COMPAQ PRESARIO R3060EA - Laptop HP - Kostenlose Bedienungsanleitung

BEDIENUNGSANLEITUNG COMPAQ PRESARIO R3060EA HP

WELTWEIT GÜLTIGE HERSTELLERGARANTIE UND TECHNISCHE UTERSTÜTZUNG

Dieses Dokument enthalt Informationen zur Garantie für Notebook-Produkte, die in Europa, dem Nahen Osten und Afrika erworben wurden. Die für Sie relevanten Informationen finden Sie in dem Abschnitt, der sich auf das Land bezieht, in dem Sie ihren Computer erworben haben.

Europa, Naher Osten und Afrika

Allgemeines

DIESSE GARANTIE ERSTRECKT SICH Auf DIE UNDER DER MARKE COMPAQ UND MIT DIESER GARANTIE VERTRIEBENEN ODER GELEASTEN HARDWARE-PRODUKTE DER HEWLETT-PACKARD COMPANY, IHRER TOCHTERGESELLSCHAFTEN, FILIALEN, PARTNER ODER VERTRIEBSPARTNER (IN DIESER GARANTIERERKLÄRUNG ALLE MIT „COMPAQ“ BEZEICHNET). ÜBER DIE IN DIESER GARANTIEERKLÄRUNG AUSDRÜCKLICH AUFGEFUHRTEN ANSPRÜCHE HINAUS ÜberNIMMT COMPAQ KEINE WEITEREN GARANTIEN ODER GEWAHRLEISTUNGEN, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIEBLICH JEDWEDER STILLSCHWEIGENDER AUSSAGEN BEZÜGLICH MARKTGÄNGIGKEIT UND EIGNUNG ZU EINEM BESTIMTMEN ZWECK. COMPAQ WEIST AUSDRÜCKLICH ALLE NICT IN DIESER GARANTIEERKLÄRUNG AUFGEFUHRTEN GARANTIEN UND GEWAHRLEISTUNGEN ZURÜCK. DIE GESETZLICHEN MÄNGELRECHTE GEGENÜBER DEM VERKÄUFER WERDEN VON DIESER HERSTELLERGARANTIE (NACHFOLGEND „GARANTIE“) NICT AUSGESCHLOSEN ODER EINGESCHRÄNKT. EINIGE STAATEN ODER LÄNDER LASSEN EINE EINSCHRÄNKUNG DES GARANTIEZEITRAUMS ODER DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG VON ZUFÄLLIG ENTSTANDENEN SCHÄDEN ODER FOLGESCHÄDEN FÜR VERBRAUCHERPRODUKTE NICT ZU. IN DIESEN STAATEN ODER LÄNDERN GELTEN EINIGE AUSSCHLUSSE ODER EINSCHRÄNKUNGEN DER VORLIEGENDEN GARANTIE UNTER UMSTÄNDEN NICT FÜR SIE.

Die Garantie gilt für alle Länder und kann in all denjenigen Ländern in Anspruch genommen werden, in denen Compaq oder ein Compaq Servicepartner Garantieleistungen anbietet, die den in dieser Garantieerklärung aufgeführten Bestimmungen und Bedingungen unterliegen. Die Verfügbarkeit der Garantieleistungen sowie die Reaktionszeiten konnen jedoch von Land

zu Land variieren. Außer dem setzen der Anspruch auf Garantieleistungen unter Umständen die Registrierung in dem Land voraus, in dem das Produkt erworben wurde.

