EVC950 - система видеоконференции AVer - Бесплатное руководство пользователя

Тип продукта	Система видеоконференции
Бренд	AVer
Модель	EVC950
Размеры (прибл.)	30 x 20 x 5 см (основной блок)
Вес (прибл.)	2,5 кг (основной блок с аксессуарами)
Питание	Сетевой адаптер 100-240 В переменного тока, 50/60 Гц
Энергопотребление	30 Вт (макс.)
Сетевое подключение	RJ-45 (Ethernet 10/100/1000), протоколы H.323 и SIP
Видеоразъемы	HDMI (вход/выход), VGA (выход)
Аудиоразъемы	Вход микрофона 3,5 мм, линейный выход 3,5 мм
Встроенная камера	Встроенная PTZ-камера с кабелем управления
Встроенный микрофон	Направленный микрофон с кабелем RJ-45
Пульт дистанционного управления	Инфракрасный пульт с батарейками AAA
Мастер установки	Мастер начальной настройки с выбором языка
Настройка сети	Статический IP, PPPoE, DHCP (по умолчанию), переадресация портов NAT
Брандмауэр и обход	NAT, H.460, контроллер доступа (Gatekeeper)
Используемые порты H.323	TCP: 1719, 1720, 80, 23, 5060; UDP: 30000-30299
Основные функции	Видеозвонки H.323/SIP, обмен контентом, удаленное управление камерой (FECC)
Уход и чистка	Чистить мягкой сухой тканью. Перед чисткой отключать.
Безопасность	Используйте только прилагаемый адаптер. Не подвергайте воздействию влаги.
Запчасти и ремонт	Для запчастей и ремонта обращайтесь в поддержку AVer.
Содержимое упаковки	Основной блок, камера, микрофон, пульт, адаптер, кабели, батарейки, краткое руководство, гарантийный талон

Часто задаваемые вопросы - EVC950 AVer

Как настроить IP-адрес AVer EVC950?

С помощью пульта нажмите Главная, затем Сеть. Выберите LAN Configuration. В 'Obtain IP address' выберите Static IP или PPPoE в зависимости от вашей сети. Введите параметры и примените.

Что делать, если видеоконференция установлена, но нет изображения и звука?

Проверьте переадресацию портов на вашем брандмауэре. Если вы используете брандмауэр без алгоритма H.323, убедитесь, что настроили NAT и ввели публичный IP-адрес (WAN) в системе. Предпочтительно использовать фиксированный публичный IP-адрес.

Как получить доступ к OSD (экранное меню)?

Убедитесь, что кабель HDMI или VGA правильно подключен и экран включен. Удерживайте кнопку Dual на пульте, пока не отобразится меню OSD.

Какие сетевые порты должны быть открыты на брандмауэре?

Порты TCP: 1719, 1720, 80, 23, 5060. Порты TCP/UDP: 30000-30299. Обратитесь к таблице 'Использование портов, связанных с EVC H.323' в инструкции.

Как совершить звонок с помощью EVC950?

После настройки сети нажмите кнопку (вызов) на пульте. Наберите IP-адрес получателя или его SIP/H.323 номер.

Невозможно подключиться к другим системам видеоконференции, что делать?

Проверьте набранный IP-адрес. Убедитесь, что другая система включена. Проверьте, не блокирует ли брандмауэр входящий трафик и не отклонил ли другой сайт ваш вызов.

Веб-инструмент не открывается в Internet Explorer 9 или 10, как исправить?

В IE нажмите F12 для открытия инструментов разработчика. Установите режим документа на IE9. Перейдите в Инструменты > Параметры режима совместимости и снимите флажок 'Отображать сайты интрасети в режиме совместимости'.

Какой IP-адрес по умолчанию у EVC950?

IP-адрес по умолчанию: 192.168.0.1. Рекомендуется изменить его, чтобы избежать конфликтов в сети.

Как настроить обход брандмауэра H.460?

В LAN Configuration перейдите в Gatekeeper. Введите IP-адрес контроллера доступа и включите 'Use Gatekeeper'. Затем включите 'Enable H.460 Firewall Traversal'.

Что делать, если при запуске не отображается домашний экран?

Проверьте подключения экрана и системы. Перезагрузите EVC, оставив экран включенным. Если проблема не устранена, удерживайте кнопку Dual на пульте для принудительного отображения OSD.

