COMPAQ PRESARIO R3060EA - Laptop HP - Kostenlose Bedienungsanleitung

BEDIENUNGSANLEITUNG COMPAQ PRESARIO R3060EA HP

W ELTWEIT GÜLTIGE H ERSTELLERGARANTIE

UND TECHNISCHE U NTERSTÜTZUNG

Dieses Dokument enthält Informationen zur Garantie für Notebook-Produkte, die in Europa, dem Nahen Osten und Afrika erworben wurden. Die für Sie relevanten Informationen finden Sie in dem Abschnitt, der sich auf das Land bezieht, in dem Sie Ihren Computer erworben haben. Europa, Naher Osten und Afrika Allgemeines DIESE GARANTIE ERSTRECKT SICH AUF DIE UNTER DER MARKE COMPAQ UND MIT DIESER GARANTIE VERTRIEBENEN ODER GELEASTEN

HARDWARE-PRODUKTE DER HEWLETT-PACKARD COMPANY, IHRER

TOCHTERGESELLSCHAFTEN, FILIALEN, PARTNER ODER

VERTRIEBSPARTNER (IN DIESER GARANTIERERKLÄRUNG ALLE MIT „COMPAQ“ BEZEICHNET). ÜBER DIE IN DIESER GARANTIEERKLÄRUNG AUSDRÜCKLICH AUFGEFÜHRTEN ANSPRÜCHE HINAUS ÜBERNIMMT COMPAQ KEINE WEITEREN GARANTIEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIEßLICH

JEDWEDER STILLSCHWEIGENDER AUSSAGEN BEZÜGLICH

MARKTGÄNGIGKEIT UND EIGNUNG ZU EINEM BESTIMMTEN ZWECK. COMPAQ WEIST AUSDRÜCKLICH ALLE NICHT IN DIESER

GARANTIEERKLÄRUNG AUFGEFÜHRTEN GARANTIEN UND

GEWÄHRLEISTUNGEN ZURÜCK. DIE GESETZLICHEN MÄNGELRECHTE GEGENÜBER DEM VERKÄUFER WERDEN VON DIESER

HERSTELLERGARANTIE (NACHFOLGEND „GARANTIE“) NICHT

AUSGESCHLOSSEN ODER EINGESCHRÄNKT. EINIGE STAATEN ODER LÄNDER LASSEN EINE EINSCHRÄNKUNG DES GARANTIEZEITRAUMS ODER DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG VON ZUFÄLLIG ENTSTANDENEN SCHÄDEN ODER FOLGESCHÄDEN FÜR VERBRAUCHERPRODUKTE NICHT ZU. IN DIESEN STAATEN ODER LÄNDERN GELTEN EINIGE AUSSCHLÜSSE ODER EINSCHRÄNKUNGEN DER VORLIEGENDEN GARANTIE UNTER UMSTÄNDEN NICHT FÜR SIE. Die Garantie gilt für alle Länder und kann in all denjenigen Ländern in Anspruch genommen werden, in denen Compaq oder ein Compaq Servicepartner Garantieleistungen anbietet, die den in dieser Garantieerklärung aufgeführten Bestimmungen und Bedingungen unterliegen. Die Verfügbarkeit der Garantieleistungen sowie die Reaktionszeiten können jedoch von Land