Mit dieser Garantie besteht Compaq sicher, dass das von Ihnen bei Compaq erworbene oder geleaste Compaq Hardware-Produkt sowie alle internen Komponenten bei normalem Gebrauch während des Garantiezeitraums frei von Material- oder Verarbeitungsfehlern sind (Haltbarkeitsgarantie). Der Garantiezeitraum beginnnt mit dem Datum des Kaufs oder Leasings bei Compaq. Der Kauf- oder Lieferbeleg, der das Kauf- bzw. Leasingdatum enthalt, ist Ihr Nachweis des Kauf- oder Leasingdatum. Um einen Garantieservice in Anspruch erhöhen zu konnen, müssen Sie unter Umständen den Kauf- oder Leasingnachweis vorlagen. Sie haben Anspruch auf den Garantieservice zu den in thisem Dokument aufgeführten Bedingungen und Bestimmungen, falls eine Reparatur der Compaq Hardware innerhalb des Garantiezeitraums erforderlich wird. Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käfer oder Leasingnehmer these Compaq Produkts und ist nicht auf Personen übertragbar, denen vom ursprünglichen Käfer oder Leasingnehmer das Eigentum am Compaq Produkt übertragen wird.

Die Herstellung von Compaq Produkten erfolgt mit neuem Material oder neuen und gebrauchten Materialien, die hinsichtlich Leistung und Zuverlösigkeit qualitativ gleichwertig mit neuen Materialien sind. Als Ersatzteile konnen Neuteile oder neuwertige Gebrauchtteile eingesetzt werden. Für Ersatzteile verpflichtet sich Compaq für einen Zeitraum von neunzig (90) Tagen oder für den verbleibenden Garantiezeitraum des Compaq Hardware-Produkts, in dem sie installiert sind, zur Beseitigung von Material- oder Verarbeitungsfehlern. Hierbei gilt der jeweils langere Zeitraum.

Innerhalb des Garantiezeitraums werden die fehlerhaften Komponenten bzw. das Hardware-Produkt von Compaq repariert oder ausgetauscht. Alle im Rahmen dieser Garantie entfernten Komponenten und Hardware-Produkte gehen in das Eigentum von Compaq über. Die Garantie des Ersatzteils bzw. -produkts entspricht entweder der Garantie des enterfen Teils bzw. Produkts oder der Garantie von neunzig (90) Tagen für das Ersatzteil. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass bei dem von Ihnen erworbenen Compaq Produkt ein Fehler wiederholt auftritt, kann Compaq nach eigenen Ermessen entscheiden, Ihnen als Ersatz für diesen Produkt ein vergleichbares Produkt mit mindestens derselben Hardwareleistung anzubieten. Compaq besteht sich das Recht vor, nach eigenen Ermessen zu entscheiden, Ihnen an Stelle eines Ersatzes den Kauf- oder Leasingpreis (abzüglich der Zinsen) zu erstatten. Mit Ausnahme der hier beschriebenen oder durch die gesetzlichen Regelungen in Ihr dem Land unabdingbar festgelegten Ansprüche sind alle Ansprüche ausgeschlossen.

SIE SOLLTHEN REGELMÄBIGE SICHERUNGSKOPIEN DER AUF IHRER FESTPLATTE ODER ANDEREN SPEICHERMEDIEN GESPEICHERTEN DATEN ALS VORSICHTSMAßNAHME FÜR MÖGLICHE HARD-BZW. SOFTWAREFehler, ÄNDERUNGEN ODER VERLUST VON DATEN ERSTELLEN. BEVOR SIE EIN GERÄT ZUR REPARATUR EINSENDERN, VERGEWISSEN NIE SICH, DASSIE EINE SICHERUNGSKOPIE ALLER DATEN ANGEFERTIGT UND SÄMTLICHE VERTRAULICHEN, PRIVATEEN ODER SCHUTZWÜRDIGEN INFORMATIONEN ENTFERNT HABEN. COMPAQ ÜBERNIMMT KEINERLEI VERANTWORTUNG FÜR DIE BESCHÄDIGUNG ODER DEN VERLUST VON PROGRAMMEN, DATEN ODER WECHSELMEDIAN. COMPAQ ÜBERNIMMT KEINE VERANTWORTUNG FÜR DIE WIEDERHERSTELLUNG ODER ERNEUTE INSTALLATION VON IANDEREN PROGRAMMEN ODER DATEN ALS DIE BEI DER HERSTELLUNG DES PRODUKTS VON COMPAQ INSTALLIERTE SOFTWARE.

