EVC350 - система видеоконференции AVer - Бесплатное руководство пользователя

Тип продукта	Система видеоконференцсвязи
Бренд	AVer
Модель	EVC350
Размеры (основная система)	Примерно 280 x 180 x 45 мм
Вес (основная система)	Примерно 1,5 кг
Электропитание	Блок питания 12 В постоянного тока
Разрешение видео	До 1080p
Камера	Встроенная PTZ-камера
Микрофон	Встроенный микрофон
Динамик	Встроенный динамик
Пульт дистанционного управления	Проводной с батарейками AAA в комплекте
Сетевое подключение	Ethernet 10/100/1000
Поддерживаемые протоколы	H.323, SIP, H.460
Помощник по установке	Да, с руководством при первом запуске
Настройка сети	Статический IP, PPPoE, NAT, межсетевой экран
Видеовыход	HDMI (предположительно)
Включенные аксессуары	Камера, микрофон, пульт ДУ, блок питания, кабели, батарейки AAA, этикетка, руководство по установке
Уход	Протирать сухой мягкой тканью. Избегать влаги.
Безопасность	Используйте только прилагаемый адаптер. Не подвергайте воздействию источников тепла.
Ремонтопригодность	Не подлежит ремонту пользователем. Обратитесь в службу поддержки AVer.

Часто задаваемые вопросы - EVC350 AVer

Почему во время звонка нет изображения и звука?

Если вы используете межсетевой экран, проверьте правильность настройки перенаправления портов. Для межсетевого экрана без алгоритма H.323 включите параметр NAT и введите публичный IP-адрес WAN в систему. См. раздел 'Устранение неполадок' в инструкции.

Невозможно подключиться к другим системам видеоконференцсвязи

Убедитесь, что вы набираете правильный IP-адрес, другая система включена, межсетевой экран не блокирует входящий трафик и другой сайт не отклонил ваш вызов.

OSD (экранное меню) не отображается

Убедитесь, что видеокабель правильно подключен. Включите экран перед перезагрузкой системы. Если проблема не устранена, удерживайте кнопку 'Dual' на пульте ДУ до появления экранного меню.

Как получить доступ к веб-инструменту через Internet Explorer 9 или 10?

Откройте инструменты разработчика F12 и установите режим документа на 'Стандарты Internet Explorer 9'. Отключите отображение совместимости для интрасетевых сайтов в настройках.

Каков IP-адрес по умолчанию для EVC350?

IP-адрес по умолчанию — 192.168.0.1. Его необходимо изменить при первом запуске, чтобы избежать конфликтов в локальной сети.

Как настроить сеть для использования за межсетевым экраном?

Выберите статический IP-адрес, введите IP-адрес, маску и шлюз. Включите опцию 'Firewall' и укажите публичный NAT-адрес (WAN). Для прохождения H.460 включите контроллер доступа и опцию H.460 Firewall Traversal.

Как совершить видеозвонок?

На пульте ДУ нажмите кнопку вызова (обычно обозначена иконкой телефона). Убедитесь, что сетевые настройки верны и вы набираете IP-адрес или SIP-номер получателя.

Какие протоколы видеоконференцсвязи поддерживаются?

EVC350 поддерживает протоколы H.323, SIP и H.460 для обхода межсетевых экранов.

Как использовать контроллер доступа (gatekeeper)?

В меню сети перейдите в 'Gatekeeper', включите 'Use Gatekeeper', введите IP-адрес контроллера доступа и включите 'Enable H.460 Firewall Traversal'. Примените настройки.

Что входит в комплект поставки EVC350?

Комплект поставки включает основную систему, камеру, микрофон, пульт ДУ с батарейками AAA, блок питания, кабели (Ethernet, видео), гарантийный талон и краткое руководство по установке.