Warranty Documentation Team Saved date: 5/29/2003 1:24 PM File name: 337483-A21.doc zu Land variieren. Außerdem setzt der Anspruch auf Garantieleistungen unter Umständen die Registrierung in dem Land voraus, in dem das Produkt erworben wurde. Mit dieser Garantie stellt Compaq sicher, dass das von Ihnen bei Compaq erworbene oder geleaste Compaq Hardware-Produkt sowie alle internen Komponenten bei normalem Gebrauch während des Garantiezeitraums frei von Material- oder Verarbeitungsfehlern sind (Haltbarkeitsgarantie). Der Garantiezeitraum beginnt mit dem Datum des Kaufs oder Leasings bei Compaq. Der Kauf- oder Lieferbeleg, der das Kauf- bzw. Leasingdatum enthält, ist Ihr Nachweis des Kauf- oder Leasingdatums. Um einen Garantieservice in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie unter Umständen den Kauf- oder Leasingnachweis vorlegen. Sie haben Anspruch auf den Garantieservice zu den in diesem Dokument aufgeführten Bedingungen und Bestimmungen, falls eine Reparatur der Compaq Hardware innerhalb des Garantiezeitraums erforderlich wird. Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer oder Leasingnehmer dieses Compaq Produkts und ist nicht auf Personen übertragbar, denen vom ursprünglichen Käufer oder Leasingnehmer das Eigentum am Compaq Produkt übertragen wird. Die Herstellung von Compaq Produkten erfolgt mit neuem Material oder neuen und gebrauchten Materialien, die hinsichtlich Leistung und Zuverlässigkeit qualitativ gleichwertig mit neuen Materialien sind. Als Ersatzteile können Neuteile oder neuwertige Gebrauchtteile eingesetzt werden. Für Ersatzteile verpflichtet sich Compaq für einen Zeitraum von neunzig (90) Tagen oder für den verbleibenden Garantiezeitraum des Compaq Hardware-Produkts, in dem sie installiert sind, zur Beseitigung von Material- oder Verarbeitungsfehlern. Hierbei gilt der jeweils längere Zeitraum. Innerhalb des Garantiezeitraums werden die fehlerhaften Komponenten bzw. das Hardware-Produkt von Compaq repariert oder ausgetauscht. Alle im Rahmen dieser Garantie entfernten Komponenten und Hardware-Produkte gehen in das Eigentum von Compaq über. Die Garantie des Ersatzteils bzw. -produkts entspricht entweder der Garantie des entfernten Teils bzw. Produkts oder der Garantie von neunzig (90) Tagen für das Ersatzteil. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass bei dem von Ihnen erworbenen Compaq Produkt ein Fehler wiederholt auftritt, kann Compaq nach eigenem Ermessen entscheiden, Ihnen als Ersatz für dieses Produkt ein vergleichbares Produkt mit mindestens derselben Hardwareleistung anzubieten. Compaq behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen zu entscheiden, Ihnen an Stelle eines Ersatzes den Kauf- oder Leasingpreis (abzüglich der Zinsen) zu erstatten. Mit Ausnahme der hier beschriebenen oder durch die gesetzlichen Regelungen in Ihrem Land unabdingbar festgelegten Ansprüche sind alle Ansprüche ausgeschlossen.

FESTPLATTE ODER ANDEREN SPEICHERMEDIEN GESPEICHERTEN DATEN

ALS VORSICHTSMAßNAHME FÜR MÖGLICHE HARD- BZW.

SOFTWAREFEHLER, ÄNDERUNGEN ODER VERLUST VON DATEN

ERSTELLEN. BEVOR SIE EIN GERÄT ZUR REPARATUR EINSENDEN, VERGEWISSERN SIE SICH, DASS SIE EINE SICHERUNGSKOPIE ALLER DATEN ANGEFERTIGT UND SÄMTLICHE VERTRAULICHEN, PRIVATEN ODER

SCHUTZWÜRDIGEN INFORMATIONEN ENTFERNT HABEN. COMPAQ

ÜBERNIMMT KEINERLEI VERANTWORTUNG FÜR DIE BESCHÄDIGUNG ODER DEN VERLUST VON PROGRAMMEN, DATEN ODER WECHSELMEDIEN. COMPAQ ÜBERNIMMT KEINE VERANTWORTUNG FÜR DIE

WIEDERHERSTELLUNG ODER ERNEUTE INSTALLATION VON ANDEREN

PROGRAMMEN ODER DATEN ALS DIE BEI DER HERSTELLUNG DES PRODUKTS VON COMPAQ INSTALLIERTE SOFTWARE. Compaq übernimmt keine Garantie für einen störungs- oder fehlerfreien Betrieb dieses Produkts. Compaq übernimmt keine Verantwortung für Schäden aufgrund von Nichtbefolgung der im Lieferumfang des Compaq Produkts enthaltenen Anleitungen. Diese Garantie erstreckt sich nicht auf Verschleißteile. Diese Garantie erstreckt sich nicht auf Produkte, deren Seriennummer entfernt wurde oder die beschädigt oder fehlerhaft wurden (a) als Folge eines Unfalls, unsachgemäßer oder missbräuchlicher Verwendung oder anderer äußerer Ursachen, (b) weil sie nicht entsprechend den Betriebsparametern betrieben wurden, die in der im Lieferumfang des Produkts enthaltenen Benutzerdokumentation festgelegt sind, (c) aufgrund der Verwendung nicht von Compaq hergestellter oder vertriebener Teile oder (d) durch Änderung oder Wartung durch jemand anderen als (i) Compaq, (ii) einen Compaq Servicepartner oder (iii) Sie selbst im Rahmen des selbst durchgeführten Einbaus von vom Endbenutzer austauschbaren Teilen, wenn diese von Compaq stammen oder zum Austausch zugelassen wurden und für das von Ihnen erworbene Produkt in dem Land verfügbar sind, in dem die Garantieleistung erbracht wird. Diese Bestimmungen und Bedingungen stellen die vollständige und ausschließliche Garantie zwischen Ihnen und Compaq für das von Ihnen erworbene oder geleaste Compaq Produkt dar. Diese Bestimmungen und Bedingungen ersetzen alle vorhergehenden Vereinbarungen oder Erklärungen, die in Zusammenhang mit Ihrem Kauf oder Leasing des Compaq Produkts stehen, einschließlich Erklärungen in Compaq Verkaufsbroschüren oder Tipps, die Sie von Compaq oder einem Vertriebspartner bzw. Mitarbeiter von Compaq erhalten haben. Änderungen der Bedingungen dieser Garantieerklärung sind nur in schriftlicher Form und mit der Unterschrift einer von Compaq hierzu autorisierten Person gültig.

