EVC910 - Sistema di videoconferenza AVer - Manuale utente e istruzioni gratuiti

Tipo di prodotto	Sistema di videoconferenza
Marca	AVer
Modello	EVC910
Protocolli di comunicazione	H.323, SIP, H.460
Connettività di rete	RJ45 Ethernet, IP statico/DHCP/PPPoE
Connettori video	HDMI, VGA, DVI (tramite adattatore)
Connettori audio	Jack 3,5 mm (ingresso/uscita)
Alimentazione	Adattatore di alimentazione (100-240 V AC)
Accessori inclusi	Telecamera, microfono, telecomando, cavi HDMI/VGA/audio/RJ45, batterie AAA, scheda di garanzia
Funzioni principali	Chiamate video HD, condivisione schermo, controllo remoto telecamera (FECC), assistente di installazione
Configurazione di rete	IP pubblico/privato, inoltro porte, attraversamento firewall H.460
Porte firewall da aprire	TCP/UDP 1719, 1720, 30000-30299, TCP 80, 23, 5060
Assistente di avvio	Guida passo passo per lingua, rete e impostazioni
Telecomando	Navigazione, chiamata, doppio schermo, controllo telecamera
Compatibilità schermo	Monitor HDMI, proiettore VGA, schermo DVI
Strumento di gestione web	Interfaccia HTTP (porta 80) per configurazione avanzata
Lingue dell'interfaccia	Francese, inglese, tedesco, spagnolo, italiano, olandese, russo e altri
Manutenzione e pulizia	Pulire con un panno morbido e asciutto. Non utilizzare prodotti abrasivi.
Sicurezza	Configurazione NAT e firewall per proteggere la rete
Garanzia	Scheda di garanzia inclusa (secondo il paese)

Domande frequenti - EVC910 AVer

Come configurare l'indirizzo IP del mio EVC910?

Vai su Impostazioni > Rete > Configurazione LAN. Scegli IP statico, DHCP o PPPoE in base alla tua rete. Inserisci l'indirizzo IP, la maschera e il gateway se necessario. Applica le modifiche.

Come configurare il firewall per la videoconferenza?

Apri le seguenti porte sul tuo firewall: TCP/UDP 1719, 1720, 30000-30299, TCP 80, 23, 5060. Per un IP privato, attiva NAT nelle impostazioni di rete dell'EVC e inserisci il tuo indirizzo IP pubblico.

Come utilizzare l'assistente di installazione al primo avvio?

Accendi il sistema. L'assistente di installazione viene visualizzato automaticamente. Segui le istruzioni per scegliere la lingua, configurare la rete e le impostazioni di base. Termina per accedere al menu principale.

Cosa fare se non c'è immagine durante una chiamata?

Verifica che i cavi HDMI o VGA siano collegati correttamente. Assicurati che lo schermo sia acceso. Se usi un firewall, controlla l'inoltro porte. Riavvia il sistema e lo schermo.

Come effettuare una chiamata video con il telecomando?

Premi il pulsante Chiamata (icona combinata) del telecomando. Componi l'indirizzo IP o il numero SIP del destinatario e conferma. Per riagganciare, premi di nuovo su Chiamata.

Come accedere allo strumento web di gestione?

Apri un browser e inserisci l'indirizzo IP dell'EVC910 (predefinito 192.168.0.1). Usa la porta 80. Accedi con le credenziali predefinite (admin/admin). Attenzione: compatibilità ottimale con Internet Explorer 9 in modalità documento IE9.

Come ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica?

Tramite lo strumento web, vai su Amministrazione > Ripristino. Oppure usa il telecomando: tieni premuto il pulsante Dual per 10 secondi fino alla comparsa del menu OSD, quindi seleziona Ripristina.

Posso collegare più schermi?

Sì, l'EVC910 supporta l'uscita Dual Screen. Collega un monitor tramite HDMI e un altro tramite VGA. Usa il pulsante Dual del telecomando per passare da una modalità di visualizzazione all'altra.

Come aggiornare il firmware?

Scarica l'ultima versione del firmware dal sito www.aver.com. Tramite lo strumento web, vai su Amministrazione > Aggiornamento e seleziona il file. Non spegnere l'alimentazione durante l'aggiornamento.

Quali sono le porte da aprire nel firewall per H.323?

Per il protocollo H.323, apri le porte TCP 1719 (Gatekeeper), TCP 1720 (segnale), TCP/UDP 30000-30299 (media e controllo). Per SIP, apri TCP/UDP 5060. Per lo strumento web, TCP 80.

MANUALE UTENTE EVC910 AVer

1. Dal telecomando, premere "Home"->

2.

Pulse

Red".

"Impostazioni".

