EVC350 - Système de vidéo conférence AVer - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type de produit	Système de vidéoconférence
Marque	AVer
Modèle	EVC350
Dimensions (système principal)	Environ 280 x 180 x 45 mm
Poids (système principal)	Environ 1,5 kg
Alimentation	Adaptateur secteur 12V CC
Résolution vidéo	Jusqu'à 1080p
Caméra	Caméra PTZ intégrée
Microphone	Microphone intégré
Haut-parleur	Haut-parleur intégré
Télécommande	Filaire avec piles AAA fournies
Connectivité réseau	Ethernet 10/100/1000
Protocoles pris en charge	H.323, SIP, H.460
Assistant d'installation	Oui, guidé au premier démarrage
Configuration réseau	IP statique, PPPoE, NAT, pare-feu
Sortie vidéo	HDMI (estimé)
Accessoires inclus	Caméra, micro, télécommande, adaptateur, câbles, piles AAA, étiquette, guide d'installation
Entretien	Nettoyer avec un chiffon sec et doux. Éviter l'humidité.
Sécurité	Utiliser uniquement l'adaptateur fourni. Ne pas exposer à des sources de chaleur.
Réparabilité	Non réparable par l'utilisateur. Contacter le support AVer.

FOIRE AUX QUESTIONS - EVC350 AVer

Pourquoi n'y a-t-il ni image ni son lors d'un appel ?

Si vous utilisez un pare-feu, vérifiez que le réacheminement de port est correctement configuré. Pour un pare-feu sans algorithme H.323, activez le paramètre NAT et saisissez l'adresse IP publique WAN dans le système. Consultez la section 'Dépannage' de la notice.

Impossible de se connecter à d'autres systèmes de visioconférence

Vérifiez que vous composez la bonne adresse IP, que l'autre système est allumé, que le pare-feu ne bloque pas le trafic entrant et que l'autre site n'a pas rejeté votre appel.

L'OSD (menu à l'écran) ne s'affiche pas

Assurez-vous que le câble vidéo est correctement branché. Allumez l'écran avant de redémarrer le système. Si le problème persiste, maintenez enfoncé le bouton 'Dual' de la télécommande jusqu'à l'affichage du menu OSD.

Comment accéder à l'outil web avec Internet Explorer 9 ou 10 ?

Ouvrez les outils de développement F12 et réglez le mode du document sur 'Normes Internet Explorer 9'. Désactivez l'affichage de compatibilité pour les sites intranet dans les paramètres.

Quelle est l'adresse IP par défaut de l'EVC350 ?

L'adresse IP par défaut est 192.168.0.1. Il est impératif de la modifier dès le premier démarrage pour éviter les conflits sur le réseau local.

Comment configurer le réseau pour une utilisation derrière un pare-feu ?

Choisissez une adresse IP statique, saisissez l'adresse IP, le masque et la passerelle. Activez l'option 'Firewall' et renseignez l'adresse NAT publique (WAN). Pour la traversée H.460, activez le contrôleur d'accès et l'option H.460 Firewall Traversal.

Comment passer un appel vidéo ?

Sur la télécommande, appuyez sur le bouton d'appel (souvent représenté par une icône de téléphone). Assurez-vous que la configuration réseau est correcte et que vous composez l'adresse IP ou le numéro SIP du destinataire.

Quels protocoles de visioconférence sont pris en charge ?

L'EVC350 prend en charge les protocoles H.323, SIP et H.460 pour la traversée de pare-feu.

Comment utiliser un contrôleur d'accès (gatekeeper) ?

Dans le menu réseau, allez dans 'Gatekeeper', activez 'Use Gatekeeper', saisissez l'adresse IP du contrôleur d'accès et activez 'Enable H.460 Firewall Traversal'. Appliquez les paramètres.

Que contient l'emballage de l'EVC350 ?

L'emballage comprend le système principal, la caméra, le microphone, la télécommande avec piles AAA, l'adaptateur secteur, les câbles (Ethernet, vidéo), une carte de garantie et un guide d'installation rapide.

MODE D'EMPLOI EVC350 AVer

Guide d'installation rapide

Contenu de l'emballage

13. Carte de garantie

14. Guide d'installation rapide

15. Étiquette sur panneau arrière

16. Piles AAA

Couche 1

Ensemble d'accessoires

Couche 2

Caméra, micro, télécommande, adaptateur, câbles, piles

Couche 3

Système principal

Français

Schéma des connexions

Apposez l'étiquette du panneau sur le système principal, afin que les utilisateurs puissent facilement brancher ou débrancher tous les câbles depuis l'avant.