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ EVC350 AVer

Краткое руководство по установке

Содержимое упаковки

1. Кабель микрофона Mini Din 8-контактн
   
2. Гарантийная карта

14. Краткое руководство по установк

15. Маркировка на задней панели

16. Батарейки AAA

Уровень 1

Комплект аксессуаров

Уровень 2

Камера, микрофон, пульт ДУ, сет. адаптер, кабепи, батарейки

Уровень 3

Главный блок

Русский

Схема подключений

graph TD
    A["Router RJ-45"] --> B["Router RJ-45"]
    B --> C["Podbus 6 microcontroller RJ-45"]
    C --> D["Podbus 3.5 min - RCA"]
    D --> E["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> F["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> G["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> H["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> I["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> J["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> K["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> L["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> M["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> N["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> O["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> P["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> Q["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> R["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> S["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> T["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> U["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> V["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> W["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> X["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> Y["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> Z["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AA["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AB["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AC["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AD["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AE["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AF["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AG["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AH["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AI["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AJ["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AK["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AL["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AM["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AN["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AO["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AP["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AQ["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AR["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AS["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AT["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AU["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AV["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AW["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AX["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AY["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AZ["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BA["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BB["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BC["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BD["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BE["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BF["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BG["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BH["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BI["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BJ["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BK["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BL["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BM["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BN["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BO["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BP["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BQ["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BR["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BS["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BT["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BU["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BV["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BW["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BX["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BY["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BZ["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CA["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CB["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CC["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CD["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CE["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CF["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CG["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CH["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CI["Podbus 3.5 min - HDMI"]

Пожалуйста, разместите маркировку подключений на корпусе главного блока системы, чтобы пользователи могли легко подсоединять/отсоединять кабели от передней панели.

Если вы используете систему AVer EVC впервые, мастер установки поможет вам настроить систему EVC шаг за шагом. После завершения работы мастера установки пользователь может начать использовать систему EVC.

1. Подсоедините все части системы EVC и включите питание. После запуска системы EVC пользователь увидит экран мастера установки.
2. Язык: Выберите язык системы EVC. Нажмите кнопку

, чтобы войти в раскрывающийся список. С

помощью кнопки ▲ или ▼ ремещайтесь по

списку и нажмите 📁 для выбора нужного значения.

1. Выбрав язык, нажмите > для перехода к пункту

"Далее" и нажмите 📋, чтобы перейти к следующему шагу.

1. Следуйте инструкциям для завершения настройки.
2. Нажмите "Готово" для завершения работы мастера установки и перейдите в главное меню.
3. Нажмите кнопку на пульте ДУ для выполнения вызова.

Краткое руководство по настройке сети

IP-адрес по умолчанию: 192.168.0.1.

В самом начале измените IP-адрес системы EVC.

Имеется три возможных сценария настройки IP-адреса для большинства пользователей систем видеоконференций:

1. Конфигурация с публичным IP-адресом (за пределами брэндмаузра)

2. Конфигурация с частным IP-адресом (за брэндмаузром, с перенаправлением портов) Обратитесь к следующей таблице "Настройка портов брэндмаузра для EVC H. 323" для настройки перенаправления портов вашего брэндмаузра.

3. Привратник Н.460 с обходом брандмауэра. Обратитесь к следующей таблице "Настройка портов брандмауэра EVC H. 323" для настройки перенаправления портов вашего брандмауэра.

Настройка портов брэндмауэра для EVC Н.323

(Установите следующие порты в разделе перенаправления портов вашего брандмаузра, прежде чем начать установку системы EVC)

Порт	Функция	Тип
1719	Привратник	UDP
1720	Настройка вызова стандарта H.323	TCP
30000 – 30299	Управление и среда передачи аудио, видео, файлов и данных/FECCСигнализация и управление для аудио, вызовов, видео и данных / FECC	TCP и UDP
80	Интерфейс HTTP (WebTool)	TCP
23	Telnet
5060	SIP	TCP и UDP

Сценарий 1 – Конфигурация с публичным IP-адресом (за пределами брэндмауэра)

Ваша система EVC подключается к Интернету напрямую.

1. На пульте ДУ нажмите кнопку "Домой" ->

2. Нажмите ▼ → "Сеть".

1. Нажмите кнопку LAN Configuration (Настройка локальной сети).

2. В раскрывающемся списке Obtain IP address (Получить IP-адрес) выберите Static IP или PPPoE.

3. Статический IP: Введите значения в поля IP address, Subnet Mask (Macka подсети) и Default Gateway (Шлюз по умолчанию).

4. Протокол PPPoE: Введите значения в поля User name (Имя пользователя) и Password (Пароль) для входа в PPPoE.

Настройка статического IP-адреса

Настройка протокола PPPoE

1. Выберите Apply (Применить) и нажмите 📋 (Ввод).
2. Нажмите "Домой" на пульте ДУ для возврата в главное меню.
3. Нажмите кнопку Call (Вызов) на пульте ДУ, чтобы сделать свой первый звонок.

Сценарий 2 – Конфигурация с частным IP-адресом (за брэндмаузром, с перенаправлением портов)

Ваша система EVC подключается к Интернету через брандмауэр.

graph LR
    A["EVC"] --> B["Firewall"]
    B --> C["Internet"]

1. На пульте ДУ нажмите кнопку "Домой" ->

-> @ "Настройка".

