56K FAXMODEM USB - Modem Fax USB US ROBOTICS - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

MODE D'EMPLOI 56K FAXMODEM USB US ROBOTICS

SYSTÈMES D'EXPLOITATION WINDOWS 98SE/ME/2000/XP INSTALLATION REMARQUE : si vous utilisez Windows 98 First Edition, vous ne pourrez pas utiliser cet équipement. Si vous n'êtes pas sûr de l'édition de Windows 98 que vous utilisez, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail, puis sur Propriétés. Si votre version est Windows 98, version 4.10.1998, vous utilisez Windows 98 First Edition. Configuration système minimale : 98SE et Me : Pentium II, 300 Mhz, 128 Mo de RAM 2000 et XP : Pentium III, 500 Mhz, 128 Mo de RAM Etape 1 : préparation de l'installation. REMARQUE : avant de procéder à l'installation, nous vous conseillons de désinstaller tout autre modem faisant partie de votre système. Reportez-vous au manuel de votre ancien modem pour obtenir les instructions d'installation. Notez le numéro de série de votre nouveau modem U.S. Robotics dans la case cidessous. Le numéro de série se trouve sur le code barre blanc autocollant sur le modem et sur sa boîte. Si vous devez appeler notre service d'assistance technique, vous aurez besoin de ce numéro. Etape 2 : connexion du modem à l'ordinateur. Connectez le câble USB AB au modem et à l'ordinateur. Le port USB se trouve à l'arrière de votre ordinateur et porte une icône ou une inscription USB . Branchez la fiche rectangulaire du câble dans le port USB de l'ordinateur et la fiche carrée dans le port USB du 56K Faxmodem USB. REMARQUE : le voyant d'alimentation (DEL PWR) ne s'allumera pas tant que les pilotes ne seront pas installés comme indiqué à l'étape 4. Etape 3 : connexion du modem à une ligne téléphonique analogique. Branchez une extrémité du cordon téléphonique fourni dans la prise TELCO du modem et l'autre dans une prise téléphonique murale analogique. ATTENTION : vous devez utiliser une prise téléphonique ANALOGIQUE. La plupart des téléphones d'entreprises fonctionnent avec des lignes NUMERIQUES. Vérifiez bien le type de ligne dont vous disposez. Le modem risque d'être endommagé si vous utilisez une ligne téléphonique numérique. Etape 4 : installation du modem. Le système d'exploitation devrait afficher Nouveau matériel détecté et lancer l'Assistant Ajout de nouveau matériel. Lorsque l'écran Ajout de nouveau matériel apparaît, cliquez sur Suivant et insérez le CD d'installation dans le lecteur CD-ROM. Windows 98SE Sélectionnez Rechercher le meilleur pilote pour votre périphérique (Recommandé) et cliquez sur Suivant. Sélectionnez Définir un emplacement, tapez D:\. Cliquez sur Suivant (si la lettre correspondant à votre lecteur CD-ROM n'est pas « D », tapez la lettre appropriée). Lorsque Windows a trouvé les bons