Guida di Installazione Rapida

Contenuto della Confezione

9. Cavo microfonico Mini Din 8 pin

13. Scheda della garanzia

14. Guida di Installazione Rapida

15. Etichetta pannello posteriore

16. Batterie AAA

Livello 1

Pack accessori

Livello 2

Fotocamera, Microfono, Telecomando, Adattatore, Cavi e Batterie

Livello 3

Sistema principale

Italiano

Schema di collegamento

graph TD
    A["Camera RJ 45"] --> B["PC"]
    A --> C["Cave HDMI"]
    C --> D["Switch"]
    D --> E["Camera VGA"]
    E --> F["Microphones"]
    F --> G["Monitor HCM"]
    G --> H["Press a portre"]
    H --> I["Monitor HCM"]
    I --> J["Microphones"]
    J --> K["Switch"]
    K --> L["Cave HDMI"]
    L --> M["Microphones"]
    M --> N["Switch"]
    N --> O["Microphones"]
    O --> P["Switch"]
    P --> Q["Microphones"]
    Q --> R["Switch"]
    R --> S["Microphones"]
    S --> T["Switch"]
    T --> U["Microphones"]
    U --> V["Switch"]
    V --> W["Microphones"]
    W --> X["Switch"]
    X --> Y["Microphones"]
    Y --> Z["Switch"]
    Z --> AA["Microphones"]
    AA --> AB["Switch"]
    AB --> AC["Microphones"]
    AC --> AD["Switch"]
    AD --> AE["Microphones"]
    AE --> AF["Switch"]
    AF --> AG["Microphones"]
    AG --> AH["Switch"]
    AH --> AI["Microphones"]
    AI --> AJ["Switch"]
    AJ --> AK["Microphones"]
    AK --> AL["Switch"]
    AL --> AM["Microphones"]
    AM --> AN["Switch"]
    AN --> AO["Microphones"]
    AO --> AP["Switch"]
    AP --> AQ["Microphones"]
    AQ --> AR["Switch"]

Collocare l'etichetta del pannello sul sistema principale di modo che gli utenti possano facilmente collegare/scollegare tutti i cavi dalla parte anteriore.

Procedura guidata di configurazione

Al primo utilizzo del sistema AVer EVC, la Procedura Guidata di Installazione vi guiderà alla configurazione del sistema EVC passo passo. Dopo aver completato la configurazione/procedura guidata, l'utente può iniziare a usare il sistema EVC.

1. Collegare adeguatamente il sistema EVC e alimentare. Dopo l'avvio del sistema EVC, l'utente non vedrà visualizzata la schermata Procedura Guidata di Installazione.
2. Lingua: Selezionare la lingua del sistema EVC. Premere

per espandere l'elenco a discesa. Quindi, usare il

pulsante ▲ pe postare la selezione e

premere il pulsante 📋 per eseguire la selezione.

Guida di configurazione rapida di rete

Indirizzo IP predefinito: 192.168.0.1.

Modificare l'indirizzo IP del dispositivo EVC all'avvio.

Ci sono tre possibili scenari di configurazione per la maggior parte degli utenti di video-conferenza, se il vostro è:

1. Configurazione IP pubblico (Al di fuori del Firewall)

2. Configurazione IP privata (dietro al Firewall con inoltro porta) Rimandiamo alla seguente labella "EVC Uso della porta legata a H.323 per configurazione del firewall" per la configurazione dell'inoltro della porta di firewall.

3. Gatekeeper H.460 con Firewall trasversale, Rimandiamo alla seguente tabella "EVC Uso della porta

legata a H.323 per configurazione del firewall" per la configurazione dell'inoltro della porta di firewall.

EVC Uso della porta legata a H.323 per configurazione del firewall

(Impostare le seguenti porte nell'inoltro porta nel proprio firewall prima di iniziare a installare EVC).

Porta Funzione Tipo
1719	Gatekeeper
1720 Configurazione chiamata H.323 TCP
30000 - 30299	Controllo e media per audio, video, contenuti e dati/FECC Segnalazione e controllo per audio, chiamate, video e dati/FECC	TCP e UDP
80 Interfaccia HTTP (WebTool) TCP
23	Telnet	TCP
5060	SIP	TCP e UDP

Scenario 1 – Configurazione IP pubblico (Al di fuori del Firewall)

L'EVC si collega direttamente a internet.

1. Dal telecomando, premere "Home"->

1. Premere

"Rete".

1. Premere "Configurazione LAN".
2. Dall'elenco del menu a discesa "Ottieni indirizzo IP", scegliere "IP statico" o "PPPoE".

IP statico: Inserire "Indirizzo IP", "Subnet Mask" e "Gateway predefinito".

PPPoE: Inserire le credenziali di accesso PPPoE "Nome utente" e "Password".

1. Selezionare "Applica" e premere (Invio).
2. Premere "Home" sul telecomando per tornare al menu home.
3. Premere il pulsante (Call) sul telecomando e si è pronli per la prima chiamata.

