EVC300 - система видеоконференции AVer - Бесплатное руководство пользователя

Тип продукта	Система видеоконференцсвязи
Бренд	AVer
Модель	EVC300
Подключение	RJ-45 (сеть), HDMI, VGA, HDVI, вход для микрофона, последовательные порты
Протоколы связи	H.323, SIP, H.460 (обход брандмауэра)
Разрешение видео	До 1080p (HD) (обычная оценка)
Встроенная камера	Да, с выделенным кабелем подключения
Встроенный микрофон	Да, с выделенным разъемом RJ-45
Пульт дистанционного управления	Да, с батарейками AAA в комплекте
Питание	Сетевой адаптер в комплекте
Настройка сети	Статический IP, DHCP (автополучение), PPPoE, NAT, перенаправление портов
Мастер установки	Пошаговое руководство при первом запуске (язык, сеть и т.д.)
Дисплей	Выход HDMI для монитора или проектора
Расширенные функции	Удаленное управление камерой (FECC), двойной дисплей (режим Dual), OSD
Удаленное управление	Веб-интерфейс (HTTP), Telnet
Обслуживание	Протирать мягкой сухой тканью; избегать жидкостей
Безопасность	Использовать только прилагаемый адаптер; не подвергать воздействию влаги
Ремонтопригодность	Запасные части доступны у производителя; см. гарантию
Размеры (прибл.)	Основной блок: 30 x 20 x 5 см (оценка)
Вес (прибл.)	2 кг (оценка с аксессуарами)

Часто задаваемые вопросы - EVC300 AVer

Как настроить IP-адрес моего AVer EVC300?

При первом запуске мастер установки проведет вас. Вы можете выбрать Статический IP или PPPoE в меню 'LAN Configuration'. IP-адрес по умолчанию: 192.168.0.1; измените его, чтобы избежать конфликтов в сети.

На моем экране ничего не отображается, что делать?

Проверьте подключения кабелей (HDMI, VGA...). Убедитесь, что экран включен перед перезагрузкой системы. Если меню OSD не отображается, удерживайте кнопку Dual на пульте до появления меню.

Как совершить видеозвонок?

На пульте нажмите кнопку Вызов (). Наберите IP-адрес собеседника. Убедитесь, что оба устройства включены и брандмауэр не блокирует необходимые порты.

Какие сетевые порты использовать для настройки брандмауэра?

Порты, которые необходимо открыть для перенаправления: 1719 (контроллер доступа), 1720 (H.323), 30000-30299 (медиа), 80 (HTTP), 23 (Telnet), 5060 (SIP). См. таблицу в руководстве.

Можно ли использовать EVC300 за брандмауэром с частным IP?

Да. Включите опцию NAT в настройках сети и введите публичный IP-адрес вашего шлюза. Также необходимо настроить перенаправление портов на брандмауэре.

Как обойти брандмауэр с помощью H.460?

Включите опцию 'Enable H.460 Firewall Traversal' в разделе Gatekeeper. Введите IP-адрес вашего контроллера доступа и включите опцию 'Use Gatekeeper'.

Почему во время звонка нет звука или изображения?

Проверьте, что необходимые порты правильно перенаправлены в брандмауэре. Если вы используете NAT, убедитесь, что публичный IP-адрес указан верно. Перезагрузите оба устройства.

Как получить доступ к веб-инструменту EVC300?

Откройте браузер (Internet Explorer 9/10 требует настройки совместимости) и введите IP-адрес EVC. Для IE включите режим документа IE9 и отключите режим совместимости интрасети.

Что входит в комплект поставки AVer EVC300?

В комплект входят: основное устройство, камера, микрофон, пульт (с батарейками AAA), сетевой адаптер, кабели (HDMI, VGA, RJ-45 и т.д.), гарантийный талон и краткое руководство по установке.

Как ухаживать за моей системой видеоконференцсвязи?

Протирайте поверхности мягкой сухой тканью. Не используйте жидкие или абразивные средства. Убедитесь, что вентиляционные отверстия не заблокированы. Перед глубокой очисткой отключайте питание.