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ EVC950 AVer

Краткое руководство по установке

Содержимое упаковки

13. Гарантийная карта

14. Краткое руководство по установк

15. Маркировка на задней панели

16. Батарейки AAA

Уровень 1

Комплект аксессуаров

Уровень 2

Камера, микрофон, пульт ДУ, сет. адаптер, кабепи, батарейки

Уровень 3

Главный блок

Русский

Схема подключений

graph TD
    A["Router RJ-45"] --> B["Router RJ-45"]
    B --> C["Podbus 6 microcontroller RJ-45"]
    C --> D["Podbus 3.5 min - RCA"]
    D --> E["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> F["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> G["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> H["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> I["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> J["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> K["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> L["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> M["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> N["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> O["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> P["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> Q["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> R["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> S["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> T["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> U["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> V["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> W["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> X["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> Y["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> Z["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AA["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AB["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AC["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AD["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AE["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AF["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AG["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AH["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AI["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AJ["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AK["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AL["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AM["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AN["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AO["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AP["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AQ["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AR["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AS["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AT["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AU["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AV["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AW["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AX["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AY["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> AZ["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BA["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BB["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BC["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BD["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BE["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BF["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BG["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BH["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BI["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BJ["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BK["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BL["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BM["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BN["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BO["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BP["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BQ["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BR["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BS["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BT["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BU["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BV["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BW["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BX["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BY["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> BZ["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CA["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CB["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CC["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CD["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CE["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CF["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CG["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CH["Podbus 3.5 min - HDMI"]
    D --> CI["Podbus 3.5 min - HDMI"]

Пожалуйста, разместите маркировку подключений на корпусе главного блока системы, чтобы пользователи могли легко подсоединять/отсоединять кабели от передней панели.

Если вы используете систему AVer EVC впервые, мастер установки поможет вам настроить систему EVC шаг за шагом. После завершения работы мастера установки пользователь может начать использовать систему EVC.

1. Подсоедините все части системы EVC и включите питание. После запуска системы EVC пользователь увидит экран мастера установки.
2. Язык: Выберите язык системы EVC. Нажмите кнопку

, чтобы войти в раскрывающийся список. С

помощью кнопки ▲ или ▼ ремещайтесь по

списку и нажмите 📁 для выбора нужного значения.

1. Выбрав язык, нажмите > для перехода к пункту

"Далее" и нажмите 📋, чтобы перейти к следующему шагу.

1. Следуйте инструкциям для завершения настройки.
2. Нажмите "Готово" для завершения работы мастера установки и перейдите в главное меню.
3. Нажмите кнопку на пульте ДУ для выполнения вызова.

Краткое руководство по настройке сети

IP-адрес по умолчанию: 192.168.0.1.

В самом начале измените IP-адрес системы EVC.

Имеется три возможных сценария настройки IP-адреса для большинства пользователей систем видеоконференций:

1. Конфигурация с публичным IP-адресом (за пределами брэндмаузра)

2. Конфигурация с частным IP-адресом (за брэндмаузром, с перенаправлением портов) Обратитесь к следующей таблице "Настройка портов брэндмаузра для EVC H. 323" для настройки перенаправления портов вашего брэндмаузра.

3. Привратник Н.460 с обходом брандмауэра. Обратитесь к следующей таблице "Настройка портов брандмауэра EVC H. 323" для настройки перенаправления портов вашего брандмауэра.

Настройка портов брэндмауэра для EVC Н.323

(Установите следующие порты в разделе перенаправления портов вашего брандмаузра, прежде чем начать установку системы EVC)

Порт	Функция	Тип
1719	Привратник	UDP
1720	Настройка вызова стандарта H.323	TCP
30000 – 30299	Управление и среда передачи аудио, видео, файлов и данных/FECCСигнализация и управление для аудио, вызовов, видео и данных / FECC	TCP и UDP
80	Интерфейс HTTP (WebTool)	TCP
23	Telnet
5060	SIP	TCP и UDP

Сценарий 1 – Конфигурация с публичным IP-адресом (за пределами брэндмауэра)

Ваша система EVC подключается к Интернету напрямую.

1. На пульте ДУ нажмите кнопку "Домой" ->

2. Нажмите ▼ → "Сеть".

1. Нажмите кнопку LAN Configuration (Настройка локальной сети).

2. В раскрывающемся списке Obtain IP address (Получить IP-адрес) выберите Static IP или PPPoE.

3. Статический IP: Введите значения в поля IP address, Subnet Mask (Macka подсети) и Default Gateway (Шлюз по умолчанию).

4. Протокол PPPoE: Введите значения в поля User name (Имя пользователя) и Password (Пароль) для входа в PPPoE.

Настройка статического IP-адреса

Настройка протокола PPPoE

1. Выберите Apply (Применить) и нажмите 📋 (Ввод).
2. Нажмите "Домой" на пульте ДУ для возврата в главное меню.
3. Нажмите кнопку Call (Вызов) на пульте ДУ, чтобы сделать свой первый звонок.

Сценарий 2 – Конфигурация с частным IP-адресом (за брэндмаузром, с перенаправлением портов)

Ваша система EVC подключается к Интернету через брандмауэр.

graph LR
    A["EVC"] --> B["Firewall"]
    B --> C["Internet"]

1. На пульте ДУ нажмите кнопку "Домой" ->

-> @ "Настройка".

