56K FAXMODEM USB - USB Fax Modem US ROBOTICS - Gratis gebruiksaanwijzing en handleiding

GEBRUIKSAANWIJZING 56K FAXMODEM USB US ROBOTICS

INSTALLATIE VOOR BESTURINGSSYSTEEM WINDOWS

98SE/ME/2000/XP OPMERKING: U kunt dit apparaat niet gebruiken met Windows 98 First Edition. Als u niet zeker weet of u Windows 98 First Edition gebruikt, klikt u met de rechtermuisknop op Deze computer en vervolgens op Eigenschappen. Als het versienummer Windows 98, versie

4.10.1998 vermeld wordt, gebruikt u Windows 98 First Edition.

Minimale systeemvereisten: 98SE en Me: Pentium II, 300 Mhz, 128 MB RAM 2000 en XP: Pentium III, 500 Mhz, 128 MB RAM Stap 1: voorbereiden op installatie Opmerking: Het is raadzaam andere modems van uw systeem te verwijderen voordat u begint. Zie de documentatie bij uw vorige modem voor aanwijzingen. Schrijf het serienummer van uw nieuwe U.S. Robotics modem in het onderstaande vakje. Het serienummer bevindt zich op de witte streepjescodesticker aan de onderzijde van de modem en op de doos van de modem. U hebt dit nummer nodig wanneer u contact opneemt met onze technische ondersteuning. Stap 2: de modem op de computer aansluiten Sluit de USB A naar B kabel aan op de modem en op de computer. U herkent de USBpoort aan de achterzijde van uw computer aan het label USB of aan het pictogram . Sluit het uiteinde van de kabel met de rechthoekige connector aan op de USBpoort van de computer. Sluit het uiteinde met de vierkante connector aan op de USB-poort van de 56K Faxmodem USB. Opmerking: Het voedingslichtje (PWR LED) gaat pas aan als u de stuurprogramma's installeert in Stap 4. Stap 3: de modem op een analoge telefoonlijn aansluiten Sluit één uiteinde van het meegeleverde telefoonsnoer aan op de modemaansluiting met het label TELCO en steek het andere uiteinde in een analoge telefoonaansluiting in de muur. WAARSCHUWING: U moet een telefoonaansluiting gebruiken die geschikt is voor een ANALOGE telefoonlijn. De meeste kantoortelefoons zijn echter voorzien van DIGITALE lijnen. Zorg ervoor dat u zeker weet wat voor telefoonaansluiting u hebt. De modem kan beschadigd raken als u een digitale telefoonlijn gebruikt. Stap 4: de modem installeren Het besturingssysteem meldt nu dat er nieuwe hardware is gevonden en de wizard Nieuwe hardware wordt gesart. Klik in het scherm "Wizard Nieuwe hardware" op Volgende en plaats de installatie-cd in het CD-ROM-station. Windows 98SE Selecteer Het beste stuurprogramma voor uw apparaat zoeken (aanbevolen) en klik op Volgende .Klik op Een op te geven locatie en typ D:\. Klik op

98SE/ME/2000/XP Volgende. (Als D niet de aanduiding van uw CD-ROM-station is, typt u niet "D", maar de betreffende letter.) Klik op Volgende als Windows de goede stuurprogramma's voor de U.S. Robotics USB Modem Enumerator heeft gevonden. Klik op Voltooien als Windows de software geïnstalleerd heeft. De wizard ziet de stuurprogramma's voor de modem dan en rapporteert een zoekopdracht. Klik daarna op Volgende. Kies Het beste stuurprogramma voor uw apparaat zoeken (aanbevolen) en klik op Volgende. Klik op Een op te geven locatie en typ D:\. Klik op Volgende. (Als D niet de aanduiding van uw CD-ROM-station is, typt u niet "D", maar de betreffende letter.) Klik op Volgende als Windows de goede stuurprogramma's voor de U.S. Robotics 56K Faxmodem USB heeft gevonden. Klik op Voltooien als Windows de software geïnstalleerd heeft. Windows Me Windows Me moet eerst de Modem Enumerator installeren. Selecteer Geef de locatie van het stuurprogramma op (geavanceerd) en klik op Volgende. Klik op Een op te geven locatie en typ D:\WinME. Klik op Volgende. (Als D niet de aanduiding van uw CD-ROM-station is, typt u niet "D", maar de betreffende letter.) Klik op Volgende als Windows de goede stuurprogramma's voor de Modem Enumerator heeft gevonden. Klik op Voltooien als dat klaar is. Dan beeldt Windows Me een aanwijzing voor de stuurprogramma's van het modemapparaat af. Selecteer Geef de locatie van het stuurprogramma op (geavanceerd) en klik op Volgende. Klik op Een op te geven locatie en typ D:\WinME. Klik op Volgende. (Als D niet de aanduiding van uw CD-ROM-station is, typt u niet "D", maar de betreffende letter.) Klik op Volgende als Windows de goede stuurprogramma's voor de U.S. Robotics 56K Faxmodem USB heeft gevonden. Klik in het scherm "Digitale handtekening niet gevonden" op Ja om door te gaan. Klik op Voltooien als Windows de software geïnstalleerd heeft. Windows 2000 Selecteer Zoeken naar een geschikt stuurprogramma voor dit apparaat (aanbevolen) en klik op Volgende. Klik op Een op te geven locatie en typ D:\2000_XP . Klik op Volgende. (Als D niet de aanduiding van uw CD-ROM-station is, typt u niet "D", maar de betreffende letter.) Klik op Volgende als Windows de goede stuurprogramma's voor de U.S. Robotics 56K Faxmodem USB heeft gevonden. Klik in het scherm "Digitale handtekening niet gevonden" op Ja om door te kunnen gaan. Klik op Voltooien als Windows de software geïnstalleerd heeft. Opmerking: Het voedingslichtje (PWR LED) gaat pas aan als u de eerste groep stuurprogramma's geïnstalleerd hebt. Als het voedingslichtje niet gaat branden nadat de stuurprogramma's geïnstalleerd zijn, is de modem wellicht niet goed aangesloten. Controleer of de USB-kabel aangesloten is op de modem en op de computer. Windows XP Selecteer Installeren uit lijst of van specifieke locatie (geavanceerd) en klik op Volgende. Klik op Deze locatie opnemen in de zoekopdracht en typ D:\2000_XP . Klik op Volgende. (Als D niet de aanduiding van uw CD-ROM-station is, typt u niet "D", maar de betreffende letter.) Klik op Volgende als Windows de goede stuurprogramma's voor de U.S. Robotics 56K Faxmodem USB heeft gevonden. Klik op Toch doorgaan als het testscherm met het Windows-logo afgebeeld wordt. Klik op Voltooien als Windows de software geïnstalleerd heeft.