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ EVC300 AVer

Краткое руководство по установке

Содержимое упаковки

13. Гарантийная карта

14. Краткое руководство по установк

15. Маркировка на задней панели

16. Батарейки ААА

Уровень 1

Комплект аксессуаров

Уровень 2

Камера, микрофон, пульт ДУ, сет. адаптер, кабепи, батарейки

Уровень 3

Главный блок

Русский

Схема подключений

graph TD
    A["Router RJ-45"] --> B["Router RJ-45"]
    B --> C["Podbus 6 microcontroller RJ-45"]
    C --> D["Podbus 3.5 min - RCA"]
    D --> E["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> F["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> G["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> H["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> I["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> J["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> K["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> L["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> M["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> N["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> O["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> P["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> Q["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> R["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> S["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> T["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> U["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> V["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> W["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> X["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> Y["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> Z["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AA["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AB["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AC["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AD["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AE["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AF["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AG["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AH["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AI["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AJ["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AK["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AL["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AM["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AN["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AO["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AP["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AQ["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AR["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AS["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AT["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AU["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AV["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AW["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AX["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AY["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AZ["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BA["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BB["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BC["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BD["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BE["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BF["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BG["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BH["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BI["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BJ["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BK["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BL["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BM["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BN["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BO["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BP["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BQ["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BR["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BS["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BT["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BU["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BV["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BW["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BX["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BY["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BZ["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CA["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CB["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CC["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CD["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CE["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CF["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CG["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CH["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CI["Podbus 3.5 min - HDMI"]

Пожалуйста, разместите маркировку подключений на корпусе главного блока системы, чтобы пользователи могли легко подсоединять/отсоединять кабели от передней панели.

Если вы используете систему AVer EVC впервые, мастер установки поможет вам настроить систему EVC шаг за шагом. После завершения работы мастера установки пользователь может начать использовать систему EVC.

1. Подсоедините все части системы EVC и включите питание. После запуска системы EVC пользователь увидит экран мастера установки.
2. Язык: Выберите язык системы EVC. Нажмите кнопку

, чтобы войти в раскрывающийся список. С

помощью кнопки ▲ или ▼ ремещайтесь по

списку и нажмите 📋 для выбора нужного значения.

1. Выбрав язык, нажмите > для перехода к пункту

"Далее" и нажмите 📋, чтобы перейти к следующему шагу.

1. Следуйте инструкциям для завершения настройки.
2. Нажмите "Готово" для завершения работы мастера установки и перейдите в главное меню.
3. Нажмите кнопку на пульте ДУ для выполнения вызова.

Краткое руководство по настройке сети

IP-адрес по умолчанию: 192.168.0.1.

В самом начале измените IP-адрес системы EVC.

Имеется три возможных сценария настройки IP-адреса для большинства пользователей систем видеоконференций:

1. Конфигурация с публичным IP-адресом (за пределами брэндмаузра)

2. Конфигурация с частным IP-адресом (за брэндмаузром, с перенаправлением портов) Обратитесь к следующей таблице "Настройка портов брэндмаузра для EVC H. 323" для настройки перенаправления портов вашего брэндмаузра.

3. Привратник Н.460 с обходом брандмауэра. Обратитесь к следующей таблице "Настройка портов брандмауэра EVC H. 323" для настройки перенаправления портов вашего брандмауэра.

Настройка портов брэндмауэра для EVC Н.323

(Установите следующие порты в разделе перенаправления портов вашего брандмаузра, прежде чем начать установку системы EVC)

Порт	Функция	Тип
1719	Привратник	UDP
1720	Настройка вызова стандарта H.323	TCP
30000 – 30299	Управление и среда передачи аудио, видео, файлов и данных/FECCСигнализация и управление для аудио, вызовов, видео и данных / FECC	TCP и UDP
80	Интерфейс HTTP (WebTool)	TCP
23	Telnet
5060	SIP	TCP и UDP

Сценарий 1 – Конфигурация с публичным IP-адресом (за пределами брэндмауэра)

Ваша система EVC подключается к Интернету напрямую.

1. На пульте ДУ нажмите кнопку "Домой" ->

2. Нажмите ▼ → "Сеть".

1. Нажмите кнопку LAN Configuration (Настройка локальной сети).

2. В раскрывающемся списке Obtain IP address (Получить IP-адрес) выберите Static IP или PPPoE.

3. Статический IP: Введите значения в поля IP address, Subnet Mask (Macka подсети) и Default Gateway (Шлюз по умолчанию).

4. Протокол PPPoE: Введите значения в поля User name (Имя пользователя) и Password (Пароль) для входа в PPPoE.

Настройка статического IP-адреса

Настройка протокола PPPoE

1. Выберите Apply (Применить) и нажмите 📋 (Ввод).
2. Нажмите "Домой" на пульте ДУ для возврата в главное меню.
3. Нажмите кнопку Call (Вызов) на пульте ДУ, чтобы сделать свой первый звонок.

Сценарий 2 – Конфигурация с частным IP-адресом (за брэндмаузром, с перенаправлением портов)

Ваша система EVC подключается к Интернету через брандмауэр.

graph LR
    A["EVC"] --> B["Firewall"]
    B --> C["Internet"]

1. На пульте ДУ нажмите кнопку "Домой" ->

-> @ "Настройка".