SYSTÈMES D'EXPLOITATION WINDOWS 98SE/ME/2000/XP INSTALLATION pilotes pour le U.S. Robotics USB Modem Enumerator, cliquez sur Suivant. Une fois que Windows a terminé l'installation du logiciel, cliquez sur Terminer. L'assistant détecte ensuite les pilotes et indique les résultats de la recherche pour le modem ; cliquez sur Suivant. Sélectionnez Rechercher le meilleur pilote pour votre périphérique (Recommandé) et cliquez sur Suivant. Sélectionnez Définir un emplacement, tapez D:\. Cliquez sur Suivant (si la lettre correspondant à votre lecteur CD-ROM n'est pas « D », tapez la lettre appropriée). Lorsque Windows a trouvé les bons pilotes pour le 56K Faxmodem USB U.S. Robotics, cliquez sur Suivant. Une fois que Windows a terminé l'installation du logiciel, cliquez sur Terminer. Windows Me Windows Me devra tout d'abord installer le Modem Enumerator. Sélectionnez Spécifier l'emplacement du pilote (Avancé) et cliquez sur Suivant. Sélectionnez Définir un emplacement, tapez D:\WinME. Cliquez sur Suivant (si la lettre correspondant à votre lecteur CD-ROM n'est pas « D », tapez la lettre appropriée). Lorsque Windows a trouvé les bons pilotes pour le Modem Enumerator, cliquez sur Suivant. Ceci fait, cliquez sur Terminer et Windows Me vous demandera ensuite des pilotes pour le modem. Sélectionnez Spécifier l'emplacement du pilote (Avancé) et cliquez sur Suivant. Sélectionnez Définir un emplacement, tapez D:\. Cliquez sur Suivant (si la lettre correspondant à votre lecteur CD-ROM n'est pas « D », tapez la lettre appropriée). Lorsque Windows a trouvé les bons pilotes pour le 56K Faxmodem USB U.S. Robotics, cliquez sur Suivant. Si un écran indiquant que la signature numérique est introuvable apparaît, cliquez sur Oui. Une fois que Windows a terminé l'installation du logiciel, cliquez sur Terminer. Windows 2000 Sélectionnez Rechercher un pilote approprié pour mon périphérique (recommandé) et cliquez sur Suivant. Sélectionnez Définir un emplacement, tapez D:\2000_XP . Cliquez sur Suivant (si la lettre correspondant à votre lecteur CD-ROM n'est pas « D », tapez la lettre appropriée). Lorsque Windows a trouvé les bons pilotes pour le 56K Faxmodem USB U.S. Robotics, cliquez sur Suivant. Si un écran indiquant que la signature numérique est introuvable apparaît, cliquez sur Oui. Une fois que Windows a terminé l'installation du logiciel, cliquez sur Terminer. REMARQUE : le voyant d'alimentation (DEL PWR) ne s'allumera pas tant que les pilotes ne seront pas installés. Si le voyant PWR ne s'allume pas alors que les pilotes ont été installés, c'est peut-être que le modem n'est pas branché. Assurez-vous que le câble USB relie le modem et l'ordinateur. Windows XP Sélectionnez Installer à partir d'une liste ou emplacement spécifié (avancé) et cliquez sur Suivant. Cliquez sur Inclure cet emplacement dans la recherche et tapez D:\2000_XP . Cliquez sur Suivant (si la lettre correspondant à votre lecteur CD-ROM n'est pas « D », tapez la lettre appropriée). Lorsque Windows a trouvé les bons pilotes pour le 56K Faxmodem USB U.S. Robotics, cliquez sur Suivant. Lorsque le logo d'écran de test de Windows apparaît, cliquez sur Continuer. Une fois que Windows a terminé l'installation du logiciel, cliquez sur Terminer.

SYSTÈMES D'EXPLOITATION WINDOWS 98SE/ME/2000/XP INSTALLATION Etape 5 : installation du logiciel ControlCenter. Ejectez puis réinsérez le CD d'installation dans le lecteur CD-ROM. Une interface s'affichera. Elle vous permettra : d'installer des logiciels (tels que Internet Call Notification ou le logiciel de fax Phonetools) d'afficher les guides de l'utilisateur pour les logiciels et le modem de changer la langue d'obtenir des informations sur l'assistance technique et le dépannage Si l'interface ne s'affiche pas automatiquement, cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. Dans la boîte de dialogue « Exécuter », tapez D:\setup.exe (si la lettre correspondant à votre lecteur CD-ROM n'est pas « D », tapez la lettre appropriée). Sélectionnez l'option Software de l'interface GUI du CD d'installation, sélectionnez l'option ControlCenter et cliquez sur Install. Lorsque la boîte de dialogue « Choose Setup Language » s'affiche, sélectionnez la langue de votre choix dans le menu déroulant et cliquez sur OK. Le logiciel ControlCenter vous permet de configurer votre nouveau modem V.92 et vous informe automatiquement de toute mise à jour micrologicielle. Lorsque vous exécutez ControlCenter pour la première fois, le logiciel détectera le modem U.S. Robotics. Cliquez sur l'icône du modem. Si vous avez besoin d'instructions supplémentaires, cliquez sur le lien du manuel ControlCenter dans l'interface ControlCenter. REMARQUE : si besoin est, vous pouvez réinstaller le logiciel ControlCenter à partir du CD d'installation. Pour vérifier que le logiciel est bien installé, cliquez sur Démarrer, Programmes, U.S. Robotics puis sur ControlCenter. Si l'application n'a pas été installée automatiquement, cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. Dans la boîte de dialogue « Exécuter », tapez D:\setup.exe (si la lettre correspondant à votre lecteur CD-ROM n'est pas « D », tapez la lettre appropriée). Choisissez l'option Software puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour installer le logiciel ControlCenter. Etape 6 : installation du logiciel Internet Call Notification. Sélectionnez l'option Software, puis Internet Call Notification et cliquez sur Install. Lorsque la boîte de dialogue « Choose Setup Language » s'affiche, sélectionnez la langue de votre choix dans le menu déroulant et cliquez sur OK. Internet Call Notification vous permet de bénéficier de la fonction V.92 « Modem On Hold », qui permet de suspendre la connexion Internet lorsque vous recevez un appel téléphonique. Si vous vous connectez à un fournisseur d'accès prenant en charge la norme V.92, vous recevrez un message vous indiquant que vous recevez un appel. De plus, vous pouvez vous abonner au service Présentation du numéro, qui affichera le numéro de l'appelant dans la fenêtre de messages de votre ordinateur. Vous pouvez alors choisir de prendre ou non l'appel. Si vous décidez de prendre l'appel, un autre message s'affichera pour vous informer de la durée d'attente que le système du fournisseur vous accordera avant de mettre fin à la connexion. Vous pouvez reprendre votre session en ligne après l'appel sans perdre la connexion. Si vous vous connectez à un serveur prenant en charge la norme V.92, vous recevrez un message vous indiquant que vous recevez un appel. Vous pouvez

