaniem, automatyczne wyłączanie.	Ustaw regulator prędkości na „0”, odłącz zasilanie, poczekaj, aż urządzenie powróci do temperatury pokojowej, kiedy to można je będzie ponownie uruchomić (zazwyczaj potrzeba 15-30 minut, temperatura w pomieszczeniu wpływa na czas chłodzenia).
Po przekręceniu regulatora prędkości urządzenie nie uruchamia się	Wtyczka może być nieprawidłowo umieszczona w gniazdku.	Sprawdź, czy wtyczka zasilania jest właściwie podłączona do gniazdka.
	Nie ma zasilania. Przed uruchomien	em upewnij się, że jest zasilanie.
	Dźwignia do podnoszenia i opuszczania nie wraca na miejsce.	Upewnij się, że głowica urządzenia znajduje się we właściwym położeniu.
Nadmierny hałas podczas pracy urządzenia	1 Urządzenie pracuje głośniej na wyższych prędkościach.2 Ilość mieszanych produktów jest zbyt duża, co skutkuje przeciążeniem urządzenia.3 Napięcie jest niestabilne.4 Zbyt długi czas pracy.	1 Wybierz odpowiednią prędkość mieszania produktów zgodnie z zaleceniami w instrukcji.2 Zmniejsz ilość mieszanych produktów.3 Jeśli napięcie jest niestabilne, przed użyciem poczekaj, aż napięcie ustabilizuje się.4 Jeśli czas pracy jest zbyt długi, zatrzymaj urządzenie i przed po-nownym użyciem poczekaj aż jego temperatura spadnie.
Prędkość urządzenia spada lub prędkość jest niestabilna	1 Temperatura w pomieszczeniu jest niska, co powoduje stwardnie-nie środka smarnego w urządze-niu.2 Mieszane składniki są zbyt twarde i jest ich zbyt dużo, co powoduje zbyt duże obciążenie urządzenia.3 Napięcie gwałtownie spada.	1 Wyjmij misę do mieszania i pozostaw urządzenie na biegu jałowym przez 5 minut, aby zmiękczyć środek smarny i przywrócić stabilność prędkości.2 Zmniejsz ilość mieszanych produktów i pozwól żeby urządzenie pracowało z normalnym obciążeniem.3 Kiedy napięcie ustabilizuje się, ponownie włącz urządzenie.
Kołysanie i drżenie urządzenia podczas pracy	1 Brak nóżki w podstawie.2 Urządzenie nie znajduje się gład-kiej i płaskiej powierzchni roboczej.	1 Założ nożkę w podstawie.2 Umieść urządzenie na gładkiej i płaskiej powierzchni roboczej.
Głowica urządzenia nie może powrócić na swoje miejsce po założeniu osłony i misy	Osłona nie jest na miejscu, a misa do mieszania nie została prawi-dłowo zamontowana.	Obróć osłonę, aż znajdzie się we właściwym położeniu oraz prawidłowo zamontuj misę do mieszania.
Po użyciu urządzenia ciasto ciemnieje	Na ciasto spada ciemny pył z głowicy urządzenia.	Przed użyciem sprawdź, czy głowi-ca i hak do ciasta są suche oraz czy na powierzchni nie ma wody ani zabrudzenia.

CZYSZCZENIE

Czyszczenie korpusu 1. Nie zahurzaj urządzenia w wodzie. Nie polewaj wody bezpośrednio na urządzenie, aby zapobiec przenikaniu wody do korpusu i uniknąć zwarć, porażenia prądem, przecieku, rdzy i innych awarii.2. Nie wycieraj urządzenia ręcznikiem ociekającym wodą.3. Do czyszczenia korpusu urządzenia nie używaj detergentów/octu/soli i innych korozyjnych, silnie kwaśnych, silnie alkalicznych środków czyszczących, ponieważ grozi to uszkodzeniem powierzchni urządzenia.4. Nie używaj ostrych i szorstkich narzędzi, takich jak druciane elementy czyszczące, do szczotkowania akcesoriów. Grozi to łatwym uszkodzeniem powierzchni akcesoriów.

Czyszczenie akcesoriów 1. Nie myj odlewanych części aluminiowych korozyjnymi, silnie kwaśnymi lub alkalicznymi środkami czyszczącymi. Nie wkładaj ich do zmywarki. (Z wyjątkiem części ze stali nierdzewnej lub części pokrytych powłoką teflonową)2. Nie mocz przez długi czas w detergencie, słonej wodzie, occie i innych płynach korozyjnych; czyść akcesoria zaraz po użyciu.3. Po wyczyszczeniu wysusz akcesoria, głównie w celu utrzymania części wewnętrznych w stanie suchym.

Czyszczenie specjalne 1. Na obracającym się wałku napędowym wytworzy się czarny ślad powstały na skutek dużej prędkości i tarcia podczas pracy urządzenia. Po każdym użyciu należy go niezwłocznie wyczyścić i utrzymywać w stanie suchym.2. Zwróć uwagę na ostrze i powiązane części lub akcesoria o ostrych krawędziach.

