EVC300 - Sistema de videoconferencia AVer - Manual de uso y guía de instrucciones gratis

Tipo de producto	Sistema de videoconferencia
Marca	AVer
Modelo	EVC300
Conectividad	RJ-45 (red), HDMI, VGA, HDVI, entrada de micrófono, puertos serie
Protocolos de comunicación	H.323, SIP, H.460 (cruce de cortafuegos)
Resolución de video	Hasta 1080p (HD) (estimación habitual)
Cámara incluida	Sí, con cable de conexión dedicado
Micrófono incluido	Sí, con conector RJ-45 dedicado
Control remoto	Sí, con pilas AAA incluidas
Alimentación	Adaptador de corriente incluido
Configuración de red	IP estática, DHCP (obtención automática), PPPoE, NAT, reenvío de puertos
Asistente de instalación	Guía paso a paso al primer inicio (idioma, red, etc.)
Salida de video	Salida HDMI para monitor o proyector
Funciones avanzadas	Control remoto de la cámara (FECC), doble pantalla (modo Dual), OSD
Gestión remota	Interfaz web (HTTP), Telnet
Mantenimiento	Limpiar con un paño suave y seco; evitar líquidos
Seguridad	Usar únicamente el adaptador proporcionado; no exponer a la humedad
Reparabilidad	Piezas de repuesto disponibles del fabricante; consulte la garantía
Dimensiones (aprox.)	Unidad principal: 30 x 20 x 5 cm (estimación)
Peso (aprox.)	2 kg (estimación con accesorios)

Preguntas frecuentes - EVC300 AVer

¿Cómo configurar la dirección IP de mi AVer EVC300?

Durante el primer arranque, el asistente de instalación lo guía. Puede elegir IP estática o PPPoE en el menú 'Configuración de LAN'. La dirección IP predeterminada es 192.168.0.1; modifíquela para evitar conflictos de red.

Mi pantalla no muestra nada, ¿qué hacer?

Verifique las conexiones de los cables (HDMI, VGA…). Asegúrese de que la pantalla esté encendida antes de reiniciar el sistema. Si el menú OSD no aparece, mantenga presionado el botón Dual del control remoto hasta que aparezca.

¿Cómo realizar una llamada de videoconferencia?

En el control remoto, presione el botón Llamada (). Marque la dirección IP del destinatario. Asegúrese de que ambos sistemas estén encendidos y de que el cortafuegos no bloquee los puertos necesarios.

¿Qué puertos de red usar para la configuración del cortafuegos?

Los puertos a abrir en reenvío son: 1719 (controlador de acceso), 1720 (H.323), 30000-30299 (medios), 80 (HTTP), 23 (Telnet), 5060 (SIP). Consulte la tabla en el manual.

¿Puedo usar el EVC300 detrás de un cortafuegos con IP privada?

Sí. Active la opción NAT en los ajustes de red e ingresa la dirección IP pública de tu puerta de enlace. También debes configurar el reenvío de puertos en tu cortafuegos.

¿Cómo cruzar un cortafuegos con H.460?

Activa la opción 'Habilitar cruce de cortafuegos H.460' en la sección Gatekeeper. Ingresa la dirección IP de tu controlador de acceso y activa la opción 'Usar Gatekeeper'.

¿Por qué no hay sonido ni imagen durante una llamada?

Verifica que los puertos necesarios estén correctamente redirigidos en el cortafuegos. Si usas NAT, asegúrate de que la dirección IP pública esté correctamente ingresada. Reinicia ambos sistemas.

¿Cómo acceder a la herramienta web del EVC300?

Abre un navegador (Internet Explorer 9/10 requiere ajustes de compatibilidad) e ingresa la dirección IP del EVC. Para IE, activa el modo de documento IE9 y desactiva la visualización de compatibilidad intranet.

¿Qué contiene el embalaje del AVer EVC300?

El embalaje incluye: el sistema principal, la cámara, el micrófono, el control remoto (con pilas AAA), el adaptador de corriente, los cables (HDMI, VGA, RJ-45, etc.), la tarjeta de garantía y una guía de instalación rápida.

¿Cómo mantener mi sistema de videoconferencia?

Limpia las superficies con un paño suave y seco. No uses productos líquidos o abrasivos. Asegúrate de que las ventilaciones no estén obstruidas. Desconecta la alimentación antes de cualquier limpieza profunda.