SYSTÈMES D'EXPLOITATION WINDOWS 98SE/ME/2000/XP INSTALLATION alors choisir de prendre ou non l'appel. Si vous choisissez d'accepter l'appel, la connexion de données sera perdue. Le logiciel Phonetools vous permet d'envoyer et de recevoir des fax et est inclus en tant que logiciel optionnel.

INSTRUCTIONS DE DÉSINSTALLATION Etape 1 : désinstallation des pilotes du modem à l'aide de la fenêtre Ajout/Suppression de programmes. Windows 98SE Cliquez sur Démarrer, Paramètres et Panneau de configuration. Double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. Cliquez sur l'onglet Installation/Désinstallation. Sélectionnez U.S. Robotics 56K Faxmodem USB et cliquez sur Supprimer. Windows Me Cliquez sur Démarrer, Paramètres et Panneau de configuration. Double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. Cliquez sur l'onglet Installation/Désinstallation. Sélectionnez U.S. Robotics USB Modem Enumerator et cliquez sur Supprimer. Windows 2000 Cliquez sur Démarrer, Paramètres et Panneau de configuration. Double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. Cliquez sur Suivant pour continuer. Sélectionnez Désinstaller/Déconnecter un périphérique et cliquez sur Suivant. Sélectionnez Désinstaller un périphérique et cliquez sur Suivant. Faites défiler la liste de matériel installé et mettez U.S. Robotics 56K Faxmodem USB en surbrillance. Cliquez sur Suivant. Sélectionnez Oui, je veux désinstaller ce périphérique, puis cliquez sur Suivant. Lorsque Windows vous annonce que la désinstallation a réussi, cliquez sur Terminer. Windows XP Cliquez sur Démarrer, puis Panneau de configuration. Double-cliquez sur l’icône Options de modems et téléphonie. Cliquez sur l'onglet Modems, sélectionnez U.S. Robotics 56K Faxmodem USB et cliquez sur Supprimer. Sélectionnez Oui, je suis sûr, cliquez sur OK et fermez la fenêtre Options de modems et téléphonie. Etape 2 : déconnexion physique du modem et de l'ordinateur. Déconnectez le câble USB AB du modem et de l'ordinateur. Votre modem est maintenant désinstallé. REMARQUE : pour des informations de dépannage ou pour savoir comment contacter l'assistance technique, consultez les sections « Dépannage » et « Assistance ».