98SE/ME/2000/XP Stap 5: de ControlCenter-software installeren Haal de installatie-cd uit het CD-ROM-station en plaats deze er weer in. Er verschijnt een interface waarin u de volgende taken uit kunt voeren: software installeren (bijvoorbeeld Internet Call Notification of de Phonetoolsfaxsoftware) de Gebruikershandleidingen voor de software en uw modem afbeelden de gewenste taal kiezen informatie over technische ondersteuning en over het oplossen van problemen opvragen Als de interface niet automatisch afgebeeld wordt, klikt u in Windows op Start en vervolgens op Uitvoeren. Typ D:\setup.exe in het dialoogvenster "Uitvoeren". Als D niet de aanduiding van uw CD-ROM-station is, typt u niet "D", maar de betreffende letter. Selecteer de optie Software in de GUI Interface op de installatie-cd, selecteer de optie ControlCenter en klik op Installeren. Selecteer de gewenste taal in het keuzemenu in het dialoogvenster "Kies de Setup-taal" en klik op OK. Met de ControlCenter-software kunt u de instellingen van uw V.92 modem configureren en wordt u automatisch gewaarschuwd als er updates voor uw modemsoftware beschikbaar zijn. Als u ControlCenter voor de eerste keer start, merkt de software de U.S. Robotics modem op. Klik op het pictogram voor uw modem. Klik op de koppeling naar de ControlCenter-handleiding als u instructies nodig hebt. Deze koppeling ziet u op de ControlCenter-interface. OPMERKING: Indien mogelijk kunt u de ControlCenter-software nogmaals installeren vanaf de installatie-cd. U kunt controleren of de installatie gelukt is door in Windows achtereenvolgens op Start, Programma's, U.S. Robotics en ControlCenter te klikken. Als de toepassing niet automatisch geïnstalleerd is, klikt u in Windows op Start en daarna op Uitvoeren. Typ D:\setup.exe in het dialoogvenster "Uitvoeren". (Als D niet de aanduiding van uw CDROM-station is, typt u niet "D", maar de betreffende letter.) Kies de optie Software en volg de aanwijzingen om de ControlCenter-software te installeren. Stap 6: de Internet Call Notification software installeren Selecteer eerst de optie Software, daarna de optie Internet Call Notification en klik op Installeren. Selecteer de gewenste taal in het keuzemenu in het dialoogvenster "Kies de Setup-taal" en klik op OK. Internet Call Notification maakt de V.92 functie "Modem On Hold" mogelijk. Daarmee kunt u uw internetverbinding opschorten als u gebeld wordt. Als u verbonden bent met een serviceprovider die V.92 ondersteunt, wordt u gewaarschuwd als iemand u probeert te bellen. Als u zich bovendien abonneert op de service Caller ID, wordt het nummer van de persoon die u belt weergegeven in het berichtvenster van de computer. U kunt dan kiezen of u het gesprek wilt aannemen of wilt negeren. Als u besluit het gesprek aan te nemen, verschijnt er een ander bericht waarin staat hoe lang het systeem van uw provider de internetverbinding op kan schorten voordat deze verbroken wordt. Als u uw telefoongesprek beëindigd hebt, kunt u teruggaan naar uw verbinding zonder deze weer opnieuw tot stand te moeten brengen.

