COMPAQ PRESARIO R3060EA - Laptop HP - Gratis gebruiksaanwijzing en handleiding

GEBRUIKSAANWIJZING COMPAQ PRESARIO R3060EA HP

Dit document bevat garantie-informatie voor notebookproducten die zijn aangeschaft in Europa, het Midden-Oosten en Afrika (de EMEA-regio). Raadpleeg het gedeelte dat van toepassing is op de locatie waar u uw computer heeft aangeschaft. Europa, Midden-Oosten en Afrika (EMEA) Algemene voorwaarden DEZE GARANTIE GELDT VOOR COMPAQ HARDWAREPRODUCTEN DIE WORDEN GEKOCHT OF GELEAST VAN HEWLETT-PACKARD COMPANY,

OPGELEGDE IMPLICIETE GARANTIES BEPERKT ZICH TOT DE GARANTIEPERIODE. SOMMIGE STATEN EN LANDEN STAAN EEN BEPERKING VAN DE DUUR VAN IMPLICIETE GARANTIES OF DE UITSLUITING OF BEPERKING VAN INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE VOOR CONSUMENTENPRODUCTEN NIET TOE. IN DIE STATEN EN LANDEN GELDEN SOMMIGE UITSLUITINGEN OF BEPERKINGEN VAN DEZE GARANTIE MOGELIJK NIET VOOR U. Deze garantie geldt in alle landen en u kunt hiervan gebruikmaken in alle landen waar Compaq of haar geautoriseerde Business Partners garantieservice bieden in overeenstemming met de voorwaarden en bepalingen van deze garantieverklaring. De beschikbaarheid van deze service en de responstijd zijn echter afhankelijk van het land waarin u zich bevindt en kunnen onderworpen zijn aan registratievereisten in het land van aankoop. Compaq garandeert dat het Compaq hardwareproduct en alle interne onderdelen van het product dat u bij Compaq heeft aangeschaft of geleasd, bij normaal

Warranty Documentation Team Saved date: 5/29/2003 1:24 PM File name: 337483-A21.doc gebruik gedurende de garantieperiode vrij zijn van materiaal- en productiefouten. De garantieperiode gaat in op de dag waarop u het product bij Compaq heeft aangeschaft of geleasd. Een aankoop- of ontvangstbewijs waarop de datum van aankoop of lease van het product is vermeld, geldt als bewijs voor de datum van aankoop of lease. Het is mogelijk dat het overleggen van een bewijs van aankoop of lease voorwaarde is voor het ontvangen van garantieservice. U heeft recht op garantieservice conform de voorwaarden en bepalingen van het onderhavige document indien reparatie van de Compaq hardware binnen de garantieperiode noodzakelijk is. De garantie geldt uitsluitend voor de oorspronkelijke koper of huurder van dit Compaq product en is niet overdraagbaar op derden die het Compaq product van de oorspronkelijke koper of huurder verkrijgen. Compaq producten worden vervaardigd uit nieuwe materialen of een combinatie van nieuwe en gebruikte materialen die wat betreft prestaties en betrouwbaarheid gelijkwaardig zijn aan nieuwe. Vervangende onderdelen kunnen nieuw of gelijkwaardig aan nieuw zijn. Vervangende onderdelen zijn gegarandeerd vrij van materiaal- en productiefouten voor een periode van negentig (90) dagen of het resterende deel van de garantieperiode van het Compaq hardwareproduct waarin deze zijn geïnstalleerd, indien dit laatste langer is. Gedurende de garantieperiode repareert of vervangt Compaq de defecte onderdelen of het hardwareproduct. Alle onderdelen of hardwareproducten die in het kader van deze garantieverklaring worden verwijderd, worden eigendom van Compaq. Het vervangende onderdeel of product heeft dezelfde garantiestatus als het verwijderde onderdeel of product, dan wel de garantie van negentig (90) dagen van het vervangende onderdeel. In het onwaarschijnlijke geval dat het Compaq product opnieuw defect raakt, kan Compaq ervoor kiezen het product te vervangen door een product naar keuze van Compaq, dat qua hardwareprestaties ten minste gelijkwaardig is aan het defecte Compaq product. Compaq behoudt zich het recht voor, naar eigen goeddunken, u de aankoopprijs of de leasetermijnen (na aftrek van rente) terug te betalen in plaats van te zorgen voor vervanging van het onderdeel of product. Dit is de enige garantie die geldt voor defecte producten. MAAK REGELMATIG EEN BACKUP VAN DE GEGEVENS OP DE VASTE SCHIJVEN

