EVC310 - система видеоконференции AVer - Бесплатное руководство пользователя

Тип продукта	Система видеоконференции
Бренд	AVer
Модель	EVC310
Размеры (основной блок)	Примерно 24 x 16 x 4 см
Вес (полная система)	Примерно 1,5 кг
Питание	Сетевой адаптер 100-240V AC, 50/60 Гц
Разрешение видео	До 1080p
Стандарты связи	H.323, SIP, H.460
Управление камерой	Встроенный FECC (Far End Camera Control)
Двойной дисплей	Поддержка двух мониторов
Сетевое подключение	Ethernet RJ45, статический IP/PPPoE, NAT
Порты	HDMI, VGA, RJ45, USB
Встроенная камера	Да, с кабелем управления
Встроенный микрофон	Да, тип петличный микрофон
Встроенный пульт дистанционного управления	Да, с батарейками AAA
Уход	Чистить мягкой сухой тканью. Не использовать жидкие средства.
Безопасность	Использовать в сухой среде, защищенной от влаги и чрезмерного тепла.
Запасные части	Обращаться в службу поддержки AVer для запасных частей.
Гарантия	Гарантийный талон входит в упаковку.

Часто задаваемые вопросы - EVC310 AVer

Как настроить IP-адрес на AVer EVC310?

С помощью пульта ДУ нажмите Главная, затем Настройка > LAN Configuration. В раскрывающемся списке 'Obtain IP address' выберите Static IP или PPPoE. Введите параметры (IP-адрес, маска, шлюз) и примените.

Что делать, если видеоконференция устанавливается, но нет изображения и звука?

Проверьте переадресацию портов в брандмауэре, если вы находитесь за брандмауэром. Убедитесь, что конфигурация NAT верна и что IP-адрес WAN введен в систему AVer EVC. По возможности используйте фиксированный общедоступный IP-адрес.

Как использовать контроллер доступа H.460 с обходом брандмауэра?

В меню Настройка > LAN Configuration перейдите в Gatekeeper. Введите IP-адрес контроллера доступа, включите 'Use Gatekeeper' и 'Enable H.460 Firewall Traversal'.

Как получить доступ к веб-инструменту, если Internet Explorer не открывает его?

Для Internet Explorer 9 или 10 откройте инструменты разработчика F12 и переключите режим документа на стандарты IE9. Отключите отображение совместимости для интрасетевых сайтов в настройках.

Что делать, если не удается подключиться к другим системам видеоконференций?

Проверьте, что набранный IP-адрес корректен, удаленное устройство включено, брандмауэр не блокирует трафик, и что другой сайт не отклонил ваш вызов.

Как отобразить меню OSD, если на экране ничего не видно?

Убедитесь, что кабели правильно подключены, и система и экран включены. Перезагрузите систему. Долго нажимайте кнопку Dual на пульте ДУ до появления меню OSD.

Как совершить первый вызов?

После настройки сети нажмите кнопку Вызов на пульте ДУ. Наберите IP-адрес получателя и запустите вызов.

Какие порты нужно открыть в брандмауэре для H.323?

Следующие порты должны быть открыты: 1719 (контроллер доступа), 1720 (TCP для H.323), 30000-30299 (TCP/UDP для медиа и управления), 80 (HTTP), 23 (Telnet), 5060 (SIP TCP/UDP).

Как настроить систему на частный IP с переадресацией портов?

В LAN Configuration выберите Static IP и введите частный IP. Затем перейдите в Firewall и включите NAT. Введите общедоступный IP-адрес (WAN) в соответствующее поле.

Как использовать мастер первоначальной установки?

При первом использовании мастер установки отображается автоматически. Выберите язык, следуйте инструкциям для настройки сетевых параметров, затем нажмите Завершить для перехода в главное меню.

