EVC310 - Sistema di videoconferenza AVer - Manuale utente e istruzioni gratuiti

Tipo di prodotto	Sistema di videoconferenza
Marchio	AVer
Modello	EVC310
Dimensioni (scatola principale)	Circa 24 x 16 x 4 cm
Peso (sistema completo)	Circa 1,5 kg
Alimentazione	Adattatore di alimentazione 100-240V AC, 50/60 Hz
Risoluzione video	Fino a 1080p
Standard di comunicazione	H.323, SIP, H.460
Controllo telecamera	FECC (Far End Camera Control) integrato
Visualizzazione doppio schermo	Supporto di due monitor
Connettività di rete	Ethernet RJ45, IP statico/PPPoE, NAT
Porte	HDMI, VGA, RJ45, USB
Telecamera inclusa	Sì, con cavo di controllo
Microfono incluso	Sì, tipo microfono a clip
Telecomando incluso	Sì, con batterie AAA
Manutenzione	Pulire con un panno morbido e asciutto. Non utilizzare prodotti liquidi.
Sicurezza	Utilizzare in un ambiente asciutto, al riparo da umidità e calore eccessivo.
Parti di ricambio	Contattare il supporto AVer per qualsiasi parte di ricambio.
Garanzia	Scheda di garanzia inclusa nella confezione.

Domande frequenti - EVC310 AVer

Come configurare l'indirizzo IP su AVer EVC310?

Dal telecomando, premere Home poi Impostazioni > Configurazione LAN. Nell'elenco a discesa 'Ottieni indirizzo IP', scegliere IP statico o PPPoE. Inserire i parametri (indirizzo IP, maschera, gateway) e applicare.

Cosa fare se la videoconferenza si stabilisce ma senza immagine né audio?

Verificare il reindirizzamento delle porte nel firewall se si è dietro un firewall. Assicurarsi che la configurazione NAT sia corretta e che l'indirizzo IP WAN sia inserito nel sistema AVer EVC. Utilizzare preferibilmente un indirizzo IP pubblico fisso.

Come utilizzare il controller di accesso H.460 con traversamento del firewall?

Nel menu Impostazioni > Configurazione LAN, vai a Gatekeeper. Inserisci l'indirizzo IP del controller di accesso, attiva 'Usa Gatekeeper' e 'Abilita traversamento firewall H.460'.

Come accedere allo strumento web se Internet Explorer non lo apre?

Per Internet Explorer 9 o 10, aprire gli strumenti di sviluppo F12 e impostare la modalità del documento sugli standard di IE9. Disabilitare la visualizzazione compatibilità per i siti Intranet nelle impostazioni.

Cosa fare se non riesco a connettermi ad altri sistemi di videoconferenza?

Verificare che l'indirizzo IP composto sia corretto, che il dispositivo remoto sia acceso, che il firewall non blocchi il traffico e che l'altra sede non abbia rifiutato la chiamata.

Come visualizzare il menu OSD se non vedo nulla sullo schermo?

Assicurarsi che i cavi siano collegati correttamente e che il sistema e lo schermo siano accesi. Riavviare il sistema. Tenere premuto il pulsante Dual del telecomando fino alla visualizzazione del menu OSD.

Come effettuare una prima chiamata?

Dopo la configurazione di rete, premere il pulsante Chiamata del telecomando. Comporre l'indirizzo IP del destinatario e avviare la chiamata.

Quali sono le porte da aprire nel firewall per H.323?

Le seguenti porte devono essere aperte: 1719 (controller di accesso), 1720 (TCP per H.323), 30000-30299 (TCP/UDP per media e controllo), 80 (HTTP), 23 (Telnet), 5060 (SIP TCP/UDP).

Come configurare il sistema in IP privato con reindirizzamento delle porte?

In Configurazione LAN, scegliere IP statico e inserire un IP privato. Andare quindi a Firewall e attivare NAT. Inserire l'indirizzo IP pubblico (WAN) nel campo appropriato.

Come utilizzare la procedura guidata di installazione iniziale?

Al primo utilizzo, la procedura guidata di installazione viene visualizzata automaticamente. Selezionare la lingua, seguire le istruzioni per impostare i parametri di rete, quindi premere Fine per accedere al menu principale.

MANUALE UTENTE EVC310 AVer

1. Dal telecomando, premere "Home"->

2.

Pulse

Red".

"Impostazioni".