MANUAL DE USUARIO EVC300 AVer

Guía de instalación rápida

Contenido del paquete

Pack de accesorios

Capa 2

Cámara, micrófono, mando a distancia, adaptador, cables y pilas

Capa 3

Sistema principal

Español

Diagrama de conexión

graph TD
    A["Computer"] --> B["Cable de la camera"]
    B --> C["Cable de microphone"]
    C --> D["Cable de 1.5 mm x RCA"]
    D --> E["Cable de audio de 3.5 mm"]
    E --> F["Cable de LCD"]
    F --> G["Cable de HMI"]
    G --> H["Monitor de HDMI"]
    H --> I["Monitor LCD"]
    I --> J["Cable de antenna"]
    J --> K["Adaptor de circuitos"]
    K --> L["Cable de LCD"]
    L --> M["Cable de HMI"]
    M --> N["Cable de HMI"]
    N --> O["Cable de LCD"]
    O --> P["Cable de HMI"]
    P --> Q["Cable de HMI"]
    Q --> R["Cable de LCD"]
    R --> S["Cable de HMI"]
    S --> T["Cable de HMI"]
    T --> U["Cable de LCD"]
    U --> V["Cable de HMI"]
    V --> W["Cable de HMI"]
    W --> X["Cable de LCD"]
    X --> Y["Cable de HMI"]
    Y --> Z["Cable de HMI"]
    Z --> AA["Cable de LCD"]
    AA --> AB["Cable de HMI"]
    AB --> AC["Cable de HMI"]
    AC --> AD["Cable de LCD"]
    AD --> AE["Cable de HMI"]
    AE --> AF["Cable de HMI"]
    AF --> AG["Cable de LCD"]
    AG --> AH["Cable de HMI"]

Coloque la etiqueta del panel en el sistema principal para que los usuarios pueden conectar y desconectar fácilmente todos los cables desde la parte delantera.

Asistente de configuración

Si está utilizando el sistema AVer EVC por primera vez, el asistente de instalación le guiará paso a paso en la configuración de su sistema EVC. Una vez que haya finalizado la configuración con el asistente, el usuario podrá comenzar a utilizar su sistema EVC.

1. Conecte su sistema EVC correctamente y conecte la alimentación. Una vez que se haya iniciado su sistema EVC, el usuario verá la pantalla del asistente de instalación que se muestra más arriba.
2. Idioma: Seleccione el idioma de su sistema EVC. Pulse para expandir la lista desplegable. A continuación utilice los botones pa mover la selección y pulse para realizar la selección.
3. Una vez seleccionado, pulse > para moverse a la siguiente opción y pulse 🍒 ir al siguiente paso.
4. Siga las instrucciones y complete la configuración.
5. Haga clic en "Finalizar" para completar la configuración del asistente de instalación y vaya al menú de inicio.
6. Pulse en el control remoto para iniciar una llamada.

Guía de configuración rápida de la red

Dirección IP predeterminada: 192.168.0.1.

Cambie la dirección IP de su sistema EVC al empezar.

Hay tres posibles escenarios de configuración para la mayoría de los usuarios de videoconferencia:

1. Configuración de IP pública (fuera de un Firewall).
2. Configuración de IP privada (detrás de un Firewall con reenvío de puerto). Consulte la siguiente tabla "Uso de puertos relacionados con H.323 en EVC para la configuración del Firewall" para la configuración del reenvío de puerto de su Firewall.
3. Equipo selector H.460 con Firewall traversal. Consulte la siguiente tabla "Uso de puertos relacionados con H.323 en EVC para la configuración del Firewall" para la configuración del reenvío de puerto de su Firewall.

Uso de puertos relacionados con H.323 en EVC para la configuración del Firewall

(Establezca los siguientes puertos en el reenvío de puertos del firewall antes de comenzar la instalación de su sistema EVC)

Puerto Función Tipo
1719 Equipo selector (Gatekeeper) UDP
1720 Configuración de la llamada H.323 TCP
30000 ~ 30299	Control y medios de audio, vídeo, contenido y datos/FECCSeñalización y control de audio, llamada, vídeo y datos/FECC	TCP y UDP
80 Interfaz HTTP (WebTool) TCP
23	Telnet	TCP
5060	SIP	TCP y UDP

Escenario 1 – Configuración de IP pública (fuera de un Firewall)

El sistema EVC está conectado directamente a Internet.

1. Pulse "Configuración LAN".

2. Y en la lista desplegable seleccione "Obtener dirección IP", seleccione "IP estática" o "PPPoE".

- IP estática: Introduzca la "Dirección IP", "Máscara de subred" y "Puerta de enlace redeterminada".

PPPoE: Introduzca el inicio de sesión PPPoE "Nombre de usuario" y "Contrasena".