1. Нажмите ▼ -> "Сеть".

1. Нажмите кнопку LAN Configuration (Настройка локальной сети).
2. В раскрывающемся списке Obtain IP address (Получить IP-адрес) выберите Static IP.
3. Введите значения в поля IP address, Subnet Mask (Maska подсети) и Default Gateway (Шлюз по умолчанию).
4. Выберите Apply (Применить) и нажмите 📄 (Enter).
5. Нажмите ☑ Васк (Назад) на пульте ДУ для возврата в главное меню. (Если у вас включен стандарт H.323 ALG, переходите к шагу 10).
6. На той же странице перейдите к разделу Firewall (Брандмауэр) и нажмите 📋 (Ввод).
7. Установите флажок преобразования сетевых адресов (NAT) и введите IP-адрес в поле NAT Public (WAN) Address.
8. Нажмите "Домой" на пульте ДУ для возврата в главное меню.
9. Нажмите кнопку Call (Вызов) на пульте ДУ, чтобы сделать свой первый звонок.

Сценарий 3 – Привратник Н.460 с обходом брэндмауэра

Ваша система EVC подключается к Интернету через брандмауэр и у вас есть "привратник" за пределами брандмауэра.

Gatekeeper

1. На пульте ДУ нажмите кнопку "Домой" ->

©

"Настройка".

1. Нажмите кнопку LAN Configuration (Настройка локальной сети).
2. В раскрывающемся списке Obtain IP address (Получить IP-адрес) выберите Static IP.
3. Введите значения в поля IP address, Subnet Mask (Macka подсети) и Default Gateway (Шлюз по умолчанию).
4. Выберите Apply (Применить) и нажмите 📄 (Enter).
5. На той же странице перейдите к разделу Gatekeeper (Привратник) и нажмите кнопку 📁 (Ввод).
6. Введите IP-адрес вашего привратника в поле Gatekeeper IP address и установите флажок Use Gatekeeper (Использовать привратника).
7. Включите параметр Enable H.460 Firewall Traversal (Включить обход брандмауэра H. 460).

8. Нажмите "Домой" на пульте ДУ для возврата в главное меню.

9. Нажмите

-> Сеть".

Поиск и устранение неисправностей

1. Проверьте, что вы изменили свой IP-адрес по умолчанию. IP-адресом по умолчанию является 192.168.0.1. Чтобы избежать конфликта с другими устройствами в той же локальной сети, пожалуйста, измените IP-адрес системы в самом начале.
2. Связь в рамках видеоконференции установлена, но отсутствует видео или голос.

Если вы устанавливаете связь с системой AVer EVC с брендмаузром, то проверьте, что перенаправление портов выполнено правильно. Для брендмаузра, отличного от h.323 ALG, выполните настройку преобразования сетевых адресов (NAT) и введите IP-адрес региональной сети для системы AVer EVC.

• Мы предлагаем иметь фиксированный публичный IP-адрес для системы AVer EVC. Если публичный IP-адрес является динамическим, он изменится после определенного периода, который зависит от локального поставщика услуг Интернета.

• Будет иметься проблема с маршрутизацией, если вы установили две системы AVer EVC с одним публичным IP-адресом.

• Невозможно подключиться к другим системам видеоконференций.

• Проверьте, что вы делаете вызов на правильный IP-адрес.

• Проверьте статус питания устройства на другом участке и убедитесь, что оно «включено».
• Проверьте, не блокирует ли брандмауэр исходящий трафик с другого участка.

• Проверьте, не отклонил ли другой участок ваш вызов для видеоконференции.

• Не отображается экранное меню.

• Проверьте, правильно ли подключен кабель.

• Проверьте надежность подключения системы и дисплея и затем перезагрузите систему. (Ваш дисплей должен быть включен до перезагрузки системы).

• Нажмите кнопку "Dual" на пульте ДУ (и держите эту кнопку нажатой, до тех пор пока не появится экранное меню).

• Не удается открыть WebTool с помощью IE 9 и IE 10.

• Нажмите кнопку (Инструменты) в IE.

• Выберите "Средства разработчика F12".
• Измените "Режим документа" на стандарт для Internet Explorer 9.
• Отключите сайты Инстранета в "Просмотре в режиме совместимости". Зайдите в "Инструменты", → "Настройки просмотра в режиме совместимости".
• Уберите флажок с поля "Отображать узлы Интрасети в режиме совместимости" и затем щелкните "Закрыть".

** Для получения более подробной информации, пожалуйста, загрузите руководство пользователя системы EVC с нашего сайта http://www.aver.com

P/N: 300AV2AA-D3G