Als u verbonden bent met een server die V.92 niet ondersteunt, wordt u gewaarschuwd als iemand u probeert te bellen. U kunt dan kiezen of u het gesprek wilt aannemen of wilt negeren. Als u besluit het gesprek aan te nemen, wordt uw gegevensverbinding verbroken. Met de Phonetools-software kunt u faxen verzenden en ontvangen. Deze software is optioneel en dient als een 'extraatje' te worden beschouwd.

INSTRUCTIES VOOR HET ONGEDAAN MAKEN VAN DE INSTALLATIE Stap 1: de modemstuurprogramma's verwijderen met behulp van de functie Software. Windows 98SE Klik in Windows op Start, Instellingen en Configuratiescherm. Dubbelklik op Software. Klik op het tabblad Installeren en verwijderen. Selecteer U.S. Robotics 56K Faxmodem USB en klik op Verwijderen. Windows Me Klik in Windows op Start, Instellingen en Configuratiescherm. Dubbelklik op Software. Klik op het tabblad Installeren en verwijderen. Selecteer U.S. Robotics USB Modem Enumerator en klik op Verwijderen. Windows 2000 Klik in Windows op Start, Instellingen en Configuratiescherm. Dubbelklik op Hardware. Klik op Volgende om door te gaan. Selecteer Een apparaat verwijderen/ontkoppelen en klik op Volgende. Selecteer Een apparaat verwijderen en klik op Volgende. Blader door de lijst met geïnstalleerde hardware, markeer U.S. Robotics 56K Faxmodem USB en klik op Volgende. Selecteer Ja, ik wil dit apparaat verwijderen en klik op Volgende. Klik op Voltooien als Windows meldt dat de modem verwijderd is. Windows XP Klik in Windows op Start en vervolgens op Configuratiescherm. Dubbelklik op Telefoon- en modemopties. Klik op het tabblad Modems, selecteer U.S. Robotics 56K Faxmodem USB en klik op Verwijderen. Selecteer Ja, ik weet het zeker, klik op OK en sluit het venster Telefoon- en modemopties. Stap 2: de modem loskoppelen van de computer. Ontkoppel de USB A naar B kabel uit de modem en uit de computer. Uw modem is nu verwijderd. OPMERKING: Raadpleeg de nu volgende hoofdstukken "Problemen oplossen" en "Ondersteuningsbronnen" voor informatie over het oplossen van problemen of als u contact op wilt nemen met de technische ondersteuning.

PROBLEMEN OPLOSSEN Als uw modem problemen vertoont, dient u eerst te controleren of de modem goed geïnstalleerd is. Windows 98SE/Me: Klik in Windows op Start, selecteer Instellingen en klik op Configuratiescherm. Dubbelklik op het pictogram Modem. Er staat een beschrijving van uw modem in het venster Modemeigenschappen. Klik op het tabblad Diagnostische gegevens. Controleer of de juiste modem gemarkeerd is en klik op de knop Meer info. Als het goed is, ziet u een aantal opdrachten en reacties van de modem. Dat wil zeggen dat de installatie geslaagd is. Als uw modem niet vermeld wordt en/of als u geen serie opdrachten en reacties ziet, controleer dan of alle connectors goed aangesloten zijn op uw modem en op de achterzijde van uw pc. Controleer of het voedingslichtje brandt. Schakel uw computer uit en weer in. Controleer uw modem daarna nogmaals op de hierboven beschreven manier met behulp van het Configuratiescherm. Gebruikers van Windows 2000/XP: klik op Start, Instellingen en vervolgens op Configuratiescherm. Dubbelklik op het pictogram Telefoon- en modemopties. Klik op het tabblad Modems. Controleer of de juiste modem gemarkeerd is Klik op de knop Eigenschappen. Klik op het tabblad Diagnostische gegevens. Klik op de knop Modem vragen. Als het goed is, ziet u een aantal opdrachten en reacties van de modem. Dat wil zeggen dat de installatie geslaagd is. Als uw modem niet vermeld wordt en/of als u geen serie opdrachten en reacties ziet, dient u te controleren of alle connectors goed aangesloten zijn op uw modem en op de achterzijde van uw pc. Controleer of het voedingslichtje brandt. Schakel uw computer uit en weer in. Controleer uw modem daarna nogmaals op de hierboven beschreven manier met behulp van het Configuratiescherm. PROBLEEM: Het voedingslichtje brandt niet. Mogelijke oplossing: Controleer of u de stuurprogramma's voor de modem geïnstalleerd hebt. Het voedingslichtje gaat namelijk pas branden als deze stuurprogramma's geïnstalleerd zijn. Neem de volgende oplossingen in overweging als u de stuurprogramma's al geïnstalleerd hebt. Mogelijke oplossing: Controleer of de USB-kabel aan beide uiteinden stevig aangesloten is. Mogelijke oplossing: Probeer een andere USB-poort op de computer. Als u een USB-hub gebruikt, kunt u proberen de kabel aan te sluiten op de USB-poort op de computer. Mogelijke oplossing: Als de modem eerder wel functioneerde en u de USB-kabel uit de computer gehaald en daarna weer aangesloten hebt, kunt u het beste een andere USB-poort proberen. Wellicht was USB oorspronkelijk ingesteld voor de andere USB-poort. Als u een USB-kabel uit de computer of een USB-apparaat haalt of zo'n kabel aansluit, dient u gedurende enkele seconden activiteiten op de vaste schijf te waarnemen of wordt het zandloperpictogram even afgebeeld. Als u niets ziet, verloopt de communicatie tussen uw systeem en de USBpoorten niet helemaal goed. Mogelijke oplossing: Wellicht is uw USB-poort niet ingeschakeld. Zo controleert u in Windows 98 of Me of USB ingeschakeld is op uw systeem: klik in Windows achtereenvolgens op Start, Instellingen en Configuratiescherm. Dubbelklik op het pictogram Systemen en klik vervolgens op het tabblad Apparaatbeheer. Zo controleert u in Windows 2000 of USB ingeschakeld is op uw systeem: klik in Windows achtereenvolgens op Start, Instellingen en Configuratiescherm. Dubbelklik op het pictogram Systemen, klik op het tabblad Apparatuur en vervolgens op de knop Apparaatbeheer. Als USB ingeschakeld is, zien