DÉPANNAGE Si vous rencontrez des problèmes avec votre modem, assurez-vous tout d'abord qu'il est correctement installé. Avec Windows 98SE/Me : cliquez sur Démarrer, Paramètres puis sur Panneau de configuration. Double-cliquez sur l'icône Modems. A l'écran des propriétés du modem, vous devriez voir une description de votre modem. Cliquez sur l’onglet Diagnostics. Assurez-vous que le bon modem est en surbrillance. Cliquez sur le bouton Informations complémentaires. Vous devriez voir une série de commandes et de réponses provenant du modem. Cela signifie que l'installation a réussi. Si votre modem ne se trouve pas dans la liste et/ou si vous ne voyez pas la série de commandes et de réponses, assurez-vous que les connecteurs sont bien raccordés à votre modem et à l'arrière de votre ordinateur. Vérifiez que le voyant PWR est allumé. Eteignez votre PC puis rallumez-le. Vérifiez de nouveau votre modem dans le Panneau de configuration, en suivant la procédure décrite plus haut. Avec Windows 2000/XP : cliquez sur Démarrer, Paramètres puis sur Panneau de configuration. Double-cliquez sur l'icône Options de modems et téléphonie. Cliquez sur l'onglet Modems. Assurez-vous que le bon modem est en surbrillance. Cliquez sur le bouton Propriétés. Cliquez sur l’onglet Diagnostics. Cliquez sur le bouton Interroger modem. Vous devriez voir une série de commandes et de réponses provenant du modem. Cela signifie que l'installation a réussi. Si votre modem ne se trouve pas dans la liste et/ou si vous ne voyez pas la série de commandes et de réponses, assurez-vous que les connecteurs sont bien raccordés à votre modem et à l'arrière de votre ordinateur. Vérifiez que le voyant PWR est allumé. Eteignez votre PC puis rallumez-le. Vérifiez de nouveau votre modem dans le Panneau de configuration, en suivant la procédure décrite plus haut. PROBLEME : le voyant DEL PWR reste éteint. Solution possible : Assurez-vous que les pilotes du modem sont bien installés, sans quoi le voyant PWR ne s'allumera pas. Si les pilotes sont bien installés, consultez les solutions suivantes. Solution possible : Assurez-vous que les deux extrémités du câble USB sont branchées. Solution possible : Essayez de connecter le câble à un autre port USB. Si vous utilisez un concentrateur USB, essayez d'effectuer un branchement dans le port USB de l'ordinateur. Solution possible : Si le modem fonctionnait et que vous avez débranché le câble USB de l'ordinateur puis que vous l'avez rebranché, essayez d'utiliser un autre port USB. Il se peut que la configuration ait été à l'origine effectuée sur l'autre port USB. Lorsque vous insérez ou retirez un câble ou un périphérique USB de l'ordinateur, vous devriez constater pendant quelques secondes une activité minimale de la part de votre ordinateur, telle qu'une icône d'activité du disque dur ou un sablier. Si rien ne se produit, votre système ne communique peut-être pas correctement avec les ports USB. Solution possible : Le port USB n'est peut-être pas activé. Pour savoir si USB est activé, si vous utilisez Windows 98 ou Me, cliquez sur Démarrer, Paramètres et sur Panneau de configuration. Double-cliquez sur l'icône Système puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques. Pour savoir si USB est activé, si vous utilisez Windows 2000, cliquez sur Démarrer, Paramètres et sur Panneau de configuration. Double-cliquez sur l'icône Système, cliquez sur l'onglet Matériel puis sur le bouton Gestionnaire de périphériques. Pour tous les utilisateurs de Windows : si votre USB est activé, vous verrez une icône « Universal serial bus controller » sous l'icône d'ordinateur. Dans le cas contraire, vous devrez activer USB dans le BIOS du système. Reportez-vous au manuel de votre ordinateur pour obtenir des instructions. Une fois le port USB activé dans le BIOS de votre système, Windows détectera et installera automatiquement la prise en charge USB au démarrage.

DÉPANNAGE PROBLEME : mon logiciel ne reconnaît pas mon modem. Solution possible : Votre logiciel de communication ne fonctionne peut-être pas correctement si plusieurs versions du logiciel sont installées sur votre ordinateur, si vous utilisez une version plus ancienne ou si plusieurs logiciels de communication sont installés sur votre ordinateur. Nous vous recommandons vivement d'utiliser le logiciel de communication fourni avec votre modem sur le CD-ROM d'installation. Solution possible : Le type de modem sélectionné dans Windows ou votre logiciel n'est peut-être pas correct. Avec Windows 98 et Me : cliquez sur Démarrer, Paramètres puis sur Panneau de configuration. Lorsque le Panneau de configuration s'ouvre, cliquez sur Modems. Avec Windows 2000 et XP : cliquez sur Démarrer, Paramètres puis sur Panneau de configuration. Lorsque le Panneau de configuration s'ouvre, cliquez sur l'icône Options de modems et téléphonie puis sur l'onglet Modem. Une liste des modems installés s'affichera. Vous pouvez ajouter, supprimer ou voir les propriétés des modems à partir de cette fenêtre. Le modem U.S. Robotics que vous avez installé doit être répertorié dans la liste des modems. Si aucune description n'y correspond ou qu'aucun modem n'est répertorié, cela signifie que votre modem n'est pas installé correctement. Essayez de le réinstaller. Solution possible : Si vous utilisez un accès réseau à distance, la configuration est peut-être incorrecte. Vérifiez votre configuration et assurez-vous que le bon modem est sélectionné : doublecliquez sur Poste de travail, Accès réseau à distance, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la connexion que vous tentez d'utiliser et cliquez sur Propriétés. Assurez-vous que la description du modem correspond à celui que vous utilisez. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez la description du modem qui convient. PROBLEME : mon modem ne compose pas de numéro ou ne répond pas aux appels entrants. POUR LES PROBLEMES D'APPEL ET DE REPONSE : Solution possible : Votre cordon téléphonique est peut-être mal raccordé à votre modem ou branché dans la mauvaise prise. Le cordon téléphonique doit être branché dans la prise TELCO du modem et dans la prise murale du téléphone. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec votre modem.

