EVC350 - Sistema di videoconferenza AVer - Manuale utente e istruzioni gratuiti

Tipo di prodotto	Sistema di videoconferenza
Marca	AVer
Modello	EVC350
Dimensioni (sistema principale)	Circa 280 x 180 x 45 mm
Peso (sistema principale)	Circa 1,5 kg
Alimentazione	Adattatore di rete 12V CC
Risoluzione video	Fino a 1080p
Telecamera	Telecamera PTZ integrata
Microfono	Microfono integrato
Altoparlante	Altoparlante integrato
Telecomando	Filo con pile AAA incluse
Connettività di rete	Ethernet 10/100/1000
Protocolli supportati	H.323, SIP, H.460
Assistente di installazione	Sì, guidato al primo avvio
Configurazione di rete	IP statico, PPPoE, NAT, firewall
Uscita video	HDMI (stimato)
Accessori inclusi	Telecamera, microfono, telecomando, adattatore, cavi, pile AAA, etichetta, guida all'installazione
Manutenzione	Pulire con un panno morbido e asciutto. Evitare l'umidità.
Sicurezza	Utilizzare solo l'adattatore fornito. Non esporre a fonti di calore.
Riparabilità	Non riparabile dall'utente. Contattare il supporto AVer.

Domande frequenti - EVC350 AVer

Perché non c'è né immagine né suono durante una chiamata?

Se si utilizza un firewall, verificare che il port forwarding sia configurato correttamente. Per un firewall senza algoritmo H.323, attivare l'impostazione NAT e inserire l'indirizzo IP pubblico WAN nel sistema. Consultare la sezione 'Risoluzione dei problemi' del manuale.

Impossibile connettersi ad altri sistemi di videoconferenza

Verificare di comporre l'indirizzo IP corretto, che l'altro sistema sia acceso, che il firewall non blocchi il traffico in entrata e che l'altro sito non abbia rifiutato la chiamata.

L'OSD (menu a schermo) non viene visualizzato

Assicurarsi che il cavo video sia collegato correttamente. Accendere lo schermo prima di riavviare il sistema. Se il problema persiste, tenere premuto il pulsante 'Dual' del telecomando fino alla visualizzazione del menu OSD.

Come accedere allo strumento web con Internet Explorer 9 o 10?

Aprire gli strumenti di sviluppo F12 e impostare la modalità documento su 'Standard Internet Explorer 9'. Disattivare la visualizzazione compatibilità per i siti intranet nelle impostazioni.

Qual è l'indirizzo IP predefinito dell'EVC350?

L'indirizzo IP predefinito è 192.168.0.1. È indispensabile modificarlo al primo avvio per evitare conflitti sulla rete locale.

Come configurare la rete per l'uso dietro un firewall?

Scegliere un indirizzo IP statico, inserire l'indirizzo IP, la maschera e il gateway. Attivare l'opzione 'Firewall' e inserire l'indirizzo NAT pubblico (WAN). Per l'attraversamento H.460, attivare il controller di accesso e l'opzione H.460 Firewall Traversal.

Come effettuare una chiamata video?

Sul telecomando, premere il pulsante di chiamata (spesso rappresentato da un'icona del telefono). Assicurarsi che la configurazione di rete sia corretta e di comporre l'indirizzo IP o il numero SIP del destinatario.

Quali protocolli di videoconferenza sono supportati?

L'EVC350 supporta i protocolli H.323, SIP e H.460 per l'attraversamento del firewall.

Come utilizzare un controller di accesso (gatekeeper)?

Nel menu rete, andare su 'Gatekeeper', attivare 'Use Gatekeeper', inserire l'indirizzo IP del controller di accesso e attivare 'Enable H.460 Firewall Traversal'. Applicare le impostazioni.

Cosa contiene la confezione dell'EVC350?

La confezione include il sistema principale, la telecamera, il microfono, il telecomando con pile AAA, l'adattatore di rete, i cavi (Ethernet, video), una scheda di garanzia e una guida all'installazione rapida.

MANUALE UTENTE EVC350 AVer

1. Dal telecomando, premere "Home"->

2.

Pulse

Red".

"Impostazioni".