PROBLEMEN OPLOSSEN alle Windows-gebruikers een USB-pictogram en de tekst “USB-controller” onder het pictogram Computer. Als USB niet ingeschakeld is, dient u USB in te schakelen in het BIOS van uw systeem. Neem contact op met de fabrikant van uw computer voor instructies. Nadat u de USB-poort ingeschakeld hebt in het BIOS van uw systeem, zal Windows USB-ondersteuning na het opnieuw opstarten automatisch opmerken en installeren. PROBLEEM: Mijn software herkent mijn modem niet. Mogelijke oplossing: De communicatiesoftware werkt mogelijk niet goed als er meer dan één versie van de software is geïnstalleerd, wanneer u een oudere versie gebruikt of als er meer dan één communicatiepakket op het systeem is geïnstalleerd. Wij adviseren u het communicatieprogramma op de installatie-CD te gebruiken. Mogelijke oplossing: Het verkeerde modemtype is geselecteerd in uw software of in Windows. Gebruikers van Windows 98 en Me: klik op Start, Instellingen en vervolgens op Configuratiescherm. Als het Configuratiescherm wordt geopend, klik dan op Modems. Gebruikers van Windows 2000 en XP: klik op Start, Instellingen en vervolgens op Configuratiescherm. Klik in het Configuratiescherm op Telefoon en Modems en klik op het tabblad Modem. U ziet een lijst met de geïnstalleerde modems. U kunt in dit venster modemeigenschappen toevoegen, verwijderen of bekijken. De U.S. Robotics modem die u hebt geïnstalleerd, moet vermeld worden in de lijst van geïnstalleerde modems. Als geen van de modembeschrijvingen in de lijst overeenkomt met uw U.S. Robotics modem of als er geen modems vermeld worden, is uw modem niet goed geïnstalleerd. Probeer de modem opnieuw te installeren. Mogelijke oplossing: Externe toegang, als u dit gebruikt, is niet goed geïnstalleerd. Controleer in de configuratie of de juiste modem is geselecteerd. Dubbelklik op Deze computer, dubbelklik op Externe toegang, klik met rechts op de verbinding die u wilt gebruiken en klik op Eigenschappen. Controleer of de omschrijving van de modem overeenkomt met de modem die u gebruikt. Als deze niet overeenkomt, selecteer dan de juiste modemomschrijving. PROBLEEM: Mijn modem belt niet uit en beantwoordt geen inkomende verbindingen. PROBLEMEN MET UITBELLEN EN BEANTWOORDEN: Mogelijke oplossing: Uw modem is aangesloten met een defect snoer of op de verkeerde aansluiting. Het telefoonsnoer moet worden aangesloten op de aansluiting met het label TELCO op de modem en op de telefoonaansluiting in de muur. Gebruik indien mogelijk het snoer dat is meegeleverd met uw modem. KANTOORGEBRUIKERS: Mogelijke oplossing: De modem is aangesloten op een digitale telefoonlijn. Neem contact op met de afdeling die voor het telefoonsysteem verantwoordelijk is als u niet zeker weet of u een digitale telefoonlijn hebt. Als u een voorvoegsel (vaak een "0" of een "9") moet kiezen om een buitenlijn te bellen, vergeet dan niet dat aan het nummer toe te voegen. GEBRUIKERS VAN VOICEMAIL: Mogelijke oplossing: Als uw telefoonmaatschappij voicemail biedt, dan is mogelijk de kiestoon anders wanneer er berichten klaarliggen. Haal uw voicemailberichten op om de normale kiestoon weer terug te krijgen.