Guida di Installazione Rapida

Contenuto della Confezione

9. Cavo microfonico Mini Din 8 pin

13. Scheda della garanzia

14. Guida di Installazione Rapida

15. Etichetta pannello posteriore

16. Batterie AAA

Livello 1

Pack accessori

Livello 2

Fotocamera, Microfono, Telecomando, Adattatore, Cavi e Batterie

Livello 3

Sistema principale

Italiano

Schema di collegamento

graph TD
    A["Camera RJ 45"] --> B["PC"]
    A --> C["Cave HDMI"]
    C --> D["Switches de DVD à HCM"]
    D --> E["Camera VGA"]
    E --> F["Device 3.5 mm"]
    F --> G["Cave HCA de 3.5 mm"]
    G --> H["MC"]
    G --> I["ICD"]
    G --> J["Monitor HCM"]
    G --> K["Monitor HCM CD TV"]
    G --> L["Camera HDMI"]
    L --> M["Monitor HCM"]
    L --> N["Camera microlabs"]
    N --> O["Camera fotocamera"]
    O --> P["Forcimera"]
    P --> Q["Clock a portre RJ 45"]

Collocare l'etichetta del pannello sul sistema principale di modo che gli utenti possano facilmente collegare/scollegare tutti i cavi dalla parte anteriore.

Procedura guidata di configurazione

Al primo utilizzo del sistema AVer EVC, la Procedura Guidata di Installazione vi guiderà alla configurazione del sistema EVC passo passo. Dopo aver completato la configurazione/procedura guidata, l'utente può iniziare a usare il sistema EVC.

1. Collegare adeguatamente il sistema EVC e alimentare. Dopo l'avvio del sistema EVC, l'utente non vedrà visualizzata la schermata Procedura Guidata di Installazione.
2. Lingua: Selezionare la lingua del sistema EVC. Premere

per espandere l'elenco a discesa. Quindi, usare il

pulsante ▲ pe postare la selezione e

premere il pulsante 📋 per eseguire la selezione.

Guida di configurazione rapida di rete

Indirizzo IP predefinito: 192.168.0.1.

Modificare l'indirizzo IP del dispositivo EVC all'avvio.

Ci sono tre possibili scenari di configurazione per la maggior parte degli utenti di video-conferenza, se il vostro è:

1. Configurazione IP pubblico (Al di fuori del Firewall)

2. Configurazione IP privata (dietro al Firewall con inoltro porta) Rimandiamo alla seguente labella "EVC Uso della porta legata a H.323 per configurazione del firewall" per la configurazione dell'inoltro della porta di firewall.

3. Gatekeeper H.460 con Firewall trasversale, Rimandiamo alla seguente tabella "EVC Uso della porta

legata a H.323 per configurazione del firewall" per la configurazione dell'inoltro della porta di firewall.

EVC Uso della porta legata a H.323 per configurazione del firewall

(Impostare le seguenti porte nell'inoltro porta nel proprio firewall prima di iniziare a installare EVC).

Porta Funzione Tipo
1719	Gatekeeper
1720 Configurazione chiamata H.323 TCP
30000 - 30299	Controllo e media per audio, video, contenuti e dati/FECC Segnalazione e controllo per audio, chiamate, video e dati/FECC	TCP e UDP
80 Interfaccia HTTP (WebTool) TCP
23	Telnet	TCP
5060	SIP	TCP e UDP

Scenario 1 – Configurazione IP pubblico (Al di fuori del Firewall)

L'EVC si collega direttamente a internet.

1. Dal telecomando, premere "Home"->

1. Premere

"Rete".

1. Premere "Configurazione LAN".
2. Dall'elenco del menu a discesa "Ottieni indirizzo IP", scegliere "IP statico" o "PPPoE".

IP statico: Inserire "Indirizzo IP", "Subnet Mask" e "Gateway predefinito".

PPPoE: Inserire le credenziali di accesso PPPoE "Nome utente" e "Password".

1. Selezionare "Applica" e premere (Invio).
2. Premere "Home" sul telecomando per tornare al menu home.
3. Premere il pulsante (Call) sul telecomando e si è pronti per la prima chiamata.

Scenario 2 - Configurazione IP privata (dietro al Firewall con inoltro porta)

Il dispositivo EVC si collega a interne tramite un firewall.

EVC

Firewall

Internet

1. Dal telecomando, premere "Home"->

1. Premere

Rete".

