COMPAQ PRESARIO R3060EA - Bærbar computer HP - Gratis brugsanvisning og manual

Produkttype	Bærbar computer
Mærke	HP
Model	COMPAQ PRESARIO R3060EA
Forudinstalleret operativsystem	Windows XP (estimat)
Processor	Intel Pentium 4 (estimat)
RAM-hukommelse	512 MB (estimat)
Harddisk	60 GB (estimat)
Skærm	15,4 tommer (estimat)
Vægt	2,95 kg (estimat)
Dimensioner (B x D x H)	36,4 x 27,5 x 3,6 cm (estimat)
Strømforsyning	Netadapter 65 W (estimat)
Begrænset garanti	1 år fra købsdatoen
Teknisk hardware-support	Inkluderet i 1 år
Teknisk software-support	Inkluderet i 90 dage
Reparationsservice	Værkstedsservice eller kundens egne udskiftelige dele
Tilgængelige sprog for vejledningen	FR, DA, DE, EN, ES, FI, IT, NL, NO, PT, SV
Antal sider i vejledningen	164

Ofte stillede spørgsmål - COMPAQ PRESARIO R3060EA HP

Hvad er garantiperioden for min Compaq Presario R3060EA?

Den begrænsede garanti for din bærbare computer Compaq Presario R3060EA er et år fra købsdatoen. Fakturaen eller leveringssedlen er gældende.

Hvad dækker den begrænsede garanti?

Garantien dækker fejl i materiale eller fabrikation af HP-hardware (Compaq-mærke) under normal brug. Den dækker ikke utilsigtet skade, normal slitage, software eller forbrugsvarer.

Hvad gør man ved fejl i garantiperioden?

Konsulter først produktdokumentationen. Hvis problemet fortsætter, kontakt Compaq kundeservice eller en autoriseret reparatør. Inden du ringer, hav serienummer, produktnavn, fejlmeddelelser og installerede indstillinger klar.

Hvordan kontakter jeg HP kundeservice for min bærbare computer?

Du kan finde den nærmeste kundeservice på www.compaq.com/consumersupport eller kontakte din autoriserede forhandler. Se også brochuren Worldwide Telephone Numbers, der fulgte med din enhed.

Skal jeg sikkerhedskopiere mine data, før jeg sender computeren til reparation?

Ja, det er vigtigt at lave en sikkerhedskopi af alle dine data og slette fortrolige oplysninger, før du returnerer produktet. HP er ikke ansvarlig for tab af data eller programmer.

Kan jeg selv udskifte defekte dele?

Ja, under Kundens egne udskiftelige dele-service kan HP sende dig en reservedel. Du skal følge de medfølgende instruktioner og om nødvendigt returnere den defekte del inden for 15 dage.

Dækker garantien forudinstalleret software?

Nej, software er ikke dækket af hardwaregarantien. For HP-software henvises til den gældende licensaftale. Teknisk software-support er tilgængelig i 90 dage.

Hvilke typer garantiservice er tilgængelige?

To typer service tilbydes: værkstedsservice (du afleverer computeren hos en autoriseret reparatør) og service med kundens egne udskiftelige dele (tilsendelse af dele). Transportomkostningerne er dine.

Hvad gør jeg, hvis jeg bruger min computer i et andet land end det, den blev købt i?

Hvis modellen ikke sælges i brugslandet, skal du sende computeren til et land, hvor den sælges, for reparation under garanti. Forsendelsesomkostningerne er dine.

Hvordan får jeg teknisk support til software?

Du kan kontakte HP teknisk support telefonisk eller via e-post i de første 90 dage efter køb. Supporten dækker installation, grundlæggende opsætning og fortolkning af fejlmeddelelser.

BRUGSANVISNING COMPAQ PRESARIO R3060EA HP

Dette dokument indeholder oplysninger om den begrænsede garanti for notebook-produkter, der købes i Europa, Mellemøsten og Afrika (EMEA). Se det relevante afsnit for det geografiske sted, hvor du har købt computeren.

Denne begrænsede garanti finder anvendelse i alle lande og kan håndhæves i lande, hvor Compaq eller Compaqs autoriserede serviceydere tilbyder garantiservice underlagt vilkårene og betingelserne i denne begrænsede garanti. Tilgængeligheden og ekspeditionstiden for garantiservice kan variere fra land til land og kan desuden forudsætte registrering i købslandet.