PROBLEMEN OPLOSSEN PROBLEEM: Ik hoor dat mijn modem contact probeert te maken met een andere modem, maar er komt geen verbinding tot stand. Mogelijke oplossing: De lijn is slecht. Alle verbindingen komen via een andere route tot stand, dus probeer nog eens te bellen. PROBLEEM: Mijn modem verbreekt de verbinding met mijn serviceprovider als ik een telefoongesprek aanneem. Mogelijke oplossing: Als u verbonden bent met een server die V.92 niet ondersteunt, wordt u gewaarschuwd als iemand u probeert te bellen. U kunt dan kiezen of u het gesprek wilt aannemen of wilt negeren. Als u besluit het gesprek aan te nemen, wordt uw gegevensverbinding verbroken. PROBLEEM: Mijn modem brengt geen 56K-verbinding tot stand. Mogelijke oplossing: Het V.90/V.92 protocol maakt snelheden van maximaal 56K mogelijk, maar het kan zijn dat de lijn deze snelheid door omstandigheden tijdens een bepaalde verbinding niet haalt. Vanwege afwijkende telefoonlijnconfiguraties zullen sommige gebruikers op dit moment de V.90/V.92 technologie nog niet ten volle kunnen benutten. Zo brengt u een 56K-verbinding tot stand:

• De server die u belt moet een digitaal V.90/V.92-signaal ondersteunen en leveren. Uw ISP kan u voorzien van een serie externe-toegangsverbindingen en kan u informatie geven van wat momenteel door deze verbindingen wordt ondersteund.
• De telefoonlijn tussen uw ISP en uw modem moet in staat zijn een 56Kverbinding te verwerken en mag slechts één analoog-digitaal-conversie bevatten. Het 56K-signaal van uw ISP begint als een digitaal signaal. Ergens tussen de ISP en uw modem bevindt zich een digitaal-analoog-signaalconversie zodat uw modem de gegevens kan ontvangen. De route van uw ISP naar uw modem mag niet meer dan één analoog-digitaal-signaalconversie bevatten, anders daalt de verbindingssnelheid naar V.34 (33,6 Kbps). Er kunnen bovendien storingen voorkomen op de plaatselijke lijnen tussen uw ISP en uw modem. Deze storingen kunnen V.90/V.92 verbindingssnelheden voorkomen of beperken. Alle telefoonverbindingen worden via een andere route tot stand gebracht, u kunt dus verschillende malen proberen een 56K-verbinding tot stand te brengen. U kunt dit testen door bijvoorbeeld een verbinding over een lange afstand te maken. Vaak zijn lange-afstandsverbindingen veel zuiverder dan plaatselijke lijnen. Vergeet ook niet dat telefoonbedrijven constant bezig zijn met het bijwerken van hun systemen. Lijnen die nu nog geen 56K ondersteunen, kunnen dit binnenkort wel doen.
• Uw modem moet een verbinding tot stand brengen met een V.90/V.92 server. Twee 56K-modems zullen geen 56K-verbinding met elkaar kunnen maken. PROBLEEM: Mijn modem brengt de beloofde snellere verbindingen niet tot stand. Mogelijke oplossing: Houd rekening met het volgende wanneer u een V.92 verbinding wilt maken:
• De server die u belt, moet een digitaal V.92 signaal ondersteunen en leveren. Uw ISP kan u voorzien van een serie externe-toegangsverbindingen en kan u informatie geven van wat momenteel door deze verbindingen wordt ondersteund.
• De telefoonlijn tussen uw ISP en uw modem moet in staat zijn een 56K-verbinding te verwerken en mag slechts één analoog-digitaal-converter bevatten.
• Uw modem moet een verbinding tot stand brengen met een V.92 server. Twee 56Kmodems zullen een verbinding van V.34 (33.6K) met elkaar maken.

PROBLEMEN OPLOSSEN De V.92 standaard is een verbetering van de 56K-technologie. V.92 biedt drie functies die de huidige V.90 standaard verbeteren.