1. Нажмите ▼ -> "Сеть".

1. Нажмите кнопку LAN Configuration (Настройка локальной сети).
2. В раскрывающемся списке Obtain IP address (Получить IP-адрес) выберите Static IP.
3. Введите значения в поля IP address, Subnet Mask (Maska подсети) и Default Gateway (Шлюз по умолчанию).
4. Выберите Apply (Применить) и нажмите 📄 (Enter).
5. Нажмите ☑ Васк (Назад) на пульте ДУ для возврата в главное меню. (Если у вас включен стандарт H.323 ALG, переходите к шагу 10).
6. На той же странице перейдите к разделу Firewall (Брандмауэр) и нажмите 📋 (Ввод).
7. Установите флажок преобразования сетевых адресов (NAT) и введите IP-адрес в поле NAT Public (WAN) Address.
8. Нажмите "Домой" на пульте ДУ для возврата в главное меню.
9. Нажмите кнопку Call (Вызов) на пульте ДУ, чтобы сделать свой первый звонок.

Сценарий 3 – Привратник Н.460 с обходом брэндмауэра

Ваша система EVC подключается к Интернету через брандмауэр и у вас есть "привратник" за пределами брандмауэра.

Gatekeeper

1. На пульте ДУ нажмите кнопку "Домой" ->

©

"Настройка".

1. Нажмите кнопку LAN Configuration (Настройка локальной сети).
2. В раскрывающемся списке Obtain IP address (Получить IP-адрес) выберите Static IP.
3. Введите значения в поля IP address, Subnet Mask (Macka подсети) и Default Gateway (Шлюз по умолчанию).
4. Выберите Apply (Применить) и нажмите 📁 (Enter).
5. На той же странице перейдите к разделу Gatekeeper (Привратник) и нажмите кнопку 📁 (Ввод).
6. Введите IP-адрес вашего привратника в поле Gatekeeper IP address и установите флажок Use Gatekeeper (Использовать привратника).
7. Включите параметр Enable H.460 Firewall Traversal (Включить обход брандмауэра H. 460).

8. Нажмите "Домой" на пульте ДУ для возврата в главное меню.

9. Нажмите

-> Сеть".

Поиск и устранение неисправностей

1. Проверьте, что вы изменили свой IP-адрес по умолчанию. IP-адресом по умолчанию является 192.168.0.1. Чтобы избежать конфликта с другими устройствами в той же локальной сети, пожалуйста, измените IP-адрес системы в самом начале.
2. Связь в рамках видеоконференции установлена, но отсутствует видео или голос.

Если вы устанавливаете связь с системой AVer EVC с брендмаузром, то проверьте, что перенаправление портов выполнено правильно. Для брендмаузра, отличного от h.323 ALG, выполните настройку преобразования сетевых адресов (NAT) и введите IP-адрес региональной сети для системы AVer EVC.

• Мы предлагаем иметь фиксированный публичный IP-адрес для системы AVer EVC. Если публичный IP-адрес является динамическим, он изменится после определенного периода, который зависит от локального поставщика услуг Интернета.

• Будет иметься проблема с маршрутизацией, если вы установили две системы AVer EVC с одним публичным IP-адресом.

• Невозможно подключиться к другим системам видеоконференций.

• Проверьте, что вы делаете вызов на правильный IP-адрес.

• Проверьте статус питания устройства на другом участке и убедитесь, что оно «включено».
• Проверьте, не блокирует ли брандмауэр исходящий трафик с другого участка.

• Проверьте, не отклонил ли другой участок ваш вызов для видеоконференции.

• Не отображается экранное меню.

• Проверьте, правильно ли подключен кабель.

• Проверьте надежность подключения системы и дисплея и затем перезагрузите систему. (Ваш дисплей должен быть включен до перезагрузки системы).

• Нажмите кнопку "Dual" на пульте ДУ (и держите эту кнопку нажатой, до тех пор пока не появится экранное меню).

• Не удается открыть WebTool с помощью IE 9 и IE 10.

• Нажмите кнопку (Инструменты) в IE.

• Выберите "Средства разработчика F12".
• Измените "Режим документа" на стандарт для Internet Explorer 9.
• Отключите сайты Инстранета в "Просмотре в режиме совместимости". Зайдите в "Инструменты", → "Настройки просмотра в режиме совместимости".
• Уберите флажок с поля "Отображать узлы Интрасети в режиме совместимости" и затем щелкните "Закрыть".

** Для получения более подробной информации, пожалуйста, загрузите руководство пользователя системы EVC с нашего сайта http://www.aver.com

P/N: 300AV2AA-D3G