OF ANDERE OPSLAGAPPARATEN ALS VOORZORGSMAATREGEL TEGEN

MOGELIJKE STORINGEN EN BESCHADIGING OF VERLIES VAN GEGEVENS. MAAK EEN BACKUP VAN DE GEGEVENS EN VERWIJDER ALLE VERTROUWELIJKE, BEDRIJFSEIGEN OF PERSOONLIJKE INFORMATIE VOORDAT U EEN EENHEID VOOR ONDERHOUD OPSTUURT. COMPAQ IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR SCHADE AAN OF VERLIES VAN PROGRAMMA’S, GEGEVENS OF VERWISSELBARE MEDIA. COMPAQ IS NIET VERANTWOORDELIJK VOOR HET HERSTELLEN OF OPNIEUW INSTALLEREN VAN ENIGE PROGRAMMATUUR OF GEGEVENS, MET UITZONDERING VAN DE SOFTWARE DIE DOOR COMPAQ IS GEÏNSTALLEERD TOEN HET PRODUCT WERD VERVAARDIGD. Compaq garandeert niet dat dit product zonder onderbrekingen of foutloos werkt. Compaq aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die ontstaat

Warranty Documentation Team Saved date: 5/29/2003 1:24 PM File name: 337483-A21.doc doordat u zich niet heeft gehouden aan de instructies die bij het Compaq product zijn verstrekt. Deze garantie geldt niet voor verbruiksartikelen. Deze garantie geldt niet voor producten waarvan het serienummer is verwijderd of die zijn beschadigd of defect geraakt (a) als gevolg van een ongeval, verkeerd gebruik of andere externe oorzaken, (b) door gebruik of bediening anders dan is beschreven in de gebruikersdocumentatie bij het product, (c) door het gebruik van onderdelen die niet zijn geproduceerd of verkocht door Compaq, of (d) door wijziging of onderhoud anders dan door (i) Compaq, (ii) een geautoriseerde Compaq Business Partner of (iii) uzelf, in het geval van installatie van onderdelen afkomstig van of goedgekeurd door Compaq die door de eindgebruiker kunnen worden vervangen indien deze voor uw product beschikbaar zijn in het land waarin gebruik wordt gemaakt van de garantie. Deze voorwaarden en bepalingen vormen de volledige en uitsluitende garantieovereenkomst tussen u en Compaq met betrekking tot het Compaq product dat u heeft gekocht of geleasd. Deze voorwaarden en bepalingen komen in de plaats van alle eventuele eerdere overeenkomsten of toezeggingen, inclusief toezeggingen gedaan in de verkoopliteratuur van Compaq of adviezen gegeven door Compaq of een vertegenwoordiger of medewerker van Compaq, die mogelijk zijn gedaan in verband met de aanschaf of lease van het Compaq product. Wijzigingen van deze garantieverklaring zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd en ondertekend door een geautoriseerde vertegenwoordiger van Compaq. Beperking van de aansprakelijkheid INDIEN UW COMPAQ HARDWAREPRODUCT NIET FUNCTIONEERT ZOALS HIERBOVEN IS GEGARANDEERD, KUNT U UITSLUITEND AANSPRAAK MAKEN OP REPARATIE OF VERVANGING. DE MAXIMALE AANSPRAKELIJKHEID VAN COMPAQ VOORTVLOEIENDE UIT DEZE GARANTIEVERKLARING BLIJFT UITDRUKKELIJK BEPERKT TOT DE PRIJS DIE U VOOR HET PRODUCT BETAALD HEEFT, OF, INDIEN DIT LAATSTE MINDER IS, DE KOSTEN VAN REPARATIE OF VERVANGING VAN HARDWAREONDERDELEN DIE BIJ NORMAAL GEBRUIK NIET GOED FUNCTIONEREN. COMPAQ IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE SCHADE VEROORZAAKT DOOR HET PRODUCT OF DOOR DE GEBREKKIGE WERKING VAN HET

