EVC350 - Système de vidéo conférence AVer - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Caractéristiques techniques	Résolution vidéo jusqu'à 1080p, zoom optique 12x, champ de vision de 70°.
Connectivité	Ports HDMI, USB, Ethernet, et entrée/sortie audio.
Utilisation	Idéal pour les réunions d'affaires, les formations à distance et les webinaires.
Maintenance	Nettoyage régulier de l'objectif, mise à jour du firmware recommandée.
Sécurité	Chiffrement des données pour les communications sécurisées.
Informations générales	Compatible avec la plupart des logiciels de visioconférence, installation facile.

FOIRE AUX QUESTIONS - EVC350 AVer

Comment connecter l'AVer EVC350 à mon réseau Wi-Fi ?

Pour connecter l'AVer EVC350 à votre réseau Wi-Fi, accédez au menu 'Paramètres', sélectionnez 'Réseau' puis 'Wi-Fi'. Choisissez votre réseau dans la liste et entrez le mot de passe lorsque cela est demandé.

Que faire si l'image est floue lors des conférences vidéo ?

Vérifiez que l'objectif de la caméra est propre et qu'il n'y a pas d'obstacles. Assurez-vous également que la résolution vidéo est correctement configurée dans les paramètres de l'appareil.

Comment résoudre les problèmes de son lors d'une vidéo conférence ?

Vérifiez que le volume est réglé correctement sur l'appareil et que le microphone est activé. Assurez-vous également que les câbles audio sont correctement branchés et que vous n'êtes pas en mode 'silencieux'.

Comment mettre à jour le firmware de l'AVer EVC350 ?

Accédez au menu 'Paramètres' et sélectionnez 'Mise à jour du firmware'. Suivez les instructions à l'écran pour vérifier les mises à jour disponibles et les installer.

Mon écran reste noir, que faire ?

Vérifiez si l'AVer EVC350 est correctement alimenté et si le câble HDMI est correctement connecté à l'écran. Essayez de redémarrer l'appareil si le problème persiste.

Comment ajouter des participants à un appel vidéo ?

Pendant un appel, utilisez l'option 'Ajouter un participant' dans le menu pour entrer le numéro ou l'identifiant de la personne que vous souhaitez ajouter.

L'AVer EVC350 ne se connecte pas à Internet, que faire ?

Vérifiez les paramètres réseau et assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne. Redémarrez le routeur si nécessaire, et essayez de reconnecter l'appareil.

Pourquoi la vidéo s'arrête de manière aléatoire ?

Cela peut être dû à une connexion Internet instable. Vérifiez votre bande passante et réduisez le nombre d'appareils connectés au réseau si nécessaire.

Comment réinitialiser l'AVer EVC350 aux paramètres d'usine ?

Allez dans le menu 'Paramètres', sélectionnez 'Réinitialiser' et choisissez l'option 'Réinitialiser aux paramètres d'usine'. Notez que cela supprimera toutes les configurations personnalisées.

Comment utiliser le partage d'écran avec l'AVer EVC350 ?

Connectez votre ordinateur à l'AVer EVC350 via HDMI ou USB. Ensuite, choisissez l'option 'Partage d'écran' dans le menu et suivez les instructions pour partager votre contenu.

MODE D'EMPLOI EVC350 AVer

1. Système principal 2. Caméra 3. Micro 4. Télécommande

5. Adaptateur secteur 6. Cordon d’alimentation 7. Câble VGA 8. Convertisseur de DVI à HDMI

13. Carte de garantie 14. Guide d’installation rapide 15. Étiquette sur panneau arrière 16. Piles AAA

Schéma des connexionsLCD TVENTRÉE AUDIO DENTRÉE AUDIO G Câble jack 3,5 mm à RCA Câble micro Micro Caméra Moniteur HDMI HDMI Ordinateur portable Ordinateur portable Ordinateur de bureau Ordinateur de bureau Adaptateur secteur Cordon d’alimentation Prise secteur Moniteur ou TV LCD Câble audio avec prises jack de 3,5 mm Câble VGA Projecteur LCD ou DLP Câble VGA Câble RJ-45 Prise murale RJ-45 Câble HDMI Convertisseur de DVI à HDMI Câble HDMI Câble caméra