1. Нажмите ▼ -> "Сеть".

1. Нажмите кнопку LAN Configuration (Настройка локальной сети).
2. В раскрывающемся списке Obtain IP address (Получить IP-адрес) выберите Static IP.
3. Введите значения в поля IP address, Subnet Mask (Maska подсети) и Default Gateway (Шлюз по умолчанию).
4. Выберите Apply (Применить) и нажмите 📄 (Enter).
5. Нажмите ☑ Васк (Назад) на пульте ДУ для возврата в главное меню. (Если у вас включен стандарт H.323 ALG, переходите к шагу 10).
6. На той же странице перейдите к разделу Firewall (Брандмауэр) и нажмите 📋 (Ввод).
7. Установите флажок преобразования сетевых адресов (NAT) и введите IP-адрес в поле NAT Public (WAN) Address.
8. Нажмите "Домой" на пульте ДУ для возврата в главное меню.
9. Нажмите кнопку Call (Вызов) на пульте ДУ, чтобы сделать свой первый звонок.

Сценарий 3 – Привратник Н.460 с обходом брэндмауэра

Ваша система EVC подключается к Интернету через брандмауэр и у вас есть "привратник" за пределами брандмауэра.

Gatekeeper

1. На пульте ДУ нажмите кнопку "Домой" ->

©

"Настройка".

1. Нажмите кнопку LAN Configuration (Настройка локальной сети).
2. В раскрывающемся списке Obtain IP address (Получить IP-адрес) выберите Static IP.
3. Введите значения в поля IP address, Subnet Mask (Macka подсети) и Default Gateway (Шлюз по умолчанию).
4. Выберите Apply (Применить) и нажмите 📁 (Enter).
5. На той же странице перейдите к разделу Gatekeeper (Привратник) и нажмите кнопку 📁 (Ввод).
6. Введите IP-адрес вашего привратника в поле Gatekeeper IP address и установите флажок Use Gatekeeper (Использовать привратника).
7. Включите параметр Enable H.460 Firewall Traversal (Включить обход брандмауэра H. 460).

8. Нажмите "Домой" на пульте ДУ для возврата в главное меню.

9. Нажмите

-> Сеть".

Поиск и устранение неисправностей

1. Проверьте, что вы изменили свой IP-адрес по умолчанию. IP-адресом по умолчанию является 192.168.0.1. Чтобы избежать конфликта с другими устройствами в той же локальной сети, пожалуйста, измените IP-адрес системы в самом начале.
2. Связь в рамках видеоконференции установлена, но отсутствует видео или голос.

Если вы устанавливаете связь с системой AVer EVC с брендмаузром, то проверьте, что перенаправление портов выполнено правильно. Для брендмаузра, отличного от h.323 ALG, выполните настройку преобразования сетевых адресов (NAT) и введите IP-адрес региональной сети для системы AVer EVC.

• Мы предлагаем иметь фиксированный публичный IP-адрес для системы AVer EVC. Если публичный IP-адрес является динамическим, он изменится после определенного периода, который зависит от локального поставщика услуг Интернета.

• Будет иметься проблема с маршрутизацией, если вы установили две системы AVer EVC с одним публичным IP-адресом.

• Невозможно подключиться к другим системам видеоконференций.

• Проверьте, что вы делаете вызов на правильный IP-адрес.

• Проверьте статус питания устройства на другом участке и убедитесь, что оно «включено».
• Проверьте, не блокирует ли брандмауэр исходящий трафик с другого участка.

• Проверьте, не отклонил ли другой участок ваш вызов для видеоконференции.

• Не отображается экранное меню.

• Проверьте, правильно ли подключен кабель.

• Проверьте надежность подключения системы и дисплея и затем перезагрузите систему. (Ваш дисплея должен быть включен до перезагрузки системы).

• Нажмите кнопку "Dual" на пульте ДУ (и держите эту кнопку нажатой, до тех пор пока не появится экранное меню).

• Не удается открыть WebTool с помощью IE 9 и IE 10.

• Нажмите кнопку (Инструменты) в IE.

• Выборите "Средства разработчика F12".
• Измените "Режим документа" на стандарт для Internet Explorer 9.
• Отключите сайты Инстранета в "Просмотре в режиме совместимости". Зайдите в "Инструменты", → "Настройки просмотра в режиме совместимости".
• Уберите флажок с поля "Отображать узлы Интрасети в режиме совместимости" и затем щелкните "Закрыть".

** Для получения более подробной информации, пожалуйста, загрузите руководство пользователя системы EVC с нашего сайта http://www.aver.com

P/N: 300AV2AA-D3G