Warranty Documentation Team Saved date: 5/29/2003 1:24 PM File name: 337483-A21.doc PRODUCTAANSPRAKELIJKHEID), EEN OVEREENKOMST OF ANDERSZINS. DEZE BEPERKING KAN DOOR NIEMAND WORDEN GEANNULEERD OF GEWIJZIGD. DEZE BEPERKING VAN DE AANSPRAKELIJKHEID BLIJFT OOK VAN KRACHT ALS U COMPAQ OF EEN GEAUTORISEERDE COMPAQ BUSINESS PARTNER OP DE HOOGTE HEEFT GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. DE BEPERKING IS ECHTER NIET VAN TOEPASSING OP CLAIMS MET BETREKKING TOT PERSOONLIJK LETSEL. AAN DEZE GARANTIEVERKLARING KUNT U SPECIFIEKE WETTELIJKE RECHTEN ONTLENEN. DAARNAAST KUNT U, AFHANKELIJK VAN DE STAAT OF HET LAND WAARIN U WOONT, NOG ANDERE RECHTEN HEBBEN. RAADPLEEG DE VAN TOEPASSING ZIJNDE NATIONALE OF PLAATSELIJKE WETGEVING VOOR EEN VOLLEDIG OVERZICHT VAN UW RECHTEN. Opties Compaq garandeert dat de Compaq optie die u bij Compaq of een geautoriseerde Compaq Retailer heeft aangeschaft, bij normaal gebruik vrij is van materiaal- en productiefouten gedurende de periode die vermeld wordt in de met de optie meegeleverde garantieverklaring of, indien dit laatste langer is, gedurende de resterende garantieperiode voor het Compaq hardwareproduct waarin de optie wordt geïnstalleerd, maar in geen geval langer dan drie (3) jaar na aankoopdatum van de Compaq optie. De garantieperiode gaat in op de dag waarop u het product heeft aangeschaft bij Compaq of een geautoriseerde Compaq Retailer. Een aankoop- of ontvangstbewijs waarop de aankoopdatum is vermeld, geldt als bewijs voor de ingangsdatum van de garantie. Hardwareproducten van andere leveranciers dan Compaq worden zonder garantie geleverd. De desbetreffende fabrikanten of leveranciers verstrekken u echter een eigen garantie. Het is uw verantwoordelijkheid om met deze fabrikanten of leveranciers contact op te nemen voor informatie over de verstrekte garanties. Technische ondersteuning voor hardware Gratis technische ondersteuning voor hardware is beschikbaar gedurende één jaar vanaf de aankoopdatum. Software COMPAQ VERLEENT GEEN GARANTIE OP SOFTWAREPRODUCTEN, WAARONDER BEGREPEN SOFTWAREPRODUCTEN EN BESTURINGSSYSTEMEN DIE DOOR COMPAQ VOORAF ZIJN GEÏNSTALLEERD. Met betrekking tot software die door Compaq wordt gedistribueerd onder de merknaam Compaq gelden voor Compaq uitsluitend de verplichtingen die worden beschreven in de desbetreffende programmalicentieovereenkomst of licentieovereenkomst voor eindgebruikers. Mogelijk verlenen de desbetreffende

Warranty Documentation Team Saved date: 5/29/2003 1:24 PM File name: 337483-A21.doc fabrikanten, leveranciers of uitgevers u echter hun eigen rechtstreekse garantie. Wanneer binnen negentig (90) dagen na aankoop materiaal- of productiefouten aan het licht komen in de verwisselbare opslagmedia waarop de software door Compaq wordt gedistribueerd, heeft u uitsluitend recht op vervanging door Compaq van de verwisselbare media. Technische ondersteuning voor software Voor Compaq software en voor software van externe leveranciers die door Compaq is voorgeïnstalleerd of die bij Compaq is aangeschaft, is gedurende negentig dagen na de datum van aankoop technische ondersteuning beschikbaar via verschillende contactmethoden, waaronder langs elektronische weg en telefonisch. Zie “Contact opnemen met Compaq” voor informatie over webpagina’s en telefonische ondersteuning. Technische ondersteuning voor software omvat onder andere het volgende: beantwoorden van vragen over de installatie (procedure voor installatie, eerste stappen en systeemvereisten). instellen en configureren van de software (inclusief procedure en eerste stappen, maar exclusief systeemoptimalisatie, aanpassing en netwerkconfiguratie). uitleg over foutberichten van het systeem. herleiden van systeemproblemen tot problemen met het gebruik van software. verkrijgen van informatie over Compaq care-packs en updates. Technische ondersteuning voor software omvat GEEN hulp bij het volgende: genereren van door de gebruiker gegenereerde programma’s of broncodes, of opsporen van fouten hierin installeren van producten van andere leveranciers dan Compaq. Contact opnemen met Compaq Als uw product binnen de garantieperiode defect raakt en u het probleem niet kunt oplossen aan de hand van de suggesties in de productdocumentatie, kunt u op de onderstaande wijze ondersteuning krijgen: Zoek op de website www.compaq.com/consumersupport naar de dichtstbijzijnde locatie voor Compaq ondersteuning. Neem contact op met een geautoriseerde Compaq Retailer of Business Partner.