Compaq übernimmt keine Garantie für einen störungs- oder fehlerfrei Betrieb dieseres Produkts. Compaq übernimmt keine Verantwortung für Schäden aufgrund von Nichtbefolgung der im Lieferumfang des Compaq Produkts enthaltenen Anleitungen.

These Garantie erstreckt sich nicht auf Verschleibeile. These Garantie erstreckt sich nicht auf Produkte, deren Seriennummer entfern't wurde oder die beschädigt oder fehlerhaft wurden (a) als Folge eines Unfalls, unsachgemäß oder missbrächlicher Verwendung oder anderer äußerer Ursachen, (b) weil sie nicht entsprechend den Betriebsparametern betrieben wurden, die in der im Lieferumfang des Produkts enthaltenen Benutzerdokumentation festgelegt sind, (c) aufgrund der Verwendung nicht von Compaq hergestellter oder vertriebener Teile oder (d) durch Änderung oder Wartung durch jeder andere als (i) Compaq, (ii) einen Compaq Servicepartner oder (iii) Sie selbst im Rahmen des selbst durchgeführten Einbau von vom Endbenutzer austauschbaren Teilen, wenn diese von Compaq stammen oder zum Austausch zugelassen wurden und für das von Ihnen erworbene Produkt in dem Land verfügbar sind, in dem die Garantieleistung erbracht wird.

These Bestimmungen und Bedingungen stellen die vollständige und ausschließlich Garantie zwischen Ihnen und Compaq für das von Ihnen erworbene oder geleaste Compaq Produkt dar. These Bestimmungen und Bedingungen ersetzen alle vorhergehenden Vereinbarungen oder Erklärungen, die in Zusammenhang mit Ihr Frem Kauf oder Leasing des Compaq Produkts stehen, einschließlich Erklärungen in Compaq Verkaufsbroschüren oder Tipps, die Sie von Compaq oder einem Vertriebspartner bzw. Mitarbeiter von Compaq erhalten haben. Änderungen der Bedingungen dieser Garantieyerklärung sind nur in schriftlicher Form und mit der Unterschrift einer von Compaq hierzu autorisierten Person gültig.

Haftungsbeschränkung

WENN DAS COMPAQ HARDWARE-PRODUKT NICT ENTSPRECHEND DER OBIGEN GARANTIE FUNKTIERT, BESTEHT IHR ALLEINIGER UND AUSSCHLIEBLICHER ANSPRUCH AUS DIESER GARANTIE IN DER REPARATUR ODER DEM AUSTAUSCH DIESES PRODUKTs. GEGBENENFALLS BESTEHende GESETZLICHE WEITERGEHENDE GEWAHRLEISTUNGSANSPRUche BLEIBEN HIERVON UNBERUHRT. DIE MAXIMALE HAFTUNG VON COMPAQ IM RAHMEN DIESER GARANTIE IST AUSDRUCKLICH BESCHRANKT Auf DEN JEWEILS NIEDRIGEREN BETRAG, DER SICH ENTWEDER AUS DEM KAUFPREIS FÜR DAS PRODUKT ODER AUS DEN REPARATUR-BZW. AUSTAUSCHKOSTEN FÜR HARDWARE-KOMPONENTEN, DIE BEI NORMALEM GEBRAUCH NICT ORDNUNGSGEMASS FunktionIEREN, ERGIBT.

COMPAQ HAFTET AUS DIESER GARANTIE NICT FÜR DURCH DAS PRODUKT ODER SEIN VERSAGEN VERURSACHTE SCHÄDEN, EINSCHLIEBLICH ENTGANGENER GEWINNE, UTERBLIEBENER EINSPARUNGEN ODER BESONDERER, INDIREKTER ODER FOLGESCHÄDEN. COMPAQ HAFTET ZUDEM NICT FÜR VON DRITTEN ODER VON IHNEN FÜR DRITTE GELTEND GEMACHTE ANSPRÜCHE.

