COMPAQ PRESARIO R3060EA - Portátil HP - Manual de utilização gratuito

MANUAL DE UTILIZADOR COMPAQ PRESARIO R3060EA HP

Este documento inclui informações sobre a Garantia Limitada para produits portáteis adquiridos na Europa, Medio Oriente e Afrika (EMEA). Consulte a secção adequada à localização geografica ondade adquiriu o computador.

Europa, Médio Oriente e África (EMEA) Condições geralis

ESTA GARANTIA LIMITADA APLICA-SE AOS PRODutos DE HARDWARE DA MARCA COMPAQ VENDIDOS OU ALUGADOS PELA HEWLETT-PACKARD COMPANY, PELAS SUAS FILIAIS, EMPRESAS ASSOCIADAS, REVENDEDORES AUTORIZADOS OU DISTRIBUTUIDORES DO PAís (REFERIDOS COLECTIVAMENTE NESTA GARANTIA LIMITADA COMO “COMPAQ”). EXCEPTO QUANDO EXPRESSAMENTE DEFINIDO NESTA GARANTIA LIMITADA, A COMPAQ Não FORNECE QUAISQUER GARANTIAS OU CONDIÇões, EXPRESSAS OU IMPLICITAS, INCLUINDO QUAISQUER GARANTIAS IMPLICITAS DE COMERCIALIZACÇÃO E ADEQUACÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO. A COMPAQ Não OFERECE QUAISQUER GARANTIAS E CONDIÇões PARA ALÉM DAS EXPRESSAMENTE REFERIDAS NESTA GARANTIA LIMITADA. QUAISQUER GARANTIAS IMPLICITAS QUE POSSAM SER IMPOSTAS PELA LEI LIMITAM-SE À DURAÇÃO DO PERÍODO DE VIGÊNCIA DA GARANTIA LIMITADA. ALGUNS ESTADOS OU PAísNES Não PERMITEM A LIMITAZão DA DURAÇÃO DE UMA GARANTIA IMPLICITA NEM A EXCLUSÃO OU LIMITAZão DOS PREJUZOS ACIDENTAIS OU CONSEQUENTES PARA PRODutos DE CONSUMO. NESSES ESTADOS OU PAísES, ALGUMAS EXCLUSões OU LIMITAZões A ESTA GARANTIA LIMITADA PODERÃO Não SE APLICAR AO COMPRADOR.

Esta Garantia limitada é aplicável em todos os País e pode ser executada em qualquer País onde a Compaq ou os seuas prestadores de assistência autorizados ofereçam serviços de garantia sujeitos aos termos e condições definidos esta Garantia limitada. No entanto, a disponibilitadé tempos de responça do service de garantia podem variar de País para País e también poder estar sujeitos ao requisitos de registo no País de aquisicao do produits.

A Compaq garanté que o produit de hardware Compaq e todos os componentes internos do produits adquiridos ou alugados à Compaq está livres de defeitos no material ou mão-de-obra quando sujeitos a uma utilização normal durante o Período de vigência da garantia limitada. O Período de vigência da garantia

limitada inicia-se na data de compra ou de aluguer à Compaq. A data do recibo de aquisicao ou de entrega, que indica a data de aquisicao ou de aluguer do produits, constitui prova da data de aquisicao ou de aluguer. O cliente pode ter de aparecer a prova de compra ou aluguer como condição para RECEIVER o service de garantia. O comprador tem direito ao service de garantia de acordo com os termos e condições deste documento se o hardware da marca Compaq necessitar de reparacao durante o Periode de vigência da garantia limitada.Esta Garantia limitadasolebrange o comprador ou locatório originaldeste produits da marca Compaq e não é transferível a linguém que obtenha a propriedade do produits da marca Compaq ao comprador ou locatório original.

Os produits Compaq são fabricados com materiais novos ou materiais novos e usados equivalentes a novos relativamente ao desempenho e fiabilitidade. As peças de substituição podem ser novas ou equivalentes a novas. As peças de substituição está livres de defeitos no material ou mão-de-obra por noventa (90) dias ou pelo restante Período de vigência da garantia limitada do produto de hardware Compaq no qual está instaladas, sera qual for a duração.

Durante o Período de vigência da garantia limitada, a Compaq repará ou substituirá as peças com defeito ou o produto de hardware. Todas as peças ou Produtos de hardware removidos ao abrigoodal Garantia limitada passam a ser propriedade da Compaq. A coisa ou produits de substituição assume o estado da Garantia limitada da coisa ou produits original ou os noventa (90) dias de garantia limitada da coisa de substituição. Na eventualidade remota de o seu produit Compaq aparecer uma falha recorrente, a Compaq, por sua opção, poderá decidevir substitir o produits por outra unidade da sua escolha equivalente ao produits da marca Compaq relativamente ao desempenho do hardware. A Compaq reserva-se o direito de decidir, por sua unicola opção, reembolsar o comprador relativamente ao preco de compra ou acos pagamentos de aluguer (excepto juros) em vez de uma substituição.Esta solução é exclusiva para Produtos que aparecem defeitos.

