EVC950 - Sistema de videoconferencia AVer - Manual de uso y guía de instrucciones gratis

Tipo de producto	Sistema de videoconferencia
Marca	AVer
Modelo	EVC950
Dimensiones (aprox.)	30 x 20 x 5 cm (unidad principal)
Peso (aprox.)	2,5 kg (unidad principal con accesorios)
Alimentación	Adaptador de corriente 100-240 V CA, 50/60 Hz
Consumo eléctrico	30 W (máx.)
Conectividad de red	RJ-45 (Ethernet 10/100/1000), protocolos H.323 y SIP
Conectores de vídeo	HDMI (entrada/salida), VGA (salida)
Conectores de audio	Entrada de micrófono de 3,5 mm, salida de línea de 3,5 mm
Cámara incluida	Cámara PTZ integrada con cable de control
Micrófono incluido	Micrófono direccional con cable RJ-45
Mando a distancia	Mando a distancia por infrarrojos con pilas AAA
Asistente de instalación	Asistente de configuración inicial con selección de idioma
Configuración de red	IP estática, PPPoE, DHCP (por defecto), reenvío de puertos NAT
Cortafuegos y transversal	NAT, H.460, controlador de acceso (Gatekeeper)
Puertos H.323 utilizados	TCP: 1719, 1720, 80, 23, 5060; UDP: 30000-30299
Funciones principales	Llamadas de vídeo H.323/SIP, uso compartido de contenido, control remoto de la cámara (FECC)
Mantenimiento y limpieza	Limpiar con un paño suave y seco. Desconectar antes de limpiar.
Seguridad	Utilizar únicamente el adaptador proporcionado. No exponer a la humedad.
Piezas de repuesto y reparabilidad	Póngase en contacto con el soporte de AVer para las piezas y reparaciones.
Contenido del embalaje	Unidad principal, cámara, micrófono, mando a distancia, adaptador, cables, pilas, guía rápida, tarjeta de garantía

Preguntas frecuentes - EVC950 AVer

¿Cómo configurar la dirección IP del AVer EVC950?

Desde el mando a distancia, pulse Inicio y luego Red. Seleccione LAN Configuration. En 'Obtain IP address', elija Static IP o PPPoE según su red. Introduzca los parámetros y aplique.

¿Qué hacer si la videoconferencia se establece pero sin imagen ni sonido?

Verifique el reenvío de puertos en su cortafuegos. Si utiliza un cortafuegos sin algoritmo H.323, asegúrese de haber configurado el NAT e introducido la dirección IP pública (WAN) en el sistema. Utilice preferiblemente una dirección IP pública fija.

¿Cómo acceder al OSD (menú en pantalla)?

Asegúrese de que el cable HDMI o VGA esté correctamente conectado y que la pantalla esté encendida. Mantenga pulsado el botón Dual del mando a distancia hasta que se muestre el menú OSD.

¿Qué puertos de red deben abrirse en el cortafuegos?

Puertos TCP: 1719, 1720, 80, 23, 5060. Puertos TCP/UDP: 30000 a 30299. Consulte la tabla 'Uso del puerto asociado al EVC H.323' en el manual.

¿Cómo realizar una llamada con el EVC950?

Después de la configuración de red, pulse el botón (llamada) del mando a distancia. Marque la dirección IP del destinatario o su número SIP/H.323.

No puedo conectarme a otros sistemas de videoconferencia, ¿qué hacer?

Verifique la dirección IP marcada. Asegúrese de que el otro sistema esté encendido. Compruebe que el cortafuegos no bloquee el tráfico entrante y que el otro sitio no haya rechazado su llamada.

La herramienta web no se abre con Internet Explorer 9 o 10, ¿cómo solucionarlo?

En IE, pulse F12 para abrir las herramientas de desarrollo. Configure el modo de documento en IE9. Vaya a Herramientas > Configuración de vista de compatibilidad y desmarque 'Mostrar sitios de intranet en Vista de compatibilidad'.

¿Cuál es la dirección IP predeterminada del EVC950?

La dirección IP predeterminada es 192.168.0.1. Se recomienda cambiarla para evitar conflictos en la red.

¿Cómo configurar la transversal de cortafuegos H.460?

En LAN Configuration, vaya a Gatekeeper. Introduzca la dirección IP del controlador de acceso y active 'Use Gatekeeper'. Luego active 'Enable H.460 Firewall Traversal'.

¿Qué hacer si la pantalla de inicio no se muestra al encender?

Verifique las conexiones de la pantalla y del sistema. Reinicie el EVC dejando la pantalla encendida. Si el problema persiste, mantenga pulsado el botón Dual del mando a distancia para forzar la visualización del OSD.