• De eerste verbetering is de "V.PCM-Upstream" technologie, die een upstreamcommunicatiesnelheid van 48.000 bps mogelijk maakt.
• De tweede verbetering is "Quick Connect", waarmee u snellere inbelverbindingen bereikt doordat de modem de lijncondities onthoudt van een serviceprovider die V.92 ondersteunt. De eerste keer dat u een verbinding tot stand brengt met deze serviceprovider, voert de modem de volledige trainingsreeks uit en slaat deze de ontvangen informatie op. Op deze manier hoeft de modem tijdens volgende verbindingen niet weer de gehele trainingsreeks uit te voeren. De tijd die het duurt om een verbinding tot stand te brengen wordt zo met 30 tot 50% verkort. Als de modem na de eerste poging geen optimale verbinding meer tot stand kan brengen, wordt de volledige trainingsreeks uitgevoerd.
• De zogenaamde "Modem On Hold" technologie vormt de derde verbetering. Dit houdt in dat uw internetverbinding opgeschort wordt als u gebeld wordt. U dient dan wel de functie Call Waiting van uw telefoonbedrijf geactiveerd te hebben. Als u uw telefoongesprek beëindigd hebt, kunt u teruggaan naar uw verbinding zonder deze weer opnieuw tot stand te moeten brengen. Als u verbonden bent met een serviceprovider die V.92 ondersteunt, wordt u gewaarschuwd als iemand u probeert te bellen. Als u zich bovendien abonneert op de service Caller ID, wordt het nummer van de persoon die u belt weergegeven in het berichtvenster van de computer. U kunt dan kiezen of u het gesprek wilt aannemen of wilt negeren. Als u besluit het gesprek aan te nemen, verschijnt er een ander bericht waarin staat hoe lang het systeem van uw provider de internetverbinding op kan schorten voordat deze verbroken wordt. Ondersteuning Als u het probleem niet heeft kunnen oplossen met de suggesties in het hoofdstuk “Problemen oplossen”, dan kunt u langs de volgende wegen meer informatie verkrijgen: World Wide Web Op de site vindt u nuttige productinformatie, documenten en handleidingen. Ga naar: http://www.usr.com Nog steeds problemen?

1. Bel de verkoper van wie u de modem hebt gekocht.

Hij kan u misschien via de telefoon helpen. Breng anders de modem terug naar de winkel.

2. Neem contact op met de Technische Ondersteuning van U.S. Robotics.

Technische ondersteuningsspecialisten kunnen ook vragen over U.S. Robotics modems beantwoorden. Achter in deze gids vindt u een tabel met de contactgegevens voor onze technische ondersteuning.

PROBLEMEN OPLOSSEN CE Verklaring van conformiteit Conformiteitsverklaring Bij deze verklaart de U.S. Robotics Corporation, gevestigd te 935 National Parkway, Schaumburg, Illinois, 60173-5157, USA, algeheel verantwoordelijk te zijn dat de 56K Faxmodem van U.S. Robotics, Model 5633B, waarop deze verklaring betrekking heeft, conformeert aan de volgende standaarden en overige classificaties.

EN60950-1 EN55022 EN55024 Bij deze verklaren we dat dit product voldoet aan alle essentiële vereisten en andere relevante bepalingen van Richtlijn 1999/5/EC. De procedure voor het beoordelen van de conformiteit die vermeld wordt in Artikel 10 (3) en uitgebreid beschreven wordt in Bijlage II van Richtlijn 1999/5/EC is uitgevoerd. Een elektronische versie van de originele CE verklaring van conformiteit is te vinden op de website van U.S. Robotics: www.usr.com Verklaring netwerkcompatibiliteit Deze apparatuur werkt naar behoren op alle PSTN-netwerken binnen de Europese Unie. Dit apparaat wordt geleverd met een geschikte PSTN-connector voor het land waar het is geleverd. Als het nodig is deze apparatuur te gebruiken op een ander netwerk dan waarvoor zij is bedoeld, dan adviseren wij de gebruiker om contact op te nemen met de verkoper voor advies aangaande de aansluiting. Beperkte garantie gedurende twee (2) jaar van U.S. Robotics Corporation

1.0 ALGEMENE VOORWAARDEN:

1.1 Deze beperkte garantie wordt alleen verstrekt aan de oorspronkelijke eindgebruiker

(KLANT) en is niet overdraagbaar.

1.2 Vertegenwoordigers, leveranciers of bedrijfspartners van U.S. Robotics Corporation

(U.S. ROBOTICS) zijn niet gerechtigd de inhoud van deze beperkte garantie te wijzigen namens U.S. ROBOTICS.

1.3 Deze beperkte garantie is nadrukkelijk niet van toepassing op producten die niet nieuw

zijn gekocht van U.S. ROBOTICS of een erkende leverancier.

1.4 Deze beperkte garantie is slechts van toepassing in het land of gebied waarvoor het

product bestemd is (zoals aangegeven door het modelnummer van het product en stickers met telecommunicatiegoedkeuring op het product).

1.5 U.S. ROBOTICS garandeert de KLANT dat dit product bij normaal gebruik vrij blijft van

fabricage- of materiaalfouten gedurende een periode van TWEE (2) JAAR na aankoop van het product van U.S. ROBOTICS of een erkende leverancier.