DANS LES ENTREPRISES

Solution possible : Vous avez peut-être raccordé le cordon téléphonique de votre modem à une ligne numérique. Contactez le service responsable de votre système téléphonique pour savoir si votre ligne téléphonique est numérique ou non. Si vous devez composer un préfixe (généralement le « 0 » ou le « 9 ») pour accéder aux lignes extérieures, n'oubliez pas d'ajouter ce préfixe au numéro que vous composez. UTILISATEURS DE MESSAGERIES VOCALES : Solution possible : Si votre opérateur téléphonique local vous fournit un service de boîte vocale, votre tonalité changera peut-être lorsque vous aurez des messages en attente. Accédez à votre boîte vocale pour retrouver la tonalité habituelle. PROBLEME : mon modem semble essayer de se connecter à un autre modem sans y parvenir. Solution possible : Votre connexion est peut-être de mauvaise qualité. Tous les appels étant acheminés différemment, renouvelez votre appel.

DÉPANNAGE PROBLEME : mon modem abandonne la connexion au FAI lorsque j'accepte des appels entrants. Solution possible : Si vous vous connectez à un serveur prenant en charge la norme V.92, vous recevrez un message vous indiquant que vous recevez un appel. Vous pouvez alors choisir de prendre ou non l'appel. Si vous choisissez d'accepter l'appel, la connexion de données sera perdue. PROBLEME : mon modem n'atteint pas une vitesse de connexion Internet 56K. Solution possible : Le protocole V.90/V.92 permet d'effectuer des téléchargements à une vitesse allant jusqu'à 56K. Cependant, l'état de la ligne peut affecter la vitesse d'une connexion donnée. En raison de configurations inhabituelles de la ligne téléphonique, certains utilisateurs ne seront pas en mesure de profiter pleinement de la technologie V.90/V.92. Pour obtenir une connexion 56K :

• Le serveur avec lequel vous essayez d'établir une liaison doit prendre en charge et fournir un signal numérique V.90 ou V.92. Votre FAI peut vous fournir une liste de connexions commutées et vous renseigner sur les connexions actuellement prises en charge.
• La ligne téléphonique entre votre FAI et votre modem doit prendre en charge une connexion 56K et comprendre une seule conversion numérique-analogique. Le signal 56K de votre FAI doit être tout d'abord un signal numérique. Entre votre FAI et votre modem doit se trouver une conversion de signal numériqueanalogique pour que votre modem puisse recevoir les données. Il doit n'y avoir qu'une conversion de signal numérique-analogique entre votre FAI et votre modem. S'il en y a plusieurs, votre vitesse de connexion tombera par défaut à V.34 (33,6 Kbits/s). Les lignes locales entre votre FAI et votre modem sont peutêtre endommagées. Ces défauts peuvent empêcher les connexions V.90 ou V.92 ou limiter leur vitesse. Tous les appels téléphoniques sont acheminés différemment ; essayez d'effectuer votre connexion 56K plusieurs fois de suite. Vous pouvez tester la connexion en composant un numéro longue distance. Les lignes longue distance sont souvent moins encombrées que les lignes locales. Il est important de se souvenir que les opérateurs téléphoniques mettent régulièrement leurs systèmes à niveau. Les lignes qui ne prennent pas encore en charge la technologie le feront peut-être prochainement.
• Votre modem doit être connecté à un serveur V.92 ou V.90. Deux modems 56K ne se connecteront pas à des vitesses de 56K. PROBLEME : mon modem n'atteint pas la rapidité de connexion attendue. Solution possible : Pour obtenir une connexion V.92 :
• Le serveur avec lequel vous essayez d'établir une liaison doit prendre en charge et fournir un signal numérique V.92. Votre FAI peut vous fournir une liste de connexions commutées et vous renseigner sur les connexions actuellement prises en charge.
• La ligne téléphonique entre votre FAI et votre modem doit prendre en charge une connexion 56K et comprendre une seule conversion numérique-analogique.
• Votre modem doit être connecté à un serveur V.92. Deux modems 56K se connecteront à des vitesses V.34 (33,6K). La norme V.92 est une amélioration de la technologie 56K. Elle offre trois fonctions qui s'ajoutent à la norme V.90 actuelle.