Apposez l’étiquette du panneau sur le système principal, afin que les utilisateurs puissent facilement brancher ou débrancher tous les câbles depuis l’avant. Internet Camera Mic PC / Laptop PC / Laptop Audio InSpeakerDisplay 1Display 2 (HDMI )Display 2 (VGA)

Couche 1 Couche 2 Couche 3 Ensemble d'accessoires Caméra, micro, télécommande, adaptateur, câbles, piles Système principal Français-2 Assistant installation Lors de votre première utilisation du système AVer EVC, l’assistant installation vous guidera pas à pas dans l'installation. Une fois le processus terminé, vous pourrez commencer à utiliser votre système EVC.

1. Connectez correctement votre système EVC et

allumez-le. Lorsque le système EVC démarrera, l'écran de l'assistant installation s'affichera.

2. Langue: Sélectionnez la langue de votre système EVC.

Appuyez sur pour développer la liste déroulante. Puis, utilisez les boutons ou pour chercher parmi les sélections et appuyez sur pour sélectionner.

3. Votre sélection faite, appuyez sur

pour aller à l’option « Suivant » puis sur pour passer à l’étape suivante.

4. Suivez les invites et définissez vos paramètres.

5. Appuyez sur « Terminer » pour quitter l’assistant et aller

6. Appuyez sur (sur la télécommande) pour

commencer à passer un appel. Guide rapide de configuration réseau Adresse IP par défaut: 192.168.0.1. Veuillez modifier l’adresse IP de votre EVC au moment du démarrage. Il y a trois scénarios de configuration possibles pour la plupart des utilisateurs de visioconférence, le vôtre pouvant être:

1. Configuration IP publique (au-delà du pare-feu).

2. Configuration IP privée (derrière le pare-feu avec réacheminement de port). Voyez le tableau

« Utilisation du port associé à l’EVC H.323 pour la configuration du pare-feu » ci-dessous pour configurer le réacheminement de port dans votre pare-feu.

3. Contrôleur d’accès H.460 avec traversée de pare-feu. Voyez le tableau « Utilisation du port associé à

l’EVC H.323 pour la configuration du pare-feu » ci-dessous pour configurer le réacheminement de port dans votre pare-feu.

Utilisation du port associé à l’EVC H.323 pour la configuration du pare-feu (Il faut configurer les ports suivants en réacheminement – dans votre pare-feu – avant de commencer l’installation de votre EVC) Port Fonction Type 1719 Contrôleur d’accès UDP 1720 Configuration d’appels H.323 TCP 30000 ~ 30299 Contrôle et médias pour les contenus audio et vidéo, ainsi que pour les données et le FECC (Far end Camera Control, contrôle distant de la caméra) Signalisation et contrôle pour l’audio, la vidéo, les données et le FECC TCP et UDP 80 Interface HTTP (outil web) TCP 23 Telnet TCP 5060 SIP TCP et UDP Scénario 1 – Configuration IP publique (au-delà du pare-feu) Votre EVC se connecte directement à Internet.

1. Sur la télécommande, appuyez su [accueil]

[Réseau]. Français-3

3. Appuyez sur «LAN Configuration».

4. Et dans la liste déroulante «Obtain IP address» [Obtenir l’adresse IP], choisissez «Static IP» [IP

‐ IP statique: Saisissez l’adresse IP, le masque de sous-réseau et la passerelle par défaut. ‐ PPPoE: Saisissez le nom d’utilisateur et le mot de passe pour la connexion PPPoE. Paramétrage IP statique Paramétrage PPPoE

5. Sélectionnez «Apply» [appliquer] et appuyez sur

6. Sur la télécommande, appuyez sur «Home» [accueil] pour retourner au menu d’accueil.

7. Appuyez sur le bouton

(appel) de la télécommande : tout est prêt pour passer votre premier appel. Scénario 2 – Configuration IP privée (derrière le pare-feu avec réacheminement de port) Votre EVC se connecte à Internet à travers un pare-feu.

1. Sur la télécommande, appuyez sur [accueil]

4. Et dans la liste déroulante «Obtain IP address» [Obtenir

l’adresse IP], choisissez «Static IP» [IP statique].

5. Saisissez manuellement l’adresse IP, le masque de

sous-réseau et la passerelle par défaut.