1.6 Volgens deze garantie is U.S. ROBOTICS slechts verplicht naar eigen goeddunken

defecte producten of onderdelen te repareren met nieuwe of gereconditioneerde onderdelen, het defecte product of onderdeel te vervangen door eenzelfde of soortgelijk nieuw of gereconditioneerd product of onderdeel. Indien geen van bovenstaande opties

PROBLEMEN OPLOSSEN beschikbaar is, kan U.S. ROBOTICS naar eigen goeddunken de KLANT een vergoeding geven die niet hoger is dan de door U.S. ROBOTICS laatst gepubliceerde adviesprijs voor het product minus eventuele servicekosten. Alle producten of onderdelen waarvoor vervangende producten of onderdelen worden gegeven, worden eigendom van U.S. ROBOTICS.

1.7 U.S. ROBOTICS geeft garantie op het vervangende product of onderdeel gedurende

een periode van NEGENTIG (90) DAGEN na de verzendingsdatum naar de KLANT.

1.8 U.S. ROBOTICS kan niet garanderen of uitspreken dat dit product voldoet aan de eisen

van de KLANT of functioneert in combinatie met hardware- of software-producten van derden. 1.9 U.S. ROBOTICS kan niet garanderen of uitspreken dat het functioneren van softwareproducten die worden geleverd bij dit product onafgebroken of zonder storingen werken of dat alle defecten in software-producten worden gecorrigeerd.

1.10 U.S. ROBOTICS is op geen enkele manier verantwoordelijk voor software of andere

gegevens of informatie van de KLANT die dit product bevat.

2.0 VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT:

2.1 De KLANT is volledig verantwoordelijk voor de verklaring dat het product aan de eisen

en specificaties van de KLANT voldoet.

2.2 De KLANT wordt uitdrukkelijk aanbevolen een reservekopie te maken van alle software

die bij dit product geleverd wordt.

2.3 De KLANT is volledig verantwoordelijk voor het behoorlijk installeren en configureren

van dit product voor behoorlijke installatie, configuratie, werking en compatibiliteit van de omgeving waarin dit product moet functioneren.

2.4 De KLANT moet U.S. ROBOTICS voorzien van een aankoopbewijs met datum (kopie

van een origineel aankoopbewijs van U.S. ROBOTICS of een erkende leverancier) om aanspraak te kunnen maken op garantie.

3.0 RECHT OP GARANTIESERVICE:

3.1 De KLANT dient binnen de garantieperiode contact op te nemen met de afdeling

Technische ondersteuning van U.S. ROBOTICS of een erkend Service Centre van U.S. ROBOTICS om aanspraak te kunnen maken op de garantieservice.

3.2 De klant moet het modelnummer van het product, het serienummer van het product en

een aankoopbewijs met datum (kopie van een origineel aankoopbewijs van U.S. ROBOTICS of een erkende leverancier) overleggen om recht te hebben op de garantieservice.

3.3 Voor informatie over contact opnemen met de afdeling Technische ondersteuning van

U.S. ROBOTICS of een erkend Service Centre van U.S. ROBOTICS, verwijzen wij u naar de website van U.S. ROBOTICS: www.usr.com

3.4 De KLANT wordt verzocht de volgende informatie/voorwerpen beschikbaar te houden

wanneer contact wordt opgenomen met de afdeling technische ondersteuning van U.S. ROBOTICS: Modelnummer van het product; Serienummer van het product; Aankoopbewijs met datum; Naam en telefoonnummer van de KLANT; Versie van het computerbesturingssysteem van de KLANT; Installatie-cd van U.S. ROBOTICS; Installatiegids van U.S. ROBOTICS.

4.0 VERVANGINGSGARANTIE:

4.1 In geval de afdeling Technische ondersteuning van U.S. ROBOTICS of een erkend

U.S. ROBOTICS Service Centre bepaalt dat het product of onderdeel niet naar behoren functioneert of een storing bevat die direct te wijten is aan fabricage- of materiaalfouten, het product binnen de garantietermijn van TWEE (2) JAAR valt en de KLANT een kopie van het aankoopbewijs (origineel aankoopbewijs van U.S. ROBOTICS of een erkende leverancier) meestuurt met het product of onderdeel, zal U.S. ROBOTICS de KLANT van een RMA (Return Material Authorisation, Toestemming tot retourneren van materiaal) voorzien alsmede van instructies om het product te retourneren naar de erkende U.S. ROBOTICS Drop Zone.

4.2 Elk product of onderdeel geretourneerd aan U.S. ROBOTICS zonder een RMA van

U.S. ROBOTICS of een erkend U.S. ROBOTICS Service Centre zal geretourneerd worden.

4.3 De KLANT gaat ermee akkoord de verzendkosten voor het retourneren van het product

of onderdeel naar het erkende U.S. ROBOTICS Return Centre te betalen, het product te verzekeren of de aansprakelijkheid op zich te nemen voor verlies of schade die kan ontstaan tijdens het vervoer en een verpakking te gebruiken die gelijkwaardig is aan de originele verpakking.

4.4 U.S. ROBOTICS is op geen enkele manier aansprakelijk voor verlies of schade tot het

product of onderdeel is ontvangen en als geretourneerd is erkend bij een U.S. ROBOTICS Return Centre.