Guida di Installazione Rapida

Contenuto della Confezione

9. Cavo microfonico Mini Din 8 pin

13. Scheda della garanzia

14. Guida di Installazione Rapida

15. Etichetta pannello posteriore

16. Batterie AAA

Livello 1

Pack accessori

Livello 2

Fotocamera, Microfono, Telecomando, Adattatore, Cavi e Batterie

Livello 3

Sistema principale

Italiano

Schema di collegamento

graph TD
    A["Camera RJ 45"] --> B["PC"]
    A --> C["Cave HDMI"]
    C --> D["Switches de DVD a HCM"]
    D --> E["Camera VGA"]
    E --> F["Monitor HCM CD TV"]
    F --> G["Protobre LG/DP"]
    G --> H["Camera VGA"]
    H --> I["Switches de 3.5 mm"]
    I --> J["Microphone"]
    J --> K["Monitor HCM"]
    L["Camera HDMI"] --> M["ICD"]
    N["Camera microphone"] --> O["Switches de 3.5 mm"]
    P["Microphone"] --> Q["ICD"]
    R["Camera microphone"] --> S["Switches de 3.5 mm"]
    T["Microphone"] --> U["ICD"]

Collocare l'etichetta del pannello sul sistema principale di modo che gli utenti possano facilmente collegare/scollegare tutti i cavi dalla parte anteriore.

Procedura guidata di configurazione

Al primo utilizzo del sistema AVer EVC, la Procedura Guidata di Installazione vi guiderà alla configurazione del sistema EVC passo passo. Dopo aver completato la configurazione/procedura guidata, l'utente può iniziare a usare il sistema EVC.

1. Collegare adeguatamente il sistema EVC e alimentare. Dopo l'avvio del sistema EVC, l'utente non vedrà visualizzata la schermata Procedura Guidata di Installazione.
2. Lingua: Selezionare la lingua del sistema EVC. Premere

per espandere l'elenco a discesa. Quindi, usare il

pulsante ▲ pe postare la selezione e

premere il pulsante 📋 per eseguire la selezione.

Guida di configurazione rapida di rete

Indirizzo IP predefinito: 192.168.0.1.

Modificare l'indirizzo IP del dispositivo EVC all'avvio.

Ci sono tre possibili scenari di configurazione per la maggior parte degli utenti di video-conferenza, se il vostro è:

1. Configurazione IP pubblico (Al di fuori del Firewall)

2. Configurazione IP privata (dietro al Firewall con inoltro porta) Rimandiamo alla seguente labella "EVC Uso della porta legata a H.323 per configurazione del firewall" per la configurazione dell'inoltro della porta di firewall.

3. Gatekeeper H.460 con Firewall trasversale, Rimandiamo alla seguente tabella "EVC Uso della porta

legata a H.323 per configurazione del firewall" per la configurazione dell'inoltro della porta di firewall.

EVC Uso della porta legata a H.323 per configurazione del firewall

(Impostare le seguenti porte nell'inoltro porta nel proprio firewall prima di iniziare a installare EVC).

Porta Funzione Tipo
1719	Gatekeeper
1720 Configurazione chiamata H.323 TCP
30000 - 30299	Controllo e media per audio, video, contenuti e dati/FECC Segnalazione e controllo per audio, chiamate, video e dati/FECC	TCP e UDP
80 Interfaccia HTTP (WebTool) TCP
23	Telnet	TCP
5060	SIP	TCP e UDP

Scenario 1 – Configurazione IP pubblico (Al di fuori del Firewall)

L'EVC si collega direttamente a internet.

1. Dal telecomando, premere "Home"->

1. Premere

"Rete".

1. Premere "Configurazione LAN".
2. Dall'elenco del menu a discesa "Ottieni indirizzo IP", scegliere "IP statico" o "PPPoE".

IP statico: Inserire "Indirizzo IP", "Subnet Mask" e "Gateway predefinito".

PPPoE: Inserire le credenziali di accesso PPPoE "Nome utente" e "Password".

1. Selezionare "Applica" e premere (Invio).
2. Premere "Home" sul telecomando per tornare al menu home.
3. Premere il pulsante (Call) sul telecomando e si è pronti per la prima chiamata.

Scenario 2 - Configurazione IP privata (dietro al Firewall con inoltro porta)

Il dispositivo EVC si collega a interne tramite un firewall.

EVC

Firewall

Internet

1. Dal telecomando, premere "Home"->

1. Premere

Rete".