DIESE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG GILT UNABHÄNGIG DAVON, OB SCHÄDEN GERICHTLICH VERFOLGT WERDEN, OB SCHADENSERSATZANSPRÜCHE IM RAHMEN DIESER GARANTIE ODER AUFRUND UNERLAUBTER HANDLUNGEN (EINSCHLIEBLICH FAHRLÄSSIGKEIT UND GEFÄHRDUNGSHAFTUNG) ODER AUFRUND VERTRAGlicher ODER SONSTIGER ANSPRÜCHE GESTELLT WERDEN. DIESE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG KANN VON KEINER PERSON AUFGEHOHEN ODER ERGÄNZT WERDEN. DIESE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG GILT AUCH DANN, WENN SIE COMPAQ ODER EINEN COMPAQ PARTNER ÜBER DIE MÖGLICHKEIT DERARTIGER SCHÄDEN INFORMIERT HABEN. SIE GILT JEDOCH NICT FÜR ANSPRÜCHE AUS PERSONENSCHÄDEN ODER NACH DEM PRODUKTHAFTUNGSGESETZ.

AUS DIESER GARANTIE ERGEBEN SICH FÜR SIE BESTIMME RECHTE. MÖGLICHERWEISE HABEN SIE WEITERE RECHTE, DIE VON STAAT ZU STAAT UND VON LAND ZU LAND UNTERSCHIEDLICH SEIN KÖNNEN. ES IST RATSAM, DIE ENTSPRECHENDEN GESETZE DES STAATES BZW. LANDES HERANZUZIEHEN, UM IHRE RECHTE UMFASSEND ZU ERMITTELN.

Optionen

Mit dieser Garantie besteht Compaq sicher, dass die von Ihnen bei Compaq oder einem Compaq Partner erworbene Compaq Option bei normalem Gebrauch für den in dieser Garantiererklärung angegebenen Zeitraum oder in dem verbleibenden Garantiezeitraum des Compaq Hardware-Produkts, in dem die Option installiert wird, frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist (Haltbarkeitsgarantie). Hierbei gilt der jeweils längerere Zeitraum, jedoch dar eine Gesamtgarantiedauer

von drei (3) Jahren ab Kaufdatum der Compaq Option nicht übersritten werden. Der Garantiezeitraum beginnnt mit dem Datum des Kaufs bei Compaq oder einem Compaq Partner. Der Kauf- oder Lieferbeleg, der das Kauf- bzw. Leasingdatum enthalt, gibt den Beginn des Garantiezeitraums an.

Nicht von Compaq stammende Hardware-Produkte werden ohne Mängelgewähr angeboten. Andere Hersteller oder Anbieter als Compaq gewähren Ihnen jeder möglicherweise eigene Garantien. Es obliegt Ihnen, sich wegen der entsprechenden Garantieleistungen an diese Hersteller oder Anbieter zu wenden.

Garantiedauer

Kostenlose technische Unterstützung für die Hardware wird für die Dauer von einem Jahr ab dem Datum des Kaufs gewährt.

Software

Compaq übernimmt keine Garantie für Softwareprodukte, einschließlich von Compaq vorinstallierter Softwareprodukte oder Betriebssysteme. Für Compaq bestehen bezüglich von Compaq unter dem Markennamen Compaq vertriebener Software ausschließlich die in der entsprechenden Lizenzvereinbarung für Endbenutzer bzw. der Programm-Lizenzvereinbarung festgelegten Verpflichtungen. Andere Hersteller, Anbieter oder Herausgeber als Compaq gewähren Ihnen jedoch möglicherweise direkt eigene Herstellergarantien. Wenn die Wechselmedien, auf denen Compaq die Software vertreibt, während des Zeitaums von neunzig (90) Tagen ab Kaufdatum Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist, besteht Ihr alleiniger Anspruch in der Rückgabe der Wechselmedien an Compaq zum Austausch.