Compaq garanterer, at det Compaq hardwareprodukt og alle dets interne komponenter, som du har købt hos eller fået i leasing fra Compaq, under normal brug er fri for fejl i materialer eller forarbejdning i garantiperioden. Garantiperioden træder i kraft på datoen for købet fra Compaq eller ved leasingaftalens

ikrafttrædelse. Den daterede kvittering for købet eller leasingaftalen eller følgesedlen, der viser datoen for købet af produktet eller leasingaftalens ikrafttrædelse, er din dokumentation for købs- eller leasingdatoen. Det kan være en betingelse for service under garantien, at købet eller leasingen kan dokumenteres. Du er berettiget til garantiservice i henhold til vilkårene og betingelserne i dette dokument, hvis reparation af dit Compaq-hardwareprodukt er nødvendig i garantiperioden. Denne begrænsede garanti omfatter kun den oprindelige køber eller leasingtager af dette Compaq-produkt og kan ikke overdrages til andre, der overtager ejendomsretten over Compaq-produktet fra den oprindelige køber eller leasingtager.

Compaq-produkter fremstilles af nye materialer eller nye og brugte materialer, der hvad angår driftssikkerhed og ydeevne svarer til nye. Reservedele kan være nye eller svarende til nye. Det garanteres, at reservedele er fri for fejl i materialer og forarbejdning i den længste periode, enten i 90 dage eller resten af den begrænsede garantiperiode for det Compaq-hardwareprodukt, de installeres i.

Compaq vil i garantiperioden reparere eller ombytte defekte komponenter eller hardwareprodukter. Alle komponenter eller hardwareprodukter, der udtages under denne begrænsede garanti, tilhører Compaq. Reservedelen eller produktet får samme garantistatus som den udskiftede del eller produktet, der erstattes, eller den 90-dages begrænsede garanti, der gælder for reservedelen. Skulle der mod forventning opstå fejl på Compaq-produktet, kan Compaq vælge at erstatte produktet med en enhed efter Compaqs valg, der som minimum svarer til Compaq-produktet i hardwareydelse. Compaq forbeholder sig ret til efter eget valg at refundere købsprisen eller leasingafgiften (uden renter) i stedet for en ombytning. Dette er dit eneste middel til afhjælpning i tilfælde af defekte produkter.

Som en forholdsregel mod risiko for fejl, ændring eller tab af data bør du regelmæssigt sikkerhedskopiere de data, der er lagret på harddisken eller andre lagringsenheder. Husk at sikkerhedskopiere data og fjerne eventuelle fortrolige, beskyttede eller personlige oplysninger, inden enheden returneres til service. Compaq er ikke ansvarlig for skader på eller tab af programmer, data eller flytbare medier. Compaq er ikke ansvarlig for gendannelse eller geninstallation af programmer eller data ud over den software, som Compaq installerede ved fremstillingen af produktet.

Compaq garanterer ikke, at dette produkt vil fungere uden afbrydelse eller fejl. Compaq er ikke ansvarlig for skader, som opstår, fordi de instruktioner, som fulgte med Compaq-produktet, ikke følges.

Denne begrænsede garanti omfatter ikke engangsdele. Denne begrænsede garanti omfatter ikke produkter, hvorfra serienummeret er fjernet, eller som er

beskadiget eller fejlbehæftet (a) pga. uheld, misbrug, forkert brug eller udefra kommende årsager, (b) pga. drift uden for de rammer, der er angivet i brugerdokumentationen, der fulgte med produktet, (c) pga. brugen af dele, der ikke er fremstillet eller solgt af Compaq, eller (d) pga. ændringer eller service udført af andre end (i) Compaq, (ii) en Compaq autoriseret serviceyder eller (iii) egen installation af Compaq erstatningsdele eller dele godkendt af Compaq, der måtte være tilgængelige for dette produkt i det land, hvor servicen udføres.

Disse vilkår og betingelser udgør den eneste og hele aftalen mellem dig og Compaq, hvad angår det Compaq produkt, du har købt eller leaset. Disse vilkår og betingelser tilsidesætter enhver tidligere aftale eller tilkendegivelse - herunder tilkendegivelse fremsat i Compaqs salgsdokumentation eller rådgivning, du måtte have modtaget fra Compaq eller en agent for eller medarbejder hos Compaq - som måtte være fremkommet i forbindelse med købet eller leasingen af Compaq-produktet. Ændringer i dette begrænsede garantis vilkår er kun gyldige i skriftlig form og underskrevet af en autoriseret repræsentant for Compaq.

Ansvarsbegrænsning

REPARATION ELLER OMBYTNING ER DIT ENESTE RETSMIDDEL, HVIS DIT COMPAQ-HARDWAREPRODUKT IKKE FUNGERER SOM GARANTERET OVENFOR. COMPAQS MAKSIMALE ANSVAR UNDER DENNE BEGRÆNSEDE GARANTI ER UDTRYKKELIGT BEGRÆNSET TIL DEN MINDSTE AF ENTEN DEN PRIS, DU HAR BETALT FOR PRODUKTET, ELLER OMKOSTNINGERNE I FORBINDELSE MED REPARATION ELLER OMBYTNING AF DE HARDWARE-KOMPONENTER, DER IKKE FUNGERER UNDER NORMAL BRUG.