1. Premere "Configurazione LAN".
2. Dall'elenco del menu a discesa "Ottieni indirizzo IP", scegliere "IP statico".
3. Inserire manualmente "Indirizzo IP", "Subnet Mask" e "Gateway predefinito".
4. Selezionare "Applica" e premere (Invio).
5. Premere 🚫 (Back) sul telecomando per tornare al menu precedente. (Se si ha H.323 ALG attivato, andare al passaggio 10).
6. Nella stessa pagina, andare a "Firewall" e premere (Invio).
7. Selezionare "ON" nella casella di spunta Configurazione NAT e inserire l'Indirizzo IP nel campo "Indirizzo Pubblico NAT (WAN)".
8. Premere il pulsante "Home" sul telecomando per tornare al menu home.
9. Premere il pulsante Chiamata sul telecomando e si è pronti per effettuare la prima chiamata.

Scenario 3 – Gatekeeper H.460 con Firewall trasversale

Il dispositivo EVC si collega a internet tramite un firewall e si dispone di un Gatekeeper al di fuori del firewall.

graph LR
    A["EVC"] --> B["Firewall"]
    B --> C["Gatekeeper"]
    C --> D["Internet"]

1. Dal telecomando, premere "Home"->

"Impostazioni".

1. Premere "Configurazione LAN".

2. Dall'elenco del menu a discesa "Ottieni indirizzo IP", scegliere "IP statico".

3. Inserire manualmente "Indirizzo IP", "Subnet Mask" e "Gateway predefinito".

4. Selezionare "Applica" e premere

(Invio).

1. Nella stessa pagina, accedere a "Gatekeeper" e premere (Invio).

2. Inserire l'indirizzo IP del proprio Gatekeeper nel campo "Indirizzo IP Gatekeeper" e attivare la casella di spunta "Usa Gatekeeper".

3. Attivare l'opzione "Attiva trasversale firewall H.460".

4. Premere il pulsante "Home" sul telecomando per tornare al menu home.

5. Premere il pulsante (Call) sul telecomando e si è pronti per la prima chiamata.

Guida alla risoluzione dei problemi

1. Verificare di aver modificato l'indirizzo IP predefinito. L'indirizzo IP predefinito è 192.168.0.1; per non entrare in conflitto con altri dispositivi nella stessa LAN, modificare l'indirizzo IP all'inizio.

2. La videoconferenza è partita ma manca il video o manca la voce.

3. Qualora ci si stia collegando ad AVer EVC con firewall, verificare di aver eseguito correttamente

l'inoltro della porta. Per il firewall non H.323 ALG, impostare la configurazione NAT e inserire l'indirizzo IP WAN sul sistema EVC.

• Consigliamo di avere un IP pubblico fisso per il sistema AVer EVC. Con l'indirizzo IP pubblico dinamico, cambierà dopo un po' di tempo - dipende dal proprio provider locale.
  C'è un problema di routing se sono stati installati due sistemi AVer EVC che condividono un indirizzo IP pubblico.

• Non è possibile eseguire il collegamento ad altri sistemi di videoconferenza.

• Controllare per vedere se è stato inserito l'indirizzo IP corretto.

• Verificare che il dispositivo dall'altra parte della linea sia attivo.
• Verificare se il firewall blocca il traffico in ingresso dall'altra parte della linea.

• Verificare se l'altro sito ha rifiutato la videoconferenza.

• Non è possibile vedere l'OSD.

- Controllare che il cavo stia eseguendo il collegamento in modo corretto.

• Controllare il sistema e verificare che tutto sia collegato correttamente. Quindi, riavviare il sistema. (Il display va acceso prima di riavviare il sistema).

• Premere il pulsante "Dual" sul telecomando (L'utente deve continuare a premere fino a che non viene visualizzato il menu OSD).

• Non è possibile aprire WebTool con IE 9 e IE 10.

- Fare clic su

(Strumenti) in IE.

• Selezionare "F12 Strumenti dello sviluppatore".
• Modificare la modalità documento conformemente agli standard di Internet Explorer 9.
• Disattivare i siti intranet nella Vista Compatibilità. Andare su "Strumenti" → "Impostazione Vista Compatibilità".
• Togliere il segno di spunta dalla casella "Visualizza i siti intranet nella Vista Compatibilità" quindi fare clic su "Chiudi".

** Per ulteriori informazioni consigliamo di visitare e scaricare il manuale dell'utente EVC sul nostro sito web http://www.aver.com

AVer EVC