GEGEBENENFALLS BESTEHENDE GESETZLICHE WEITERGEHENDE

GEWÄHRLEISTUNGSANSPRÜCHE BLEIBEN HIERVON UNBERÜHRT. DIE MAXIMALE HAFTUNG VON COMPAQ IM RAHMEN DIESER GARANTIE IST AUSDRÜCKLICH BESCHRÄNKT AUF DEN JEWEILS NIEDRIGEREN BETRAG, DER SICH ENTWEDER AUS DEM KAUFPREIS FÜR DAS PRODUKT ODER AUS DEN REPARATUR- BZW. AUSTAUSCHKOSTEN FÜR HARDWARE-KOMPONENTEN, DIE BEI NORMALEM GEBRAUCH NICHT ORDNUNGSGEMÄSS FUNKTIONIEREN, ERGIBT. COMPAQ HAFTET AUS DIESER GARANTIE NICHT FÜR DURCH DAS PRODUKT ODER SEIN VERSAGEN VERURSACHTE SCHÄDEN, EINSCHLIEßLICH

ENTGANGENER GEWINNE, UNTERBLIEBENER EINSPARUNGEN ODER

BESONDERER, INDIREKTER ODER FOLGESCHÄDEN. COMPAQ HAFTET ZUDEM NICHT FÜR VON DRITTEN ODER VON IHNEN FÜR DRITTE GELTEND GEMACHTE ANSPRÜCHE. DIESE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG GILT UNABHÄNGIG DAVON, OB SCHÄDEN GERICHTLICH VERFOLGT WERDEN, OB SCHADENSERSATZANSPRÜCHE IM RAHMEN DIESER GARANTIE ODER AUFGRUND UNERLAUBTER HANDLUNGEN (EINSCHLIEßLICH FAHRLÄSSIGKEIT UND GEFÄHRDUNGSHAFTUNG) ODER AUFGRUND VERTRAGLICHER ODER SONSTIGER ANSPRÜCHE GESTELLT WERDEN. DIESE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG KANN VON KEINER PERSON AUFGEHOBEN ODER ERGÄNZT WERDEN. DIESE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG GILT AUCH DANN, WENN SIE COMPAQ ODER EINEN COMPAQ PARTNER ÜBER DIE MÖGLICHKEIT DERARTIGER SCHÄDEN INFORMIERT HABEN. SIE GILT JEDOCH NICHT FÜR ANSPRÜCHE AUS PERSONENSCHÄDEN ODER NACH DEM PRODUKTHAFTUNGSGESETZ. AUS DIESER GARANTIE ERGEBEN SICH FÜR SIE BESTIMMTE RECHTE. MÖGLICHERWEISE HABEN SIE WEITERE RECHTE, DIE VON STAAT ZU STAAT UND VON LAND ZU LAND UNTERSCHIEDLICH SEIN KÖNNEN. ES IST RATSAM, DIE ENTSPRECHENDEN GESETZE DES STAATES BZW. LANDES HERANZUZIEHEN, UM IHRE RECHTE UMFASSEND ZU ERMITTELN. Optionen Mit dieser Garantie stellt Compaq sicher, dass die von Ihnen bei Compaq oder einem Compaq Partner erworbene Compaq Option bei normalem Gebrauch für den in dieser Garantieerklärung angegebenen Zeitraum oder in dem verbleibenden Garantiezeitraum des Compaq Hardware-Produkts, in dem die Option installiert wird, frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist (Haltbarkeitsgarantie). Hierbei gilt der jeweils längere Zeitraum, jedoch darf eine Gesamtgarantiedauer