MANUAL DE USUARIO EVC950 AVer

Guía de instalación rápida

Contenido del paquete

9. Cable de micrófono Mini Din de B pines

13. Tarjeta de garantia

14. Guía de instalación rápida
15. Etiqueta del panel posterior

16. Pilas AAA

Pack de accesorios

Cámara, micrófono, mando a distancia, adaptador, cables y pilas

Sistema principal

Español

Diagrama de conexión

graph TD
    A["Computer"] --> B["Cable de la camera"]
    B --> C["Cable de microphone"]
    C --> D["Cable de 1.5 mm x RCA"]
    D --> E["Cable de audio de 3.5 mm"]
    E --> F["Cable de LCD"]
    F --> G["Cable de HMI"]
    G --> H["Monitor de HDMI"]
    H --> I["Monitor LCD"]
    I --> J["Cable de antenna"]
    J --> K["Adaptor de circuitos"]
    K --> L["Cable de LCD"]
    L --> M["Cable de HMI"]
    M --> N["Cable de HMI"]
    N --> O["Cable de LCD"]
    O --> P["Cable de HMI"]
    P --> Q["Cable de HMI"]
    Q --> R["Cable de LCD"]
    R --> S["Cable de HMI"]
    S --> T["Cable de HMI"]
    T --> U["Cable de LCD"]
    U --> V["Cable de HMI"]
    V --> W["Cable de HMI"]
    W --> X["Cable de LCD"]
    X --> Y["Cable de HMI"]
    Y --> Z["Cable de HMI"]
    Z --> AA["Cable de LCD"]
    AA --> AB["Cable de HMI"]
    AB --> AC["Cable de HMI"]
    AC --> AD["Cable de LCD"]
    AD --> AE["Cable de HMI"]
    AE --> AF["Cable de HMI"]
    AF --> AG["Cable de LCD"]
    AG --> AH["Cable de HMI"]

Coloque la etiqueta del panel en el sistema principal para que los usuarios pueden conectar y desconectar fácilmente todos los cables desde la parte delantera.

Asistente de configuración

Si está utilizando el sistema AVer EVC por primera vez, el asistente de instalación le guiará paso a paso en la configuración de su sistema EVC. Una vez que haya finalizado la configuración con el asistente, el usuario podrá comenzar a utilizar su sistema EVC.

1. Conecte su sistema EVC correctamente y conecte la alimentación. Una vez que se haya iniciado su sistema EVC, el usuario verá la pantalla del asistente de instalación que se muestra más arriba.
2. Idioma: Seleccione el idioma de su sistema EVC. Pulse para expandir la lista desplegable. A continuación utilice los botones pa mover la selección y pulse para realizar la selección.
3. Una vez seleccionado, pulse > para moverse a la siguiente opción y pulse 🍒 ir al siguiente paso.
4. Siga las instrucciones y complete la configuración.
5. Haga clic en "Finalizar" para completar la configuración del asistente de instalación y vaya al menú de inicio.
6. Pulse en el control remoto para iniciar una llamada.

Guía de configuración rápida de la red

Dirección IP predeterminada: 192.168.0.1.

Cambie la dirección IP de su sistema EVC al empezar.

Hay tres posibles escenarios de configuración para la mayoría de los usuarios de videoconferencia:

1. Configuración de IP pública (fuera de un Firewall).
2. Configuración de IP privada (detrás de un Firewall con reenvío de puerto). Consulte la siguiente tabla "Uso de puertos relacionados con H.323 en EVC para la configuración del Firewall" para la configuración del reenvío de puerto de su Firewall.
3. Equipo selector H.460 con Firewall traversal. Consulte la siguiente tabla "Uso de puertos relacionados con H.323 en EVC para la configuración del Firewall" para la configuración del reenvío de puerto de su Firewall.

Uso de puertos relacionados con H.323 en EVC para la configuración del Firewall

(Establezca los siguientes puertos en el reenvío de puertos del firewall antes de comenzar la instalación de su sistema EVC)

Puerto Función Tipo
1719 Equipo selector (Gatekeeper) UDP
1720 Configuración de la llamada H.323 TCP
30000 ~ 30299	Control y medios de audio, vídeo, contenido y datos/FECCSeñalización y control de audio, llamada, vídeo y datos/FECC	TCP y UDP
80 Interfaz HTTP (WebTool) TCP
23	Telnet	TCP
5060	SIP	TCP y UDP

Escenario 1 – Configuración de IP pública (fuera de un Firewall)

El sistema EVC está conectado directamente a Internet.

1. Pulse "Configuración LAN".

2. Y en la lista desplegable seleccione "Obtener dirección IP", seleccione "IP estática" o "PPPoE".

- IP estática: Introduzca la "Dirección IP", "Máscara de subred" y "Puerta de enlace redeterminada".

PPPoE: Introduzca el inicio de sesión PPPoE "Nombre de usuario" y "Contrasena".