6. Sélectionnez «Apply» [appliquer] et appuyez sur

7. Sur la télécommande, appuyez sur

(Retour) pour revenir au menu précédent. (Si l’algorithme H.323 est activé, passez à l’étape 10).

8. Sur la même page, allez à «Firewall» [pare-feu] et

appuyez sur (Entrée).

9. Sélectionnez «ON» [activé] dans la case de configuration

NAT et saisissez l’adresse IP dans le champ «NAT Public (WAN) Address» [adresse NAT publique (WAN)].

10. Sur la télécommande, appuyez sur «Home» [accueil]

pour retourner au menu d’accueil.

11. Appuyez sur le bouton (appel) de la

télécommande : tout est prêt pour passer votre premier appel. Scénario 3 – Contrôleur d’accès H.460 avec traversée de pare-feu. Votre EVC se connecte à Internet à travers un pare-feu, et il y a un contrôleur d’accès au-delà du pare-feu.

1. Sur la télécommande, appuyez sur [accueil]

4. Et dans la liste déroulante «Obtain IP address» [Obtenir

l’adresse IP], choisissez «Static IP» [IP statique].

5. Saisissez manuellement l’adresse IP, le masque de

sous-réseau et la passerelle par défaut.

6. Sélectionnez «Apply» [appliquer] et appuyez sur

7. Sur la même page, allez à «Gatekeeper» [contrôleur

d’accès] et appuyez sur (Entrée).

8. Saisissez l’adresse IP de votre contrôleur d’accès dans le

champ «Gatekeeper IP Address» [adresse IP du contrôleur d’accès] et activez la case «Use Gatekeeper» [utiliser le contrôleur d’accès].

9. Activez l’option «Enable H.460 Firewall Traversal» [Activez

la traversée du pare-feu H.460].

10. Sur la télécommande, appuyez sur «Home» [accueil] pour

retourner au menu d’accueil.

11. Appuyez sur le bouton (appel) de la télécommande:

tout est prêt pour passer votre premier appel. Dépannage

1. Assurez-vous d’avoir modifié votre adresse IP par défaut. L’adresse IP par défaut est 192.168.0.1.

Afin d’éviter tout conflit avec d’autres appareils utilisant le même LAN, modifiez votre adresse IP dès le début.

Si vous êtes connecté à l’AVer EVC avec un pare-feu, assurez-vous d'avoir effectué correctement le réacheminement de port. Pour un pare-feu sans algorithme H.323, vérifiez la configuration NAT et vérifiez d’avoir saisi l’adresse IP WAN IP dans le système AVer EVC.

Nous vous suggérons d’utiliser une adresse publique fixe pour votre système AVer EVC. Une adresse IP publique dynamique changerait au bout d’un certain temps qui dépend de votre fournisseur de services internet local.

Il y a un problème de routage si vous avez installé deux systèmes AVer EVC partageant une même adresse IP publique.

3. Impossible de vous connecter à d’autres systèmes de visioconférence.

Assurez-vous de composer l’adresse IP correctement.

Vérifier que le dispositif situé à l’autre bout est allumé.

Vérifiez si le pare-feu ne bloque pas le trafic entrant provenant de l'autre site.

Vérifiez que l’autre site ne rejette pas votre appel en visioconférence.

Vérifiez que votre câble est branché correctement.

Vérifiez que le système et l’afficheur sont correctement branchés, puis redémarrez le système. (L’afficheur doit être allumé lorsque vous redémarrez le système).

Appuyez sur le bouton « Dual » [double] de la télécommande (maintenir appuyé jusqu’à l’affichage du menu OSD).

5. Impossible d’ouvrir l’outil web avec Internet Explorer 9 ou 10.

Dans Internet Explorer, cliquez sur (outils).

Sélectionnez «Outils de développement F12».

Mettez le mode du document aux normes d’Internet Explorer 9.

Désactivez les sites intranet sous «Affichage de compatibilité». Allez à «Outils»

«Paramètres d'affichage de compatibilité».

Décochez la case «Afficher les sites intranet dans Affichage de compatibilité», puis cliquez sur «Fermer».

Pour plus amples informations, visitez ou téléchargez le mode d’emploi de l’EVC accessible dans notre site http://www.aver.comItaliano