EVC300 - Sistema di videoconferenza AVer - Manuale utente e istruzioni gratuiti

Tipo di prodotto	Sistema di videoconferenza
Marchio	AVer
Modello	EVC300
Connettività	RJ-45 (rete), HDMI, VGA, HDVI, ingresso microfono, porte seriali
Protocolli di comunicazione	H.323, SIP, H.460 (attraversamento firewall)
Risoluzione video	Fino a 1080p (HD) (stima comune)
Telecamera inclusa	Sì, con cavo di connessione dedicato
Microfono incluso	Sì, con presa RJ-45 dedicata
Telecomando	Sì, con batterie AAA fornite
Alimentazione	Alimentatore fornito
Configurazione di rete	IP statico, DHCP (ottenimento automatico), PPPoE, NAT, inoltro porte
Assistente di installazione	Guida passo passo al primo avvio (lingua, rete, ecc.)
Display	Uscita HDMI per monitor o proiettore
Funzioni avanzate	Controllo remoto della telecamera (FECC), doppia visualizzazione (modalità Dual), OSD
Gestione remota	Interfaccia Web (HTTP), Telnet
Manutenzione	Pulire con un panno morbido e asciutto; evitare liquidi
Sicurezza	Utilizzare solo l'alimentatore fornito; non esporre a umidità
Riparabilità	Pezzi di ricambio disponibili presso il produttore; consultare la garanzia
Dimensioni (circa)	Unità principale: 30 x 20 x 5 cm (stima)
Peso (circa)	2 kg (stima con accessori)

Domande frequenti - EVC300 AVer

Come configurare l'indirizzo IP del mio AVer EVC300?

Al primo avvio, l'assistente di installazione ti guida. Puoi scegliere IP statico o PPPoE nel menu 'LAN Configuration'. L'indirizzo IP predefinito è 192.168.0.1; modificalo per evitare conflitti di rete.

Il mio schermo non mostra nulla, cosa fare?

Controlla le connessioni dei cavi (HDMI, VGA...). Assicurati che lo schermo sia acceso prima di riavviare il sistema. Se il menu OSD non viene visualizzato, tieni premuto il pulsante Dual del telecomando fino a quando appare.

Come effettuare una chiamata in videoconferenza?

Sul telecomando, premi il pulsante Chiama (). Componi l'indirizzo IP del corrispondente. Assicurati che entrambi i sistemi siano accesi e che il firewall non blocchi le porte necessarie.

Quali porte di rete utilizzare per la configurazione del firewall?

Le porte da aprire in inoltro sono: 1719 (controllore di accesso), 1720 (H.323), 30000-30299 (media), 80 (HTTP), 23 (Telnet), 5060 (SIP). Consulta la tabella nel manuale.

Posso utilizzare l'EVC300 dietro un firewall con IP privato?

Sì. Attiva l'opzione NAT nelle impostazioni di rete e inserisci l'indirizzo IP pubblico del tuo gateway. Devi anche configurare l'inoltro delle porte sul tuo firewall.

Come attraversare un firewall con H.460?

Attiva l'opzione 'Enable H.460 Firewall Traversal' nella sezione Gatekeeper. Inserisci l'indirizzo IP del tuo controllore di accesso e attiva l'opzione 'Use Gatekeeper'.

Perché non c'è audio o video durante una chiamata?

Verifica che le porte necessarie siano correttamente reindirizzate nel firewall. Se usi NAT, assicurati che l'indirizzo IP pubblico sia inserito correttamente. Riavvia entrambi i sistemi.

Come accedere allo strumento Web dell'EVC300?

Apri un browser (Internet Explorer 9/10 richiede impostazioni di compatibilità) e inserisci l'indirizzo IP dell'EVC. Per IE, attiva la modalità documento IE9 e disabilita la visualizzazione di compatibilità intranet.

Cosa contiene la confezione dell'AVer EVC300?

La confezione include: il sistema principale, la telecamera, il microfono, il telecomando (con batterie AAA), l'alimentatore, i cavi (HDMI, VGA, RJ-45, ecc.), la scheda di garanzia e una guida rapida all'installazione.

Come mantenere il mio sistema di videoconferenza?

Pulisci le superfici con un panno morbido e asciutto. Non utilizzare prodotti liquidi o abrasivi. Assicurati che le ventilazioni non siano ostruite. Scollega l'alimentazione prima di una pulizia approfondita.

MANUALE UTENTE EVC300 AVer

1. Dal telecomando, premere "Home"->

2.

Pulse

Red".

"Impostazioni".