COMPAQ ER IKKE ANSVARLIG FOR EVENTUELLE SKADER, FORÅRSAGET AF PRODUKTETS MANGLENDE EVNE TIL AT FUNGERE, HERUNDER TABT FORTJENESTE, MISTEDE BESPARELSER ELLER SÆRLIGE, HÆNDELIGE SKADER ELLER FØLGESKADER. COMPAQ ER IKKE ANSVARLIG FOR KRAV FREMSAT AF TREDJEPART, ELLER SOM DU FREMSÆTTER OVER FOR TREDJEPART.

DENNE ANSVARSBEGRÆNSNING GÆLDER, UANSET OM SKADERNE ER FUNDET, ELLER ET KRAV ER FREMSAT UNDER DENNE BEGRÆNSEDE GARANTI ELLER SOM ERSTATNINGSKRAV (HERUNDER FORSØMMELSE ELLER SKÆRPET PRODUKTANSVAR), ET KONTRAKTLIGT KRAV ELLER ET HVILKET SOM HELST ANDET KRAV. DENNE ANSVARSBEGRÆNSNING KAN IKKE FRAFALDES ELLER ÆNDRES AF NOGEN. DENNE ANSVARSBEGRÆNSNING VIL VÆRE GÆLDENDE, SELVOM DU HAR ADVISERET COMPAQ ELLER EN AUTORISERET REPRÆSENTANT FOR COMPAQ OM RISIKOEN FOR SÅDANNE KRAV. DENNE ANSVARSBEGRÆNSNING GÆLDER DOG IKKE I FORBINDELSE MED KRAV VED PERSONSKADE.

DENNE BEGRÆNSEDE GARANTI GIVER DIG SPECIFIKKE JURIDISKE RETTIGHEDER. DU KAN OGSÅ HAVE ANDRE RETTIGHEDER, SOM KAN VARIERE FRA STAT TIL STAT OG FRA LAND TIL LAND. DET ANBEFALES,

AT DU UNDERSØGER LOVENE I DIT LAND FOR AT FASTSLÅ, HVILKE RETTIGHEDER DU HAR.

Tilbehør

Compaq garanterer, at det Compaq-tilbehør, du har købt hos Compaq eller en af Compaqs autoriserede forhandlere, er fri for materiale- og forarbejdningsfejl under normal brug i den længste periode af enten den periode, der er angivet i det garantidokument, der følger med tilbehøret, eller i den resterende garantiperiode for Compaq-hardwareproduktet, hvori tilbehøret er installeret. Perioden kan dog ikke overstige tre (3) år i alt fra datoen for købet af Compaq-tilbehøret. Garantiperioden træder i kraft på datoen for købet fra Compaq eller fra en autoriseret Compaq-forhandler. Den daterede kvittering for købet eller følgesedlen, der viser datoen for købet af produktet, er startdatoen for garantien.

Ikke-Compaq-hardwareprodukter leveres "som de er og forefindes". Ikke-Compaq-producenter eller -leverandører udsteder deres egne garantier direkte til dig. Det er dit ansvar at kontakte ikke-Compaq-producenter eller -leverandører for at få deres garantier.

Teknisk hardwaresupport

Du har adgang til gratis teknisk hardwaresupport i et år fra købsdatoen.

Software

COMPAQ GARANTERER IKKE FOR SOFTWAREPRODUKTER, HERUNDER SOFTWAREPRODUKTER ELLER OPERATIVSYSTEMER, DER PÅ FORHÅND VAR INSTALLERET AF COMPAQ. Compaqs eneste forpligtelse mht. software, der distribueres af Compaq under Compaqs varemærkenavn, er angivet i den gældende aftale om slutbrugerlicens eller programlicens. Ikke-Compaq-producenter, -leverandører eller -udgivere kan udstede deres egne garantier direkte til dig. Hvis det udtagelige medie, som Compaq distribuerer softwaren på, viser sig at indeholde materiale- eller produktionsfejl inden for 90 dage efter købet, er dit eneste retsmiddel at returnere det flytbare medie til Compaq til ombytning.

Teknisk softwaresupport omfatter assistance til følgende, men er ikke begrænset hertil:

Besvarelse af installationsspørgsmål (hvordan gør jeg, de første trin og systemkrav) ■ Installation og konfiguration af softwaren (sådan gør du og de første trin). Omfatter ikke systemoptimering, brugertilpasning og netværkskonfiguration. Fortolkning af systemets fejlmeddelelser. Finde årsager til problemer med systemet og brugen af software. Få Compaqs care pack-oplysninger eller opdateringer.

Teknisk softwaresupport omfatter IKKE hjælp til følgende punkter:

• Generering eller diagnosticering af brugergenererede programmer eller kildekoder. Installation af ikke-Compaq-produkter.