La première de ces améliorations est la technologie « V.PCM-Upstream », qui permet au modem d'émettre des données à des vitesses atteignant 48 000 bits/s. La seconde amélioration est la fonction « Quick Connect », qui permet de se connecter plus rapidement. Le modem mémorise l'état de la ligne du fournisseur d'accès prenant en charge la norme V.92. La première fois que vous vous connectez à votre FAI, le modem effectue toute la séquence d'essais et stocke les informations qu'il reçoit. Ainsi,

il n'a plus besoin de passer par cette séquence pour les connexions ultérieures, ce qui réduit le délai de connexion de 30 à 50 %. Si le modem ne parvient pas à établir la connexion optimale après la première tentative, il effectue toute la séquence d'essais. La troisième et dernière amélioration est la technologie « Modem On Hold », qui permet de suspendre la connexion Internet lorsque vous recevez un appel téléphonique. Votre opérateur téléphonique doit proposer le service de signal d'appel. Vous pouvez reprendre votre session en ligne après l'appel sans perdre la connexion. Si vous vous connectez à un fournisseur d'accès prenant en charge la norme V.92, vous recevrez un message vous indiquant que vous recevez un appel. De plus, vous pouvez vous abonner au service Présentation du numéro, qui affichera le numéro de l'appelant dans la fenêtre de messages de votre ordinateur. Vous pouvez alors choisir de prendre ou non l'appel. Si vous vous connectez à un serveur V.92 et que vous décidez de prendre l'appel, un autre message s'affichera pour vous informer de la durée d'attente que le système du fournisseur vous accordera avant de mettre fin à la connexion. Assistance Si votre problème n'est toujours pas réglé malgré les suggestions indiquées dans la section « Dépannage », vous pouvez obtenir des renseignements supplémentaires en consultant les ressources suivantes : World Wide Web Vous y trouverez des informations utiles sur les produits, ainsi que de la documentation et des manuels. Connectez-vous au site : http://www.usr.com Vos problèmes ne sont toujours pas résolus ?

1. Appelez le détaillant qui vous a vendu le modem.

Il pourra peut-être déterminer l'origine du dysfonctionnement par téléphone et vous demandera éventuellement de rapporter le modem au magasin pour le réparer.

2. Appelez le service d'assistance technique de U.S. Robotics.

Nos spécialistes répondront à toutes vos questions techniques sur les modems U.S. Robotics. Vous trouverez toutes les coordonnées nécessaires dans le tableau à la fin de ce guide. Conformité CE Déclaration de conformité Ce dispositif est conforme aux exigences de la directive européenne 1999/5/EC. Nous, U.S. Robotics Corporation, sis au 935 National Parkway, Schaumburg, Illinois, 60173-5157, Etats-Unis, déclarons (et assumons l'entière responsabilité de cette déclaration) que le 56K Faxmodem USB, modèle 5633B, à laquelle se rapporte la présente déclaration, est conforme aux normes ou autres documents normatifs suivants :

DÉPANNAGE Nous déclarons que ce produit est conforme aux spécifications essentielles et autres dispositions de la Directive 1999/5/EC. Nous avons respecté la procédure d'établissement de conformité visé à l'article 10 (3) et détaillée en annexe II de la Directive 1999/5/EC. La version électronique de la déclaration de conformité CE est disponible sur le site Web d'U.S. Robotics à l'adresse : www.usr.com Déclaration de compatibilité réseau Cet équipement a été conçu pour fonctionner correctement sur tous les réseaux RTPC de l’Union Européenne. Cet équipement est fourni avec un connecteur RTPC adapté au pays dans lequel vous l’avez acheté. Si l'utilisateur souhaite utiliser cet équipement sur un réseau différent, il doit contacter son détaillant pour obtenir des instructions de connexion. Garantie limitée de deux (2) ans d'U.S. Robotics Corporation

1.0 CONDITIONS GENERALES :

1.1 Cette garantie limitée ne s'applique qu'à l'acheteur d'origine (le CLIENT) et n'est pas

1.2 Aucun agent, revendeur ou partenaire commercial d'U.S. Robotics Corporation (U.S.

ROBOTICS) n'est autorisé à modifier les conditions de cette garantie limitée au nom d'U.S. ROBOTICS.

1.3 Cette garantie limitée exclut expressément tout produit n'ayant pas été acheté neuf à

U.S. ROBOTICS ou à l'un de ses revendeurs agréés.

1.4 Cette garantie limitée ne s'applique que dans le pays ou le territoire destiné à

l'utilisation du produit (tel qu'indiqué par le numéro de modèle du produit ou par toute autre étiquette d'homologation locale apposée sur le produit).

1.5 U.S. ROBOTICS garantit au CLIENT que ce produit ne présente aucun défaut et vice

de fabrication, dans des conditions normales d'utilisation et d'exploitation, pour une durée de DEUX (2) ANS à compter de la date d'achat auprès d'U.S. ROBOTICS ou d'un revendeur agréé.

1.6 Dans le cadre de cette garantie, la seule obligation sera, pour U.S. ROBOTICS, de

réparer le produit ou la pièce défectueuse avec des pièces neuves ou remises à neuf, d'échanger le produit ou la pièce défectueuse avec des pièces neuves ou remises à neuf ou, si aucune des deux options précédentes n'est applicable, U.S. ROBOTICS peut, à sa seule discrétion, rembourser au CLIENT le prix acquitté, sans dépasser le dernier prix d'achat commercial recommandé par U.S. ROBOTICS pour le produit, moins toutes les charges de services applicables. Tous les produits ou composants remplacés deviendront la propriété d'U.S. ROBOTICS.