Konserwacja i utrzymanie 1. Możesz użyć oliwy z oliwek do smarowania powierzchni ostrza, noża i misy do mieszania, aby zapobiec utlenianiu powierzchni w suchym i mokrym środowisku.2. Gdy urządzenie nie jest używane, można je przykryć i umieścić w suchym miejscu.

UTYLIZACJA PRODUKTU

To urządzenie jest oznaczone zgodnie z Dyrektywą Europejską 2012/19/UE oraz polską Ustawą z dnia 11 września 2015r. „O zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym” (Dz.U. z dn. 23.10.2015 poz. 1688) symbolem przekreślonego kontenera na odpady.

Takie oznakowanie informuje, że sprzęt ten, po okresie jego użytkowania nie może być umieszczany łącznie z innymi odpadami pochodzącymi z gospodarstwa domowego.

Użytkownik jest zobowiązany do oddania go prowadzącym zbieranie zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego/. Prowadzący zbieranie, w tym lokalne punkty zbiórki, sklepy oraz gminne jednostki, tworzą odpowiedni system umożliwiający oddanie tego sprzętu.

Właściwe postępowanie ze zużytym sprzętem elektrycznym i elektronicznym przyczynia się do uniknięcia szkodliwych dla zdrowia ludzi i środowiska naturalnego konsekwencji, wynikających z obecności składników niebezpiecznych oraz niewłaściwego składowania i przetwarzania takiego sprzętu.

Mamy nadzieję, że produkt przyniesie Państwu wiele satysfakcji.

Eurogama sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Aleje Jerozolimskie 200/225, 02-486 Warszawa

NAZWA URZĄDZENIA: ....

TYP, MODEL: ....

DATA ZAKUPU:

1. Stanowiące Państwa własność urządzenie firmy Zelmer (dalej jako: „Urządzenie”) posiada dobrowolną gwarancję udzieloną przez wyłącznego dystrybutora marki Zelmer w Polsce – Eurogama sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (KRS: 0000735164).
2. Zasady i warunki gwarancji opisane zostały w punkcie „Ogólne warunki gwarancji”.

OGÓLNE WARUNKI GWARANCJI

Podstawowe informacje

1. Niniejsza gwarancja udzielana jest przez dystrybutora, Eurogama sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Aleje Jerozolimskie 200/225, 02-486 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Miasta Stołecznego Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000735164, NIP 5223128159, kapitał zakładowy 105 000,00 zł, zwaną w dalszej części Gwarantem.
2. Gwarancja obejmuje wady fizyczne Urządzenia wynikające z niewłaściwego wykonania Urządzenia bądź jego części, które czynią je nieprzydatnym do użytkowania zgodnie z przeznaczeniem.
3. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn tkwiących w Urządzeniu istniejących w chwili wydania Urządzenia użytkownikowi końcowemu w pierwszej sprzedaży detalicznej.
4. Gwarancja jest ważna przez 24 miesiące w przypadku pierwszej sprzedaży detalicznej do celu użytku domowego niezwiązanego z prowadzoną działalnością zawodową i gospodarczą (konsument) oraz 12 miesięcy w przypadku pierwszej sprzedaży detalicznej związanej z prowadzoną działalnością zawodową i gospodarczą (przedsiębiorca) od daty wydania Urządzenia użytkownikowi końcowemu.
5. Gwarancja obowiązuje na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej dla produktów zakupionych na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
6. Gwarancją nie są objęte:

1) uszkodzenia mechaniczne, np. odbarwienia lub ścieranie się zewnętrznej powłoki Urządzenia,

2) uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowej konserwacji Urządzenia (chemicznej lub termicznej),

3) uszkodzenia powstałe w wyniku ingerencji wody lub innej cieczy,

4) uszkodzenia powstałe w wyniku używania Urządzenia niezgodnie z instrukcją do niego dołączoną,

5) uszkodzenia powstałe w wyniku podejmowania prób naprawy Urządzenia przez nieautoryzowany serwis,
6) uszkodzenia powstałe w wyniku modyfikacji lub niepoprawnej instalacji oprogramowania,
7) uszkodzenia części podlegających normalnemu zużyciu, takich jak szczotki, worki, filtry, rury giętkie,
8) uszkodzenia powstałe w wyniku wyładowań atmosferycznych, przepięć, innych zakłóceń w sieciach elektrycznych,
9) uszkodzenia spowodowane zaistnieniem siły wyższej (tj. np. pożarem, trzęsieniem ziemi, działaniami wojennymi lub innymi nieprzewidzianymi zdarzeniami zewnętrznymi).

1. Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień z tytułu niezgodności rzeczy sprzedanej z umową ani wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej. Wykonywanie uprawnień z tytułu gwarancji nie wpływa na odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi. W razie wykonywania uprawnień z gwarancji bieg terminu do wykonania uprawnień z tytułu rękojmi ulega zawieszeniu z dniem zawiadomienia sprzedawcy o wadzie. Termin ten biegnie dalej od dnia odmowy przez Gwaranta wykonania obowiązków wynikających z gwarancji albo bezskutecznego upływu czasu na ich wykonanie.