4.5 Erkende retourneringen van de KLANT worden uitgepakt, bekeken en gekoppeld aan

het modelnummer en het serienummer van het product waarvoor de RMA is uitgegeven. Het bijgesloten aankoopbewijs wordt gecontroleerd op aankoopdatum en aankoopplaats. U.S. ROBOTICS is gerechtigd de garantie te weigeren indien na het bekijken van het geretourneerde product of onderdeel de door de KLANT verstrekte informatie niet overeen blijkt te komen met het product waarvoor de RMA is uitgegeven.

4.6 Wanneer een geretourneerd pakket is uitgepakt, bekeken en getest zal U.S.

ROBOTICS naar eigen goeddunken besluiten het product of onderdeel te repareren of te vervangen door nieuwe of gereconditioneerde producten of onderdelen te gebruiken voor zover nodig om het product of onderdeel te laten functioneren.

4.7 U.S. ROBOTICS zal doen wat redelijkerwijs mogelijk is om het gerepareerde of

vernieuwde product of onderdeel naar de KLANT te verzenden op kosten van U.S. ROBOTICS en niet meer dan EENENTWINTIG (21) DAGEN nadat U.S. ROBOTICS het door de KLANT geretourneerde erkende pakket heeft ontvangen bij een erkend U.S. ROBOTICS Return Centre.

4.8 U.S. ROBOTICS kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor schade

door vertraging van levering of verzorging van het gerepareerde of vervangen product of onderdeel.

5.1 SOFTWARE VAN DERDEN: Dit product van U.S. ROBOTICS kan software van derden

bevatten of daar bij worden inbegrepen. Het gebruik hiervan is onderhevig aan een afzonderlijke licentieovereenkomst voor eindgebruikers verstrekt door leveranciers van de software van derden. Deze beperkte garantie van U.S. ROBOTICS is niet van toepassing op dergelijke software van derden. Zie de licentieovereenkomst voor eindgebruikers voor de garantie die op het gebruik van zulke software van toepassing is.

5.2 SCHADE DOOR ONJUIST GEBRUIK, ONACHTZAAMHEID, ONVOLGZAAMHEID,

ONJUISTE INSTALLATIE EN/OF OMGEVINGSFACTOREN: Voor zover wettelijk is toegestaan, is deze beperkte garantie van U.S. ROBOTICS niet van toepassing op slijtage; schade aan of verlies van gegevens door compatibiliteit met huidige en/of toekomstige versies van het besturingssysteem of andere huidige en/of toekomstige software en hardware; aanpassingen (door anderen dan U.S. ROBOTICS of erkende U.S. ROBOTICS Service Centres); schade door fouten van de gebruiker of door het niet volgen van de instructies in de gebruikersdocumentatie of andere bijbehorende documentatie; schade door natuurlijke omstandigheden zoals bliksem, storm, overstromingen, brand, aardbevingen enz.; producten met een serienummer dat is veranderd of verwijderd; onjuist gebruik of onachtzaamheid; schade door overmatige kabelbelasting, temperaturen of elektriciteit; vervalsingen; schade aan of verlies van gegevens door een computervirus, worm, Trojaans paard of door verval van de geheugeninhoud; storingen van het product veroorzaakt door ongelukken, onjuist gebruik, misbruik (met inbegrip van maar niet beperkt tot onjuiste installatie, verbinding met onjuiste voltages en stopcontacten); storingen als gevolg van producten die niet zijn geleverd door U.S. ROBOTICS; schade door vochtige, corroderende omgevingen, sterke elektriciteitsschommelingen, verzending, buitengewone werkomstandigheden; of het gebruik van het product buiten de grenzen van het land of gebied waarvoor het bedoeld is (zoals aangegeven door het modelnummer van het product en de stickers met telecommunicatiegoedkeuring op het product).

In sommige landen, staten, gebieden of provincies zijn uitsluitingen of beperkingen van impliciete garanties of de beperking van incidentele of gevolgschade voor bepaalde producten die aan klanten worden verstrekt, of beperkingen inzake de aansprakelijkheid bij persoonlijk letsel, niet toegestaan waardoor de bovenstaande beperkingen en uitsluitingen mogelijk niet op de situatie van de KLANT van toepassing zijn. Wanneer de impliciete garanties wettelijk in hun geheel niet mogen worden uitgesloten, dan zijn zij beperkt tot de duur van TWEE (2) JAAR van deze schriftelijke garantie. Deze garantie geeft de KLANT bepaalde rechten die, afhankelijk van de plaatselijke wetgeving, kunnen variëren.

Deze beperkte garantie is onderhevig aan de wetgeving van de staat Illinois in de Verenigde Staten, voor zover deze niet in conflict is met wettelijke principes en met het VNverdrag inzake het recht dat van toepassing is op internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. U.S. Robotics Corporation 935 National Parkway Schaumburg, Illinois 60173-5157