Scenario 2 - Configurazione IP privata (dietro al Firewall con inoltro porta)

Il dispositivo EVC si collega a interne tramite un firewall.

EVC

Firewall

Internet

1. Dal telecomando, premere "Home"->

1. Premere

Rete".

1. Premere "Configurazione LAN".
2. Dall'elenco del menu a discesa "Ottieni indirizzo IP", scegliere "IP statico".
3. Inserire manualmente "Indirizzo IP", "Subnet Mask" e "Gateway predefinito".
4. Selezionare "Applica" e premere (Invlo).
5. Premere 📋 (Back) sul telecomando per tornare al menu precedente. (Se si ha H.323 ALG attivato, andare al passaggio 10).
6. Nella stessa pagina, andare a "Firewall" e premere (Invio).
7. Selezionare "ON" nella casella di spunta Configurazione NAT e inserire l'Indirizzo IP nel campo "Indirizzo Pubblico NAT (WAN)".
8. Premere il pulsante "Home" sul telecomando per tornare al menu home.
9. Premere il pulsante Chiamata sul telecomando e si è pronti per effettuare la prima chiamata.

Scenario 3 – Gatekeeper H.460 con Firewall trasversale

Il dispositivo EVC si collega a internet tramite un firewall e si dispone di un Gatekeeper al di fuori del firewall.

graph LR
    A["EVC"] --> B["Firewall"]
    B --> C["Gatekeeper"]
    C --> D["Internet"]

1. Dal telecomando, premere "Home"->

"Impostazioni".

1. Premere "Configurazione LAN".

2. Dall'elenco del menu a discesa "Ottieni indirizzo IP", scegliere "IP statico".

3. Inserire manualmente "Indirizzo IP", "Subnet Mask" e "Gateway predefinito".

4. Selezionare "Applica" e premere

(Invio).

1. Nella stessa pagina, accedere a "Gatekeeper" e premere (Invio).

2. Inserire l'indirizzo IP del proprio Gatekeeper nel campo "Indirizzo IP Gatekeeper" e attivare la casella di spunta "Usa Gatekeeper".

3. Attivare l'opzione "Attiva trasversale firewall H.460".

4. Premere il pulsante "Home" sul telecomando per tornare al menu home.

5. Premere il pulsante (Call) sul telecomando e si è pronti per la prima chiamata.

Guida alla risoluzione dei problemi

1. Verificare di aver modificato l'indirizzo IP predefinito. L'indirizzo IP predefinito è 192.168.0.1; per non entrare in conflitto con altri dispositivi nella stessa LAN, modificare l'indirizzo IP all'inizio.

2. La videoconferenza è partita ma manca il video o manca la voce.

3. Qualora ci si stia collegando ad AVer EVC con firewall, verificare di aver eseguito correttamente

l'inoltro della porta. Per il firewall non H.323 ALG, impostare la configurazione NAT e inserire l'indirizzo IP WAN sul sistema EVC.

• Consigliamo di avere un IP pubblico fisso per il sistema AVer EVC. Con l'indirizzo IP pubblico dinamico, cambierà dopo un po' di tempo - dipende dal proprio provider locale.
  C'è un problema di routing se sono stati installati due sistemi AVer EVC che condividono un indirizzo IP pubblico.

• Non è possibile eseguire il collegamento ad altri sistemi di videoconferenza.

• Controllare per vedere se è stato inserito l'indirizzo IP corretto.

• Verificare che il dispositivo dall'altra parte della linea sia attivo.
• Verificare se il firewall blocca il traffico in ingresso dall'altra parte della linea.

• Verificare se l'altro sito ha rifiutato la videoconferenza.

• Non è possibile vedere l'OSD.

- Controllare che il cavo stia eseguendo il collegamento in modo corretto.

• Controllare il sistema e verificare che tutto sia collegato correttamente. Quindi, riavviare il sistema. (Il display va acceso prima di riavviare il sistema).

• Premere il pulsante "Dual" sul telecomando (L'utente deve continuare a premere fino a che non viene visualizzato il menu OSD).

• Non è possibile aprire WebTool con IE 9 e IE 10.

- Fare clic su

(Strumenti) in IE.

• Selezionare "F12 Strumenti dello sviluppatore".
• Modificare la modalità documento conformemente agli standard di Internet Explorer 9.
• Disattivare i siti intranet nella Vista Compatibilità. Andare su "Strumenti" → "Impostazione Vista Compatibilità".
• Togliere il segno di spunta dalla casella "Visualizza i siti intranet nella Vista Compatibilità" quindi fare clic su "Chiudi".

** Per ulteriori informazioni consigliamo di visitare e scaricare il manuale dell'utente EVC sul nostro sito web http://www.aver.com

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