1. Premere "Configurazione LAN".
2. Dall'elenco del menu a discesa "Ottieni indirizzo IP", scegliere "IP statico".
3. Inserire manualmente "Indirizzo IP", "Subnet Mask" e "Gateway predefinito".
4. Selezionare "Applica" e premere (Invio).
5. Premere 🚫 (Back) sul telecomando per tornare al menu precedente. (Se si ha H.323 ALG attivato, andare al passaggio 10).
6. Nella stessa pagina, andare a "Firewall" e premere (Invio).
7. Selezionare "ON" nella casella di spunta Configurazione NAT e inserire l'Indirizzo IP nel campo "Indirizzo Pubblico NAT (WAN)".
8. Premere il pulsante "Home" sul telecomando per tornare al menu home.
9. Premere il pulsante Chiamata sul telecomando e si è pronti per effettuare la prima chiamata.

Scenario 3 – Gatekeeper H.460 con Firewall trasversale

Il dispositivo EVC si collega a internet tramite un firewall e si dispone di un Gatekeeper al di fuori del firewall.

graph LR
    A["EVC"] --> B["Firewall"]
    B --> C["Gatekeeper"]
    C --> D["Internet"]

1. Dal telecomando, premere "Home"->

"Impostazioni".

1. Premere "Configurazione LAN".

2. Dall'elenco del menu a discesa "Ottieni indirizzo IP", scegliere "IP statico".

3. Inserire manualmente "Indirizzo IP", "Subnet Mask" e "Gateway predefinito".

4. Selezionare "Applica" e premere

(Invio).

1. Nella stessa pagina, accedere a "Gatekeeper" e premere (Invio).

2. Inserire l'indirizzo IP del proprio Gatekeeper nel campo "Indirizzo IP Gatekeeper" e attivare la casella di spunta "Usa Gatekeeper".

3. Attivare l'opzione "Attiva trasversale firewall H.460".

4. Premere il pulsante "Home" sul telecomando per tornare al menu home.

5. Premere il pulsante (Call) sul telecomando e si è pronti per la prima chiamata.

Guida alla risoluzione dei problemi

1. Verificare di aver modificato l'indirizzo IP predefinito. L'indirizzo IP predefinito è 192.168.0.1; per non entrare in conflitto con altri dispositivi nella stessa LAN, modificare l'indirizzo IP all'inizio.

2. La videoconferenza è partita ma manca il video o manca la voce.

3. Qualora ci si stia collegando ad AVer EVC con firewall, verificare di aver eseguito correttamente

l'inoltro della porta. Per il firewall non H.323 ALG, impostare la configurazione NAT e inserire l'indirizzo IP WAN sul sistema EVC.

• Consigliamo di avere un IP pubblico fisso per il sistema AVer EVC. Con l'indirizzo IP pubblico dinamico, cambierà dopo un po' di tempo - dipende dal proprio provider locale.
  C'è un problema di routing se sono stati installati due sistemi AVer EVC che condividono un indirizzo IP pubblico.

• Non è possibile eseguire il collegamento ad altri sistemi di videoconferenza.

• Controllare per vedere se è stato inserito l'indirizzo IP corretto.

• Verificare che il dispositivo dall'altra parte della linea sia attivo.
• Verificare se il firewall blocca il traffico in ingresso dall'altra parte della linea.

• Verificare se l'altro sito ha rifiutato la videoconferenza.

• Non è possibile vedere l'OSD.

- Controllare che il cavo stia eseguendo il collegamento in modo corretto.

• Controllare il sistema e verificare che tutto sia collegato correttamente. Quindi, riavviare il sistema. (Il display va acceso prima di riavviare il sistema).

• Premere il pulsante "Dual" sul telecomando (L'utente deve continuare a premere fino a che non viene visualizzato il menu OSD).

• Non è possibile aprire WebTool con IE 9 e IE 10.

- Fare clic su

(Strumenti) in IE.

• Selezionare "F12 Strumenti dello sviluppatore".
• Modificare la modalità documento conformemente agli standard di Internet Explorer 9.
• Disattivare i siti intranet nella Vista Compatibilità. Andare su "Strumenti" → "Impostazione Vista Compatibilità".
• Togliere il segno di spunta dalla casella "Visualizza i siti intranet nella Vista Compatibilità" quindi fare clic su "Chiudi".

** Per ulteriori informazioni consigliamo di visitare e scaricare il manuale dell'utente EVC sul nostro sito web http://www.aver.com

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