Lors de votre première utilisation du système AVer EVC, l'assistant installation vous guidera pas à pas dans l'installation. Une fois le processus terminé, vous pourrez commencer à utiliser votre système EVC.

1. Connectez correctement votre système EVC et allumez-le. Lorsque le système EVC démarrera, l'écran de l'assistant installation s'affichera.
2. Langue: Sélectionnez la langue de votre système EVC. Appuyez sur pour développer la liste déroulante. Puis, utilisez les boutons ou pour chercher parmi les sélections et appuyez sur pour sélectionner.
3. Votre sélection faite, appuyez sur pour aller à l'option « Suivant » puis sur pour passer à l'étape suivante.
4. Suivez les invites et définissez vos paramètres.
5. Appuyez sur « Terminer » pour quitter l'assistant et aller au menu d'accueil.
6. Appuyez sur (sur la télécommande) pour commencer à passer un appel.

Guide rapide de configuration réseau

Adresse IP par défaut: 192.168.0.1.

Veuillez modifier l'adresse IP de votre EVC au moment du démarage.

Il y a trois scénarios de configuration possibles pour la plupart des utilisateurs de visioconférence, le vôtre pouvant être:

1. Configuration IP publique (au-delà du pare-feu).
2. Configuration IP privée (derrière le pare-feu avec réacheminement de port). Voyez le tableau « Utilisation du port associé à l'EVC H.323 pour la configuration du pare-feu » ci-dessous pour configurer le réacheminement de port dans votre pare-feu.
3. Contrôleur d'accès H.460 avec traversée de pare-feu. Voyez le tableau « Utilisation du port associé à

l'EVC H.323 pour la configuration du pare-feu » ci-dessous pour configurer le réacheminement de port dans votre pare-feu.

Utilisation du port associé à l'EVC H.323 pour la configuration du pare-feu

(II faut configurer les ports suivants en réacheminement – dans votre pare-feu – avant de commencer

l'installation de votre EVC)

Port Fonction Type
1719	Contrôleur	d'accès
1720 Configuration d'appels H.323		TCP
30000 ~ 30299	Contrôle et médias pour les contenus audio et vidéo, ainsi que pour les données et le FECC (Far end Camera Control, contrôle distant de la caméra)Signalisation et contrôle pour l'audio, la vidéo, les données et le FECC	TCP et UDP
80	Interface HTTP (outil web)	TCP
23	Telnet	TCP
5060	SIP	TCP et UDP

Scénario 1 – Configuration IP publique (au-delà du pare-feu)

Votre EVC se connecte directement à Internet.

1. Sur la télécommande, appuyez su [accueil] →

2. Appuyez

Réseau].

1. Appuyez sur «LAN Configuration».

2. Et dans la liste déroulante «Obtain IP address» [Obtenir l'adresse IP], choisissez «Static IP» [IP statique] ou «PPPoE».

- IP statique: Saisissez l'adresse IP, le masque de sous-réseau et la passerelle par défaut. - PPPoE: Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe pour la connexion PPPoE.

Paramétrage IP statique

Paramétrage PPPoE

1. Sélectionnez «Apply» [appliquer] et appuyez sur

(Entrée).

1. Sur la télécommande, appuyez sur «Home» [accueil] pour retourner au menu d'accueil.

2. Appuyez sur le bouton (appel) de la télécommande : tout est prêt pour passer votre premier appel.

Scénario 2 – Configuration IP privée (derrière le pare-feu avec réacheminement de port)

Votre EVC se connecte à Internet à travers un pare-feu.

EVC

Firewall

Internet

1. Sur la télécommande, appuyez sur [accueil]

→ [anamétrage].

1. Appuyez sur «LAN Configuration».
2. Et dans la liste déroulante «Obtain IP address» [Obtenir l'adresse IP], choisissez «Static IP» [IP statique].
3. Saisissez manuellement l'adresse IP, le masque de sous-réseau et la passerelle par défaut.
4. Sélectionnez «Apply» [appliquer] et appuyez sur (Entrée).
5. Sur la télécommande, appuyez sur (Retour) pour revenir au menu précédent. (Si l'algorithme H.323 est activé, passez à l'étape 10).
6. Sur la même page, allez à «Firewall» [pare-feu] et appuyez sur 📞 (Entrée).
7. Sélectionnez «ON» [activé] dans la case de configuration NAT et saisissez l'adresse IP dans le champ «NAT Public (WAN) Address» [adresse NAT publique (WAN)].
8. Sur la télécommande, appuyez sur «Home» [accueil] pour retourner au menu d'accueil.
9. Appuyez sur le bouton (appel) de la télécommande : tout est prêt pour passer votre premier appel.