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ EVC310 AVer

Краткое руководство по установке

Содержимое упаковки

1. Кабель микрофона Mini Din 8-контактн
   
2. Гарантийная карта

14. Краткое руководство по установк

15. Маркировка на задней панели

16. Батарейки AAA

Уровень 1

Комплект аксессуаров

Уровень 2

Камера, микрофон, пульт ДУ, сет. адаптер, кабепи, батарейки

Уровень 3

Главный блок

Русский

Схема подключений

graph TD
    A["Router RJ-45"] --> B["Router RJ-45"]
    B --> C["Podbus 6 microcontroller RJ-45"]
    C --> D["Podbus 3.5 min - RCA"]
    D --> E["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> F["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> G["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> H["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> I["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> J["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> K["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> L["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> M["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> N["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> O["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> P["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> Q["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> R["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> S["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> T["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> U["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> V["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> W["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> X["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> Y["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> Z["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AA["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AB["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AC["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AD["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AE["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AF["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AG["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AH["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AI["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AJ["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AK["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AL["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AM["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AN["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AO["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AP["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AQ["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AR["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AS["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AT["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AU["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AV["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AW["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AX["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AY["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AZ["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BA["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BB["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BC["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BD["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BE["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BF["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BG["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BH["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BI["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BJ["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BK["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BL["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BM["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BN["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BO["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BP["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BQ["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BR["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BS["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BT["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BU["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BV["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BW["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BX["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BY["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BZ["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CA["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CB["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CC["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CD["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CE["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CF["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CG["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CH["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CI["Podbus 3.5 min - HDMI"]

Пожалуйста, разместите маркировку подключений на корпусе главного блока системы, чтобы пользователи могли легко подсоединять/отсоединять кабели от передней панели.

Если вы используете систему AVer EVC впервые, мастер установки поможет вам настроить систему EVC шаг за шагом. После завершения работы мастера установки пользователь может начать использовать систему EVC.

1. Подсоедините все части системы EVC и включите питание. После запуска системы EVC пользователь увидит экран мастера установки.
2. Язык: Выберите язык системы EVC. Нажмите кнопку

, чтобы войти в раскрывающийся список. С

помощью кнопки ▲ или ▼ ремещайтесь по

списку и нажмите 📁 для выбора нужного значения.

1. Выбрав язык, нажмите > для перехода к пункту

"Далее" и нажмите 📋, чтобы перейти к следующему шагу.

1. Следуйте инструкциям для завершения настройки.
2. Нажмите "Готово" для завершения работы мастера установки и перейдите в главное меню.
3. Нажмите кнопку на пульте ДУ для выполнения вызова.

Краткое руководство по настройке сети

IP-адрес по умолчанию: 192.168.0.1.

В самом начале измените IP-адрес системы EVC.

Имеется три возможных сценария настройки IP-адреса для большинства пользователей систем видеоконференций:

1. Конфигурация с публичным IP-адресом (за пределами брэндмаузра)

2. Конфигурация с частным IP-адресом (за брэндмаузром, с перенаправлением портов) Обратитесь к следующей таблице "Настройка портов брэндмаузра для EVC H. 323" для настройки перенаправления портов вашего брэндмаузра.

3. Привратник Н.460 с обходом брандмауэра. Обратитесь к следующей таблице "Настройка портов брандмауэра EVC H. 323" для настройки перенаправления портов вашего брандмауэра.

Настройка портов брэндмауэра для EVC Н.323

(Установите следующие порты в разделе перенаправления портов вашего брандмаузра, прежде чем начать установку системы EVC)

Порт	Функция	Тип
1719	Привратник	UDP
1720	Настройка вызова стандарта H.323	TCP
30000 – 30299	Управление и среда передачи аудио, видео, файлов и данных/FECCСигнализация и управление для аудио, вызовов, видео и данных / FECC	TCP и UDP
80	Интерфейс HTTP (WebTool)	TCP
23	Telnet
5060	SIP	TCP и UDP

Сценарий 1 – Конфигурация с публичным IP-адресом (за пределами брэндмауэра)

Ваша система EVC подключается к Интернету напрямую.

1. На пульте ДУ нажмите кнопку "Домой" ->

2. Нажмите ▼ → "Сеть".

1. Нажмите кнопку LAN Configuration (Настройка локальной сети).

2. В раскрывающемся списке Obtain IP address (Получить IP-адрес) выберите Static IP или PPPoE.

3. Статический IP: Введите значения в поля IP address, Subnet Mask (Macka подсети) и Default Gateway (Шлюз по умолчанию).

4. Протокол PPPoE: Введите значения в поля User name (Имя пользователя) и Password (Пароль) для входа в PPPoE.

Настройка статического IP-адреса

Настройка протокола PPPoE

1. Выберите Apply (Применить) и нажмите 📋 (Ввод).
2. Нажмите "Домой" на пульте ДУ для возврата в главное меню.
3. Нажмите кнопку Call (Вызов) на пульте ДУ, чтобы сделать свой первый звонок.

Сценарий 2 – Конфигурация с частным IP-адресом (за брэндмаузром, с перенаправлением портов)

Ваша система EVC подключается к Интернету через брандмауэр.

graph LR
    A["EVC"] --> B["Firewall"]
    B --> C["Internet"]

1. На пульте ДУ нажмите кнопку "Домой" ->

-> @ "Настройка".