Guida di Installazione Rapida

Contenuto della Confezione

9. Cavo microfonico Mini Din 8 pin

13. Scheda della garanzia

14. Guida di Installazione Rapida

15. Etichetta pannello posteriore

16. Batterie AAA

Livello 1

Pack accessori

Livello 2

Fotocamera, Microfono, Telecomando, Adattatore, Cavi e Batterie

Livello 3

Sistema principale

Italiano

Schema di collegamento

graph TD
    A["Camera RJ 45"] --> B["PC"]
    A --> C["Cave HDMI"]
    C --> D["Switch"]
    D --> E["Camera VGA"]
    E --> F["Microphones"]
    F --> G["Monitor HCM"]
    G --> H["Press a portre"]
    H --> I["Monitor HCM"]
    I --> J["Microphones"]
    J --> K["Switch"]
    K --> L["Camera HCA drive 3.6 mm"]
    L --> M["Microphones"]
    M --> N["Switch"]
    N --> O["Camera HDMI"]
    O --> P["Monitor HCM"]
    P --> Q["Microphones"]
    Q --> R["Switch"]
    R --> S["Camera HCA drive 3.6 mm"]
    S --> T["Microphones"]
    T --> U["Switch"]
    U --> V["Camera HCA drive 3.6 mm"]
    V --> W["Microphones"]
    W --> X["Switch"]
    X --> Y["Camera HCA drive 3.6 mm"]
    Y --> Z["Microphones"]

Collocare l'etichetta del pannello sul sistema principale di modo che gli utenti possano facilmente collegare/scollegare tutti i cavi dalla parte anteriore.

Procedura guidata di configurazione

Al primo utilizzo del sistema AVer EVC, la Procedura Guidata di Installazione vi guiderà alla configurazione del sistema EVC passo passo. Dopo aver completato la configurazione/procedura guidata, l'utente può iniziare a usare il sistema EVC.

1. Collegare adeguatamente il sistema EVC e alimentare. Dopo l'avvio del sistema EVC, l'utente non vedrà visualizzata la schermata Procedura Guidata di Installazione.
2. Lingua: Selezionare la lingua del sistema EVC. Premere

per espandere l'elenco a discesa. Quindi, usare il

pulsante ▲ pe postare la selezione e

premere il pulsante 📋 per eseguire la selezione.

Guida di configurazione rapida di rete

Indirizzo IP predefinito: 192.168.0.1.

Modificare l'indirizzo IP del dispositivo EVC all'avvio.

Ci sono tre possibili scenari di configurazione per la maggior parte degli utenti di video-conferenza, se il vostro è:

1. Configurazione IP pubblico (Al di fuori del Firewall)

2. Configurazione IP privata (dietro al Firewall con inoltro porta) Rimandiamo alla seguente labella "EVC Uso della porta legata a H.323 per configurazione del firewall" per la configurazione dell'inoltro della porta di firewall.

3. Gatekeeper H.460 con Firewall trasversale, Rimandiamo alla seguente tabella "EVC Uso della porta

legata a H.323 per configurazione del firewall" per la configurazione dell'inoltro della porta di firewall.

EVC Uso della porta legata a H.323 per configurazione del firewall

(Impostare le seguenti porte nell'inoltro porta nel proprio firewall prima di iniziare a installare EVC).

Porta Funzione Tipo
1719	Gatekeeper
1720 Configurazione chiamata H.323 TCP
30000 - 30299	Controllo e media per audio, video, contenuti e dati/FECC Segnalazione e controllo per audio, chiamate, video e dati/FECC	TCP e UDP
80 Interfaccia HTTP (WebTool) TCP
23	Telnet	TCP
5060	SIP	TCP e UDP

Scenario 1 – Configurazione IP pubblico (Al di fuori del Firewall)

L'EVC si collega direttamente a internet.

1. Dal telecomando, premere "Home"->

1. Premere

"Rete".

1. Premere "Configurazione LAN".
2. Dall'elenco del menu a discesa "Ottieni indirizzo IP", scegliere "IP statico" o "PPPoE".

IP statico: Inserire "Indirizzo IP", "Subnet Mask" e "Gateway predefinito".

PPPoE: Inserire le credenziali di accesso PPPoE "Nome utente" e "Password".

1. Selezionare "Applica" e premere (Invio).
2. Premere "Home" sul telecomando per tornare al menu home.
3. Premere il pulsante (Call) sul telecomando e si è pronli per la prima chiamata.

Scenario 2 - Configurazione IP privata (dietro al Firewall con inoltro porta)

Il dispositivo EVC si collega a interne tramite un firewall.