Configuración de IP estática

Configuración PPPoE

1. Seleccione "Aplicar" y pulse (Intro).

2. Pulse "Inicio" en el control remoto para volver al menú de inicio.

3. Pulse el botón (Llamada) en el control remoto y ya estará preparado para realizar su primera llamada.

Escenario 2 - Configuración de IP privada (detrás de un Firewall con reenvío de puerto)

Si el sistema EVC se conecta a Internet a través de un Firewall.

EVC

Firewall

Internet

1. Desde el control remoto pulse "Inicio" ->

-> "configuración".

1. Pulse "Configuración LAN".
2. Y en la lista desplegable seleccione "Obtener dirección IP", seleccione "IP estática".
3. Introduzca manualmente la "Dirección IP", "Máscara de subred" y "Puerta de enlace predeterminada".
4. Seleclone "Aplicar" y pulse (Intro).
5. Pulse (Alrás) en el control remoto para volver al menú anterior. (Si tiene habilitado ALG H.323, vaya al paso 10).
6. En la misma página, vaya a "Firewall" y pulse (Intro).
7. Seleccione "ACTIVADO" en la casilla de verificación de Configuración NAT y escriba la dirección IP en el campo "Dirección (WAN) pública NAT".
8. Pulse el botón "Inicio" en el control remoto para volver al menú de inicio.
9. Pulse el botón (Llamada) en el control remoto y ya estará preparado para realizar su primera llamada.

Escenario 3 – Equipo selector (Gatekeeper) H.460 con Firewall traversal

Su sistema EVC se conecta a Internet a través de un Firewall y que tiene un equipo selector fuera del firewall.

graph LR
    A["EVC"] --> B["Firewall"]
    B --> C["Gatekeeper"]
    C --> D["Internet"]

1. Pulse "Configuración LAN".

2. Y en la lista desplegable seleccione "Obtener dirección IP", seleccione "IP estática".

3. Introduzca manualmente la "Dirección IP", "Máscara de subred" y "Puerta de enlace predeterminada".

4. Seleccione "Aplicar" y pulse

1. En la misma página vaya a "Equipo selector" y pulse (Intro).

1. Introduzca la dirección IP de su Equipo selector en el campo "Dirección IP del equipo selector" y active la casilla de verificación "Usar Equipo selector".

2. Active la opción "Habilitar Firewall Traversal H.460".

3. Pulse el botón "Inicio" en el control remoto para volver al menú de inicio.

4. Pulse el botón (Llamada) en el control remoto y ya estará preparado para realizar su primera llamada.

Resolución de problemas

1. Asegúrese de que ha cambiado su dirección IP predeterminada. La dirección IP predeterminada es 192.168.0.1, pero para no entrar en conflicto con otros dispositivos en la misma red local, cambie esta dirección IP al comenzar.

2. La llamada de vídeo conferencia se establece pero no hay vídeo o voz.

3. Si se está conectando a AVer EVC a través de un Firewall, asegúrese de que ha hecho el reenvío de puertos correctamente. Para un Firewall que no sea ALG H.323, establezca la configuración NAT y asegúrese de que la dirección IP de la WAN está introducida en el sistema AVer EVC.

4. Se aconseja tener una dirección IP pública fija para el sistema AVer EVC. Una dirección IP pública dinámica cambia después de un período definido que depende de su proveedor de Internet.

5. Hay un problema de enrutamiento si ha instalado dos sistemas AVer EVC que comparten una dirección IP pública.

6. No se puede conectar a otros sistemas de videoconferencia.

7. Compruebe que escrito la dirección IP correcta.

8. Asegúrese de que el dispositivo del otro sitio está encendido.
9. Compruebe si el firewall del otro sitio bloquea el tráfico entrante.

10. Compruebe si el otro sitio rechaza su llamada de videoconferencia.

11. No se puede ver el menú en pantalla.

12. Compruebe si el cable está conectado correctamente.

13. Asegúrese de que el sistema y la pantalla estén bien conectados y luego reinicie el sistema. (Su pantalla deberá estar encendida antes de reiniciar su sistema).

14. Pulse el botón "Dual" en el control remoto (el usuario tiene que seguir presionando hasta que se muestra el menú en pantalla).

15. No se puede abrir WebTool en IE 9 e IE 10.

16. Haga clic en (Herramientas) en IE

17. Seleccione "Herramientas de desarrollo F12".
18. Cambiar el Modo de documento a "Estándar Internet Explorer 9"
19. Desactive los sitios de intranet en la Vista de compatibilidad. Vaya a "Herramientas" → "Ajustes de vista de compatibilidad".
    Desmarque la casilla de verificación "Mostrar sitios de intranet en la Vista de compatibilidad" y haga clic en "Cerrar".

** Para oblener más información, visite y descargue el manual de usuario de EVC en nuestro sitio web http://www.aver.com

AVer EVC

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