Warranty Documentation Team Saved date: 5/29/2003 1:24 PM File name: 337483-A21.doc von drei (3) Jahren ab Kaufdatum der Compaq Option nicht überschritten werden. Der Garantiezeitraum beginnt mit dem Datum des Kaufs bei Compaq oder einem Compaq Partner. Der Kauf- oder Lieferbeleg, der das Kauf- bzw. Leasingdatum enthält, gibt den Beginn des Garantiezeitraums an. Nicht von Compaq stammende Hardware-Produkte werden ohne Mängelgewähr angeboten. Andere Hersteller oder Anbieter als Compaq gewähren Ihnen jedoch möglicherweise eigene Garantien. Es obliegt Ihnen, sich wegen der entsprechenden Garantieleistungen an diese Hersteller oder Anbieter zu wenden. Garantiedauer Kostenlose technische Unterstützung für die Hardware wird für die Dauer von einem Jahr ab dem Datum des Kaufs gewährt. Software Compaq übernimmt keine Garantie für Softwareprodukte, einschließlich von Compaq vorinstallierter Softwareprodukte oder Betriebssysteme. Für Compaq bestehen bezüglich von Compaq unter dem Markennamen Compaq vertriebener Software ausschließlich die in der entsprechenden Lizenzvereinbarung für Endbenutzer bzw. der Programm-Lizenzvereinbarung festgelegten Verpflichtungen. Andere Hersteller, Anbieter oder Herausgeber als Compaq gewähren Ihnen jedoch möglicherweise direkt eigene Herstellergarantien. Wenn die Wechselmedien, auf denen Compaq die Software vertreibt, während des Zeitraums von neunzig (90) Tagen ab Kaufdatum Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist, besteht Ihr alleiniger Anspruch in der Rückgabe der Wechselmedien an Compaq zum Austausch. Technische Kundenunterstützung für Software Die technische Kundenunterstützung für Compaq Software, von Compaq vorinstallierter Software von Drittanbietern sowie bei Compaq erworbener Software von Drittanbietern wird für die Zeitspanne von neunzig (90) Tagen ab Kaufdatum gewährt. Hierzu bietet Compaq mehrere Kontaktmöglichkeiten an, insbesondere auch über elektronische Medien und das Telefon. Informationen über Online-Ressourcen und telefonische Unterstützung finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit Compaq“. Die technische Unterstützung für Software beinhaltet insbesondere: Die Beantwortung von Fragen zur Installation (Vorgehensweise, erste Schritte und Voraussetzungen) Das Einrichten und Konfigurieren der Software (Vorgehensweise und erste Schritte; keine Systemoptimierung bzw. -anpassung oder Netzwerkkonfiguration) Das Interpretieren von Systemfehlermeldungen

Warranty Documentation Team Saved date: 5/29/2003 1:24 PM File name: 337483-A21.doc Das Abgrenzen von Systemproblemen gegenüber Problemen mit der Softwareverwendung Das Bereitstellen von Compaq Care Pack Informationen bzw. Updates Die technische Unterstützung für Software beinhaltet NICHT: Das Erstellen oder die Problemdiagnose benutzererstellter Programme oder Quellcodes Die Installation nicht von Compaq stammender Produkte Kontaktaufnahme mit Compaq Wenn Ihr Produkt innerhalb des Garantiezeitraums ausfällt und das Problem mit Hilfe der Empfehlungen in der Produktdokumentation nicht gelöst werden kann, gehen Sie wie folgt vor, um Unterstützung zu erhalten: Suchen Sie die nächstgelegene Compaq Kundenunterstützung unter www.compaq.com/consumersupport Setzen Sie sich mit Ihrem Compaq Händler oder Servicepartner in Verbindung. Wenn Sie Compaq anrufen, sollten Sie folgende Angaben bereithalten: – Seriennummer des Produkts, Produkt-ID und Modellnummer – Eventuell angezeigte Fehlermeldungen – Ihrem Produkt hinzugefügte Optionen – Verwendetes Betriebssystem – Hard- oder Software anderer Anbieter – Präzise Fragen Arten der Garantieleistung Damit Compaq während des Garantiezeitraums den bestmöglichen Support und Service anbieten kann, werden Kunden nachdrücklich gebeten, sich mit den von Compaq bereitgestellten Support-Technologien vertraut zu machen und sie zu nutzen. Dazu gehören Diagnoseprogramme, Tools zur Unterstützung bei der Konfiguration und insbesondere die Lösungen von Compaq für Remote Support („Phone Home“-Funktion). Wenn Sie die verfügbaren Funktionen für Remote Support nicht nutzen, können für Sie aufgrund des höheren Aufwands an Support-Ressourcen zusätzliche Kosten anfallen. Wenn das Notebook-Produkt im Verwendungsland normalerweise nicht von Compaq verkauft wird, muss es für die Inanspruchnahme des Services in ein Land zurückgesendet werden, in dem es verkauft und in dem Support angeboten wird.