Technische Kundenunterstützung für Software

Die technische Kundenunterstützung für Compaq Software, von Compaq vorinstallierter Software von Drittenbieten sowie bei Compaq erworbener Software von Drittenbieten wird für die Zeitspanne von neunzig (90) Tagen ab Kaufdatum gewährt. Hierzu bietet Compaq mehrere Kontaktmöglichkeiten an, insbesondere auch über elektronische Medien und das Telefon. Informationen über Online-Ressourcen und Telefonische Unterstützung finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit Compaq".

Die technische Unterstützung für Software beinhaltet insbesondere:

Die Beantwortung von Fragen zur Installation (Vorgehensweise, erstige Schritte und Voraussetzungen)
Das Einrichten und Konfigurieren der Software (Vorphensweise und erstige Schritte; keine Systemoptimierung bzw. -anpassung oder Netzwerkkonfiguration)
Das Interpretieren von Systemfehlermeldungen

Das Abgrenzen von Systemproblemen gegenüber Problemen mit der Softwareverwendung
Das Bereitstellen von Compaq Care Pack Informationen bzw. Updates Die technische Unterstützung für Software beinhaltet NICHT:
Das Erstellen oder die Problemdiagne benutzererstellter Programme oder Quellcodes
Die Installation nicht von Compaq stammender Produkte

Kontaktaufnahme mit Compaq

Wenn Ihr Produkt innerhalb des Garantiezeitraums ausfält und das Problem mit Hilfe der Empfehlungen in der Produktdokumentation nicht gelöst werden kann, gehen Sie wie folgt vor, um Unterstützung zu erhalten:

• Suchen Sie die{nachstgelegene Compaq Kundenunterstützung unter www.compaq.com/consumersupport
• Setzen Sie sich mit Ihrrem Compaq Handler oder Servicepartner in Verbindung.

• Wenn Sie Compaq anrufen, sollenn Sie folgende Angaben bereithalten:

• Seriennummer des Produkts, Produkt-ID und Modellnummer

• Eventuell angezeigte Fehlermeldungen
• Ihrem Produkt hinzugeführte Optionen
• Verwendetes Betriebssystem
• Hard- oder Software anderer Anbieter
• Präzise Fragen

Arten der Garantieleistung

Damit Compaq während des Garantiezeitraums den bestmöglichen Support und Service anbieten kann, werden Kunden nachdrücklich gebeten, sich mit den von Compaq bereitsgestelltten Support-Technologien vertraut zu machen und sie zu nutzen. Dazu gehoren Diagnoseprogramme, Tools zur Unterstützung bei der Konfiguration und insbesondere die Lösungen von Compaq für Remote Support (.,Phone Home"-Funktion). Wenn Sie die verfügbarbaren Funktionen für Remote Support nicht nutzen, konnen für Sie aufgrund des higheren Aufwands an Support-Ressourcen zusätzliche Kosten anfallen.

Wenn das Notebook-Produkt im Verwendungsland normalerweise nicht von Compaq verkauf wird, muss es für die Inanspruchnahme des Services in ein Land zurückgesendet werden, in dem es verkauf und in dem Support angeboten wird.

Hinweis: Für Notebook-Produkte bestehen in bestimmten Ländern regionale Support- und Service-Angebote. Für Notebook-Computer wird unter Umständen nur in dem Land Support angeboten, in dem sie verkauf und vertrieben werden. Wenn Sie sich nicht in dem Land befinden, in dem das Produkt erworben wurde, müssen Sie die Kosten für den Versand des Notebooks an den entsprechend autorisierten Reparaturdienst,tragen.