O CLIENTE DEVERA EFFECTUAR COPIAS DE SEGURANCA DOS DADOS ARMAZENADOS NO DISCO RIGIDO OU NOUTROS DISPOSITIVOS DE ARMAZENAMENTO PERIODICAMENTE, COMO PRECAUÇÂO CONTRA POSSÂVEIS FALHAS, ALTERÂÇÃO OU PERDA DOS DADOS. ANTES DE ENVIAR QUALQUER UNIDADE PARA ASSISTÊNCIA, ASSEGURE-SE DE QUE EFFECTUA UMÂ CÔPIA DE SEGURANÇÂ DE TODOS OS DADOS E DE QUE RETIRA QUaisquer INFORMÂÇÂES CONFIDENCIAIS, EXCLUSIVAS OU PESSOAIS. A COMPAQ NÂO SE RESPONSABILIZA POR DANOS OU PERDA DE QUaisquer PROGRAMAS, DADOS OU SUPORTES DE DADOS AMOVÂVÉIS. A COMPAQ NÂO SE RESPONSABILIZA PELO RESTAULO OU REINSTALLÂÇÂO DE QUaisquer PROGRAMAS OU DADOS A NÂO SER DO SOFTWARE INSTALADO PELA COMPAQ QUANDO O PRODUTO FOI FABRICADO.

A Compaq não garante que o Functionamentoarethedo seja contnuo ou livre de erros. A Compaq nao se responsabiliza por danos que possam ocorro

em resultado da não observança das instruções enviadas com o produit da marca Compaq.

Esta Garantia limitada não é aplicável aos consumíveis.Esta Garantia limitada não se aplicá a nenhum produit do qual tenha sido Removedo o número de série ou que tenha sido danificado ou que tenha ficado com um defeito devido a (a) acidente, utilizesção indevia, abuso ou outras causas externas; (b) operação fora dos parâmetros de Utilização指示ados na documentação do utilizador enviada com o produits; (c) àutilizaçãodepeçasque não tenham sido fabricadas nem vendidas pela Compaq; ou (d) devido à 修改ação ou assistência por parte de qualquer entidadexcepto (i) a Compaq, (ii) um fornecedor de serviços autorizational Compaq ou (iii) devido à instalação por parte do'utilizador final de peças de substituição Compaq ou aprovasdaselaCompaqse esta opçao estiver disponível para o produits do comprador no País onde se processa a assistência.

Estes termos e condições constituem o contrato de garantia completeness exclusive entre o comprador e a Compaq relativamente ao produit da marca Compaq adquirido ou alugado. Estes termos e condições substituem quaisquer acordos ou aparecções prévios, incluindo as aparecções nos folhetos da Compaq ou as informações dadas pela Compaq ou por um agente ou funcítorio da Compaq, que possam ter sido efectuados relativamente à compra ou aluguer do produits da marca Compaq. Nenhuma alteração às condições esta Garantia limitada é valida a não ser que seja feita por escrito e assinada por um representante autorizzato da Compaq.

Limitação da responsabilité

SE O PRODUTO DE HARDWARE DA MARCA COMPAQ NÃO FUNCIONAR COMO GARANTIDO ANTERIORMENTE, A UNICA SOLUÇÃO SERA A SUA REPARACÇÃO OU SUBSTITUÇÃO. A RESPONSABILIDA DE MAXIMA DA COMPAQ AO ABRIGO DESTA GARANTIA LIMITADA ESTÉ EXPRESSAMENTE LIMITADA AO VALOR INFERIOR ENTRE O QUE O COMPRADOR PAGOU PELO PRODUCTU OU O CUSTO DA REPARACÇÃO OU SUBSTITUÇÃO DE QUASQUER COMPONENTES DE HARDWARE QUE NÃO FUNCIONEM CORRECTAMENTE EM CONDIÇOES DE UTILIZACão NORMAIS.

A COMPAQ NÃO É RESPONSÁVEL PELOS DANOS CAUSADOS PELO PRODUTO OU PELAS FALHAS NO FUNCIONAMENTO DO MESMO, INCLUINDO A PERDA DE QUAISQUER RENDIMENTOS OUPOUPANÇAS OU A EXISTÊNCIA DE PREJUZOS ACIDENTAIS OU CONSEQUENTES. A COMPAQ NÃO É RESPONSÁVEL POR NENHUMA RECLAMACÉO EFFECTUADA POR TERCEIROS OU PELO COMPRADOR A TERCEIROs.

ESTA LIMITAQDDE RESPONSABILIDADE APLICA-SE A RECLAMAÇOSPOR PREJUZOS, A RECLAMACOs AO ABRIGO DESTA GARANTIA LIMITADAOU SOB A FORMA DE RECLAMACOs DE DOLO (INCLUIndo NEGLIGÊNCIAE RESPONSABILIDADE ESTRITA PELOS PRODutos), RECLAMACOsCONTRATUAIS OU QUALQUER OUTRO TIPO DE RECLAMACAO. ESTA

LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE NÃO PODE SER RENUNCIADA NEM MODIFICADA POR NINGUÉM. ESTA LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE SERÉ EFECTIVA MESMO QUE TENHA AVISADO A COMPAQ OU UM REPRESENTANTE AUTORIZADO DA COMPAQ DA POSSIBILDADE DE OCORRENCIA DE EVENTUAIS DANOS. NO ENTANTO, ESTA LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE NÃO SERA APLICADA A RECLAMACões POR DANOS FÍSICOS.

ESTA GARANTIA LIMITADA FORNECE AO CLIENTE DIREitos LEGAIS ESPECÍNICOS. O CLIENTE TÁMBÉM PODERÁ TER OUTROS DIREitos QUE VARIAM DE ESTADO PARA ESTADO OU DE PAís PARA PAís. É ACONSELHÁVEL CONSULTAR A LEGISLAÇÃO APLICÁVEL DO ESTADO OU PAís PARA DETERMINAR TODOS OS DIREitos DO CLIENTE.

Opçoes

A Compaq garante que a opção Compaq adquirida à Compaq ou a um revendedor autorizzato da Compaq está livre de defeitos no que concerne ao material e às vezes-de-obra no decorrer de uma'utilização normal durante o período especified no documento de garantia enviado com a opção ou durante o restante期内o de vigência da garantia do produto de hardware Compaq no qual a opção está instalada, sentido vazo o que for mais longo, mas não exceedendo um total deraxs (3)anos a partir da data de compra da opção Compaq. O期内o de vigência da garantia inicia-se na data de compra à Compaq ou a um revendedor autorizzato Compaq. A data do recibo de compra ou de entrega, que indicam a data de aquisicao do produits, constitui prova da data de aquisicao.

Os produits de hardware que não sejam Compaq são fornecidos "tal como está". No entanto, os fabricantes ou fornecadores que não sejam da Compaq fornecem as suasproprias garantias directamente ao comprador. É da responsabilité do comprador contactar os fornecadores ou fabricantes que não sejam Compaq para obter o respectivo suporte de garantia.

O suporte técnico de hardware gratis está disponible durante o periodo de um ano a partir da data de@aquisicao.

Software

A COMPAQ NÃO GARANTE PRODutos DE SOFTWARE, INCLUINDO OUASQUER PRODutos DE SOFTWARE OU O SISTEMA OPERativo PRE-INSTALADO PELA COMPAQ. A uma obrigação da Compaq no que concerne ao software distribuindo pela Compaq sob o nome da marca Compaq está definida no accordo de licença do utilizesdor final ou no accordo de licença do programa. No entanto, os fabricantes, fornecedores ou editores que não sejam da Compaq podem fornecer as suasproprias garantias directamente ao cliente. Se o suporte de dados

no qual a Compaq distribui o software se revelar defeitoso em termos de materiais ou mao-de-obra durante o periodo de noventa (90) dias antes a compra, a uma solucao para o problema sera devolver o suporte de dados à Compaq para substituiacao.

O Suporte Tecnico de Software para o Software da Compaq, software de terreiros pré-installado pela Compaq e software de terreiros adquirido à Compaq está disponível a partir dos various métodos de contacto da Compaq, incluindo meio electrónico e téléphone, durante noventa dias a partir da data de aquisicao. Consulte a secção "Contactar a Compaq" para obter informações sobre os recursos on-line e números de téléphone.

O Suporte Técnico de Software inclui assistência para as següentes situações, mas não limitada a:

• Resposta a dívidas sobre a instalação (procedimentos, primeiros passos, pré-requisitos).
• Instalação e configuração do software (procedimentos e primeiros passos).
• Exclui a optimização do sistema, personalização e configuração de redes.
• Interpretação das mensagens deerro doSYSTEMA.
  ■ Isolamento de problemas do Sistema e saber diferencia-los de problemas de'utilisation de software.
• Obtência de informações ouactualizacoes depacotes de assistencia的技术ica da Compaq.

O suporte técnico de software NAO inclui assistencia para:

• Criar ou diagnósticoar@códigos de origem ou programas gerados peloutilizador.
  Instalar produits que não sejam da Compaq.

Contactar a Compaq

Se o produit avariar durante o periodo de vigência da garantia e as sugestões contidas na documentação não resolverem o problema, poderá receiveber assistência do segunte modo:

Localize o Suporte da Compaq mais proxies en www.compaq.com/consumersupport
- Contacte um revendedor ou fornecedor de serviços autorizzato da Compaq

• Assegure-se de que possui as seguintes informacoes antes de ligar para a Compaq:

• Nível de série, identificacao do produits e número do modelo do produits

• Mensagens deerro aplicáveis
• Opçôes adiconais
• Sistema operativo
• Hardware ou software de terreiros
  Perguntas detalphadas

Tipos de serviços de garantia

Para que a Compaq possa fornecer o melhor suporte e serviços POSSIVEs durante o periodo de Garantia, a Compaq encoraja fortemente os cliente a aceitarem a utilizesao de, ou autilizarem as technologias de suporte disponveis fornecidas pela Compaq. Estas technologias incluem diagnósticos, ferramentas de assistencia à configuração e, onde apropriad, soluções de suporte remoto da Compaq ("Phone Home"). Se optar por não implementar as capacidades de suporte remotismo disponíveis, poder ocorrer custos adiconais devido aos maiorres requisitos de recursos de suporte.

Se, normalmente, o produit portátil não for vendido pela Compaq no País de utilizesação, deverá ser devolvido para reparação a um País onde sera vendido e obtenha suporte.

Note: Os produits portáteis tem suporte e assistência regional nos País selecionados. Os computadores portáteis são podem obter suporte no País onde são adequiridos e comercializados. Se o comprador não se encontrar no País de compra,deerá pagar o custo de expoção do portálil para o local de reparação apropriadó.

Se não tiver a certeza sobre o suporte disponible para o seucomputador portátil,contacte o Centro de Assistência a Clientes.Consulte o folheto Worldwide Phone Numbers para obter mais informações.

A seguir são listedos os temas de serviços de suporte de garantia que podem ser aplicáveis ao produits que adquiriu.

ANTES DE ENVIAR QUALQUER UNIDADE PARA ASSISTÊNCIA, ASSEGURE-SE DE QUE EFFECTUA UMA CÔPIA DE SEGURANÇA DE TODOS OS DADOS E DE QUE RETIRA QUASQUER INFORMAQões CONFIDENCIÁIS, EXCLUSIVAS OU PESSOAIS. A COMPAQ NÃO SE RESPONSABILIZA POR DANOS OU PERDA DE QUASQUER PROGRAMAS, DADOS OU SUPORTES DE DADOS AMOVÍVEIS. A COMPAQ NÃO SE RESPONSABILIZA PELO RESTAULO OU REINSTALAÇÃO DE QUASQUER PROGRAMAS OU

DADOS A NÃO SER DO SOFTWARE INSTALADO PELA COMPAQ QUANDO O PRODUCTO FOI FABRICADO.

Servico de garantia sem transporte

Nos termos do service sem transporte, ser-lhe-á pedido que entrega o Produkt de Hardware Compaq numa localização de assistência autorizada para proceber a uma reparação. Téra de pagar antecipadamente quaisquer despesas postais, impostos ou tarifas associadas ao transporte do produits, para e a partir do local da assistência. Além disso, é responsavelPGA garantia de qualquer produit enviado ou recebido e assume os riscos de perda durante o transporte.

Peças substituíveis são cliente

Nos País onde este service esteja disponible, a Compaq envia peças de substituicao aprovas directamente para outilizar cuminprindo, assim, as responsabilitades ao abrigo da garantia de Produto de Hardware da Compaq. Desta forma, poder-se-á poupar um tempo consideravel na reparacao. Após contactar a Compaq e os diagnósticos de defeitos identificarem que o problema pode ser resolvido atraves da'utilização de uma destas peças, uma peça de substituicao poder-lhe-á ser directemente enviada. Quando a peça chegar, substitua a peça com defeito de acordo com as instruções e documentação fornecidas. Se necessitar de ajuda adicular, telephone para o Centro de Suporte Tecnico da Compaq e um专业技术 ajudá-lo-ápto telephone. Nos casos em que a peça de substituicao deve ser devolida à Compaq, deve enviar a peça com defeito à Compaq num periodo de tempo definido, normalmente 15 dias. A peça com defeito deve ser devolida com a respectiva documentação na embalagem fornecida. O não cumprimento destes procedimentos pode resultar em custos que a Compaq lhe cobrará pela substituicao.

Actualizações de assistência

A Compaq oferece, para o produits, cobertura de suporte e assistencia adicular. Algumas opções de suporte e produits relacionados podem não estar disponveis em todos os País. Para obter mais informacoes sobre a disponibilitad dasactualizacoes de assistencia, consulte o site da Compaq na Web em www.compaq.com/consumersupport.

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