Scénario 3 – Contrôleur d'accès H.460 avec traversée de pare-feu.

Votre EVC se connecte à Internet à travers un pare-feu, et il y a un contrôleur d'accès au-delà du pare-feu.

graph LR
    A["EVC"] --> B["Firewall"]
    B --> C["Gatekeeper"]
    C --> D["Internet"]

1. Sur la télécommande, appuyez sur [accueil]

1. Appuyez sur «LAN Configuration».
2. Et dans la liste déroulante «Obtain IP address» [Obtenir l'adresse IP], choisissez «Static IP» [IP statique].
3. Saisissez manuellement l'adresse IP, le masque de sous-réseau et la passerelle par défaut.
4. Sélectionnez «Apply» [appliquer] et appuyez sur (Entrée).
5. Sur la même page, allez à «Gatekeeper» [contrôleur d'accès] et appuyez sur 📞 (Entrée).
6. Saisissez l'adresse IP de votre contrôleur d'accès dans le champ «Gatekeeper IP Address» [adresse IP du contrôleur d'accès] et activez la case «Use Gatekeeper» [utiliser le contrôleur d'accès].
7. Activez l'option «Enable H.460 Firewall Traversal» [Activez la traversée du pare-feu H.460].
8. Sur la télécommande, appuyez sur «Home» [accueil] pour retourner au menu d'accueil.
9. Appuyez sur le bouton (appel) de la télécommande: tout est prêt pour passer votre premier appel.

Dépannage

1. Assurez-vous d'avoir modifié votre adresse IP par défaut. L'adresse IP par défaut est 192.168.0.1. Afin d'éviter tout conflit avec d'autres appareils utilisant le même LAN, modifiez votre adresse IP dès

le début.

1. La visioconférence s'établit, mais il n'y a ni image ni son.

2. Si vous êtes connecté à l'AVer EVC avec un pare-feu, assurez-vous d'avoir effectué correctement le réacheminement de port. Pour un pare-feu sans algorithme H.323, vérifiez la configuration NAT et vérifiez d'avoir saisi l'adresse IP WAN IP dans le système AVer EVC.

3. Nous vous suggérons d'utiliser une adresse publique fixe pour votre système AVer EVC. Une adresse IP publique dynamique changerait au bout d'un certain temps qui dépend de votre fournisseur de services internet local.

4. Il y a un problème de routage si vous avez installé deux systèmes AVer EVC partageant une même adresse IP publique.

5. Impossible de vous connecter à d'autres systèmes de visioconférence.

6. Assurez-vous de composer l'adresse IP correctement.

7. Vérifier que le dispositif situé à l'autre bout est allumé.
8. Vérifiez si le pare-feu ne bloque pas le trafic entrant provenant de l'autre site.

9. Vérifiez que l'autre site ne rejette pas votre appel en visioconférence.

10. Impossible de visualiser l'OSD.

11. Vérifiez que votre câble est branché correctement.

12. Vérifiez que le système et l'afficheur sont correctement branchés, puis redémarrez le système. (L'afficheur doit être allumé lorsque vous redémarrez le système).

13. Appuyez sur le bouton « Dual » [double] de la télécommande (maintenir appuyé jusqu'à l'affichage du menu OSD).

14. Impossible d'ouvrir l'outil web avec Internet Explorer 9 ou 10.

15. Dans Internet Explorer, cliquez sur (outils).

16. Sélectionnez «Outils de développement F12».
17. Mettez le mode du document aux normes d'Internet Explorer 9.
18. Désactivez les sites intranet sous «Affichage de compatibilité». Allez à «Outils» → «Paramètres d'affichage de compatibilité».
19. Décochez la case «Afficher les sites intranet dans Affichage de compatibilité», puis cliquez sur «Fermer».

** Pour plus amples informations, visitez ou téléchargez le mode d'emploi de l'EVC accessible dans notre site http://www.aver.com

AVer EVC