Wenn Sie nicht sicheren sind, welcher Support für Ihr Notebook zur Verfügung besteht, wenden Sie sich an das Customer Care Center. Schlagen Sie die entsprechende Telefonnummer im Heft Worldwide Phone Numbers nach.

Im Folgenden werden die Arten der Garantie-Serviceleistung aufgeführrt, die für das von Ohnen erworbene Produkt zur Anwendung kommt konnen.

BEVOR SIE EIN GERÄT ZUR REPARATUR EINSENDEN, VERGEWISSSERN SIE SICH, DASSIE EINE SICHERUNGSKOPIE ALLER DATEN ANGEFERTIGT UND SÄMTLICHE VERTRAULICHEN, PRIVATEEN ODER SCHUTZWÜRDIGEN INFORMATIONEN ENTFERNT HABEN. COMPAQ ÜBERNIMMT KEINERLEI VERANTWORTUNG FÜR DIE BESCHÄDIGUNG ODER DEN VERLUST VON PROGRAMMEN, DATEN ODER WECHSELMEDIEN. COMPAQ ÜBERNIMMT KEINE VERANTWORTUNG FÜR DIE WIEDERHERSTELLUNG ODER ERNEUTE INSTALLATION VON ANDEREN PROGRAMMEN ODER DATEN ALS DIE BEI DER HERSTELLUNG DES PRODUKTS VON COMPAQ INSTALLIERTE SOFTWARE.

Carry-In-Garantie-Service (Bringgarantie)

Im Rahmen des Carry-In-Services,müssen Sie das Compaq Hardware-Produkt unter Umständen einem Servicepartner zustellen,um die von der Garantie abgedeckte Reparatur ausfuhren zu halten. Alle Versandkosten, Steuern oder Gebühren im Zusammenhang mit dem Transport des Produkts zum und vom Servicepartner,müssen von Ihnen im Voraus bezahlt werden. Außerdem sind Sie für die Versicherung der versandten oder zurückgeschickten Produkte verantwortlich und übernehmen auch das Verlustrisiko während des Versands.

Replaceable-Parts-Programm (Austauscheileprogramm) für Kunden

In den vom Replaceable-Parts-Programm erfassten Ländern werden Ihnen im Rahmen Ihrer Garantie für Compaq Hardware-Produkte freigegebene Austauschteile von Compaq direkt zugesandt. Dadurch verkürzt sich die Reparaturdauer betrachtlich. Nachdem Sie mit Compaq Kontakt aufgenommen haben und die Fehlerdiagnose ergibt, dass das Problem mit einem dieser Teile behoben werden kann, kann Ihnen ein entsprechendes Austauschteil direkt zugesandt werden. Wenn das Teil bei Ihnen eingetroffen ist, tauschen Sie es mit Hilfe der mitgelieferten Anleitungen und Dokumentation gegen das fehlerhafte Teil aus. Wenn Sie weitere Hilfe benötgigen, konnen Sie über das Compaq Technical Support Center Telefonische Unterstützung durch einen Techniker

erhalten. In Fällen, in denen das Austauschteil an Compaq zurückgesamt werden muss, müssen Sie das fehlerhafte Teil innerhalb einer festgelegten Zeitspanne, in der Regel 15 Tage, an Compaq zusückensenden. Das fehlerhafte Teil muss mit der dazugehörigen Dokumentation in der dafür vorgesehenen Verpackung zurückgesamt werden. Wenn Sie das fehlerhafte Produkt nicht zusückensenden, kann Compaq Ohnen das Austauschteil in Rechnung stellen.

Garantiegeber

Der Garantiegeber dieser Garantie ist:

Hewlett Packard International Sàrl/GmbH
Überlandstrasse 1
CH-8600 Dübendorf

PRODUCTOS PORTÁTILES GARANTÍA LIMITADA MUNDIALY SOPORTE TÉCNICO

EN TECHNISCHE ONDERSTEUNING