1.7 U.S. ROBOTICS garantit tout produit ou pièce de substitution pour une période de

QUATRE-VINGT-DIX (90) JOURS à partir de la date d'expédition du produit ou de la pièce au client.

1.8 U.S. ROBOTICS ne garantit ni ne déclare que ce produit répondra aux exigences du

CLIENT ou fonctionnera en association avec tout produit logiciel ou matériel fourni par des tiers.

1.9 U.S. ROBOTICS ne garantit ni ne déclare que le fonctionnement des logiciels fournis

avec ce produit sera ininterrompu ou sans erreur, ou que tous les défauts de ces logiciels seront corrigés.

1.10 U.S. ROBOTICS ne saurait être responsable des données logicielles ou informations

du CLIENT contenues ou stockées dans ce produit.

2.0 OBLIGATIONS DU CLIENT :

2.1 Il appartient au CLIENT de vérifier que ce produit répond à ses attentes et à ses

2.2 Nous conseillons au CLIENT de créer une copie de sauvegarde de tous les logiciels

fournis avec ce produit.

2.3 Il appartient au CLIENT d'installer et de configurer correctement ce produit et de

s'assurer que son installation, sa configuration et son fonctionnement sont adaptés et compatibles avec l'environnement d'exploitation du produit.

2.4 Pour que sa demande de garantie soit acceptée, le CLIENT devra, dans tous les

cas, fournir à U.S. ROBOTICS une preuve d'achat datée (copie du ticket de caisse d'U.S. ROBOTICS ou d'un de ses revendeurs agréés).

3.0 POUR OBTENIR UN SERVICE DE GARANTIE :

3.1 Le CLIENT doit contacter un centre d'assistance U.S. ROBOTICS ou un service aprèsvente agréé U.S. ROBOTICS pendant la période de garantie applicable afin d'obtenir une autorisation de service de garantie.

3.2 Pour obtenir une autorisation de service de garantie, le client doit fournir le numéro de

modèle du produit, le numéro de série du produit et une preuve d'achat datée (original du ticket de caisse d'U.S. ROBOTICS ou d'un de ses revendeurs agréés). 3.3 Pour savoir comment contacter le service d'assistance technique ou un service aprèsvente U.S. ROBOTICS, veuillez visiter le site Web de la société U.S. ROBOTICS à : www.usr.com

3.4 Lorsqu'il contacte le service d'assistance technique U.S. ROBOTICS, le CLIENT doit

avoir les informations suivantes à portée de main : Numéro de modèle du produit Numéro de série du produit Preuve d'achat datée Nom et numéro de téléphone du CLIENT Version du système d'exploitation de l'ordinateur du CLIENT CD-ROM d'installation U.S. ROBOTICS Guide d'installation U.S. ROBOTICS

4.0 REMPLACEMENT SOUS GARANTIE :

4.1 Dans l'éventualité où le service technique U.S. ROBOTICS ou un service après-vente

agréé U.S. ROBOTICS constaterait que le produit ou la pièce présente un dysfonctionnement ou un problème directement imputable à un défaut matériel ou de maind'œuvre, si le produit est dans sa période de garantie de DEUX (2) ANS et si le CLIENT joint à la pièce ou au produit retourné la preuve d'achat datée (original du ticket de caisse d'U.S. ROBOTICS ou d'un de ses revendeurs agréés), U.S. ROBOTICS enverra au CLIENT une Autorisation de Retour de Matériel (RMA, Return Material Autorisation), ainsi que des instructions de retour du produit vers le dépôt U.S. ROBOTICS.

4.2 Tout produit ou pièce retourné à U.S. ROBOTICS sans RMA délivré par

U.S. ROBOTICS ou par un service après-vente agréé U.S. ROBOTICS sera renvoyé.

4.3 Le CLIENT accepte de payer les frais d'expédition nécessaires au retour du produit ou

de la pièce au centre de retour agréé U.S. ROBOTICS, d'assurer le produit ou assumer les risques de perte ou de dommage encourus lors de l'expédition et d'utiliser un emballage d'expédition équivalent à l'emballage d'origine.

4.4 Le transfert de responsabilité pour tout dommage ou perte à U.S. ROBOTICS ne sera

effectif que lorsque la pièce ou le produit retourné sera reçu et accepté par un centre de retour agréé U.S. ROBOTICS.