Warranty Documentation Team Saved date: 5/29/2003 1:24 PM File name: 337483-A21.doc Hinweis: Für Notebook-Produkte bestehen in bestimmten Ländern regionale Support- und Service-Angebote. Für Notebook-Computer wird unter Umständen nur in dem Land Support angeboten, in dem sie verkauft und vertrieben werden. Wenn Sie sich nicht in dem Land befinden, in dem das Produkt erworben wurde, müssen Sie die Kosten für den Versand des Notebooks an den entsprechend autorisierten Reparaturdienst tragen. Wenn Sie nicht sicher sind, welcher Support für Ihr Notebook zur Verfügung steht, wenden Sie sich an das Customer Care Center. Schlagen Sie die entsprechende Telefonnummer im Heft Worldwide Phone Numbers nach. Im Folgenden werden die Arten der Garantie-Serviceleistung aufgeführt, die für das von Ihnen erworbene Produkt zur Anwendung kommen können. BEVOR SIE EIN GERÄT ZUR REPARATUR EINSENDEN, VERGEWISSERN SIE SICH, DASS SIE EINE SICHERUNGSKOPIE ALLER DATEN ANGEFERTIGT UND SÄMTLICHE VERTRAULICHEN, PRIVATEN ODER

SCHUTZWÜRDIGEN INFORMATIONEN ENTFERNT HABEN. COMPAQ

ÜBERNIMMT KEINERLEI VERANTWORTUNG FÜR DIE BESCHÄDIGUNG ODER DEN VERLUST VON PROGRAMMEN, DATEN ODER

WECHSELMEDIEN. COMPAQ ÜBERNIMMT KEINE VERANTWORTUNG

FÜR DIE WIEDERHERSTELLUNG ODER ERNEUTE INSTALLATION VON ANDEREN PROGRAMMEN ODER DATEN ALS DIE BEI DER

HERSTELLUNG DES PRODUKTS VON COMPAQ INSTALLIERTE

SOFTWARE. Carry-In-Garantie-Service (Bringgarantie) Im Rahmen des Carry-In-Services müssen Sie das Compaq Hardware-Produkt unter Umständen einem Servicepartner zustellen, um die von der Garantie abgedeckte Reparatur ausführen zu lassen. Alle Versandkosten, Steuern oder Gebühren im Zusammenhang mit dem Transport des Produkts zum und vom Servicepartner müssen von Ihnen im Voraus bezahlt werden. Außerdem sind Sie für die Versicherung der versandten oder zurückgeschickten Produkte verantwortlich und übernehmen auch das Verlustrisiko während des Versands. Replaceable-Parts-Programm (Austauschteileprogramm) für Kunden In den vom Replaceable-Parts-Programm erfassten Ländern werden Ihnen im Rahmen Ihrer Garantie für Compaq Hardware-Produkte freigegebene Austauschteile von Compaq direkt zugesandt. Dadurch verkürzt sich die Reparaturdauer beträchtlich. Nachdem Sie mit Compaq Kontakt aufgenommen haben und die Fehlerdiagnose ergibt, dass das Problem mit einem dieser Teile behoben werden kann, kann Ihnen ein entsprechendes Austauschteil direkt zugesandt werden. Wenn das Teil bei Ihnen eingetroffen ist, tauschen Sie es mit Hilfe der mitgelieferten Anleitungen und Dokumentation gegen das fehlerhafte Teil aus. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie über das Compaq Technical Support Center telefonische Unterstützung durch einen Techniker

Warranty Documentation Team Saved date: 5/29/2003 1:24 PM File name: 337483-A21.doc erhalten. In Fällen, in denen das Austauschteil an Compaq zurückgesandt werden muss, müssen Sie das fehlerhafte Teil innerhalb einer festgelegten Zeitspanne, in der Regel 15 Tage, an Compaq zurücksenden. Das fehlerhafte Teil muss mit der dazugehörigen Dokumentation in der dafür vorgesehenen Verpackung zurückgesandt werden. Wenn Sie das fehlerhafte Produkt nicht zurücksenden, kann Compaq Ihnen das Austauschteil in Rechnung stellen. Garantiegeber Der Garantiegeber dieser Garantie ist: Hewlett Packard International Sàrl/GmbH Überlandstrasse 1 CH-8600 Dübendorf

EN T ECHNISCHE O NDERSTEUNING

HAAR DOCHTERONDERNEMINGEN, ZUSTERONDERNEMINGEN, OFFICIËLE

BETREFFENDE VERHANDELBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR EEN