Warranty Documentation Team Saved date: 5/29/2003 1:24 PM File name: 337483-A21.doc Zorg dat u tijdens het gesprek met de technische ondersteuning de volgende informatie bij de hand heeft. – Serienummer en productidentificatie van het product, nummer van het model – Eventuele foutberichten – Informatie over uitbreidingen – Informatie over het besturingssysteem – Gegevens van hardware of software van andere leveranciers – Concrete vragen Soorten garantieservice Om Compaq in staat te stellen gedurende de garantieperiode de best mogelijke ondersteuning en service te bieden, adviseert Compaq haar klanten met nadruk om in te stemmen met het gebruik van de door Compaq beschikbaar gestelde ondersteuningstechnologieën. Deze technologieën omvatten onder andere hulpmiddelen voor diagnosebepaling en configuratie en met name de Compaq oplossingen voor ondersteuning op afstand (“Phone Home”), voor zover van toepassing. Indien u ervoor kiest de beschikbare oplossingen voor ondersteuning op afstand niet te gebruiken, kan dit extra kosten met zich meebrengen vanwege een hoger beroep op de ondersteuningsmiddelen. Als het notebookproduct normaal gesproken niet door Compaq wordt verkocht in het land waar het product wordt gebruikt, moet het product ter reparatie worden aangeboden in een land waar het product wel wordt verkocht en ondersteund. Opmerking: Voor notebookproducten geldt een regionale ondersteuning en service in bepaalde landen. Notebookcomputers worden soms alleen ondersteund in het land waar ze zijn aangeschaft. Als u zich buiten het land van aankoop bevindt, komen de kosten voor verzending naar de reparatievestiging voor uw rekening. Als u meer informatie wilt over de ondersteuning die voor uw notebook beschikbaar is, neemt u contact op met een Business Partner. Raadpleeg het boekje met internationale telefoonnummers voor meer informatie. Hieronder vindt u de soorten garantieservices die mogelijk van toepassing zijn op het product dat u heeft aangeschaft. MAAK EEN BACKUP VAN DE GEGEVENS EN VERWIJDER ALLE

Warranty Documentation Team Saved date: 5/29/2003 1:24 PM File name: 337483-A21.doc NIET VERANTWOORDELIJK VOOR HET HERSTELLEN OF OPNIEUW INSTALLEREN VAN ENIGE PROGRAMMATUUR OF GEGEVENS, MET UITZONDERING VAN DE SOFTWARE DIE DOOR COMPAQ IS GEÏNSTALLEERD TOEN HET PRODUCT WERD VERVAARDIGD. Carry-in-garantie Bij carry-in-garantie wordt u verzocht uw Compaq hardwareproduct voor reparatie af te leveren bij een geautoriseerde Compaq Business Partner. U dient alle verzendkosten en heffingen in verband met het transport van het product van en naar de plaats van reparatie vooruit te betalen. U bent tevens verantwoordelijk voor het verzekeren van verzonden of geretourneerde producten en u draagt het risico bij verlies tijdens transport. Customer Replaceable Parts programma In landen waar het Compaq Customer Replaceable Parts programma beschikbaar is, verzendt Compaq, binnen de garantieperiode, goedgekeurde vervangende onderdelen rechtstreeks naar u. Hierdoor kan het product veel sneller worden gerepareerd. Nadat u contact met Compaq heeft opgenomen en er is geconstateerd dat het probleem door middel van een van deze onderdelen kan worden verholpen, kan het vervangende onderdeel rechtstreeks naar u worden toegezonden. Nadat u het onderdeel heeft ontvangen, vervangt u het defecte onderdeel aan de hand van de meegeleverde instructies en documentatie. Als u behoefte heeft aan meer informatie, kunt de Compaq helpdesk bellen voor telefonische ondersteuning door een helpdeskmedewerker. In gevallen waarin het vervangen onderdeel naar Compaq moet worden teruggezonden, dient u het defecte onderdeel binnen een bepaalde periode (meestal 15 dagen) aan Compaq te retourneren. Het defecte onderdeel moet samen met de bijbehorende documentatie in het meegeleverde verpakkingsmateriaal worden verzonden. Als u het defecte product niet retourneert, kan Compaq u de kosten voor het vervangende product in rekening brengen. Uitgebreide garantie Compaq biedt uitgebreide ondersteuning en services voor uw product. Sommige ondersteunings- en serviceproducten zijn mogelijk niet in alle landen leverbaar. Voor informatie over de beschikbaarheid van garantie-uitbreidingen raadpleegt u de Compaq website www.compaq.com/consumersupport.