4.5 Les retours CLIENTS autorisés seront déballés, inspectés et comparés au numéro de

modèle du produit et au numéro de série du produit autorisés par la RMA. La date et le lieu d'achat seront vérifiés sur la preuve d'achat. U.S. ROBOTICS se réserve le droit de refuser tout service de garantie si l'inspection du composant ou du produit retourné ne correspond pas aux renseignements fournis par le CLIENT et pour lesquels la RMA a été accordée.

4.6 Une fois le retour du CLIENT déballé, inspecté et testé, U.S. ROBOTICS s'engage, à

sa seule discrétion, à le réparer ou le remplacer, au moyen de pièces ou produits neufs ou remis à neuf, dans les limites que la société juge nécessaires pour redonner au produit ou à la pièce un niveau normal de fonctionnement.

4.7 U.S. ROBOTICS fera son possible pour expédier au CLIENT les pièces ou produits

réparés ou remplacés, aux frais d'U.S. ROBOTICS, dans les VINGT ET UN (21) JOURS suivant la réception par U.S. ROBOTICS du retour CLIENT autorisé à un centre de retour agréé U.S. ROBOTICS.

4.8 U.S. ROBOTICS ne sera en aucun cas responsable des dommages provoqués par un

retard de livraison des pièces ou des produits réparés ou remplacés.

5.1 LOGICIEL DE TIERS : il est possible que ce produit U.S. ROBOTICS comprenne un

logiciel de tiers ou soit livré avec un tel logiciel, dont l'utilisation est régie par des accords de licence utilisateur séparés fournis par des revendeurs de logiciels de tiers. La présente garantie limitée d'U.S. ROBOTICS ne couvre pas de tels logiciels. Pour la garantie applicable, veuillez vous reporter à l'accord de licence utilisateur correspondant à ces logiciels.

5.2 DOMMAGES LIES A UN MAUVAIS USAGE, UNE NEGLIGENCE, UN NONRESPECT, UNE MAUVAISE INSTALLATION ET / OU DES FACTEURS

ENVIRONNEMENTAUX : dans les limites prévues par la loi en vigueur, la présente garantie limitée d'U.S. ROBOTICS ne s'applique pas aux conditions d'usure normales ; à la perte ou aux dommages de données liés à une interopérabilité avec des versions actuelles et / ou futures du système d'exploitation ou d'autres logiciels et matériels actuels et / ou futurs ; aux modifications (par des personnes n'appartenant pas à U.S. ROBOTICS ou à un service après-vente agréé U.S. ROBOTICS) ; aux dommages causés par une erreur d'opération ou par le non-respect des instructions décrites dans la documentation de l'utilisateur ou dans toute documentation annexe ; aux dommages causés par des catastrophes naturelles telles que la foudre, les tempêtes, les inondations, les incendies ou les tremblements de terre ; aux produits dont le numéro de série a été volontairement falsifié ou effacé ; à une utilisation abusive, une négligence ou une mauvaise manipulation ; aux dommages causés par des accidents imprévisibles de nature électrique, physique ou de température ; aux contrefaçons ; aux pertes et dommages de produits provoqués par un virus informatique, un ver ou un cheval de Troie, ou une corruption dans le contenu de la mémoire ; aux échecs du produit liés à un accident, un abus ou une mauvaise utilisation (notamment, mais s'y limiter, une mauvaise installation ou une connexion à une tension ou à une prise inappropriée) ; aux échecs provoqués par des produits non fournis par U.S. ROBOTICS ; aux dommages liés aux environnements humides ou corrosifs, à une surtension, à l'expédition ou à des conditions d'utilisation inappropriées ; ou à l'utilisation du produit en dehors des frontières du pays ou du territoire destiné à son utilisation (tel qu'indiqué par le numéro de modèle du produit ou par toute étiquette d'homologation locale apposée sur le produit).

Certains pays, états ou provinces n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des garanties implicites ou la limitation de responsabilité quant aux dommages accessoires ou indirects pour certains produits fournis aux clients, ou encore la limitation de responsabilité en cas de blessure, de sorte que les limitations et exclusions énoncées ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer dans leur intégralité au CLIENT. Lorsque, conformément à la loi, les garanties implicites ne peuvent pas être exclues dans leur intégralité, leur validité sera limitée à une durée équivalente à celle de la présente garantie limitée, soit DEUX (2) ANS. Cette garantie confère au CLIENT des droits légaux spécifiques qui peuvent varier en fonction de la loi locale.

7.0 LOI APPLICABLE :

La présente garantie limitée est régie par la législation de l'Etat de l'Illinois, Etats-Unis, à l'exception de ses principes de conflits de droit et à l'exception de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. U.S. Robotics Corporation 935 National Parkway Schaumburg, Illinois 60173-5157 Etats-Unis