Configuración de IP estática

Configuración PPPoE

1. Seleccione "Aplicar" y pulse (Intro).

2. Pulse "Inicio" en el control remoto para volver al menú de inicio.

3. Pulse el botón (Llamada) en el control remoto y ya estará preparado para realizar su primera llamada.

Escenario 2 - Configuración de IP privada (detrás de un Firewall con reenvío de puerto)

Si el sistema EVC se conecta a Internet a través de un Firewall.

EVC

Firewall

Internet

1. Desde el control remoto pulse "Inicio" ->

-> "configuración".

1. Pulse "Configuración LAN".
2. Y en la lista desplegable seleccione "Obtener dirección IP", seleccione "IP estática".
3. Introduzca manualmente la "Dirección IP", "Máscara de subred" y "Puerta de enlace predeterminada".
4. Seleclone "Aplicar" y pulse (Intro).
5. Pulse (Alrás) en el control remoto para volver al menú anterior. (Si tiene habilitado ALG H.323, vaya al paso 10).
6. En la misma página, vaya a "Firewall" y pulse (Intro).
7. Seleccione "ACTIVADO" en la casilla de verificación de Configuración NAT y escriba la dirección IP en el campo "Dirección (WAN) pública NAT".
8. Pulse el botón "Inicio" en el control remoto para volver al menú de inicio.
9. Pulse el botón (Llamada) en el control remoto y ya estará preparado para realizar su primera llamada.

Escenario 3 – Equipo selector (Gatekeeper) H.460 con Firewall traversal

Su sistema EVC se conecta a Internet a través de un Firewall y que tiene un equipo selector fuera del firewall.

graph LR
    A["EVC"] --> B["Firewall"]
    B --> C["Gatekeeper"]
    C --> D["Internet"]

1. Pulse "Configuración LAN".

2. Y en la lista desplegable seleccione "Obtener dirección IP", seleccione "IP estática".

3. Introduzca manualmente la "Dirección IP", "Máscara de subred" y "Puerta de enlace predeterminada".

4. Seleccione "Aplicar" y pulse

1. En la misma página vaya a "Equipo selector" y pulse (Intro).

1. Introduzca la dirección IP de su Equipo selector en el campo "Dirección IP del equipo selector" y active la casilla de verificación "Usar Equipo selector".

2. Active la opción "Habilitar Firewall Traversal H.460".

3. Pulse el botón "Inicio" en el control remoto para volver al menú de inicio.

4. Pulse el botón (Llamada) en el control remoto y ya estará preparado para realizar su primera llamada.

Resolución de problemas

1. Asegúrese de que ha cambiado su dirección IP predeterminada. La dirección IP predeterminada es 192.168.0.1, pero para no entrar en conflicto con otros dispositivos en la misma red local, cambie esta dirección IP al comenzar.

2. La llamada de vídeo conferencia se establece pero no hay vídeo o voz.

3. Si se está conectando a AVer EVC a través de un Firewall, asegúrese de que ha hecho el reenvío de puertos correctamente. Para un Firewall que no sea ALG H.323, establezca la configuración NAT y asegúrese de que la dirección IP de la WAN está introducida en el sistema AVer EVC.

4. Se aconseja tener una dirección IP pública fija para el sistema AVer EVC. Una dirección IP pública dinámica cambia después de un período definido que depende de su proveedor de Internet.

5. Hay un problema de enrutamiento si ha instalado dos sistemas AVer EVC que comparten una dirección IP pública.

6. No se puede conectar a otros sistemas de videoconferencia.

7. Compruebe que escrito la dirección IP correcta.

8. Asegúrese de que el dispositivo del otro sitio está encendido.
9. Compruebe si el firewall del otro sitio bloquea el tráfico entrante.

10. Compruebe si el otro sitio rechaza su llamada de videoconferencia.

11. No se puede ver el menú en pantalla.

12. Compruebe si el cable está conectado correctamente.

13. Asegúrese de que el sistema y la pantalla estén bien conectados y luego reinicie el sistema. (Su pantalla deberá estar encendida antes de reiniciar su sistema).

14. Pulse el botón "Dual" en el control remoto (el usuario tiene que seguir presionando hasta que se muestra el menú en pantalla).

15. No se puede abrir WebTool en IE 9 e IE 10.

16. Haga clic en (Herramientas) en IE

17. Seleccione "Herramientas de desarrollo F12".
18. Cambiar el Modo de documento a "Estándar Internet Explorer 9"
19. Desactive los sitios de intranet en la Vista de compatibilidad. Vaya a "Herramientas" → "Ajustes de vista de compatibilidad".
20. Desmarque la casilla de verificación "Mostrar sitios de intranet en la Vista de compatibilidad" y haga clic en "Cerrar".

** Para oblener más información, visite y descargue el manual de usuario de EVC en nuestro sitio web http://www.aver.com

AVer EVC

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