1. Нажмите ▼ -> "Сеть".

1. Нажмите кнопку LAN Configuration (Настройка локальной сети).
2. В раскрывающемся списке Obtain IP address (Получить IP-адрес) выберите Static IP.
3. Введите значения в поля IP address, Subnet Mask (Maska подсети) и Default Gateway (Шлюз по умолчанию).
4. Выберите Apply (Применить) и нажмите 📄 (Enter).
5. Нажмите ☑ Васк (Назад) на пульте ДУ для возврата в главное меню. (Если у вас включен стандарт H.323 ALG, переходите к шагу 10).
6. На той же странице перейдите к разделу Firewall (Брандмауэр) и нажмите 📋 (Ввод).
7. Установите флажок преобразования сетевых адресов (NAT) и введите IP-адрес в поле NAT Public (WAN) Address.
8. Нажмите "Домой" на пульте ДУ для возврата в главное меню.
9. Нажмите кнопку Call (Вызов) на пульте ДУ, чтобы сделать свой первый звонок.

Сценарий 3 – Привратник Н.460 с обходом брэндмауэра

Ваша система EVC подключается к Интернету через брандмауэр и у вас есть "привратник" за пределами брандмауэра.

Gatekeeper

1. На пульте ДУ нажмите кнопку "Домой" ->

©

"Настройка".

1. Нажмите кнопку LAN Configuration (Настройка локальной сети).
2. В раскрывающемся списке Obtain IP address (Получить IP-адрес) выберите Static IP.
3. Введите значения в поля IP address, Subnet Mask (Macka подсети) и Default Gateway (Шлюз по умолчанию).
4. Выберите Apply (Применить) и нажмите 📁 (Enter).
5. На той же странице перейдите к разделу Gatekeeper (Привратник) и нажмите кнопку 📁 (Ввод).
6. Введите IP-адрес вашего привратника в поле Gatekeeper IP address и установите флажок Use Gatekeeper (Использовать привратника).
7. Включите параметр Enable H.460 Firewall Traversal (Включить обход брандмауэра H. 460).

8. Нажмите "Домой" на пульте ДУ для возврата в главное меню.

9. Нажмите

-> Сеть".

Поиск и устранение неисправностей

1. Проверьте, что вы изменили свой IP-адрес по умолчанию. IP-адресом по умолчанию является 192.168.0.1. Чтобы избежать конфликта с другими устройствами в той же локальной сети, пожалуйста, измените IP-адрес системы в самом начале.
2. Связь в рамках видеоконференции установлена, но отсутствует видео или голос.

Если вы устанавливаете связь с системой AVer EVC с брендмаузром, то проверьте, что перенаправление портов выполнено правильно. Для брендмаузра, отличного от h.323 ALG, выполните настройку преобразования сетевых адресов (NAT) и введите IP-адрес региональной сети для системы AVer EVC.

• Мы предлагаем иметь фиксированный публичный IP-адрес для системы AVer EVC. Если публичный IP-адрес является динамическим, он изменится после определенного периода, который зависит от локального поставщика услуг Интернета.

• Будет иметься проблема с маршрутизацией, если вы установили две системы AVer EVC с одним публичным IP-адресом.

• Невозможно подключиться к другим системам видеоконференций.

• Проверьте, что вы делаете вызов на правильный IP-адрес.

• Проверьте статус питания устройства на другом участке и убедитесь, что оно «включено».
• Проверьте, не блокирует ли брандмауэр исходящий трафик с другого участка.

• Проверьте, не отклонил ли другой участок ваш вызов для видеоконференции.

• Не отображается экранное меню.

• Проверьте, правильно ли подключен кабель.

• Проверьте надежность подключения системы и дисплея и затем перезагрузите систему. (Ваш дисплея должен быть включен до перезагрузки системы).

• Нажмите кнопку "Dual" на пульте ДУ (и держите эту кнопку нажатой, до тех пор пока не появится экранное меню).

• Не удается открыть WebTool с помощью IE 9 и IE 10.

• Нажмите кнопку (Инструменты) в IE.

• Выберите "Средства разработчика F12".
• Измените "Режим документа" на стандарт для Internet Explorer 9.
• Отключите сайты Инстранета в "Просмотре в режиме совместимости". Зайдите в "Инструменты", → "Настройки просмотра в режиме совместимости".
• Уберите флажок с поля "Отображать узлы Интрасети в режиме совместимости" и затем щелкните "Закрыть".

** Для получения более подробной информации, пожалуйста, загрузите руководство пользователя системы EVC с нашего сайта http://www.aver.com

P/N: 300AV2AA-D3G