Procedura gwarancyjna

1. Dokumentem uprawniającym do skorzystania z gwarancji jest dowód zakupu (np. paragon z kasy fiskalnej, faktura).

2. Zgłaszając usterkę należy skontaktować się z Gwarantem poprzez Autoryzowany Serwis Zelmer pod numerem telefonu 22 824 44 93 lub za pośrednictwem adresu e-mail: [e-mail] lub dostarczyć Urządzenie do miejsca zakupu (punktu sprzedaży detalicznej). W przypadku dostarczenia Urządzenia do miejsca zakupu zgłoszenia do Autoryzowanego Serwisu Zelmer dokonuje sprzedawca detaliczny w imieniu uprawnionego.

3. Wysyłka Urządzenia do Autoryzowanego Serwisu Zelmer odbywa się za pośrednictwem wskazanego przez Gwaranta podmiotu świadczącego usługi kurierskie na koszt Gwaranta, po wcześniejjszym dokonaniu zgłoszenia zgodnie z punktem 9 Ogólnych Warunków Gwarancji i uzyskaniu numeru zgłoszenia serwisowego (RMA).

4. Uprawniony obowiązany jest dostarczyć Urządzenie do Autoryzowanego Serwisu Zelmer za pośrednictwem wskazanego przez Gwaranta podmiotu świadczącego usługi kurierskie. W przeciwnym razie koszty dostarczenia Urządzenia oraz odpowiedzialność za szkody powstałe w transporcie ponosi uprawniony.

5. Dostarczone Urządzenie powinno być kompletne. Do Urządzenia powinny być dołączone opis wady, kopia dowodu zakupu, adres zwrotny uprawnionego oraz telefon kontaktowy.

6. Urządzenie powinno zostać przygotowane do transportu zgodnie z wymogami określonymi przez wskazany przez Gwaranta podmiot świadczący usługi kurierskie. W przypadku braku zabezpieczenia Urządzenia do transportu zgodnie z przedmiotowymi wymogami, Gwarant nie odpowiada za uszkodzenia w transporcie.

7. W przypadku uszkodzenia Urządzenia w transporcie zalecane jest spisanie protokołu szkody z przedstawicielem wskazanego przez Gwaranta podmiotu świadczącego usługi kurierskie.

8. Dostarczone Urządzenie powinno spełniać ogólnie przyjęte normy czystości, w szczególności zostać dostarczone w stanie wolnym od zabrudzeń i zanieczyszczeń zewnętrznych. W przeciwnym razie Gwarant ma prawo do odmowy naprawy Urządzenia i zwrotu Urządzenia na koszt uprawnionego.

9. Po dostarczeniu Urządzenia do Autoryzowanego Serwisu Zelmer wady ujawnione w okresie gwarancji zostaną usunięte przez Gwaranta.

10. Wady Urządzenia ujawnione w okresie gwarancji zostaną usunięte w możliwe najkrótszym terminie, od 14 do 21 dni roboczych od daty dostarczenia Urządzenia do Autoryzowanego Serwisu Zelmer.
11. W razie braku możliwości usunięcia wady stwierdzonej przez Autoryzowany Serwis Zelmer, uprawnionemu przysługuje prawo do nieodpłatnej wymiany Urządzenia na nowe. Wymiany dokonuje Autoryzowany Serwis Zelmer.
12. W razie braku możliwości wymiany Urządzenia na nowe, uprawnionemu przysługuje zwrot środków na zakup Urządzenia. W celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących dokumentów korygujących należy skontaktować się z Działem Księgowym Gwaranta pod numerem telefonu 22 824 44 93 lub za pośrednictwem adresu e-mail: [e-mail].
13. Po upływie okresu gwarancji Autoryzowany Serwis Zelmer może dokonać odpłatnej naprawy gwarancyjnej. Koszt naprawy jest ustalany indywidualnie w zależności od możliwości i skomplikowania naprawy. W celu sprawdzenia możliwości oraz kosztów naprawy prosimy o kontakt telefoniczny z Autoryzowanym Serwisem Zelmer pod numerem telefonu 22 824 44 93 lub za pośrednictwem adresu e-mail: [e-mail].
14. Autoryzowany Serwis Zelmer prowadzi sprzedaż akcesoriów oraz części zamiennych w zależności od ich dostępności. W przypadku potrzeby zakupu prosimy o kontakt telefoniczny z Autoryzowanym Serwisem Zelmer pod numerem telefonu 22 824 44 93 lub za pośrednictwem adresu e-mail: [e-mail] w celu sprawdzenia dostępności produktów oraz ich kosztu.
15. W przypadku dodatkowych pytań dotyczących napraw prosimy o kontakt telefoniczny z Autoryzowanym Serwisem Zelmer pod numerem telefonu 22 824 44 93 lub za pośrednictwem adresu e-mail: [e-mail].

EN / WARRANTY REPORT