EVC

Firewall

Internet

1. Dal telecomando, premere "Home"->

1. Premere

Rete".

1. Premere "Configurazione LAN".
2. Dall'elenco del menu a discesa "Ottieni indirizzo IP", scegliere "IP statico".
3. Inserire manualmente "Indirizzo IP", "Subnet Mask" e "Gateway predefinito".
4. Selezionare "Applica" e premere (Invlo).
5. Premere 🚫 (Back) sul telecomando per tornare al menu precedente. (Se si ha H.323 ALG attivalo, andare al passaggio 10).
6. Nella stessa pagina, andare a "Firewall" e premere (Invio).
7. Selezionare "ON" nella casella di spunta Configurazione NAT e inserire l'Indirizzo IP nel campo "Indirizzo Pubblico NAT (WAN)".
8. Premere il pulsante "Home" sul telecomando per tornare al menu home.
9. Premere il pulsante Chiamata sul telecomando e si è pronti per effettuare la prima chiamata.

Scenario 3 – Gatekeeper H.460 con Firewall trasversale

Il dispositivo EVC si collega a internet tramite un firewall e si dispone di un Gatekeeper al di fuori del firewall.

graph LR
    A["EVC"] --> B["Firewall"]
    B --> C["Gatekeeper"]
    C --> D["Internet"]

1. Dal telecomando, premere "Home"->

"Impostazioni".

1. Premere "Configurazione LAN".
2. Dall'elenco del menu a discesa "Ottieni indirizzo IP", scegliere "IP statico".
3. Inserire manualmente "Indirizzo IP", "Subnet Mask" e "Gateway predefinito".
4. Selezionare "Applica" e premere
   (Invio).
5. Nella stessa pagina, accedere a "Gatekeeper" e premere (Invio).
6. Inserire l'indirizzo IP del proprio Gatekeeper nel campo "Indirizzo IP Gatekeeper" e attivare la casella di spunta "Usa Gatekeeper".
7. Attivare l'opzione "Attiva trasversale firewall H.460".
8. Premere il pulsante "Home" sul telecomando per tornare al menu home.
9. Premere il pulsante (Call) sul telecomando e si è pronti per la prima chiamata.

Guida alla risoluzione dei problemi

1. Verificare di aver modificato l'indirizzo IP predefinito. L'indirizzo IP predefinito è 192.168.0.1; per non entrare in conflitto con altri dispositivi nella stessa LAN, modificare l'indirizzo IP all'inizio.
2. La videoconferenza è partita ma manca il video o manca la voce.
3. Qualora ci si stia collegando ad AVer EVC con firewall, verificare di aver eseguito correttamente

l'inoltro della porta. Per il firewall non H.323 ALG, impostare la configurazione NAT e inserire l'indirizzo IP WAN sul sistema EVC.

• Consigliamo di avere un IP pubblico fisso per il sistema AVer EVC. Con l'indirizzo IP pubblico dinamico, cambierà dopo un po' di tempo - dipende dal proprio provider locale.
  C'è un problema di routing se sono stati installati due sistemi AVer EVC che condividono un indirizzo IP pubblico.

• Non è possibile eseguire il collegamento ad altri sistemi di videoconferenza.

• Controllare per vedere se è stato inserito l'indirizzo IP corretto.

• Verificare che il dispositivo dall'altra parte della linea sia attivo.
• Verificare se il firewall blocca il traffico in ingresso dall'altra parte della linea.

• Verificare se l'altro sito ha rifiutato la videoconferenza.

• Non è possibile vedere l'OSD.

- Controllare che il cavo stia eseguendo il collegamento in modo corretto.

• Controllare il sistema e verificare che tutto sia collegato correttamente. Quindi, riavviare il sistema. (Il display va acceso prima di riavviare il sistema).

• Premere il pulsante "Dual" sul telecomando (L'utente deve continuare a premere fino a che non viene visualizzato il menu OSD).

• Non è possibile aprire WebTool con IE 9 e IE 10.

- Fare clic su

(Strumenti) in IE.

• Selezionare "F12 Strumenti dello sviluppatore".
• Modificare la modalità documento conformemente agli standard di Internet Explorer 9.
• Disattivare i siti intranet nella Vista Compatibilità. Andare su "Strumenti" → "Impostazione Vista Compatibilità".
• Togliere il segno di spunta dalla casella "Visualizza i siti intranet nella Vista Compatibilità" quindi fare clic su "Chiudi".

** Per ulteriori informazioni consigliamo di visitare e scaricare il manuale dell'utente EVC sul nostro sito web http://www.aver.com

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