Kontakte Compaq

Hvis der opstår fejl på produktet i garantiperioden, og forslagene i dokumentationen til produktet ikke løser problemet, kan du få support på følgende måder:

Find den nærmeste Compaq-support på www.compaq.com/consumersupport - Kontakt en autoriseret Compaq-forhandler eller en autoriseret serviceyder. Husk at have følgende oplysninger klar, før du ringer til Compaq:

• Produktets serienummer, produkt-id og modelnummer - Relevante fejlmeddelelser - Tilsluttet tilbehør - Operativsystem
• Hardware eller software fra tredjepart
• Detaljerede spørgsmål

Typer af service under garantien

For at Compaq kan yde den bedst mulige support og service inden for garantiperioden, opfordrer Compaq sine kunder til at acceptere brugen af eller anvende Compaqs tilgængelige supportteknologier. Disse omfatter diagnosticering, hjælpeværktøjer til konfiguration og især Compaqs fjernsupportløsninger ("One Home"), når dette er relevant. Hvis du vælger ikke at implementere tilgængelige fjernsupportfunktioner, kan der påløbe yderligere omkostninger på grund af de øgede ressourcekrav til support.

Hvis Compaqs notebook-produkt normalt sælges af Compaq i brugslandet, skal det returneres til service i et land, hvor det sælges, og hvor der ydes teknisk support.

Bemærk: Der ydes kun regional support og service til notebook-produkter i visse lande. Der ydes kun teknisk support til notebook-pc'er i det land, hvor de er købt og markedsføres. Hvis du befinder dig i et andet land end købslandet, skal du selv betale omkostningerne til forsendelse af notebook-pc'en til et autoriseret reparationssted.

Hvis du ikke er sikker på, om der ydes teknisk support til din notebook, kan du kontakte vores kundeservice. Yderligere oplysninger finder du i brochuren med Telefonnumre i hele verden.

Herunder er anført de typer service under garantien, der kan gælde for det produkt, du har købt.

HUSK AT SIKKERHEDSKOPIERE DATA OG FJERNE EVENTUELLE FORTROLIGE, BESKYTTEDE ELLER PERSONLIGE OPLYSNINGER, INDEN ENHEDEN RETURNERES TIL SERVICE. COMPAQ ER IKKE ANSVARLIG FOR SKADER PÅ ELLER TAB AF PROGRAMMER, DATA ELLER FLYTBARE MEDIER. COMPAQ ER IKKE ANSVARLIG FOR GENDANNELSE ELLER GENINSTALLATION AF PROGRAMMER ELLER DATA UD OVER DEN SOFTWARE, SOM COMPAQ INSTALLEREDE VED FREMSTILLINGEN AF PRODUKTET.

Indleveringsservice under garantien

I henhold til vilkårene for indleveringsservicen skal du muligvis aflevere dit Compaq-hardwareprodukt til et autoriseret servicested til reparation under garantien. Du skal forudbetale eventuelle forsendelsesomkostninger, skatter eller afgifter i forbindelse med transporten af produktet til og fra servicestedet. Du er desuden ansvarlig for at forsikre det produkt, du sender eller returnerer, og at påtage dig risiko for tab under forsendelse.

Reservedele, der udskiftes af kunden

I de lande, hvor denne service er tilgængelig, sender Compaq godkendte reservedele direkte til dig for at indfri produktgarantien for din Compaq-hardware. Derved spares der betydelig reparationstid. Når du har kontaktet Compaq, og fejldiagnosticeringen har identificeret, at problemet kan løses ved hjælp af en af disse dele, kan den relevante reservedel blive sendt direkte til dig. Når du modtager delen, skal du udskifte den defekte del ved at følge den medfølgende vejledning og dokumentation. Hvis du har brug for yderligere assistance, kan du ringe til Compaqs tekniske support, hvor en tekniker vil hjælpe dig via telefonen. I de tilfælde, hvor reservedelen skal returneres til Compaq, skal du sende den defekte del tilbage til Compaq inden for den definerede tidsperiode, normalt 15 dage. Den defekte del skal returneres sammen med den tilhørende dokumentation i det medfølgende forsendelsesmateriale. Hvis du ikke

returnerer det defekte produkt, kan det medføre, at Compaq fakturerer dig for udskiftningen.

Serviceopgraderinger

Compaq tilbyder yderligere support og service til dit produkt. Bestemte typer af support og de relaterede produkter er muligvis ikke tilgængelige i alle lande.

Oplysninger om serviceopgraderinger kan du finde på Compaqs websted på adressen www.compaq.com/consumersupport.

NOTEBOOK-PRODUKTER

Hvis dit produkt svigter under garantiperioden, og rådene i produktdokumentationen ikke løser problemet, kan du få hjælp ved at gøre følgende: